市场营销学题库与参考答案

市场营销学题库与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、许多退休人士觉得自己年轻时忙于工作，无暇出外旅行，因此退休后就产生了想外出旅游来弥补遗憾的想法。这种补偿性消费是属于下列（）影响因素？A、文化B、社会C、个人D、心理正确答案：D答案解析：补偿性消费是属于受到心理动机与知觉的影响2、某超市销售的A产品的进货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡量，A产品的加成率是（）。A、37.5%B、60%C、63%D、160%正确答案：B3、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。A、个人收入B、个人可支配收入C、人均国内生产总值D、个人可任意支配收入正确答案：D4、（）是指随产量的变化而变化的成本。A、变动成本B、沉没成本C、固定成本D、边际成本正确答案：A5、公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于（）。A、政府公众B、媒体公众C、一般公众D、社会组织公众正确答案：D6、（）相较于其他促销方式更注重人际关系，并且在促销过程中可以亲眼观察到顾客反应，并揣摩其购买心理变化而及时改进促销方法，促进最终交易的达成。A、公共关系B、广告C、销售促进D、人员推销正确答案：D7、农民在自己农场门口开设门市部，或到城市市场上摆摊贩售自家生产的蔬果给最终消费者，这种分销渠道采用的是（）。A、零层渠道B、三层渠道C、二层渠道D、一层渠道正确答案：A8、某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。该家电企业的产品组合""宽度""是（）。A、1B、3C、4D、18正确答案：C答案解析：产品组合宽度是指企业的产品线数量，包括冰箱、洗衣机、空调以及电视机等4个产品大类。9、政府按照采购主管部门规定的方式，向社会发布招标公告，并有至少三家符合投标资格的供应人参加投标的采购方式称为（）。A、邀请招标B、公开招标C、询价D、竞争性谈判正确答案：B10、小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（）。A、商业来源B、公共来源C、经验来源D、个人来源正确答案：D11、天华公司是一家大型建筑机械生产商，在新的年度采购计划中，对某一齿轮的采购报价比上一年度降低了10%，这种采购方式属于()。A、直接重购B、公开招标C、新购D、修正重购正确答案：D12、某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（）。A、竞争对等法B、量力而行法C、目标任务法D、销售百分比法正确答案：D13、某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）。A、心理细分B、行为细分C、人口细分D、地理细分正确答案：C14、下列（）广告媒体有明确的宣传对象，可以长期保存；但一般周期长、时效性差，而且制作成本比较高。A、杂志B、邮寄C、电视D、报纸正确答案：A15、国家节能减排政策对生产高耗能产品的企业来说是（）。A、环境威胁B、企业劣势C、营销机会D、企业优势正确答案：A16、在宏观环境中，（）是指一个国家或地区的民主特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A、政治法律B、自然资源C、社会文化D、科学技术正确答案：C17、下列对于竞争战略的描述何者有误？A、三种竞争战略的选择必须基于行业特点、企业能力、限制条件及竞争状况而定B、成本领导战略在高度差异化市场中是一种高风险战略C、成本领导和差异化两种战略相互排斥，不可兼得D、三种基本竞争战略都是可供选择的、抗衡竞争力的可行方案正确答案：C18、顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为（）。A、性价比B、顾客让渡价值C、顾客感知利益D、顾客感知成本正确答案：B19、美国早期的营销学派中，（）将市场交易目标当做营销的中心环节，科普兰更提出了便利品、选购品和特殊品的分类。A、机构学派B、职能学派C、哈佛学派D、商品学派正确答案：D20、某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）。A、统一品牌B、分类品牌C、企业名称加个别品牌D、个别品牌正确答案：A21、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它同种类型的家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（）。A、后向一体化B、同心多元化C、前向一体化D、水平一体化正确答案：D22、某企业主要生产精密数控机床，为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（）。A、专业杂志B、报纸C、电视D、户外广告牌正确答案：A23、同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（）。A、需求量小B、需求弹性大C、派生需求D、需求不稳定正确答案：C24、就是确定品牌在客户心目中的最佳位置，以实现公司潜在利益的最大化。A、品牌忠诚B、品牌联想C、品牌知名度D、品牌定位正确答案：D25、某家电生产企业近年来将事业经营触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（）。A、集团多元化B、同心多元化C、水平多元化D、关联多元化正确答案：A26、企业比照竞争者的广告开支来决定本企业广告开支的多少，使其与竞争者旗鼓相当，这种广告预算方法是（）。A、竞争对等法B、目标任务法C、量力而行法D、销售百分比法正确答案：A27、""酒香不怕巷子深""所体现出的企业市场营销哲学是（）观念。A、市场营销B、生产C、推销D、产品正确答案：D28、感冒药领导品牌的产品定位为快速有效，因此白加黑品牌采用了“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”的定位并且获得成功，这是一种（）。A、重新定位B、迎头定位C、避强定位D、竞争定位正确答案：C29、营销管理的实质是需求管理。其中，消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力，或有购买力但不急于购买的需求状况，称为（）？A、无需求B、潜伏需求C、潜在需求D、负需求正确答案：C30、迅达家用电器公司生产六种型号电饭煲、三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机、四种型号微波炉、八种型号空调，该公司产品组合的宽度为（）。A、6B、26C、32D、8正确答案：A31、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品定价最适宜用（）。A、整数定价B、习惯定价C、声望定价D、招徕定价正确答案：C32、某制造商给部分零售商一种额外的折扣，以激励他们愿意帮助推销产品和提供售后服务，这种折扣属于（）。A、功能折扣策略B、限时折扣策略C、数量折扣策略D、现金折扣策略正确答案：A33、某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“净香”、护发精油品牌用“宝贝”，该公司采取的品牌统分策略是（）。A、统一品牌B、个别品牌C、企业名称加个别品牌D、分类品牌正确答案：D34、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价是属于（）策略。A、销售时间差别定价B、顾客差别定价C、产品形式差别定价D、产品部位差别定价正确答案：A35、技术性复杂，需要安装及维修服务的产品可以采用下列（）销售方式。A、自动售货B、密集分销C、长渠道D、直销正确答案：D36、ABC连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多由超市向生产厂家订购，然后再用“ABC”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是（）。A、个别品牌B、分类品牌C、生产者品牌D、中间商品牌正确答案：D37、3M公司的清洁用品品牌用“3M-Brite百利”、医疗护理品牌用“3M-Nexcare”、装饰收纳产品品牌用“3M-Command”、胶带类产品品牌用“3M-Scotch”、报事贴便条纸品牌用“3MPost-it”，可推断该公司采取的品牌统分策略是（）。A、统一品牌B、个别品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌正确答案：D38、某企业拥有洗洁精、洗衣液、洗衣粉和洗手液产品线，分别有3种、4种、5种、7种型号，则该厂产品组合的总长度为（）。A、19B、4C、20D、5正确答案：A39、（）是指导企业营销行为的最古老的观念之一，认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。A、推销观念B、产品观念C、营销观念D、生产观念正确答案：D40、（）是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。A、市场定位B、市场细分C、市场集中化D、目标市场选择正确答案：A41、企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（）。A、人口细分B、地理细分C、行为细分D、心理细分正确答案：A42、（）是指企业为了满足消费者在任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式营销产品或服务，为顾客提供无差别的购买体验。A、供应链管理B、智能营销C、全渠道营销D、新零售正确答案：C43、企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行承诺，使有关各方实现各自目的之营销模式称为（）。A、关系营销B、交易营销C、网络营销D、服务营销正确答案：A44、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。A、社会需要B、尊重需要C、安全需要D、生理需要正确答案：D45、某油漆生产企业为了销售需要，收购了20家油漆经销商店，该增长战略属于（）。A、前向一体化B、后向一体化C、同心多元化D、水平多元化正确答案：A46、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。A、市场渗透B、多元化经营C、产品开发D、市场开发正确答案：D47、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。A、消费者市场B、异质性市场C、同质性市场D、生产者市场正确答案：C48、在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。A、变动成本B、准变动成本C、准固定成本D、固定成本正确答案：B49、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为（），后者称为潜在顾客。A、供应商B、营销者C、中间商D、推销者正确答案：B50、价格昂贵的产业用品比较适合采用下列（）的渠道形式。A、短而窄B、长而窄C、短而宽D、长而宽正确答案：A51、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是（）观念。A、推销B、产品C、市场营销D、生产正确答案：C52、市场营销活动的核心是（）。A、分配B、生产C、促销D、交换正确答案：D53、企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（）。A、差异包装策略B、相关包装策略C、分等级包装策略D、相似包装策略正确答案：B54、组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。一般而言，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于（）。A、政府市场B、生产市场C、中间商市场D、私人市场正确答案：C55、如果消费者愿意尝试购买或使用某产品，是因为受到喜爱明星的代言影响，这种参照群体是属于（）。A、向往群体B、首要群体C、次要群体D、厌恶群体正确答案：A56、某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的""长度""是（）。A、3B、5C、11D、33正确答案：C答案解析：产品组合宽度是3，长度是4+2+5=11。57、新产品开发过程包括八个阶段。在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（）。A、形成产品概念B、商业分析C、营销战略开发D、产品开发正确答案：B58、某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（）。A、调整投资B、调整产品C、调整品牌D、调整市场正确答案：D59、（）战略是指企业再详细分析外部环境和内部条件的基础上，针对某个特定的顾客群、产业内一种或一组细分市场开展生产经营活动，充分发挥企业资源效力，为这个市场的消费者提供量体裁衣式的服务，赢得竞争优势。A、市场定位B、差异化C、成本领导D、集中（聚焦）正确答案：D60、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于（）。A、招徕定价B、整数定价C、声望定价D、尾数定价正确答案：D二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1、价格调整本质上也是一种定价行为。企业采取提价的可能原因是（）。A、商品进入销售淡季B、产品供不应求C、企业采购成本增加D、产品生产能力过剩正确答案：BC2、服务营销组合7P中除了产品、价格、渠道、促销外，还包括（）。A、过程B、公关C、人员D、有形展示正确答案：ACD3、下列关于组织市场购买行为的描述，正确的是（）。A、在直接重购的类型下，产业买家的购买过程阶段最少；在全新购买的情况下，购买过程阶段最多、最复杂。B、产业市场全新采购过程有八个阶段，包括：认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、签订合约与绩效评价。C、现代网络信息技术改变了B2B营销过程，电子商务为产业买家提供了新的供应商、低廉的价格，加速了订单处理和配送，甚至可以逆向竞卖，吸引供应商竞标。D、采购项目具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购，或者采用公开招标的费用占整体采购项目价值比例过大时，可采用单一来源方式采购。正确答案：ABC4、产业市场细分的依据有哪些？A、地理位置B、顾客心理C、顾客规模D、采购方式正确答案：ACD5、垂直渠道系统中的合同式是以合同为基础建立的联合渠道系统，包括下列（）。A、自愿连锁系统B、零售合作系统C、消费者合作社D、特许零售系统正确答案：ABD6、影响企业定价的因素包括（）。A、定价目标B、市场需求C、市场竞争状况D、产品成本正确答案：ABCD7、下列属于国家发布的有店铺零售商的是（）。A、百货商店B、便利店C、超级市场D、专用品商店E、自动售货正确答案：ABCD8、品牌知名度的资产价值体现在（）。A、成为被选购的对象B、使人们由熟悉而引发好感C、弱化竞争品牌的影响D、有助于人们产生品牌联想正确答案：ABCD9、多元化成长战略的主要方式包括（）。A、集团多元化B、密集多元化C、同心多元化D、水平多元化E、垂直多元化正确答案：ACD10、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，包括（）。A、发起者B、决策者C、影响者D、使用者E、购买者正确答案：ABCDE三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、市场营销就是推销和广告。A、正确B、错误正确答案：B2、当一种产品的市场需求总量扩大时，受益最大的是处于领先地位的企业。A、正确B、错误正确答案：A3、社会营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾企业利润、消费者需要和社会利益三方面的利益。A、正确B、错误正确答案：A4、分销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。A、正确B、错误正确答案：A5、差异化是指企业就消费者广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，使企业产品、服务或形象与众不同，以一种独特的定位满足客户的需求。企业实行差异化战略，意味着以高成本为代价，譬如技术研究、高质量材料和周密的顾客服务等，所以也同时意味着企业可以忽略成本。A、正确B、错误正确答案：B6、目标集聚战略（集中战略）有两种形式：成本集聚战略和差异化集聚战略。A、正确B、错误正确答案：A7、“满100送100”与“打五折”给消费者带来的利益是一样的。A、正确B、错误正确答案：B8、根据波士顿咨询集团分析法（BCG矩阵），对于现金牛类的战略经营单位应采用发展策略。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：现金牛类的事业单位宜采用维持策略9、波士顿咨询集团分析法（BCG矩阵）中的横坐标代表相对市场占有率，是企业的战略业务单位和同行业领导者的市场占有率之比；如果相对市占率之比>1，表示该企业是这个市场上的领导者。A、正确B、错误正确答案：A10、有些国家政府颁布法令，规定所有香烟包装上必须印上关于吸烟危害健康的警告，这是属于宏观环境（总体环境）中的政治法律环境的影响。A、正确B、错误正确答案：A11、产品形式差别定价就是企业对于处在不同位置的产品或服务，分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。A、正确B、错误正确答案：B答案解析：产品部位差别定价才是企业对于处在不同位置的产品或服务，分别制定不同的价格。12、菲利普‧科特勒认为企业能够影响自己所处的营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境，所以在营销组合原有的4P上再增加两个P，即权力（power）和公共关系（publicrelations）；运用政治力量和公共关系打破国内外市场壁垒，以6P的大营销（megamarketing）开辟道路。A、正确B、错误正确答案：A13、密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商或零售商来推销其产品。A、正确B、错误正确答案：A14、一些产品可以有多种不同的用途，例如小苏打可以作为冰箱除臭器，也可以作为调味汁和卤肉的配料，或是和洗衣粉一起使用加强清洁效果。企业对于这类可以在多种情境下使用的产品即可依据产品属性定位。A、正确B、错误正确答案：B15、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。A、正确B、错