某超高层大型酒店监理标书(技术标)

某超高层大型酒店监理投标方案目录第一章工程概述………………1第一节工程概述…………1第二节对进度、质量以及合同管理有控制性影响的工程……………1第二章监理工作范围…………3第一节监理依据…………3第二节监理工作范围……………………3第三节监理目标…………3第四节各阶段监理工作内容……………4第五节监理工程师的工作职责…………6第六节监理工程师工作分工及岗位职责………………9第三章监理组织机构及人员配置……………13第一节监理组织机构……………………13第二节监理人员配备方案………………14第四章监理工作程序…………15第一节监理工作流程……………………15第二节监理工作程序……………………17第五章本工程特点、难点及监理重点………44第一节工程质量控制的特点、难点和监理重点………44第二节工程进度控制方面的特点、难点及监理重点…………………69第三节工程投资控制方面的特点、难点及监理重点…………………72第四节平安文明施工控制的特点、难点及监理重点…………………73第六章监理质量保证措施……………………77第一节概述………………77第二节建立合理的工程监理组织机构…………………78第三节制定完善的监理工作制度………79第四节监理质量保证措施………………89第五节监理效劳保证措施……………102第七章合理化建议…………105第八章拟投入本工程的检测仪器设备清单………………108第一章工程概述第一节工程概况某酒店位于山东省，工程一期用地约109亩，总建筑面积约22万平方米，其中酒店约17万平方米，为超高层白金五星级酒店，是本次监理的范围。酒店建筑高度188米，共37层，地上建筑面积约12.71万㎡〔其中酒店约9.71万㎡，办公约3万㎡〕，1～5层为酒店配套效劳设施，含餐饮、娱乐、健身等功能，6层以上为客房区，其中高层区域设置有总裁办公、总统套房及行政办公，在顶层设有西餐厅。地下室建筑面积约4.6万㎡，包括酒店后勤及办公、酒店设备用房、酒店及办公车库和住宅地下室。从建筑高度初步判断，本工程超高层酒店主体结构通常采用的是现浇钢筋砼核心筒、外围用钢框架柱或钢骨混凝土框架柱形式，或外围采用框支剪力墙形式，根底类型为桩基；裙楼局部结构形式为框架结构，亦采用桩根底。本工程总工期约24个月。监理资料下载地址：第二节对进度、质量以及合同管理有控制性影响的工程一、地基及根底工程本工程地基及根底工程施工工程量较大，根据以往类似工程的监理经验，地基及根底工程往往对整个工程的施工工期及工程造价的影响相对于上部结构是比拟大的。其施工各项指标的控制重点在于土方开挖前工程整体施工部署，基坑开挖及边坡支护措施方案的选定，基坑土方的运输方式，基坑内排、降水方法等。应特别重视边坡支护，周边有在使用建筑物，施工过程中应注意边坡位移观测与沉降观测。本工程超高层酒店局部将采用桩基，桩基根据设计的不同类型需采用不同的施工方法及措施保证其施工进度和质量；另外，根底施工工作面较大，施工工期相对较长，地基基坑暴露时间较长，其基坑排、降水措施以及根底底板施工缝和后浇带的处理是保证施工质量及工期的关键。二、地下室工程地下室工程的结构形式不同于主体结构，底板通常为厚板，地下室侧壁多为较厚的剪力墙，其工程量较大。由于地下室特殊施工工艺要求较多，施工难点多，施工难度也较大。影响地下室施工质量及进度的分项工程包括：地下室底板防水处理、伸缩缝、后浇带的设置，底板大体积砼浇筑及温控、底板混凝土裂缝的控制，地下室侧壁砼浇筑、侧壁混凝土裂缝控制、侧壁防水及防渗措施，地下室顶板模板支设及砼浇筑等。三、主体结构工程本工程超高层酒店主体结构通常采用的是现浇钢筋砼核心筒、外围用钢框架柱或钢骨混凝土柱，主体结构施工控制重点为：建筑结构施工方法的选择，为保证工程施工工期对工程进行的施工区域划分、施工流水安排及施工网络方案，机械设备的配置及运行，建筑及施工材料运输，结构模板支设及加固措施，管线及铁件预埋，与安装工程的施工穿插配合，装饰工程；超高层建筑的结构加强层构件截面尺寸大、节点构造复杂也是施工控制重点；另外还有超高层建筑垂直度的控制、外架的选择、高空作业的平安防护措施等也非常重要。四、安装工程由于本工程有超高层酒店、办公楼，还有地下室设备用房和停车库，因此将涉及较多的设备采购及安装工作，主要包括电梯、空调、通风、电气、给排水、消防、监控、照明设施、建筑智能化、音响设备等的安装。电梯、中央空调、供配电设备、消防等大型设备的设计选型与采购直接关系到工程合同造价确实定，业主与设计单位应精心比选，确保设备的优质优价，明确合同有关条款，防止由此而产生的索赔。超高层酒店应在中部楼层设置设备层，有电气专业的变配电、供电设备，有给排水专业的水箱及供水设备，还有消防控制及灭火设备，涉及的设备种类繁多，管线布置复杂，各种预留预埋工作量大，设备的安装调试工作量大，技术要求高。五、建筑智能化〔弱电〕工程本工程将拥有火灾自动报警与消防联动控制系统、紧急播送系统和消防、数据/语音通信综合布线系统、有线电视系统、安保监控系统等建筑智能化工程内容。设备种类、规格、型号繁多，产品质量、价格、性能差异巨大，业主与设计单位应精心比选，监理工程师协助开展相关工作，确保质量合格，价格合理。第二章监理工作范围第一节监理依据一、业主与承包商签订的施工合同文件，以及监理效劳合同。二、政府为本建设工程所下达的文件。三、本工程工程设计施工图纸、相关文件及资料。四、国家和地方建设行政主管部门颁发的现行房屋建筑工程设计标准、规程和工程质量验收标准及施工质量验收标准。五、当地建设主管部门公布的现行概预算定额、取费标准及有关工程造价管理文件。六、国家有关工程建设管理方面的方针、政策、法规以及当地的实施方法。七、工程实施过程中有关的会议记录、函电和其他文字记载资料。第二节监理工作范围根据业主的委托，本工程监理工作阶段为：本工程施工阶段及保修阶段；监理工作范围为：整个地块内的全部建筑安装工程〔不含精装修工程〕。第三节监理工作目标监理工作的总目标：本着“严格监理、热情效劳、秉公办事、一丝不苟”的监理原那么，在监理工作中依据国家及建设行政主管部门制定、颁发的有关法律、法规、政策、技术标准，以及经批准的设计文件和依法签订的施工承包合同，按监理效劳的范围和内容，认真履行监理义务，制定详细的监理工作方案，明确岗位职责，独立、公正、科学、有效地对本工程实施全面监理，使本工程的监理到达以下总目标：工程质量、工期、投资和平安满足施工合同要求。同时，强化工程建设管理，使本工程建设到达质量优、进度快、投资省、效益高的目的。具体目标如下：1、质量目标质量控制是整个监理工作的核心内容，要在工程预定的投资范围内及预期的工期内，实现最正确的质量、功能效果。监2、进度目标实现业主对工期的要求，控制总工期为施工承包合同的总工期。3、投资目标通过有效的投资控制工作和具体的投资控制措施，在满足进度和质量要求的前提下力求实现工程实际投资不超过施工承包合同总价。4、平安第四节各阶段监理工作内容一、施工阶段的监理工作内容1、施工阶段的质量控制(1)对(2)对(3)检查确认运到现场的工程材料、构件和设备的质量，并检查出厂合格证是否齐全有效，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、构件和设备进入工地和投入使用；(4)监(5)对工程关键部位、关键工序、主要环节加强检查力度，消除质量隐患；(6)对施工单位的检验测试仪器、设备度量衡定期检验，不定期地进行抽检保证度量资料的准确；(7)监督施工单位对各类土工和混凝土试件按规定进行检查和抽查；(8)监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；(9)对大、重大质量事故以及其他紧急情况，应及时报告业主。2、施工阶段的进度控制(1)监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工；(2)对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取对策；(3)建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月、季向业主报告施工方案执行情况、工程进度及存在的问题。3、施工阶段的投资控制(1)审查施工单位申报的月、季度计量报表，认真核对其工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证；(2)保证支付签证的各项工程质量合格、数量准确；(3)建立计量支付台帐，定期与施工单位核对清算；(4)按业主授权和施工合同的规定审核变更设计。4、竣工验收阶段监理工作的主要内容(1)催促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见；(2)根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告；(3)组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收。二、工程质量保修期的监理工作内容1、依据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作，对易发生质量问题的部位进行跟踪监理。2、承当质量保修期监理工作时，安排监理人员对业主提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。3、监理人员应对保修期发现的工程质量缺陷的原因进行调查分析，组织有关单位研究并最终确定责任归属。对非承包单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复工程的费用和签署工程款支付证书，并报业主审批。三、建设工程合同管理监理工作的内容1、拟定本建设工程合同体系及合同管理制度，包括合同草案的拟定、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程；2、协助业主拟定工程的各类合同条款，并参与各类合同的商谈不；3、合同执行情况的分析和跟踪管理；4、协助业主处理与工程有关的索赔事宜及合同争议事宜。第五节监理工程师的工作职责一、监理工程师在工程质量监理方面的主要职责1、在开工前和施工过程中，检查用于工程的材料、设备的质量，对于不符合合同、图纸及标准要求的，有权拒绝使用。2、向承包单位书面提供图纸中的原始基准点、基准线和基准高程等资料，进行现场交验并验收施工单位的施工放样。3、审查、批准施工单位提交的工程开工申请，签发开工令；必要时报请业主批准下发停工令，通知施工单位暂停整个工程或任何局部工程的施工。4、提出保证工程质量的措施和手段，对承包单位的检验、测试工作进行全面监理：动用检测设备和监理人员对工程质量进行检验，凭科学的数据对工程质量进行监理。5、经常巡视工地，对每道工序、每个部位进行质量检查和现场监督，对重要工程工序或部位(质量控制点)实施旁站监理、跟班检查，对质量符合施工合同规定的局部和(或)全部工程予以签认；对不符合质量要求的工程，有权要求承包单位返工或采取其它补救措施，以到达合同规定的质量标准。6、对施工单位进场的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督检查，由于机械设备的原因影响工程的质量或进度，监理工程师有权要求施工单位更换或停止使用相关机械设备。7、建立各种报表，收集质量控制信息和数据。8、建立专业监理人员的日常汇报制度，每月以表格、图解及简报的形式提出质量控制报告，上报业主。二、监理工程师在工程进度监理方面的主要职责1、收集有关工期的信息，进行工期目标和进度控制决策。2、协助业主编制工程工程建设控制性总进度方案。3、进行环境及施工现场条件的调查和分析。4、审核承包单位在开工前提交的总体施工进度方案、工程用款方案及主要机具、设备进场方案，以及施工阶段提交的各种详细方案和变更方案，报业主批准后执行。5、审批施工单位根据总体施工进度方案编制的年度方案、季度方案及月方案，报业主批准后执行。6、在施工过程中检查和监督方案的实施。当工程未能按方案进行时，应要求施工单位调整或修改方案，并通知施工单位采取必要的措施加快施工进度，以使实际施工进度符合施工合同的要求。7、定期向业主报告工程进展情况，当施工进度可能导致合同工期严重延误时，有责任提出中止执行施工合同的详细报告，供业主采取措施或做出相应的决定。三、监理工程师在工程投资监理方面的主要职责1、协助业主与承包单位签订承包合同。2、按施工合同的规定，现场计量、核实合同工程量清单规定的任何已完工程的数量和价值。3、按合同规定审查、签发中期支付证书及合同中止后任何款项的支付证书报业主审批终签。对不符合合同文件要求的工程工程和施工活动，有权暂拒支付，直到上述工程和施工活动到达要求。4、按施工合同文件规定，对合同执行期间由于国家或省、市公布的法律、法令、法规等，致使工程费用发生的增减和人工、材料、设备或影响工程费用的其它事项，如价格的涨落而引起的工程费用的变化，监理工程师在与业主和施工单位协商后，计算确定新的合同价格或调整幅度，予以签认。四、监理工程师在平安控制方面的主要职责1、按照有关施工平安标准、规程的要求对承包单位施工组织设计中的平安技术措施进行审查。2、在施工过程中，监理工程师进行有目的的巡查，催促承包单位完善平安生产及平安技术操作规程、落实平安技术措施。并对施工中的不平安因素提出书面意见，催促承包单位改良。3、对涉及施工平安的支撑体系、大型垂直运输设备等重要临时设施的施工方案和施工临时用电方案进行审查，确保符合有关法规、标准的要求，对不符合要求的，提出意见催促落实。4、审查承包单位特殊机械和特殊工种的操作人员的资格证、上岗证及年检合格证。五、监理工程师在合同管理方面的主要职责1、主持开工前的第一次工地会议和施工阶段的常规工地会议，并签发会议记录；有权参加施工单位为实施合同组织的有关会议；协调工地各承包单位〔含指定分包单位〕的有关联席会议。2、按施工合同规定的变更范围，按工程变更程序对工程或其任何部份的形式、质量、数量及任何工程施工程序做出变更的建议，并建议变更工程的单价和价格，经业主同意后下达变更令，对施工合同中规定的较大的变更，须由业主直接下达变更令。3、对承包单位提出的竣工期的延长或费用索赔，应就其中申述的理由，查清全部情况，并根据合同规定程序审定延长工期或索赔的款项，经业主批准后发出通知。4、审查承包单位的任何分包单位的资格和分包工程的类型、数量，按合同规定程序和权限审批。5、监督承包单位进人本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符：对不称职的主要技术、管理人员，监理工程师应提出更换要求。6、对承包单位的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。由于施工机械设备的原因影响工程的工期、质量的，监理工程师有权提出更换或停止支付。对本工程要求采购、安装的设备、鉴定其符合性；对不合要求的设备，监理工程师有权要求退货或运出场外。7、催促业主及时妥善履行合同规定的各项责任和法定承诺。六、监理工程师在信息管理方面的职责1、档案管理员负责制订本过程的文档管理方法和监理信息流程，报总监批准。2、收集本工程监理过程中的有关信息资料(1)工程建设工程前期的信息：收集方案任务书及其有关资料、设计文件及有关资料、招标投标合同文件及其有关资料。(2)施工工程中的信息：业主提供的信息、施工单位提供的信息、建设工程监理的记录、工地会议信息。(3)工程竣工阶段的信息。3、及时对监理信息进行加工整理和储存(1)进度控制信息：监理工程师对施工进度状况的意见和指示。(2)质量控制信息：监理工程师对工程质量方面的意见和指示。(3)投资控制信息：造价工程师对工程结算方面的意见和指示。(4)合同管理信息：监理工程师对索赔的处理意见。(5)对收集到的有关信息进行分类整理，及时储存，以备查找。信息储存的设备主要有三种：书面文字、图像和电子文档。七、监理工程师在组织协调方面的职责1、建立健全有关会议制度，如定期的工地会议制度；内部的协调会、碰头会等。2、处理好同业主、承包单位、设计单位、监督管理单位的关系。发生问题时，既要坚持监理原那么，也要从大局出发，积极主动，协商解决。确有困难时再向上级有关部门请示报告。3、搞好监理办公室组成部门间的协作关系，特别是联合体成员之间的关系。定期召开协调会，加强监理成员间的团结合作。4、建立有关制度以保证工作有章可循。5、对出现交叉作业的工段加强现场协调工作，确保工程顺利进行。第六节监理工程师工作分工及岗位职责一、工程总监理工程师工程总监理工程师是公司派出的全面履行本工程监理合同的全权负责人，行使监理合同1、确定工程监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写工程监理规划、审批工程监理实施细那么，并负责管理工程监理机构的日常工作；3、审查分包单位(包括设计单位所选择的配合单位)的资质，并提出审查意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程工程的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；5、主持监理工作会议，签发工程监理机构的文件和指令；6、审定施工进度控制性方案，承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度方案；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与工程质量事故的调查；10、调解业主与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和工程监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程工程进行质量检查，参与工程工程的竣工验收；13、主持整理工程工程的监理资料。二、专业监理工程师岗位职责根据工程监理机构设置通知书所明确的岗位职责分工和总监理工程师的指令，负责实施某一专业或某一方面的监理工作，具有相应监理文件签发权。1、负责编制本专业的监理实施细那么；2、负责本专业监理工作的具体实施；3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、审查设计单位提交的涉及本专业的设计图纸和承包单位提交的涉及本专业的方案、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告：5、负责本专业施工图的验收和分项工程验收及隐蔽工程验收；6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记：8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。三、驻地监理员岗位职责监理员是指经过监理业务培训，取得监理员上岗证，具有同类工程相关专业知识，在专业监理工程师指导下从事具体监理工作的监理人员。1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程工程的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。四、试验监理工程师岗位职责试验监理工程师由总监在工程监理部人员中指定某一个或几个监理工程师或监理员担任，可以兼职。1、在总监理工程师的指导下，负责本工程的材料质量控制和承包单位工地试验监理工作，搞好进场材料和设备的质量控制，试验监理工程师必须与其它专业监理工程师配合协调工作；2、熟悉合同条件、标准、设计图纸和试验规程，催促承包单位提供足够的设备和人员以便保证按合同的要求开展试验；3、对需见证取样送检的材料的取样及送检过程进行见证，建立试验记录台帐，并负责收集整理试验结果；4、定期检查施工单位工地检测、试验仪器设备，检查各类机械的调校和运转，检查其自采材料的加工方法，以及各种材料的材质和规格是否满足设计要求；5、审查和评价试验结果，根据标准认可或否认材料的使用；6、办理总监理工程师交办的其它工作。五、档案管理员岗位职责1、严格遵守国家、省、市档案法规和有关保密制度，集中统一管理管好工程的监理技术档案资料；2、协助总监对工程信息资料进行收集、归档；3、负责工程资料的存盘、查阅、借阅管理工作；4、负责工程竣工资料收集、整理并移交档案馆、业主等有关部门；

5、负责工程相关文件的接受、发送、整理和提供使用。六、测量监理工程师的岗位职责测量监理工程师由总监在工程监理部人员中指定某一个或几个监理工程师或监理员担任，可以兼职。1、在总监理工程师的指导下，会同其他专业监理工程师，严格按标准要求的精度监督施工单位放线、放样，审查或批准施工单位测量内外业成果及道路和构造物几何尺寸、标高等；2、负责检查施工单位对水准点及其它控制点的护桩设施，保证不受损坏，有变更时需要在图上标明；3、经常检查施工单位的测量放样工作，随时抽查各项测量记录；4、审查施工单位的报验申请，经现场检验校核，符合标准要求的精度前方能签认，否那么应将所有不合格局部及时通知有关人员；5、参加联合办公，做好工程的计量工作：6、定期催促检查施工单位测量仪器的精度；7、办理总监理工程师交办的其它工作。监理资料下载地址：第三章监理组织机构及人员配置第一节监理组织机构总监理工程师总监理工程师设备监理组土建监理组设备监理组土建监理组合同及信息档案管理电气专业暖通专业给排水专业土建专业合同及信息档案管理电气专业暖通专业给排水专业土建专业专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师专业监理工程师档案管理员员监理员监理员监理员监理员档案管理员员监理员监理员监理员监理员图3-1工程监理组织机构框图图3-1工程监理组织机构框图第二节监理人员配备根据本工程的概况，结合本工程功能复杂、涉及专业系统多〔有送排风系统、供水系统、排水系统、热水系统、供配电系统、自动控制系统、弱电系统、消防系统等〕的特点，根据各阶段监理工作的需要，为保证工程监理机构对施工质量、进度、投资、平安的监理力度，确保监理工作质量，增加了本工程监理机构中的人员配置数量。在拟建立的工程监理组织机构中设置了1名总监理工程师，1名总监代表，1名土建专业监理工程师、1名电气专业监理工程师、1名水暖专业监理工程师、3名监理员。详见资信标。根据现场施工进展情况，本工程监理部的组成人员将按各阶段分批进场，满足现场监理工作需要。第四章监理工作流程及程序第一节监理工作流程工程监理工作流程，就是为完本钱工程工程的监理任务，将施工准备阶段、阶段施工阶段及保修阶段监理工作全过程的各个环节有机地联系起来，形成一个整体的流程。监理工作流程图：总监理工程师编制《监理规划》总监及专业监理工程师监理单位审批《监理规划》公司总工程师监理工作交底总监理工程师监理机构全员公司法定代表人编制《监理实施细那么》各专业监理工程师审批《监理实施细那么》总监理工程师质量控制①审查施工造价②控制工程变更、审查变更造价③控制工程签证、审查签证造价④工程计量和支付的监控与确认⑤审⑥审查工程竣工结算投资控制①审查施工进度方案②对进度方案实施跟工跟踪检查、分析③采取纠偏措施并催促实施④审查、审批进度方案进度控制施工阶段监理①组织施工图纸会审②③签发开工令④审核分包商资质⑤⑥组织工程会议⑦材⑧计量、验收、签证⑨⑩合同管理〔转下页〕工程监理工作任务完成编制《监理工作总结》总监理工程师现场监理工作结束，作工程监理工作总结监理机构全员审批《监理工作总结》工程监理工作任务完成编制《监理工作总结》总监理工程师现场监理工作结束，作工程监理工作总结监理机构全员审批《监理工作总结》公司总工程师向业主报送《监理工作总结》公司经营部保修阶段监理①保修期确定②保修期质量缺陷处理③保修责任的解除工程监理资料整理归档总监、档案员①监理记录②监理月报③资料、档案管理④档①②检查平安、文明施工情况③④采取纠正预防平安、文明施工措施平安文明施工控制〔续上页〕第二节监理工作程序监理工作标准化表达在其工作的科学性、秩序性、严密性和目标确实定性。这就要求监理单位按监理工作自身的客观规律制定相应的工作程序，使监理人员能按程序标准化地开展监理工作，从而保证监理工作要求顺利进行，为业主提供更好的监理效劳质量。为此，我公司针对本工程具体情况，结合以往类似工程的监理工作经验，制定了以下监理工作程序：施工阶段监理工作程序；竣工验收监理工作程序；保修阶段监理工作程序；质量控制监理工作程序；进度控制监理工作程序；投资控制监理工作程序；平安控制监理工作程序；合同管理监理工作程序；信息管理监理工作程序；组织协调监理工作程序等。一、施工阶段监理工作根本程序(一)施工阶段监理工作根本程序说明施工阶段的监理是监理工程师的主要工作内容之一。施工阶段监理工作的主要内容为质量控制、进度控制、投资控制、平安与文明施工控制、合同管理、信息管理、组织协调等，包括了从工程工程的开始实施到工程工程的竣工验收全过程的目标控制。(二)施工阶段监理工作根本程序框图·查投资控制进度控制质量控制平安控制二、竣工验收监理工作程序(一)竣工验收监理工作程序说明1、施工单位自验、做初验准备工作，向监理工程师提出初验申请。2、总监理工程师组织业主、设计单位、勘察单位、施工单位进行初验。初验的工作内容包括：进一步审核施工单位提交的竣工验收申请报告；检查申请竣工的工程内容；审核施工单位保修期的剩余工程方案；根据审核情况形成初验报告，施工单位根据初验报告的要求进行整改〔初验报告有整改要求时〕。3、核评。核评工作由监理工程师独立完成。4、终验〔交验〕。由业主组织设计单位、监理单位、施工单位进行验收和移交。5、政府质量监督机构对整个验收过程的合法性进行行为监督。(二)竣工验收监理工作程序框图〔转下页〕〔转下页〕电梯/消防/人防/规划/环保/城建档案签字盖章齐全监理整理会议纪要业主提前3天通知质监部门监督验收监理发出整改通知整改后复检不满足满足施工单位整改完善有关主管部门组织进行专项验收：电梯/消防/人防/规划/环保/城建档案工程竣工初步验收完成审查相关资料监理单位签认工程竣工验收申请报告业主核签工程竣工验收申请报告监理协助业主申请专项验收监理核查竣工验收申请报告主管部门出具专项验收合格证书或准许使用证书参建单位参加验收：参建单位参加验收：位不符合符合〔续上页〕业主组织工程竣工验收参验单位对工程进行综合检查〔续上页〕业主组织工程竣工验收参验单位对工程进行综合检查业主主持工程竣工验收会议施工单位作施工总结、监理方作监理工作总结其它各参验单位发表验收评述意见分部工程质量评定汇总，业主综合观感质量评定结果监理记录参验各方评述，整理验收会议纪要质监机构在三个工作日内发出整改通知业主批准工程移交业主按规定向主管部门提交资料和备案申请，办理备案手续建设行政主管部门出具《建筑工程竣工验收备案回执》各方评述意见综合总结业主编制工程竣工验收报告业主报送质监机构备查业主审查并书面回复质监机构参加验收单位：建设、设计、施工、监理单位专项验收通过三、保修阶段监理工作程序(一)保修阶段监理工作程序说明1、保修阶段的监理组织机构监理工程师根据剩余工作量，配备保修期的监理工作人员。包括：现场巡视、检查的监理员，负责质量检验的试验人员及处理合同事宜〔索赔、变更〕、办理支付、催促整理汇编工程竣工资料的合同管理人员。2、检查施工单位剩余工程方案监理工程师定期检查施工单位剩余工程方案的实施，并视工程具体情况，建议施工单位对剩余工程方案进行调整。3、检查已完工程监理工程师应及时对已完工程的质量进行检查，对工程交接时存在的缺陷及签发交接证书之后发生的工程缺陷情况进行记录，并指示施工单位进行修复。4、确定保修责任及修复费用监理工程师对工程缺陷发生的原因及责任者进行调查，对非施工单位原因造成的，而由施工单位进行修复的工程质量缺陷，监理工程师对修复工作做出费用估价，签发为施工单位追加费用的证明。5、催促施工单位完善竣工资料6、保修责任解除证书的签发(1)保修期的工作情况评估①审核施工单位提出的保修责任解除证书申请报告；②对工程进行最终的整体检验，并侧重保修期工作内容的检查；(2)对申请报告内容的完整性、真实性进行审定，并确认是否满足合同规定和监理工程师的要求。(3)对现场进行检测、检验。除合理磨损外，工程均应到达合同规定的质量标准。(4)确认工程按合同规定已到达责任期工作验收标准，向施工单位签发保修责任解除证书。签发日期应以工程通过最终检验的日期为准。证书内容主要包括：获得证书的工程范围，审核保修期工程的单位，工程竣工日期及合同缺陷责任解除日期，保修责任解除证书的签字人包括：业主、监理工程师、施工单位。(二)保修阶段监理工作程序框图合格合格不合格不合格责任方提出缺陷处理方案单业主通知监理单位质量缺陷事实和责任已经确认监理审核处理方案和处理费用清单参加单位：建设/设计/施工/监理/质监监理批准其它施工单位实施处理方案未发现新的缺陷，直至保修期结束施工单位提交保修责任终止申请报告四、质量控制监理工作程序(一)质量控制监理工作程序说明质量控制是监理工程师的一项重要工作内容，在本工程工程建设中，为了保证工程质量，监理工程师应对工程建设对象的施工生产进行全过程、全方位的质量监督、检查与控制，即包括事前的各项设计、施工准备工作质量控制，设计、施工过程中的控制，以及各阶段及整个工程工程完成后对产品质量的事后控制。为了保证监理质量工作的目标，监理工程师的工作必须落实到工程工程实施过程的各个环节，监理质量控制工作必须程序化，标准化。(二)质量控制监理工作根本程序框图1、施工阶段质量控制监理工作根本程序框图按要求整改施工单位〔转下页〕填写开工申请报告施工单位审核开工申请报告总监理工程师签发开工令总监理工程师施工单位自检合格后，填报检验批工程质量验收记录表施工单位监理单位监理巡查、旁站，发现问题：·口头通知·发备忘录·发监理通知必须附上：告业主提供：·建设工程施工合同·与工程有关的文件·工程施工图·工程地质勘察资料·图纸会审资料现场检查〔转下页〕〔转下页〕试验检验试验检验(续上页)(续上页)必须附上：·质量自检检测记录·成品、半成品材料质量合格证及检测资料按要求整改施工单位核查结果总监理工程师核查该分项工程所有检验批质量验收记录表及相应的检/试验资料监理工程师签署分项工程质量验收记录表相关专业监理工程师施工单位监理工程师施工单位核查各分项工程质量验收记录表及相应的检验、试验报告资料监理工程师按要求整改施工单位2、隐蔽工程质量控制监理工作程序框图不合格不合格不合格合格合格合格下令停工整顿或签发更换施工队伍的通知总监理工程师监理工程师整改后再次申请施工单位再次检查、验收监理工程师第三次检查、验收监理工程师整改后第三次申请施工单位监理工程师现场检查验收监理工程师隐蔽记录签认监理工程师进入下一道工序施工施工单位施工单位不合格3、材料〔包括原材料、设备〕质量控制监理工作程序框图符合要求不合格合格不合格合格不合格合格准许使用施工单位签署材料进场申请单监理工程师材料质量自检施工单位填报材料进场申请单施工单位附：检验/试验报告，注明材料规格、批量、使用部位等按规定需取样送检的材料进行见证取样送检见证员/施工单位填报材料使用报审单施工单位审核材料检验/试验报告签署材料使用报审表双倍取样复检见证员/施工单位检查材料外观质量；材料采购施工单位4、工程质量事故处事程序框图监理参加施工单位施工过程出现质量事故严重质量事故一般质量事故施工单位填报工程质量事故报告单施工单位制定事故处理方案施工单位按方案组织实施监理进行质量验证5、工程停、复工监理工作程序框图符合要求符合要求不符合要求监理对处理全过程进行跟踪、检查监理签发工程暂停指令执行对工程质量事故处理程序监理对处理情况进行最终核查施工单位填写复工申请总监签认复工指令施工单位恢复施工五、进度控制监理工作程序(一)施工阶段进度控制监理工作程序说明监理机构在工程开工以前，必须提出一套对本工程进行进度控制的监理工作程序，作为本工程建设有关的各方共同遵循的文件，使进度控制工作标准化、制度化。1、有关进度方案的提交①要求施工单位在施工合同规定的时间内提交：一份细节和格式符合要求的工程总体进②在③总体进度方案采用横遭图或进度曲线等方式表示，当合同有规定或监理工程师认为必要时2、进度方案的审核对施工单位提交的各项进度方案，监理工程师应在合同规定或满足施工需要的合理时间进度方案的审核内容主要包括：施工总工期的安排是否符合合同工期；各施工阶段或单位工程〔包括部位、工序工程〕的施工顺序、时间安排与人员、原材料、设备的进场方案相协调；易受炎热、冬季、雨季等气候影响的分项工程，应尽量安排在适宜的时候施工。3、进度方案的执行与调整(1)实际进度与方案相符在工程实施过程中，如果实际进度〔尤其是关键线路上有关部位、工序的实际进度〕与方案进度根本相符时，监理工程师不应干预施工单位对进度方案的执行。(2)进度方案的调整在工程实施过程中，如果实际进度〔尤其是关键线路上有关部位、工序的实际进度〕与方案进度出入较大，可能影响进度方案的完成时，监理工程师应要求施工单位对进度方案进行调整，主要是调整关键线路相关部位、工序的施工安排。调整后的工程进度方案应符合施工现场实际，并应保证在合同工期内完成。(3)进度方案的延期与延误①由于非施工单位原因而导致工程延期，施工单位应按合同约定的程序向监理工程师提出工程延期申请，监理工程师应予以审核，依据施工合同的有关约定提出工程延期的审批意见，提请业主批准。工程延期批准后，监理工程师应要求施工单位对原来的工程进度方案及工程用款方案予以调整，并按调整后的进度方案实施施工。②由于施工单位的责任造成工程进度的延误，监理工程师不应同意进度延期申请，并催促施工单位采取措施〔如增加人力、机械设备等的投入，调整施工顺序等〕将落后的进度赶上，不得影响总工期。当监理工程师根据现场情况判定工程在合同工期内可能难以完成时，应对施工单位的施工能力重新进行审核和评价，必要时向业主提出书面报告，建议对工程的一局部实行指令分包或考虑更换施工单位。(二)施工阶段进度控制监理工作程序框图是是否符相符施工单位审核/审批是否通过按总进度方案组织施工施工单位施工单位审查进度完成情况监理工程师实际进度与总进度方案比拟监理工程师审核/审批施工总进度方案监理工程师/业主审核/审批修改后的进度方案监理工程师/业主修改施工进度方案施工单位监理工程师内容应附有：1、主要劳动力方案2、主要机械设备进退场方案3、施工准备工作方案4、临时设施、临时占地方案5、现场人工、材料、机械设备编制施工总进度方案施工单位1、当月(年)方案/实际完成工程量1、当月(年)方案/实际完成工程量2、累3、方案提前或滞后的原因分析4、拟采取的对策或措施5、现六、投资控制监理工作程序(一)投资控制程序说明监理机构在正式开展监理工作以前，应提出一套适合本工程进行投资控制的监理工作程序，作为本工程建设有关的各方共同遵守的文件，使投资控制工作标准化，制度化。1、有关工程计量(具体的时间要求以施工合同的约定为准)施工单位在实际完成的工程进度到达合同规定的计量条件后可以申请进行计量。工程计量的前提是所完成的工程工程其质量经监理工程师验收合格。监理工程师认为到达计量条件时，也可以向施工单位发出工程计量通知。对因工程变更而增加的工程内容的计量，尚应符合工程变更单要求。2、有关工程支付的规定(1)前期支付即支付预付款。根据施工合同约定的预付款额及支付时间，在到达预付款支付条件后，监理工程师及时签发预付款付款签证。(2)中期支付1)工2)材料预付款：根据合同规定，办理支付工程材料预付款。3)工程变更①监理工程师签发变更工程支付证明，以工程变更令及变更清单为依据；②监理工程师收到中间计量单并审核无误后，依照工程变更令所确定的支付原那么，参照变更清单，办理支付。4)索赔金额①监理工程师依据施工单位书面索赔审批书，向业主签发索赔的中期支付证书；②索赔金额的支付按合同有关规定及索赔审批书所确定的执行。5)价风格整：根据施工合同规定，办理本工程承包单价在合同期内的调整。6)对指定分包单位的支付①监理工程师通过签发中期支付证书对指定分包单位进行支付；②监理工程师可要求施工单位出示指定分包单位得到施工单位付款的证明；③施工单位无正当理由拒绝向指定分包单位付款，监理工程师可从施工单位中期支付证书中扣留指定分包单位应得到的款项。7)工程根本竣工支付监理工程师在收到施工单位竣工财务报告后的一个月内，完成对其报告中以下内容的审核，确认后向业主签发中期付款证书。①按照合同规定日期完成的全部工程的最终价值；②业主还应支付的任何追加款项；③按照合同应付给施工单位的估算总额。(3)最终支付1)最终支付的准备工作①监理工程师处理完成包括以下有关工程和合同方面的一切遗留事宜。a.监理工程师确认施工单位的遗留工程及保修工程已完成并到达标准标准，向业主签发该工程的支付证明：b.监理工程师确认施工单位已获得全部工程的保修责任解除书，向业主签发解除施工单位履约担保责任的证明；c.监理工程师确认施工单位己获得全部工程的保修责任解除书，向业主签发退回或解除施工单位剩余保存金或银行保函的证明。②监理工程师为澄清整个工程各个阶段的计量与支付，必须做好以下工作。a.对所有支付的工程进行核实，防止漏项和重复，尤其注意那些由于施工单位的责任引起费用增加的工程：b.对所有的工程数量与费用计算进行复核：c.对所有有争议的工程与计算做进一步的验算与取证，并与施工单位协商，确定最终的处理方法后，报业主审批。d.审核施工单位的最终财务报告及其结算单。③遇到与监理工程师的计算出入较大，或有监理工程师不同意、不能够确认的费用，应及时通知施工单位，并要求施工单位进一步提供所需的资料与证明。2)最终支付证书文件①最终付款证书及说明，包括以下三个方面：a.最终支付的依据及计算方法，报业主审批；b.监理工程师确认按照合同最终应付给施工单位的款项总额，报业主审批；c.考虑业主以前所付的款额及业主、施工单位各自责任对支付额的影响后，业主还应付给施工单位或施工单位还要付还业主的余额，报业主审批。②最终结算清单对应本款“(1)”项中涉及的各种清单及表格的款额，由相应的一系列清单及表格所组成。③最终结算的证明资料对应本款“(2)”项中涉及的各种清单及表格的款额，由相应的一系列图纸、计算资料、文件、发票等组成。3、有关工程支付的程序(1)中期支付证书1〕中期支付申请的审核监理工程师在收到施工单位支付申请后，在合同规定的时间内完成以下方面的审核，并将审核结果报业主审批。①支付工程的质量检验均满足技术标准要求，且资料、手续齐全；②申请支付款项均满足相应合同文件的规定，且资料、证明文件手续齐全；③所有款项计算与汇总均正确无误。2〕签发中期支付证书①监理工程师审核施工单位的支付申请后，对确认的内容向业主签发的中期支付证书，副本抄送施工单位。②除了特殊款项外〔如暂定金额、费用索赔等〕，支付证书中的支付数量可以根本正确，计算不必过于精确。(2)最终支付证书1)最终财务报告审核。施工单位在获得保修责任解除证书后两个月内向监理工程师提交最终支付申请，监理工程师受理并完成下述审核工作内容，并将审核结果报业主审批：①最终财务报告的格式和内容满足合同规定和业主的要求。②审核修订施工单位的系列结算清单。③审验相应的系列证明资料。④确认所有的计量与支付均没有遗漏、重复，并且计算准确、汇总无误。2)签发最终支付证书监理工程师完成对施工单位的最终报告及结算清单的审定，经业主批准后，向业主签发的最终支付证书，副本抄送施工单位。〔二〕工程变更监理工作程序框图是是否否是与业主联系接受达成一致监理工程师/总监同意变更并批复总监理工程师审核变更申请的合理性监理工程师提出工程变更申请施工单位监理工程师与业主联系〔三〕工程计量监理工作程序框图是是否施工单位监理工程师现场计量、图纸算量监理工程师/施工单位监理工程师/施工单位监理工程师签发计量文件监理工程师支付申请支付申请支付付施工单位业主签质量验收意见监理工程师造价工程师工程量计量监理工程师〔五〕竣工结算监理工作程序框图一致一致无争议不一致有争议审核工程量及费用：·工程量清单中的工程工程·施工合同文件中规定的费用工程·工程变更工程·费用索赔工程修正不合理局部，增加遗漏局部扣除保存金、违约金等应扣除局部工程已进行竣工验收且验收报告获批准，具备竣工结算条件向监理提交竣工结算报告、报表施工单位审核竣工结算报告及结算报表监理工程师签署竣工结算证明文件总监理工程师编制竣工结算证明文件监理工程师审批竣工结算证明文件并按合同规定时间支付工程款业主监理工程师保修期满提出最终支付申请报告施工单位按合同规定审核、签认监理工程师业主协商结果监理、建设、施工单位三方协商启动合同争议处理程序七、平安文明施工控制监理工作程序(一)平安文明施工控制监理工作程序说明为了保证对平安文明施工控制监理工作的正常开展，针对本工程情况，制定一套平安、文明施工管理的监理工作程序，用以指导本工程的平安文明施工监理工作，使平安、文明施工监理工作标准化、制度化。1、平安、文明施工监理的根底工作应从审核施工单位“施工组织设计”中的平安文明施工措施入手，协助施工单位建立健全平安、文明施工管理体系和管理措施。(1)对施工单位平安文明施工管理体系进行审核①应有平安、文明施工的目标，且其目标符合国家和上海市的有关规定；②应有健全的管理机构。施工单位工程经理是工程平安管理机构的负责人，并设立平安③应有平安、文明施工检查、教育及交底制度。施工单位公司一级应每月对职工进行一次平安、文明施工情况检查，工程部应每周对班组工人进行一次平安文明施工教育。在每次进行施工技术交底的同时，要进行平安、文明施工交底。(2)对保证措施进行审核①审核平安施工的技术措施，施工机械平安措施等。②审核文明施工保证措施，包括现场维护保证措施，现场工程标志牌设置措施，临时施工设施的布置措施，施工场地和道路设置措施，运输车辆污染环境预防措施，现场卫生管理措施和文明施工教育措施等。2、施工过程中对平安、文明施工的检查、监督(1)施工现场检查、监督平安监理工程师主要负责施工平安监理工作。专业监理工程师及监理员在巡视、旁站监理中，应把对平安、文明施工的检查、监督作为重点内容，对施工现场存在的问题及时发现，及时要求施工单位予以整改，平安监理工程师负责检查整改效果。(2)每周例会进行催促检查平安、文明施工情况检查是工程例会的一项重要内容。要求施工单位在周例会上报告本周平安、文明施工的情况。针对存在的问题，监理应提出具体整改意见，要求施工单位限时整改。对可能出现严重问题的平安隐患或者己经出现严重问题，总监理工程师应及时召开平安专题会议进行整改。(3)每月组织一次平安、文明施工联合检查工程(4)参与平安事故的处理如果现场出现平安事故，监理工程师应配合平安监督站对平安事故进行处理，并监督施工单位对平安问题进行整改。〔二〕平安施工控制监理工作程序框图平安资质平安资质平安保证体系平安组织机构及人员配置平安管理制度平安生产操作规程特种作业人员管理熟悉施工平安法规、标准及标准审核结果否是平安管理和文明施工脚手架和基坑模板支护工程塔吊和起重吊装设备施工用电、施工机具物料提升机与外用电梯监理进行平安巡检、旁站，平安检查内容〔三〕文明施工控制监理工作程序框图工地围栏、大门的材质和做法工地围栏、大门的材质和做法“五牌一图”设置醒目、内容符合要求并齐全成品、半成品及原材料分类堆放整齐场地、道路硬地化及污水排放措施临建1设施构造、消防、用电、通风设施粉尘控制、垃圾处理、污染控制、噪音控制和施工许可证申请食