图书馆流通部工作计划

第页共页图书馆流通部工作计划1.引言图书馆流通部是图书馆的重要组成部分，负责图书借阅、归还、续借等业务。图书馆流通部的工作计划目标是提供高效、便捷的图书流通服务，为读者提供良好的阅读体验。本工作计划将详细介绍图书馆流通部的任务、目标、计划和措施。2.任务和目标2.1任务：图书馆流通部的主要任务是管理图书借阅、归还、续借等业务。2.2目标：提高流通效率、简化流程、提升服务质量，保证图书流通的顺畅进行。3.工作计划3.1流程优化：对图书借阅、归还、续借等业务流程进行全面评估，找出瓶颈和不足之处，提出优化方案，并逐步实施，以提高流通效率。3.2人员培训：加强对流通部员工的培训，使其熟练掌握流通业务的操作流程和规范，提高服务质量。3.3设备更新：定期检查和维护流通用设备，并根据需要进行更新和升级，以确保设备的正常运转和高效使用。3.4自助服务推广：加大对自助服务设备的宣传推广力度，引导读者熟练使用自助借还机、自助查询机等设备，提高服务效率。3.5读者教育：组织各类读者教育活动，提高读者借阅意识和借阅能力，增强对图书馆流通服务的满意度。3.6沟通合作：加强与其他部门的合作交流，及时了解并满足其他部门对流通部的需求，提高整体服务水平。4.工作措施4.1流程优化：通过详细的流程分析，找出借阅、归还、续借等环节的不足之处，制定改进方案，并逐步实施。例如，借阅环节可以采取自助借书机，减少人工操作；归还环节可以引入自动还书机，提高归还效率。4.2人员培训：制定详细的培训计划，包括流通业务操作规范、读者服务技巧等内容。通过培训班、培训资料等形式进行培训，确保每位员工都能胜任自己的工作。4.3设备更新：定期组织设备检查，及时发现并修复设备故障。根据图书馆的需求和预算，制定设备更新计划，并逐步进行更新和升级。4.4自助服务推广：在图书馆的醒目位置设置自助服务设备，如自助借还机、自助查询机等，并配备详细的使用说明和操作指南。通过海报、宣传单、电子屏幕等方式，向读者详细介绍自助服务设备的使用方法和便利性。4.5读者教育：制定读者教育计划，包括举办读者培训、图书推荐、阅读分享会等活动。通过多种形式向读者传授借书技巧、借书注意事项等，提高读者借阅能力和阅读质量。4.6沟通合作：定期召开图书馆各部门会议，促进部门间的沟通和合作。及时了解其他部门的需求和问题，并根据实际情况作出相应的调整和改进。5.工作计划进度安排5.1流程优化：2019年1月-6月，评估流程问题；2019年7月-12月，制定改进方案。5.2人员培训：2019年1月-2月，开展培训需求分析；2019年3月-12月，制定培训计划并进行培训。5.3设备更新：2019年1月-4月，进行设备检查和维护；2019年5月-12月，制定设备更新计划并逐步更新。5.4自助服务推广：2019年1月-3月，准备宣传材料；2019年4月-12月，进行宣传推广。5.5读者教育：2019年1月-3月，制定读者教育计划；2019年4月-12月，组织读者教育活动。5.6沟通合作：2019年1月-12月，每季度召开一次部门会议，加强沟通和合作。6.风险分析和应对措施6.1流程优化：可能出现流程改变引起的员工适应问题，需加强培训和指导。同时，需注意流程优化后可能对其他部门工作产生的影响，做好协调工作。6.2人员培训：需根据人员实际情况制定个性化培训计划，确保每位员工都能够掌握基本操作。6.3设备更新：更新设备需要预算支持，需提前与财务部门协商，确保资金的及时拨付。6.4自助服务推广：应根据读者的实际需求和反馈及时调整推广策略，不断优化宣传方式和内容。6.5读者教育：需详细了解读者的需求和反馈，确保教育活动与读者实际需求相结合，提高活动的实效性。6.6沟通合作：加强与其他部门的联系，建立良好的沟通渠道，及时解决各部门间出现的问题和分歧。7.结束语本工作计划旨在为图书馆流通