智慧场馆信息化技术方案

智慧场馆信息化技术方案一、建设内容本项目主要功能定位是以数据和用户为核心，项目主体内容是构建一个坚实的文学数据中台，一个文学驾驶舱，以及基于数据中台能力构建数字管理、数字服务、数字赋能三大应用体系，实现数据的全面融通和跟用户的良好互动，并为文学数字体验厅前端的活态展示提供支撑。数据中台：建设国内首个文学类大数据中台，汇集文学大数据、用户在线和在场行为大数据，构建数据融通、全程贯通的数字化基础平台。文学驾驶舱：文学驾驶舱依托于场馆智能化建设及数据中台实现的数据综合展示和监测管理，数据内容为各业务系统运行产生的各类数据经分析处理后的结果。同时根据场馆特色和观众体验需求，展示文学地图和知识图谱，为到馆观众提供具有体验感的文学知识。基于数据中台支撑的三大应用体系:1.数字管理体系：主要针对场馆内部管理的数字化应用系统，包括智慧场馆子系统、馆藏管理子系统用于满足场馆智慧化管理基本需求。2.数字服务体系：建设网上子系统、场馆导览子系统和智慧课堂平台子系统，打造具有示范意义的文学应用场景，形成与资源与网上用户资源的深度关联和融合，运用大数据分析推进文学素养教育，引导青少年健康成长。3.数据赋能体系：基于国内首个文学类大数据中台，以此为基础构建丰富多彩的数据应用矩阵体系。（一）具体内容序号模块系统名称备注一数据中台物联网平台局域网数据仓政务云AI基座政务云AI能力政务云知识图谱政务云会员管理政务云文学数字化生产政务云二文学场馆驾驶舱文学驾驶舱局域网三数字管理体系建设智慧场馆子系统局域网藏品管理系统局域网四数字服务体系建设网上子系统政务云及办场馆导览子系统政务云及办智慧课堂平台子系统政务云及办五数据赋能体系建设用户数据应用政务云及办文学数据应用政务云及办（二）数据中台数据中台通过多路采集、计算处理、融合和存储，形成文学数据、用户数据和场馆运营数据为中心的数据资产库，为上层的各个应用体系提供数据能力和算法服务能力支撑。数据中台包括以下模块：物联网平台、数据仓、AI基座、AI能力、知识图谱、会员管理，文学数字化生产。1、物联网平台物联网平台需提供系统集成功能，要求能够支持与利用设备获取数据的各系统进行对接，实现数据采集、灵活流转，并将其运用于数据分析与应用开发，同时需通过开放能力可保障平台的可持续运营和扩展。具体需求如下：①能源管理系统对接②建筑设备监控系统对接③视频监控系统对接④电子巡更系统对接⑤消防及公共广播系统对接⑤多媒体信息发布系统对接2、数据仓数据仓是数据中台建设的重中之重，也是文学数字化建设的重中之重，更是为新时代文学大数据中心的建设提供坚实基础。数据仓发挥大数据“多样性”处理能力，促进多维度异构数据关联，通过数据采集、存储、标注、关联，将文化资源数据结构转化，为文化空间氛围营造与内涵阐释，文化内容创作生产提供素材。数据仓沉淀出各种用于支撑运营相关的资产数据库，为上层应用体系提供数据服务。数据仓处理过程主要包含：对数据的加载、清洗、转换、汇聚、存储、数据校验、数据维度转换等，以及数据融合、统计、共享的处理，确保数据的结构化、一致性与多元化。最终沉淀的资产数据库包含：文学数据库、用户数据库、场馆运营数据库等，以及由这些数据库相互关联形成的知识图谱。3、AI基座AI基座为智慧场馆平台提供集中的AI算法服务部署、管理能力，实现平台AI算法集中管理，各子系统按需调用的场景需求。例如：为知识图谱构建提供实体抽取、关系抽取等AI算法支撑服务；为文本识别提供中文简体、繁体的识别能力的算法支撑服务；为本处理提供自然语言处理（关键词提取、实体识别）等算法服务提供底座支撑等。4、AI能力AI能力模块为数据中台核心模块的构建和上层业务应用的构建提供相应的算法服务能力，是数据中台整体系统中非常核心的部分，根据项目建设要求，可以分期分批建设算法服务能力，平台需要具备可扩展性，支持后续更多算法的接入和管理。5、知识图谱知识图谱是一种用图模型来描述知识和建模事务之间关联关系的大规模语义网络，可以帮助机器实现理解、解释和推理与计算的能力。通过NLP技术、图计算、知识表示学习等手段，将非线性世界中的知识信息结构化，以便机器计算、存储和查询，起到赋予机器认知的效果，使机器理解与解释问题成为可能。数据中台需要提供一个构建和管理知识图谱流程的平台系统，用于文学知识图谱数据的应用、管理和后续持续的内容扩充。6、会员管理会员指来参展的实名认证游客用户，会员管理即是搭建会员体系，围绕游客“参展前—参展中—参展后”整个参展路径来获取更多的游客用户数据，进而了解游客的兴趣爱好和参展习惯，生成用户画像，挖掘游客意向需求，并依托于智能推荐算法，为游客提供精准化服务，持续提高游客的参展体验，增强游客粘性。7、文学数字化生产文学数字化生产系统提供基于文学数据进行快速、灵活的可视化内容生产并进行多环境应用部署的能力，从而大幅提高数字化内容生产和应用的效率。例如将文学知识图谱中的各类数据以标准可视化组件结合丰富的模板配置进行灵活配置、快速生产h5应用的过程，并支持将生产的h5应用快速部署应用。数据中台序号系统名称功能功能描述单位数量1物联网平台物联网平台物联网平台提供了设备、数据、业务、安全、运维等多项核心能力。平台提供系统集成功能，支持与能源管理系统、建筑设备监控系统、视频监控系统、电子巡更系统、消防及公共广播系统、多媒体信息发布系统等进行对接。项12数据仓数据采集用户在的线上应用和线下参展会产生用户行为数据，数据中台通过数据采集模块在不同的端和用户场景中进行用户行为数据的采集对接和存储。项1数据存储数字化应用系统和数据中台中的多个功能模块都存在大量的数据存储需求，包括结构化存储、非结构化存储、图数据库存储以及搜索索引存储等。项1数据计算整体项目中存在对文学数据、用户数据、场馆运营数据、场馆智能设备数据的统计分析需求，数据中台为这些场景提供快速、可靠的离线和实时数据计算处理能力。项1文学数据库【文学巨匠专题库】支持的展陈需求，围绕文学巨匠鲁迅和茅盾的各个方面进行数据采集、梳理加工、智能处理、人工校对和专家审核，并定制化地开发多维度的数据分析。位2【文学重点人物库】支持的展陈需求，对在文学史上有重要地位的150个人物做各方面的数据采集、梳理加工、智能处理、人工校对和专家审核。位150【文学基础人物库】支持的展陈需求，采集历史上出生在、生活在或者在有重要人生经历的文学人物1万人，对他们的基本信息和主要作品、社会关系进行数据的梳理和建设。项1【基础文化实体和关系库】全库含30万的实体数据，30万的关系数据，采集文学相关的基础元素数据，入库并建立关系。项1用户数据库【用户数据库】用户数据库保存了用户的基本信息，和用户在小程序/网站上的浏览和观看行为数据，以及用户在线下进馆的实际预约和参展行为数据。项1场馆运营数据库【场馆数据采集】数据中台通过对接场馆运营管理子系统，采集和存储包括用户侧、活动侧、展项侧、直播侧等方面的运营数据。项1【场馆数据内容】数据内容包含用户的预约、参展、线上活动、云课堂等以及各类活动的用户参与和活动数据。项13AI基座算法基础管理支持查看单个算法服务应用的基础管理，包括应用名称，命名空间，应用描述和所属业务等。项1算法服务管理支持对算法服务应用列表的管理。项1我的算法应用支持查看所有算法应用列表，支持查看当前用户直接或者间接参与研发的算法应用列表。项1成员管理支持多类型成员角色，支持对算法服务应用进行角色配置。项1权限管理支持不同角色对算法服务应用的权限管理。项14AI能力OCR文字识别算法支持通过OCR文字识别AI技术，识别图片或者PDF扫描件中的各类文字信息并转换为文本数据，算法需支持中文简体和繁体字识别。项1NLP自然语言处理NLP自然语言处理模块提供各种基础的NLP算法（含关键词、实体识别、情感识别等），以支持文学数据的智能处理和文学数据库及知识图谱的构建。项1智能推荐支持通过采集处理用户行为数据，并通过智能推荐算法，为用户在参观展项、参与活动、进入智慧课堂学习等场景中提供个性化的内容推荐。项15知识图谱本体建模支持本体模型（实体和关系、属性、约束等）的设计、schema定义和管理，支持本体模型和schema定义的更新。项1知识导入支持批量化从外部数据源同步实体和关系数据到知识图谱中。项1知识抽取提供知识抽取的能力，根据知识建模实体、关系、属性的定义，对基础数据进行抽取、转换形成知识条目。项1实体抽取从采集的文学相关信息中识别并调用实体抽取算法抽取文学文本材料中的实体信息，至少包含人物、机构、地域、作品、朝代、时间等类型实体。项1关系抽取支持从文学文本材料中，抽取实体间的关系，解决实体间语义链接的问题。关系抽取至少包含人物关系、地域关系、作品关系等。项1属性抽取对信息源中实体的特征和性质进行抽取，至少要包含人物多维度属性的抽取，如人物的基本属性信息（如字号、性别、出生年月、家乡籍贯）、人物的生平等。项1术语抽取面向文学数据中台的文本语料中含有大量的专业术语，支持术语抽取算法。项1知识融合支持对来自不同数据源的知识在统一规范下进行异构数据整合、消歧，分为实体与本体的对齐。项1知识加工提供从pdf电子版数据进行OCR识别到文本，再到知识抽取、知识融合从而构建知识图谱的完成加工过程。支持实体、关系、词云的抽取、生成和统计，支持相关数据导出。项1实体库管理支持对知识图谱中实体和关系数据后续的管理维护操作，包括新增、删除、编辑字段内容等操作。项1实体检索支持对实体库内实体数据的多维度多条件检索，包括类型、关键词、项目、标签以及实体属性字段进行筛选。项1关系检索支持对知识图谱内的关系数据进行多维度多条件的检索。项1路径分析支持一跳、二跳关系路径的检索分析，支持实体间AB路径检索分析，查找两个实体之间的完整路径。项1资料库检索支持文本资料库的元数据和文档内容的全文检索。项1用户权限管理支持用户账号、角色和权限的管理。支持创建多个项目空间对应知识图谱内的不同数据范围。项16会员管理会员账号管理会员账号管理模块为各业务应用系统提供统一的注册、登录、资料管理、密码管理、账号状态管理、租户管理等等功能。项1角色权限管理权限角色管理模块为各个业务系统提供账号的角色管理，不同角色上的权限配置，权限点配置以及角色和权限点的鉴权操作。项1会员数据采集基于网上/小程序、场馆设备、展陈互动设备等数据源，对参观人员的行为数据进行采集对接，获取用户行为数据进行后续统计分析。项1会员标签体系提供用户标签体系并支持后续的完善；支持根据用户行为数据对用户进行标签打标；支持观察目标群体的标签分布、行为指标和用户构成。项1标签体系管理提供标签管理界面查看用户标签体系的构成和分类，查看不同标签对应的用户群体，支持标签的管理维护、上下线和删除等操作。项1用户画像分析基于用户标签信息，建立会员画像模型，通过多维数据交叉分析，构建用户画像。项17文学数字化生产文学数字化生产系统支持基于数据中台进行特定内容可视化应用的自动化生产，可选择名人、作品、地理等多维度内容进行多类型可视化表达方式的生产。项1数据网关支持从不同类型数据源进行数据读取、数据变换操作并以标准格式透出的数据服务，支持多应用数据接口按项目和分组方式进行隔离，支持权限操作，提供web界面进行数据访问接口的配置和数据变换操作的代码编写。项1文化可视化组件提供生产使用的多种可视化套件，至少包括以下组件：3D星谱数据可视化、时间轴数据可视化、多类型关系图谱数据可视化。项1（三）驾驶舱驾驶舱需包括“综合运营数据”、“文学地图”两大主题。“综合运营数据”需依托场馆智能化建设及数据中台实现的数据综合展示和监测管理；“文学地图”主题需采取国风手绘风格，能够展示文学地图，为到馆观众提供具有体验感的文学知识和良好的互动效果。驾驶舱需配合硬件能力支持一屏多用的切换管理，具备将大屏内容切换到本地客户端展项应用的能力，同时需支持在后台管理系统对驾驶舱大屏上的内容进行编辑和切换。具体需求如下：①“综合运营数据”“综合运营数据”需依托场馆智能化建设及数据中台实现的数据综合展示和监测管理，需展示运营总体概况的相关数据、报表、分析结果，直观呈现项目中各个子系统的数据概况和运行情况。具体包括但不限于以下数据类型：序号数据类型数据要求单位数量展馆数据展示场馆数据、展厅数据、各展厅主题、各展厅展出藏品数据、临展数据、临展主题、临展厅展出藏品数据。项1藏品数据展示馆藏藏品数据、重点藏品数据、展出藏品数据、在库藏品数据、出借藏品数据、征集藏品数据；展示馆藏藏品数据趋势。包括藏品相关数字资源数据的展示。项1作家数据展示相关作家数据、重点作家数据、最受欢迎作家数据、省内作家数据、省外在本地生活作家数据。项1能耗数据展示用能数据，以及年度同比节能数据。项1建筑设备监控数据展示由建筑设备监控系统感知并上传的各类数据。项1视频监控系统展示由视频监控系统感知并上传的各类数据。项1电子巡更系统展示由电子巡更系统感知并上传的各类数据。项1消防及公共广播系统展示由消防及公共广播系统感知并上传的各类数据。项1多媒体信息发布系统展示由多媒体信息发布系统感知并上传的各类数据。项1参观数据展示各项预约人数、到馆人数、男女比例、观众性别、来源地、未成年人比例、老年人比例。项1活动数据展示各类活动讲座举办数据（当日数据、历史数据）、活动讲座预约报名数据、签到数据、报名人员属性数据（性别、年龄、来源地、男女比例、未成年人比例、老年人比例）。项1课程数据展示线上课程数据、浏览数据、收藏数据、点赞数据；智慧教室课程报名数据、开展数据、签到人数、课程排行数据、同期对比数据。项1网上数据通过对埋点数据的统计，进行网站、云展览、地图等部分的流量数据、流量人次数据进行统计，并对相关业务数据进行展示。项1导览数据展示观众导览收听藏品数据、收听时长数据、讲解完播率数据。项1用户画像数据展示用户画像数据，不同属性用户的兴趣偏好数据（如女性观众兴趣分布、男性观众兴趣分布、参观偏好数据等）。项1文学数据展示“文学地图”部分内容概要，点击可切换成“文学地图”主题。项1②“文学地图”“文学地图”主题需依托知识图谱和文学数据库的强力数据支撑，展示文学重要元素在国风手绘地图上的动态呈现效果。同时根据游客游览当天的节气、节令、特殊节日或者纪念日，系统自动匹配不同内容和风格。同时，文学地图的时间和地点等数据需要支持展陈一楼大屏大型互动体验展项的常看常新。具体包括但不限于以下数据类型：序号数据类型数据要求单位数量1人物星谱展示作家以及作家与作品之间的关系图谱，展示作家作品与地域的关系。项12文学地标基于数据中台文学数据库的内容，展示著名作家的故居、纪念馆、历史足迹、文学相关景点等内容。项13文学日历借用知识库内容，结合日历的形式展示国内外重大文学事件、国内外文学家纪念日等情况，并能够查看详情。为用户提供每日文学事件、文学纪念日推荐，打造文学史上的今天。项14每日金句每日金句依托知识图谱。可以根据用户标签、特定节令、特殊节日或纪念日等数据，采用智能推荐算法匹配。项1③“海报欢迎页”主题“海报欢迎页”需能够满足在重大宣传、参观接待、会议组织、互动交流等业务时的基本信息展示、欢迎词致辞、会议信息展示等需求。同时需支持在后台管理系统对驾驶舱大屏上的海报页所展示的欢迎词等内容进行编辑和切换。④大型互动展项需满足在一楼大厅的重点展示需求，准确提炼文学两千年以来的重点人物和事件，全景展示文学成就，并以数字人、短视频实时生成等互动技术增加公众的参与感、体验感和传播度。（四）数字管理体系建设数字管理体系需包含智慧场馆子系统、藏品管理系统等两大系统的建设，实现对场馆管理以及馆内各藏品的管理。1、智慧场馆子系统智慧场馆管理子系统需基于物联网平台等底座，实现对场馆其他系统数据的接入和应用，需可利用该系统通过数字孪生技术对接物联网平台，实现联网感知资源的融合汇聚，综合实时地监控场馆能耗，监控管理及时掌握场馆中各项指标的运行情况，实现各数据层面互联互通，提升的运营与管理效率。①综合视图综合视图采用数字孪生3D建模展示建筑分布、设备点位、楼层空间情况，用于现场指导和接待。整合本馆关键指标，综合场馆运行总体概况，是感知全馆运行现状的窗口模块。运用AI分析能力和云计算能力，精准预警预判风险隐患，高效预防和处置各类风险，提升运营管理能力，通过集成现有设备系统，并依托建设系统对场馆总体运行情况进行数据统计与检测。②系统管控系统管控需能够针对可提供集成管理接口的能源管理系统、楼宇控制弱电管理系统、视频监控弱电管理系统、巡更管理系统、消防监控弱电管理系统、信息发布系统等场馆智能化系统，以及数字管理体系各系统、数字服务体系各系统提供聚合性管理服务。具体功能包括但不限于统一入口、权限管理、界面自定义、业务流集成。智慧场馆子系统序号系统名称功能功能描述单位数量1智慧场馆子系统系统集成智慧场馆系统可集成其他业务系统的入口，管理人员可通过智慧场馆系统打开登录至其他业务子系统。如物联网弱电智能化系统项1登录鉴权支持对后台账号使用“用户名+密码”进行登录请求，登录成功后进行菜单权限校验，展示账号对应的菜单模块。项1权限管理支持对系统用户的角色管理，包括角色的添加、删除及编辑。支持配置角色名称、角色描述及对该角色进行权限配置，赋予角色部分菜单及操作权限。支持查询系统用户的操作日志。内容包含：操作时间、操作账号、用户类型、操作者IP、操作记录等信息项1出入管理支持通过接口对接智能门禁设备系统，获取门禁设备系统相关数据，如出入明细（内容包含姓名、联系方式、出入时间、出入凭证等）。发生异常状态，系统后台会对该进出记录生成异常状态预警支持出入数据查询及导出。项1工作人员管理支持对工作人员进行分类（如志愿者、安保人员、运维人员等），在工作人员管理模块可对此标签进行维护管理。并支持可查询所有工作人员标签的信息。项1支持对工作人员信息添加；包含人员标签、账号、密码、姓名、联系方式、所属机构、状态。人员信息录入至系统后该账号可登录移动客户端。支持可查询所有工作人员的信息。项1事件管理支持后台配置的事件业务规则和数据，对事件类型、事件级别进行判断。并与应急预案进行匹配，推送相关事件至责任人，支持应急事件人员调度；支持修改应急事件信息，如调整事件级别、录入人员伤亡情况，重新匹配应急预案等；支持查看到应急事件的处置记录、人员调度记录。项1工单管理支持后台配置工单类型及受理时限规则配置。受理时限单位含分钟、小时、天。针对工单类型还可进行配置工单受理人员。支持任务工单创建，支持选择系统指派和指定受理人员类型，支持可查询本场馆下的所有工单记录，并可查看工单详情。项1安防管理支持与场馆内的各类安防监控对接，通过对接安防系统设备，支持对场馆视频设备监控预警信息进行统计，重点呈现监控区域信息、告警类型、告警次数、预警时间。支持对场馆分区视频实时情况进行呈现，显示类型包含正常（绿色状态）、异常（黄色状态）和告警（红色状态）三种，并支持提示点位信息。支持对监控设备的增、删、改、查，及监控设备权限配置修改。监控设备添加字段包含：设备通道唯一ID、设备通道名称、设备唯一ID、流媒体服务器ID、设备所属场馆支持在预警记录列表，按时间倒序顺序展示当前场馆下的所有预警记录。含预警ID、预警时间、设备名称、所在区域、状态。同时支持在操作栏可对预警记录进行处理。、设备名称。支持根据预警信息系统自动生成预警统计分析报表。该报表包含区域点位分析、预警时间分析、预警类型分析、直观体现哪些区域点位、哪类事件发生频率最高。项1门禁管理通过通过接口与场馆智能门禁系统对接，支持通过该系统跳转至门禁系统，完成智能门禁管理功能，如对门禁的区域基础数据进行设置及维护。对新增门禁或者对已添加的门禁进行管理、编辑、删除等操作。支持各个门禁进行授权管理，支持查询各个区域及各个门禁设备的出入人次。项1能耗管理支持对能耗管理系统的对接：支持查看能耗列表：包含设备名称、设备ID、设备类型、状态、当前数值、能耗设备列表支持查询及导出支持按月份展示每日各个水电表设备的耗能数。统计场馆各月用水、用电数据情况，电耗包括各月总耗电量、平均功率、平均负荷等。支持浏览各区域的水电耗情况，相关水耗、电耗趋势经过分析后，以图表形式观看。项1发布管理通过接口对接多媒体信息发布系统，获取展示活动信息、展呈情况、应急通知等内容的发布数据。支持通过该系统调整至多媒体信息发布系统，完成对场馆内的所有发布屏进行统一分组管理，分组后，在发布屏幕资源时可选择某一个组或某几个组进行资源统一发布。可实现场馆各信息发布屏的后面统一管理，根据发布屏不同位置，匹配不同发布内容。分组管理包含分组名称、已关联的屏幕数量、状态。针对每个分组可进行屏幕关联项12智慧场馆管理小程序工作台首页支持在移动管理端首页，工作人员相关信息，常用功能模块，包含但不限于视频安全、访客预约、事件管理、工单管理。项1场馆视频安全管理支持场馆视频安全管理，对各个场馆安防系预警数据进行统计，按星期切换查询每个周期的各预警类型的数量及总数。并支持查询时间段内详细预警记录。含预警时间、预警类型，预警设备名称、所在区域。项1待办事件管理支持智能硬件捕获及人工上报的应急事件，并支持通过事件处理状态、事件类型、事件级别、状态进行快捷筛选。同时支持对应急事件处理操作。项1工单处理支持工作人员对工单的创建、工单处理及工单统计等功能。支持查看查看每个工单任务的详情。项13数字孪生建模根据竣工图纸建立BIM模型（覆盖建筑、结构、暖通、给排水、机电专业具体要求建下文），并将相关竣工资料挂接到模型上；可以实现在网页端的模型查看。项1周边建模（建模精度：LOD400及以上）建立3Dmax室内室外模型，有周边环境情况、材质及光影效果，效果美观逼真；对模型进行轻量化处理。项1建筑主题建模（建模精度：LOD500及以上）（1）建筑构造部件的实际尺寸和位置：非承重墙、门窗（幕墙）、楼梯、电梯、自动扶梯、阳台、雨篷、台阶、天窗、坡道等。（2）主要建筑设备和固定家具的实际尺寸和位置：卫生器具、隔断等。（3）主要建筑装饰构件的实际尺寸和位置：栏杆、扶手等。（4）建筑构造部件预留孔洞的实际位置。项1结构建模（建模精度：LOD500及以上）（1）主要构件的实际尺寸和位置：基础、结构梁、结构柱、结构板、结构墙、桁架、网架、钢平台夹层等。（2）其他构件的实际尺寸和位置：楼梯、坡道、排水沟、集水坑等。（3）主要预埋件近似形状、实际位置。项1暖通建模（建模精度要求LOD500及以上）（1）主要设备的实际尺寸和位置：冷水机组、新风机组、空调器、通风机、散热器、水箱、各机房设施设备等。（2）其他设备的实际尺寸和位置：伸缩器、入口装置、减压装置、消声器等。（3）管道、风道的实际尺寸和位置（如管径、标高等）。（4）主要设备和管道、风道的实际连接。（5）风道末端（风口）的近似形状、基本尺寸、实际位置。（6）主要附件的近似形状、基本尺寸、实际位置：阀门、计量表、开关、传感器等。项1给排水建模（建模精度要求：LOD500及以上）（1）主要设备的实际尺寸和位置：锅炉、冷冻机、换热设备、水箱水池各机房设施设备等。（2）给排水管道、消防管道的实际尺寸和位置（如管径、标高等）。（3）主要设备和管道的实际连接。（4）管道末端设备（喷头等）的近似形状、基本尺寸、实际位置。（5）主要附件的近似形状、基本尺寸、实际位置：阀门、计量表、开关等。项1电气建模（建模精度要求LOD500及以上）（1）主要设备的实际尺寸和位置：机柜、配电箱、变压器、发电机、各机房设施设备等。（2）其他设备的近似形状、基本尺寸、实际位置：照明灯具、视频监控、告警器、警铃、探测器等。（3）桥架（线槽）的实际尺寸和位置。项12、藏品管理系统建设藏品管理系统，系统需支持对各藏品进行科学管理，包括但不限于入库到出库整个完整环节的全面、规范的管理操作，以及及时、准确、快速的记录藏品出入库相关信息。具体功能需求包含但不限于以下要求：藏品管理系统序号系统名称功能功能描述单位数量1藏品管理系统工作台包含数据概览、消息提醒、发起与待办、工作日程、快捷入口功能项1征集管理包含征集登记、征集藏品清单、藏品入馆功能项1藏品管理用于对库内文物信息做集中管理、包括对藏品进行登记、注销、入库、出库、展览、出借、修复调拨、盘点等操作。支持方便快捷地对藏品进行管理，查看库房内藏品统计信息及藏品的详细信息。项1藏品登记对库房内的藏品入库信息先进行登记，然后经过领导审批同意入库，对该藏品录入库区、柜架、库位等信息，再次经过领导审批通过，即完成藏品的登记入库操作。项1藏品入库用于藏品出借后归还入库、藏品展览后归还入库，先经过领导审批同意入库，藏品通过录入确定，完成入库操作。项1藏品出借填写出借申请单，填写藏品出借的详细信息，经过领导审批同意出借，经同意后自动设置藏品为待出借状态，藏品通过操作设置藏品状态为已出借。项1藏品调拨填写调拨申请单，填写藏品调拨的详细信息，经过领导审批同意，经同意后自动设置藏品为待调拨状态，藏品通过操作设置藏品状态为已调拨。项1藏品盘点根据盘点计划，对藏品进行盘点，系统可同步盘点信息及结果，在盘点后，发现藏品的数量及信息异常时系统自动提醒。项1藏品位置对藏品在库房和展厅的位置进行精细化管理。库房信息包括：库房编码、库房名称、库房类型、所在楼层、库房大小、库房管理员；展厅信息包括：固定、专用的展厅、展柜信息等。项1藏品注销填写藏品注销申请单，填写藏品注销的详细信息，经过领导审批同意，经同意后自动设置已注销状态。项1文献管理对相关文献进行上传，支持文献与相关藏品绑定，可快捷查看与文献有关的藏品信息。项1数字资源记录维护藏品的数字资源，包括：图片、文档、多媒体信息，电子附件格式包括PDF、Word、PPT、图片常用格式、多媒体。可查看藏品数字资源的使用时间以及使用行为。项1统计分析用于对各类藏品数据进行统计分析，包括历年库房藏品增减数量统计、藏品出库情况统计、按来源统计库存数、历年藏品提用统计、按类别统计藏品数。项1系统设置可对馆藏管理子系统进行系统参数设置、管理员管理、用户组管理、部门管理。项1（五）数字服务体系建设数字服务体系需包含网上子系统、场馆导览子系统、智慧课堂平台子系统、课程内容制作。其中用户数据（含初始偏好设定、预约和入馆等）、展项数据、活动数据、直播数据等需同步至数据中台形成场馆运营数据库。1、网上子系统①预约管理预约管理需采用全流程预约服务，针对门票预约、活动预约、讲解预约、课程预约、临展预约等服务类型，提供一站式全流程预约入口，通过官方网站、微信小程序向社会公众开放，系统需支持公众凭借身份证、社保卡、护照进行预约，预约后需支持公众利用身份证、社保卡、二维码完成校验。具体功能需求包含但不限于以下要求：网上子系统-预约管理序号系统名称功能功能描述单位数量1前端服务PC端注册登录普通观众（散客）录入手机号做为用户名注册账号。可以绑定平台（微信）扫码登录的方式账号。团队通过填写指定模板内容发起注册申请。可以统一社会信用代码+密码的种方式登录团队账号。项1预约日期选择观众可在预约前选择预约日期，散客可根据剩余票数预约当日门票、活动、讲解、课程；团队观众需提前预约。项1预约类型选择预约类型包括门票预约、活动预约、讲解预约、课程预约。预约时，可查看预约首页、内容详情、场次/时间段、填写报名信息完成预约。预约活动/讲解/课程后，可自动预约相应时间段门票。项1实名制预约散客：选择已保存的实名信息或修改、添加新实名信息进行预约；录入新实名信息后自动保存，下次预约可直接选择使用。团队：上传团队实名名单，新增或编辑团队领队及成员的实名信息项1智能筛选散客：1.自动依据观众添加的实名信息（证件号-年龄）识别推荐门票，自动屏蔽不可购买门票。2.手动修改门票，对不符合门票约束的修改进行限制，同时对同一观众门票选择冲突信息（时间冲突）做判断或提示。团队：1.自动依据团队每一名观众的实名信息（入馆日期-出生日期）识别推荐门票，自动屏蔽不可购买门票2.手动修改门票，对不符合门票约束的修改进行限制，同时对同一身份信息门票选择冲突信息（时间冲突）做判断或提示。项1个人中心主要包括用户信息管理、用户实名认证、预约订单管理、退预约/改签。项1微信端登录普通观众（散客）录入手机号做为用户名注册账号。可以绑定平台（微信）扫码登录的方式登录账号。团队通过填写指定模板内容发起注册申请。可以统一社会信用代码+密码的种方式登录团队账号。项1预约日期选择观众可在预约前选择预约日期，散客可根据剩余票数预约当日门票、活动、讲解、课程；团队观众需提前预约。项1预约类型选择预约类型包括门票预约、活动预约、讲解预约、课程预约、临展预约。预约时，可查看预约首页、内容详情、场次/时间段、填写报名信息完成预约。预约活动/讲解/课程/临展后，可自动预约相应时间段门票。项1实名制预约散客：选择已保存的实名信息或修改、添加新实名信息进行预约；录入新实名信息后自动保存，下次预约可直接选择使用。团队：上传团队实名名单，新增或编辑团队领队及成员的实名信息。项1智能筛选散客：1.自动依据观众添加的实名信息（证件号-年龄）识别推荐门票，自动屏蔽不可购买门票。2.手动修改门票，对不符合门票约束的修改进行限制，同时对同一观众门票选择冲突信息（时间冲突）做判断或提示。团队：1.自动依据团队每一名观众的实名信息（入馆日期-出生日期）识别推荐门票，自动屏蔽不可购买门票2.手动修改门票，对不符合门票约束的修改进行限制，同时对同一身份信息门票选择冲突信息（时间冲突）做判断或提示项1个人中心主要包括用户信息管理、用户实名认证、预约订单管理、退预约/改签。项12后端管理登录管理员工通过账号+密码登录票务后台系统，第一次登录后需修改初始默认密码。项1数据总览查看数据统计，包括今日预约、今日检票、售检票占比、渠道占比、来源地分布及排名、性别分布、年龄分布、团散类型占比。项1权限管理账号管理、角色权限管理。项1预约种类管理门票管理、活动管理、讲解管理、课程管理、临展管理。项1预约时间段管理支持管理人员针对门票预约日期、可预约时间段、时间段票量进行监控、调整。项1票池/名额管理票池管理、票池模式设置、预留票设置、购票规则、实时票池监控。项1观众信息管理普通观众（散客）账号管理、团队账号管理、团队账号审核管理、团队账号续签管理、个人黑名单管理、团队黑名单管理、白名单管理。项1黑白名单管理个人黑名单管理：通过身份证号手动新增、解冻、查询个人参观黑名单；团队黑名单管理：查询团队黑名单信息，解冻账号，查看详细违约记录。白名单管理：通过输入观众实名信息或上传观众实名名单，将观众信息添加至白名单，在有效日期内设置观众可进馆次数，白名单内观众可免预约入馆参观。项1门票订单管理门票订单管理、出票管理、代客下单、订单规则配置项1报表管理网上预约报表：预约订单统计日报、预约团队明细统计；检票报表：实时检票监控、入馆报表、入馆人群年龄统计分析、入馆人群统计分析、预约订单统计分析、预约人数分区段统计年报表、年度客流量极值统计分析、场馆流量统计分析-月/年报、场馆流量统计分析-月度/年度对比；统计分析报表：团散统计分析、外宾统计分析、男女比例统计分析、未成年统计分析、节假日数据统计报表；手机报表：Wap端登录、数据报表。项1信息发布管理公告与动态信息管理：WAP端、WEB端公告添加、查询、修改、上下架与删除；WAP、WEB多端一键统一发布和各端独立发布。项1基础信息管理文案管理、淡旺季配置、系统参数配置项1退预约管理后台退预约发起、退预约审核项1日志管理操作日志管理、免责声明日志管理项1统计分析门票统计分析、活动统计分析、讲解统计分析、课程数据统计、临展数据统计项1②云直播云直播需支持通过直播设备将线下举办的讲座活动等发布到文学网站和微信小程序上进行直播。需能够展示直播预告、直播观看、往期录播等内容，同时具备相应的直播管理功能。具体功能需求包含但不限于以下要求：网上子系统-云直播序号系统名称功能功能描述单位数量1前端服务直播预告观众可在线查看直播标题、详情介绍、直播地址、直播时间。项1直播观看可按照直播结束、直播中、未开始查询相关直播内容，可在线观看直播。项1往期录播可按照直播类型、直播时间、关键字、标题查询相关录播内容，可在线观看录播。项12后端管理直播管理管理人员可对直播内容进行发布、修改、删除、下线。项1往期录播管理管理人员可对录播内容进行发布、修改、删除、下线。项1③文学网站、微信小程序、微信公众号文学网站、微信小程序、微信公众号是线上服务的重要载体，也是对外宣传的重要窗口。需结合自身的特点、参考主流展馆的栏目设置，对网站、微信小程序、微信公众号的功能规划和页面风格进行设计。网站、小程序需具备采集用户行为数据的机制并将用户行为数据汇集至数据中台。具体功能需求包含但不限于以下要求：■文学网站文学网站序号系统名称功能功能描述单位数量1中文版文学标记支持观众根据自己的文学兴趣标记相关标签，获得定制个人文学知识推荐。项1概况提供简介、机构设置、大事记等信息。项1云上展览提供云上展览入口和展示页面。项1展览导航提供馆内的常设展览、临时展览、数字展览介绍。项1预约服务提供预约入口，与“预约服务”模块共同丰富观众预约渠道。项1活动讲座互动讲座、活动预约、直播预告、分类查询。项1云课堂文学课程、课程预约、文学在线、分类查询。项1文学地图通过该模块查看文学地图，体验省各文学相关场馆。项1文学志愿者志愿者招募、申请加入志愿者、招募活动列表、查看活动详情、报名活动、志愿者风采、签到/签退。项1文学图谱支持通过该模块查看各类文学图谱。项1作品精选展示经过审核的观众文学创作作品，支点赞、收藏，作品可进行排行。项12英文版建设英文版网站项1微信小程序微信小程序序号系统名称功能功能要求单位数量1微信小程序文学标记支持观众根据自己的文学兴趣标记相关标签，获得定制个人文学知识推荐。项1预约服务观众可通过该模块对门票、活动、讲解、课程、临展进行预约，支持凭借身份证、社保卡、护照进行预约，预约后可利用身份证、社保卡、二维码完成校验。项1云上展览支持观众通过该模块在线体验各线上展览。项1文学地图提供文学地图入口和展示页面项1文学图谱提供知识图谱入口项1智慧课堂在线学习、课程报名项1作品精选展示经过审核的观众文学创作作品，支点赞、收藏，作品可进行排行。项1文学志愿者志愿者招募、申请加入志愿者、招募活动列表、查看活动详情、报名活动、志愿者风采、签到/签退。项1微信公众号微信公众号序号系统名称功能功能要求单位数量1文学标记文学标记支持观众根据自己的文学兴趣标记相关标签。项1个性化推荐获得定制个人文学知识推荐。项12场馆概况场馆概况查看场馆介绍信息项1展览导航支持观众通过该模块了解展览情况，进而进行相应参观体验。项1活动讲座介绍各类活动讲座举办情况，引导观众参与体验。项13更多服务跳转入口入口支持跳转到文学网站、小程序、参观预约入口项12、场馆导览子系统云上导览和云展览云上导览和云展览需采用“全景+三维”的展示技术打造云上展览平台，为文学爱好者提供7*24小时不间断的云上导览和云展览服务。需具备采集用户行为数据的机制并将用户行为数据汇集至数据中台。具体功能需求包含但不限于以下要求：云上导览和云展览序号系统名称功能功能要求单位数量1游客体验端云参展自动导游游客可根据系统预设路径，自动游走，体验云导览。项1区域跳转支持游客选择想要前往的区域，瞬间跳转。项1楼层跳转提供楼层选择器，游客可随意切换楼层。项1小地图辅助游客查看自己在整个展厅中的位置。项1场景屋直观地查看场景全貌。项1楼层平面图直观地查看展厅空间布局。项1参展交互支持游客与虚拟空间中展品进行交互，查看展品详细信息，如图文、音视频介绍等。项1云讲解加入小组支持游客加入特定的云导览讲解小组。项1展览漫游支持讲解员控制页面，带领游客进行展览漫游体验。项1展览讲解游客可根据讲解员实时收听展览讲解，页面可展示详情图、语音、文字。项1知识链接在展品之外，链接与该展品相关的知识内容，用于扩展导览知识内容。项1交流互动讲解员和游客可在云讲解过程中实时在线互动交流。项1多屏联动可在计算机端和手机端参与云讲解，跟随讲解员的控制进行展览漫游体验。项12后台管理场景管理热点功能设置空间热点，并配置热点信息，支持挂接文字、视频、音频、图片、URL链接等各种文件，用户点击热点，可以弹出配置的相关信息。项1自动漫游功能可以设置自动漫游路径与展厅定位，实现自动导游，快速跳转。项1讲解管理创建小组讲解员可自定义名称创建小组，创建后可在线针对性、选择性地将需要重点讲解的展品讲解给特定人群。项1课堂管理具体小组管理功能，可添加用户、查看用户列表，后台可管理权限、小组、用户、讲解员等内容。项1②二维码导览需支持展厅线下二维码导览服务，需满足游客通过微信“扫一扫”扫码，获得展品/展项的讲解介绍内容，包括但不限于图文、音视频等多媒体展示方式。需具备后台管理功能，支持根据需要生成展品二维码，同时支持对相关二维码讲解的图片、文字、视频内容进行修改编辑。二维码导览序号系统名称功能功能要求单位数量1二维码导览扫一扫具备通过微信扫一扫，识别相关展品的二维码能力。项12内容弹窗扫描完成后，弹出相关展品的讲解链接。项13图文介绍打开链接可查看与展品相关的图片和文字介绍。项14语音讲解观众通过点击链接可以收听语音讲解。项15内容收藏观众可将感兴趣的内容进行收藏，以方便重复收听相关语音讲解内容。项1③微信小程序导览需为来馆观众提供个性化导览路线推荐，基于展厅展品顺序，按照设计动线导览讲解，需支持观众使用场馆内部定位，实现自身位置查看和基于位置的自动讲解，讲解过程全自动无需手动操作。微信小程序导览功能需能够整合进网上子系统-微信小程序功能，整体设计。微信小程序导览序号系统名称功能功能要求单位数量1微信小程序导览数字点播观众输入相应展品编号可弹出语音讲解。项12列表导览观众可查看展品列表，选择感兴趣展品，点击后即可收听语音讲解。项13展品介绍除语音讲解外，观众也可查看各展品的图文介绍。项14二维码导览跳转可嵌入二维码导览模块，提醒观众也可通过扫描二维码收听讲解。项15自动导讲结合馆内的定位服务，实现自动导讲。项16内容收藏观众可将感兴趣的内容进行收藏，以方便重复收听相关语音讲解内容。项13、智慧课堂平台子系统综合管理平台综合管理平台需面向社会公众（包括散客和团队）提供线上文学课程资源和线下课程预约组织等服务。需支持观众通过在线观看系列文学课程资源，同时也支持报名参与线下课程。综合管理平台建设完成后，预约功能需集成到预约管理系统中，同时在展示上集成到官方网站、微信小程序、微信公众号中，方便观众查找利用。具体功能需求包含但不限于以下要求： 智慧课堂平台子系统序号系统名称功能功能描述单位数量1在线课程资源资源列表查看通过列表形式展示提供的各类文学资源项1分类查询公众可通过关键字、课程名词、类别方式查询相关资源项1在线观看支持在线观看项1收藏分享只是观众对喜欢的在线课程资源进行收藏、分享。项12文学智慧课堂课程报名预约课程首页、课程详情、选择课程班次、填写信息、确认信息、报名成功。项1课堂历史风采用户可浏览系统后台发布的历史课程风采，增加对智慧课堂的了解项13个人中心课程订单查看个人账号或者学校账号下的课程报名记录，可通过订单查看报名详情项1在线观看记录查看在线课程观看记录项1取消报名对订单内课程进行取消报名操作项1课程评价学生上课结束后可对课程进行评价，系统后台接收评价信息，为后续课程制定提供依据项1消息通知馆校账号接收系统后台发布的新课程通知项1收藏按照课程、在线课堂分类显示用户收藏项1常用用户管理常用用户信息，进行新增、编辑、删除操作项14现场签到订单方式签到用户现场使用微信扫描课程的二维码，显示报名订单，包括订单里的用户信息，通过勾选参加课程的用户进行签到。学校用户需要教师扫描课程二维码，输入订单号，根据学生实到情况由教师统一签到项1个人方式签到用户现场使用微信扫描课程的二维码，显示报名订单，包括订单里的用户信息，通过勾选参加课程/活动的用户进行签到。学校用户需要教师扫描课程二维码，输入订单号，根据学生实到情况由教师统一签到。项15后台管理线上课程资源管理对线上课程资源进行新增、编辑、修改、删除。项1课堂课程发布课程列表、馆校合作列表、新建课程、课程二维码。项1报名管理课程报名、馆校合作报名。项1订单管理课程订单、馆校合作订单、订单详情。项1课堂历史风采管理历史开展的课程和课程的风采图文项1学校信息管理为线下有合作协议的学校创建账号密码，学校通过账号登录网站后为学生报名课程项1签到管理学校签到、个人签到。项1评价管理课程评价、在线课程评价。项1消息通知管理员通过系统对用户的账号推送消息通知，可选择指定用户类型推送系统通知，通知可按照类型分类，类型下可定义模板内容。项1统计模块课程统计、用户属性统计、地域统计。项1课程分类管理课程类型，可添加课程分类，定义分类名称，用于新建课程时可选择分类使用项1系统管理网站设置、系统日志、文案管理、综合设置、管理员管理、用户组管理、部门管理。项1“智慧教室”管理平台“智慧教室”管理平台用于支撑线下培训教室的教学活动开展，需包括常态化录播互动系统、智慧教室显示控制、教学应用软件。具体功能需求包含但不限于以下要求：“智慧教室”管理平台序号系统名称功能功能描述单位数量1“智慧教室”管理平台常态化录播互动系统片头录制、添加字幕、添加LOGO、预约录制项1具有至少两种录制模式，具备导播相关功能项1具有录制暂停、录制格式选择功能项1智慧教室显示控制视频切换、分区特效、三维特效动画项1视频、音频、图像、文字、Flash、Gif等形式的媒体文件播放项1支持Microsoftoffice的Word、Excel、PPT显示项1多页面多分区节目编辑项1教学应用软件视频录制项1数据统计项1内容分类管理项1课程内容制作课程内容制作总体要求：需围绕“课本里的文学”主题，以数字三维呈现技术和动画技术，关联网上知识图谱，开发设计充满趣味性的“第二课堂”课程——《认识鲁迅》《作家与故乡》，并提供教学大纲、说课稿等配套教学材料。基于8-14岁学生的知识结构、认知特点、生活实际，设计相应的教育内容、能力要求和呈现方式，体现一定的进阶性。课程应至少包含课程导入、鲁迅教育观、鲁迅书信中的儿子、回忆中的父亲鲁迅等章节；数字化教育课程教学设计思想需体现素质教育目标，使学生自幼养成对乡土自然环境与人文社会的关心与观察培养其关怀社会的情操；数字化教育课程需根据课程的内容、形式编写教学大纲；要求行文流畅、活泼，易于被受众接受；数字化教育课程时长不超过45分钟，设计采用形式活泼、易于记忆、便于传播的展示形式，突破传统单向的教学模式；数字化教育课程开发应采用兼具先进性与成熟性的技术手段，便于迅速投入使用，以满足我馆需要；数字化教育课程需结合中小学生的兴趣特点，体验形式寓教于乐，情节设置合理连贯。形式与风格均应符合的特色，画面表现丰富、层次清晰。数字化教育课程的美术场景，应体现课程所涉及到的历史年代，并应符合青少年群体受众特点，具有极强的辨识性和可传播性。人物形象绘制要求：根据课程内容所涉及