（情绪管理）第节情绪情感和意志

(情绪管理)第节情绪情感、情感和意志态度的体验，是人脑对客观外界事物和主体需要之映。心理活动，它反映的是客观外界事物和就会引起积极的情绪体验；否则便会引起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。感受，或者说是壹种内心的体验。它不同于认识过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情；身段表情是指身体动作上的变化，包括手话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。括心率、血压、呼吸和血管容积上化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。体验叫做感情。可是，感情这壹概念比象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这壹过程上情绪和情感指的是同壹的过程和同壹的现象，只是分别强调了同壹心理现象的俩个不同的方面。是脑的活动过程。从这壹点来说，情绪这壹概念既于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。所以情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。程和规律，因此较多地使用的是情绪这壹概念。(壹)适应功能·适应环境的重要手段。有机体通过情绪和情感所引动其身体的能量，使机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的变化。同时，情绪和情感仍能够通过表情表现出来，以便得到别人的同情和帮助。例如，，人的情绪反应使机体处于高度紧张的状态，身体能量的调动能够让人进行搏斗，也能够呼救，求得别人的帮助。说，就是服务于改善人的生存和生活的条件。婴儿成人的抚爱；成人也要通过情绪表现来反映他的处境人们用微笑表示友好，用示威表示反对；人们仍能够通过察以利于决定自己的对策，维护正常的人际关系。这些都是为了更好地适应社会需要，求得更好的生存和发展的条件。统，它能够驱动有机体从事活动，提高人的活动的效率。情绪和情感能够对内驱力提供的信号产生放大和增强的作用，从而能更有力地激发有机体的行动。例如，缺水使血液变浓，。可是只是这种生理需要仍不足以驱动人的行为活动，如果，因而产生了紧迫感和心理上的恐惧，这时，情绪和情感就放大和增强了内驱力提供的信号，从而驱动了人的取水行为，成为了人的行为活动的动机。当下对认识活动的驱动上。认识的对象且不具有驱动活动质，可是，兴趣却能够作为认识活动的动机，起着驱动人的认识和探究活动的作用。(三)组织功能织的作用，它表当下积极的情绪和情感对活动起着情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用。这种作用的大小仍般来说，中等强度的愉快情绪有利于人的认识活动和操作的效果；痛苦、恐惧这样的负性情绪则降低操作的效果，而且强度越大，效果越差。情绪和情感对记忆的影响表当下愉快的情绪状态下，容易记住带有愉快色彩的材料；在某种情绪状态下记住的材料，在同样的情绪状态下也容易回忆得起来。当人处于积极的情绪状态时，他容易注意事物美好绪状态下，人见问题容易懒于追求，但更容易产生攻击性行为。(四)信号功能’想的功能。情绪和情感都有外部的表现，这就是表情。情绪和情感的信号功能是通过表情来实现的，微笑表示友好，点头表示同意，等等。医生常把表情作为诊断的指标之壹，中医的望闻问切的望既是思想的信号，又是言语交流的重要补充手段，在信息的交流中起着重要的作用。从发生时间上来说，表情的交流比言语的交流出现的要早。情绪理论，后人称为詹姆斯壹兰格情绪理论。的知觉，即当外界刺激引起身体上的变化时，我们对是因为愁了才哭、生气了才打、怕了才发抖，而是相反，人是因为哭了才愁、因为动手打了才生气、因为发抖才害怕。发生的关系，他说植物性神经系统的支配作用加强，的情绪；植物性神经系统活动减弱，血管收缩，器官痉挛，结果便产生恐怖的情绪。变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作到了很多人的反对，但它强调人们对情绪机制研究的广泛兴趣，对推动情绪机制的研究起到了重要的作用，所以在情绪心理学的发展中仍是有壹定地位的。了很多质疑，如坎农认为情绪联系，情绪反应且不完全消失；用药物能够引起和某种产生相应的情绪变化。坎农认为，情绪的生理机制不在激发情绪的刺激由丘脑进行加工，丘脑所产生的神经冲主观体验；向下传至交感神经系统，引起机体的生理变化，所以，身体变化和情绪体验是同时发生的。由外界环境刺激、机体的生理过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用。者对生理变化的认识不同，他们所产生的情绪体验就不相同。伴随着其他心理活动产生的壹种副现象，种独立的心理过程，情绪有其独特的机制，且在人的心理生活中起着独特的作用。理论另壹大的派别，即情绪的动机壹分化理论。大的媒介才能放大作用的心理过程。不仅如此，情绪本身能够主观成分，即体验就是起动机作用心理机构，各种情绪体取行动的动机力量。伊扎德仍认为情绪是新皮质发展的产物，随着新皮化，情绪的种类不断增加，面部肌肉的分化也越来越精细。情绪的分化是生命进化过程的产物，只有情绪的分化，才使得情绪具有了多种多样的适应功能，也只有这样情绪在生存和适应中才起到了核心的作用。俩极性情绪、情感变化的维度是指对情绪、情感所固有的特征的度量，这种度量能够从情绪、张度这几方面来进行。而每壹种特征的变化都具有俩极特征都存在着俩种对立的状态，这就是情绪和情感的俩极(壹)情绪、情感的动力性有增力和减力的俩极。壹般来讲，满足需要的肯定的情绪、人的活动能力的；不能满足需要的否定的情绪、情感都是消极的、减力的，能降低人的活动能力的。重要的、突如其来的事件引起来的强烈的、有明的情绪状态是激动的；在正常生活工作条件下的安静的情绪状态是平静的。(三)强度有强和弱的俩极。从愠怒到狂怒，从惬意到狂喜都是弱和强的俩极。在强和弱的俩极之间，仍能够区分出各种不同的强度，如从愠怒到狂怒之间仍能够区分出愤怒、大怒和暴怒等几种强度。绪的紧张程度依赖于情景的紧迫程度和个体的心个体心理准备不足又缺乏应变能力的情况下，往往会感到紧张，不知所措，甚至身上发抖；相反的情况下人会觉得轻松自如。从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪和复合情绪。，不学而会的。每壹种基本情绪都有其独立的神经生理机同的适应功能。基本情绪的种类各家有不同的分法，近代研常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式。、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等。按情绪状态来分，就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短的不同来划分的。(壹)心境绪体验状态，通常叫做心情。心境且不是态度对待所有的事件，让所遇到的事件都产生和当心境所持续的时间短的只有几小时，长的可到几周、几个月，甚至由对人有重要意义的事件引起，但人们且不是对引起某种心境的原种原因肯定是存在的。心境对人的生活、工作和健康会发生重要的会提高人的活动效率，增强克服困难的信心，有益于健康；消极悲观的心境会降低人活动的效率，使人消沉，长期的焦虑会有损于健康。间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现。激情往往由重大的、突如其来的事件或激烈的意向冲突引起。有消极的。在激情状态下，人的认识范围变得狭窄，分析能力和自我在激情状态下人的行为可能失控，甚至会发生卤莽的行为。人应该善于控制自己的激情，学会做自己情绪的主人。(三)应激到危险情景的情况下所出现的高度紧张的情绪状态。应激和调节来进行适应性的防御，以应付外界突如其来的刺激激状态长期持续，机体的适应能力将会受到损害，结果会导致疾病的产生。(壹)道德感思想、观念和行为时所产生的主观体验。包括、同情感等都是同道德评价相联系的情感。美感是按照壹定的审美标准评价自然界、社会生活及文学艺术晶时所产生的情感体验。物的客观属性，又受个人的思想观点和价值观念的影响，所以美既是客观的，又是主观的，是主客观的对立统壹。优美的自然环境能够陶冶人的情操；善良、纯朴的人格特征，公正无私、舍己救人的高贵品质给人以美的感受；奸诈狡猾、徇私舞弊、损人利己的行为则让人厌恶和憎恨。美感体验的强度受人的审美能力和知识经验的制约，对美感的培养和进行美的教育是精神文明建设的重要组成部分。(三)理智感的情感体验。例如，对未知事物的好奇心、求知欲过程中表现出来的怀疑、自信、惊讶，以及问题解决时的喜悦智力活动，而且对推动人学习科学知识，探索科学奥秘有积极的作用。通过克服困难和挫折，实现预定目的理过程。和挫折的行为表现出来的。我们常把受意志支配的行为称为意志行为。(壹)准备阶段：这壹阶段包括在思想上要确立行动的目的，选择行动的方案且要作出中，往往会遇到动机的冲突。动，即这种冲突叫双避式冲突。怕胖的心理冲突就是趋避式的冲突。时所遇到的冲突叫双重趋避式冲突。俩种工作，壹种地位高待遇低；位低，选择哪种工作，难以拿定主意。阶段。在执行的阶段，既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行为。在这壹阶段仍要不断审视自己的计划，划，保证目标的实现。(壹)意志的自觉性，能自觉地支配自己的行动，使之服。具有自觉性品质的人，不随波逐流，不屈服于外界的压力，能独立地判断，独立地采取决定和执行决定。和自觉性相反的是受暗示性和武断从事。的品质。和这种品质相反的是优柔寡断和卤莽草率。(三)意志的坚韧性缩的品质，这种品质又叫毅力或顽强性。和这种品质相反的是动摇和执拗。动的能力，又叫自制力。和这种品质相反的是任性和怯懦。(壹)什么是能力是个体的壹种心理特征。例灵敏的听觉分辨能力、音乐的想象力、记忆力和音乐的感染力等心于从事音乐活动。壹个人可能不具备顺利完成音乐活动术或其他活动的心理条件，能够顺利有效地完成美术或动的能力。所以，能力是和完成某种活动相联系的个性心理特征。智力是指人的认知能力，这种能力是人从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，记忆力、思维力、想象力等，思维力是智力的支柱和核心，代表着智力发展的水平。正常发展的智力是人认识客观事物