旅游管理专业教学资源库建设方案-青岛酒店管理职业技术学院

一、建设基础与成效

（一）项目主持学校专业发展成果丰富，建设基础牢固

学院始建于1945年，拥有70余年的办学历史，是我国第一所独立设置的

公办酒店管理学院。核心专业旅游管理专业创建于2002年，是伴随着青岛旅游

业快速发展而诞生，是青岛市高等职业院校中创办较早的旅游管理专业之一，拥

有着雄厚的办学实力，先后荣获：

山东省省级教学团队

山东省省级特色专业

首批山东省技能型名校重点建设专业

高校联盟牵头单位(山东省半岛高校联盟、青岛市高校联盟)

青岛市重点建设专业

与青岛大学“3+2”专本贯通

山东省五年制高等职业教育旅游管理专业教学指导方案牵头单位

山东省三年制高等职业教育旅游管理专业教学指导方案牵头单位

连续五年山东省旅游管理专业排名第一

2015年度全国旅游管理专业排名第四

青岛酒店管理职业技术学院特色专业

青岛酒店管理职业技术学院品牌专业

（1）专业人才培养模式创新情况

结合专业特点和行业人才需求实际情况，探索创新了“校企融通、学做一

体”的阶梯式人才培养模式。校企共建师资团队、校企共建课程体系、校企共建

实训实习基地，校企共同合作办学、合作育人、合作发展、合作就业，按照学生

入门、专业、实践、提升的培养路径，在真实企业经营场景中学、训、做，用真

实的工作任务学、训、做，为学生提供一套由初级到中级、由中级到高级的阶梯

式成长培育方案

（2）专业课程建设情况

目前旅游管理专业课程体系基本框架是以岗位核心能力为基础，构建以岗

位需求能力符合的课程体系。课程建设坚持职业能力培养为重点，坚持岗位课程

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与企业共同开发，坚持基于工作过程导向开发课程，坚持职业性、实践性和开放

性。建成了《导游业务》、《旅游政策法规》、《旅行社计调与外联实务》、《旅游市

场营销》、《模拟与现场导游》5门省级级精品课程，《旅行社计调实务》、《旅游市

场营销》、《旅游财务管理》、《旅行社经营与管理》、《旅游经济学》5门院级精品

课程。

（3）专业师资队伍情况

专业现有专兼职教师30人。其中专职教师20人，占70%；其中副高级以上职

称9人，占45%；具有讲师以上职称的“双师”型教师18人，占90%；硕士研究生

（含在职）20人，占100%；中级以上职业资格证书拥有率100%，专职教师境外培

训率100%。兼职教师10人，占30%，均为旅游企业一线企业高级管理人员和骨干

业务人员。同时依托订单基地、课程基地、实训基地、实习基地、旅游行政管理

机关、科研院所等建立专业兼职教师师资库40人以上，建成了一支较高水平的专

兼职教师队伍。

（4）专业实训条件情况

旅游与酒店实训中心与酒店管理专业、会展策划与管理专业共享，建设了

旅行社实训室、多功能实训室两大实训室。在此基础上，学校重新投资1000万元

对旅游与酒店实训室进行了重新设计施工，新建的实训室功能有了更大的扩充。

同时，专业建设有校展馆讲解实训室，并利用360全景技术开发建设了360景点讲

解训练系统，在硬件和软件建设方面齐头并进。同时，利用校企合作建设了4个

优质的校外实训基地。

（5）专业人才培养情况

旅游管理专业累计培养12届高职毕业生，为旅游行业提供了3千余名优秀毕

业生。自2002年专业设立以来，共有200余名学生在各级各类职业技能大赛中获

奖。其中2009年-2016年，获取各类各级别职业大赛获奖80人次。

（6）专业服务能力情况

专业始终坚持为旅游行业提供智力支持，服务于地方经济建设和社会发展。

依托青岛酒店管理职业技术学院培训中心，积极开展职业资格培训、管理咨询工

作。近三年开展职业资格培训4000多人次，为企业培训1000多人次，为社会进行

培训500多人次。其中，主持了烟台市旅游局精英导游员培训项目、青岛市崂山

风景区景点导游员培训项目、青啤集团青岛博物馆景点导游员培训项目、青岛市

4

导游大赛运作项目、烟台旅游集团组建咨询项目、烟台旅游大世界经营诊断项目、

胶南市旅游风景区旅游标准化建设项目、青岛市智慧旅游企业规范、青岛市李沧

区旅游资源普查、青岛西海岸农业观光园等大型社会服务项目。

（7）专业国际交流与合作情况

旅游管理专业高度重视国际交流与合作，积极选派学生参加境外实践、实

习、就业项目，积极选派教师赴海外进修学习。近三年以来，先后选派学生赴美

国、加拿大、日本、韩国、新加坡等国家和地区进行实习和就业。先后选派4名

教师赴台湾进行考察学习，选派10名教师赴新加坡进行培训学习，选派1名教师

赴德国等欧洲国家进行交流访学和学习。开拓了教师与学生的国际化视野，提升

了专业建设的起点。近两年，先后有10余学生通过学校的合作交流项目实现了境

外学习、实习和就业。

（二）联合申报合作单位类型多样，政、校、企深度融合

联合申报院校有青岛大学、威海职业学院、日照职业技术学院、济南职业

学院等，这几所院校均是国家示范院校，旅游管理专业特色突出，专业建设成果

丰富。本次教学资源库建设充分考虑校企结合，联合多家企业单位，行业、企业

的深度参与为资源库建设提供了丰富的素材，保证资源与企业、行业的有效对接。

（三）高等教育出版社提供共享与运营支持

高等教育出版社是教育部直属的大型综合性出版社。近年来出版、推广了

一大批颇具影响力的优秀图书和数字化教学资源，制订了数字化管理标准，拥有

一系列数字化教学资源共享与运营平台，为全国专业教学资源库的建设提供技术

及运营支持，使得整个教学资源库得以更加开放，为资源共享、个性化服务及可

持续发展奠定了基础。与此同时，高等教育出版社还利用其拥有的课程教学资源

策划、研发、制作和服务人员队伍以及遍布全国各省高职院校的教学服务网络，

为资源库的最大范围共享、服务及信息更新等提供强有力的支持。

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二、建设目标与思路

（一）建设目标

通过系统设计、先进技术支撑、开放式管理、网络运行、持续更新的方式，系

统设计旅游管理专业人才培养方案，构建专业课程框架，以旅游企业普遍需求和

要求的各服务岗位技能为重点，建设集教学设计、核心课程、教学素材、从业资

格考试、虚拟实训及教学评价为一体的旅游管理专业教学资源库。通过同步建设

的公共服务平台，形成覆盖全国所有高职院校旅游管理专业的高水平共享型教学

资源库，并不断得以持续发展。

在全国高职院校中推广使用，实现共享，带动全国高职院校旅游管理相关专

业教学模式和教学方法改革，整体提升我国旅游管理专业人才培养质量和社会服

务能力，使全国设置有高职旅游管理专业的540所院校、十几万高职旅游管理专

业在校生和专业教师以及国外和境外的各类交流和进修学生受益，并为中国旅游

行业百万从业人员提高和更新技能，高职毕业生在岗接受继续教育，社会下岗人

员再就业，高职旅游管理专业教师教学能力、教学水平的提升，满足个人多样化

学习需要，社会更广泛的人群提供服务。

（二）建设思路

在本项目首席顾问、华侨大学旅游学院院长郑向敏教授，项目建设指导小组

和教育部相关旅游旅游专业教指委的指导下；以满足全国高职院校旅游管理专业

群教师和学生、境内外进修学习者和行业企业员工等人员的专业需求为宗旨；以

共建共享、边建边用为原则；以系统开发在全国范围内具有普适性和延展性的旅

游管理专业人才培养方案及其课程体系、形成专业教学素材资源为核心；通过采

用“整体顶层设计、先进技术支撑、开放式管理、网络运行”的方式；建设代表

我国高等职业教育旅游管理专业改革特色和水平的标志性教学资源库，带动相关

专业领域的教学资源开发，推动专业教学改革，提高专业人才培养质量，提升高

职教育专业的社会服务能力。

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（三）建设特点

本项目重点建设具有普适性和延展性的旅游管理专业教学资源，同时兼顾行业、

区域、学校特色；在建设过程中，既要紧跟旅游行业现代设施设备的更新与应用，

也要应用更为先进的服务理念。在方便师生使用的前提下，建成后的教学资源库

须建立相应的资源共享和运行管理机制，实现教学资源库建设的可持续发展。

图1项目特点图

三、建设规划

（一）总体协调，分门别类，科学规划子项目

旅游管理专业教学资源库涉及专业建设、课程开发、网络信息技术应用与社

会服务等相关内容，为了高效集成与整合各种资源，方便用户使用，首先必须要

明确资源建设内容，建立各子项目的建设标准，如专业建设标准、课程体系及课

程开发标准、实训标准、素材采集与分类标准等，为教学资源开发提供依据。

（二）紧贴行业，把握需求，提升资源库内涵

根据行业发展现状，依据专业教学标准，明晰专业人才培养目标；依据专业

人才培养目标，构建完善的专业课程体系，同时为学生可持续发展和其他社会学

习者的在岗培训提供服务；把握就业岗位需求，明确专业技能项目与任务，建立

技能考评标准；系统设计每一门课程教学方案，形成课程标准；配套开发教学资

源素材；合理链接用户与用户、用户与开发者、开发者与开发者之间的信息渠道，

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提供学习者、教学者、院校、企业和旅游者等多渠道的资源服务平台。

（三）理念先导，技术保障，构建开放式交互平台

共享型专业教学资源库建设要依赖于技术平台，通过IT技术将各院校旅游

管理专业的优质教学资源、行业企业相关典型案例有序整合起来，通过资源服务

平台实现专业教学资源共享。资源服务平台拟采用网络存储构架，利用服务器和

磁盘阵列实现网络型分布式存储与管理，用磁盘阵列进行备份。由高性能的中心

资源服务器、存储磁盘阵列，以及各个合作院校专业资源服务器和存储磁盘阵列

组成资源服务平台体系。

（四）协作开发，持续更新，优化建设方法

在具体开展资源库建设的工作任务之前，组建专项调研团队，深入全国各地，

进行广泛的专业调研，并依此来制定本专业人才培养目标及培养规格。旅游管理

专业资源库的建设，将在专业调研的基础上，由专家指导组确定建设性指导意见，

由青岛酒店管理职业技术学院旅游管理专业总体负责，制定详细的实施计划，各

参与院校协助展开，进行任务分工，责任明确到位，各单位协作展开建设工作。

邀请行业、企业、学校相关专家组建专家评审委员会，对本资源库进行评审，并

依据评审结果提出整改意见，进一步完善、充实资源库，只有在专家评审委员会

评审一致通过之后，方可进行后续工作。将建成的资源库在联合建设单位内进行

试用。每所学校在试用3个月之后，形成自评报告，力求使旅游管理专业资源库

达到特色鲜明、亮点突出，覆盖面广、适用性强的要求。以高等教育出版社“数

字化学习资源中心”为共享平台，经专家论证、认可，并在联合建设单位内试用

运行良好的前提下，面向全国旅游服务类人员开放并推广应用。

（五）健全组织，精心实施，确保体系完备

团队由首席顾问、项目建设指导小组、项目开发组组成，充分考虑项目建设

分工的需要。

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四、建设内容

（一）建设体系图

此次旅游管理数据库整合教学、考证、景区、智慧旅游、旅行社管理、大

赛等多个板块，紧紧围绕与旅游管理专业人才培养、旅游业从业人员在培训、旅

游行业整体素质提升等目标而展开。具体资源库体系如下：

图2资源库建设图

（二）资源中心

1.课程+导游证考试两大核心数据库

（1）专业建设、课程教学资源库

专业建设库根据旅游管理专业自身建设内容和特点，通过企业调研形成可行

性专业调研报告、岗位分析报告，并对本专业的主要内容进行详细的阐述，将行

业标准、人才培养方案等内容形成结构框架，为广大用户提供切实可行的理论依

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据。主要包括专业调研报告、专业介绍、人才培养方案、专业办学条件与基础等。

课程资源库将为用户建设集自主学习与教学功能为一体的“情境式”课程内

容，所有资源均可在线浏览和下载，其中至少两门课程为网络课程。建设内容主

要包括课程标准、说课、教学设计、教学资源包（教学课件、教学录像、数字化

教材、实训指导书、教学评价、教学案例）。

通过校企双方合作组建的课程开发团队，将源于企业的真实工作内容作为专

业课程教学内容的主要载体，并通过整合原有课程内容进行重新设计，构建“教

学做”一体的课程资源。

选择20门核心课程的各50个核心知识点，录制慕课，投放资源库，便于碎

片化学习。

（2）导游证培训考评库

导游证考评数据库，将辐射初、中、高级导游证考试，，同时将“知识考评

+资格证笔试+资格证口试+业务操作”有机结合，建设包括行业政策、法规制度、

考试要览、模拟题库、真题实战及考试咨询等内容。

实时更新考证信息，增加考试大纲的全部知识点讲解内容，方便考生自习。

以考为线贯通系统，通过在线仿真考试构建虚拟考试环境，注重考评信息更新的

及时准确性。

2.VR+金棕榈实训资源库

（1）VR景区模拟系统

通过VR技术将全国百余个五A级景区、全国热搜景区、省内知名景区录制、

制作、投放于资源库，配合专门导游词讲解，通过播放展示，实现实景在线，增

加现场模拟的真实度。

（2）金棕榈智慧旅行社

①智慧旅行业务流程

通过信息化技术、规范化流程和先进的商业模式，完成旅行社集团的业务整

合，打造以垂直分工为基础的批零体系模式下的旅游分销总平台，实现销售统一、

财务统一、产品集聚、批零分成、收银汇总、客户管理一致。形成企业在“集聚、

规模、低成本”三方面的竞争优势。

②智慧旅游市场营销系统

前台：以线路搜索为主要特色的设计风格便于同行寻找及预订线路产品。主

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要面向同行、分销商进行线路查询及预订。

后台：用于管理前台的线路信息及同行分销商。功能包括：线路发布、订

单处理、合同管理、发票管理、同行管理等。

③智慧旅游客户管理系统

“金棕榈客户管理系统”是整个“金棕榈旅行社业务流程信息管理系统”的一

个子系统，其主要目的是加强对旅游客户的信息管理，包括：团体旅游客户和个

体旅游客户，通过对旅游产品销售分析，客户消费记录分析，为旅行社企业领导

提供决策依据。

3.创新型赛教一体资源库

以国赛、行业赛、省赛为核心，辐射各地市特色旅游类比赛，通过平台进行

赛事通知、实时信息发布、大赛题库录入、模拟考试、模拟比赛、并按时进行在

线点评和指导工作。

除影响力较大的比赛外，实时更新补充各地市、企业类旅游、导游比赛，增

加信息流通和行业、高校交流。

研发、增设其他旅游类比赛赛事，如线路设计大赛、计调大赛、旅行社运营

模拟大赛、导游词撰写大赛、智慧旅游应用大赛等，丰富旅游类比赛内容，拓宽

旅游管理学生、旅游业从业人员知识应用面，增强旅游人才综合素养。

4.交互式优质导游词库

收集全国范围经典导游词，增设大赛优质导游词资源库。提供导游词万能模

板及私人订制个性化导游词子数据库，满足学生、企业的不同需求。增设交互式

互动版块，随时可以上传、点评、下载导游词，动态丰富词库。

5.职业素养提升版块

除了基础的理论授课、导游证考试、大赛等板块。本资源库区别中职旅游资

源库，增设大量高素养、高技能旅游管理知识，涵盖线路设计、景区规划、旅行

社管理、会奖旅游、财务、计调、沟通管理、市场营销和企业培训等板块。以旅

游工作过程中的关键工作及知识点为单位建立素材中心，通过文本、图片、音频、

视频、动画、虚拟六类媒体提供直观形象的专业学习内容，营造灵活、高效、逼

真的技能训练环境，使学生所学内容更好地在实践中检验，更有利于激发学习兴

趣，同时培养综合能力。

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（三）资源服务平台

资源服务平台是资源库使用功能的载体，主要包括学习者、教学者、旅游者、

企业和院校五种用户界面的构建。

资源服务平台以资源中心为依托，以人才培养和职业提升为主线，分别面向

学习者、教学者、院校、企业和旅游者五类用户群体提供服务，并依托合作院校、

合作企业和终端用户不断更新资源库信息，保持教学资源库的职业化、岗位化和

持续更新。

1.学习者服务平台

学习者服务平台服务定位于利用资源库进行学习的人员，其主要功能包括：

课程学习、技能考评、就业创业、讨论交流、名师拜访、在职培训、生生互

动、项目操作等。

2.教学者服务平台

教学者服务平台服务于利用资源库开展教学的人员，其主要功能包括：

课程借鉴、在线备课、教学研讨、网络课堂、资源管理、师生园地等。

3.院校服务平台

院校服务平台定位于高职院校，其主要功能包括：

专业建设：在专业建设库的支持下，按照《人才培养方案制定标准》，支持

注册院校定制自己的人才培养方案，并按照方案，依托课程实施网络教学。

院校交流：为资源库联合建设院校提供后台编辑资源功能，通过信息上传工

具分类上载入库，进入相关库或中心的信息将提交信息管理员审核，其它信息（如

毕业生信息）则直接上传至信息库，按照用户要求进行系统发布。

课程建设：在课程资源库的支持下，按照人才培养方案定制课程或依托本资

源库提供的素材制作校本课程或加载自建课程，基于本资源平台开展教学。

行业资讯：为资源库内注册的院校用户搭建校企行三方沟通平台，第一时间

发布行业新闻动态，实现信息零距离对接。

名家讲坛：邀请国内旅游专业办学实力较高的院校在线进行每学期不少于2

次的主题讲座，缩短不同区域之间的办学水平差距。

4.企业服务平台

企业服务平台定位于旅游企业用户，其主要功能包括：

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网络招聘：通过在线视频，支持企业人力资源部实施远程视频面试；也可以

依托培训考评库，实施网上在线测评。

信息发布：为资源库联合建设企业提供后台编辑资源功能，通过信息上传工

具分类上载入库，进入相关库或中心的信息将提交信息管理员审计，其它信息（如

企业招聘信息）则直接上传至信息库，按用户要求进行系统发布。

互动交流：为资源库内注册的企业用户搭建与旅游者的对接平台，通过为旅

游者的服务实现宣传、展示、招徕等作用。

企业文化：为资源库内注册的企业用户搭建企业文化展示平台，促进旅游企

业内涵建设与发展。

就业指导：在信息交流库的支持下，支持企业发布培训消息，招募学员，支

持企业发布培训资料，开展在线的就业推介与指导。

实训管理：在虚拟实训库和课程资源库的支持下，支持企业发布企业顶岗实

习招募，与学校合作开展顶岗实习的协同管理，如制定顶岗实习计划、遴选实习

项目、开展过程考评和远程在线督导等内容，同时也对应学校发布的虚拟实训项

目实施上述功效。

5.旅游者服务平台

旅游者服务平台服务于利用资源库开展旅游的人群，主要功能包括：

旅游求助：资源库内注册旅游者与注册学习者进行对接，为旅游者提供零散

信息帮助。

信息咨询：资源库内注册旅游者发布主题信息，系统推送给相关院校、企业。

自助服务：资源库内注册旅游者用户，可对已经完成的自助旅游内容编辑成

旅游攻略，经过审核后发布，为其它旅游者提供出行参考等相关自助旅游服务帮

助。

在线解惑：资源库内注册旅游者提供实时帮助，解决在旅途中遇到的各类突

发性问题。

五、建设步骤

旅游管理专业教学资源库充分利用国内外旅游管理领域的一切优质资源，通

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过学校、行业、企业、学会密切联合，共同建设。

表1教学资源库具体建设进度一览表

主要步骤时间节点主要工作任务

1．项目启动，开展专业调研。主要完成以下调研：

（1）旅游管理专业建设情况（包括专业发

展现状调查、专业标准、专业人才培养方案、课程体系、师资

2016.7

队伍等等）

-2016.9

（2）旅游行业企业人才需求调查

（3）资源库建设需求调研

2．以报告为依据进行建设论证

前期调研

3．共建单位协调与方案实施会议

论证阶段

1．网站平台的顶层设计

2．素材资源的标准化，包括：

2016.10

（1）专业建设要素

-2016.12

（2）课程建设要素

（3）各素材类型及各种形式素材的标准化要求

1．初步完成专业核心课程、从业资格考试、信息化课程、技能

2017.1

大赛四个模块的基础建设

-2017.4

2．完成软件平台，如视频平台、互动路途、反馈通

路等技术支持

2017.5

资源搜集1．初步完成VR实训模块的建设

-2017.8

建设平台2．根据运转情况，改进网络运行环境

运行调试

1．完成课程在线学习、培训考评两大模块的建设

2．各主要模块用户反馈与推进会议

2017.9

3．共建单位建设优化推进会议

-2017.12

4．网络环境优化

5．进行素材调整与更新

1．边建边用，共建单位运营共享

资源库

2018.12．项目总结研讨

投入运营

-2018.43．资源库平台运行管理完善

并共享使用

4．用户手册编写

1．上传高教社平台，宣传推广

持续更新2018.52．更新维护机制和信息反馈日常平台

逐步完善-2018.73．项目评估验收

4．周期性用户与共建单位会议

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六、项目经费管理办法

第一章总则

第一条为加强对旅游大类专业教学资源库建设专项资金的管理，保证建设

项目顺利实施，提高项目资金使用效益，根据相关文件要求，制定本实施细则。

第二条“旅游管理专业教学资源库”建设专项资金来源包括中央财政专项

资金、地方财政配套专项资金、行业企业投入和学校自筹资金。

第三条“旅游管理专业教学资源库”建设专项资金主要用于资源中心（专

业建设模块、核心课程模块、从业资格考试模块、信息化课程模块、技能大赛资

源模块、信息交流模块）和资源共享服务平台的建设。

第四条“旅游管理专业教学资源库”建设专项资金的管理原则：总体规划，

分项实施；项目管理，绩效考评。

第五条“旅游管理专业教学资源库”建设专项资金实行承担单位统一管理、

集中核算、专款专用。项目各承建部门必须严格执行国家有关财政、财经法规和

本实施细则规定，切实加强项目资金管理。

第二章预算编制

第六条各旅游管理专业教学资源库建设项目承建单位必须高度重视预算的

编制工作，提高预算编制的科学性、真实性、可行性，中央财政专项资金和地方

财政专项配套资金预算一经审定，必须严格按预算执行，一般不作调整，确有必

要调整时，应按教育部、财政部有关规定及相应程序办理预算调整程序。

第七条各承担单位财务部门根据教育部、财政部和地方政府批复下达的预

算及有关要求，将“旅游管理专业教学资源库”建设项目专项资金分别按来源渠

道、项目单位、项目单独明细核算，专项管理，确保专款专用。

第三章支出管理

第八条建设资金必须专款专用，且应按照以建设任务书比例分配使用。

第九条“旅游挂了你专业教学资源库”建设项目专项资金的开支范围和开

支标准必须按照国家有关规定执行。各项目负责人在执行具体项目时需严格按项

目要求执行。

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第十条建设项目专项资金不得用于各种罚款、还贷、捐赠、赞助、对外投

资等支出，不得用于建设项目之外的人员劳务费支出，不得用于弥补与“旅游大

类专业教学资源库”建设项目无关的日常公用经费的开支以及国家规定不得列入

的其它支出。

第四章决算管理

第十一条各项目单位应高度重视和确保“旅游管理专业教学资源库”建设

项目预算的执行进度，各项目年末结存的资金原则上可结转下年按规定继续使

用，不得挪作它用。

第五章监督检查与绩效考评

第十二条“旅游管理专业教学资源库”建设专项资金实行定期检查制度。

财政部、教育部、地方政府、接受以上部门委托的有关中介机构将根据有关规定

对承担单位的项目建设专项资金进行监督检查，如发现截留、挤占、挪用“旅游

大类专业教学资源库”建设专项资金的行为，以及因管理不善导致资金浪费、资

产毁损、效益低下的将暂停后续拨款，限期整改，对整改后确已纠正的可恢复或

适当调整拨款，对情节严重的责任人员，将按国家有关规定追究其行政或法律责

任。

第十三条承担单位要建立专项资金管理责任制。项目负责人负责审批各项

支出，对资金使用的合法性、合理性和有效性实施全面监督，学校法定代表人、

项目负责人、财务负责人以及相关责任人员对资金使用的合法性、合理性和有效

性负责。

第十四条项目承建部门应严格遵守国家财经纪律，自觉接受财政、审计等

有关部门和项目建设指导小组的监督和检查，发现问题，及时纠正。

第十五条“旅游大类专业教学资源库”建设项目实行绩效考评制度。绩效

考评以批复的项目建设任务书和项目预算文本确定的绩效目标为依据。

第六章附则

第十六条本办法自公布之日起实行。

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七、保障措施

（一）管理保障

1．建立教学资源库建设项目工作机构

在项目申请建设的同时，成立“职业教育旅游管理专业教学资源库建设项目

建设指导小组”，统筹建设项目，进行项目规划、建设实施与制定管理文件，并

协调各相关建设单位，促进教学资源库建设工作的顺利进行。

2．强化资金管理，确保专款专用

做好项目建设资金的筹措，确保建设资金足额，建立健全各项管理制度，统

筹资金安排，确保专款专用，资金的管理和使用符合财务制度。

3.实行项目管理，加强过程控制

采用项目化管理提高建设质量，实施项目进度管理、成本管理、质量管理和

沟通管理，形成优胜劣汰的激励机制。

（二）机制保障

1．逐步落实教学资源库项目建设目标责任制

各项目组在项目建设指导小组的领导下，以项目建设申报书、建设方案为依

据，进行严格论证，并严格按批准的建设内容和进度进行监管、检查，保证项目

建设工作的科学性和合理性。

2．规范重视项目建设经费管理

项目经费在建设工作中要进行专项管理，注重建设经费论证工作，切实做到

专款专用。对建设项目的经费使用，严格按照《旅游管理专业教学资源库专项资

金使用办法》执行。

制定分步工作计划，确定阶段目标，确保教学资源库内容的更新与知识更新

同步，具体操作措施为：

1．建立教学内容更新制度

17

（1）加强旅游管理专业建设调研活动。定期（每年）开展系统的专业建设调研

活动，根据人才需求的变化调整专业课程体系。

（2）建立教学资源库收录审核机制，广泛采集同行开发的优质或特色教学方案

及配套教学资源素材，不断充实与更新教学资源库。

（3）逐步完善与合作办学企业的新技术、新服务技能与理念的应用推广制度。

通过下企业学习锻炼，教师与旅游一线管理工作人员在服务培训项目和专业教学

中的合作，及时吸纳与毕业生就业岗位工作项目相关的新服务技术内容，保证旅

游管理专业课程内容的及时更新。

2．建立信息收集制度

（1）由旅游管理专业教学资源库建设项目组负责向合作办学企业征集每年的与

旅游管理专业相关的新案例，并归类上传。

（2）及时关注本省市及同行业每年度旅游管理专业相关的展览会信息，采集有

利于教学的相关信息。

（3）及时归纳整理每年度学生自主学习、同行自我培训提高的反馈信息，并采

纳有益的意见。

3．定期召开资源库信息更新讨论会

每学期进行一次教学资源库建设项目组成员会议，听取各方意见，讨论、决定更

新内容，确定任务实施责任人。

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八、预期效果

经过两年建设，建成资源丰富、技术先进、融“使用、实用、实训、实际”

为一体的交互式、共享型旅游管理专业教学资源库，为国内旅游行业发展培养应

用型技能人才，为旅游企业职工培训提供优质培训教学资源，提升国际化人才培

养质量和社会服务能力，推进我国高职教育发展进程，使全国高职学校旅游管理

专业师生受益。

（一）推广优质教学资源，促进旅游行业发展

旅游管理专业教学资源库建设团队、指导团队集国家水平的院校、行业、企

业精英于一体，倾力打造具有高职教育旅游管理专业鲜明特色的，国内领先的教

学资源库。建成后，不仅可以在全国高职学校中推广使用，实现共享，为相关学

校师生服务；还可为旅游行业企业员工自学、开展社会培训免费提供资源进行检

索、信息查询、资料下载、教学指导等服务。整体提升我国旅游管理专业人才培

养质量和服务经济社会发展的能力，促进旅游行业的发展。

（二）共享教学改革成果，提升专业人才培养质量

旅游管理专业教学资源库，通过与不同地域的行业企业合作，涵盖各个高职

学校的教学特点，紧跟行业发展，及时更新资源，融入先进教学理念，代表专业

改革方向，具有人才培养目标明确、定位准确，课程体系及教学模式理念先进，

教学资源内容丰富、功能强大，体现国家标准、行业标准的优势，是对旅游管理

专业教学改革的进一步深化。在强化示范效应的促进作用的同时，提升了旅游专

业人才的培养质量，为企业发展蓄积后备力量。

（三）共享信息资源，提高校企合作成效

旅游管理专业教学资源库包括由专业建设库、课程资源库、虚拟实训库、培

训考评库、信息交流库、素材资源库六个库组成的资源中心和一个资源服务平台，

资源库将各学校的基本信息对合作企业开放，企业的基本情况、服务情况、技术

19

标准、工作案例、岗位培训资源等也向各学校开放。这样学校可以充分了解企业

的情况，便于学校合理选择工作岗位和企业兼职教师，安排学生的实训和顶岗实

习、开展技术服务；同时企业也通过管理平台，选择学校教师到服务现场培训，

解决企业专业理论难题，达到校企间的“互惠、双赢”，形成校企合作长效机制。

表2目标分解

职业教育（旅游管理）专业教学资源库

项目支出绩效目标申报表

总体目标建成覆盖全国的旅游管理专业学生、教师、从业人员的交互式立体旅游资

源库，涵盖旅游大类课程资源库、导游证考证系统资源库、“VR”景区模拟导游资源库、智

慧旅行社管理实训资源库、教赛一体资源库、交互式导游词库、旅游企业职业素养提升资源

库。

年度目标

实施期目标

第一个年度第二个年度

目标1：目标1：目标1：

建成至少涵盖20门核心课程、建成至少涵盖20门核心课建成涵盖一级赛、二级赛

1000个核心知识点moocs的课程程、1000个核心知识点的教赛一体资源库、模拟

资源库、包含全部知识点的全国moocs的课程资源库、包含考证库、不少于300份优

导游初、中、高级考证题库、知全部知识点的全国导游初、质导游词库、包含线路设

识点讲解库和模拟考试库系统资中、高级考证题库、知识点计、景区规划、旅行社管

源库、100个景区的“VR”景区模讲解库和模拟考试库系统理、会奖旅游、财务、计

拟导游资源库、3套实质操练系统资源库、100个景区的“VR”调、沟通管理、市场营销

的智慧旅行社管理实训资源库、景区模拟导游资源库、3套和企业培训等板块的旅游

涵盖一级赛、二级赛的教赛一体实质操练系统的智慧旅行企业职业素养提升资源

资源库、模拟考证库、不少于300社管理实训资源库库。

份优质导游词库、包含线路设计、目标2：

景区规划、旅行社管理、会奖旅旅游管理资源库的首先面目标2：

游、财务、计调、沟通管理、市向联合申报院校开放，活跃活跃用户数不少于2万人，

场营销和企业培训等板块的旅游用户数不少于3000人，完完善6大板块26个子库全

企业职业素养提升资源库。善3大板块15个子库全部部资源上传，用户满意度

资源上传，用户满意度不低不低于90%，试运行期互动

目标2：于90%，试运行期互动次数次数不少于10000次。

旅游管理资源库的使用面向全国不少于6000次。

540所院校。活跃用户数不少于2

万人，完善6大板块26个子库全

部资源上传，用户满意度不低于

90%，试运行期互动次数不少于

10000次。

20

绩效指标

一级二级指指标值

三级指标

指标标总体第一年度第二年度

用户数（人）20000800012000

数量

颗粒化资源量（个）700035003500

指标

子数据库数（个）261511

活跃资源占比（%）50%30%50%

质量

活跃用户占比（%）50%30%50%

产出指标

指标

交互次数（次）1000002000080000

建设任务完成及时率(%)100%50%100%

时效

指标

建设任务实际完成率（%）100%60%100%

资金使用率（%）100%70%100%

成本

指标

自筹资金到位率（%）100%70%100%

获得捐献颗粒化资源量200100100

经济

效益基于资源库产生经济效益（元）20000050000150000

指标

节约学生学习成本（元/生）300180300

社会学习用户数（人）500010004000

效益

社会

指标

效益参与单位数（家）802060

指标

活跃社会用户比例（%）50%50%50%

生态替代纸质学习资料价值（元/人）200100200

效益

指标无纸化办公、学习比例（%/人）30%20%30%

在校生使用满意度（%）90%80%90%

满意服务对社会学习者使用满意度（%）90%80%90%

度指象满意

标度指标教师使用满意度（%）90%80%90%

考证人员满意度（%）90%80%90%

21

九、经费预算

职业教育旅游管理专业教学资源库项目预算单位：万元

支出收入

申请

经济业务分类项目筹措资金

部本专项

信息项目其中

其他占项占项

开支范围专用网络预算

咨印专用委托商品目预目预举办方行业相关

（业务事项）差旅会议培训设备及软总额

询刷材料业务和服其他合计算总合计算总或地方企业院校

费费费购置件购

费费费费务支额比额比财政投支持自筹

费置更

出（%）（%）入资金资金资金

新

合计414255484442281331294346005008310017----100

1．素材制作10121111815102554912010119----19

1.1收集集成3252300500020128----8

8416

1.2加工制作28252510800850464----4

1.3VR素材包524431001254150437----7

2．企业案例收集制作669756010001503614----14

2.1收集32523005000201272828----8

2.2加工制作3445260500130246----6

22

职业教育旅游管理专业教学资源库项目预算单位：万元

支出收入

申请

经济业务分类项目筹措资金

部本专项

信息项目其中

其他占项占项

开支范围专用网络预算

咨印专用委托商品目预目预举办方行业相关

（业务事项）差旅会议培训设备及软总额

询刷材料业务和服其他合计算总合计算总或地方企业院校

费费费购置件购

费费费费务支额比额比财政投支持自筹

费置更

出（%）（%）入资金资金资金

新

3．课程开发1615241512110180091208436----36

3.1核心课程微课开发861055505006503515----15

3.2题库建设32523005000201270830----8

3.3教材建设3445260300330246----6

3.4赛事素材包建设2353200500020137----7

4．特殊工具软件制作444861018701240225024010----10

964

4.1门户网站222526810120150464----4

4.2软件开发2223441010120150446----6

4.3软件购置000000050100001501500----0

5．应用推广02201300000320515----15

5.1培训000013000002152251375----13

5.2宣传02200000001532----2

6．调研论证53570000000201470630----6

23

职业教育旅游管理专业教学资源库项目预算单位：万元

支出收入

申请

经济业务分类项目筹措资金

部本专项