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APP的现有业务功能无法满足需要;功能不完善;日常维护工作繁杂;效率低。五、APP升级服务器硬件升级系统软件升级后台数据库升级升级应用程序升级APP升级项目维护>>>29教育行业移动APP解决方案5/8/2024服务承诺开发流程优化流程系统部署APP升级日常维护安全维护测试人员会在不同的机型上查看UI界面是否正确显示;针对本项目的开发程序进行稳定性、容错性、异常处理等方面的测试;针对系统的资源使用、响应速度、并发性能等进行测试;在完成所有的开发需求测试后,测试人员将测试报告提交至项目经理(包括各种错误的详细记录、测试条件和测试数据)。六、测试验收测试验收项目维护>>>30教育行业移动APP解决方案5/8/2024服务承诺开发流程优化流程系统部署APP升级测试验收安全维护每日六次系统资源监控,六次网络流量监控;每周数据备份;每月系统资源使用与数据流量的统计和分析。保证系统上线后的稳定运行,发现异常在2~8小时内解决及反馈。在每个故障解决后2个工作日内,我们会向项目负责人提交书面报告,包括故障的原因和解决方案。七、日常维护严重性响应时间处理时间响应时间关键的(系统不可用)<1hour<2hours<8hours主要的(系统可用,但一个关键的功能会受到影响)<2hours<4hours<8hours次要的(没有影响主要特征)<16hours<16hours日常维护项目维护>>>31教育行业移动APP解决方案5/8/2024服务承诺开发流程优化流程系统部
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