2023营业员述职报告6篇

第第页2023营业员述职报告6篇2023营业员述职报告篇1斗转星移，日月变化，转瞬间我来到xx这个大家庭近一年时间了，在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩渐渐成长为了一名还算合格的销售人员，这中心充足了领导的悉心教育和关怀，及同事们的理解挂念与帮忙，对此我深表感谢，现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了，这更少不了同事们的支持和领导们的期望，这是对我个人的考验，更是公司对我个人的认可和信任，对此我深受感动，销售人员述职报告。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家共享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必需具备良好的职业态度，职业责任和职业义务，由于这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好本身的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我本身的事业去做，把公司当成我本身的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此，销售述职报告《销售人员述职报告》。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我们获得生活的经济来源，是我们该承当的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素养素养的一把无形量尺。其次，我一边学习xx品牌学问，一边摸索市场，碰到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的顾客讨论针对性策略，对每一位顾客所面对的问题总结，讨论每一位顾客的消费心理，尽努力足够顾客特定消费购物需求，均取得了良好的效果。因此对市场的认得也有了一个比较透亮的把握。在不绝学习xx品牌学问和积累阅历的同时，本身的本领，销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此，我总结了一下，共得出以下几点技巧：在销售过程中，导购除了将服装展现给客人，并加以说明外，还要向客人推举服装，以引起客人的购买爱好。推举服装可运用下列方法：1、推举时要有信念，向客人推举服装时，导购自身要有信念，才能让客人对服装有信任感。2、适合于客人的推举。对客人提示商品进行说明时，应依据客人的实际客观条件，推举适合的服装。3、搭配手势向客人推举。4、搭配商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质、等方面的特征，向客人推举服装时，要侧重强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向客人推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意察看客人对服装的反映，以便适时地促成销售。6、精准地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精准地说出各类服装的优点。接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，我认为是销售中特别紧要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则：1、从4点上面动手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。裤子最紧要的特点要首先说出，如有时间再逐层打开。3、实在的表现。要依据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这条裤子好”，“这件衣裳你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而更改说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中，导购员除了将服装展现给客人，还要依据客人的情况，向客人推举服装，引起客人的购买欲。2023营业员述职报告篇2新的一年又在打开，作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在引导推举。在服装销售过程中，营业员有着不可相比的作用，营业员是否能把握服装销售技巧很紧要，首先要注意推举购买的技巧。营业员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员自身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。3、搭配手势向顾客推举。4、搭配商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要侧重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意/a>顾客对服装的反映，以便适时地促成销售，6、精准地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不一样，精准地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常紧要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4w上动手。从穿着时刻when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，资料易懂。服装商品最紧要的特点要首先说出，如有时刻再逐层打开。3、实在的表现。要依据顾客的情形，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣裳好”，“这件衣裳你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而更改说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。以上是我在工作中的小留意得，在以后的过程中，我将做好工作计划，适时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。营业员的个人述职报告在**工作差不多快一个多月了。在这将近两个月里我从中学会了许多的东西。以前我对鞋店没有什么了解的，连鞋子的型体都不知道在那里的。在着一个月中我学会了许多许多的东西，我们只能在错误中成长不段的学习，不段的培育本身在各方面的学问和技能尽快的让我们的销售提升上去。我虽然不是最好的但肯定会做得更好。信任通过我们大家共同的努力肯定会做到。在鞋柜营业员的工作岗位上，让我感受大家庭的暖和，同事之间的团结。店与店之间的互助。同时也让明白买鞋子也是那样的有意义，让我从中学到了销售的方法。了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子。销售鞋子首先从鞋的优点说起，这款鞋的优点不同于其它鞋的优点。用我们鞋子所在的优点来吸引顾客。在工作中我学会了管理，一个门店要注意的问题，譬如说，店面的清洁卫生，员工的仪容仪表，卖场和仓库的陈设，还有销售的口语。pos和dpos我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了。大家都很积极的工作。在这上班作为一名新的成员，我还要努力的学习，积累工作阅历。这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度。从中让我明白了这样的一个道理；对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者，要有良好的管理制度，用心去察看用心去与顾客交流。严格遵守公司的规章制度。做事首先从公司的利益启程。适时将公司的信息传达给每一位员工。了解同行的销售信息，了解顾客购物的心里。做到细而快。使工作具有针对性从而增添我们的销售。销售靠周详细致的服务去吸引顾客，自动，热诚，耐性，周详，店面每天的清洁卫生很紧要，能，为顾客营造一个良好的购物环境。积极自动的为顾客服务；尽可能的足够顾客的需求。并发自内心的微笑和礼貌用语。让顾客满足的离开本店。以上就是我工作情况的述职报告。如有不妥之处，还请大家批判指正。感谢大家！2023营业员述职报告篇3时间飞逝转瞬又到了20__年底，回顾即将过去的一年里经过了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，本身才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不绝总结和改善、更好的提高自身素养。虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最紧要的是员工清晰本身的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心搭配，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指点和同事们的发奋为公司制造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取本身爱好的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是实在要买什么样貌还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时间闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时刻，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必需是说不会购物，碰到她爱好的和高兴的货品时，下手也是毫不迟疑。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时刻来赏识我们细心设计的美丽陈设和货品。接待她们最忌讳的就是马上接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。明显这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要找寻顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时刻去赏识我们的货品和陈设，时机到的时候才进入到接待说工作中去。二、工作方面：1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的展现，布置好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及适时的做好竞争对手最新促销活动和款式变更的收集，第一时刻反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，适时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。三、销售技巧方面：店员除了将服装展现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法：1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员自身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。3、搭配手势向顾客推举。4、搭配商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要侧重强调服装的不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意察看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、精准地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不一样，精准地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常紧要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4w上动手。从穿着时刻when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，资料易懂。服装商品最紧要的特点要首先说出，如有时刻再逐层打开。3、实在的表现。要依据顾客的情形，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣裳好”，“这件衣裳你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不一样而更改说话方式。对不一样的顾客要说不一样的资料，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是正因我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，因此做好节假日的促销优其关键，而倘若作为店铺的管理者必需要知道本身店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。我们能够依据客流的高处与低处订立不一样阶段，而在不一样的时段实行的陈设思想也就应不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上方，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不一样组合已到达四周开花的景象。另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必需要注意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，本身的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的发奋方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;发奋完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并适时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。二、明确任务，自动用心：用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思索并增补完善三、发奋经营和谐的同事关联，认真向领导学习，善待每一位同事，做好本身在店内的职业生涯进展。同时认真的计划、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善本身的理论产品学问，力求不绝提高本身的综合素养。2023营业员述职报告篇4年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。充足机遇与挑战的年已经过去，回首往事，年通过上级领导的帮忙和引导，加之全部二十多名同志的重视合作及公司各部门的协调努力。在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的进展，全年商场工作的顺当开展和管理水平的提高，得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力，明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平，发挥各级干部、员工优势，加强与狼共舞的竞争优势，争取使我商场的销售得到公司认知，在即将走过的迎来新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成绩，恭贺公司在一年里取得的成就与辉煌，无论是雅柏百货的整改，还是新型业态的形成，无一不在业界取得了较大的反响，盘点，有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我经过了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的进展和形势的变动，零售市场各处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转换，必需抓紧学习，从实际启程，加强调查讨论，探求解决错综多而杂问题的途径。一年多来，在公司总经办正确引导下，我先后组织了雅柏商场及彭田专管员以上干部的学习、调查活动。通过这些调查，了解了我市流通领域现状及我们商场目前所处的实际情况，梳理了在新形势下推动商场建设的新思路;对潜在的危机有了更清晰的认得，加强了风险意识，为规避和化解危机，供给了有益的帮忙，今年本着巩固优势，稳步进展的原则，总结如下：盘点工作：a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对雅柏超市的.全面整改工作，搭配店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班布置等;整改后的各项交接工作。c、帮助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。d、完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。f、对彭田商场竞争店的调研及相近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。g、搭配公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。2023营业员述职报告篇5我于20xx年自南昌大学决策系会计专业毕业以后，调配在樟树分公司工作。六年的基层工作阅历，使得我从起初一名刚刚从大学毕业的大同学，成为现在一名合格的财务工作人员。今年年初，我又被荣幸的从樟树分公司调到宜春公司财务部。20xx年即将过去，回顾来宜春这近一年的工作，有许多感慨，有许多工作上的感悟，让我一步步成长。我现在的岗位是：收入核算，其重要的职责是为适时精准核算和反映公司运营收入，在上级的引导下，依照相关会计制度和公司内部财务管理制度，对运营收入进行核算、稽核和分析。近一年的工作中，深切感受到在公司各位领导的帮忙下、在同事们的支持下，本身所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对浩繁事务不能面面俱到而留下的缺憾，感受到因本领有限面对财务工作如何更好的创新思路而留下的思考。回顾工作，有成绩，也有不足。下面我重要从以下五个方面进行述职报告，请公司领导及各位同事予以指正。一、精准适时，真心实意做好本身的本职工作：依据公司及整个财务部的整体布置，确定思路，确定方法，明确目标，定时按质按量完成本身的本职工作。在不绝的工作过程中，我重要做好了本身的以下工作：1、完整精准适时的订立年度收入计划，确保科学性和合理性，稽核营业收入和核算运营收入，适时反映企业各项收入情况。2、适时精准符合公司规定的计提各种税金以及各项税金，保证计提数据的精准无误。3、精准适时统计核算有关财务报表和相关统计资料的分析工作，确保数据供给的完整性和有效性。4、全力帮助部门经理做好公司财务报账工作，提高报账工作效率，编制、复核相关凭证，且mis系统已列出本人部分的工作职责范围。5、搭配内外审计、检查工作，以提高相关财务工作的规范性和公允性。6、帮助费用会计对县市费用报账进行帐务处理。7、做好欠费帐务核算与稽核工作，为企业经营分析和收欠工作供给牢靠依据；8、审核收入账户的未达帐项及银行余额调整表。9、完成领导交办的其它工作10、每月整理相关收入、应付及总账凭证，并装订成册。11、每月与计费核对会计差异（欠费及预存款），分析差异原因，进行差异调整。二、发挥部门整体优势，发扬团队精神，认真对待每一项工作。财务部是一个相当团结的部门，我一直坚决的认为，个人的力气是有限的，一个人本身的工作做得再好，但是一个集体，一个团队，把整个部门的优势淋漓尽致的发挥出来，就可以把公司交给我们的任务胜利完成。只有大家心往一处想，劲往一处使，工作的效率就可以显现。三、提升业务素养，提高业务水平，努力使本身成为学习型工作人员。财务工作繁琐、事务性工作较多，作为财务工作人员，有时简单陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高处与低处取决于部门每位员工的工作水平，提高个人工作本领尤为紧要。本人在平常工作中，比较重视业务学习，结合专业，考取了初级会计职称，被公司聘为助理会计师，同时也报名参与了中级会计职称、中级经济职称的考试，以会计从业资格的连续教育为契机，对本身所学内容在工作之余与大家共同讨论，学习其他欢迎您访问财务工作人员的工作阅历，通过学习，通过一次次的提高，找到本身在工作中的差距和不足。四、提高工作创新意识，提升工作热诚。我个人认为，工作创新并不是执意的一种制造，更紧要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热诚，在今年的工作中，我在此方面做了一些小小的努力，对本身的工作有一些帮忙，也希望对以后的财务工作中能有一些新的突破。五、自我评价：优点：1、具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神，争做移动的合格员工，争做宜春移动的优秀员工；2、心胸开阔，待人真诚，不在工作中患得患失，而在工作中不绝努力，不绝进取，不绝练习本身，成长本身，提升本身；3、在工作中有创新意识在工作中没有畏难情绪，重视在工作中有所创新。我觉得，任何人无论干什么，必需要找到一个支点、找到一个你乐意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。我一直喜爱这样一句格言，在学问的山峰上攀登地越高，你了解的风景也越壮观，有时，我想，我可能还在半山腰或者更低，有时候感觉本身被上面拉着，被人在后面推着本身在努力的前行，我希望本身能更强壮一点，更稳健些，能看清目标，走的很远，做的更好。以上是我近段时间的工作述职，我也特殊想借助这样一个机会，由衷感谢公司领导给我一个施展本身才能的平台和给我的每一个工作的机会，感谢同事们在工作中对我的支持和帮忙，也希望在以后的工作中，一如既往的得到公司领导对我的挂念与厚爱，一如既往的得到同事们对我的支持和帮忙。2023营业员述职报告篇6一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，我能够严格要求本身，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。一、在日常工作中学习，不绝提高本身的业务水平作为一名超市领班，首先是一名收银员，只有本身的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操作技术，总能为下面的同志做引导。二、做好了员工的管理、引导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。（1）、专业本领作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业本领，随着你的管理职位的不绝提升，专业本领的紧要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业本领将特别的紧要，你要达到的程度是，能直接引导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业本领的来源无非是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。（2）、管理本领管理本领对于一个领班而言，与专业本领是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本领就越少。反之，当你的职位越高，管理本领要求就越高。管理本领是一项综合本领，需要你的指挥本领，需要你的决断本领，需要你的沟通协调本领，需要你的专业本领，也需要你的工作调配本领，等等。管理本领来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理本领，需要不绝的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。（3）、沟通本领所谓沟通，是指疏通相互的看法。这种沟通包含两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包含你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的启程点是公司利益，部门利益顺从公司利益。部门内的沟通也很紧要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去引导，去帮助，去挂念。反之，对于你的主管，你也要自动去报告，报告也是一种沟通。（4）、培育下属的本领作为一个领班，培育下属是一项基本的，紧要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如本身做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的紧要职责。一个部门的强弱，不是主管本领的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，紧要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将本身变成狮子。（5）、工作判定本领所谓工作本领，个人以为，本质上就是一种工作的判定