BBS行为安全培训

Behaviour

BasedSafetyforFrontLineEmployees

如何利用行为安全学来避免一线员工的受伤课程简介课程目的：了解行为对安全的重要性及如何减少和控制不安全行为培训对象：工厂一线员工，项目/服务现场工程师和一线主管人员培训时长：一天内容：模块１：

什么导致了事故模块２：

不安全行为分析模块３：

如何减少不安全行为培训师需要参加本次培训了解并运用课程内容掌握授课技巧下一步：识别一线员工并制订培训计划建议年底前完成所有一线员工的培训课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化什么是安全？/Whatissafety?‘Safetyisnottheabsenceofaccidents,buttheresultofeveryoneworkingtoidentifyunsafebehavioursandconditions,andtakingpositiveactiontoeliminatethem.’(RoSPA:TheRoyalSocietyforthePreventionofAccidents)安全不仅仅是没有事故，而是所有人共同努力辨识不安全行为和不安全状态并积极采取预防措施以消除它们所能够到达的结果。(RoSPA:英国皇家事故预防学会)DoesagoodsafetyperformancemeanthateverythingisOK?安全绩效好是不是意味着一切都好?Safety’sbiggestenemy?安全最大的敌人?Complacency自满安全记录好常规作业活动觉得风险低员工很有经验长期服务的员工Weforgettobeafraid!

我们忘记了居安思危！课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化工作场所里的伤害主要是人的不安全行为引发的！不安全状态4%

96%

不安全行为Behaviour&Safety行为与安全Accidents事故多数不安全行为没有直接导致事故,但是…UnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeact终将导致事故!UnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeactUnsafeact不安全行为绝大多数事故源于不安全的行为一个不安全行为导致的结果往往无法预料有时我们会认为冒险是值得的但有时并不值得!录像:闯红灯的危险(5分钟)©ABBGroupMay7,2024|Slide15©ABBGroupMay7,2024|Slide1530,000隐患

-不安全行为

-不安全状态3,000

未遂事故或轻伤事件300

可记录事故30

重伤

1

死亡关注隐患能帮助我们降低事故发生的可能!

IncidentPyramid

事故金字塔30,000隐患

-不安全行为

-不安全状态3,000

未遂事故或轻伤事件300

可记录事故30

重伤

1

死亡行动©ABBGroupMay7,2024|Slide16TheimportanceofBehavior行为的重要性

TraditionalFocus

传统关注点Forlastingimprovements/持久改进Lookoutforyourcolleagues彼此关照Allincidentsarepreventable所有的事故都是可以预防的Yourcurrentareaoffocus?你目前关注点在哪?干预安全管理体系许可证,制度组织结构管理体系程序行为价值观信仰Dosomethingdifferent?要做一些改变?AccidentrateMoreofthesameislikelytoresultin…moreofthesame做法相近，趋势大致相同Bettersafety好的安全体系健全,程序完善,文件记录好?

有效的行为管理（赢得员工内心认同）除非有直接事故体验,我们觉得:我不会出事的但是,往往事与愿违视频：我不会出事的(17分钟)提问:视频中谈及了哪些不安全行为?课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化什么是不安全行为?不安全行为：有可能但未必能够导致伤害发生的行为（无论有没有目击证人），比如违规或犯错。录像:不安全行为(4分钟)人的不安全行为举例操作错误、忽视安全、忽视警告；造成安全装置失效；使用不安全设备；手代替工具操作；物品存放不当；冒险进入危险场所；攀、坐不安全位置；人的不安全行为用抛绣球方式现场互动人的不安全行为举例(续)在起吊物下作业、停留；机器运转时加油、检查、调整、维修、焊接、清扫等工作；有分散工作时注意力的行为；在必须使用个人防护用品用具的作业或场合中，忽视其使用；不安全装束；对易燃、易爆等危险物品处理错误。人的不安全行为小组练习25分钟:不安全行为识别列出附图所示作业现场可能存在的不安全行为(15分钟)各组陈述(10分钟)

练习:不安全行为识别课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化角度不同，认知不同Bewareofcommonsense–it’snotthatcommon!常识并不意味着对每个人都是常识！哪个柱体高?哪个线段长?Weallmakemistakes!我们都会犯错!Naturalcompliance?我们会天生守法吗？Weallbreaktherulesandtakeshort-cuts我们常常违规/走捷径人,毕竟是人,有时也会……精神不集中失误问题在于走捷径违规Errors&Violations失误与违规HumanFailures行为错误Errors失误“行为或决定不是故意的”非故意Violations违规“故意违反规定和程序”故意ErrorsTypes失误类型注意力不集中犯错不了解规则的新要求知识或经验不足注意力不集中（走神儿）表现举例我忘了为什么到这儿来。我没有看到红灯。我忘了我把钥匙放在哪里了我倒车时撞到那辆车子，因为我在想我必须做的事。一个人刚刚告诉我他的名字，我已经忘记了。

导致注意力不集中的因素疲劳压力个人事务外在环境使注意力分散胡思乱想吸毒、酗酒或服用药物成人注意力短缺症Violations违规HumanFailures人为失误Violations违规个人和社会因素“人的本能趋向于走捷径”以及“缺少奖惩的环境”TypesofViolation违规类型Badhabits坏习惯Shortcut走捷径即兴（随机）违规违规习以为常录像:走捷径(15秒)违规的表现举例与原因分析冒险作业很少会导致受伤或受到惩罚。事实上，它经常是使我们更方便、更节省时间、更舒适及受到同伴的鼓励。这就产生一个恶性循环:我们对于走快捷方式如此精通熟练和习以为常–不曾受伤更强化了这种行为我们放松了防范意识我们放弃了所学的预防机制，因为我们相信我们并不会受伤。每一个人都这么干，从没有人受伤。我已经这样干了好几年了，从来都没事。这个程序书是那个新来的工程师写的，他从未征求过我们的意见。真荒唐–我可以比他的方法快得多。我的主管从未做过–他的方式将会花更多时间，我有更好的方式可取代。注意力不集中犯错Errors&Violations失误与违规坏习惯走捷径情形违规违规习以为常1.不了解规则的新要求2.知识或经验不足失误违规小组练习30分钟1.识别你所在作业现场或班组存在的不安全行为?（每人至少贡献3个不安全行为）20分钟2.每小组选择５个不安全行为的分析进行分享10分钟课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化1.不了解规则的新要求2.知识或经验不足注意力不集中犯错Errors&Violations失误与违规坏习惯走捷径情形违规违规习以为常

如何减少以上不安全行为?失误

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如何避免精力不集中足够的休息避免超时工作确认可以胜任工作–及时将问题和困难告诉你的主管。与同事保持互动–确认所有的同事都处于良好的状态。明亮,通风良好的工作场所将目光和心思专注在工作上采用可视化管理失误

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如何弥补知识或经验不足规程让人看的懂而且方便操作安全规则应让员工参与制定和修改员工一起参与事故分析与分享改进培训效率,定期复训并跟踪培训效果澄清程序/规则参与工作安全分析JSA

开展安全行为观察SOT事故经验分享鼓励对不安全行为及时报告和反馈违规----

如何杜绝走捷径运用正面反馈来促进安全行为抓住员工做对事做好事并及时表扬对于冒险行为给予负面的反馈(如批评,处罚等)反馈应该是具体的，及时的。分析不安全行为所可能导致的后果并让员工知晓违规----

如何改变习惯性违规知识信息课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化©ABBGroupMay7,2024|Slide53安全作业5步法：

具体步骤思考一遍要做的工作。观察作业场所和周围环境。检查周边还有何种作业？辨识出隐患并找出控制预防措施。满足你自己的安全需求。©ABBGroupMay7,2024|Slide54安全作业5步法

第1步：思考一遍要做的工作下列问题回答Yes或No：明白作业范围和安全作业程序？所需的作业许可证已经签字授权？你个人和同事接受了足够的作业安全培训？正确的作业工具(如梯子，检测仪等)选择与使用PPE正确？©ABBGroupMay7,2024|Slide55安全作业5步法

第2步：观察作业场所和周围环境下列问题回答Yes或No：使用了硬性隔离措施(如：挂锁上牌等)?工作区域明确标识(围栏，警示牌)?作业区域足够安全(如：文明场所，照明，温度等)?作业区域的设备安全可靠?©ABBGroupMay7,2024|Slide56安全作业5步法

第3步：检查周边还有何种作业检查周边还有何种作业？保证与周围的作业保持安全距离？做什么？人员？交通？天气？有效辨识出容易忽视的隐患。©ABBGroupMay7,2024|Slide57安全作业5步法

第4步：辨识隐患并找出控制预防措施对照检查清单找出新隐患。回答Yes或No，如果辨识出新隐患。纪录所有新隐患。找出控制措施。©ABBGroupMay7,2024|Slide58安全作业5步法

第5步：满足你自己的安全需求你自己满足，觉得安全了。要考虑到可能的突发事件：周围人是否安全作业？他们是否会影响到你的安全？工具或设备是否与计划不符？工作范围是否改变？隔离措施是否仍然足够保证你的安全？©ABBGroupMay7,2024|Slide59安全作业5步法练习

用所给的模板对自己的工作进行安全5步法练习(建议２个组到一个典型的作业现场做５步法练习：３０分钟)小组分享20分钟课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化DesiredBehavior

值得提倡的安全行为Igivefullattentiontomyworkanddonotrush我的注意力完全集中到我的工作中，从不冒冒失失。Iknowallrelevanthealthandsafetyrules,andobservetheseatalltimes我知道所有相关的健康安全要求，并随时随地关注此类要求。WhenperformingneworroutinetasksIaskmyselfisthissafe,anddiscusswithmycolleagues无论新工作或日常作业，我都自问是否安全，并乐于和同事讨论。DesiredBehavior

值得提倡的安全行为Imakemysupervisorawareofhazards,behaviors,andbarriersthatpreventme,orotherpersonsfromworkingsafely当有危险、不安全行为或障碍影响我安全工作时，我会及时通报主管。Ipayattentiontomysafetyandthesafetyofmycolleagues我不仅仅关注自己的安全，也会关注同事的安全。DesiredBehavior

值得提倡的行为Itakethesafetyadviceofmycolleaguesandsupervisorsseriously我会认真听取主管或同事的安全建议。AsasupervisorImakesuremyemployees,andotherpersonsworksafely,andsupportthemindoingso.作为主管，我确保我的部下和其他人员安全地工作，并支持他们这么做。DesiredBehavior

值得提倡的安全行为Ialwaysreportincidentssothatfutureonescanbeprevented我及时报告事故，让类似事故不再发生。Isetanexamplebyalwaysworkingsafely我在安全工作上一直争当表率。Idomyjobsafelyornotatall我确保安全地作业，否则我就不做。

值得提倡的安全行为练习(３０分钟)每人填写练习表格来判断（１５分钟）：哪些安全行为是容易做到哪些安全行为是不容易做到记录这些不容易做的原因---并附加建议分享接力（１５分钟）：由培训师指定第一人分享，然后由第一个被指定的人选择下一个分享者（共５人）注：请培训师为每位学员准备一张打印好的表格课程内容模块１：什么导致了事故我们的安全绩效如何行为对安全事故的贡献模块２：

不安全行为分析什么是不安全行为不安全行为分析模块３：如何减少不安全行为如何减少不安全行为减少不安全行为的几种方法介绍安全作业5步法值得提倡的安全行为建立互助的安全文化©ABBGroupMay7,2024|Slide67

SeniorLeadersWelcome高层致辞CEO-JoeHogan讲话视频（２分钟）

©ABBGroupMay7,2024|Slide68

CEO的致辞对你有何启发?工作与安全之间可以平衡 安全永远是第一位的

经验与安全问题密切相关

OHS专业人员负责解决问题

安全从我做起（错）（对）（错）（错）（对）©ABBGroupMay7,2024|Slide69Anygroupofpeopledevelopssharedattitudes,beliefs,andwaysofbehaving.Theseforma‘culture’.Inasafeorganisation,thepatternofsharedassumptionsputssafetyhighinitspriorities.团队成员对于信仰、态度、行为方式的分享和强化，逐步形成了一种文化。在一个安全的组织中，对于安全的认同方式是将其列为高优先项。

SafetyCulture

安全文化©ABBGroupMay7,2024|Slide70

BehaviourandSafetyCulture

行为与安全文化Itisnotenoughforanorganizationtohavegoodsafetysystems.

对一个组织而言仅有一个好的安全体系还远远不够．Performanceisdeterminedbyhoworganizationsactually“live”theirsystems.People’sbehaviorturnssystemsandproceduresintoastrongsafetyculture.

安全绩效取决于组织如何使体系行之有效，是人的行为能够把体系和程序转变为浓厚的安全文化．Bettersafety好的安全体系健全,程序完善,文件记录好?

有效的行为管理（赢得员工内心认同）如何影响行为?体系，程序等外部控制合规驱动发自内心内部控制价值驱动要我安全Haveto我要安全Wantto©ABBGroupMay7,2024|Slide73ReasonModelandBehaviors事故原因模式和行为Significant

Event严重事件IndividualError(walkingundera

suspendedload)Active

Error错误SeniorManagement高层管理Behaviors行为当这些漏洞串在一起时就形成了事故,行为包括经理、主管及员工的行为LocalSupervision本地监管Behaviors行为Culture文化Expressedbybehaviors行为导向Individual个体Behaviours行为SafetyDefenses安全防护每次当你看到一个不安全行为时你会说．．．当其他人看到你不安全作业时，他们会认为．．．没什么问题我也能这样做当人们看到有违规现象出现时而没有被制止，他们会认为．．．规则无关紧要事故率安全文化的发展依靠型‘零事故是不现实的’独立型‘零事故是靠运气’互助型‘零事故是我们的选择’领导层承诺是职业基础制度监督控制害怕受到惩处个人承诺自我管理自律各自负责个人目标关心自我团队建设团队承诺团队发展帮助他人安全互相关心团队目标时间每位经理、主管和员工都必须为其自身和其工作区域的其他人的安全负责请思考：你认为咱们公司目前处于曲线的什么位置？不同阶段中安全行为特征–依靠型(1)员工对安全的认识和反应是出于本能，没有或很少有预防意识。(2)员工对安全是一种被动的服从，没有或很少有主动自我保护和参与意识。(3)认为安全是安全管理部门和安全经理的责任，他们仅仅是配合的角色。(4)高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书面上的，没有或很少有在人力物力上的支持。(5)违反企业安全规章制度的行为可能会导致被解雇。不同阶段中安全行为特征–独立型