




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
如何掌握关单技巧2021/5/91
唐代诗人陈子昂初到京城时,并不为人所知。一天他遇到有人卖一把极名贵的琴,出价万金。由于价贵,无人敢买。陈子昂走过去,断然买下。众人惊问,他说:“我精通其道。”众人请他弹一曲,他说:“明日到宣扬里去听吧。”次日,陈子昂等大家到齐,举琴摔碎,众人惊愕。他大声说:“蜀人陈子昂,有百文轴,驰走京城,碌碌尘土,不为人知。此乐贱工之役,岂可留心?”说罢,将文轴赠与众人,“一日之内,声溢华都”。陈子昂的故事2021/5/92目录
关单方法33关单前的几大关键环节31关单时的异议处理353注意事项4关单信号和时机把握132抗拒因素36关单失败后的跟进372021/5/93一、关单前的几大关键环节:好心情,高效率1提升品牌意识3有效利用招生工具24找准需求点5建立良好的沟通6确定目标客户2021/5/94
好心情,高效率有效利用招生工具2021/5/95
提升品牌意识确定目标客户2021/5/96
找准需求点
建立良好的沟通2021/5/97一切的铺垫都是为了:把话说出去,把钱收回来!2021/5/98二、关单信号和时机把握
报名是我们工作的根本目的,成功关单凌驾一切,但是怎样才能卓有成效的把握住关单的信号和时机呢?2021/5/99询问学校细节询问专业费用询问就业服务询问优惠政策等如:管理,上课时间,寝室条件,生活费等等。如果没有意愿,客户是不会浪费时间询问细节的。客户对专业感兴趣时,自然而然会询问专业的费用。并且产生想“买”的欲望。其实就业服务就是学生的保障问题,这时,必须给客户吃一颗“定心丸”,消除对就业的顾虑。客户纠结费用,说明对学校已经认可,客户的问题越多,成功的希望也就越大。询问付款方式当客户问及付款方式时,必须及时抓住关单的机会,机不可失哦~~12345关单信号2021/5/910关单时机4.听别人说学校好3.不断反问同一个问题2.客户突然不再发问1.客户不断点头2021/5/9111.危机成交法2.直接成交法
3.假设成交法4.选择成交法5.从众成交法6.机会成交法报名三、关单方法2021/5/912四、注意事项
捕捉每一个亮点,抓住客户的心。对客户提出的问题不能避而不答。132注意语音,语速,语调及言谈举止。切忌打断客户的话,并且要表现出感兴趣:善听才能善行。42021/5/913五、关单时的异议处理认同回应确认问题回应解说征求意见12342021/5/914
当我们发现关单信号,开始关单,却没有功,因为什么呢?2021/5/915六、抗拒因素1.发现抗拒因素2.解除抗拒因素2021/5/9161、发现抗拒因素抗拒点我要问XX人考虑太贵了明年再来别家更便宜时间太久2021/5/9172、解除抗拒因素成交抗拒假象确认是否是唯一真正的抗拒点继续促单2021/5/918七、关单失败后的跟进1、持续回访学员,请求成交
电话的回访要超出其他人的效果,只要你打的电话不让人感觉到厌烦,在条件差不多的情况下,谁的电话回访的效果好,谁就会得到学生的信赖,和学生建立良好的关系。
2021/5/9192、持续回访、抢先成交
咨询老师及时回访学员,尽管有时会很莽撞,但是迅速行动会永远抢先竞争对手到
学员处。YourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere2021/5/9203、将拒绝当做成交机会
很多
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 医护工作服采购合同
- 维修保养合同范本:机械设施
- 高级顾问聘用合同
- 合伙协议合同简化版范本
- 酒店投资合作合同范本
- 化学品运输服务承包合同
- 私人装修合同协议书范本
- 企业设备抵押融资合同样本
- 宠物临时寄养服务合同范本
- 合同签约盛宴:五十二条经典致辞美句鉴赏
- 排洪渠施工施工方法
- 冀教版数学七年级上下册知识点总结
- 2024广东省深圳市宝安区中考初三二模英语试题及答案
- 2021年山西省文化旅游投资控股集团公司组织架构和部门职能
- 《工程勘察资质分级标准和工程设计资质分级标准》
- 驻场人员服务方案
- 《老年日常生活照料》课件-协助老年人进食进水
- (高清版)DZT 0130.6-2006 地质矿产实验室测试质量管理规范 第6部分:水样分析
- 消防安全评估消防安全评估方案
- 医疗行业的病人隐私保护培训
- 第1课 精美绝伦的传统工艺 课件 2023-2024学年赣美版初中美术八年级下册
评论
0/150
提交评论