【意外伤害险营销策略探究4400字（论文）】

意外伤害险营销策略研究目录TOC\o"1-2"\h\u70551.什么是人身意外伤害保险 1311552.意外伤害保险特征 161901.产品策略 220152（1）对现有的意外险产品进行创新 232539（2）开发新的意外险产品 25146（3）产品组合策略 2153822.促销策略 317128（1）拓展宣传载体 322293（2）完善宣传内容 329142（3）提高产品的知名度 4266663.渠道策略 43097（1）构建与银行渠道的互利模式 415225（2）拓展互联网销售渠道 53071（1）售前引导 511758（2）售中引导 516205（3）售后引导 6【财富特征】1.什么是人身意外伤害保险在保险理赔的范围之内，如果当事人发生了人身意外的身体伤害，可以获得一定的保险金额，即人身意外保险，它还有另外的一个称谓为意外伤害险。其中，此类的保险必须符合三点条件，其第一为非故意受伤骗险；第二是未被预料的伤害；第三则外来事情导致的受伤等。2.意外伤害保险特征1、短期性：此保险具有较短时间的特性，它的保险时间大多限制在一年以内，甚至更短。由于此保险具有时效性，因此我们常常需要在保险的时间快到期的同时缴纳保险费用，以延长期限。在参保的过程中，每个人的保险期限都不一样，比如游泳者的平安险，它的期限范围以游泳的场次为标准，游泳一次就意味浪费一回保险。2、灵活性：在当事人参与保险的过程中，其签保双方都要签署一份协议，以保证保险的有效性。其保险的金额大小也是经过协商处理好的，同时保险公司的签约方式十分灵活。如当事人在同意参保之后，拥有足够的资金用于支付保险，就可以在保单上签字，即刻生效。3、保费低廉：由于保险不具备存储资金的能力，因此在保险时效的范围内，即使你没有遭受意外，其缴纳的保险金也不能退还。此外，它的保险金一般都比较低，通常在200元不等，其自身的保障还是比较高的。【营销策略】1.产品策略在保险企业中，其产业要抓紧创新，以提高本企业的竞争能力。为了适应社会市场的需要，满足客户群体的需求，因此保险企业必须做好三点要求。如下所示：对现有的意外险产品进行创新当前，我国的保险业务随着社会需求的增加也越发多样，其旅游意外险、火车意外险以及儿童意外险等。在日益复杂的保险种类中，由于其保险的中来都是模仿其他保险而产生的，因此它带来了一定的局限性。保险企业应该要考虑企业的长远发展，以此大力开发和研究保险业务，提高企业的产品竞争能力。此外，保险企业要从社会市场的角度进行分析，以扩大参保人员的范围，满足目标群体的各种需求。同时，保险企业应该将获得的保险反馈信息作为核心，来完善保险机制。保险企业还从参保的人群出发，因为农村人口的文化知识普遍不高，所以在保险的内容方面做到通俗易懂，以让所有的受众都明白保险的内涵，从而扩大的自己的市场面。（2）开发新的意外险产品保险企业应该首先了解本区的市场情况，以分析目标群体的心理需求；其次，保险企业根据市场的实际出发，以挖掘更多的潜在客源；最后，在产品的投入方面，将竞争力不是很大的地区作为试用地点，以获得产品的大量销售，从而获得更多的市场评价，以使产品更加完善。例如：在山东地区，由于捕鱼产业发达，因此许多捕鱼群体的安全风险能力普遍很高，其保险企业可以运用他们的捕鱼风险高的特点，开发新的产业，即渔民意外险；在济南地区，他们的工业发展十分兴盛，保险企业可以为此开发工业意外险，从而提高自己的竞争优势。（3）产品组合策略保险企业不仅需要开发自己的产品，而且还应该运用产品组合策略，将意外险进行任意的组合，以满足不同人群的需求，形成企业独具特色的产业。其实施如下：第一，保险企业将健康保险和意外保险进行结合。这样的组合模式不仅给产品注入了新的活力，而且还丰富了企业的产品种类；第二，财产保险和意外保险的结合。因为这两类保险的目标群体不一致，其客户的心理也各不相同，因此该组合不仅可以满足特别群体的需求，如财产的意外损失等；第三，疾病保险和意外保险的结合。该保险在一定意外受伤的基础上，身体的疾病也可以为此报销，从而使得目标群体的需求得到满足。因此，保险企业可以通过组合的搭配，以创新产品模式，满足不同的群体需要。2.促销策略（1）拓展宣传载体在保险的宣传力度上，虽然传统的宣传是以广告为主，但是在当今的时代背景下，只有将现代化传播技术和传统的宣传手段融合一起，才能让其更好的在市面上进行良好的传播。因此，保险企业应该对其宣传方式做出选择，将保险广告以网络的传播、杂志传播以及电视传播作为手段，积极宣传保险的内容和亮点，从而打造良好的保险企业形象。在生活杂志方面，将保险业务的意外险广告持续放在杂志中，以让有需求的群体可以更方便的看到，从而拉近业务关系，促成一笔订单。而在交通播报方面，将保险业务的交通意外险广告放在播报中，以让有需求的客户争相购买。此外，保险业务的广告还可以放置在其他区域，如汽车站、飞机场以及轮船等。通过醒目的方式提醒人们有无此保险需求，从而提高该保险企业在群众心中的印象。（2）完善宣传内容在意外险的传播过程中，传播的内容常常存在信息不一致的现象，尤其是在农村地区。农村居民文化水平也不高，在保险的宣传中，其宣传的大多笼统化，从而让农村居民对其保险内容模糊不清。所以，保险企业在介绍相关保险的内容中，不要光介绍它的亮点，而要从重要的保险内容开始一一介绍，以加强听众的理解能力。此外，保险企业必须以诚信为本，使用透明机制，让参保人安心、放心，以提高客户群体的信任程度。同时，介绍保险内容的业务员，要以真实的态度，有针对的推送合适的保险，以让客户群体更加信赖此产品，从而成为本企业的长期客户。（3）提高产品的知名度由于保险企业的产品在社会市场上的形象和品牌都不是很好，因此该企业应该使用公共关系方式，从而提高企业的品牌形象。为了提高保险企业的经济效益，其内部必须将自己的形象良好的树立，加深客户与保险企业的关系，从而提高消费群体的信赖感。其保险企业的具体措施如下：首先，开展大型的公益活动。保险企业作为社会集体的成员，应该积极扛起自己身上的重担，以给群众留下良好的印象。虽然，保险企业属于中外合资的企业，因此该企业必须以重视的方式去对待此次公益活动。例如，保险企业在新冠病毒病毒疫情期间可以积极举办线上的大型公益活动，了解新冠疫情给人民造成的危害，以此积极宣传保险的重要性，以提高群众的参保意识。其次，召开发布会公布新产品。保险企业将面向全球，发送客户邀请函，以让所有的客户都来参加新品发布会。同时在发布会召开的过程中，带动听众的兴趣，从而让听众积极参与新品中，提出自己的想法和见解，丰富其产品的内容。此外，客户还可以广邀身边的人，一起参与此活动，发表自己的感想。在活动结束之后每人会获得企业赠予的礼品，以让参与者的满意度提高。最后，展开客户的服务活动。在每年的一个阶段，其保险企业会通过发短信或者打电话的方式，提醒客户参与活动，从而宣传本企业的主体产品，树立良好的品牌，传播优秀的企业文化等。在客户生日的时候，保险企业也会很贴心的送上自己备好的礼物，以庆祝客户的生辰。3.渠道策略（1）构建与银行渠道的互利模式目前，保险公司意外险业务营销比较依赖银行渠道，所以银行不断的提高自己的费用而赚取保险企业的资金。然而，保险企业由于只有单一的渠道，故此改变银行渠道费用不是容易的事情。为了解决渠道费用问题，保险企业与银行必须要加强合作关系，以让自己的业务范围扩大，在银行产业中添加自己的保险业务，从而让保险企业和银行共同赢得双赢的局面。此外，保险企业与银行要加强交流，其保险企业在推出新产品的同时，其银行也要积极宣传新保险产品，以让保险的客源增加。在银行宣传中，它只要将保险企业的意外险产品介绍到位，并运用银行的理财能力，从而推送给客户更为合适的保险产品。例如：在农村居民办理理财业务的时候，银行员工可以为其提供意外险的业务，以降低客户的理财风险，从而给客户留下完美的印象。（2）拓展互联网销售渠道随着当前科学技术的兴起，保险公司业务随之得到了较快的发展。在保险企业中，它可以凭借互联网手段，从而让客户参与保险公司意外险业务不受任何限制，具体从以下几个方面着手：=1\*GB3①丰富保险业务的第三方渠道。其保险企业不仅可以利用微信平台推广自己的保险产品，让客户了解保险产品更加方便快捷，而且还可以和其他线上平台（例如京东金融、支付宝等）进行合作，以扩大保险业务的市场，丰富自己的销售模式。=2\*GB3②线上的保险业务内容要讲究通俗易懂。很多客户反馈保险条款太专业不容易看懂，而且网络生活节奏快，如果让客户看不懂，就会错过很多销售机会，因此要尽快实现保险条款网络通俗化、易懂化。把条款总结归纳成图文、视频的形式展现给客户，让客户一看就懂，快速找到适合自己的险种。【业务引导】保险营销跟理财投资一样，过程中的引导很重要，保险营销同样要注重售前、售中、售后三个重要过程的营销，在这三个过程中分别采取不同的业务引导策略，下面分别予以介绍。（1）售前引导在客户决定选择意外伤害险之前，销售人员需要做好与客户的沟通交流，关切客户的家庭、工作、社会关系等实际情况，了解客户的投保需求，然后结合公司意外伤害险的宣传册或者网络海报，向目标客户介绍适合他投保的几种意外险，详细为客户阐述每个险种具体的保险条款、投保注意事项、例外情况、收益回报情况等，让客户清楚明白各险种的特点、资费、理赔、收益等情况，便于客户比较选择。（2）售中引导保险的售中很关键，客户会面临很多选择，也会征求朋友、家人、同事等的意见，因此保险营销人员需要在此过程中把握几个关键点。1、如果客户同意购买此项保险产品。如在抓住顾客的购买需求中，其业务员在顾客思考的犹豫的状态下，向顾客提出两个保险产品，从而提高顾客的行动力。换言之，其业务员可以让顾客在健康险和意外险中选择，或是说：“请问保险计划书是周一还是周二寄送到您的住处”等。让顾客在自己的思维模式下，加快对产品的购买速度。2、帮助准客户挑选：许多准客户即使有意购买，也不喜欢快速签下保单，客户仍然喜欢继续挑选，在几个险种之间来回切换。这时，营销人员就要改变策略，暂时不谈签单的问题，转而继续向客户介绍各险种的特色，帮助对方挑选，过程中要让客户感受到一切选择都是为他和他的家人着想，让客户感受到营销人员的诚意。3、准客户想要购买意外险，可又对保险没有信心时，可建议对方先买一份试试，只要险种选择没有问题，是真的符合客户需求，后续客户满意，就很可能追加保单。（3）售后引导在保险企业中，最重要的一个环节就是售后服