《跨境电子商务》考前强化练习题库300题（含答案）

PAGEPAGE1《跨境电子商务》考前强化练习题库荟萃300题（含答案）一、单选题1.下列属于移动电子商务平台的是（）。A、mazonB、WishC、LightintheboxD、hgate答案：B2.【eBay平台】在判断售后的处理方式时，客服人员要在让客户对服务感到满意的同时，将什么降到最低?A、卖家的损失B、产品曝光率C、产品点击率D、延迟发货率答案：A3.以下跨境物流方式时效最快的是（）。A、海运B、空运C、邮政小包D、UPS答案：B4.【速卖通平台】速卖通物流概况在后台哪个板块？()A、交易B、营销活动C、违规D、生意参谋答案：D5.Allegro是以下哪个国家最受欢迎的电商平台？A、俄罗斯B、意大利C、波兰D、法国答案：C6.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？（）A、扣费小于等于出价B、扣费大于等于出价C、扣费不等于出价D、最后一名扣费等于出价答案：B7.在英国的冬季，人们也喜欢在室内穿T恤，因此某卖家在英国冬季期间，上架了多款T恤，该卖家的选品方法属于（）。A、组合分析法B、评价数据分析法C、买家消费习惯分析法D、节假日分析法答案：C8.【eBay平台】当卖家要刊登黑色、蓝色、红色、白色鼠标时，想做一个多属性，此卖家应该选择下列哪一个方式作为鼠标的变体呢?A、大小B、颜色C、数量D、型号答案：B9.关于店铺优惠劵哪些描述是不正确的（）A、分为领取型和定向发放型B、可与店铺满立减可以叠加C、不可与店铺满立减可以叠加D、活动开始后可告知老买家答案：C10.法国最受欢迎的本土电商网站是以下哪个？A、mazonB、CdiscountC、RakutenFranceD、arty答案：B11.【eBay平台】Casesclosedwithoutsellerresolution就是上升到eBay平台的case,我们称之为什么?A、未解决caseB、好的案例C、具体个例D、已经解决的case答案：A12.兰亭集势平台网址是（）A、ebay.B、aliexpress.C、lightinthebox.D、amazon.答案：C13.【速卖通平台】以下哪些订单状态不需要卖家跟进处理？()A、等待发货订单B、有纠纷的订单C、等待确认收货订单D、买家申请取消订单答案：C14.跨境电子商务弥补了传统供应管理的不足，延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，建立的是一种跨企业的协作，覆盖了从产品设计、需求预测、外协和外购、制造、分销、储运和客户服务等全过程。这说明跨境电子商务（）。A、促进了企业的流程再造B、引起了企业供应链管理的变革C、是机构内部的流程再造D、是企业与企业之间的流程再造答案：B15.【速卖通平台】跨境电商客服包括跨境电商售前客服、（）和跨境电商售后客服等。A、跨境电商营销B、跨境电商售中客服C、跨境电商结算D、跨境电商物流答案：B16.下列关于信用证支付方式的说法中，不正确的是（）。A、信用证是一项独立的自主文件B、涉及的当事人主要有开证申请人、汇款人、开证行、受益人、通知行、议付行、付款行、偿付行、保兑行和承兑行。C、信用证支付方式是纯单据业务D、根据是否附有货运单据分为跟单信用证和光票信用证答案：B17.跨境电商未来的发展的趋势如何？（）。A、产业生态更为完善B、产品品类和销售市场更加多元化C、B2C占比提升，B2B和B2C协同发展D、以上都对答案：D18.【eBay平台】以下哪个内容是不能在eBay的SellerHub的总览页面看到的?A、过去一年收到的评价数量B、过去31天的销售总额C、eBay卖家级别预测D、过去30天内收到的评价数量答案：A19.【速卖通平台】以下哪个不是速卖通后台账号及认证板块的内容？()A、账户管理B、子账号管理C、商标注册D、店铺活动答案：D20.()在整个跨境电子商务中的比重最大,约占整个电子商务出口的90%。A、B2BB、2CC、2CD、C2F答案：A21.YouTube属于以下哪个公司旗下？A、FacebookB、GoogleC、AmazonD、Baidu答案：B22.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪种产品需要提供品牌授权证明？（）A、手机壳B、化妆品C、运动鞋D、所有以上产品答案：B23.【amazon平台】下列关于产品标题的核心关键词投放的位置描述正确的是？（）A、前面B、后面C、放在产品描述中D、以上都不对答案：A24.【速卖通平台】关于产品原因产生的退换货，以下哪些是不正确的？()A、卖家应该积极主动地做好产品的质检工作B、如发现漏发情况，可以给买家补发产品或者给予买家部分退款C、不与买家协商，直接退款给买家D、由卖家承担退换货的邮费答案：C25.速卖通直通车是以下哪种付费形式？A、CPAB、CPSC、PCD、CPM答案：C26.【速卖通平台】物流模板在下列速卖通后台哪个板块里？()A、商品板块B、交易板块C、店铺板块D、账号及认证板块答案：A27.评判详情页优劣的指标不包含以下哪一项。A、转化率B、流量C、平均访问深度D、客单价答案：B28.【速卖通平台】速卖通联盟营销在后台哪个板块？()A、营销活动B、生意参谋C、违规D、店铺答案：A29.按照国家外汇管理政策，个人年度结汇额度为（）万美元。A、2B、3C、5D、6答案：C30.关于“全球速卖通”，以下说法错误的是（）。A、上线于2010年4月B、阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台C、主要面向大客户D、被称为“国际版淘宝”答案：C31.关于限时限量活动哪些描述是错误的（）A、结合买家需求，巧妙设置折扣及库存B、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好C、活动开始时间为美国时间D、活动开始时间为中国时间答案：D32.【速卖通平台】速卖通下列哪个经营大类是定向邀约制，买家不能自由申请。()A、婚纱礼服B、母婴玩具C、真人发D、美容个护答案：C33.以下哪个数据用来评估海外社交媒体上网红的推广效果？A、买家产品评价B、推广时长C、播放量D、互动率答案：D34.【eBay平台】eBay平台使用以下哪种收款方式?A、PingpongB、PayonnerC、PaypalD、VISA信用卡答案：B35.以下哪个有关跨境电商的文件被称为“外贸国六条”（）A、《关于促进外贸稳定增长的若干意见》B、《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见》C、《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》D、《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》答案：B36.WISH平台的交易佣金比例为（）。A、0.0B、0.1C、0.1D、0.2答案：D37.速卖通平台支持的支付方式主要包括（）A、国际支付宝及Visa卡双币种国际信用卡B、人民币信用卡C、储蓄卡D、微信答案：A38.【amazon平台】关于亚马逊的描述，说法正确的是哪项？（）A、亚马逊店铺高于产品B、收到买家邮件需要在24小时之内回复C、一个邮箱可以注册两家店铺D、自发货比FBA的产品曝光率要高答案：B39.跨境电商的英文名称是（）A、Cross-bordermerceB、Cross-bordertradeC、ross-borderelectronicmerceD、Cross-bordermunication答案：C40.下列关于跨境电子商务的说法错误的是（）。A、区域链技术能够对产品进行溯源，提高消费者的信任度，促进跨境电子商务良性发展B、我国涉及跨境电子商务政策制定的部门主要有国务院、海关总署、商务部、国家发展和改革委员会、财政部、国家税务总局、国家质量监督检验检疫总局和国家外汇管理局等部门C、跨境B2B和跨境B2C发展不是彼此孤立而是互相影响、互相促进的D、1999年，中国跨境电子商务进入1.0阶段，消费者能够通过互联网在线购买商品答案：D41.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些产品需要提供中文说明书？（）A、进口食品B、电子产品C、玩具D、所有以上产品答案：D42.速卖通平台的业务流程第一步是（）A、收款B、发货C、商品上架D、平台认证注册答案：D43.关于限时限量活动的设置，以下哪一项是不建议操作的？（）A、活动开始后可告知老买家B、提价后打折C、设置时间不宜过长，一般一周为宜D、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好答案：B44.（）是将收集的数据通过加工、整理和分析,使其转化为信息A、收集数据B、分析数据C、识别信息D、过程改进答案：B45.中国邮政针对跨境电子商品推出的E邮宝产品最大限重（）公斤（以色列除外）。A、1B、2C、3D、4答案：B46.【速卖通平台】跨境电商中，为买家处理退换货时，不正确的是？()A、根据买家的反馈内容和态度决定合适的处理方式B、撰写与买家协商邮件，附上解决问题方案等C、一周后在响应买家D、确认需要退换货时，按照平台要求进行操作答案：C47.卖家将2020年12月的店铺销售额与2020年11月的店铺销售额相比，这种对分析法叫做（）。A、定基比B、环比C、同比D、对比答案：B48.【速卖通平台】速卖通卖家服务分更新周期是多久？()A、每天更新一次B、每周更新一次C、每月更新一次D、每年更新一次答案：A49.某卖家想在eBay平台上销售一款知名品牌的限量款挂耳式耳机，但是他无法为耳机确定一个明确的价格，此时，该卖家可以选择（）的销售方式来进行销售。A、一口价B、拍卖+一口价C、拍卖D、定价答案：C50.一份市场调研报告应该首先明确的是以下哪方面的内容？A、调查目的B、调查对象C、调查内容D、调查方式答案：A51.下列哪种跨境支付方式是俄罗斯最大的第三方支付工具，其服务类似于支付宝。该系统使客户能够快速，方便的在线支付水电费，手机话费，上网，网上购物采购，银行贷款。A、CashUB、QiwiwalletC、MoneyGramD、Payoneer答案：B52.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。A、0.1B、5-8%C、6-8%D、7-8%答案：B53.海外仓的头程运输是指哪一段运输？A、商品从中国海关运送到海外仓库B、商品从卖家仓库运送至海外仓库C、商品从国际运输运送至海外仓库D、商品从国际运输到海外仓库商品上架答案：B54.与其他平台相比eBay的特色是（）A、重店铺B、重产品C、重客户体验D、二手货销售答案：D55.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些信息不属于商品属性？（）A、商品重量B、商品尺寸C、商品产地D、所有以上信息都属于商品属性答案：C56.【Shopee平台】在Shopee平台上，哪个部分允许商家向顾客提供关于店铺和商品的重要信息，例如促销活动、退货政策等？（）A、购物车页面B、收藏夹页面C、店铺公告栏D、个人消息中心答案：C57.【amazon平台】订单缺陷率不能超过？()A、1%B、5%C、3%D、2%答案：A58.eBay于（）年收购PaypalA、1995B、1999C、2002D、2016答案：C59.设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办？（）A、如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，平台会要求买卖双方进行协商，平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致，将全额退款给买家。B、如果是买家原因不去清关，则货物超时未到达会全额退款；C、全额退款给卖家D、全额退款给买家答案：A60.【eBay平台】eBay售前客服的主要工作内容不包括哪个?A、及时回复客户的产品咨询邮件B、回复买家的议价C、为买家推荐相关产品D、产品退换货处理、投诉处理及破损补发等答案：D61.跨境电商专员在开发产品时,需要与（）进行直接沟通.A、供应商B、经销商C、消费者D、物流商答案：A62.【eBay平台】对于催评规则，以下说法正确的是哪项?A、卖家可以以优惠券作为好处，让买家为产品留下好评B、卖家可以在邮件里请买家留下评价，作为其他买家的参考C、卖家可以在邮件里，诱导买家留下好评D、卖家可以把产品免费送给客户作为条件，请买家留下好评答案：B63.【速卖通平台】下面哪一项是中国好卖家的标志？()A、官方店B、专营店C、专卖店D、金牌店铺答案：D64.【amazon平台】收到买家邮件后要在（）小时之内回复？()A、48B、36C、24D、12答案：C65.海外仓的尾程是哪一段？A、商品从买家国海关清关之后用当地物流运送到海外仓库B、商品在海外仓入库后清点并上架C、商品在海外仓拣货并准备发货D、商品从海外仓仓库通过本地物流送到客户手中答案：D66.【amazon平台】订单缺陷率（ODR）指标为（）是安全的？（）A、1.2%B、0.8%C、2.0%D、以上均不安全答案：B67.RFM分析法由美国研究所ArthurHughes研究提出，其主要思想是通过某个客户近期的三个指标来描述客户的价值状态。下列不属于RFM分析法的指标的是（）。A、购买动机B、购买频率C、消费金额D、购买行为答案：A68.【Shopee平台】印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？（）A、1B、3C、5D、6答案：C69.【amazon平台】以下哪个客户异议原因是由于客服人员导致？（）A、产品型号B、邮件回复不及时C、质量问题D、包装破损答案：B70.【速卖通平台】速卖通买家已支付订单在发货前想取消订单，选择以下哪种原因，速卖通不会计入成交不卖的考核。()A、现在不想购买B、卖家无法使用买家选择物流方式发货C、卖家上涨订单价格D、商品缺货答案：A71.专注于移动端的跨境电商第三方平台为（）A、速卖通B、eBayC、WishD、Amazon答案：C72.下列电商平台中，属于B2C模式在线交易平台的是（）。A、环球资源网B、全球速卖通C、中国制造网D、阿里巴巴国际站答案：B73.除了距离中国较近的一些国家，新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间一般是多少天（）A、27天B、14天C、39天D、60天答案：D74.在跨境电商平台中，专注于移动端购物的是（）。A、全球速卖通B、eBayC、WISHD、敦煌网答案：C75.采用实地调研法搜集到的资料，称作（）。A、第二手资料B、第一手资料C、大数据资料D、案头资料答案：B76.【Shopee平台】Shopee平台不支持以下哪些方式的付款？（）A、微信支付B、支付宝C、银行转账D、信用卡答案：C77.以下哪个是阿里巴巴集团投资的东南亚电商平台？A、SendoB、Qoo10C、ShopeeD、Lazada答案：D78.如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？（）A、俄罗斯消费者对商品的选择要求较高，具有严格的挑剔性B、俄罗斯消费者喜欢追逐名牌，即使价格较贵，人们也愿意购买C、对俄罗斯市场必须建立质量第一的关键D、与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快答案：D79.下列有关跨境直邮模式描述正确的是A、大部分的跨境电商平台都采用直邮模式B、直邮模式最大的优点就是可以节省运费C、直邮模式可以给消费者提供多样化的产品D、直邮的产品可以免交关税答案：C80.跨境电子商务将企业经营的各环节都放在网络上进行，取消了许多中间层，必然带来（）的流程再造。A、企业与企业之间B、企业C、职能机构之间D、职能部门内部答案：A81.电子商务出境货物运抵海关监管场所装货（）前，应按照已向海关发送的订单、支付、物流等信息，如实填写《货物清单》，逐票办理货物通关手续。A、4小时B、12小时C、24小时D、3天答案：C82.【Shopee平台】在Shopee平台上，卖家如何提高店铺的曝光率？（）A、不断修改产品标题B、参加平台的活动和促销C、经常更改商品价格D、不断更换产品图片答案：B83.【amazon平台】关键词（欧洲和北美站）的字符最多为（）个字符？A、150B、250C、350D、450答案：B84.某买家在某跨境电子商务平台上购买了一件价格为120元的商品（在此之前，该买家未产生过跨境购物行为），此时，该买家应缴纳的关税税率为（）。A、0.1B、0.7C、0.1D、0答案：D85.【速卖通平台】速卖通是以下哪个公司旗下的电商平台？()A、阿里巴巴B、中国供应商C、慧聪网D、环球资源网答案：A86.速卖通平台流量的最大来源是（）A、中国B、俄罗斯C、韩国D、西班牙答案：B87.速卖通卖家频道网址（）A、seller.aliexpress.B、http://daxue.aliexpress./C、alibaba.D、aliexpress.答案：A88.跨境电商企业要进入某个国家的市场必须先做的工作是（）A、开发畅销产品B、熟悉物流渠道C、对该国进行市场调研D、了解该国的主流电商平台答案：C89.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些信息是必须填写的？（）A、商品名称B、商品价格C、商品库存D、所有以上信息答案：D90.在外贸合同的履行环节，落实货物环节的内容包括（）。A、备货、报检、开立信用证B、备货、报检、租船订舱C、备货、报检D、备货、租船订舱、办理通关手续答案：C91.【eBay平台】eBay中，Topratedseller对transactiondefectrate的要求指标是多少?A、≦0.5%B、≧0.9%C、≧1%D、大于2%答案：A92.eBay的交易方式与其他平台的区别是（）A、拍卖B、Paypal收款C、提供亚太物流服务D、收取刊登费答案：A93.【amazon平台】亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是？()A、按体积收费B、产品扫码才能入库C、按易碎程度收费D、按照重量收费答案：C94.某卖家想要往俄罗斯寄送一件单件包裹重量为150千克的包裹，他可以选择使用（）物流。A、中国邮政小包B、e邮宝C、TNTD、中俄快递答案：D95.据速卖通统计，折扣在（）左右是买家最钟情的折扣，属于合理预期范围。A、0.2B、0.4C、0.5D、0.3答案：D96.【eBay平台】eBay中国站网址是哪个?A、ebay..hkB、ebay..twC、D、ebay..it答案：C97.【amazon平台】下列选项中，对亚马逊订单缺陷率描述错误的是哪项？（）A、订单缺陷率是考核卖家绩效很重要，指标绩效过低会导致店铺冻结B、订单缺陷率最高不得超过1%C、卖家应该定期查看自己店铺的订单缺陷率D、订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标答案：D98.产品的曝光跟什么因素有直接关系?（）A、产品图片B、产品标题C、产品的排名D、产品的详情页面答案：C99.在视频发布视频营销时，视频的类别是开箱类视频，以下哪个是开箱类视频常用的英文标题开头？A、Howto...B、Top10…C、UnboxingReview…D、IYSlimeToy答案：C100.【Shopee平台】Shopee平台的售后服务包括哪些？（）A、退款B、换货C、退款D、所有以上服务答案：D101.以下不是跨境电子商务进口监管模式的有（）。A、一般贸易进口B、保税进口C、直购进口D、直邮进口答案：A102.【amazon平台】FBA指的是？()A、亚马逊物流B、海外仓C、自发货D、海关标识答案：A103.小张想做跨境电子商务，但是他既不是个体工商户也没用注册公司，那么他无法注册以下哪个平台？（）A、eBayB、敦煌网C、速卖通D、wish答案：C104.以下可以发带电产品的物流方式有（）A、中国邮政平常小包B、新加坡邮政小包C、燕文航空经济小包D、中俄航空Ruston答案：B105.【amazon平台】亚马逊前台产品展示页中，对产品主图的背景要求是什么颜色？（）A、白色B、黄色C、蓝色D、灰色答案：A106.B2C出口跨境电商是指以下哪种贸易模式？A、企业对企业大批量批发出口B、企业对零售商小批量批发出口C、企业对企业的零售出口D、企业对消费者的零售出口答案：D107.跨境电商中“客单价”是指什么？A、在一段时间内，每个客户平均购买的订单金额B、在一段时间的广告投放期内，广告总花费除以引入客户数，得出平均每个客户的引入成本C、在一段时间的广告投放期内，广告总花费除以成交客户数，得出平均每个成交客户的花费成本D、在一段时间内，平均每天成交的订单数量答案：A108.【Shopee平台】在Shopee平台上，以下哪些产品需要提供质检报告？（）A、母婴用品B、化妆品C、玩具D、所有以上产品答案：A109.【amazon平台】亚马逊公司成立于什么时候？（）A、1995B、1993C、1992D、1997答案：A110.正确的保税仓模式的流程是（）。a.买家下单b.买家收货c.保税仓存储d.保税仓报关出货e.卖家海外采购A、ecadbB、eacdbC、aecdbD、acedb答案：A111.下列跨境电商出口物流方式中，备货资金占用较多的是（）。A、海外仓储B、国际小包C、国际快递D、国际专线答案：A112.【amazon平台】下列选项中，不属于保护自身知识产权的做法是哪些？（）A、遇到有人盗图，应立即向平台举报B、保留自己拍摄的产品原图C、注册商标、申请专利D、使用他人图片时做好保密工作答案：D113.出口跨境电子商务产业链中，处于中游的是（）。A、制造商B、品牌商C、跨境电子商务平台D、消费者答案：C114.速卖通平台的物流主要是（）A、大包B、中包C、小包D、集装箱答案：C115.Tiktok在海外市场的用户主要集中在以下哪个年龄段？A、16-24岁B、25-34岁C、35-44岁D、44岁以上答案：A116.速卖通平台与其他平台相比主要区别是（）A、注重客服B、注重店铺C、注重客户体验D、注重营销推广答案：D117.【Shopee平台】Shopee平台上支持以下哪些物流公司？（）A、顺丰速运B、中通快递C、圆通快递D、所有以上物流公司答案：D118.Instagram是一款以什么形式为主的社交分享应用？A、声音B、图片C、纯文字D、直播答案：B119.以下哪个是Shopee的母公司？A、libabaB、SeaC、MercadoD、Webmoney答案：B120.阿里巴巴国际站和环球资源都是中国主流的国际B2B平台，但阿里巴巴与其不同之处在于阿里巴巴国际站的目标客户定位于（）。A、中小企业B、中国制造企业C、大型企业D、外贸企业答案：A121.（）跨境电商平台的目标市场是中东客户。A、速卖通B、亚马逊C、WishD、执御答案：D122.【Shopee平台】Shopee平台上的卖家可以发布哪些类型的商品？（）A、实物商品B、服务商品C、数字商品D、所有以上类型的商品答案：D123.【amazon平台】可以在亚马逊网站投放广告吗？()A、部分可以投放,部分则由亚马逊投放B、全部不可以C、全部都可以D、只可在网站页面有责投放答案：A124.下列表述正确的是（）。A、跨境电商的主要优势是贸易方式更加灵活，但销售毛利润并没有提高。B、企业从事跨境电子商务不需要依托第三方支付方式。C、跨境物流在跨境电子商务环节中非常重要。D、从跨境电商进口的角度看，“9610”和“1210”是没有区别的。答案：C125.【速卖通平台】以下哪个不是速卖通后台营销活动板块的内容？()A、平台活动B、我要举报C、粉丝营销D、店铺活动答案：B126.被称为跨境进口电商发展“元年”的是（）A、2000B、2008C、2014D、2015答案：C127.【eBay平台】注册eBay账户时非必须的资料是什么?A、邮箱B、手机号C、网名D、地址答案：C128.生活在杭州的朱小姐需要寄一条珠宝项链给远在美国的表妹，她应该选择何种跨境物流的渠道来寄送？A、中国邮政国际小包B、中国邮政国际大包C、E邮宝D、EMS答案：D129.一个企业可以认证几个速卖通账号A、1个B、3个C、5个D、6个答案：D130.4P营销理论中不包括（）A、ProductB、PlaceC、PromotionD、Platform&;答案：D多选题1.【速卖通平台】以下哪些是速卖通后台商品板块的内容？()A、发布商品B、商品管理C、物流模板D、媒体中心答案：ABCD2.在跨境电商中，如何降低退货率A、提高产品质量和描述准确性B、提供优质的售后服务和客户支持C、加强物流配送和库存管理D、根据消费者反馈，延时调整产品设计和营销策略答案：ABC3.【amazon平台】亚马逊平台的商家跟卖信息可以在哪些地方查看到？（）A、页面右侧购物车下方B、产品标题下方C、不会显示D、商品详情下方答案：AD4.【速卖通平台】对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么?()A、根据物流信息积极与买家协商解决问题,达成一致的解决意见。B、定期查看物流信息,跟踪实时物流,查看物流进展。C、发货时确认订单相关信息,运输方式、地址。D、积极提供发货底单证明,以便平台核对相关地址信息。答案：ABCD5.以下跨境电商平台允许个人卖家入驻的有（）A、EbayB、速卖通C、WishD、亚马逊答案：ACD6.跨境电子商务在线客服的工作职能包括（）。A、帮助客户了解产品信息B、解决客户在选择产品时遇到的问题C、与客户实时交流沟通D、解决一些客户就订单方面的纠纷答案：ABCD7.【amazon平台】在运营过程中如何保护好自己的知识产权？（）A、保留自己拍摄的产品原图B、注册自己的商标C、申请专利D、必要时发起投诉申请平台保护答案：ABCD8.【eBay平台】跨境电商中，客户的退换货原因主要分为哪几个方面?A、买家原因B、产品原因C、物流原因D、政府原因答案：ABC9.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是需要注意的？（）A、商品的发货时间B、商品的退换货政策C、商品的库存情况D、商品的定价答案：ABCD10.【速卖通平台】速卖通产品搜索排名排序规则是什么？()A、商品的信息描述质量B、商品与买家搜索需求的相关性C、商品的交易转化能力D、卖家的服务能力答案：ABCD11.跨境支付的监管机构有哪些A、中央银行B、支付清算协会C、金融机构D、教育机构答案：ABC12.下列属于邮政小包物流特点的是（）。A、价格便宜B、时效快C、丢件率低D、通关能力强答案：AD13.【速卖通平台】速卖通允许开设速卖通账号的对象是以下哪些？()A、国内企业B、国外企业C、军队D、政府答案：AB14.【速卖通平台】以下哪些产品不是普货？()A、美工刀B、指甲油C、打火机D、电子表答案：ABCD15.跨境支付面临的主要风险是什么A、欺诈风险B、汇率风险C、政治风险D、支付安全风险答案：ABCD16.【速卖通平台】采用无忧物流发货的订单，物流保护政策包含以下哪几点？()A、若产生DSR物流服务1、2、3分和由于物流原因引起的“纠纷提起”“仲裁提起”，“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责B、因物流问题产生的纠纷，直接由平台接入核实物流状态并判责C、物流导致的纠纷退款，由平台承担(标准物流赔付上限800人民币，优先物流赔付上限1200人民币)D、赔付金额无上限答案：ABC17.【eBay平台】一条拍卖Listing可以设置多少天的刊登时间?A、1天B、3天C、5天D、7天答案：ABCD18.【eBay平台】产品漏发时，我们应该如何处理?A、给买家补发产品B、针对漏发的部分，给予买家部分退款C、根据产品价值和具体情况，与买家协商D、不予理会答案：ABC19.【eBay平台】eBay知识产权主要包含以下哪几种?A、商标权B、发明专利C、发明专利D、肖像权答案：ABC20.【amazon平台】侵权可能导致以下哪些严重后果？（）A、平台检测，产品被下架，店铺被判违规B、招致权利人投诉，产品被下架，店铺被暂停交易等处罚C、被告侵权，被法院下发TRO冻结资金的风险D、账号被收回答案：ABC21.跨境电商的发展趋势有哪些A、多元化B、品牌化C、智能化D、纸制化答案：ABC22.【Shopee平台】使用Shopee物流的卖家可以查询哪些物流信息？（）A、物流状态B、快递运费C、快递公司名称D、快递单号答案：ACD23.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是可以自行设置的？（）A、商品名称B、商品价格C、商品标签D、商品的图片答案：ABCD24.【速卖通平台】速卖通平台对卖家商品违规及侵权行为及卖家店铺采取处罚，包括以下哪些措施？()A、退回或删除商品/信息；B、限制商品发布；C、暂时冻结账户;D、关闭账号;答案：ABCD25.市场调研报告的基本要求有（）A、客观真实、实事求是B、调查资料和观点统一C、突出市场调查的目的D、语言简明、准确、易懂答案：ABCD26.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）A、产品材质B、物流优势C、服务D、产品名称答案：ABCD27.在搜索引擎竞价排名推广中，卖家可以选择使用（）作为核心关键词。A、表达商品和服务所属类别的词B、独一无二的能体现卖家实力的品牌名称的词C、卖家所提供的商品或服务的名称、别称词D、可以带来搜索流量的组合型关键词答案：ABC28.【Shopee平台】台湾站点不可以销售的产品有哪些？（）A、Nike/Adidas等无品牌授权的产品B、带蓝牙功能的产品C、近视眼镜/太阳镜D、带普通红外遥控器的产品答案：ABC29.海外仓费用包括（）。A、头程费用B、订单处理费用C、仓储费用D、当地派送费用答案：ABCD30.跨境电商的特点包括哪些A、全球性B、无形性C、封闭性D、匿名性答案：ABD31.【eBay平台】eBay跨国认证需要的资料包含哪些?A、身份证资料B、个人近照C、地址证明资料D、地址证明要和注册地址一致答案：ABCD32.【Shopee平台】台湾站点上新过程中，以下哪些操作是不正确的？（）A、使用含其他网站水印的产品图片B、调高产品原价并设置折扣C、同一产品，分不同的链接上架D、根据市场情况针对性选品并上新答案：ABC33.跨境电商的主要模式有哪些A、B2BB、2CC、2CD、O2O答案：ABC34.【速卖通平台】以下哪些是速卖通后台营销活动板块的内容？()A、平台活动B、客户营销C、粉丝营销D、店铺活动答案：ABCD35.【速卖通平台】速卖通邮政类物流包含以下哪几种？()A、中国邮政挂号小包、大包B、EMS、EUC、其他邮政类物流产品D、顺丰快递答案：ABC36.【Shopee平台】在Shopee平台申请店铺入驻需要提供的资料是什么？（）A、营业执照B、经营范围C、银行账号信息D、运营人员证件答案：AB37.【Shopee平台】Shopee物流的快递配送提供哪些配送时段选项？（）A、早上B、下午C、晚上D、不限时段答案：ABCD38.【速卖通平台】在速卖通平台中，DSR评价包括以下哪些项？()A、DSR卖家服务B、DSR物流C、DSR商品描述D、DSR品牌感染力答案：ABC39.【eBay平台】以下哪些是eBay平台关键词选择渠道?A、eBay搜索下拉框关键词B、eBay搜索相关推荐C、其他平台同类关键词搜索推荐(如亚马逊等D、通过竞争对手的商品标题选择关键词答案：ABCD40.【amazon平台】以下哪些属于亚马逊FBA发货方式的优点？（）A、可使用卖家定制包装B、有专业客服团队C、能使增加产品的曝光率D、不需要仓储费用答案：BC41.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是必填的？（）A、商品名称B、商品价格C、商品描述D、商品货号答案：ABC42.【速卖通平台】中国好卖家的标志包括？()A、钻石店铺B、金牌店铺C、银牌店铺D、铜牌店铺答案：BC43.【速卖通平台】当客户发信息辱骂时，客服人员正确的做法是？()A、买家辱骂，客服可以骂回去B、要礼貌回应C、要热情D、客服人员不能使用不雅言辞答案：BCD44.【eBay平台】议价/BestOfer"功能是指在eBay平台中，卖家针对某件商品允许买家提出议价，再决定是否接受该议价。当卖家收到一个议价后，可以如何做?A、接收此次议价B、继续和买家进行反向议价C、拒绝此次议价D、不回复，使本次议价过期答案：ABCD45.【速卖通平台】速卖通订单的处理过程的步骤包括哪些？()A、等待付款B、等待发货C、等待检验D、等待交货答案：ABCD46.【amazon平台】在注册卖家账号时需要准备以下哪些？（）A、收款账户B、没有登录过亚马逊账号的IPC、有效的邮箱D、双币种信用卡答案：ABCD47.跨境电商的哪些营销策略比较有效A、电子邮件营销（EmailMarketing）B、搜索引擎营销（SearchEngineMarketing）C、社交媒体营销（SocialMediaMarketing）D、网络广告营销（OnlineAdvertising）答案：ABCD48.【amazon平台】下列选项中，关于亚马逊产品主图的描述不正确的是？（）A、主图上添加促销文字，吸引消费者B、精心设计主图边框，能让主图更加美观C、产品主图必须是纯白色背景D、产品必须在图片中清晰可见，可以是部分或多角度组合图答案：ABD49.【amazon平台】与客户沟通售后问题时，需要注意什么？（）A、语言表达上，要清晰有温度，不要引起客户反感B、尽快解决客户问题，不要让客户感到麻烦和不耐烦C、学会承认错误，不要让客户感觉你在推卸责任D、学会适当吃亏，让客户感受到你在积极努力地解决问题答案：ABCD50.【eBay平台】eBay中，当卖家收到一个买家提出的议价(BestOffer)时，卖家可以怎么做?A、接收此次议价B、继续和买家进行反向议价C、拒绝此次议价D、不回复，使本次议价过期答案：ABCD51.适用于各类运输方式的贸易术语有（）。A、FCAB、CIPC、DATD、FOB答案：ABC52.对产品进行调研,一般要了解（）。A、产品价格B、市场竞争度C、店铺商品的差异化D、成本价格答案：ABC53.俄罗斯买家的支付方式有哪些（）A、WebmoneyB、QIWIC、MastercardD、VISA答案：ABCD54.【Shopee平台】在Shopee平台，以下哪些行为无法提高店铺的搜索排名？（）A、提高商品评价和销量B、减少商品价格C、增加商品种类D、增加商品SKU答案：BCD55.PayPal中国用户常用的两种提款方式是（）A、电汇提款B、支票提款C、网上转帐D、邮局提款答案：AB56.【速卖通平台】以下哪些类目不能自由入驻？()A、手机B、投影仪C、3数码D、真人发答案：BD57.一般地，客服的岗位细分为（）A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、客服主管答案：ABCD58.【Shopee平台】以下不属于Shopee平台开通店铺需要支付的费用有哪些？（）A、店铺开通费B、交易手续费C、活动推广费D、活动报名费答案：ABCD59.跨境电商定价策略应该是（）平衡得出一个结论。A、产品成本B、运用成本C、平台政策D、竞争价格答案：ABCD60.跨境支付的主要方式有哪些A、信用卡支付B、第三方支付C、电汇D、支付宝汇款答案：ABC61.【eBay平台】海外仓操作步骤包含了以下哪几大部分?A、头程运输B、仓储管理C、本土配送D、信息更新答案：ABCD62.以下属于TNT快递要求的有（）A、单包裹不超过70kgB、包裹最长边≤274厘米C、三条边分别不可以超过2.40x1.50x1.20米D、长、宽、高之和小于90厘米答案：AC63.【速卖通平台】以下哪几个是速卖通开店所需资料？()A、营业执照B、支付宝实名认证C、商标认证D、驾驶证答案：ABC64.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息是可以修改的？（）A、商品价格B、商品描述C、商品标签D、商品的标题答案：ABCD65.俄罗斯的三大主流支付方式是（）A、QIWIWalletB、WebmoneyC、BoletoD、Yandex.Money答案：ABD66.下面关于各国进口关税起征点的描述，正确的是（）A、美国进口关税起征点为800美金B、澳洲进口关税起征点为为1000澳币C、英国进口关税起征点为为15英镑D、欧盟进口关税起征点为为22欧元答案：ABCD67.【eBay平台】买家留下中差评时，我们应该怎么做?A、根据评价内容与买家沟通，了解具体原因与买家态度B、提出问题处理方案C、不符合eBay规则的中差评可以联系eBay客服删除D、置之不理，不会影响店铺销售答案：ABC68.【eBay平台】下列哪些是eBay平台的售卖方式?A、拍卖B、跟卖C、拍卖+一口价D、一口价答案：ACD69.产品标题如何填写？（）A、清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B、切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。C、符合海外买家的语法习惯D、切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况答案：ABCD70.【速卖通平台】下列哪些项是速卖通平台允许销售的产品？()A、毒品B、子弹C、移动电源D、医疗器械答案：CD71.【Shopee平台】关于Shopee平台上刊登商品时，以下哪些选项是正确的？（）A、商品价格应具有竞争力B、商品描述应真实准确C、添加视频能够帮助买家更好了解你的商品D、尽量上传9张图片答案：ABCD72.【amazon平台】关于商品的图片，以下正确的说法是？（）A、每个SKU至少上传一张图片作为主图（MainImage）B、服饰类商品图片必须为真人模特或者平铺，不能使用假模和3D效果图C、主图必须为纯白底色(RGB：255,255,255)，不能出现任何logo，水印或文字D、图片中不能出现非售卖的物品答案：ABCD73.【eBay平台】eBay店铺二审包含以下哪几种?A、公共事业单位开具的水账单B、公共事业单位开具的电账单C、公共事业单位开具的煤账单D、公共事业单位开具的电发票答案：ABC74.【eBay平台】关于eBay取消交易的规则，以下哪些表述正确?A、卖家收到取消求后，有3天时间来决定是否接受取消交易B、一旦卖家接受买家的取消交易申，需要在10天能完成给买家的退款C、买家在交易发生后7天内都可提出取消交易的请求D、如卖家已上传跟踪单号或已标记发货，则买家不能提出该请求答案：ABD75.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登商品时，以下哪些信息可以提高商品的搜索排名？（）A、商品名称B、商品描述C、商品标签D、商品分类答案：ABCD76.【eBay平台】如果客户发来邮件询问产品的质量，我们可以从哪些方面入手消除顾客的疑惑与担心?A、强调产品本身质量的可靠B、展示产品收到的好评内容C、介绍针对该产品提供的服务保障D、展示产品的合规证明、质检证明等答案：ABCD77.下列关于国际E邮宝赔偿保障的说法中，正确的有（）A、国际e邮宝不提供丢失赔偿B、国际e邮宝不提供延误赔偿C、国际e邮宝不提供丢失赔偿,B国际e邮宝不提供延误赔偿D、国际e邮宝提供丢失赔偿D国际e邮宝提供延误赔偿答案：AB78.平台活动的选品原则包括哪些内容A、产品转化率B、近期产品的出单数量C、报名折扣符合活动要求D、产品好评率答案：ABCD79.【eBay平台】提前防止客户差评包含以下哪些?A、及时回复买家的消息，不能延时或者拖拉B、能够在客户收到产品出现产品问题后，与客户协商解决方案，遇到无法解决的问题及时上报C、提供多种解决方案供给客户选择D、对客户不予搭理答案：ABC80.一个完整的标题需要包含下面哪些内容（）A、产品材质B、优势C、服务D、产品名称答案：ABCD判断题1.天猫国际溯源认证服务是现阶段是免费为商家提供的。A、正确B、错误答案：A2.【amazon平台】针对Feedback，亚马逊买家将有90天评价期限和60天的移除期限。（）A、正确B、错误答案：A3.【eBay平台】eBay账号对产品刊登有数量额度限制A、正确B、错误答案：A4.【amazon平台】运送中的订单，只有买家确认收货，订单状态才会转变为已完成。()A、正确B、错误答案：B5.兰亭集势是采用自营模式的B2C跨境电子商务企业A、正确B、错误答案：A6.【eBay平台】eBay平台的售卖方式有跟卖、一口价、跟卖+一口价.A、正确B、错误答案：B7.【Shopee平台】在Shopee平台上，商家无需提供任何形式的售后客户服务，因为Shopee会全权负责处理顾客的问题。（）A、正确B、错误答案：B8.速卖通联盟订单的判断时间是15个工作日。A、正确B、错误答案：A9.【amazon平台】当客人留了差评，我们为他退了款或安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评。()A、正确B、错误答案：A10.【eBay平台】eBav卖家在eBay后台同意了买家取消订单请求，但买家三天后发邮件说自己仍然没有收到退款，卖家可以联系eBav客服进行咨询A、正确B、错误答案：A11.在网上贸易磋商过程中，“撤回”是指在发盘生效前，发盘人采取行动阻止其生效。A、正确B、错误答案：A12.在速卖通开店需要有一个实名认证的支付宝账号。A、正确B、错误答案：A13.【eBay平台】在eBay物品刊登页面中:设置eBay议价(BestOfer)功能，在“Frmat"售卖方式选项中，选择xedprice-口价形式，输入一口价价格后，选择Letbuyersmakeoffers。A、正确B、错误答案：A14.【速卖通平台】速卖通listing的主图可以添加十几张，增加产品的图片描述性。()A、正确B、错误答案：B15.【amazon平台】功能图要着重展示买家最为在意的产品功能。()A、正确B、错误答案：A16.【速卖通平台】速卖通平台，卖家经营店铺不一定要提供商标。()A、正确B、错误答案：A17.【eBay平台】产品原因导致的退换货，通常由卖家承担退换货的邮费A、正确B、错误答案：A18.【Shopee平台】Shopee平台客服可以处理卖家的订单发货问题。（）A、正确B、错误答案：B19.【eBay平台】如果一位买家关注watch我的Listing，并且也已将我的物品加入购物车，但尚未结账，卖家可以发送2次议价(offertobuyer)给到这位买家。A、正确B、错误答案：A20.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登产品时，卖家可以使用自己的品牌名称和商标，无需事先经过Shopee平台的审核。（）A、正确B、错误答案：B21.【eBay平台】在eBay刊登多属性产品时，多属性Listing只占用一个库存数量额度吗?A、正确B、错误答案：B22.【amazon平台】如果使用同一银行账号添加多个店铺，是不会导致店铺关联的。（）A、正确B、错误答案：B23.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登产品时，卖家需要提供准确的产品名称、规格、价格等信息。（）A、正确B、错误答案：A24.联盟佣金的修改3个工作日后生效。A、正确B、错误答案：A25.【速卖通平台】手机类目佣金是5%。()A、正确B、错误答案：A26.WISH平台黄钻产品任何信息都不可修改。A、正确B、错误答案：B27.亚马逊特有付费会员AmazonPrime的高端顾客群体。A、正确B、错误答案：A28.跨境电子商务零售进口商品以实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险费）作为完税价格。A、正确B、错误答案：A29.【eBay平台】买家还未收到货物，就发邮件要求取消订单时，如果货物已发出并在运送途中，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理;如果货物截不回来，就跟买家协商，等收到货后再决定要不要货。A、正确B、错误答案：A30.跨境电商可以使用传统的国际海运和国际空运，是跨境物流的重要组成部分。A、正确B、错误答案：A31.阿里巴巴国际站盈利模式主要为：阿里巴巴国际市场的主要收入来源于会员费、广告收入以及针对会员推出的竞价排名、展位服务等增值服务收入。A、正确B、错误答案：A32.【amazon平台】如果售后咨询的买家比较多，这时遇到同一订单多次查询物流信息的客户，可以不予理会。（）A、正确B、错误答案：B33.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登产品时，卖家需要提供准确的库存信息，并及时更新。（）A、正确B、错误答案：A34.只要跨境电商商品质量够好,定价越高越好。A、正确B、错误答案：B35.【eBay平台】商品如果放错类目的话，会影响到产品的曝光率A、正确B、错误答案：A36.【eBay平台】拍卖刊登时间的设置都是免费的.A、正确B、错误答案：B37.【amazon平台】当客人留了差评，和客户沟通后我们安排了补发，为他顺利解决了这个问题后，可以建议客人帮我们去除差评。（）A、正确B、错误答案：A38.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登产品时，卖家需要提供清晰的产品图片，不得使用与实际商品不符的图片。（）A、正确B、错误答案：A39.【Shopee平台】Shopee平台客服的工作时间是24小时全天候。（）A、正确B、错误答案：A40.eBay不提供二手货交易。A、正确B、错误答案：B41.【Shopee平台】在Shopee平台，个体户不能入驻开店。（）A、正确B、错误答案：B42.传统外贸符合相关规定可以办理出口退税，而跨境电商不可以。A、正确B、错误答案：B43.【Shopee平台】在Shopee平台上刊登产品时，卖家可以使用任何形式的促销手段来吸引消费者，包括虚假促销信息。（）A、正确B、错误答案：B44.全球速卖通正式上线于2011年4月，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。A、正确B、错误答案：B45.跨境电子商务是指分属于不同国家的交易主体，通过电子商务平台达成交易，进行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际商业活动。A、正确B、错误答案：B46.采购价为产品采购成本，不含税。A、正确B、错误答案：A47.【eBay平台】eBay平台不可以售卖二手产品。A、正确B、错误答案：B48.【速卖通平台】速卖通正常经营中支付宝绑定成功，中间可以允许更换。()A、正确B、错误答案：B49.【速卖通平台】速卖通买家一直未确认收货，平台会自动退款给买家。()A、正确B、错误答案：B50.速卖通按照商品折后价扣取联盟佣金。A、正确B、错误答案：A51.【Shopee平台】Shopee提供了免费物流服务，无论订单金额大小，顾客都可以享受免费的配送。（）A、正确B、错误答案：B52.加入速卖通联盟营销之后，所有的订单都按照默认佣金扣费。A、正确B、错误答案：B53.【amazon平台】跨境客服不能只是机械地应对客户提问，当客户提出一个问题时，作为跨境客服应尝试理解客户问题背后的动机。()A、正确B、错误答案：A54.【速卖通平台】仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损，并发货前做好相关的防护措施，可以尽量避免货物破损的纠纷。()A、正确B、错误答案：A55.【eBay平台】eBay的收款方式是PingPong。A、正确B、错误答案：B56.产品的上架价格即产品的销售价格。A、正确B、错误答案：A5