企业微信 连接成就智慧制造

企微连接成就智慧制造企业数字化转型的移动化趋势与需求满足国家法规和企业要求的信息安全112统一移动工作入口保持活跃的运营方案72统一移动工作入口移动信息化3跨内外的开放互联63545丰富的应用生态稳定且开放的即时通讯功能丰富的应用生态移动化趋势：移动化全覆盖趋势趋向生态连接采用平台+应用模式核心是用户体验•B2B，连接关联企业和生态企业•B2B，连接关联企业和生态企业•B2C，连接企业和个人，创新业务模式「互联网移动化时代」企业转型要求业务移动化协作实时化•移动化办公•移动化业务运营•提高业务生产效率•实时信息沟通、推送•实时业务协作•提高沟通协作效率办公平台化外部生态互联互通•统一办公集成平台•统一身份认证经销商终端顾客经销商终端顾客企业微信——制造企业专属连接器企业内供应商企业内供应商3-连接客户供应商看板销售团队自动化系统统一集成管理连接生态统一的企业通讯录可管理的内部群聊与微信一致的沟通体验连接系统连接设备企业微信通过连接能力，加速企业内外高效沟通协同3-连接客户供应商看板销售团队自动化系统统一集成管理连接生态统一的企业通讯录可管理的内部群聊与微信一致的沟通体验连接系统连接设备微信客户互发消息300人客户群离职继承客户朋友圈小程序链接&企业支付连接人员22-连接供应商11-连接内部组织OA系统OA系统职能系统职能系统业务系统业务系统设备设备企业微信成为行业领先企业的数字化协同首选真实企业和组织企业微信成为行业领先企业的数字化协同首选真实企业和组织企业微信在重点行业Top50企业的覆盖率90%80%80%94%77%73%70%60%95%80%工程机械汽车数码家电轨道交通航空建筑能源百货超市保险90%82%90%90%90%85%80%75%70%60%家居证券奢侈品银行⻝品饮料地产物业物流快递餐饮酒店做企业专属连接器1.易用：和微信一致的使用体验，无需培训就会使用的APP2.成熟：200+国央企政府，500强超过80%3.创新：唯一连接内部外部，实现业务创新4.安全：安全合规，提供纯私有化部署的端到端安全能力5.开放：开放1200+api接口，开放的合作伙伴生态6.生态：完整、健壮的闭环生态矩阵德国提出工业4.0「二维理论」从横向、纵向两个维度推进工业体系的数字化转型：纵向连接丨管理的敏捷度纵向连接丨管理的敏捷度横向连接丨市场的敏感度横向连接丨市场的敏感度商高中基层层层高中高中基纵向连接丨提升管理敏捷度纵向连接丨提升管理敏捷度 层层层新场景应用 存量应用资产新场景应用 存量应用资产原生应用+已有应用集成+创新及新场景应用统一认证+安全管理系统/数据对接一体化办公一体化办公应用生态应用生态平台底座企业微信+统一入口统一入口统一待办统一待办统一消息统一消息统一资讯统一资讯统一协作统一协作统一图表统一图表流程审批事项跟进流程审批事项跟进应用提醒配置展示应用提醒配置展示资讯简报公告管理资讯简报公告管理项目团队任务管控项目团队任务管控数据报表指标展示数据报表指标展示PC端移动端ü各级管理者PC端移动端ü集团员工ü分子公司员工ü系统管理员千人千面工作台（企业业务智能入口）沟通协作应用沟通协作应用企业文化学习平台知识库生活服务差旅报销人事办理服务报名项目管理电子签 智能客服/机器人企业微信日常办公应用创新应用会话内容存档会话内容存档会话审计风险控制设备管理业务流程数据打通统一运营平台【iOA】零信任设备管控丨链路安全【iDaaS】单点登录丨统一认证低代码开发平台（新应用）对象建模页面设计流程编排流程编排连接内部：职能部门——连接组织IT、财务、人事等在线客服咨询账号通讯录统一管理，找同事更准确更方便和企业HR系统通讯录同步增、删、更新通过分级权限轻松管理十几万人的架构集成内部业务应用PC+移动端丨自定义个人门户&工作台丨可按岗位按角色建立丨支持应用数据集成可轮播Banner图宣传企业文化或通知展示常用应用快捷打开快速办理业务PC+移动端丨自定义个人门户&工作台丨可按岗位按角色建立丨支持应用数据集成可轮播Banner图宣传企业文化或通知展示常用应用快捷打开快速办理业务应用数据看板及时透出关键数据多条并列内容形式可用于企业通知公告等支持跳转网页适用于跳转重要应用或复杂内容高效决策人群高效决策人群关注经营&管理状董监高人员况执行人员执行人员关注易用性&效率职能/业务部门信息规划人员信息规划人员关注系统稳定&效率信息规划团队 连接内部：职能部门——提升效率丰富的打卡场景与设置灵活的角色权限详细考勤报表直播、会议直播、会议多人在线音视频会议会前预约，同步到日程支持25人同时参会(疫情期间300人)支持区分主持人/参会人+文档演示微盘微文档微盘微文档在线文档协作编辑支持多人同时编辑随时转发，边写边聊强大的函数、格式支持任务协同工具支持日视图查看自己的日程支持新建多人日历支持同步系统的日历待办API待办I消息I消息I办提醒息提醒待办API待办I消息I消息I办提醒息提醒OAOA流程系统待办接口系统待办接口待系统消息接口系统消息接口应用消息提醒应用消息提醒消ü通过待办标准接口接入各业务系统待办数据ü通过应用消息提醒进行待办消息驱动待办工作台提示应用分类展示待办待办工作台提示连接内部——日程管理和协同日程均在日程上进行共享接的看到领导的空闲时间，从而进行会议的邀约和预定，实现高效的业务协同。查看同事/领导闲公共/全员日历，集团日程统一安排互通其他日历，exchange轻松绑定行政管理：利用日程快速组织活动，同步节假日，安排行程XX建材集团创建公共日历，快速组织大型活动&同步节假日安排排秘书使用日程，合理安排老板工作行程程负责人建立公共日历，员工可自行订阅了解活动细节、节假日安排等秘书获取老板日历管理/编辑/查看权限，快速确认闲忙状态秘书为老板新建日程并显示至日历，老板随时查看日程安排线上会议：打通日程、文档、待办，形成会议闭环会议纪要云端协同，任务@到人快速锁定/预约时间会议纪要云端协同，任务@到人查看群成员日程+约时间会议内容录制，会后智能跟进群成员日程空闲时间快速锁定时间参会者权限/会议密码/屏幕水印/等候室会议视频可录制可设置分享权限告别费时费力的会议整理音视频内容自动转文本精准定位关键词支持会议文本的关键词搜索连接内部——智能、开放、高效会议腾讯会议节点，服务覆盖220个国家和地区同框模式，眼神接触、自动会议纪要的AI能力合作伙伴度融合和协同微信用户企业内同事上下游合作伙伴开放、丰富的硬件认证合作伙伴连接内部——高效文档协作腾讯文档集表、思维导图（即将支持）、流程图（即将支持）等强大的在线协作编辑能力清楚自己工作任务；跨部门跨组织选择安排@相关成员文档+邮件/聊天跨部门跨组织选择文档权限，灵活设置文档水印，防止截图盗用浏览记录可查询项目协作：利用文档实现项目可视化，实时协作并管理项目XX汽车制造多种文档模板轻松建立项目进度表多人同时协作，项目不再分散文档模板创建项目看板、甘特图等支持多种文档格式（word/excel/ppt）在线协作@到人，自动提醒边栏评论，清晰讨论对协作文件的安全管理对协作文件的安全管理连接内部——文档存储和共享XX汽车制造微盘统一管理企业文件和设置权限协作型文件的高效传递完善的企业内外权限与安全管理所有文件日志管理员可查看水印、预防截图、泄漏可追溯聊天、邮件附件禁止下载导出连接内部——邮件协作、安全绿色、全球通邮腾讯企业邮箱理有企业微信就有企业邮箱统一通讯录与邮箱地址邮件内容高效讨论收件人一键拉起群聊邮件智能分类免提醒邮件/审批邮件/日程邮件企微发起与处理审批邮件发送微文档、微盘文件，进行内外部分享到存档提示到存档提示功能版本：办公版-内部沟通留存服务版-内外部沟通留存企业版-内外部沟通留存留存内容：支持内部外部各类会话内容消息留存（包括互通消息）应用场景：客服服务质量评估、销售或采购敏感词监管、金融服务合规监督、内部安全审计等诸多场景安全与服务保障：会话内容存档，为合规审计提供支持多条件精准定位聊天上下文，支持聊天记录下载，满足内、外部监管审查需求。风险监控对敏感词命中规则进行命中监控并通过图表展现，准实时预警风险。支持自定义敏感词和命中规则，贴合不同行业的使用场景。系统可以获取企业成员登录企业微信使用过的设备，并系统管理员对设备进行强制下线、擦除等操作。通过管理角色权限实现对系统使用的集中管理，通过记录日志监督系统操作行连接内部——打造三位一体的知识管理平台企业微信智能知识管理知识管理创新性企业知识社区企业培训企业全流程员工培训平台文化建设一站式企业文化社区连接内部——X新能源知识沉淀、员工全流程培训平台知识库分类设备、物料等知识分类培训操作指南业务、技能、安全等培训知识沉淀新员工入职指引员工入职公司文化、规章制度、生产安全等阶段培训生产、安全、设备、财务等岗位知识地图连接内部——X咖啡制造-企业一码通中国是全球第二大市场。北京是XX咖啡大中华区的总部，在国内运营23家工厂、3个研发中心（北京、东莞、深圳）和4个创新中心（上海、青岛、泰州和天津）、1个奶牛养殖培训中心（黑龙江双城）、1个咖啡中心（云南普洱）、1个食品安全研究院（北京）、4个客户交流中心，以及超过2.6万名员工。人脸/刷码门禁班车乘坐共享微卡应用•电子码一码通企业，而且不受设•管理侧实现跨区域，跨厂区按照身份进行权限管理•厂区门禁、班车权限、食堂餐饮、员工福利、培训管理等场景访客预约团数字科技有限公司团数字科技有限公司IT服务门户示意图用户遇到IT问题客服系统融合XX集团IT服务的内外环境外部（业务部门）外部（业务部门）腾讯企点，为电气数科打造企业统一门户，接入腾讯企点，为电气数科打造企业统一门户，接入IT服务工作台自行解决IT问题联系客服解决搜索结果建成统一的IT共享服务中心门户，输出平台能力至各子公司及业务单位，避免重复建设，降低成本IT服务IT服务用户遇到IT问题门户示意图自行解决IT问题搜索结果联系客服解决门户示意图自行解决IT问题搜索结果联系客服解决客服系统融合智能客服+工单不同形式助力员工问题有问必答智能服务知识库后台支撑腾讯企点，为电气数科打造企业统一门户，接入IT服务工作台建成统一的IT共享服务中心门户，输出平台能力至各子公司及业务单位，避免重复建设，降低成本XXXX糖业集团如何培训5000新员工安全零事故连接企业内部生产制造实践：基层的安全、数据，如何快速传递到管理层？广西X机械集团广西X机械集团如何连接9000台生产设备极速报障I连接内部：生产部门——效率提升设备巡检：工厂设备、公司固资报餐：职工报餐连接内部生产——X机械集团9000台设备极速报修设备维修维修单受理物料管理出门条设备二维码设备维修维修单受理物料管理出门条数字化管理生产制造管理：设备巡检/生产告警信息流，真正追踪问题至解决设备巡检异常/生产告警扫描设备码，创建报修工单→通知+电话，信息强送达触发维修通知。若未及时处理，自动发起电话，追踪接听状态巡检员、维修员等自动拉群，交流信息，同步工单进度维修完毕，关闭工单，录入维修记录连接内部生产——X电子机械：消息流与业务流全面打通实时跟进生产问题，消息推送到个生产班组群内任务实时同步：然•重要通知置顶，免刷屏在一期建设的基础上，海大已将该平台推广到了集团50家公司。并进一步优化完善，开发了在线支付功能。在一期建设的基础上，海大已将该平台推广到了集团50家公司。并进一步优化完善，开发了在线支付功能。X集团：实现办公协同与业务协同全面在线化付即时生产出货即时生产出货信息原生套件原生套件纵向连接丨提升管理敏捷度回制造业不仅仅是生产制造更重要的是与消费者、上下游紧密连接、共生高中高中横向连接丨提升市场敏捷度横向连接丨提升市场敏捷度层层基层层层基层消费者、上下游紧密连接、共生横向连接丨提升市场敏感度横向连接丨提升市场敏感度实践：如何与重要的角色：上下游/供应链整齐划一？XXXX集团发布SCRM，通过企业微信连接20000+经销商员工组织化管理通过数据治理、售后等服务30w客户横向连接丨提升市场敏感度横向连接丨提升市场敏感度实践：如何紧贴消费者、挖掘产品反馈，为创新注入灵感？关联系统协同数据处理 互动及服务渠道后台支撑应用官网/车巴巴CIP系统DMS系统E3S系统车联网第三方系统优化用户体验客户微信•XX汽车：从素材库、工具库、应用库、数据库四大板块赋能800家经销商，提升其微信营销及客户服务能力。关联系统协同数据处理 互动及服务渠道后台支撑应用官网/车巴巴CIP系统DMS系统E3S系统车联网第三方系统优化用户体验客户微信基础设置数据收集数据加工数据对接数据呈现基础设置数据收集数据加工数据对接数据呈现数据库素材库数据库主机厂公众号小程序主机厂公众号小程序应用经销商公众号一线人员企业微信视频库H5/控件库工具库电销助手互动工具营销游戏应用库微信union微信unionID在线咨询预约到店•微信传播素材及应用的统一管理及应用效果跟踪•营销工具、服务应用、精准营销等赋能经销商提升微信营销及客户服务能力场景举例：营销中心—赋能一线员工客户联系||统一、专业、认证的对外形象•客户管理||标签，丰富客户画像客户沟通||在企业微信建立营销素材库，丰富销售人员的“弹药库”客户管理||离职继承，保护企业客户资产，客户资源有效沉淀场景举例：营销中心—一线员工过程数据考核，端到端可