养老院护理员日常工作流程规范（试行）

PAGEPAGE7养老院护理员日常工作流程规范（试行）目录引言 1自理老人洗澡 3协助老人洗澡 5坐轮椅老人洗澡 7沐浴床为老人洗澡 9老人洗头 10老人梳头 12老人泡脚、洗脚流程 13洗脚巾消毒流程 13自备衣服交接、清洗流程 15为老人倒温开水 16为老人发放茶点流程（护士版） 17为老人发放茶点流程（护理员版） 18为老人发放饮食流程 19开窗通风、中央空调使用流程 20调音台及电视使用流程 21为老人蒸鸡蛋流程 22坐轮椅老人穿衣的方法 23卧床老人更换开襟衣服 24为老人理发 25为老人剃胡须 25为老人修剪指趾甲 27帮老人摘戴义齿 28为老人清洁义齿 30协助老人漱口 31协助老人刷牙 32用棉棒清洁口腔 33为老人发放餐具 34餐具消毒流程 35为老人摆放进食体位 36小毛巾消毒流程 38协助老人进餐 39协助老人饮水 40饮水杯刷牙杯消毒流程 41更换或领取生活物品流程 42换季床上用品及衣物晾晒流程 43鞋子清洗流程 45衣物送洗和回收流程 47房间物品整理流程 48料理机使用流程 49轮椅擦拭流程 51为老年人擦洗凉席 52注意事项 52为老年人整理床铺 53消毒柜使用流程 54发放口服药 56会阴清洗护理 57涂抹药膏 58微波炉使用流程 59洗衣机使用流程 60帮助卧床老人使用便盆 62帮助卧床老人使用尿壶 64帮助坐轮椅老人使用便盆 66帮助坐轮椅老人使用尿壶 68为老年人更换尿垫、橡胶单 70为老人更换纸尿裤 72协助正常老人如厕 74为卧床老人翻身 75为卧床老人拍背 77协助老人上下床 79协助老人上下轮椅 80康复操锻炼流程 82手工制作流程 84手指操锻炼流程 85智力康复流程 86

自理老人洗澡步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，浴室温度冬季以24℃--26℃护理员准备：服饰整洁，将调节好水温，（水温40℃左右）。老人准备：洗澡前要适当的吃点东西，避免空腹，但不宜过饱，了解洗澡的目的，取得配合。用物准备：备好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗发水），换洗衣物。步骤2沟通向老人提前说明洗澡时间和地点，询问身体有无不适。步骤3准备洗澡依次有序安排老人进入房间。协助老人去除衣裤。将老人带领到洗澡间。身体虚弱的在旁放置座椅步骤4洗澡清点衣物数量。再次试水温，调节水温。督促老人洗头，先用温水清洗面部，腹部，背臂部，双下肢，会阴部，再涂抹沐浴露（香皂），最后冲洗干净，时间不可超过20分钟。工作人员检查老人是否清洗干净，如未清洁，因协助老人清洗干净。洗净后关闭水龙头，尽快协助将老人身体擦干，皮肤干燥可涂抹润肤乳，协助老人更换清洁衣裤，将老人带至休息处休息。整理用物，清点衣物数量，无误后统一送洗。注意事项：浴室内不要从内反锁，以免发生意外，其他工作人员听不见呼救。调节水温时，先放冷水，后放热水，避免老人烫伤。老人沐浴时间不宜过长，水温不要过热，以免发生头晕等不适，沐浴应在饭后一小时进行，以免影响消化吸收。随时观察老人的反应，如有不适立即停止洗澡。

协助老人洗澡步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，浴室温度冬季以24℃--26℃。护理员准备：服饰整洁，洗手，带口罩，将调节好水温（水温40℃左右）。3.老人准备：洗澡前要适当的吃点东西，避免空腹，但不宜过饱，了解洗澡的目的，取得配合。4.用物准备：备好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗发水），换洗衣物，洗澡椅。步骤2沟通向老人提前说明洗澡时间和地点，询问身体有无不适。步骤3准备洗澡依次有序安排老人进入房间协助老人去除衣裤，将老人搀扶到洗澡间。将老人放置于座椅。步骤4洗澡清点衣物数量再次试水温，调节水温。协助老人洗头，用温水清洗面部，腹部，背臂部，双下肢，会阴部，再涂抹沐浴露（香皂），最后冲洗干净，洗澡时间不可超过20分钟。洗净后关闭水龙头，尽快协助将老人身体擦干，皮肤干燥可涂抹润肤乳，协助老人更换清洁衣裤，将老人搀扶至休息处休息。整理用物，清点衣物数量，无误后统一送洗。注意事项：1.浴室内不要从内反锁，以免发生意外，其他工作人员听不见呼救。2.调节水温时，先放冷水，后放热水，避免老人烫伤。3.老人沐浴时间不宜过长，水温不要过热，以免发生头晕等不适，沐浴应在饭后一小时进行，以免影响消化吸收。4.随时观察老人的反应，如有不适立即停止洗澡。

坐轮椅老人洗澡步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，浴室温度冬季以24℃--26℃。护理员准备：服饰整洁，洗手，带口罩，将调节好水温，（水温40℃左右）。老人准备：洗澡前要适当的吃点东西，避免空腹，但不宜过饱。用物准备：备好洗浴用品（毛巾，浴巾，沐浴露（香皂），洗发水），换洗衣物，可移动洗澡座椅。步骤2沟通向老人提前说明洗澡时间和地点，询问身体有无不适。步骤3准备洗澡将老人推至房间。协助老人去除衣裤。将老人推至于洗澡间，拉紧手刹。病人有一侧健肢，工作人员应在旁协助老人坐于坐椅上，如双下肢患疾时，应抱于座椅上（在移动老人从轮椅到座椅的过程中，勿拖拽，防止造成病人的不适及疼痛）。步骤4洗澡清点衣物数量。再次试水温，调节水温。协助老人洗头，用温水清洗面部，腹部，背臂部，双下肢，会阴部，再涂抹沐浴露（香皂），最后冲洗干净，洗澡时间不可超过20分钟。洗净后关闭水龙头，尽快协助将老人身体擦干，皮肤干燥可涂抹润肤乳，协助老人更换清洁衣裤，将老人搀扶至休息处休息。整理用物，清点衣物数量，无误后统一送洗。注意事项：1.浴室内不要从内反锁，以免发生意外，其他工作人员听不见呼救。2.调节水温时，先放冷水，后放热水，避免老人烫伤。3.老人沐浴时间不宜过长，水温不要过热，以免发生头晕等不适，沐浴应在饭后一小时进行，以免影响消化吸收。4.随时观察老人的反应，如有不适立即停止洗澡。

沐浴床为老人洗澡步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，房间温度冬季以24℃--26℃。护理员准备：服饰整洁，洗手，带口罩，准备好温水。老人准备:洗澡前应提前大小便，了解洗澡的目的，方法及注意事项。用物准备：备好洗浴用品（盆，毛巾，浴巾，香皂），换洗衣物。步骤2沟通向老人提前说明洗澡时间和地点，询问身体有无不适。步骤3洗澡步骤1.调节温度，关门窗，室温在24℃左右，用屏风遮挡，调整病床高度，放下或移去近侧床栏，将患者身体移向床缘，靠近工作人员。2.将脸盆放于床旁椅上，倒入热水，约三分之二满，调试水温，50—52℃。3.清洁面部，用微湿的热毛巾擦拭，洗眼部，由内眼擦向外眼，面颊部，鼻翼，人中，耳后，下颚及颈部，同样用湿毛巾擦拭干净，然后用干毛巾擦洗一遍。4.为老人脱去上衣，先脱近侧，后脱对侧，如肢体有外伤，先脱健侧，后脱患侧，暴露一侧上肢，将浴巾铺于一侧上肢下，一手支托老人肘部及前臂，另一手由近心端向远心端擦拭，同法擦拭另一侧上肢。5.将老人双手浸泡于盆内热水中，洗净擦干，将浴巾铺于老人胸腹部，一手略掀起浴巾，一手擦拭胸部及腹部，擦洗背部，协助老人侧卧，背向工作人员，浴巾铺于老人背侧下，依次擦洗后颈部，背部，臀部，协助老人穿上清洁上衣，先穿对侧，后穿近侧，安置病人平卧。6.为老人擦洗下肢，脱裤子，将浴巾一半铺于一侧腿下，一半覆盖腿上，依次擦洗髋部，大腿，小腿，并擦干，同法擦洗另一侧下肢。7.泡洗双脚，协助老人两腿屈膝，将双脚放于盆内，浸泡洗净，擦干。8.擦洗会阴将浴巾铺于臀下，由耻骨联合向肛门方向清洗，为老人换上清洁裤子。注意事项：擦浴中注意节力原则。操作时应使病人靠近工作人员。老人洗头步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，房间温度冬季以24℃--26℃。护理员准备：服饰整洁，洗手，带口罩，准备好温水。老人准备:洗澡前应提前大小便，了解洗发的目的，方法及配合要点，愿意合作用物准备：小橡胶单，毛巾，纱布，棉球，洗发液，椅子，镜子，纸袋，盆，电吹风。步骤2沟通提前向老人告知洗头的时间，地点，取得老人的配合，询问身体有无不适。步骤3洗头操作步骤必要时关闭门窗，将盆内盛40-45℃热水，移开床旁桌，椅，用物放置方便取用之处。安置体位，垫小橡胶单于枕上，松开病人衣领向内反折，将毛巾围于颈部，协助病人斜角仰卧，移枕于肩下，使病人体位舒适。用棉球塞住两耳，，纱布遮挡眼睛。先用少于热水于老人头部试温，询问老人感觉。用热水充分浸湿头发，再将洗发水均匀涂遍头发，用指腹反复揉搓头皮及头发，方向由发际向头顶部至枕后。梳去脱落的头发放置于纸袋中，用热水冲净头发。洗发完毕，解下颈部毛巾包住头发，协助老人仰卧于床正中，将枕头橡胶单一并解除，取下耳部棉球，眼部纱布，擦干面部，用包头毛巾揉搓头发，用电吹风吹干头发，梳理成老人喜欢的发型，使老人整洁舒适。撤去用物，询问老人感受，整理好床铺，清理用物。注意事项：洗发时避免强行拽拉，以免造成老人不适或疼痛。水温适宜，防止烫伤。操作过程中老人如有不适应停止操作。

老人梳头步骤1工作准备环境准备：环境整洁，温度适宜，必要时关闭门窗，调节温度。护理员准备：服饰整洁，洗手，带口罩。病人准备：了解梳发目的，方法及配合要点，愿意合作。用物准备：梳子，30%乙醇，纸袋，必要时准备发夹和橡皮筋。步骤2沟通向病人说明梳头的目的，方法及配合要点。步骤3梳头步骤安置体位，协助老人坐位，如老人不能坐起，可选择平卧位，头偏向一侧梳理头发，将头发从中间梳向两边，左手握住头发，右手持梳子由发梢逐段梳至发根。长发打结时，可将头发绕在手上慢慢梳理。如头发发粘结成团，可用30%乙醇湿润后，再小心梳顺，同法梳另一侧。长发可酌情编辫子，或扎束，发型尽量满足老人的要求。如为短发，也可从发根梳至发梢。将脱落的头发放入纸袋中，清理用物。注意事项：1.梳发时避免强行梳拉，以免造成老人不适或疼痛2.尊重老人的习惯，尽肯满足老人的要求3.梳发过程中注意观察老人的反应，做好心里护理

老人泡脚、洗脚流程步骤一工作准备1.护理员准备：服饰整洁，洗净双手2.老年人准备：集中组织老人依次等待洗脚3.物品准备：准备好洗脚盆、洗脚水、干净的袜子、凳子、擦脚巾步骤二泡脚、洗脚1.各组护理员先将干净的袜子准备好，准备好用盆装适量温水（若处于春秋冬季，准备的热水要放置在病人接触不到的地方），准备好泡脚用的凳子，准备好洗脚巾（一人一条）。准备工作完毕，按照房间每三个老人一组进浴室泡脚老人进房间后坐于凳子上，用脏袜子与护理员换干净的袜子，确保每位老人都换上干净的袜子。护理员督促老人泡脚五分钟后用洗脚巾擦洗脚部老人洗完将脚擦干净，穿上干净的袜子，穿上鞋子在工作人员看护下离开房间依次组织后三位老人洗脚直至洗完全部结束后，护理员数清本组换下来的袜子，将洗脚巾交由内勤护理员清洗晾晒。洗脚巾消毒流程步骤一工作准备1.护理员准备。服饰整洁，洗净双手2.物品准备。准备消毒片、桶、清水、洗衣机、衣服架步骤二洗脚巾消毒老人洗脚泡脚结束（或洗澡时用过的洗脚巾），各组护理员将洗脚巾集中一起，核对数量，与内勤护理员交接内勤护理员准备消毒片与清水1：500装入桶中，将洗脚巾放入桶中浸泡半小时浸泡结束后，将洗脚巾放入洗衣机进行清洗清洗后由内勤护理员送至楼下晾晒处晾干并收回收回后依次放入每个房间。

自备衣服交接、清洗流程步骤一工作准备1.护理员准备：服饰整洁，洗净双手2.老人准备：老人自己整理好衣物，确定衣服件数、样式3.物品准备：准备好备注衣物的名贴、装衣物的桶、备好洗衣粉、洗衣机准备到位。步骤二交接每位老人家属新带来的衣服（包括鞋子）由当班护士登记过后，与白班护理员交接并交给白班护理员做名贴标记，做好标记后统一放置老人专属衣柜中，需要时拿出。老人每次洗完澡将衣服交给本组护理员，本组护理员要与老人一起清点衣服做好交接放置妥当，等全部洗完澡后交由内勤护理员，双方进行交接（如：xx衣服是xxx的，一共有x件）并登记在册交接完毕后由内勤护理员，由内勤护理员统一清洗晾晒。内勤护理员将晾干的衣服收回，并与各组护理员进行交接（如：xx衣服是xxx的，一共有x件）并登记在册

为老人倒温开水步骤1工作准备1）环境准备:环境整洁，温湿度适宜。2）护理员准备:服饰整洁，洗净双手。3）老年人准备:洗净双手，有需要的协助去洗手间，在餐厅沙发入座。4）物品准备：老人饮用水的水杯摆放在老人的桌上，装有温度适宜温水的水壶。步骤2沟通询问老人是否需要饮水，询问有无特殊要求。步骤3准备倒水倒水时，壶嘴不要对着老人，要在老人的右边倒。添水时，如果是有盖子的杯子，应先将杯盖拿下轻放于桌上，腿一前一后，侧身将水倒入杯中，将杯盖拿下时，不可将杯盖向下放置。倒水时，要注意不能倒太满，应倒七八分满为宜，端放杯子的动作不能过高，更不可以在老人的肩部和头上越过。续水时不要把壶提的过高，以免水溅出。倒水时，如不小心将水洒在桌上，应及时用小毛巾擦去；如将水洒在老人身上，应及时将老人衣物更换。注意事项：不可以将开水倒给老人，也不可以将开水倒在水壶里，老人喝水时，多观察水杯内的水温。

为老人发放茶点流程（护士版）步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手；护士准备：将放在库房的茶点推到配餐间，服饰整洁，洗净双手。3）老年人准备：询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。4）物品准备：温水、适宜的饮食、勺子、碗、水果刀。步骤2沟通向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊要求。步骤3准备进餐1.护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进食茶点。2.护士在配餐间内将去除包装的食物用碗装好由护理员依次发放给老人。3.老人用完茶点后，协助老人擦手、擦嘴。4.全体老人用完茶点后，工作人员在餐厅门口依次查看老人口腔，检查老人口袋。注意事项：加强老人进食时的巡视，避免老人进食过快，引起呛咳、噎食，老人用完茶点后认真检查口腔、老人身上，避免老人将茶点带出餐厅。

为老人发放茶点流程（护理员版）为减少对老人胃肠道的刺激，内勤护理员于午餐结束后，提前将老人存放于冰箱的食品取出，做好发放前的准备工作（洗、刨、切），并标好床号，防止差错。14：00左右，各组老人在其责任护理员的看护下，进入餐厅相应的位置就坐，并解决老人大小便问题，在老人全部进入餐厅后，关好餐厅的前后门。内勤将准备好的食品（点心）和香烟推进配餐间，同时准备好温度适宜的热水，清点消毒过后的碗勺、餐具等。内勤根据抽烟老人出示的烟头数量，发放相应数量的香烟。服从当班护士的安排,由内勤进行食品的分发，为不影响老人的正常饮食，所发食品的数量请在护士的指导下进行。分发的食品由各组护理员拿给相应的老人，必须做到每位进食的老人都在其护理员的视线范围内，防止噎食。待所有老人吃完饭后，内勤护理员清点餐具，查看进出数量是否相符，护理员打开前门，检查老人口腔是否有食物残留，检查完毕协助来人在病区内自由活动，请每位护理员如实做好自己的日常工作。

为老人发放饮食流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手；护士准备：查对医嘱，以饮食单为依据发放饮食。3）老年人准备：询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。4）物品准备：温水、小毛巾、适宜的饮食。步骤2沟通向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊要求。步骤3准备进餐1.护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进餐。2.根据桌上的进餐标识，由护理员发放饮食，根据食物类型，协助老人用餐；护士在进食过程中，全程参与观察。3.老人用完餐后，协助老人用小毛巾擦手、擦嘴。4.全体老人用餐完毕后，工作人员在餐厅门口依次查看老人口腔是否有食物残留。注意事项：加强老人进食时的巡视，避免老人进食过快，引起呛咳、噎食，老人用完餐后认真检查口腔、老人身上，避免老人将食物带出餐厅。

开窗通风、中央空调使用流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，打开病室、餐厅、配餐间门窗；护士准备：服饰整洁，关闭中央空调，打开护士站两旁门窗。3）老年人准备：外出散步、休息、洗澡等时。步骤2沟通向老人说明开窗通风的重要性及时间，询问老人有无不适。步骤3准备开窗通风早5:00至6:00护士关闭所有中央空调，打开通风按钮，护理员打开所有门窗通风一小时。早9:00至10:00护士关闭所有中央空调，打开通风按钮，护理员打开所有门窗通风一小时。晚间20:00后由护理员打开餐厅内的窗户通风，关闭前后门。步骤4中央空调使用（看不懂）因夏天使用频率高，所以除了开窗通风时，基本都是打开，基于使用效果，可以打开西和中的空调，其他的可以不予使用。餐厅内的小空调可以在老人用三餐时，打开使用，此时关闭大厅内中央空调，老人们全体用完餐后，关闭餐厅内空调，打开大厅空调。

调音台及电视使用流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护士准备：服饰整洁，擦干双手。3）老年人准备：起床、活动、观看电视节目等时。4）物品准备：使用正常的调音台，电脑，话筒等。步骤2沟通向老人说明使用调音台的作用和时间，询问老人有无不适。步骤3使用流程老人5:30起床时，护士打开电脑，调音台总开关，大屏幕开关。按照每日需要的项目打开各自的音量。11:00关闭电脑，总开关，大屏幕开关。13:00老人起床时，护士打开电脑，调音台总开关，大屏幕开关。按照每日需要的项目打开各自的音量。19:30带老人回房间后，关闭电脑，总开关，大屏幕开关。21：00集中关闭房间内的电视及机顶盒。注意事项：每次接触调音台时，要保持手部的清洁干燥，不能将水洒在机器上，引起机器的损坏，降低使用寿命。

为老人蒸鸡蛋流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手。3）老年人准备：询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。4）物品准备：蒸蛋器、洗干净的鸡蛋、水、筷子、麻油、酱油、蒸蛋的碗。步骤2沟通向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊要求。步骤3准备蒸蛋护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进餐。护理员用准备好的东西将鸡蛋蒸好，和面条拌后稍等温热时端给老人进食。3.老人用完餐后，协助老人用小毛巾擦手、擦嘴。4.老人用餐完毕后，工作人员在餐厅门口查看老人口腔。注意事项：加强老人进食时的巡视，避免老人进食过快，引起呛咳、噎食，老人用完餐后认真检查口腔、老人身上，避免老人将食物带出餐厅。

坐轮椅老人穿衣的方法一、操作前准备：1、护理员准备：仪容仪表整洁、大方，操作前清洗双手、戴口罩。2、物品准备：准备轮椅、外衣、拐杖、水杯，必要时准备毛毯。3、检查轮椅：轮椅的座椅、靠背、脚托、刹车、安全带等是否完好，轮子有无松脱、锈蚀，平地试推。4、环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。5、老人准备：询问老人是否需要大小便，根据需要协助排便。二、评估1、查对床号、姓名，向老人解释，征得老人同意。询问老人是否需要大小便。2、评估老人状况。检查老人肢体受损、偏瘫的部位，移动时要加强注意。三、扶助老人坐轮椅的方法1、推轮椅至床旁，使轮椅与床尾齐平，拉好刹车，固定轮椅。2、取下床栏，掀开被盖，协助老人移向近侧，一手置颈肩处，一手置老人膝外侧，扶老人坐起，协助老人穿好上衣，随后帮助老人套好两个裤腿。3、让老人双手放在护理员的肩上，护理员的两手抱住老人的腰部，双脚和双膝抵住老人双脚、双膝外侧，协助老人站立，把裤子裤袋系好。缓慢旋转身体，坐于轮椅上。调整坐姿，翻下脚踏板，系好安全带，根据需要盖上毛毯。松刹车，推轮椅。

卧床老人更换开襟衣服一、操作前准备：1、护理员准备：仪容仪表整洁、大方，操作前清洗双手、戴口罩。2、物品准备：准备清洁外衣，必要时准备毛毯。3、环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。4、老人准备：询问老人是否需要大小便，根据需要协助排便。二、沟通向老人说明更换衣物的原因，询问有无其他特殊要求操作协助老人取平卧位，解开衣服纽扣，打开衣服。帮助老人脱下近侧袖子，将袖子外下拉，嘱咐老人手肘往上伸，将干净上衣解开，打开一侧袖口让老人伸手，再讲另一侧干净袖口塞到老人背后，尽可能往对侧塞。来到老人对侧，脱下老人污染衣物，将干净袖口向外拉，协助老人伸手，穿上衣服，为老人扣上纽扣。检查衣服有无褶皱，协助老人取舒适卧位，询问老人有无其它不适。

为老人理发一、操作前准备：1、护理员准备：仪容仪表整洁、大方，操作前清洗双手、戴口罩。2、物品准备：准备一条干净毛巾、一个软毛刷、电动推子理发器、围布。3、环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。4、老人准备：询问老人是否需要大小便，根据需要协助排便。二、沟通向老人说明理发的必要性，以及此操作无任何伤害操作协助老人坐在沙发椅里，围上围布。调节电推子的理发长度，用力握紧电推子，以防电推子震动左右摇摆，剪坏头发。有顺序的剃完头发。检查头发长度是否一致，有无参差不齐，用软刷扫干净老人脖子上的碎头发，解开围布，用干毛巾擦干净脸部的碎屑。妥善安置老人，待沐浴更衣。整理用物，将电推用软毛刷清洁，必要时上油保养。为老人剃胡须1、护理员准备：仪容仪表整洁、大方，操作前清洗双手、戴口罩。2、物品准备：准备一条湿毛巾、一把电动剃须刀。3、环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。4、老人准备：询问老人是否需要大小便，根据需要协助排便。二、沟通向老人说明剃须的必要性，以及此操作无任何伤害操作协助老人洗脸，用湿毛巾热敷下巴约30秒。打开剃须刀，检查是否有电，从鬓角开始，有顺序的开始剃须。结束后检查老人脸部有无多余胡须，有无伤口。关闭剃须刀，打开剃须刀并将胡须清理干净，收好清洁备用。做好老人面部清洁，及时和老人做好沟通。

为老人修剪指趾甲1、护理员准备：仪容仪表整洁、大方，操作前清洗双手、戴口罩。2、物品准备：准备一盆热水，干净毛巾，一个指甲刀。3、环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。4、老人准备：询问老人是否需要大小便，根据需要协助排便。二、沟通向老人说明修剪趾指甲的必要性，以及此操作无任何伤害操作协助老人坐于沙发或躺于病床，先修剪手指甲，护理员一只手抓住老人的手指，一只手拿起指甲剪，并嘱咐老人不要随意伸手。修剪时小心谨慎，长度适宜，修剪后检查有无创伤，拿修理刀磨平多余棱角，老人身上有无掉落的指甲。协助老人泡脚，擦干净后卧于病床，护理员站于床尾开始修剪，嘱咐老人不要随意乱动，并注意观察老人表情变化，剪完后拿修理刀磨平多余棱角，协助老人穿上干净袜子，整理床单元。

帮老人摘戴义齿步骤1工作准备1)环境准备 环境整洁，温湿度适宜。关闭门窗，必要时遮挡屏风。2)护理员准备 服装整洁，洗净并温暖双手。必要时戴口罩。3)老年人准备 老年人取坐位或卧位。4)物品准备 水杯1个，纱布数块。步骤2沟通与老人沟通，取得配合步骤3操作程序摘义齿护理员叮嘱老年人张口，一手垫纱布轻轻拉动义齿基托将义齿取下。上牙轻轻向外下方拉动，下牙轻轻向外上方拉动。上下均为义齿，先摘取上方，再摘取下方。清洗义齿后将其放于清洁冷水杯中存放。戴义齿护理员将盛装义齿的水杯在流动自来水下冲洗后，放于老年人床头桌上。嘱老人张口，一手垫纱布取下义齿，轻轻上推义齿基托将义齿戴上。叮嘱老年人上下齿轻轻咬合数次，使义齿与牙组织完全吻合。护理员将盛装义齿的水杯在流动自来水下冲洗后，放于老年人床头桌上。叮嘱老年人张口，一手垫纱布取下义齿，轻轻上推义齿基托将义齿戴上。叮嘱老人上下齿轻轻咬合数次，使义齿与牙组织完全吻合。步骤4注意事项1、对意识不清的老年人应将义齿取下，刷洗干净，放于清洁冷水杯内保存。2、义齿不可浸泡在热水，酒精中保存。3、佩戴义齿在老年人不宜咀嚼过硬或过黏的食物。4、摘戴义齿，不可用力过大，以免损伤牙龈。摘取不下来时可轻推卡环。5、佩戴义齿时叮嘱老年人不要用力咬合，以防卡环变形或义齿折断。

为老人清洁义齿步骤1工作准备1）坏境准备： 环境整洁，温湿度适宜。关闭门窗，必要时遮挡屏风2）护理员准备： 服饰整洁，洗净双手3）物品准备：义齿、水杯1个、软毛牙刷1把、自来水设备、义齿清洗剂或假牙清洁片，纱布数片。步骤2沟通与老人沟通，取得配合步骤3操作程序(1)刷洗义齿护理员在晚间或老年人睡前协助其取下义齿，放置于水杯中，打开水龙头，左手垫纱布捏住义齿，右手用牙刷刷义齿上的食物残屑并冲洗干净。(2)浸泡义齿护理员刷洗水杯，取义齿清洗液510毫升倒入杯中，加入温水至液面浸没义齿。未使用义齿清洗液可直接在水杯中盛装清洁冷水，将义齿浸泡其中。(3)刷洗义齿次日，用流动水冲洗，同时用牙刷刷去义齿上浮污至清洁，再协助老年人戴上义齿。注意事项1、刷洗义齿的牙刷毛不可太过坚硬，以免损伤义齿表面。2、义齿的各个面均应刷洗干净。

协助老人漱口步骤1工作准备1）坏境准备： 环境整洁，地面干燥2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手3）老年人准备： 操作前协助老人解好大小便4）物品准备：漱口杯、毛巾、脸盆步骤2沟通与老人沟通，取得配合步骤3操作程序协助卧床老人翻身侧卧→面朝养老护理员→将头肩部用枕头稍垫高→颌下、胸前、枕旁铺塑料布→递水杯和吸管→叮嘱老人吸水→撤去吸管→叮嘱老人闭口→漱口液在牙缝中流动，使食物残渣从牙缝及口腔各部位冲洗出来→口角旁接水盆→吐水→递牙刷→刷牙→用毛巾擦干口角部的水痕→整理物品。注意事项:昏迷、意识障碍者不可漱口，以防发生意外

协助老人刷牙步骤1工作准备1）坏境准备 环境整洁，地面干燥2）护理员准备 服饰整洁，洗净双手3）老年人准备 让老人进入卫生间，不能行走的老人坐于床边或半卧位于床上4）物品准备牙刷、牙膏、漱口杯、毛巾一条（卧床患者两条）步骤2沟通与老人沟通，取得配合步骤3操作程序①能走动的老人向老人解释→水杯中盛满2/3清水→牙膏挤在牙刷上→搀扶老人走到漱口池前→递水杯和牙刷→协助老人漱口、刷牙→用毛巾清洁面部→搀扶老人回床(或座椅上)→整理物品。②不能走动的老人向老人解释→水杯中盛满2/3清水→牙膏挤在牙刷上→协助老人坐起→毛巾铺在老人胸前一放上水盆→递水杯和牙刷→协助老人漱口、刷牙→用毛巾清洁面部→撤去用物→根据老人需要采取坐位或其他卧位→倒掉脏水→整理物品。注意事项①动作轻稳，避免打湿床铺，一旦弄湿，要及时更换。②刷牙时叮嘱老人动作轻柔，以免损伤牙龈。③对不能使用牙刷者，可用清水漱口。

用棉棒清洁口腔步骤1工作准备1）坏境准备： 环境整洁，地面干燥2）护理员准备： 服饰整洁，洗净双手3）老年人准备：让老人进入卫生间，不能行走的老人坐于床边或半卧位于床上4）物品准备：漱口水、大棉棒、毛巾、弯盘、压舌板步骤2沟通与老人沟通，取得配合步骤3操作程序协助老人取平卧位(也可取侧卧位)→头朝向护理员→抬高头胸部→毛巾铺在老人颌下胸前→弯盘置于口角旁→用棉棒蘸适量漱口水→按顺序擦拭口唇、牙齿(由内而外纵向擦拭至门齿)、牙龈、颊部、上颚、舌面、舌下及口腔各部位→撤去弯盘→用毛巾擦干面部水痕→整理用物3)注意事项①棉棒蘸水不可过湿，以免流入气管引起呛咳，一个棉棒只可使用一次。②擦拭上腭及舌面时，不要触及咽部，以免引起老人恶心与不适。③如果老人意识不清，不能给予配合，可使用压舌板帮助老人张口，以便于操作。

为老人发放餐具步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手。3）老年人准备：询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。4）物品准备：温水、小毛巾、托盘。步骤2发放餐具检查餐桌是否处于干净整洁状态根据老人数量发放已消毒小毛巾，饮水杯至老人座位前步骤3准备进餐护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进餐。步骤4餐具收回清点餐具数量进行撤回消毒餐具撤完后，将餐桌清理干净，地面打扫干净。

餐具消毒流程步骤1准备工作1.准备用物：清水，清洁液，盛器，餐具2.护理员准备:服装整洁，洗净双手步骤2清洗餐具将盛具内的残余物倒入污物桶内清水冲洗餐具将蘸有清洁液的小毛巾擦洗餐具的各个部分，注意底部及沿口的擦洗。洗净餐具步骤3消毒餐具1.清点餐具数量2.将洗净餐具放入消毒柜中消毒，消毒时间20-30分钟步骤4取出餐具再次清点餐具数量取出餐具，放入清洁碗柜中备用。

为老人摆放进食体位步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手。3）老人准备：询问老年人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便，协助老年人洗净双手。4）物品准备：根据需要准备轮椅或床上支具（靠垫，枕头，床具支架等）步骤2沟通向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊要求。步骤3摆放体位护理员根据老年人自理程度及病情采取适宜的进食体位。1）轮椅坐位（适用于下肢功能障碍或行走无力的老年人）轮椅与床呈30度夹角，固定轮椅，抬起脚踏板。护理员叮嘱老年人将双手环抱护理员脖颈，双手环抱老年人的腰部或腋下，协助老年人坐起，双腿垂于床下，双脚踏稳地面，再用膝部抵住老年人的膝部，挺身带动老年人站立并旋转身体，使老年人坐在轮椅中间，后背贴紧椅背，将轮椅上的安全带系在老年人腰间。2）床上坐位（适用于下肢功能障碍或行走无力的老年人）护理员按上述环抱方法协助老年人在床上坐起，将靠垫或软枕垫于老年人后背及膝下，保证坐位稳定舒适。床上放置餐桌。3）半卧位（适用于完全不能自理的老人）使用可摇式床具时，护理员将老年人床头摇起，抬高至与床具水平面呈30—45度角。使用普通床具时，可使用棉被或靠枕支撑老年人使其上身抬起。采用半卧位时，应在身体两侧及膝下垫软枕以保证体位稳定。4）侧卧位（适用于完全不能自理的老年人）使用可摇式床具时，护理员将老年人床头摇起，抬高至与床具水平面呈30度角。护理员双手扶住老年人的肩部和髋部，使老年人面向护理员侧卧，肩背部垫软枕或楔形枕。一般宜采用右侧卧位。步骤4准备进餐护理员为老年人穿戴好围裙或在颌下及胸前垫好毛巾准备进餐。注意事项1.护理员协助老人摆放体位前应做好评估2.摆放体位时动作轻稳，保障安全3.辅助器具使用前，检查其是否处于安全完好的备用状态

小毛巾消毒流程步骤1准备工作1.准备用物：清水，清洁液，小毛巾2.护理员准备:服装整洁，洗净双手步骤2消毒小毛巾1.清点小毛巾数量2.内勤护理员准备消毒片与清水1：500装入桶中，将小毛巾放入桶中浸泡半小时3.浸泡结束后，将小毛巾放入洗衣机进行清洗步骤3清洗1.将小毛巾放入洗衣机内清洗步骤4取出小毛巾1.及时将小毛巾取出2.再次清点小毛巾数量3.小毛巾进行晾干后放入清洁柜消毒20分钟后备用。注意事项：消毒结束后及时关闭电源，预防持续高温发生燃烧。

协助老人进餐步骤1准备工作（1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。（2）护理员准备：服装整洁，洗净双手。（3）老人准备1询问老人进食前是否需要大小便，根据需要协助排便2协助老人洗净双手3.协助老人戴上义齿4.协助老人服用餐前口服药（4）物品准备：餐具、食物、围裙、小毛巾、小桌、清洁口腔用物步骤2沟通向老人说明进食时间和本次进餐食物，询问有无特殊需要步骤3摆放体位护理员根据老人自理程度以及病情采取适宜的进食体位（如轮椅坐位、床上坐位、半坐位、侧卧位等）。为老人戴上围裙或者将毛巾垫在老年人颌下或胸前部位。步骤4协助进餐护理员将已经准备好的食物盛入老人的餐具中，并摆放在餐桌上1.鼓励能够自己进餐的老人自行进餐。指导老人上身坐直并稍向前倾，头稍向下垂，叮嘱老人进餐时细嚼慢咽，不要边进食边讲话，以免发生呛咳2.对于不能自行进餐的老人，由护理员喂饭。护理员用手触及碗璧，感受并估计食物温热程度，以汤勺喂食时，每喂食一口，食物量为汤勺的1/3为宜，等看到老人完全咽下一口后，再喂食下一口。3.对于视力障碍，能自理进食的老年人，护理员将盛装温热食物的餐碗放入老人的手中（确认食物的位置）。再将汤勺放到老人手中，告知食物的种类，叮嘱老人缓慢进食。进食带有骨头的食物，护理员要特别告知，小心进食，进食鱼类要先协助剔除鱼刺。

协助老人饮水步骤1工作准备（1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味（2）护理员准备：服装整洁，洗净双手（3）老人准备：协助老人取坐位或半卧位，洗净双手（4）物品准备：茶杯或小水壶盛装1/2-1/3满的温开水（触及杯壁时温热不烫手）准备吸管、汤勺以及小毛巾步骤2沟通提醒老人饮水并询问有无特殊要求步骤3协助饮水（1）鼓励能够自己饮水的老人手持水杯或借助吸管饮水。叮嘱老人饮水时，身体坐直或者稍微前倾，小口饮用，以免呛咳，出现呛咳应稍事休息再饮用；（2）护理员给不能自理的老人喂水时，可借助吸管饮水，使用汤勺喂水时，水盛装汤勺的1/2-2/3为宜，见老人咽下后再喂下一口。步骤4.将整理用物将水杯放回原处，护理员用小毛巾擦干老人口角水痕。整理床单位，叮嘱老人保持体位30分钟后再躺下，必要时，根据老人病情需要，记录饮水次数和饮水量注意事项1.开水冷凉以后再递交给老人手中或进行喂水，防止发生烫伤2.老年人饮水后不能立即平卧，防止反流发生呛咳，误吸3.对不能自理的老年人每日分次定时喂水

饮水杯刷牙杯消毒流程步骤1准备工作1.准备用物：清水，清洁液，万福金安片，饮水/刷牙杯2.护理员准备:服装整洁，洗净双手步骤2清洗饮水/刷牙杯清水冲洗饮水/刷牙杯将蘸有清洁液的小毛巾擦洗饮水/刷牙杯的各个部分，注意底部及沿口的擦洗。洗净饮水/刷牙杯步骤3消毒饮水/刷牙杯1.清点饮水/刷牙杯数量2.将洗净饮水/刷牙杯放入含氯消毒液中浸泡消毒，消毒时间20-30分钟步骤4取出饮水/刷牙杯取出饮水/刷牙杯，清水冲洗干净再次清点饮水/刷牙杯数量无误后，放于原位摆放整齐

更换或领取生活物品流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）物品准备：损坏的非消耗性用品或需更换的消耗性用品（有可留存外壳的）步骤2沟通对于更换或领取不常用物品要提前向保管员申请。步骤3更换或领取根据物品类别采取不同的更换或领取流程。非消耗性用品（如手电筒、牙刷、水杯等），需凭损毁原物以旧换新，杜绝虚报冒领。消耗性用品（如洗衣粉、洗洁精等），可根据日常消耗设定领取基准，明显超出常规的申领，领取人应作出解释，否则保管员有权拒付。有可留存外壳的消耗性用品（如牙膏、洗洁精等），需凭外壳领取。步骤4登记1）护理员每次领取或更换物品，需在物品领取登记本上如实登记。2）每次领发物品后，保管员要及时准确地填写台帐，做到账物相符。

换季床上用品及衣物晾晒流程步骤1工作准备1）环境准备：天气适宜，晾晒场地及物架干净、清洁。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手。3）物品准备：根据需要准备箩筐、推车或双袋污物车。步骤2沟通1）晾晒老人自备衣物要向老人说明情况，询问有无特殊要求。2）护理员要清楚掌握换季床上用品、老人衣物及数量，如有数量不足要及时汇报。步骤3晾晒1）分类清点晾晒床上用品或衣物的数量，并用中性笔（蓝黑）在衣物晾晒本上规范登记。2）把晾晒物资放入箩筐或双袋污物车推出晾晒。3）在晾晒过程中间要翻晒一次。步骤4回收1）分类清点收回晾晒床上用品或衣物的数量，并用红色签字笔在衣物晾晒本上规范登记。2）分类整理，叠放整齐，置放于衣柜指定处。注意事项1）要提前一个月做好下季床上用品、老人自备衣物和公用衣物的晾晒工作，以备天气突变能及时使用。2）如有老人自备衣物不满足换洗需要，护理员要提前做好汇报，以备能及时联系老人家属。3）在晾晒或托运过程中防滑落。4）把晾晒好的下季衣物规范置放于易取处，以备能方便及时取用。5）换季床上用品及衣物的晾晒，除了把下季需要的提前做好晾晒，也要在当季结束时把当季的做好晾晒。另外，在每年三伏天里，要把所有床上用品和衣物做一次暴晒。6）如遇老人衣柜不能满足衣物存放量，及时将换季衣物打包做好标示存放与保管室内，由保管员统一保管。

鞋子清洗流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，洗净双手。3）物品准备：根据需要准备盆子、鞋刷、洗衣粉等。4）老人准备：把脏鞋子脱掉，换上干净的鞋子。步骤2沟通1）清洗老人自备的鞋子，要向老人说明，询问有无特殊要求。2）晚班护理员与内勤护理员做好交接，清楚掌握应清洗鞋子的数量，并在衣物交接本上做好交接记录。步骤3清洗1）浸湿鞋，鞋子放到盆子里，盆子里装2/3的清水，洗涤温度不得高于45摄氏度，让鞋子被水湿透，在水里加适量洗衣粉。2）洗鞋底，在鞋底上放适量洗衣粉，再用鞋刷刷鞋底。3）洗鞋面和鞋里，在鞋面和鞋里加适量洗衣粉，用鞋刷轻轻在鞋面和鞋里打圈拭擦。对于有鞋带的，在清洗钱先把鞋带拆下来，鞋带用洗衣粉搓搓即可。4）反复清洗鞋子2至3次，脏水倒掉换干净水，把鞋子泡水里，用鞋刷打圈拭擦清洗至干净即可。5）甩水。把鞋子前前后后跟含水多的地方，先用大拇指压压挤出些水。6）晚班护理员把清洗干净的鞋子沥干水后，置放于箩筐中，与内勤护理员做好交接。步骤4晾晒1）白班护理员清点晒出鞋子数量，并用中性笔（蓝黑）在衣物晾晒本上规范登记。2）把清洗干净的鞋子放到干净、通风的地方晾晒，防被太阳暴晒。如有白色鞋子，需用卫生纸把鞋子整个包起来晾晒。3）在鞋子晾晒过程中，每天太阳落山前要把鞋子收回，第二天再次晾晒直至晾干。步骤5回收1）清点收回鞋子数量，并用红色签字笔在衣物晾晒本上规范登记。2）用绳子把清洗晾干的鞋子配对扎起来（有鞋号的一面朝外），并按鞋号分类，整齐置放于指定处。注意事项不要长时间让鞋子就在水里浸泡，这样鞋子干了以后容易开胶。

衣物送洗和回收流程步骤1工作准备1）环境准备：环境整洁，温湿度适宜，无异味。2）护理员准备：服饰整洁，带上一次性手套，做好防护工作。3）物品准备：根据需要准备箩筐、推衣车、双袋污物车。步骤2沟通内勤护理员与每组护理员做好交接，清楚掌握应送洗衣物及数量。步骤3送洗1）分类清点送洗衣物及数量，并装入箩筐或双袋污物车中。2）用中性笔（蓝黑）在衣物交接本上规范登记送洗衣物及数量。3）在便条纸上记录送洗衣物及数量，置放于箩筐或双袋污物车上。4）用推车把整理好的送洗衣物送至仓库门口送洗。步骤4回收1）分类清点收回衣物及数量，并与送洗衣物及数量进行核实，如有不一致要及时汇报。2）用红色签字笔在衣物交接本上规范登记收回衣物及数量。3）分类整理，叠放整齐，置放于衣柜指定处。注意事项1）健康老人与有传染疾病老人的衣物要分开置放，有传染疾病老人的衣物要装入黄色垃圾袋并封口送洗。2）护理员要清楚区分老人自备衣物和公用衣物，自备衣物按照自备衣物交接和清洗流程执行。

房间物品整理流程步骤1工作准备1）环境准备：安静整洁，光线适宜，通风换气。2）护理员准备：服饰整洁，洗手，戴口罩。3）老年人准备：安排老人到活动室或餐厅休息步骤2沟通向老人说明整理房间物品原因，保持整洁，询问其有何需求，并得到允许。步骤3整理物品老人未同意，等情绪好转，再次沟通，在必要时不知情的情况下给予整理，分散注意力并给予心理疏导。老人同意的情况下进行物品分类放置：床头柜：抽屉可以放平时常用的物品如餐巾纸、眼镜、收音机、梳子等，下层放近期常穿的衣物、生活用品等，衣物：个人的放进贴有名字的柜子里，四季衣物根据季节变化由先后顺序摆放整齐。统一的衣物以及床单、被褥等集体摆放，（暂时摆放于15号房间）摆放整齐后用钥匙锁起来。生活用品：个人的摆放于床头柜，洗漱用品统一放入卫生间，每天老人起床洗漱后整理好洗漱品并擦好台面食品：禁止放入房间饮水杯：统一放入餐厅，必要时可以放入房间床头柜上（如夜间需饮水时）。注意事项：护理员每日晨间将房间物品整理好。家属带来的生活用品如较多，以一周的量摆放于床头柜，其余放于衣柜并上锁，特殊老人可根据老人喜好特殊要求。

料理机使用流程步骤1工作准备1）环境准备：安静整洁，光线适宜。2）护理员准备：服饰整洁。3）物品准备：水果、饭菜等步骤2沟通向老人解释将食物打碎其原因，帮助老年人进食，增加营养，改善生活质量。步骤3食物料理将搅拌机的刀座和搅拌杯相互旋紧。

2、把需要制作的材料切成小块的方块使得食材能够放入搅拌杯中。

3、食材放入完毕之后将搅拌杯的杯盖旋紧，同时把量杯压紧在搅拌杯的杯盖上。4、插上电源，按开始开关。步骤4清洗搅拌杯用清水冲洗，如未洗干净再用抹布，勿用带有油渍的抹布，清洗后检查，擦干备用。注意事项：1、（普通机型）请严格按额定工作时间操作：榨汁功能连续工作时间不得超过2分钟，料理功能中搅拌/调理/干磨功能连续工作时间不得超过1分钟，绞肉功能连续工作时间不得超过30秒，如未能达到您所需要的效果，应断开电源冷却2分钟后再加工。以完成上述任一功能之后停止2分钟为一个周期，连续工作3个周期，必须停止15-20分钟，待电机冷却后再工作。此法有利于延长产品寿命。

2、杯体与刀座旋紧后，方可安装在杯座上，切勿将刀座单独安装在杯座上。

3、严禁杯体空转（即杯中无食材）或超负荷使用。放入食材不可超过杯体容量的最大刻度。

4、请勿将过热的食材（最高温度60℃）放入杯中加工，以免造成杯体破裂。

5、如在操作过程中产品停止工作，可能是电机温控保护造成，请关闭电源，冷却20-30分钟后再使用。

6、各配件均不允许用超过60℃的热水及微波炉消毒，以避免受热变形损坏。与食材相接触的部件材质均符合FDA食品认证，干净、卫生、可靠。

7、请勿将主机放入水或其他液体中，也不能在水货其他液体下冲洗。请勿使用钢丝球、研磨性清洁剂或腐蚀性液体（例如汽油或丙酮）来清洁产品。

8、有核、硬籽、厚皮或硬壳的果蔬，请先将其去除后再进行加工。

9、丁香、八角、茴香等必须和别的食材一起加工。否则可能会磨损产品的塑料材质。加工该食材时，干磨杯杯体可能会变色。干磨杯不适合加工过硬的食品，如豆蔻。

10、为确保搅拌效果或产品寿命，选用搅拌及调理功能时，建议加入适量的饮用水或牛奶等。（原因：料理机在做搅拌时，不加液体会使刀片表面上升，使通过刀片粉碎的食物快速氧化，而使所加工食物出现其它味道；在操作时加入适当的液体既可保持加工食物的新鲜又可延长机器的使用寿命。）

11、使用完毕后，可用洗餐具用的洗洁剂清洗。为确保卫生清洁，建议用户在每次使用之后随即往料理杯中加入半杯左右的清水，使用料理功能打水即可确保清洁。

轮椅擦拭流程步骤1工作准备1）环境准备：安静整洁，光线适宜。2）护理员准备：服饰整洁。3）物品准备：毛巾、手套、必要时备盆和清水步骤2进行擦拭由上到下，由内向外，依次擦拭。注意事项：1.给轮椅做清洁保养的时候切记不要用水直接冲刷，用细软的干抹布擦拭即可，如遇顽渍可沾少许水轻轻拭擦，千万不要用任何带腐蚀性化学成分的清洁剂，那样对轮椅的损害是不可逆的。2.擦拭时并检查衔接口有无螺丝松动3.沐浴轮倚每次沐浴后擦拭，夏天每日洗澡后用干毛巾擦干备用。4.未使用沐浴椅每周常规擦拭一次。

为老年人擦洗凉席步骤1工作准备1）环境准备：安静整洁、空气流通。2）护理员准备：服饰整洁，洗手，戴口罩，橡胶手套。4）物品准备：专用盆一个，温水约盆的½，水温30~35℃，毛巾，酒精步骤2擦拭凉席 将毛巾拧成半干(以不滴水为宜)→凉席划为四等分→由凉席中线从上到下，由内到外（先近侧再到对侧）依次进行擦拭→将毛巾洗净，同上方法再次擦拭（毛巾需拧干）步骤3处理用物毛巾洗净并浸泡消毒，晒干备用盆洗净，晾干备用，特殊情况需消毒。洗手注意事项：第一遍擦拭时毛巾处于半干，第二次拧干，水不可太多，以防浸湿床褥，而引起发霉或老人易引起感冒受凉。擦拭中及时清洗毛巾，更换水，以免造成二次污染，以达到清洁。

为老年人整理床铺步骤1工作准备1）环境准备：通风换气，拉开窗帘。2）护理员准备：服饰整洁，洗手，戴口罩。3）老年人准备：督促老人起床，并协助其穿衣、洗漱。4）物品准备：床刷，定期准备床单、被套、枕套。步骤2沟通向老人说明起床时间和起床注意事项，并自己整理好床铺。步骤3整理床单位先检查老人床单是否平直、整洁、美观。如够平整，步骤如下：护理员先站于床头右侧→拉开床头单→左手拉住床中线→拉平直后反折于床褥下→右手向上提起大单边缘，与床边垂直（呈等腰三角形）→以床沿为界，将三角形分为上下两半→下半部先塞入床垫下→再将上半部三角折于床垫下，并呈45°封角→更换左右手法，同法铺好床尾→同法铺好对侧大单→用床刷将碎屑清理干净整理被褥：先拉开被褥→填充床头，拉好床头两角→拉平直后→折成方块→再将被褥靠床头并与床边对齐（统一靠近门这边对齐）→将枕头整理好放在被褥上并与床边对齐注意事项：病室内有进餐或进行治疗时应暂停铺床。操作中注意省力，姿势正确，动作轻柔、敏捷。铺床中避免大幅度抖动大单、被套，以免尘埃飞扬。

消毒柜使用流程步骤1工作准备1）环境准备：安静整洁，光线适宜。2）护理员准备：服饰整洁。3）物品准备：折好的毛巾、碗、瓷盆步骤2消毒柜卫生

1.消毒柜外侧：无油污，无浮尘；

2.消毒柜底部：无原料残渣，无锈迹；

3.消毒柜内部：内部底层架无锈迹，污物，杂物；

4.消毒柜电源线：电源外表无破损，无油污；

5.消毒柜表面：表面无油垢，有不锈钢的光泽；步骤3操作流程1.使用前认真检查设备运转是否正常，调节器和显示器是否“失控”。

2.把洗净、抹净余水的餐具、茶具、食具平行排列方式倒放或斜放于柜内架层上3.关好柜门接通电源，扭动起动键4.扭动“起动”键后，石英管开始发亮，表示消毒工作开始，消毒结束后，自动切断电源，15分钟后才能打开门取用餐具。5.停止消毒一切情况，请把开关扭回原位6.出现问题及时切断电源，且及时通知相关人员。步骤4清洗消毒柜1.先将电源插头拔下。

2.用软布（或海绵）蘸中性清洁剂擦拭消毒柜内外表面。

3.避免使用汽油、抛光剂、去污粉等有毒性、腐蚀性的清洁剂进行清洁。

4.请勿直接泼水喷淋柜体，以免造成漏电或柜体生锈。注意事项：消毒柜切勿安装在易燃物附近，更不得将易燃物放进柜内。

2.电源插座一定要接地良好。

3.请不要将背后的排气孔堵住，以免影响正常泄压。耐温低于100℃的食具不能放入消毒柜内进行高温消毒或烘干；塑料等不耐高温食具不能放入高温室进行高温消毒；耐高温塑料在烘干时要远离发热管100mm以上，以免高温变形。

5.不要把食物放进柜内加热。

6.食具上的油渍污垢必须洗净并擦干，以免经高温烧结后形成不易擦掉的痕迹，影响食具美观。

7.切勿在消毒过程中打开柜门或触摸高温室的玻璃（若门体有开窗的），以免烫伤，或臭氧外泄。

8.柜体只适合中性合成性洗涤剂和拧干的湿布擦拭，切勿用水喷淋，否则易触电造成危险。

9.柜体切记放平衡。

10.发现故障，请及时告知当班人员。

发放口服药步骤1.工作准备1.转抄、核对医嘱时严格执行双人查对制度。2.如有新医嘱时，治疗班和小夜班两人同时在电脑上和医护联系本上核对无误后转抄到服药本上，治疗班并按医嘱调整好所更改的药品。小夜班再次核对无误后，通知办公班再次核对，如有特殊情况离开时，请交接给另一人继续双人核对。严禁单人核对。3.发药时严格双人核对，一人报服药本一人核对药品。核对无误后执行。步骤2.沟通用物准备完毕后，推药车至老人桌前，正规手消毒。工作人员：“您好，请问您叫什么名字？”老人：“姜某某。“工作人员：“姜爷爷，您好，请把您的手腕带给我看一下。好的，姜爷爷。”工作人员核对手腕带，药杯，服药本一致后发药。工作人员：“姜爷爷，请您把嘴巴张开，我看一下。“再次核对老人手腕带，药杯，服药本信息。观察老人用药后反应方可离开。如遇患者有疑问时，及时查对医护联系本，电脑医嘱，服药本，确保无误后向患者解释后执行。步骤3.洗手1.使用七步洗手法洗手

会阴清洗护理（一）评估和观察要点了解患者的病情、意识配合程度，有无尿失禁及留置导尿管。评估病室温度及遮蔽程度。评估患者会阴清洁程度，会阴皮肤黏膜情况。（二）操作要点向患者解释会阴护理的目的和配合要点，准备用物。协助患者取仰卧位，屈膝，两腿略外展。臀下垫防水单。用棉球由内而外、自上而下擦洗会阴，先清洗尿道口周围，后清洁肛门。留置尿管者，由尿道口处向远端依次用消毒棉球擦洗。擦洗后擦干皮肤，皮肤黏膜有红肿、破溃或分泌物异常时应及时给予处理。协助患者恢复舒适体位并穿好衣裤，整理好床单元，处理用物。（三）注意事项水温适宜，应在40~45℃。为患者保温，保护隐私。3.避免牵拉引流管、尿管，防止脱落，而影响引流效果或出现堵塞、引流不通等。

涂抹药膏步骤1.工作准备1.双人核对医嘱，查看患者姓名、医嘱与药膏是否一致。步骤2.沟通1.向患者解释说明为何涂药，涂什么药，有何用处。步骤3.涂抹药膏1.洗净双手和患处。洗净皮肤后，在半干时涂抹药膏，可防止灰尘和水分影响药物吸收。患处如果毛发比较多，可剪去毛发再涂药膏。2.均匀涂抹。外用药膏只需涂抹薄薄一层即可。如果药物涂抹的过厚，容易使药物渗透太深，进入血管，随着血流通过全身，极易引起全身副作用。3.按摩1~2分钟。涂完药膏后，局部按摩1~2分钟可促进药膏的吸收。但扭伤和挫伤后，一般24小时内不建议剧烈活动和按摩，因此涂抹药膏时要掌握力度，按摩不当反而会加重损伤。冬天涂抹药膏后最好等5分钟左右，药膏充分渗入皮肤后再盖上衣服，防止药膏粘连衣服，影响药效。4.把握频率，判断时否再用。按医嘱给予涂抹次数，每日观察患处，如好时，应及时禀告医生。步骤3.事后处理1.医疗废物扔入黄色垃圾袋，如用治疗盘清洗后晾干备用。七步洗手后，书写护理记录。

微波炉使用流程1.确认微波炉电源正确连接，处于备用状态。2.打来微波炉门，放入所需加热食物。3.关闭微波炉门，调节火力，旋转按钮至所需火力。4.根据食材需要旋转按钮至所需加热时间。5.微波炉开始加热，到时间停止，30秒开门取出食物即可。注意事项1.请使用微波炉专用餐具，严禁使用金属餐具。2.严禁加热蛋类等有壳、皮、膜的食品。这些食品包括：核桃、栗子、蛋类、花生、玉米、番茄等，均不适宜放入微波炉烹煮。如需使用，应在烹煮前将这类食品的壳、皮、膜等戳破。3.微波炉未放入食物时，禁止启动微波炉。4.密封的容器或袋装的食物必须开口后才能放入微波炉内加热。

洗衣机使用流程一．洗前准备1.清理衣袋，将硬币、砂子、发夹等物品取出；2.将长带打结、纽扣扣好、拉链拉好；3．洗涤物不应过量，投入前衣物展开抖松；4.洗衣机运转时，衣物的纽扣可能会发出声音，为慎重起见，将带5.有纽扣的衣物放在衣物当中；6.确认衣物有无特殊洗涤要求，不易吸水的衣物请用手按入水中二．洗涤剂的使用1.洗衣粉：准备约30℃的温水和容器→边搅拌边放入洗衣粉，使之充分溶化→将溶解液倒入洗衣机；2.液体洗涤剂：将液体洗涤剂倒入液体洗涤剂注入口；三．投放洗涤物洗涤过程中洗涤物能正常翻转为宜。1.0kg以下的布量不要选择高水位，以防水滴飞溅；四．洗涤程序操作操作流程：（电源/暂停）→程序→水量→（启动/暂停）；流程说明：1.按动“电源开/关”按钮，开启电源；2.按动“程序”按钮，选择合适的全自动程序；3.按动“水量”按钮：选择适合衣物洗涤的用水量，注意“快速”程序和“脱水”程序均无法选择水量；4.按动“启动/暂停”按钮；五．关闭上盖在脱水过程中，如打开上盖，洗衣机会停止运行并报警；六．洗衣结束洗衣过程结束后，洗衣机蜂鸣报警，然后自动断电；★注意事项：1.洗衣机正在工作时，请勿拔下电源插头或切换电源，更不能用湿手拔电源插头；2.洗衣完毕，关闭自来水龙头；3.请勿用水冲洗洗衣机；4.请勿在洗衣机桶内存水久置，每次使用完毕后，立即将水排净，将上盖敞开一段时间待桶内干燥后再合上上盖；5.洗衣完毕后，请用软布将洗衣机上的水分及污渍擦拭干净；▲细节提示：1.启动洗衣程序后，如发现水量不够，请先按动“启动/暂停”按钮，重新选择洗衣“程序”或者选择注入“水量”，然后再按动“启动/暂停”按钮开始洗涤；2.在“洗涤”、“漂洗”的运行过程中，按住“水量”按钮进行补进水，手松开或到溢水水位时停止补进水；3.“程序”中“洗涤”、“漂洗”、“脱水”三灯常亮时表示常规的洗涤、漂洗、脱水过程；4.洗涤过程中如需要单独使用“洗涤”程序，请先按动“启动/暂停”按钮，再按动“程序”按钮选择“洗涤”程序，灯常亮时已表示选中，再按动“启动/暂停”按钮开始洗涤，此时洗涤显示灯将呈现闪烁状态表示已进入洗涤程序。（其它“漂洗”、“脱水”程序操作方法相同）

帮助卧床老人使用便盆一．工作准备工作人员准备：着装整齐，无污渍，无异味，修剪指甲。2.环境准备：清洁、通风、消臭。温度适宜，注意保暖。关闭门窗，必要时遮挡屏风。3.护理员准备：服装整洁，洗净并温暖双手。必要时戴口罩。4.物品准备：便盆、一次性中单、卫生纸。必要时备温水、水盆、毛巾。如使用轮椅，应有工作人员在旁指导、协助。5.病人准备：问二便，提醒老人定时排便，按需给予便盆器，协助病人取舒适卧位，妥善处理各种管道。二．沟通向老人说明使用便盆的时间和方法，取得老人的配合。三．准备好用物后退治疗车至病人床前，再次核对床号，姓名及医嘱本。再次询问病人是否有便意。四．．操作流程1.放置便盆：仰卧位放置便盆法：护理员协助老人取仰卧位掀开下身盖被折向远侧。注意屏风遮挡并保暖。上双侧床栏。协助其脱下裤子至膝部。叮嘱老人配合屈膝抬高臀部，同时一手托起老人的臀部，另一手将便盆放置于老年人的臀下，扁的一头置骶尾部，开口一头向下。（动作轻柔，以防擦伤）叮嘱老年人屈膝，双腿呈八字分开，为防止老年人排尿溅湿盖被，可在会阴上部覆盖一张一次性中单或者护理垫。为老年人盖好盖被。④老年人排便后，护理员一手扶稳便盆一侧，另一只手协助老年人侧卧。⑤取出便盆放于地上。取卫生纸为老年人擦净肛门。必要时用温水清洗肛门及会阴部并擦干并撤去一次性中单。协助老人穿好裤子并盖上被子，注意保暖。⑥观察粪便，记录量，颜色，性质。随后倾倒粪便。注意倾倒时轻柔不要外泄及溅到衣物上。⑦整理床单元，协助老人取舒适卧位，注意保暖。2侧卧位放置便盆法：护理员协助老人取仰卧位掀开下身盖被折向远侧。注意隐私帘遮挡并保暖，拉上双侧床栏。护理员将老年人裤子脱至膝部，双手扶住老年人的肩部及髋部翻转身体，使老年人面向自己呈侧卧位。（动作轻柔，以防擦伤）掀开下身盖被折向自己的一侧，暴露臀部，将一次性中单垫于老年人腰及臀下，再将便盆扣于老年人臀部，扁的一头置骶尾部，开口一头向下。④随后护理员一手扶住老人肩部，一手扶住臀部。使患者翻身至平卧位。（动作轻柔，以防擦伤）在会阴上部覆盖一张一次性中单。为老年人盖好盖被。⑤老年人排便后，护理员一手扶稳便盆一侧，另一只手协助老年人侧卧。⑥取出便盆放于地上。取卫生纸为老年人擦净肛门。必要时用温水清洗肛门及会阴部并擦干并撤去一次性中单。协助老人穿好裤子并盖上被子，注意保暖。⑦观察粪便，记录量，颜色，性质。随后倾倒粪便。注意倾倒时轻柔不要外泄及溅到衣物上。⑧整理床单元，协助老人取舒适卧位，注意保暖。五．注意事项：使用新便盆前，要先检查（用手摸）便盆内口边缘，如果发现粗糙或便盆有裂缝不能给患者使用。2协助老年人排便，避免长时间暴露老年人的身体，导致老年人受凉。3便盆及时倾倒并清洗消毒，避免污渍附着。4.放、取便盆时患者臀部抬高要有足够的高度，不要强行放取，以免刮伤患者皮肤。要清楚便盆的各个部分的作用，不能用手抓到出口。5.若大小便污染了中单、衣服、被褥要及时更换。6.再送大小便倾倒的路途中，要用报纸遮盖便盆，以免影响环境卫生。帮助卧床老人使用尿壶一．工作准备工作人员准备：着装整齐、洗手、戴口罩、必要时戴手套2.环境准备：清洁、通风、消臭。温湿度适宜，注意保暖。关闭门窗，必要时遮挡屏风。3.护理员准备：服装整洁，洗净并温暖双手。4.物品准备：便壶（男、女）、一次性护理垫、卫生纸。必要时备中单、尿不湿、温水、水盆、毛巾。5.病人准备：问二便，提醒老人定时排便，按需要给予便盆器，协助病人取舒适卧位，妥善处理各种管道。二．沟通向老人说明使用尿壶的时间和方法，取得老人的配合。三．准备好用物后退治疗车至病人床前，再次核对床号，姓名及医嘱本。再次询问病人是否有便意。四．操作流程1.护理员协助老年女性取仰卧位（注意保暖和屏风遮挡）上双侧床栏。掀开下身盖被折向远侧，协助其脱下裤子至膝部。叮嘱老年人配合，屈膝抬高臀部，同时一手托起老年人的臀部，另一手将一次性护理垫垫于老年人的臀下，以防污染床单。托起老人臀部，置便盆于臀下，扁的一头置骶尾部，开口一头向下。（动作轻柔，以防擦伤）④叮嘱老年人屈膝，双腿呈八字分开，护理员手持尿壶，将开口边缘贴紧阴部，盖好盖被。为女性老年病人放置尿壶。⑤老年人排尿后，护理员撤下尿壶。用卫生纸擦干老年人会阴部，必要时，护理员为老年人清洗或擦拭会阴部。撤去一次性护理垫，协助老年人穿好裤子并盖上被子，注意保暖。⑥整理床单元，必要时协助老年人洗手。开窗通风，观察，倾倒尿液，冲洗尿壶，晾干备用。2.护理员协助老年男性取侧卧位（注意保暖和屏风遮挡）掀开下身盖被折向远侧，协助其脱下裤子至膝部。双膝并拢，将阴茎插入尿壶接尿口，用手握住尿壶把手固定，盖好被子注意保暖。老年人排尿后，护理员撤下尿壶。用卫生纸擦干老年人会阴部，必要时，护理员为老年人清洗或擦拭会阴部。撤去一次性护理垫，协助老年人穿好裤子并盖上被子，注意保暖。整理床单元，必要时协助老年人洗手。开窗通风，观察，倾倒尿液，冲洗尿壶，晾干备用。④整理床单元，整理用物，协助病人取舒适卧位。五．注意事项：老年女性使用尿壶时，应注意确定贴紧会阴部，以免漏尿打湿床单元。2接尿时避免长时间暴露老年人身体，导致受凉。尿壶及时倾倒并清洗消毒，减少异味及尿渍附着。3.为肛周皮肤病者涂抹药膏，安排老人集中宣教。4.便器、手纸等应放在取用方便的地方。

帮助坐轮椅老人使用便盆一．工作准备工作人员准备：着装整齐，无污渍，无异味，修剪指甲。2.环境准备：清洁、通风、消臭。温度适宜，注意保暖。关闭门窗，必要时遮挡屏风。3.护理员准备：服装整洁，洗净并温暖双手。必要时戴口罩。4.物品准备：便盆、一次性中单、卫生纸。必要时备温水、水盆、毛巾。如使用轮椅，应有工作人员在旁指导、协助。5.病人准备：问二便，提醒老人定时排便。按需给予便盆器。协助病人取舒适卧位，妥善处理各种管道。二．沟通向老人说明使用便盆的时间和方法，取得老人的配合。准备好用物后退治疗车至病人床前，再次核对床号，姓名及医嘱本。再次询问病人是否有便意。操作流程使用轮椅推行或搀扶老年人：协助其转身面对护理员，双手扶住坐便器旁的扶手。护理员一手搂抱老年人的腋下（或腰部）。另一手协助老年人脱下裤子。双手环抱老年人的腋下，协助老年人缓慢坐于便器上，双手扶稳扶手进行排便。老年人自己借助卫生间扶手支撑身体（或护理员协助老人）起身，老年人自己穿好裤子。按压坐便器开关冲水及洗手。护理员观察粪便，记录量，颜色，性质。随后倾倒粪便。如若是小便则观察其颜色是否正常，有多少量，随后倾倒。注意倾倒时轻柔不要外泄及溅到衣物上。能采取坐位但行走不便的老人：护理员搬坐便器至床旁，注意屏风遮挡协助患者取端坐卧位至床边护理员一手搂抱老年人的腋下（或腰部）。另一手协助老年人脱下裤子。④双手环抱老年人的腋下，协助老年人缓慢坐于坐便器上，双手扶稳扶手进行排便。⑤老年人排便后，用卫生纸擦干老年人会阴部，必要时，护理员为老年人清洗或擦拭会阴部。必要时协助老年人洗手。护理员观察粪便，记录量，颜色，性质。随后倾倒粪便。如若是小便则观察其颜色是否正常，有多少量，随后倾倒。注意倾倒时轻柔不要外泄及溅到衣物上。⑥老年人自己借助坐便器扶手支撑身体起身，老年人自己穿好裤子。⑦护理员协助老人起身：护理员一手搂抱老年人的腋下（或腰部）。另一手协助老年人穿上裤子。⑧对于经常便秘的老人，可选个时间段，每天坚持在坐便器坐5分钟。五．注意事项：使用新便盆前，要先检查（用手摸）便盆内口边缘，如果发现粗糙或便盆有裂缝不能给患者使用。2协助老年人排便，避免长时间暴露老年人的身体，导致老年人受凉。3便盆及时倾倒并清洗消毒，避免污渍附着。4.放、取便盆时患者臀部抬高要有足够的高度，不要强行放取，以免刮伤患者皮肤。要清楚便盆的各个部分的作用，不能用手抓到出口。5.若大小便污染了中单、衣服、被褥要及时更换。6.再送大小便倾倒的路途中，要用报纸遮盖便盆，以免影响环境卫生。

帮助坐轮椅老人使用尿壶一．工作准备工作人员准备：着装整齐、洗手、戴口罩、必要时戴手套2.环境准备：清洁、通风、消臭。温湿度适宜，注意保暖。关闭门窗，必要时遮挡屏风。3.护理员准备：服装整洁，洗净并温暖双手。4.物品准备：便壶（男、女）、一次性护理垫、卫生纸。必要时备中单、尿不湿、温水、水盆、毛巾。5.病人准备：问二便，提醒老人定时排便，按需要给予便盆器，协助病人取舒适卧位，妥善处理各种管道。二．沟通向老人说明使用尿壶的时间和方法，取得老人的配合。三．准备好用物后退治疗车至病人床前，再次核对床号，姓名及医嘱本。再次询问病人是否有便意。四．操作流程护理员搬坐便器至床旁，注意屏风遮挡协助患者取端坐卧位至床边护理员一手搂抱老年人的腋下（或腰部）。另一手协助老年人脱下裤子。④双手环抱老年人的腋下，协助老年人缓慢坐于坐便器上，双手扶稳扶手进行排便。⑤老年人排便后，用卫生纸擦干老年人会阴部，必要时，护理员为老年人清洗或擦拭会阴部。必要时协助老年人洗手。五．注意事项：使用新便盆前，要先检查（用手摸）便盆内口边缘，如果发现粗糙或便盆有裂缝不能给患者使用。2协助老年人排便，避免长时间暴露老年人的身体，导致老年人受凉。3便盆及时倾倒并清洗消毒，避免污渍附着。4.放、取便盆时患者臀部抬高要有足够的高度，不要强行放取，以免刮伤患者皮肤。要清楚便盆的各个部分的作用，不能用手抓到出口。5.若大小便污染了中单、衣服、被褥要及时更换。6.再送大小便倾倒的路途中，要用报纸遮盖便盆，以免影响环境卫生。

为老年人更换尿垫、橡胶单一．工作准备1.工作人员准备：着装整洁，无污渍，无异味，修剪指甲。2.环境准备：环境整洁，温度适宜，关闭门窗，必要时遮挡屏风。3.护理员准备：服装整洁，洗净并温暖双手。必要时戴口罩。4.物品准备：一次性尿垫、屏风、水盆、温热毛巾。5.病人准备：问二便，提醒老人定时排便。按需给予便盆器。协助病人取舒适卧位，妥善处理各种管道。二．沟通向老人说明更换尿垫的方法，取得老人的配合。三．准备好用物后退治疗车至病人床前，再次核对床号，姓名及医嘱本。查看并向老年人解释需要更换一次性尿垫，以取得合作。四．操作流程1.更换尿垫、橡胶单：护理员着装整洁，洗净并温暖双手。将水盆，毛巾放在床旁座椅上。查看记录，了解上次排尿或大便的时间。轻轻掀开老年人下身盖被，检查老人尿垫确认老人已排尿或是已排便。注意屏风遮挡并保暖。试水温，戴手套。掀开被子，轻压小腹，使残留尿液排出。使下肢稍弯曲，用软垫支撑双脚。双手分别扶持住老年人的肩部，髋部翻转其身体呈侧卧位。（动作轻柔，以防擦伤）上双侧床栏。④将身体下污染的一次性尿垫或橡胶单向侧卧位方向折叠，取温水（40-45℃）湿润毛巾擦拭会阴部，注意皮肤褶皱处。观察老年人会阴部及臀部皮肤情况。协助老人穿好裤子并盖上被子，注意保暖。⑤将对折的脏尿垫或脏橡胶单卷起，轻轻塞在臀下。将清洁的一次性尿垫或干净的橡胶单打开铺上，把清洁尿垫或清洁橡胶单上层掀起向里卷入臀下。一半平铺，一半卷折，轻轻塞在老人臀下。整理平整老人背部衣物。（衣物褶皱易灼伤老人皮肤）翻转老年人身体呈平卧位，将老人双手交叉在胸前，协助老人的肩和胯，向自己方向轻推。慢慢撤出脏尿垫或脏橡胶单，展开平铺清洁尿垫或清洁橡胶单。（如果抽不出不能硬拽，可轻轻将老人的身体向自己方向推一下）将老人恢复平卧位，轻抬下腹，将清洁尿垫或清洁橡胶单盖至体下。检查整理清洁尿布包裹情况，抚平老人衣物。撤下污染的一次性尿垫或橡