小区《业户手册》-居住、商业须知

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！小区《业户手册》--居住、商业须知【物业管理经验分享】小区《业户手册》--居住、商业须知

房屋维修

您所购置物业自用部位的质量问题，在保修期内，由开发商承担维修义务；超过保修期限后，应自行承担维修责任。

如自行维修，应委托具有专业资质的公司或人员进行施工，或委托客户服务部进行有偿维修。房屋出租与转让

出租房屋，除应到政府相关部门办理有关手续外，业主应与租户一同到客户服务部办理备案登记手续。

出租房屋租户搬出，应至少提前1日到物业服务中心办理相关手续，并须提交业主签名认可的《物品放行条》。转让房屋后，新业主须及时前往客户服务部办理入住手续。

出租屋不得用做集体宿舍、食堂，不得从事违法乱纪活动。

公共场所/公共设施设备本物业内的公共场所、公共设施设备为全体业主而建，在日常生活中请注意以下事项：

◆消防楼梯宽度米，在搬运物品时，请保护好墙面及公共设施的完好。

◆所有业主不得在本物业内的公共范围内摆设任何物品或进行各种形式的宣传、经营、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品/单等等。◆请教育儿童勿采摘花卉，攀爬、损坏树木、公共设施设备等，由此导致的财物损失将由监护人赔付。

◆请保持公共场所及公共设施设备清洁，勿乱抛垃圾、乱涂抹。

◆请勿跨越栏杆、围墙，以免发生危险。◆请勿在花圃、平台、道路等公共场所进行球类、单车、滑板等易碰撞、伤害他人及设施的活动。

◆请看护好儿童，勿靠近水景玩耍，更不可进入池内，以免发生危险。

房屋外观◆为维护物业外观整齐、统一、美观，请勿更改物业外观，包括进户门、窗户、阳台、外墙等；

◆请勿在玻璃窗、阳台、外墙张贴、安装广告宣传、标识牌等。

电梯使用乘坐或使用电梯搬运物品时请爱护电梯，避免发生碰伤、磨损。

电梯轿厢长度米、宽度米、高度米，载重千克。

每天使用电梯高峰期，请业户注意安全，不要拥挤，以免发生意外；请勿让幼童单独乘坐电梯，以免发生危险。

请勿在电梯内涂画、粘贴、损坏物品或玩乘电梯。

公共环境为保持整洁、安静、安全、美观的公共环境，敬请您注意以下事项：

噪音

◆在正常工作、休息时间，请勿发出影响他人工作、休息的噪音。◆装修期间请按照《装修管理协议》的相关规定控制噪音。

◆

晾晒衣物◆请勿在窗外或公共区域晾晒衣物。

◆晾晒架请安装于指定位置，请勿伸出楼体之外。

公共空间◆请勿在公共空间放置物品、堵塞消防通道。

◆请尊重邻居的生活、工作习惯，勿在入户门外或其它公共区域摆设神位、燃点香烛或安装悬镜。

◆为使本物业统一协调，所有商铺要求安装提示牌的必须到物业服务中心提出申请，由物业公司统一规格、材料并指定位置，指定专业公司设计安装，违者将被要求恢复原貌，并承担相应费用。晨练

◆晨练时间不得早过大多业主的起床时间。

◆晨练时请减少噪音、音乐干扰，避免影响其它邻居的正常休息。张贴

◆请勿擅自在本物业公共区域张贴、散发海报、告示等。

◆如确有需要，可联系客户服务部，统一安排在指定区域。垃圾

◆请将垃圾装袋并扎口，分类投放于垃圾桶内。

◆请勿在房门外、楼道内、楼梯上等非指定地点放置垃圾袋。下水道

◆为避免堵塞楼宇排水系统，请勿把垃圾或其它物品投入各类排水管道。

◆装修期间应监督施工单位勿将水泥、沙子等投入各类排水管道。交通与车辆

◆请按指定路线、位置行驶、停放车辆。

◆车辆进入本物业，请勿鸣笛。◆车辆进入本物业，限速5公里/小时。

◆车辆不要停放在消防通道。

业户数据/联络方式更新为了便于物业服务中心及时处理突发事件，请您在变更联系方式或其它数据时，及时向物业服务中心提供新的信息。

宠物饲养

我们充分尊重每一位业户的生活方式和生活习惯，但在此郑重提醒您：◆饲养宠物应遵守政府关于宠物饲养的相关规定，并避免给其它邻居造成影响。

◆应持有相关饲养宠物证件，并对宠物进行防疫处理。

◆所饲养的宠物外型尺寸不得超出政府的相关规定。◆饲养宠物不得影响公共环境和邻居。

◆必须在本物业以外的地方遛放宠物。

◆宠物在离开室内通过本物业公共设施和场所前往本物业之外时，应有人牵引，口部配戴笼罩，如有排泄物应及时自行清理干净。◆饲养的宠物如对他人的人身或财产造成伤害，饲养人应承担全部责任。

安全防范

物业客户服务中心每日24小时均安排有值班，如果您发现安全隐患，请保持镇静并及时与物业服务中心联系。对讲门禁系统

◆本物业安装有楼宇对讲门禁系统；出入时请随时关闭楼宇门，以防陌生人进入。

◆进入本物业内应提防可疑人尾随。如有发现请立即通知附近的服务人员或物业服务中心。◆商业铺位应提高安全防范意识，如发现上门推销产品、影响正常商业和行为不轨之人应及时与物业服务中心联系。

人员来访

◆亲友、客户来访时请先使用本物业大门对讲系统，与您联络确认后方能进入；同样，须经确认，才能开启楼宇大门。◆由于职责所在，秩序维护员需要查询进入本物业的陌生人士，请您向亲友、客户解释，不便之处敬请谅解。

安全防范注意事项

◆遇到或听到任何可疑情况，请立即通知物业服务中心。◆未确认来访人士身份之前，切勿随意打开房门。如有疑问，可及时拨打物业服务中心热线。

◆商铺员工下班后或业主外出时，应关好门

窗以防小偷潜入。商铺请仔细检查水电开关是否全部关闭，最好关闭室内总电源；住宅业户建议晚上外出时保留适度照明灯光。

◆睡眠休息时，应上好门锁有报警器的启动报警器。

◆长期外出时，应关闭门、窗、水源、电源及煤气开关，并到客户服务部备案，留下紧急联系方式。

灾害防范

防火业户是各自住宅、商铺的防火责任人，应确保本住宅、商铺的消防安全。日常生活中请注意：

◆小心处理燃烧中的香烛、烟蒂及火柴等物品。

◆了解额定功率，勿在同一插座接驳过多电器。◆不可将电线裸线直接接驳到插座。

◆熟悉电源总开关位置，保证火灾等紧急情况下可以立即关闭电源。

◆火柴、打火机及其它易燃危险品，应远离儿童。◆请勿储存易燃物品，如天那水、汽油、煤油等。

◆本物业禁止使用罐装燃气。

◆使用燃气时，请认真阅读燃气公司提供的使用说明。◆长时间外出，应关闭燃气总阀和水、电源开关。

◆定期检查、及时更换老化电线、电器及燃气胶管。

◆请勿拆除入户防火门，以防发生火警。◆保证消防楼梯、通道通畅，切勿堆放物品阻塞消防通道。

◆防火门应保持常闭状态，以保证火灾发生时可以隔离火源。

◆公共区域内安装有消防栓及其它防火设备，请教育他人不要移动、摆弄消防设备。发生火警时，如条件许可，请尽量依照以下重要提示采取措施，以减轻损失：

◆保持镇静，并拨打”119”火警电话。

◆打破就近的火警报警按钮。◆通知物业服务中心。

◆关闭电源总闸、煤气总阀门。

◆关闭防火门，以阻碍延缓火势蔓延。◆唤醒邻居。

◆切勿乘坐电梯逃生，应通过消防楼梯迅速撤离。

◆烟雾浓密时，应低姿行进或匍匐前进，并以湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有毒气体。◆处于火场上层，应向天台方向逃生，如身处火场下层，应向下逃离楼宇。

防台风

敬请您熟悉以下防风措施，及时关注台风消息，提前做好防台风措施，以降低台风灾害造成的个人财产损失和公共安全危害：◆固定或搬运室外易被风吹倒的物品。

◆关牢门窗。

◆台风时勿在玻璃门、窗附近停留。◆固定室外植物，提前将盆栽搬回室内。

◆检查排水管道，清理堵塞的杂物，避免引起积水泛滥。

◆及时将室外衣物、晾衣架等收回室内。◆台风过后，若有玻璃破裂，应及时更换。

◆如需要，可向市气象局咨询台风消息。

防浸水遇到可能发生水浸时：

◆把有可能受损的贵重物品、办公资料及设备移往高处。

◆切断电源。发生水浸后：

◆切断电源。

◆及时通知客户服务部协助