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文档简介
本文极具参考价值,如若有用请打赏支持我们!不胜感激!推销冠军的推销法则(职场经验)推销冠军冠军的习惯是:不只要准时,还必须提前做好准备。
有一个人,他曾经是卖百科全书的,他是连续六年三十六个国家的世界第一名。只要你可以在一家公司全年度得到冠军就不可思议,连续六年三十六个国家!我的朋友已经七十几岁了,他是在日本创出的这样的一个世界纪录的。
在十年前,他的一个朋友问他:“某某先生,你为什么可以成为六次的世界冠军?你成功的秘诀是什么?”他说:“成功秘诀很简单啊,除了认真之外,还是认真,但认真呢,还要准时。”我说:“你是什么意思?”他说:“我叫业务员拜访顾客,比如说下午两点半去拜访顾客,一定要提早五分钟到,在一点五十五分的时候,——要做什么事情?我个人感觉,在拜访顾客之前,任何的业务代表最重要最重要的事情就是照镜子。”
他说,“我每次拜访顾客之前,我就要到洗手间,然后我就把我的两个指头伸出来”,请你也把指头伸出来试试看,“这两个指头干什么,当然是摆到嘴巴里,然后开始扩张”。有没有感觉这个肌肉开始松弛?他说:“我每次把这两个手指头摆到嘴巴里,我就看着镜子念:我是世界一流的!我是全世界最伟大的!我是最棒的!”
见客户前5分钟,对着镜子给自己一番夸奖。
你自己这样做还好,万一有人看到就会不太好意思。有一次,他下午两点钟约了一个董事长,下午两点碰面。一点五十五他准时到了洗手间,在那里,“我是最棒的,我是最伟大的,我是世界一流的,我的微笑是最棒的,顾客很喜欢我……”
不到三十秒,突然有一个人走进来看到,“你好”,“我是最棒的,我是最伟大的,我是一流的……”,这个人笑笑,觉得不可思议,上完洗手间走掉了。
任何时间和地点都言行一致,是给他人信心的保证。
一点五十九分,赶快冲出厕所,到了办公室,敲门,秘书一开,他说:“我跟你们董事长两点有约,现在是一点五十九分五十九秒。”秘书想这个人还真准时的。秘书就问董事长:“你是不是和某某人有约呀?”董事长说:“是的是的,请他进来。”
门一打开来,两个人一看,一句话都不说了,因为似曾相识呀——在哪里见过呢,刚刚在洗手间里见过。
结果董事长就说:“某某先生,你今天来是要介绍我一些产品吗?”“是的,某某董事长,我要给你介绍……”,他说“不用介绍了”,把某某先生吓一跳。他说:“董事长,我都还没有开始?”董事长说:“你不用介绍,某某先生,你今天卖的任何产品我都要全部给它买下来。”
那个业务代表吓一跳,他说:“董事长,你都还不知道我在卖什么呀。”他说:“某某先生,你在日本很有名的,你写的书,我有看过。你叫推销员在拜访顾客之前提早五分钟到,五分钟到之后,到厕所把指头伸进去,我刚刚亲眼看到你这样,你这个人言行一致,不用介绍了,全部买下来。”
推销法则三十二:背对客户时,也要100%地对客户尊敬。
他又讲了另外一个故事,让我深受感动。
有一次晚上十点钟答应给顾客回一个电话,九点钟他和他的太太换睡衣睡着了。突然九点四十五,闹钟响起来,他赶快把睡衣脱掉、睡裤脱掉,然后他开始穿西装、裤子,绑皮带,穿衬衫,打领带,穿西装,梳头发,完全到达完美无缺的时候,十点准时打电话给顾客。
五分钟打完电话之后,立刻西装脱掉,领带脱掉,全部脱掉,然后,换睡衣,穿睡裤,之后睡觉。他太太说:“老公啊,你疯了,你刚才干什么呀?”他说:“我刚刚打电话给顾客呀”;她说:“你打电话给顾客,还把睡衣脱掉,换衣服,你换衣服的时间比打电话时间还要长啊,这顾客又看不到你?”
他说:“老婆,你不了解呀,顾客虽然看不见我,但我看得见我自己,这是我对顾客的尊敬,所以我打电话的时候一定要把西装穿起来。”
成功行销就是永不放弃,放弃者不可能成功。
我曾经有个寿险业学生,他的年收入超过五百万人民币——五百万人民币不稀奇,他连续十五年都超过五百万!这个保险界的代表他已经五十几岁了。我曾经问他:“某某业务代表,一般业务员可能拜访顾客一次不买,他就放弃了,两次不买,放弃了,很多寿险业务员都拜访顾客三次、四次、五次、六次、七次、八次、半年、一年、两年……你收入这么高,你最长的一段时间曾经拜访顾客多久?”他说:“陈老师,我老实告诉你,我曾经拜访过一位顾客超过十五年啊。”
只要我要卖你保险,我持续拜访你十五年,你会不会跟我买?你觉得那个顾客会不会跟他买?有没有跟他买?
顾客不只买产品,更买你的服务精神和服务态度。
答案是没有的,因为那个人死掉了,——还来不及买,死掉了。但是这个人的儿子跟他购买了,买了最高的保单的内容,而且,完全都不需要看任何保单里面所写的一切。
我的这位学生很纳闷呀,他说:“你投资了这么高的金额,你连保单的内容都不需要看一下?”他说:“我已经看十五年了,还需要看吗?”
可见,顾客不只买产品,他更买你的服务精神和服务态度。
寄语:有效的管理者,永远是结果导向,无论评价一位员工,作出一个选择,或是具体做一个项目,都必须以结果为出发点和终止点。这样,既可以消除或减少组织内的“闲言碎语”,又可以引导组织追求更加卓越的结果。管理者的素质之一是魄力,有的时候我们甚至可以说是勇气。有面临变革进行自我
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