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文档简介

班次交接制度1.背景及目的为了确保医院各部门工作流畅进行，保障患者和员工的安全，规范班次交接流程，提高信息传递的准确性和完整性，订立本班次交接制度。2.适用范围本制度适用于医院各部门的班次交接工作，包含但不限于护理部、医技科室、药房、病案室等。3.定义班次交接：指一班医务人员结束工作并离开岗位，将工作交接给下一班次的医务人员。班次交接工作：包含交接记录的书写、工作情况的沟通和问题的反馈等内容。班次交接员：负责进行班次交接工作的医务人员。4.班次交接员的职责按时到岗：班次交接员应在交接班开始前十分钟到达岗位，做好交接准备。查看交接记录：班次交接员应查阅前一班次的交接记录，了解上一班次的工作情况和存在的问题。沟通交接事项：与上一班次的交接员进行有效沟通，认真了解当前工作进展、需要注意的事项和待处理的问题等。记录交接内容：班次交接员应将交接内容按规定的格式记录下来，包含工作情况、病例信息、医嘱执行情况、特殊事件等。反馈问题：如发现问题或存在疑问，班次交接员应即时向上级汇报，并跟踪问题的处理情况。5.班次交接流程5.1上一班次交接员的职责严格依照交接记录格式书写交接内容，确保清楚、准确。将交接记录放置在指定的交接处，供下一班次的交接员查阅。向下一班次的交接员进行口头交接，重点沟通需要特别注意的事项。5.2班次交接员的职责查看交接记录，了解上一班次的工作情况和问题。与上一班次的交接员进行沟通，认真了解当天的工作情况和特殊事件。记录交接内容，包含但不限于患者姓名、床位号、病情变动、紧要医嘱等。核对药品、器械的交接情况，确保交接准确无误。提示下一班次的医务人员注意已知问题和需特别关注的事项。将交接记录放置在指定的交接处，供下一班次的交接员查阅。5.3下一班次交接员的职责查看交接记录，了解上一班次的工作情况和问题。与上一班次的交接员进行沟通，明确了解当天的工作情况和特殊事件。核对交接内容，确保交接记录的准确性和完整性。认真查看患者的相关信息，重点关注有特殊需求或紧要医嘱的患者。依据交接记录准备工作，确保接续工作的连贯性和顺利进行。6.交接记录的要求交接记录应按规定格式填写，包含日期、时间、工作内容、特殊事件等。交接记录应准确、简明扼要，不得有模糊或含糊不清的表达。交接记录涉及患者隐私的内容应做相应的屏蔽处理，确保信息安全。交接记录应存档保管，便于随时查阅，保存肯定时间后进行销毁。7.培训与落实对新员工进行班次交接制度的培训，确保其掌握制度要求和操作流程。定期组织模拟交接演练，提高班次交接的准确性和效率。针对交接中显现的问题，及时进行改进和优化，落实到实际操作中。8.责任追究对违反班次交接制度的人员，将依据医院相关规定进行相应的纪律处分。对于因班次交接不完善而导致的患者安全事故，将追究责任人的法律责任。9.结束语本制度的实施旨在确保医院各部门班次交接工作

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