电子商务营销师知识竞赛考试题库(附答案)

电子商务营销师知识竞赛考试题库(附答案)1.海飞丝洗发水的网络广告强调去头屑的功能，这种定位属于B、质量定位D、观念定位2.对分销企业影响最大的代理商是D、寄售商3.一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象指的是A、职业倦怠B、心理压力4.在对调查对象进行全面分析的基础上，有意识的选择一部分具有代表性的典型单位进行深入调查研究的调查方法是A、普查B、典型调查D、抽样调查5.职业情感的第一层次是B、职业敬业感C、职业热爱感6.每个消费者市场细分标准都有其具体变量，追求利益变量属于7.下面哪一项是网络营销最基本、最重要的工具A、搜索引擎B、企业网站8.营销人员的核心胜任能力要求是A、研究能力C、心理能力D、行为能力9.容易引起电光性眼炎的因素是A、紫外线10.下列四种促销方式中，一直作为工业用品市场主要的促销方式的是A、广告C、营业推广11.广告公司、企业咨询公司属于企业微观环境的B、竞争者D、企业内部环境12.作为一名营销师，应必备的职业素养有A、处理问题方法多B、应变能力弱C、时间管理不当D、泄露公司机密13.下列选项中，不属于形式产品的是14.以下不是工作压力预防阶段的主要工作的是B、压力类型的判断C、压力强度的判断D、尽量缩短工作时间分阶段进行的，这体现了网络广告的A、目标原则B、有序原则C、整体原则D、可行原则16.人口细分即按照人口的有关变量细分市场，其中不包括17.从品牌策略角度看，需要改进产品性能或改变产品外观的策略，被称为18.分销渠道成员关系最紧密的渠道系统是A、公司系统D、契约系统19.某服装厂商专门为老年消费者提供各种档次的服装，该厂商目标市场覆盖模式为A、产品—市场集中化B、市场专业化D、选择专业化20.细分市场对市场营销组合中的各个要素的变动会做出差异性反应，是指细分市场的C、可进入性21.1960年，麦卡锡提出的4Ps营销组合策略，不属于其范畴的是B、市场22.从市场营销的角度看，当前制约农村消费的最主要因素是A、购买力B、人口数量23.市场调研的职能范围是A、生产领域B、流通领域D、企业生产经营全过程24.以下关于促销与营销的关系，说法正确的是A、促销就是营销B、促销是营销策略中的一个部分C、促销是营销的发展D、营销的重点是促销25.职业倦怠工作匹配理论分析职业倦怠产生的原因，有员工与工作负荷不匹配、报酬不匹配、控制感不匹配等，该理论的主要提出者是A、马斯勒奇26.企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，一般只有实力强大的大企业才能采取，这是A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化27.心理方面的减压不包括A、学习时间管理B、尽可能给自己多点弹性去处理事情28.下列软文标题，属于促销型软文的是29.良好的包装不仅能让消费者放心购买，也可以给企业做广告，下列不属于包装的特点是A、包装要体现商品的特色和风格B、包装要与商品的价值和消费者水平相近C、包装要符合消费者心理D、包装要尽企业之力使用更多的材料30.据媒体报道，超市经营的生鲜受制冷设备、商品损耗等因素的影响而成本高利润薄，尽管这样，超市依然将其价格定得很低，这种定价策略属于B、折扣定价策略C、招徕定价策略31.在市场细分策略思想形成和发展的过程中，企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求，其所处阶段为A、大量营销阶段B、产品差异化营销阶段32.“可口可乐”和“百事可乐”是两上实力相当的“兄弟”,产品和市场有高度的相似性，如果“可口可乐”采用长而宽的分销渠道，你认为“百事可乐”适宜采用的分销渠道是A、短而窄的渠道33.短微博软文写作的技巧不包括A、制造话题增强曝光B、品牌联动优势叠加C、明星效应促进转化D、场景化描述引出产品34.下列不属于网络广告效果评估的特点的是A、及时性C、非自愿性35.针对企业产品的FAQ提高效率，能很快速帮助客服建立互相了解的通道，体现了微博营销的C、高速度36.短时间出现在视频顶端或底部的文字或图像广告，类似于常见的电视字幕广告，这类网络广告是B、交互广告37.微博营销中，不属于内部推广的有A、各城区微博之间的互动B、员工对微博的关注并互动C、官网首页支持38.婚姻状况与职业倦怠有关，更不容易产生职业倦怠的是39.特许经营系统是垂直渠道系统中的A、公司系统D、横向联合系统40.细分国际市场时最常用的变量是A、经济因素B、政治因素C、组合因素41.市场调研问卷的主体部分是B、答案D、问题和答案42.下列属于有限可再生资源的是D、太阳能43.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的D、中国44.“消费者获得产品信息的开始阶段”属于消费者接受新产品心理活动过程中的B、认知45.营业推广的特点是A、变化性强、时效持久B、缺乏变化、应变性差C、刺激性强、易引起疑虑D、刺激性弱、不易产生疑虑46.为了增加用户黏性，当在用户长时间不登陆后，企业或是网站经常就会发邮件告诉用户，某某人又关注了你等。这种策略是A、自动提醒策略C、人文关怀策略47.以下调查方法属于询问法的是B、观察法48.长微博软文写作的三种技巧不包括A、创新内容的呈现方式B、包装话题，引发共鸣C、借势热点，互动营销D、文字精简，突出卖点49.一般来说，被称为是一种提前了的现实购买力是B、消费者储蓄D、消费者支出50.下列各项中，属于换代新产品的是A、市场上第一次出现的电话B、气压式热水瓶淘汰了普通热水瓶C、给纸烟加上过滤嘴D、新款的服装51.企业推广新品或促进热销单品的销售而撰写的软文是B、产品软文C、新闻资讯软文52.下列选项中，属于营销人员应具备的职业情感是B、对自己岗位无限热爱C、工作时带有消极情绪D、只顾及自己的感受，无需管他人53.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要D、目标市场54.下列属于走向成功必要条件的是55.以下不属于企业微博吸引粉丝的方法有B、定期举办互动活动C、投放粉丝通广告D、“漂流瓶”56.以下关于产品生命周期，说法错误的是A、是从进入市场到被市场淘汰为止的全部时期B、是指产品的市场寿命和使用寿命C、一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期D、每种产品都有或短或长的生命周期57.在产品生命周期的成长期阶段，营销人员为了争取新的顾客，主要是要在消费者心目中建立B、产品质量58.某服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装，该厂商目标市场覆盖模式为A、产品—市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、全面覆盖59.企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品，尽量满足他们的各种需求，这是A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化60.可口可乐公司在饮料市场开发出多品种、多系列产品，以满足各种消费需求，其目标市场覆盖模式属于A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化61.网络调研问卷设计的步骤中不包括C、实地调查阶段62.下列有关团队建设的理解，不正确的是A、团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行B、团队建设应该是一个有效的沟通过程C、团队每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作D、团队工作小组成员可以在一起解决日常问题，不可以参与公司更广范围内的问题63.不以实际成本为主要依据，而以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是A、认知价值定价法C、目标定价法64.北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就捐建一所希望小学。海尔这个举措体现的是A、关系营销观念B、社会营销观念65.下列不属于“4P”的是D、分销66.对于一些重要信息，用户也是希望第一时间了解的，所以将要推广的内容包装成公告的形式，是一种比较好的方法，这体现了邮件营销的B、公告策略67.产品整体概念体现的营销观念是A、推销观念C、现代营销观念68.商品价格的最低经济界限是A、固定成本D、流通费用69.下列关于市场营销调研说法正确的是A、市场营销调研是市场营销活动的出发点B、市场营销调研的范围是流通领域C、市场营销调研与市场调研一致D、市场营销调研主要是调查竞争对手70.对于一个企业而言，不宜长期采用的是B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略71.存在“消费者群体可能缩小预算或者缩减规模”风险的是A、产品—市场集中化D、选择专业化72.网页标题应当A、尽量简短、包含尽量少的关键词B、尽量详细、包含尽量多的关键词C、包含所有产品信息D、核心词无关紧要73.如果某国电信产品的需求价格弹性很大，相关电信公司一般会A、降低价格，增加收益B、降低价格，降低成本C、提高产量，降低价格D、提高价格，增加收益74.如果员工周围的同事都对工作不满，那么,该员工就更有可能受到感染，表现出对工作的不满。这体现了B、公平的待遇C、良好的工作环境75.确定促销组合的实质是A、在各促销人员合理分配促销预算B、在各销售对象间合理分配促销预算C、在各促销工具间分配促销人员D、将促销预算合理分配给各销售工具76.最早提出“职业倦怠”这一概念的是C、费登伯格77.企业奉行“消费中心论”是贯彻C、产品观念D、生产观念78.当作业地点气温达到多少度时应采取局部降温和综合防暑措施，并应减少接触时间79.农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”.“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任A、能提高社会公众的责任感B、有利于提高企业产品的知名度C、存在消费者认知风险D、存在财务风险80.与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是A、将人员推销放在首位B、生产物美价廉的产品C、围绕市场开展市场营销D、围绕利润开展市场营销81.以下不属于入户访问法缺点的是A、代表性受限制D、受调查者影响82.企业在选择具体的媒体组合进行软文投放时，通常会考虑两种媒体组合策略，集中式媒体组合和A、多样式媒体组合C、扩散式媒体组合83.国民经济的高速发展和居民收入的稳步增长，为星巴克在中国的发展提供了稳定而良好的84.分销渠道的起点是85.就现在经济及技术现状而言，更适用于日用消费品广告的媒体是A、报纸C、移动网络购物平台D、灯箱展示窗86.向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的D、金融中间人87.根据波士顿矩阵图分析，拥有高销售增长率的产品有A、明星类和问题类B、明星类和金牛类C、金牛类和瘦狗类D、金牛类和问题类88.海通商贸公司取得了2020年“宝洁”中国华东地区的代理权，海通商贸公司的代理商类型是A、企业代理商89.某网店了解到该店67%的顾客是年龄在18至44岁的女性，该类调查属于A、探测性调查B、描述性调查D、预测性调查90.以下属于营销人员应具备的性格要素是A、独立B、内向C、没有主见91.市场营销调研分为探索性调研、描述性调研和因果性调研，其分类标准是B、调研方法C、调研作用D、调研结果92.网络调研问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在93.当价格变动程度小于需求变动程度时，为了增加利润，企业可以A、提价C、保持价格不变94.网络营销产生的观念基础是A、消费者价值观的变革C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益95.下列各项中属于产品生命周期中的投入期的特点的是A、产品被大多数消费者了解和接受，销售量快速增长B、销售额明显下降，产品出现过剩C、产品刚开始投放市场，许多消费者对产品不了解D、销量萎缩，企业减产96.某服装公司把妇女划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男该企业的细分依据是97.企业所在地邻近的居民群众和社区组织是B、内部公众D、媒体公众98.一个做女性服装批发的网站，最好的关键词选择是B、服装批发D、女性服装批发网站99.下列属于企业营销中介的是B、供应者100.新产品上市后，其消费者人数约占采用总数13.5%的是B、早期采用者D、晚期采用者101.在总体内每隔一定距离抽选一个调查单位，这种抽样调查是C、配额抽样102.水果鲜花适宜采用的分销渠道类型是A、长而窄的渠道103.交换能否真正发生，取决于A、企业是否能取得利润B、消费者的需求是否得到满足C、双方能否找到交换条件D、双方是否积极主动104.对于同质产品或者需求上共性较大的产B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略105.下列四种促销方式中，消费者信服程度最高的是C、营业推广106.将商品直接售给最终消费者用于满足生活消费的中间商是A、零售商C、代理商107.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、密集性营销策略108.营销学认为营销价格就是B、市场价格109.从安全方面来看，在一些因素的干扰下，人们会感到烦躁，注意力不集中，反应迟钝，不仅影响工作效率，而且降低了对事故隐患的判断处理能力，这些因素是C、震动110.职业病防治工作中，应实行分类管理、综合治理，坚持的方针是A、安全第一、预防为主B、标本兼治、防治结合C、预防为主、防治结合D、安全第一、防治结合111.顾客在选购6.2英寸5G手机时，在华为、vivo、OPPO、荣耀、魅族等品牌之间作选择，这些品牌手机公司之间是B、平行竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者112.微观市场营销环境又称为A、个体环境C、一般环境113.在产品组合中，要使产品线丰满，给每种产品增加更多的变化元素，主要是增加产品组合的B、长度114.某企业为了了解竞争对手的情况所进行的市场营销调研是B、描述性调研D、学术性调研115.农夫山泉矿泉水的瓶子属于产品的B、中层包装D、储运包装116.领导者与管理者的主要区别是，领导者更侧重于培养B、金钱观D、人格魅力117.下列选项中，被称为“企业与市场紧密联系在一起的纽带”的是118.某公司推出一新产品时，定价总比竞争对手的同类产品低，获利甚微，但很快打入市场。之后便因大量销售而最终占领市场的很大份额。这种定价策略是119.企业以改进.增加生产为中心，生产什么这种观念是A、推销观念C、产品观念D、生产观念120.市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望地一种B、商品买卖过程C、价值传递过程D、社会和管理过程121.某集团总公司为了总结先进销售经验，在全国选择几个销售业绩非常突出的企业进行调查，这种调查属于A、典型调查D、普查122.职业健康应以促进并维持各行业职工处在最好状态为目的，这一最好状态不包括C、社交123.按照消费者的国籍来细分消费者市场，属于A、地理细分C、心理细分124.以下不属于微博营销的渠道是B、企业微博C、多账号组成的微博矩阵D、微信朋友圈125.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率可能会126.市场营销学的研究对象是A、推销技巧C、市场构成的各个要素及其相互关系D、与市场相关联的企业经营活动过程127.去肯德基可以喝到粥，也能吃到豆浆、油条、烧饼，这是肯德基公司寻求市场机会采用的128.在程序性策略中，对推销人员要求最高的策略是129.对待上级的指令，员工的天职是130.网上商品成功的关键是C、现代物流D、网络平台131.下列品牌中属于纯粹网络品牌的是A、雅虎132.企业通过宣传，将新产品的性能、特点、用途、作用等信息及时传递给顾客，引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，为新产品打开市场。这体现的促销作用是B、强化企业形象C、影响消费，开拓市场D、提高竞争能力特别是在用户过生日时，一句简单的“生日快乐”,可能还会让用户非常感动。这种策略是B、公告策略C、人文关怀策略D、活动促销策略134.被竞争者包围和制约着的企业犯上“营销近视症”的原因是企业仅仅注意A、愿望竞争者B、平行竞争者D、产品形式竞争者135.最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神，前提是通过满足顾客需求达到A、顾客价值136.某企业生产绿色大米，体现的营销观念是137.对企业营销产生直接影响，且与企业密切相关的各种环境，被称为B、总体环境C、微观环境138.汽车企业按消费者的收入来细分市场，其所依据的细分变量为A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素139.从“只管供应不管使用”转变为“既管供又管用”,这是B、服务的创新C、产品的创新D、售前的创新140.产品的寿命周期是通过一定的算法计算、判断出来的，主要包括销售额和C、投资额141.目标市场营销的基础是142.介绍新产品时，最有效也是最昂贵的方式是C、交易折扣143.一手资料的收集方法不包括C、实验法144.关于工作压力，以下说法错误的是A、工作压力会导致工作效率的下降B、人际关系存在冲突也会导致工作压力C、找到压力的根源也无法有效预防工作压力D、工作压力会导致个体焦虑或者抑郁145.企业开展宣传报道的实质是B、短期促销D、给予奖励146.下列四种促销方式中，具有可信度高、传达性强和戏剧性特点的促销方式是A、广告C、营业推广D、宣传报道147.在产品组合中每种产品所提供的差异性就是产品组合的A、广度B、长度D、关联性148.微信公众号后台设置，唯一确定了不能更改的是B、菜单设置149.无差异营销策略面对的是B、一个子市场C、多个子市场150.可以反映企业经济活动效果的好坏，是企业进行积累的重要来源，直接关系到企业和职工利益的指标是B、利润C、流通费用151.面对“新冠肺炎”疫情不允许集中就餐的威胁，某大酒店通过转做盒饭外卖销售来寻找新的市场机会的策略是B、减轻策略C、转移策略152.网站弹出一个窗口，请网民参与访问，这种调查方法是A、网页问卷访问法C、弹出式访问法153.某手机制造商从女性的审美特点出发，专门设计了女性专用手机，该企业采用的目标市场营销策略是A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略154.某玩具企业将市场分成了农村儿童市场、城市儿童市场、城市成人市场，针对每个子市场的特点，制定不同的市场营销组合策略，该企业的目标市场营销策略是A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、相关性营销策略155.数控机床的配件属于品种、规格比较复杂的专业产品，其适宜的分销渠道是156.在职业病目录中，以下被列为物理因素所致职业病是A、森林脑炎、高原病、手臂振动病B、中暑、高原病、手臂振动病C、中暑、黑变病、手臂振动病D、森林脑炎、中暑、高原病157.在一定范围内，随着产量的增加，平均固定成本C、先下降后上升D、先上升后下降158.从本质上看，市场营销观念A、注重卖方需要B、考虑如何把产品变成现金C、使消费者主权论在企业市场营销过程中的体现D、产生于卖方市场向买方市场过渡阶段159.描述性调研主要解决的问题是160.关于减轻工作压力的好处，以下说法不正确的是B、提高工作效率C、改善工作生活质量161.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的B、实效性强162.某玩具制造商按照婴幼儿从3个月到2岁的需求特点，设计了12种玩具，使家长和亲友很容易给孩子买到合适的玩具，从而扩大了玩具销售量。该商家细分市场的依据为消费者的163.关于产品质量，下列说法错误的是A、对产品质量来说，不是一百分就是零分B、产品质量是产品的生命，是竞争力的源泉C、企业要不断创名牌、保名牌、改进产品质量D、企业在任何情况下都不能降低产品的质量164.通过波士顿矩阵分析，瘦狗类业务大多处于衰退期或B、成长期D、成熟期后期165.在营业性推销方式中，既针对中间商，又针对消费者和推销人员的方式是A、有奖销售C、交易折扣D、销售竞赛166.根据市场构成的公式，组成市场营销宏观环境各因素中的首要环境是B、科技环境C、经济环境167.营销人员应具备的思想素质是B、不积极，不主动D、具有良好的职业道德168.直接从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商是B、资源供应商169.调查表最基本、最主要的核心组成部分是A、填写说明C、被调查者基本情况170.能够使企业较快地在目标市场上站稳脚跟，并能在消费者当中迅速树立形象，风险小的定位方式是B、迎头定位C、避强定位171.下列不属于社会文化环境因素的是A、支出模式B、价值观念172.当产品处于成熟期时，为了提高销售量，企业应该增加B、人员推销C、营业推广173.影响企业生产和营销的物质因素环境被称为C、经济环境D、政治法律环境174.职业人员对待自己的职业应有的职业情感是175.描述性调研是因果性调研的B、结果176.将调查问卷通过电子邮件发给调查对象填写，这种调查方法是A、网页问卷访问法C、弹出式访问法177.分销渠道的每个层次中采用同类中间商数目的多少，决定了分销渠道的A、长度B、宽度178.国内搜索引擎市场上排名第一的是B、新浪爱问179.针对网络消费者的数量、结构、分布、密度等方面的调查属于A、政策法律环境调查180.以下没有在中国境内采用EAP服务模式的外商投资企业有B、可口可乐181.下列不是企业进行市场细分常用方法的是B、单一变量因素法C、多变量因素法D、系列变量因素法182.宏观市场营销环境包括人口、经济、自然等环境构成因素总共有183.员工出现某些状况时，表示他很有可能有过大的工作压力，这些状况是A、烟酒消耗量增加B、笑口常开D、工作效力提高184.品牌标志设计的一般要求不包括A、造型美观大方B、具有鲜明特点C、暗示产品效用185.移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长缓慢，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国处于B、成长期C、成熟期186.从一线城市人口密度来看，深圳以每平方公里6522人成为“最挤”之城，这是影响企业营销活动的B、政治环境C、科技环境D、经济环境187.职业素养量化而成“职商”,简称时效性差。这种调查方式是A、典型调查C、抽样调查D、普查189.网络广告与传统广告的最大区别是B、广告效果统计分析190.利用计算机网络系统进行收集调查资料的方法是B、观察法C、文案调查法191.采用一定的技术从全体调查对象中选择部分进行调查称为A、抽样调查C、个别调查192.下列选项中，属于最为重要的推销能力是193.风靡全球的可口可乐包装在阿拉伯地区却变成了绿色包装，因为那里的人民酷爱绿色，本案例说明企业发展必须适应当地B、经济环境194.恒大公司不仅经营房地产、粮油农牧还涉足体育产业等不同经营领域，该公司采用了A、同心多样化B、水平多样化D、横向一体化195.在商品的分销过程中，当零售交易结束后，商品停留的位置是C、消费领域D、分配领域196.根据波士顿矩阵图分析，具有“通常是微利、保本甚至亏损”特征的业务单位是A、明星类B、金牛类197.某企业不断加大产品的名、特、优宣传，促使顾客对企业产品及企业本身产生好感，提高品牌忠诚度。这体现的促销作用是A、诱导需求C、开拓市场198.下列不属于影响营销人员岗位胜任能力的因素是199.报纸、广播、电视、互联网等具有广泛社会影响力的大众传播媒体是企业公众中的A、一般公众B、媒介公众C、群众公众200.在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”外，还包括下列“2P”,即A、权力和公共关系B、权力和政府力量C、广告和公共关系D、公共关系和政策201.要充分利用有限的时间，尽可能多地收集所需要的资料和情报，反映了网络市场调研要遵循C、系统性原则D、经济性原则202.软文投放的媒体组合优势不包括A、扩大广告的覆盖范围B、增加传播深度C、品牌联动优势叠加D、媒体间优势互补203.按照对用户E-mail地址资源的所有形式可分为A、许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销B、内部E-mail营销和外部E-mail营销C、顾客服务E-mail营销和顾客关系E-mail营销D、产品促销E-mail营销和在线调查E-mail营销204.下列不属于现代科技环境的发展对企业营销活动的影响有A、新产品层出不穷B、产品生命周期延长C、开发费用日益昂贵D、新产品生命周期缩短205.企业之所以要采取各种促销手段，其根本原因在于A、激发顾客的购买动机B、沟通信息C、生产者、经营者和消费者之间客观上存在着信息的分离D、增强企业在消费者心目中的信任度206.市场营销学“革命”的标志是提出了A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合207.下列选项中，不属于实验调查法要素的是C、实验环境D、实验对象208.与在市场上占支配地位的、实力最强的竞争对手“对着干”的定位策略为B、迎头定位C、避强定位209.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，搜索引擎营销的主要方法包括210.任何企业只有两个功能且仅仅两个，它们是A、贯彻市场观念和创新B、满足顾客需求和创新C、贯彻市场观念和环保D、满足顾客需求和环保211.家族品牌策略中兼有个别品牌策略和统一品牌策略优点的品牌策略是A、个别品牌策略B、统一品牌策略C、分类品牌策略D、企业名称加个别品牌策略212.核心内容是与顾客建立长期合作关系是A、绿色营销213.在同一种类型的中间商中只选择一个中间商的分销渠道称为A、宽渠道C、直接渠道214.某公司对市场进行细分之后，决定占领其中几个细分市场，并希望在每个细分市场中获得较高销售额，该公司采用的目标市场策略为B、差异性营销策略C、集中性营销策略215.“2019年末全国大陆总人口140005万人，比上年末增加467万人。”,该数据属于分析人口环境构成因素的216.完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。其中作为其它四个平台运作的基础是A、信息平台B、制造平台D、服务平台217.营销人员营销观念的中心是A、把消费者个人情感差异和要求作为企业品牌战略的情感营销核心B、从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争C、从自身出发，将自己的利益与需要在消费者身上体现D、以交换为中心，将营销推广发挥到极致218.一切影响制约企业营销活动的最普遍的因素是A、企业自身C、客观因素D、市场营销环境219.相对于工业品市场而言，消费者市场采取的最主要促销方式是B、公共关系C、人员推销D、营业推广220.下列论坛帖子标题，属于恐吓式标题的是C、《6种老人头上悬着3把刀》221.能够实现市场定位目标的是A、产品差异化222.下列不属于消费者心理动机的是C、理智动机223.网络广告创意的第一原则是224.成本加成定价法源于A、生产观念B、产品观念225.在经济学家看来，通过交换反映出来的人与人之间的关系的是A、市场C、关系营销226.作为营销人员应该做到A、生产中节约资源，保护环境B、与同行友好相处公平竞争C、以本单位为中心满足客户的需求D、制造假冒伪劣商品，伪造商标227.目前，社群软文营销的主要阵地在QQ群和微信群，二者的区别不包括B、开放度不同C、功能设置不同D、聊天方式不同228.下列不属于价格构成要素的是A、利润C、价外税229.下列选项中，不属于高效团队特征的是A、清晰的目标C、突出的成员230.市场营销组合的4Ps是指A、价格、权力、地点、促销B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品D、价格、产品、地点、促销231.企业制定价格的第一步是A、测定需求的价格弹性C、分析竞争对手的产品与价格D、选择定价目标232.蒙牛牛奶公司为保证牛奶的质量，采用与供应商签约定向供应和自己开设农场养奶牛保障供应，这种市场发展战略是B、后向一体化C、双向一体化D、横向一体化233.为使企业当期利润最大化，当企业产品在市场上处于绝对有利的地位时，企业通常的价格策略是B、低价234.现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品，这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是A、负需求B、下降需求235.品牌归属策略就是品牌归谁所有。可供企业选择的品牌归属策略B、中间商品牌C、竞争者品牌D、部分用制造商品牌，部分用中间商品牌236.下列选项中，属于零售商的是A、储运公司C、厂家在天猫开设的电子商铺D、折扣商店237.迪斯尼公司继洛杉矶、奥兰多、巴黎、东京、香港之后在上海建成迪斯尼主题公园，迪斯尼公司采用的寻找市场机会的方法是B、产品开发238.我国饮食口味上有“南甜、北咸、东酸、西辣”,其细分的标准是B、心理因素239.企业着眼于消费者需求的同质性，把整个市场看成一个大市场，对市场的各个部分同等对待，这是A、无差异营销策略B、差异性营销策略D、分散性营销策略240.关于员工援助计划(EAP)的说法，错误的是A、设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B、员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率C、与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划D、员工援助计划通常是长期的241.在饮料市场上，百事可乐进入市场时，提出“你是可乐，我也是可乐”,与可口可乐展开面对面的较量，实行242.为了让消费者便于携带、便于贮存，还能起到扩大销售的作用，企业可以采用A、多种包装策略B、双重用途包装策略C、附赠品包装策略D、改变包装策略243.随着小王个人可支配收入的增加，直接会影响他相应增加的商品消费是A、汽车B、服装244.一般情况下，税金与价格的关系是B、成反比245.对产品整体概念中任何一部分的创新、变革或改变，或是比老产品在技术、性能、结构、工艺、功能等方面有提高、改进的产品被称为A、便利品C、改进产品D、特殊品246.由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此顾客在购买时主要考虑的是价格和A、质量247.商品在流通过程中所发生的一切劳动耗费的货币表现是A、生产成本248.邮寄调查法属于B、观察法D、文案调查法249.商务营销人员出差入住酒店时，首先应当A、留心阅读房门后张贴的逃生路线图并查看安全出口位置B、了解服务员是否进行过安全培训C、查看酒店厨房食品卫生情况D、查看酒店电梯维修情况250.站在经营者角度，人们常常把将买方称之为市场，卖方称之为251.做好职业生涯规划不必要对其进行分析的是A、自己适合从事那些职业/工作B、自己所在用人单位能否提供这样的岗位以及职业通路C、自己所选择的职业是否能够在更大程度上体现人生价值D、在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的252.市场营销调研的范围是A、与企业营销活动有关的全部资料B、流通领域C、消费领域253.某公司做的“商品减价、购买优惠、有奖销售”等网络广告的目标属于B、直接行动目标D、态度性目标254.在产品生命周期中的介绍期和成长期，促销效果较好的促销方式是广告和B、营业推广D、公共关系255.违章指挥属于影响职业安全健康的B、心理和生理危险256.企业资源有限、实力较弱，无力顾及整个市场或多个细分市场，则最好实行A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略257.某医疗器械生产机构在“淘宝”商城开设网店出售自产的一次性医用防护口罩，在此过程中，口罩的所有权转移的次数是258.市场调研的目的在于A、寻找适当的推销方法B、分析市场环境259.现代市场营销学研究企业的营销行为及其规律是属于A、任何市场C、买方市场D、均衡市场260.对营销人员而言，不仅面临业绩上的竞争、自我期望与人际关系等方面的冲突，而且缺少监督，因此，营销人员必须学会B、懂得礼貌和规矩D、装束261.一般情况下，不属于生产资料的分销渠道成员的是262.下列不属于影响产品分销渠道选择的市场因素是A、市场范围的大小B、市场交易批量的大小C、服务市场能力的大小D、市场集中程度的大小263.为企业提供储运服务的物流公司属于企业的C、竞争者264.将营销理念、营销原则内化为内在的习惯和行为规范，是A、营销意识B、营销行为C、营销方式265.以下不能正确克服职业倦怠感的方法是A、休个假，喘口气B、换个角度，多元思考C、适时进修，加强实力266.某企业专门向儿童市场提供玩具、文具、家具等一系列产品，这是A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化267.由供应、生产、营销、财务、人事等部门组成的是企业的微观环境的B、供应商D、企业内部环境268.对于牙膏、肥皂等日用品而言，下列四种促销方式中，最重要的促销方式是C、营业推广D、公共关系269.在顾客毫无购买兴趣的情况下，为了唤起顾客的潜在需求，诱导顾客产生购买欲望，推销人员可以采用的策略是C、试探性策略270.下列四种商品中，适宜采用短而窄的分销渠道的商品是B、钻石首饰271.生产企业制定价格的最重要的依据是A、生产成本B、流通费用D、利润272.开展市场营销调研有效提高了企业的A、人员数量B、经济效益C、产品生产273.某企业将其主要消费群体确定为25-35岁的女性，该企业在细分市场时主要依据的细分变量是A、年龄和性别D、职业和心理274.将调查问卷放在网站上，调查对象通过网络填写问卷，这种调查方法是A、网页问卷访问法D、网上讨论法275.调查者对所出现的问题不知道症结所在、心中无数、无法确定要调查哪些内容而进行的初步调查属于276.网络广告策划是对整个广告活动的整体把握，网络广告活动的每一环节都服从网络广告活动的整体目标，这体现了网络广告的A、目标原则C、整体原则277.在建立购买者知晓方面，效率最差的促销方式是278.针对企业形象的调查属于B、人员推销调查C、营业推广调查D、公共关系调查279.企业主动影响外部市场环境，创造有利的营销条件，是体现A、绿色营销观念B、社会营销观念C、大市场营销观念D、战略营销观念280.当你在销售时发现对方一直提不起兴趣，我们应该A、坚持说下去，相信总能说动他B、重新了解对方的需求，调整状态换一种方式切入C、对自己的能力产生怀疑D、改天再谈，不管顾客了281.关于微博营销与微信营销的区别，以下说法正确的是A、微信注重强关系社交，微博注重弱关系社交B、微博封闭，微信开放C、微信更注重信息，微博更注重关系D、微博比微信拥有更多的曝光率282.企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的A、经济形势283.定位图是市场定位时最常使用的一种工具，关于定位图下列说法错误的是A、定位图的空白部分等于市场机会B、编制定位图的关键是确定关键的特征因子C、定位图中标示竞争对手的市场定位状况D、定位图一般是两维的284.“如果你能比你的邻居制造出更好的产品，人们就会踏破你的门槛”,这句话反映的营销观念是A、生产观念B、产品观念C、推销观念285.为了弥补邮寄调查法的缺点，可采用的调查方式是286.在一定范围内，随着产量的增加，总固定成本A、保持不变287.1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温(-5～10℃)台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场，这种定位战略属于B、迎头定位C、避强定位288.20世纪90年代，华龙方便面提出“同等质量比价格，同等价格比质量”的口号，经过三四年的发展，“华龙”所占市场份额紧随“康师傅”、“统一”之后，居全国第三名。华龙方便面采取的差异化策略是A、产品差异化B、服务差异化C、人员差异化D、渠道差异化289.对商品售价有一定的决策权并承担更多义务的代理商是C、销售代理商290.某网店询问用户对本企业产品质量、性能、售后服务等方面的意见和建议，该类调查属于A、观察调查291.在调查问卷中，主要说明调查主题、调查目的、调查意义，以及向消费者表示感谢。这是调查问卷的B、正文292.下列各变量中属于地理因素的是B、社会阶层C、人口密度293.SEO效果的不稳定很多时候的主要原因在于B、搜索引擎自身294.联合利华公司推出“清扬”去屑洗发水，与“海飞丝”去屑洗发水争夺中国市场，其市场定位策略是B、迎头定位295.下列不属于搜索引擎类别的是A、分类目录式搜索引擎D、集成搜索引擎296.以下选项中，属于企业主动提价原因的是A、产品供大于求B、产品供不应求D、市场占有率下降297.企业各条产品线上拥有不同规格的产品项目数被称为A、产品组合深度B、产品组合长度C、产品组合宽度D、产品组合关联度298.能够引起兴趣、建立友谊、促成即时购买的促销方式是A、广告C、营业推广299.以下抽样方法中属于非随机抽样的是B、纯随机抽样C、分层随机抽样D、分群随机抽样300.以下市场营销调研方式中属于全面调查的是A、典型调查301.通过微信朋友圈、微博、qq空间等个人社交平台发布的软文，属于A、自媒体类软文C、个人社交类平台软文302.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，使用时可以从大类找小类，直接找到相关网站。其采用的是A、层次结构B、分类树形目录结构C、逻辑联系D、分类层次目录结构303.在样本差异较大的情况下，可以避免选取样本时偏向某一类型的情况。该抽样方法是A、交叉控制配额抽样B、独立控制配额抽样C、分层随机抽样304.企业经营，面对的是市场，追逐的是305.现代市场营销观念的基本模式可概括为A、产品—市场—产品B、市场—产品一市场C、资源—产品一市场D、资源—市场—产品306.副食品的市场范围广大，其适宜采用的分销渠道的类型是A、短而宽的渠道307.下列有关软文营销的特点错误的是A、软文营销的宗旨是制造信任B、软文营销的关键要求是把产品的卖点说的明白透彻C、软文营销的最终目的是“口碑传播”D、软文中可以不包含广告308.职业倦怠的干预方式包括B、主体干预309.搜索引擎三定律不包括C、人气质量定律310.顾客购买某种水果，2千克起可以享受每千克便宜0.5元的价格优惠，这种折扣属于D、折让311.美国市场营销学会AMA,推动了市场营销学的形成和发展，正式312.大型活动现场发生突发事件需要紧急疏散，在场人员要A、按顺序迅速撤离现场B、争先恐后撤离D、聚集在一处313.对市场最古老、最直观的理解，它是商品A、交换关系的总和C、潜在购买者的总和314.抽样调查属于A、全面调查D、典型调查315.在企业生产中，生产观念强调的是316.企业为了适应更广泛的消费者的不同需要和爱好，吸引更多的顾客，可以增加产品组合的A、广度C、深度317.一张完整的调查表一般包含：被调查者基本情况、调查表的填写说明、编号和D、调查范围318.以下关于无差异策略的缺点，不正确的是A、忽视了市场需求的差异性B、难以满足顾客的个性化需求C、容易导致竞争激烈市场饱和D、单位产品成本高319.企业产品种类繁多，而且产品的技术性较强时，比较适合的推销队伍组织结构是C、产品型结构D、顾客型结构320.推销策略是指推销员通过“劝讲”来B、引起顾客交谈兴趣C、引起顾客需要D、引起顾客购买行为321.在技术和结构上密切相关、具有相同使用功能、规格不同而满足同类需求的一组产品构成D、产品项目322.在产品的成长期阶段，企业促销目标的重点是A、增加产品的信誉度B、增加产品的美誉度C、进一步引起消费者的购买D、使消费者认识和了解商品323.市场细分的根本依据是A、消费需求的共同性B、消费需求的差异性D、产品的差异性324.流通领域制定商品价格的主要依据是B、流通费用C、利润325.以大批量、低成本、低售价和薄利多销的方式连锁经营的零售商业叫C、折扣商店326.针对企业竞争对手产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等的调查属于A、营销目标调查B、营销策略调查D、竞争反应模式调查327.目标市场营销的首要步骤是B、市场细分C、目标市场选择D、评价目标市场328.在美国，推销观念产生于C、买方市场向卖方市场过渡阶段D、卖方市场向买方市场过渡阶段329.一个成功的营销人员不应该330.通知广告主要适用于产品寿命周期四个阶段中的A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期331.有一种调查方法，费用高，调查结果易受调查者业务水平影响。该调查方法是B、实验法C、访问面谈法D、留置调查法332.企业进行资本积累的重要来源是A、生产成本B、流通费用333.下列四种促销预算方法中，忽略了促销与销售额之间的因果关系，不利于企业长期规划的促销预算方法是A、目标任务法C、竞争对等法334.当产品处于产品生命周期的衰退期时，下列四种促销方式中，可以完全停止的促销方式是B、人员推销C、营业推广335.下列不属于有效市场细分条件的是B、可进入性336.下列能使我们保持热情，让我们的信心得到充分表达的是337.某公司要推出新产品，选用了人员推销方式，其缺点是A、成本低，顾客量大B、成本高，顾客量大C、成本低，顾客有限D、成本高，顾客有限338.一般说来，消费者对企业提价的反应是A、市场占有率下降B、产品供大于求C、该产品质量好D、企业生产经营难以继续339.社群软文营销最常见的载体有A、QQ群和微信群B、贴吧D、微信朋友圈340.借助相关文本内容宣传广告主产品或服务，从而提升受众对品牌的好感度，这类网络广告是A、文本链接式广告C、搜索引擎广告341.WD广场聚集电影院、服装店、蛋糕坊、书店、网咖、餐馆等众多商家，从竞争者角度看这些商家之间属于B、平行竞争者D、产品形式竞争者342.当目标市场人数很多、范围很大时，营销企业适宜采用的渠道是343.在社会学意义上的职业倦怠中，最具代表性的倦怠指标是D、低成就感344.电子商务的基础是345.面对“吸烟有害健康”的环境威胁，某烟草公司积极研发推出无害的蔬菜香烟，该企业采用的环境对策是C、转移策略346.可以向你推送信息，让你轻松了解到企业的优惠和折扣信息的微信功能是A、“漂流瓶”B、“摇一摇”C、企业公众平台D、“扫一扫”347.消费者市场属于企业微观环境中的B、供应者C、竞争者348.下列选项中，不利于领导者建立影响力的规则是A、保持一颗“公心”B、较强的业务能力D、时刻提升自己的威严349.自己进货，取得商品所有权后卖给消费者的中间商是350.在产业市场中，企业可以将用户分为大用户、中用户、小用户，其细分的依据为A、用户要求B、用户规模351.主要适用于“有广泛需求的，能够大量生产的、大量销售的产品”的目标市场营销策略是C、集中性营销策略D、分散性营销策略352.在生活中提高自我效能感，不正确的是A、列出生活中可能出现的场景，分析这些事件中自己自我效能水平B、针对自己不足的地方重点培养C、多向身边的人学习D、准备好在生活中自己准备在哪些方面提升自己的自我效能353.一个收集了大量网站/网页资料按照一定规则建立索引的数据库，通常称之为B、搜索引擎354.国内有研究表明，有十个行业的职业容易出现职业倦怠，其中不包括355.用书面形式间接收集研究材料的一种调查手段是A、问卷调查法D、典型调查356.安全防护装置如发现损坏，应B、立即通知有关部门修理D、等有空了再向上级部门反映357.不属于关键词竞争性的是358.要成为一名合格的营销师，我们应该A、只做自己喜欢的工作B、具备内在动力C、按照自己兴趣做359.微信营销的渠道不包括A、公众号平台D、多账号组成的微博矩阵360.我们要成为一名好员工，应该B、不出力361.影响企业营销活动的所有外部力量和因素的总和是指B、宏观环境力量C、微观环境力量D、社会环境力量362.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是A、多种包装策略B、类似包装策略C、附赠品包装策略D、改变包装策略363.下列选项中，是“实现企业经营总目标的保证和手段，同时还是企业定价策略和定价方法选择的依据”的是364.搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的C、软件365.布置会展时，常需要在高处进行现场布置，以下说法正确的有A、劳动者在高空平台上作业不需要特殊保护装置B、因劳动者从高处坠落会造成严重伤害，常可导致普通事故C、特殊保护装置应包括安全通道、安全立足点、脚手架和防坠落装置D、在平台入口的通道和立足的操作平台都无需提供安全防护装置366.下列选项中，属于反映企业生产经营效果的重要指标的是A、生产成本B、流通费用367.进入90年代，劳特朋提出了取代4p的观点是368.在做访问调查时，以下可以选择做深入调查的是369.职业病危害因素侵入人体的途径不包括A、呼吸道B、皮肤370.企业进行市场营销调研，是为了给以下人员对企业做出判断与决策A、企业上层管理人员B、企业营销人员C、企业销售人员D、企业财务人员371.新产品开发需要优选最佳产品概念，下列不需要企业考虑的因素是B、未来的市场潜在容量C、企业生产能力D、企业计划目标372.西门子集团以原有的电子产品为中心在全球范围进行电子产品的扩张。该公司采用的是A、同心多样化B、水平多样化C、集团多样化373.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于A、传统的观念B、经济学家374.市场营销调研活动的最后工作是C、分类编号375.一般情况下，用于家用洗衣机分销的渠道是A、生产者-批发商-用户B、生产者-批发商-消费者C、生产者-代理商-消费者D、生产者-零售商-消费者376.“通过网上花店购买鲜花送给异地的朋友”这种行为属于网络消费者购买行为的A、理智动机D、安全动机377.一般来说，企业的新产品在初次投入市场时宜采取A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略378.从生理角度进行压力反应导向管理的措施不包括D、放松训练379.某处已存放的信息资料或为另一目的已收集的信息资料是B、二手资料380.从产品角度出发，适宜采用短渠道的产品是A、低价的商品B、成熟期的商品D、成长期的商品381.文案调查所获得的资料总会或多或少地落后于现实，这指的是文案调查法具有382.利用第三方邮件列表发行平台最大优点是A、需要人工干预B、提高了邮件发行效率C、可以预计的插入广告D、管理和编辑订户资料383.根据波士顿矩阵图分析，沙宣洗发水销售增长率与相对市场占有率都高，则沙宣属于的战略单位是A、明星类384.企业选择靠近于现有竞争者或者与现有竞争者重合的位置，争取同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大的定位方式为B、迎头定位C、避强定位385.当出现不好的情绪时，最好加以调节，使情绪不要给生活及身体带来坏的影响，以下不属于情绪调节方法的是A、消费调节C、人际调节D、环境调节386.新鲜性是新闻资讯类软文的基本属性，其新鲜程度直接决定新闻价值的大小，不包括387.关于职业倦怠，以下说法错误的是A、职业倦怠是一种身心疲劳与耗竭的状态。B、职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应C、职业倦怠是不可逆，不能克服的D、职业倦怠是对工作失去热情388.调查问卷必须与调查主题紧密相关，这体现的问卷设计的原则是389.波司登羽绒服将目标客户锁定为消费能力较强及追求潮流时尚设计的人士，则其细分市场的标准为A、地理、人口C、心理、行为390.市场营销管理过程的第一步是A、选择目标市场B、设计市场营销组合C、管理市场营销活动391.市场细分的客观依据是C、产品的差异D、需求偏好的差异392.根据威胁-机会矩阵图分析，具有高机会和低威胁特征的企业属于B、理想型业务D、成熟型业务393.“在能源和环保的压力下，未来汽车的发展方向是新能源汽车“这是影响汽车企业发展的宏观环境主要是B、经济环境394.《如果父爱有标价，是他40岁辞掉百万年薪，和老东家宝洁竞争……》这篇软文，讲述品牌创始人为了女儿用更天然的洗发水，创业研发洗发水的故事，这篇软文属于B、产品软文C、新闻资讯软文395.下列选项中，营销人员可以通过学习、培训比较容易获得的是A、敬业396.主要测查个人在进行职业选择时的价值取向的是A、职业兴趣测试B、职业能力测试C、职业人格测试D、学业成就测试397.在市场上与最强的竞争对手“对着干”的定位策略是B、迎头定位398.由于长时间接触噪声导致的渐进性听力损失，不能恢复到原有水平称之为B、永久性听力阀移399.化妆品厂家将洗面奶、爽肤水、护肤霜三件商品搭配在一个礼盒中出售，这种包装策略是B、改变包装策略C、双重用途包装策略D、附赠品包装策略400.市场营销环境的各因素之间的关系是D、矛盾冲突401.商品的批发交易结束后，分销的商品停留的位置可能是A、生产领域B、流通领域D、分配领域402.企业所选择的细分市场必须与企业自身状况相匹配，企业有优势占领这一市场。细分市场要具有B、可进入性403.()是一种素质、修养、情操，也是衡量一个人层次高低的标准。A、宽容404.对企业来讲，市场营销环境是B、可控制C、一成不变405.广告中多次重复同一信息体现了广告特点的406.当价格变动程度小于需求变动程度时，是属于407.客观存在的市场营销环境是不以企业意志为转移的，这体现的市场营销环境特点是408.围绕顾客满意，下列说法不正确的是A、如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B、提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C、顾客满意了就会成为忠诚顾客；D、夸大产品宣传会导致顾客不满意；竞争者、公众等构成的营销环境是A、宏观环境B、微观环境D、战略环境410.市场调研公司的最主要职能是A、管理职能B、服务职能C、监督职能411.调查表列出各种备选答案，被调查者只需从中选择的调查表是D、封闭式调查表电子商务知识竞赛考试题库大全-上(单选题汇总)一、单选题1.作为一名营销师，应必备的职业素养有A、处理问题方法多B、应变能力弱C、时间管理不当2.下列选项中，不属于形式产品的是A、质量水平3.以下不是工作压力预防阶段的主要工作的是A、了解压力产生的背景B、压力类型的判断C、压力强度的判断D、尽量缩短工作时间4.网络广告策划是对整个广告活动的运筹规划，是有步骤、有重点、分阶段进行的，这体现了网络广告的A、目标原则B、有序原则5.人口细分即按照人口的有关变量细分市场，其中不包括B、性别C、个性6.从品牌策略角度看，需要改进产品性能或改变产品外观的策略，被称为B、品牌拓展策略C、品牌繁殖化7.分销渠道成员关系最紧密的渠道系统是A、公司系统B、合同系统C、管理系统8.某服装厂商专门为老年消费者提供各种档次的服装，该厂商目标市场覆盖模式为A、产品—市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、选择专业化9.细分市场对市场营销组合中的各个要素的变动会做出差异性反应，是指细分市场的C、可进入性10.1960年，麦卡锡提出的4Ps营销组合策略，不属于其范畴的是11.海飞丝洗发水的网络广告强调去头屑的功能，这种定位属于B、质量定位D、观念定位12.对分销企业影响最大的代理商是C、企业代理商13.一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象指的是A、职业倦怠B、心理压力C、心理紧张14.在对调查对象进行全面分析的基础上，有意识的选择一部分具有代表性的典型单位进行深入调查研究的调查方法是A、普查B、典型调查15.职业情感的第一层次是A、职业认同感B、职业敬业感C、职业热爱感D、职业荣誉感16.每个消费者市场细分标准都有其具体变量，追求利益变量属于A、地理因素17.下面哪一项是网络营销最基本、最重要的工具B、企业网站18.营销人员的核心胜任能力要求是A、研究能力C、心理能力D、行为能力19.容易引起电光性眼炎的因素是20.下列四种促销方式中，一直作为工业用品市场主要的促销方式的是B、人员推销C、营业推广21.广告公司、企业咨询公司属于企业微观环境的B、竞争者C、营销中介D、企业内部环境22.从市场营销的角度看，当前制约农村消费的最主要因素是B、人口数量C、购买欲望23.市场调研的职能范围是B、流通领域C、消费领域D、企业生产经营全过程24.以下关于促销与营销的关系，说法正确的是A、促销就是营销B、促销是营销策略中的一个部分C、促销是营销的发展D、营销的重点是促销25.职业倦怠工作匹配理论分析职业倦怠产生的原因，有员工与工作负荷不匹配、报酬不匹配、控制感不匹配等，该理论的主要提出者是B、德鲁克26.企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求，一般只有实力强大的大企业才能采取，这是A、产品专业化C、选择专业化27.心理方面的减压不包括B、尽可能给自己多点弹性去处理事情C、正确认识自我28.下列软文标题，属于促销型软文的是29.良好的包装不仅能让消费者放心购买，也可以给企业做广告，下列不属于包装的特点是A、包装要体现商品的特色和风格B、包装要与商品的价值和消费者水平相近C、包装要符合消费者心理D、包装要尽企业之力使用更多的材料30.据媒体报道，超市经营的生鲜受制冷设备、商品损耗等因素的影响而成本高利润薄，尽管这样，超市依然将其价格定得很低，这种定价策略属于B、折扣定价策略C、招徕定价策略31.在市场细分策略思想形成和发展的过程中，企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求，其所处阶段为A、大量营销阶段B、产品差异化营销阶段C、目标市场营销阶段32.“可口可乐”和“百事可乐”是两上实力相当的“兄弟”,产品和市场有高度的相似性，如果“可口可乐”采用长而宽的分销渠道，你认为“百事可乐”适宜采用的分销渠道是A、短而窄的渠道B、短而宽的渠道33.短微博软文写作的技巧不包括A、制造话题增强曝光B、品牌联动优势叠加C、明星效应促进转化D、场景化描述引出产品34.下列不属于网络广告效果评估的特点的是C、非自愿性35.针对企业产品的FAQ提高效率，能很快速帮助客服建立互相了解的通道，体现了微博营销的36.短时间出现在视频顶端或底部的文字或图像广告，类似于常见的电视字幕广告，这类网络广告是A、贴片式广告B、交互广告C、覆盖广告D、邀请广告37.微博营销中，不属于内部推广的有A、各城区微博之间的互动B、员工对微博的关注并互动38.婚姻状况与职业倦怠有关，更不容易产生职业倦怠的是C、已婚者39.特许经营系统是垂直渠道系统中的D、横向联合系统40.细分国际市场时最常用的变量是A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素41.市场调研问卷的主体部分是42.下列属于有限可再生资源的是B、石油43.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的44.“消费者获得产品信息的开始阶段”属于消费者接受新产品心理活动过程中的45.营业推广的特点是A、变化性强、时效持久B、缺乏变化、应变性差C、刺激性强、易引起疑虑D、刺激性弱、不易产生疑虑46.为了增加用户黏性，当在用户长时间不登陆后，企业或是网站经常就会发邮件告诉用户，某某人又关注了你等。这种策略是B、公告策略47.以下调查方法属于询问法的是A、电话调查法48.长微博软文写作的三种技巧不包括A、创新内容的呈现方式B、包装话题，引发共鸣C、借势热点，互动营销D、文字精简，突出卖点49.一般来说，被称为是一种提前了的现实购买力是A、消费者收入D、消费者支出50.下列各项中，属于换代新产品的是A、市场上第一次出现的电话B、气压式热水瓶淘汰了普通热水瓶C、给纸烟加上过滤嘴51.企业推广新品或促进热销单品的销售而撰写的软文是C、新闻资讯软文52.下列选项中，属于营销人员应具备的职业情感是B、对自己岗位无限热爱C、工作时带有消极情绪D、只顾及自己的感受，无需管他人53.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的需要B、顾客D、目标市场54.下列属于走向成功必要条件的是D、环境55.以下不属于企业微博吸引粉丝的方法有B、定期举办互动活动C、投放粉丝通广告D、“漂流瓶”56.以下关于产品生命周期，说法错误的是A、是从进入市场到被市场淘汰为止的全部时期B、是指产品的市场寿命和使用寿命C、一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期D、每种产品都有或短或长的生命周期57.在产品生命周期的成长期阶段，营销人员为了争取新的顾客，主要是要在消费者心目中建立B、产品质量58.某服装厂商为不同年龄层次的顾客提供各种档次的服装，该厂商目标市场覆盖模式为A、产品—市场集中化B、市场专业化C、产品专业化59.企业向同一顾客群供应不同性能的同类产品，尽量满足他们的各种需求，这是A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化60.可口可乐公司在饮料市场开发出多品种、多系列产品，以满足各种消费需求，其目标市场覆盖模式属于A、产品专业化B、市场专业化C、选择专业化61.网络调研问卷设计的步骤中不包括62.下列有关团队建设的理解，不正确的是A、团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行B、团队建设应该是一个有效的沟通过程C、团队每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作D、团队工作小组成员可以在一起解决日常问题，不可以参与公司更广范围内的问题63.不以实际成本为主要依据，而以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者接受的定价方法是A、认知价值定价法B、差别定价法D、反向定价法64.北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就捐建一所希望小学。海尔这个举措体现的是A、关系营销观念B、社会营销观念65.下列不属于“4P”的是D、分销66.对于一些重要信息，用户也是希望第一时间了解的，所以将要推广的内容包装成公告的形式，是一种比较好的方法，这体现了邮件营销的B、公告策略67.产品整体概念体现的营销观念是A、推销观念C、现代营销观念68.商品价格的最低经济界限是D、流通费用69.下列关于市场营销调研说法正确的是A、市场营销调研是市场营销活动的出发点B、市场营销调研的范围是流通领域C、市场营销调研与市场调研一致D、市场营销调研主要是调查竞争对手70.对于一个企业而言，不宜长期采用的是A、无差异营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略71.存在“消费者群体可能缩小预算或者缩减规模”风险的是A、产品—市场集中化C、产品专业化D、选择专业化72.网页标题应当A、尽量简短、包含尽量少的关键词B、尽量详细、包含尽量多的关键词C、包含所有产品信息D、核心词无关紧要73.如果某国电信产品的需求价格弹性很大，相关电信公司一般会A、降低价格，增加收益B、降低价格，降低成本C、提高产量，降低价格D、提高价格，增加收益74.如果员工周围的同事都对工作不满，那么,该员工就更有可能受到感染，表现出对工作的不满。这体现了A、工作挑战性B、公平的待遇C、良好的工作环境75.确定促销组合的实质是A、在各促销人员合理分配促销预算B、在各销售对象间合理分配促销预算C、在各促销工具间分配促销人员D、将促销预算合理分配给各销售工具76.最早提出“职业倦怠”这一概念的是B、谢尔耶C、费登伯格77.企业奉行“消费中心论”是贯彻C、产品观念78.当作业地点气温达到多少度时应采取局部降温和综合防暑措施，并应减少接触时间79.农夫山泉“饮水思源”的广告播出后，公众一直在讨论“用贫困山区的孩子做广告是否有悖于情理”.“每喝一瓶水捐一分钱是不是少了点”等，这说明企业承担社会责任A、能提高社会公众的责任感B、有利于提高企业产品的知名度C、存在消费者认知风险80.与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是A、将人员推销放在首位B、生产物美价廉的产品C、围绕市场开展市场营销D、围绕利润开展市场营销81.以下不属于入户访问法缺点的是D、受调查者影响82.企业在选择具体的媒体组合进行软文投放时，通常会考虑两种媒体组合策略，集中式媒体组合和A、多样式媒体组合C、扩散式媒体组合D、分散式媒体组合83.国民经济的高速发展和居民收入的稳步增长，为星巴克在中国的发展提供了稳定而良好的B、经济环境D、科技环境84.分销渠道的起点是85.就现在经济及技术现状而言，更适用于日用消费品广告的媒体是C、移动网络购物平台86.向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的B、竞争者D、金融中间人87.根据波士顿矩阵图分析，拥有高销售增长率的产品有A、明星类和问题类B、明星类和金牛类D、金牛类和问题类88.海通商贸公司取得了2020年“宝洁”中国华东地区的代理权，海通商贸公司的代理商类型是B、销售代理商89.某网店了解到该店67%的顾客是年龄在18至44岁的女性，该类调查属于A、探测性调查B、描述性调查C、因果性调查D、预测性调查90.以下属于营销人员应具备的性格要素是C、没有主见91.市场营销调研分为探索性调研、描述性调研和因果性调研，其分类标准是B、调研方法92.网络调研问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在93.当价格变动程度小于需求变动程度时，为了增加利润，企业可以C、保持价格不变94.网络营销产生的观念基础是A、消费者价值观的变革C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中D、充分考虑企业的利益95.下列各项中属于产品生命周期中的投入期的特点的是A、产品被大多数消费者了解和接受，销售量快速增长B、销售额明显下降，产品出现过剩C、产品刚开始投放市场，许多消费者对产品不了解D、销量萎缩，企业减产96.某服装公司把妇女划分为“朴素型妇女”、“时髦型妇女”、“男该企业的细分依据是A、性别97.企业所在地邻近的居民群众和社区组织是A、政府公众98.一个做女性服装批发的网站，最好的关键词选择是A、女装批发B、服装批发D、女性服装批发网站99.下列属于企业营销中介的是B、供应者100.新产品上市后，其消费者人数约占采用总数13.5%的是B、早期采用者101.在总体内每隔一定距离抽选一个调查单位，这种抽样调查是B、等距抽样102.水果鲜花适宜采用的分销渠道类型是B、长而宽的渠道103.交换能否真正发生，取决于A、企业是否能取得利润B、消费者的需求是否得到满足C、双方能否找到交换条件D、双方是否积极主动104.对于同质产品或者需求上共性较大的产品，一般宜实行A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、分散性营销策略105.下列四种促销方式中，消费者信服程度最高的是A、广告B、人员推销C、营业推广106.将商品直接售给最终消费者用于满足生活消费的中间商是107.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是A、无差异营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、密集性营销策略108.营销学认为营销价格就是D、统一价格109.从安全方面来看，在一些因素的干扰下，人们会感到烦躁，注意力不集中，反应迟钝，不仅影响工作效率，而且降低了对事故隐患的判断处理能力，这些因素是C、震动110.职业病防治工作中，应实行分类管理、综合治理，坚持的方针是B、标本兼治、防治结合C、预防为主、防治结合D、安全第一、防治结合111.顾客在选购6.2英寸5G手机时，在华为、vivo、OPPO、荣耀、魅族等品牌之间作选择，这些品牌手机公司之间是A、愿望竞争者B、平行竞争者C、品牌竞争者D、产品形式竞争者112.微观市场营销环境又称为A、个体环境B、总体环境C、一般环境113.在产品组合中，要使产品线丰满，给每种产品增加更多的变化元素，主要是增加产品组合的B、长度114.某企业为了了解竞争对手的情况所进行的市场营销调研是B、描述性调研C、探索性调研D、学术性调研115.农夫山泉矿泉水的瓶子属于产品的D、储运包装116.领导者与管理者的主要区别是，领导者更侧重于培养B、金钱观D、人格魅力117.下列选项中，被称为“企业与市场紧密联系在一起的纽带”的是118.某公司推出一新产品时，定价总比竞争对手的同类产品低，获利甚微，但很快打入市场。之后便因大量销售而最终占领市场的很大份额。这种定价策略是C、弹性定价策略119.企业以改进.增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。这种观念是A、推销观念C、产品观念D、生产观念120.市场营销是指个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，从而满足消费者需求和欲望地一种D、社会和管理过程121.某集团总公司为了总结先进销售经验，在全国选择几个销售业绩非常突出的企业进行调查，这种调查属于A、典型调查C、抽样调查D、普查122.职业健康应以促进并维持各行业职工处在最好状态为目的，这一最好状态不包括123.按照消费者的国籍