医院社会治安综合治理工作方案

医院社会治安综合治理工作方案为认真贯彻落实上级综治工作的会议精神，完善社会治安综合治理工作机制，落实社会治安综合治理各项措施，深入推进医患矛盾、社会矛盾排查化解，深化“平安医院”建设，努力开创我院综治平安建设新局面，切实维护社会持续稳定，营造和谐、温馨就医环境，在全镇营造更加和谐稳定的社会环境，特制定如下工作方案。一、加强组织领导，完善齐抓共管格局为切实加强我院社会治安综合治理工作的领导，将各项工作落到实处，经研究决定成立我院社会治安综合治理等有关领导小组及成员，具体如下：卫生院卫生院社会治安综合治理领导小组由后勤副院长具体分管社会治安综合治理工作，下设办公室，由后勤副院长同志兼任办公室主任主持日常工作。各科室、部门负责人为本科室、部门综治工作负责人。平安建设办组长：院长副组长：后勤院长分院院长成员：班子成员各科室主任治保委员会组长：院长副组长：后勤院长分院院长成员：班子成员各科室主任（3）调解委员会组长：院长副组长：后勤院长分院院长成员：班子成员各科室主任（4）护院组组长：院长副组长：后勤院长分院院长成员：班子成员后勤主任各科室主任二、深化平安建设，不断提升创建水平1、结合实际深化“平安医院”建设。总结“平安医院”建设的实践做法，制定新形式下“平安医院”建设工作意见，进一步健全完善齐管共管制度、矛盾纠纷化解、社会管理服务，打防管控联动，综治网络运行，组织领导保障等工作体系，把平安医院建设推向更高水平。2、强化思想教育。深入开展社会主义荣辱观教育、医德医风教育、纪律教育和法制教育，倡导“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心，构建和谐医患关系”的服务理念，尊重病人、关爱病人、服务病人。3、加强医疗安全管理。严格遵守卫生管理法律、法规，做到依法执业，行为规范;健全医院规章制度和人员岗位责任制，严格落实医疗质量和医疗安全核心制度;加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练，坚持合理检查，合理用药，因病施治，努力提高医疗服务质量和技术水平，杜绝医疗事故发生，保障医疗安全。4、规范医疗行为。严格执行《处方管理办法》《抗菌药物临床应用指导原则》和医院《关于加强医师执业责任教育和执业行为管理的决定》，建立健全医院药品用量动态监测和超常预警制度，抗菌药物分级管理制度，实行处方评价制度。积极采取有效措施，严格控制患者医药费用增长，杜绝重复用药和大处方现象，努力减轻群众医药费用负担。5、加强医患沟通。进一步完善病人选择医生、医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格、服务承诺公示制，建立健全导诊咨询、医患协议、疾病诊疗方案制度，继续推进病人访谈，出院随访等服务措施，不断完善病人投诉处理机制，认真听取患者对医院服务中的意见，进一步转变工作作风，改善服务态度，提高医疗水平，建立诚信和谐的医患关系。6、加强医患纠纷应急处置工作。制订医患纠纷处置流程，设置接待投诉的专门场所，建立医患纠纷定期排查制度和通报制度;完善医患沟通制度和医警合作制度;科学制订应急处置的预案，明确应急处置的原则和方法，建立应急处置领导小组，完善紧急情况报告制度;加强警医合作，及时沟通信息，加强防范稳控医患矛盾和处置突发事件的合作。7、完善医疗应急机制。充分发挥医院在“平安建设”中的职能作用，有效承担突发公共卫生应急事件的救治任务，完善突发事件应急医疗救治预案，健全急诊抢救制度，切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作，按照规定及时报送医疗信息。三、突出工作重点，全力维护社会稳定1、认真贯彻落实文件精神，深化“平安邵东”建设，坚持以人为本理念，着眼保障民生、保障人民群众健康，加强和完善社会管理，维护社会和谐稳定。2、进一步完善治安稳定工作机制。加强群体性突发事件的预警体系建设，建立健全统一指挥，反应灵敏、协调有序、运转高效的应急处置机制。实行责任倒查，对发生重大社会矛盾纠纷、群体性事件、重大安全事件的部门及科室，由院部下发限期整改建议，对未整改或造成后果的实行“一票否决”。3、健全矛盾纠纷排查调处机制。加强各科室、楼院及在住院患者管理，要注意防微杜渐、重视矛盾纠纷排查工作，工作上抓早抓小，预防为主，把各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，使大量矛盾纠纷在科室或部门得到妥善化解，特别是医患矛盾，各部门要及早介入，防止矛盾扩大化，保障正常的医疗秩序。4、加强医疗治安及消防安全的管理工作。医疗安全要认真落实卫生法律、法规、依法执业;治安安全要严格执行公安部门出台的相关法规;消防安全要贯彻落实新《消防法》，按照“预防为主、防消结合”的方针，“四种能力”建设，切实加强对易燃易爆物品、危险化学品、特殊医疗药品和各种医疗设备的管理，消除安全隐患，杜绝各类责任事故发生，确保医院安全。5、加强防控体系建设。落实人防、物防、技防措施，加强医院警备室的管理，整顿保安队伍，充分发挥保安的积极作用，组建治安信息员、志愿者、义务消防队及护院队，扩大群防群治队伍的覆盖面;认真落实《企事业单位内部治安保卫条例》，加强在院内重点部位及公共复杂场所电子视频监控，提高技防水平，有效保障单位和就诊病人的财产安全;加强消防安全工作、完善各类消防安全管理制度，落实安全生产责任制，经常开展安全教育和安全检查，及时消除各种安全稳患。四、加强宣传教育，推进综治法制建设深入推进普法规划的实施，加强法制学习和宣传学习工作，做好综治宣传，大力宣传社会主义法治理念，深入开展法律进医院活动，提高职工群众法律素质，引导职工群众学法律、讲权利、讲义务、讲责任，在全院形成崇尚法制良好氛围。积极组织全院职工参加普法线上学习和考试，并保证全员考核通过。要充分利用宣传栏、印发宣传材料、电子横幅等各种形式，大力宣传社会治安综合治理的方针、政策，宣传开展“平安建设”活动的意义、任务、要求，在全院上下营造人人参与综治和平安建设的良好氛