第十一讲体育旅游经营管理幻灯片省公开课一等奖全国示范课微课金奖课件

第十一讲体育旅游经营管理讲课教师杨涛1/77本讲学习关键点

旅游概述体育旅游含义及要素野外活动类休闲娱乐体育旅游经营内容计划2-4课时本讲难点：开展体育旅游活动具备要素分析2/77体育旅游业是一个新兴产业，是社会经济发展到一定阶段产物，是体育与旅游交叉融合而产生新型服务行业。对体育旅游相关内容学习和研究，对我们国家今后经济、社会发展，将产生很大作用。我们在讲体育旅游相关内容之前，我们首先要了解一下国内外旅游业现实状况，以及国内外旅游资源情况。同时我们要领会体育与旅游关系.3/77体育与旅游关系一、体育外向表现性与旅游内心体验性是精神层面娱乐性统一

不论体育训练与竞赛会让人多么激荡心魄和充满艰辛，它外向个性和张力四射都会给当事者和观众带来心旷神怡超级娱乐性。而旅游舒缓、轻松、享受和对知识丰富更是一个成熟内心体验和精神上极大需求，更是人们对生活本身返朴归真一个娱乐需求。所以，不论体育与旅游概念上有多大区分，他们对彼此认同却极为强烈。即：１．在体育活动中体会旅游特殊价值存在；２．在旅游过程中感受心灵与身体健康实惠；３．在体育与旅游表示方式中，尽管差异很大，但人们从中所取得娱乐快感毫无二致。4/77

二、商业意义规模效应是旅游业生命之所在，体育规模集合性则提供了这种生命需要源泉任何一个体育赛事活动，尤其是户外大、中、小型体育活动都会带来规模旅游效应。它整个活动内容除了本身要求外，都涵盖了吃、住、行、游、购、六要素。这六种需求就是一个消费需求、一个经济需求、一个出门在外旅游需求。要求做大、做强、做活旅游业最终经过体育方式取得了巨大商业规模效应。比如，每届奥运会以及最近在韩国举行世界杯足球大赛，吸引了众多球迷和游客为当地创造商业收入在几天内就到达了百亿美元。２００８年中国承接奥运会，仅其一枚徽章其商业价值就达亿元，而且从申办成功那一刻起就吸引了世界各国成千上万游客来中国观光旅游。所以，体育规模集合性，为旅游最终诉求处理了问题。即：１．体育活动造成了人员大量性规模集合：２．群体性消费带来了实实在在商业利益；３．高速融资和利益短期集中满足了旅游业成热；４．旅游业规模效应在体育活动中快速集结。

5/77三、旅游方式多样性调整了体育内部结构，为体育不停适应时代要求和本身发展拓宽了道路

旅游成为一个大众需求之后，也就全方位调整了人们生存状态和生活方式，为人们精神需求开阔了视野。而体育作为人们活动最具挑战性项目，从身体极限能力挑战，从对体育美观赏而上升到经过比赛表达出一个集体主义和英雄主义。为此，体育运动意义不停逐层递变，便逐步深化为一个精神意义，这种精神意义深入丰富了旅游事业所展示精神内函，且伴随旅游事业不停发展，加紧了体育事业内部结构调整、充实和提升，即：１．伴随经济高质量发展，旅游逐步成为人们生活一个普遍需求；２．为适应这种需求，体育逐步丰富提升自己内函；３．体育优势项目结构调整受到强力推进；４．因旅游业发展体育事业得到了前所未全部创新。

6/77一、旅游概述1、国内外旅游业概况2、旅游含义3、旅游动机产生条件4、旅游景点介绍7/771、国内外旅游业概况旅游是个令人振奋话题。据世界旅游理事会（WTTC）宣告，旅游业已经成了世界上最大行业，超出了汽车业、钢铁业、电子业和农业。1994年时，全球旅游业产品和服务总产值已到达34000亿美元，贡献税收已到达6550亿美元。据不完全估算，还创造了大约2.04亿个就业机会，现在全世界平均每9人中就有1人从事旅游业。世界旅游业员工工资总额已到达17000亿美元，占全世界工资总额10.3%。人们用于旅游上开支已占到消费总额11%。1997年，美国旅游业收入为8730亿美元，占GDP10.2%。英国旅游业收入为1560亿美元，占GDP11.6%。西班牙旅游业收入为16.2亿美元，占GDP45.6%，我国旅游业收入为300亿美元，占GDP3.7%。由此可见旅游业在各国经济发展中占有主要地位，和我国旅游业发展潜力。8/772、旅游含义旅游包含旅行和游览两种行为。旅游：世界旅游界公认说法。是个人或团体离开自己居住地到异乡异国去从事吃、住、观、玩、购活动，以取得物质上和精神上满足。旅游是人们最喜欢休闲方式之一，是一个社会经济现象、是一个文化现象、属于文化范围。“旅游”一词最早出现在我国南北朝，它比西方Tourism一词出现实际要早1300多年。但就游览行为来讲应该更早一些，春秋战国时期：孔子，“周游列国”，游览大江大川。经过相关史书资料了解，到了清朝乾隆皇帝，屡次下江南，目标有两个。一是考查民情；二是在紫禁城呆时间长了，想出去透透气，换换环境，散散心罢了。9/773、旅游动机产生条件

旅游时社会经济发展到一定阶段产物，有研究表明：国内旅游动机：人均国内生产总值到达800-1000美金国际旅游动机：人均国内生产总值到达4000-10000美金我国近几年国内游和国际游人数逐年增加，相关资料显示：据世界旅游组织统计，1999年全球国际旅游人数到达6.63亿人次，我国占11.1%，同年我国旅游创汇收入达140亿美元，旅游总收入达4002亿人民币；年国内旅游收入达3175.54亿人民币；年达3522.36亿人民币。当前我国国内旅游业直接从业人员达300多万人，间接就业人数达1500万人以上。全球旅游业总产值占GDP比重超出10%，我国仅占5%，有很大提升空间。10/774、旅游景点介绍世界25大冒险之地亚太区中国：乘坐木筏顺长江漂流而下。不丹：畅游山区王国古代村落。法属波利尼西亚：穿梭浪漫岛屿。印度喀什米尔：上喜马拉雅山。伊朗：以13天穿过古堡及厄尔布尔士山脉。印尼：在新几内亚热带森林寻找失踪部族。蒙古：与哈萨克游牧民族一起打猎。越南：沿如蜂巢排列般海岸旅游。新西兰：前往全球最优美捕蝶区。澳洲：在沙漠上乘骆驼行走400公里。非洲博茨瓦纳：乘大象遨游奥卡万龙三角洲及卡拉哈里沙漠边缘。埃及：在拂晓前攀西奈山。摩洛哥：在阿特拉斯山脉及村落旅游。坦桑尼亚：与大象一起在马萨伊草原远足。11/77欧洲意大利：攀上陡峭多洛米蒂山。俄罗斯：在莫斯科郊外星际城市太空人训练营接收为期一周胆量训练。美洲加拿大：乘直升机雪峰历险；乘潜水艇到北极沉船地带；乘小筏或小艇沿塔琴希尼河顺流而下。智利：沿富塔莱乌富河河畔远足。巴拿马：在圣布拉斯群岛之间划小艇。秘鲁：乘搭小船在亚马孙盆地探险。厄瓜多尔科隆群岛：跟随达尔文足迹探索名为进化试验室群岛。墨西哥：在拥有全球最大水底洞诺霍那茨乐园进行潜水。南格鲁吉亚：到大西洋南部偏远岛屿。12/77黄腾峡漂流图片观赏13/77国家重点风景名胜区北京：八达岭——十三陵天津：盘山河北：承德避暑山庄——外八庙、秦皇岛北戴河、野三坡、苍岩山、嶂石岩山西：五台山、恒山、黄河壶口瀑布、北武当山、五老峰辽宁：鞍山千山、鸭绿江、金石滩、兴城海滨、大连海滨——旅顺口、凤凰山、本溪水洞吉林：松花湖、“八大部”——净月潭黑龙江：镜泊湖、五大连池江苏：太湖、南京钟山、云台山、蜀岗瘦西湖浙江：杭州西湖、富春江——新安江、雁荡山、普陀山、天台山、嵊泗列岛、楠溪江、莫千山、雪窦山、双龙、仙都安徽；黄山、九华山、天柱山、琅玡山、齐云山福建：武夷山、清源山、鼓浪屿——万石山、太姥山、桃源洞——鳞隐石林、金湖、鸳鸯溪、海坛、冠豸山江西：庐山、井冈山、三清山、龙虎山山东：泰山、青岛崂山、胶东半岛海滨14/77河南：鸡公山、洛阳龙门、嵩山、王屋山——云台山湖北：武汉东湖、武当山、大洪山、隆中、九宫山湖南：衡山、武陵源、岳阳楼洞庭湖、韶山广东：肇庆星湖、西樵山、丹霞山广西：桂林漓江、桂平西山、花山海南：三亚热带海滨四川：峨眉山、黄龙寺——九寨沟、重庆缙缙云山、青城山——都江堰、剑门蜀道、贡嗄山、金佛山、蜀南竹海、长江三峡、西岭雪山、四面山、四姑娘山贵州：黄果树、织金洞、潕阳河、红枫湖、龙宫、荔波樟江、赤水、马岭河峡谷云南：路南石林、大理、西双版纳、三江并流、昆明镇池、丽江王龙雪山、腾冲地热火山、瑞丽江——大盈江、九乡、建水西藏：亚隆江陕西：华山、临潼骊山、宝鸡天台山甘肃：麦积山、崆峒山、鸣沙山——月牙泉青海：青海湖宁夏：西夏王陵新疆：天山天池15/77古迹名景（1）泰山（山东）（2）峨眉山（四川）（3）黄山（安徽）（4）庐山（江西）（5）长江三峡（白帝城、瞿塘峡、巫峡、香溪宽谷、西陵峡）（6）横贯江苏、浙江两省太湖（庵头诸、三山、马迹山、蠡园）（7）西湖（杭州）（柳浪闻莺、断桥残雪、平湖秋月、曲院风荷、苏提春晓、三潭印月、花港观鱼、南屏晚钟、雷锋夕照、双峰插云、湖滨公园、白堤、孤山、湖心亭和阮公墩宝石山、葛岭、栖霞岭、岳庙和岳坟、风雨亭、刘庄）（8）黄果树瀑布（贵州镇宁县）（9）桂林山水（广西）（独秀峰、伏波山、芦笛岩、象鼻山、南溪山、七里公园）（10）长城、居庸关、八达岭（11）秦如皇陵和兵马俑（西安）（12）莫高窟（甘肃敦煌县）。16/77济南趵突泉17/77八达岭长城18/77断桥边秋色西湖19/77二、体育旅游概述体育旅游含义国内外体育旅游业现实状况我国体育旅游发展基础开展体育旅游经营活动必备要素影响体育旅游相关原因20/77

体育旅游，进入20世纪90年代以后，逐步成了新闻、体育、服务、金融、运输等各个不一样领域共同关注一个研究热点。1992年，Hall先生将体育旅游定义为：“为了参加或参观体育活动，离开日常生活范围非商业性旅游。”1995年，原田宗彦先生依据体育旅行目标，将体育旅游分为“以参观体育活动为目标旅行”和“以参加体育活动为目标旅行”两大类。1999年，李明先生将其综合概括为“体育双格调”理论。所以，体育旅游包含了“参观型”和“参加型”，“食宿型”和“当日往返型”。1996年，长积先生把这两点结合起来，提出了“体育旅行，是指将参加体育活动或参观体育活动作为目标人们，从暂时离开日常生活范围起，到返回日常生活范围止这么一个活动”观点。1992年时，Hall先生尤其强调说：“很多情况下，职业运动员参加没有胜败纯商业性比赛，是排除在体育旅行之外。”另外，关于体育旅游停留时间，1979年，Leiper先生提出“最少要在目标地停留24小时以上”。1973年，日本（财）交通公社则认为它和移居、定居不一样，“最长停留时间不得超出1年”。对于“当日往返型”体育活动参观者或参加者，1994年，野川先生则将其称为“超小型体育旅行”或微型体育旅行。21/77（一）体育旅游含义对体育旅游而言，从不一样角度来讲，对其界定是不一样。简单讲，体育旅游是指以观光、观赏和参加各种体育活动为目标旅行游览活动。它不但仅是旅游产生一个简单形式，更是旅游业与体育产业交叉渗透产生一个新领域。我个人或者同部分学者一样，认为要给“体育旅游”下一个准确定义，确实有难度，主要是定位比较困难。①从旅游角度定位，可能了解为体育旅游是一个专业性旅游，即区分于普通观赏、审美、娱乐旅游。②从体育学角度定位，则应了解为体育旅游是一个休闲体育和假日体育（假日经济），是人们参加体育一个形式或体育活动一个方式，也有一定道理。以上是我个人一点浅析，仅供大家参考。22/77（二）国内外体育旅游业现实状况

在欧美，体育旅游已经形成了巨大市场。瑞士仅滑雪旅游一项，每年接待外国游客1500万人次，创汇70亿美元左右；以“足球工业”为主体意大利，体育旅游年产值从20世纪80年代180亿美元已到达当前500亿美元左右，超出了汽车制造业和烟草业产值；韩国和日本仅经过联合举行年世界杯，就分别创造出88亿美元和245亿美元产值。仅此就足以证实体育旅游业蓬勃生机和巨大市场潜力。

在我国，体育旅游即使还处于起步阶段但也正在以30%至40%速度快速发展。北京年奥运会申办成功，为发展体育旅游产业提供了一个极佳契机。据保守估测，在筹备奥运会7年中，来北京游客每年将增加20%，到年奥运会期间，将可增加40余万外国游客，加上港澳台游客，将可能突破60万人次。外国游客巨幅增加，不但扩大了体育旅游消费需求，同时也提升了国内旅游者体育参加意识。近几年，我们上海F1赛车、北京中网赛事等，推进了我国体育旅游业发展。问题:我国体育旅游发展具备了哪些基础和条件?23/77（三）我国体育旅游发展基础1．消费方式改变：居民消费水平从1978年人均184元——1996年2675元。2．市场需求急剧膨胀：休闲生活方式转变；闲暇时间增加。3．旅游主业规模庞大：旅游业“食、住、行、游、娱、购”六大门类建设日趋完善。（省内游、跨国游）4．体育产业正在兴起：本体产业；载体产业（相关产业）。5．我国含有丰富体育旅游资源和优越人文资源条件：东北雪上运动；东、南沿海水上运动；新疆等地沙漠探险运动；名山攀岩等。24/77（四）开展体育旅游经营活动必备要素（1）体育旅游资源①自然体育旅游资源（图森林、沙漠、戈壁:比如达喀尔汽车拉力赛、环青海湖自行车赛、环法自行车赛）②人文体育旅游资源（图文物古迹、古建筑）③可开发体育旅游资源（图竞技、休闲、民族、从属开发）（2）体育旅游设施分为两类：一类是有违体育旅游消费者食、住、狗、行等活动提供服务交通、宾馆、饭店及各种旅游用具店等部门所组成；另一类是为适应体育旅游消费者不一样目标及兴趣而准备各种设备。比如登山，要建立对应高山营地、服装、专用食品及饮料和抢救、通讯设备。（喜马拉雅山）（3）体育旅游服务简单讲，就是为确保体育旅游活动顺利进行而提供各种服务总称。可分为旅行服务与游览服务两大类：旅行服务包含交通、住宿、餐饮、购物等服务；游览服务包含为体育活动提供指导、卫生、用具、安全及其它服务。25/77沙漠戈壁图片26/77中国车手征战达喀尔汽车拉力赛(图)

27/7728/77环法自行车赛图片29/7730/77冲浪图片31/77（五）影响体育旅游相关原因1、体育旅游费用体育旅游者在旅游中最关心事能够说是旅游期间支出费用多少。从出发地到目标地交通费，停留时间食宿费，即使选择利用不一样交通工具，不一样等级宾馆饭店，在所需费用额度上会有很大差异，但不论怎么选择，交通、住宿、餐饮等三项费用都必须支出。另外，中华民族有着礼尚往来习俗，像外出旅游这么日常生活中“大事”，购置当地一些纪念品、土特产等作为小礼品，赠予亲戚朋友、同事邻居，是必不可少传统“保留节目”。这项费用在支出中也占有相当大比重。假如是参加型体育旅行，事先还必须支出购置用具、用具等比赛相关商品费用。

据日本体育经济学家原田先生统计，体育旅游者在旅游过程中支出各项费用大约百分比为：交通、食宿费用约占三分之一，到场地观看比赛费用约占三分之一，参观门票和购置土特产费用约占三分之一。32/772、地域经济影响

体育旅游，是一个体育指向明确特殊旅游。体育旅游者从离开家到抵达目标地，再从目标地回到家，在旅游地停留在住宿、吃饭、购物、看比赛等等活动，是由各个不一样产业领域提供服务，所以体育旅游业是一个包括交通运输、宾馆餐饮、用具用具、土特产销售等等各种各样服务、多个不一样领域、范围辽阔混合产业。各个不一样产业领域相互协作配合，形成了一个“独立核实”、“联合经营”区域性整体，这能够说是旅游产业最大特征了。33/77

体育旅游业振兴和发展，对于直接服务产业影响最大。像举行大型体育比赛，除了必定伴随有必须体育设施、基本市政设施等建设项目上马以外，还必定会涉及到以举行地附近商店为中心辽阔产业范围。比如：促进相关产业营业额上升、增加就业机会、扩大经营范围等，都能在地方经济发展中起到主动推进作用。当然，这么目标并不是轻而易举就能实现。从上述体育旅游者消费支出三个三分之一来看，首先应该考虑怎样将人吸引来问题。其焦点就是价格上竞争，普通最惯用方法是经过降低票价以吸引更多体育旅游者，经过提升整体销售额来实现增加利润目标，即人们通常所说薄利多销；其次，应该考虑怎样将人留住问题，即在可能范围内，尽可能延长体育旅游者在当地停留时间。经过促进个人在住宿、餐饮、娱乐、购物等方面支出，提升个体消费质量，从而实现增加利润目标。这一点对于提升旅游地地方整体经济收入，促进经济发展非常主要；另外，经过体育旅游者、举行体育旅游活动扩大地方影响，提升地方著名度，促进游客对地方文化、环境、历史等方面了解，增加地域人们对外交流机会等等，对地方经济发展也能起到间接推进作用。34/773、吸引游客要素旅游供给活动是以自然资源和人文资源为依靠和基础展开。简言之，即可用人们常说“食、住、行、游、娱、购”六个字来概括。但体育旅游有所不一样，相对体育消费者而言，旅游地举行什么样、多大规模、何种级别、哪种项目标体育比赛或体育活动，是吸引他们最最主要原因。除此之外，才是旅游地本身魅力，像自然风光、气候情况、人文环境等。当然，不论什么旅游，价格都是游客决定是否参加或参加何处、何种、何类旅游时主要考虑内容。1974年，原田先生将影响人们决定选择旅游地主要原因归纳为“自然原因，社会原因，历史原因，休闲、购物设施原因，社会公共基础设施原因、宾馆设施、食物质量”等五大要素。不一样旅游目标游客对旅游地有着不一样要求。所以，体育旅游经营策划必须做到“有放矢”，才可能到达“百战不殆”。35/77三、野外活动类休闲娱乐野外生存

野营

漂流旅游

36/77野外生存：野外生存即人在食宿无着山野丛林中求生。野外生存所包含知识非常广泛。总来说是：判定方位、迷途处置；猎捕动物和采食野生植物充饥；就地取材，构筑简易露营遮棚，识别利用草药救治伤病等。概括起来说，就是走、吃、住、自救四项。37/77“长城好汉野战团”野外生存图片

38/77野营：在日益呼唤回归自然今天，风餐露宿野营生活，无疑成为当代人梦寐以求一项追求。头顶蓝天，身卧绿地，或徜徉在河湄，或穿行于林间。野营能在像止水般生活中，突然给人一个千回百转。39/77野营篝火40/77漂流旅游：是指漂流经营企业组织旅游者在特定水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具进行各种旅游活动。比如：湖南浏阳大围山峡谷激情漂流；福建长泰马洋溪漂流；郑州黄河旅游漂流；位于珠江水系北江正源江上坪石乐昌旅游局开辟中国第一家江河漂流旅游项目——九泷十八滩；江西井冈山朱砂河漂流；惠州国家森林公园南昆山川龙峡漂流；三峡小峰野人谷漂流旅游等。贵州兴义马岭河漂流；湖南张家界常台河漂流；湖北神农溪漂流，陕西安康岗河漂流。41/7742/7743/77四、体育旅游经营管理普通经营理论认为，经营是指经过交换过程来满足消费者需求和欲望，促进消费者与生产者交换过程一连串各种活动。基于一样观点，满足体育旅游消费者需求和欲望体育旅游服务（经营活动），应该包含以下几个主要方面。44/771、市场调查市场调查是了解用户需求、欲望主要伎俩和方法。在经营中，不论怎样重视对用户需求和欲望了解都不过分。在旅游业开发发展过程中，前期基本设施建设、旅游项目开发、商品研制、宣传广告等，需要大量人、财、物投入和确保，只有经过这个阶段以后，才能转入正常经营或经营才能前进。假如没有充分市场调查，一旦错误判断了用户需求和欲望，就难以实现产品开发、经营等预期目标了，可能会使整个企业陷入困境，甚至直接影响到企业生存。相对体育旅游经营而言，最好、最需要经营就是“创造型经营”。因而作为一个体育旅游企业经营者，必须要能对年轻人急转直下、追随时髦特点做出快速反应，必须要使企业策划顺应、领先时代发展时尚，组织形式必须生动活泼、灵活多样。另外，必须依据体育旅游季节性尤其强特点，提前做好准备。比如：夏季，主要是与水相关运动。冬季，主要是与冰、雪相关运动。而它们都有一些特定商品。所以，体育旅游企业经营，依据市场调研创造出新奇、卓越经营理念，能够说比依据市场调研开发体育旅游产品更为主要。45/772、商品开发体育旅游业商品开发，即使是依据经营理念来决定，但要在卓越经营理念以外再发觉其它方面有什么差异或不一样却非常困难。在众多旅游企业中，大都采取了既省事又省力相互模仿畅销商品经营同一个经营模式。所以，在企业销售各种商品中，不论经过什么渠道，最主要是怎样确保作为商品在销售“宾馆客房”入住率，这是全部销售活动前提和基础。依据体育旅游显著季节性特征，各企业在商品销售旺季降临之前就必须做好对应准备工作。也就是说，作为体育旅游企业经营，怎样确保宾馆入住率是竞争中能否取胜主要条件。因为在体育旅游高峰时期，不论什么样宾馆都会用户盈门，作为体育旅游企业要确保每一位游客都能得到满意住宿条件并不轻易。所以，在体育旅游低潮时期，就要注意与宾馆服务业建立起良好协作关系，就要努力开发能够畅销商品，就要主动争取市场主动权，就要认真做好企业形象宣传，这些都是必须考虑直接决定体育旅游企业经营成败主要原因。46/773、价格设定关于体育旅游价格设定问题，因为业内都有共通最低价格限定，所以只能在一定幅度范围内进行竞争中。体育旅游最低价格，国际旅游普通指包含国内外交通费（机票）在内全套服务费用，国内旅游普通指包含飞机票以外汽车、火车、轮船等这么交通费在内全套服务费用。所以，控制交通费用成本，降低飞机票价格，成了各大旅游企业招揽游客、尤其是国际游客最惯用手法。所以，即使旅游业各种法规较为健全，但违规竞争事情仍经常发生。尤其是境外一些旅行社、航空企业中不法商人，经常会利用各国币种差价进行不妥竞争，“恶意”降低机票价格，以到达排挤同行、占领市场、获取更多经济利润目标。47/774、流通旅游企业，国外许多国家“旅行行业法规”将其定为“担负着消费者与旅游连接中介‘代理企业’”。我们知道，普通有形产品基本流通路线是：生产者——批发商——零售商——消费者。但在体育旅游中，与消费者交换还有交通运输、宾馆饭店等方方面面不一样领域。所以，国外许多经济学家依据旅游行业内“代理企业”定位，将“旅游业从业人员”作为一个“斡旋业从业人员”进行研究。另外，在进行滑雪、高尔夫球活动，或参加、参观体育比赛这类体育消费时候，大都要求伴随有宾馆、餐饮、消费者直接交通等相关配套服务。而当体育旅游完全商品化时候，消费者追求重点往往就转移到了旅游地活动。所以，一边观看体育比赛，一边观看当地风光美景了、了解文化习俗、风土人情，一边与当地居民沟通交流等等，全部这些能够给消费者带来益处活动，都应该考虑在旅游业者应该为消费者提供整体配套服务内容之列。48/775、销售关于采取哪种方法推销体育旅游全套服力最好（交通、食宿、游玩等全部在内）问题研究，一直是人们最为关注热点之一。是“守株待兔”坐在店中静等用户上门，还是“主动出击”走出店门推销？是主攻团体旅游“大户”，这是主攻个人旅游“散户”？是远涉重洋外销争取“美元”，还是稳扎稳打内销净挣“人民币”？是经过电话、传真、英特网等当代化通信联络伎俩销售，还是发挥人情力量经过人与人面对面交流沟通销售？或各种方法结合销售？等等，都要求体育旅游企业决议者做出明智选择。普通情况下，消费者看到旅游企业宣传册、广告单等，假如有疑问，会直接到附近旅游企业咨询或经过电话咨询。所以，机场、码头、车站、城市中心街，对于消费者来说交通方便地点，都是旅游企业设置销售点理想场所。旅游企业销售点选址，直接影响到销售业绩好坏，必须给予高度重视。在西方经济发达国家，象民航、铁路、航运等许多天客运企业，都拥有直属自己旅游企业。比如：日本JR地铁集团，就成立有相关旅游企业，并在各大主要地铁站点都设有本旅游企业销售点。该企业销售业绩一直排名在日本各大旅游企业先进行列，即使在日本经济最不景气时，也保持了较高经济利润，创造了日本旅游业一大奇迹。20世纪90年代中期，出于竞争需要，经济发达国家一些大体育商品、厂家，开始进行怎样提供交通运输、宾馆设施、体育比赛场所、体育用具等大型体育比赛相关配套系列服务研究，从而带动着将体育旅游经营策划、销售管理、人员素质、协调合作，等都提升到了一个新层次。当然，假如直接对于个人进行体育旅游销售，民间健康俱乐部会员等体育欲望要求较强人们，应该作为主要经营对象。49/776、促销旅游业促销活动，普通只局限于宣传单、宣传册、电视、报纸等媒介广告范围之内。它内容应该在尽可能突出“费用”前提下，精练、准确提供消费者最关心信息内容，和必须向消费者提供信息内容。比如：出发时间、场所、日程、价格等内容，必须准备无误表示清楚。这与宣传品是否豪华关系并不太大。另外，关于“消费者权益保护法”要求相关内容，最好也有明确说明。比如：是否购置了人身意外伤害保险、保险金额等。对于消费者来说，因为各种各样旅游企业鱼目混珠在一起，良莠参差不齐，区分、区分起来非常困难，所以消费者选择旅游企业最主要一点，是对该旅游企业信任度高低。现在，变得越来越聪明消费者，有时会搜集十几家宣传材料，以价格为中心进行评价、比较，然后再做出自己选择。当然，很多情况消费者也会走向对自己愈加方便旅游企业。50/77案例：中旅体育打造体育旅游新品牌

伴随当代社会物质与精神生活水平提升，人们越来越崇还有利于身心健康发展生活方式。将体育和旅游融为一体体育旅游，让人们在亲近自然、放松身心同时又能亲身参加或观看自己热衷体育活动，在游山玩水之余领会体育健身无穷魅力，这当然是体育和旅游兴趣者们梦寐以求乐事。

体育旅游作为旅游市场一个新产品，是以体育资源为基础，经过各种体育活动来规划、设计、组合成相关产品，引发人消费欲望与需求，进而参加感受体育活动与大自然情趣一个新旅游形式。体育旅游不但仅是旅游一个简单形式，更是旅游产业与体育产业交叉渗透产生一个新领域。

发达国家非常重视该领域发展。在欧美，体育旅游已经形成了巨大市场。瑞士仅滑雪旅游一项，每年接待外国游客1500万人次，创汇70亿美元左右；以"足球工业"为主体意大利，体育旅游年产值从20世纪80年代180亿美元已到达当前500亿美元左右，超出了汽车制造业和烟草业产值；韩国和日本仅经过联合举行年世界杯，就分别创造出88亿美元和245亿美元产值。仅此就足以证实体育旅游业蓬勃生机和巨大市场潜力。

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在我国，体育旅游即使还处于起步阶段但也正在以30%至40%速度快速发展。北京年奥运会申办成功，为发展体育旅游产业提供了一个极佳契机。据保守估测，在筹备奥运会7年中，来北京游客每年将增加20%，到年奥运会期间，将可增加40余万外国游客，加上港澳台游客，将可能突破60万人次。外国游客巨幅增加，不但扩大了体育旅游消费需求，同时也提升了国内旅游者体育参加意识。

中国旅行社总社和中体产业集团股份有限企业共同出资成立了中旅体育旅行社有限企业（简称中旅体育）。中旅体育将围绕国内外重大体育竞赛、体育交流、出访考查、观摩等活动设计各种体育旅游产品，向客户提供国际、国内食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承接旅游咨询、签证、机票订购等业务。同时结合体育旅游套餐，主动开发产品，为客户提供含有体育旅游特色专业服务。中旅体育致力于充分表达“体育和旅游”强强联手、共同创新理念，开辟中国体育旅游市场新天地。为了满足广大旅游者“让生活愈加丰富，体魄愈加健康”愿望和需求，中旅体育推出了一系列体育旅游精品套餐。

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休闲娱乐游

伴随旅游业快速发展，国内外旅游者已经不但仅满足于普通观光旅游。人们在担心工作之后，希望经过轻松、愉快休闲活动放松身心减轻压力。中旅体育旅行社依据这一市场需要，推出各种适合广大群众体育休闲娱乐游。如其正在策划中“大自然东北---黑龙江”线路体育休闲度假游，内容包含冬季滑雪、夏季滑草、水上摩托、滑索、匹特博、动力伞等，还有进入原始森林生态游等。另外还包含滨海城市高尔夫之旅、深受垂钓兴趣者喜爱出海垂钓之旅、移动旅游房车感受游、海底探险潜水游、高山滑雪体验游等。

53/77滑冰项目54/77滑雪55/77惊奇探险游

中旅体育为广大喜爱冒险追求刺激年轻朋友，提供了一个安全、专业体育旅游平台。他们将开展如热带雨林探险游、野外生存之旅、攀岩、溯溪、岩降、溪降等一系列探险活动，以及在怀柔举行有著名企业参加拓展运动、潜能挖掘等活动。旅游者能够在专业领队指导下，经过探险旅游亲近大自然，挖掘本身潜力，增强自信心，调整身心情况，体验团体力量，提升处理问题能力并启发想像力和创造力。企业能够经过这么活动，增强企业及员工间相互配合团体意识和凝聚力，形成主动向上团体风气和企业文化。

56/77攀岩57/77拓展项目

孤岛求生跨越断桥58/77赛事观摩游

为满足不一样体育项目迷希望到比赛现场为中国队摇旗呐喊需要，中旅体育将开发和利用各国际体育组织、国家体育总局及各地方体育局资源，取得观看大型国际国内赛事门票，组织旅游者观看精彩体育赛事旅游活动。他们能够组织旅游者前往比赛现场观看比赛并游览当地名胜。国际方面包含奥运会、亚运会、世界杯及一系列高水平国际单项比赛，如羽毛球、乒乓球、体操、跳水等世界锦标赛，还有美国高尔夫大师赛、欧洲高尔夫巡回赛、亚洲高尔夫巡回赛。国内方面包含全运会、甲