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文档简介

《旅行社》作业设计方案《观光社》作业设计方案一、教学目标：1.让学生了解观光社的基本业务和运营模式；2.帮助学生掌握观光社的市场营销策略和客户效劳技巧；3.培养学生的团队合作能力和沟通能力；4.提升学生的创新思维和问题解决能力。二、教学内容：1.观光社的定义和分类；2.观光社的主要业务范围和效劳项目；3.观光社的市场调研和竞争分析；4.观光社的市场营销策略和推广手段；5.观光社的客户效劳流程和效劳质量管理；6.观光社的团队合作和沟通技巧；7.观光社的创新思维和问题解决能力培养。三、教学方法：1.理论讲解结合案例分析；2.小组讨论和展示；3.角色扮演和模拟实践；4.实地考察和体验活动；5.个人作业和团队项目。四、作业设计：1.个人作业：学生需要根据所学知识，选择一个观光社品牌，进行市场调研和竞争分析，撰写一份市场调研报告；2.团队项目：学生分组，模拟扶植一个观光社，设计旅游线路和效劳项目，制定市场营销策略和推广方案，展示团队合作能力和创新思维；3.实地考察：学生将实地考察一家当地观光社，了解其运营模式和客户效劳流程，撰写实地考察报告并进行总结。五、评判方式：1.个人作业将根据市场调研报告的内容和深度进行评分；2.团队项目将根据团队合作能力、创新思维和推广方案的实施效果进行评分；3.实地考察报告将根据对观光社运营模式和客户效劳流程的理解和总结进行评分。六、参考资料：1.《观光社经营管理实务》；2.《观光社市场营销策略与案例分析》；3.《观光社效劳质量管理与提升》；4.《观光社管理与运营创新》。七、总结：通过本次作业设计，学生将能够全面了解观光社的运营模式和市场竞争环境，掌握市场营销策略和客户效劳技巧，培养团队合作和创新思维能力，为将来从事观光社行业提供基础知识和实

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