冲突产生的原因_第1页
冲突产生的原因_第2页
冲突产生的原因_第3页
冲突产生的原因_第4页
冲突产生的原因_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

冲突产生的原因（一）缺乏沟通

缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一。当冲突处于中等水平时，沟通是解决问题的最好途径，但如果冲突升级为严重程度时，沟通就可能无济于事。沟通过程中存在的一些问题主要表现为信息的差异、表达内容参考依据的差异、聆听技巧的缺乏、语义理解的困难、沟通中的噪音，误解或偏见等，这些都能引起冲突。（二）对有限资源的竞争为了争夺有限的资源，组织之间不可避免地会产生冲突；同理，在组织内部，部门之间、群体之间，为了各自的目标和利益，也会经常因为争夺材料、资金、人力资源等发生人际冲突。（三）任务目标和利益的差异

在组织中，由于各部门的职责和目标不同，在完成组织整体目标需要分工协作以及相互配合协调时，就容易产生分歧，各部门更倾向于强调本部门的利益和目标的重要性，它是冲突产生的主要原因之一。（四）工作的不确定性

所谓工作的不确定性，是指那些非常规的、随时可能变化或突发性工作。从事不确定性工作需要更多的信息，需要与不同部门及各种类型的人群进行沟通和交往，因此产生冲突的可能性就会增大。（五）个人因

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论