2024年高等教育经济类自考-11954社会工作基本原理与实务笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年高等教育经济类自考-11954社会工作基本原理与实务笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.梁某因为家庭关系破裂而导致精神崩溃，社工对她进行了多次辅导，最终使梁某恢复正常。这个过程体现了社会工作具有（）的目标。A、促进发展B、解救危难C、缓解困难D、恢复健康2.简述爱尔伯福制的特点。3.某社会服务机构派遣社工参与某区中心医院组织的临终关怀服务团队。该团队由护士、营养师、社工及各专业的实习学生和志愿者组成，任务是为患癌的临终者服务。团队成员在服务过程中经常遇到一些专业伦理困境及工作压力问题。机构督导应当承担的督导任务包括（）A、加强与团队的沟通和激励B、向服务团队介绍相关的社会政策C、为志愿者提供相关的知识和技术的培训D、为团队成员提供心理支持E、为各专业的实习生分派工作4.小组工作中关于保密原则论述正确的是（）A、组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容B、社工不能将组员的信息告诉亲朋好友C、社工不能将小组内容与督导讨论D、社工任何情况下都不能向执法部门透露组员信息E、小组内容不得随意用于研究和教学5.在辅导的过程中，学校社工发现服务对象在音乐方面有特别的天赋，因为家庭条件的原因，服务对象对自己各个方面都很不自信。工作打算以音乐特长为突破点来重塑服务对象的信心。工作员此时的角色主要是（）A、教育者B、联系人C、使能者D、治疗者6.社工大李认为，某村妇女处于弱势地位，不仅是因为她们自身条件的限制。更由于她们生活在不利的社会、经济和文化环境中。为此，大李决定推动成立一个妇女互助小组，协助她们更好地认识自身的价值，在新农村建设中发挥更大的作用。大李开展工作的理论依据是（）。A、认知行为理论B、存在主义理论C、人本主义理论D、增强权能理论7.在一次团体督导会议上，资深社工老张向5位新人职的社工介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的（）A、人际交往B、心理和行为表现C、家庭关系D、分析和处理问题能力E、相关政策保障措施8.社工小张在与某服务对象面谈时，了解到他因为几科考试不及格，就认为自己天生很笨。如果运用理性情绪治疗模式，小张应该让服务对象（）A、具体描述自己的言行B、具体描述自己的感受C、质疑自身的不合理信念D、学习理性的生活方式E、打破病态的家庭结构9.在社会工作中，对服务对象接纳的叙述，下列哪个是错误的（）。A、既接纳服务对象的优点，也接纳其缺点B、是一种评判性的态度C、尊重服务对象的习惯和信仰D、并不意味着社工必须赞同服务对象的价值观和行为10.在一次小组工作中，组员小丽正在分享：“我不知道为什么爸爸妈妈总是不停地争吵，每次吵完了，妈妈就会伤心地哭个不停，我怎么都劝不住（小丽哭泣），我很难过，我不想看着妈妈那样哭，我真是个没用的孩子，我劝不了妈妈……（哭得泣不成声）”看到这一情景，组员阿珠递了一张纸巾给小丽，轻拍她的后背。此时社工适宜的做法是（）A、阻止阿珠的做法，继续询问小丽在这件事中的感受和想法B、支持阿珠的做法，肯定小组的正向关怀和力量C、转移焦点，邀请其他组员分享正向的经历D、转移焦点，询问其他组员在成长中有没有类似的创伤经历11.简述城市社区社会工作的目标和任务。12.社工朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A、目标评估B、过程评估C、效果评估D、个别评估13.访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。A、尽量将敏感话题放在访谈最后部分B、为研究对象提供支持C、对研究对象进行面质D、马上中断对研究对象的访问14.社工：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗？”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于（）A、现实情况反思B、直接影响反思C、人格发展反思D、情绪控制反思15.小王是某社会工作服务机构新录用的社工，该机构指派资深社工老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于（）。A、安置和引导工作人员B、工作计划和分配C、工作授权、协调和沟通D、工作总结和评估16.小朱学习成绩较差，在老师和同学眼中是一个“差生”，社工在与其交流中发现，小朱也认为自己是个坏孩子，但他很想提高学习成绩，成为好孩子。根据认知行为理论，社工最适当的做法应当是（）。A、帮助小朱改变是“坏孩子”的看法B、为小朱提供功课辅导以提高成绩C、让老师和同学改变对小朱的看法D、帮助小朱宣泄早期不愉快的情绪17.一般来说，社工具有以下基本特征（）A、具有良好的人际沟通技巧B、认同并遵循社会工作价值准则C、掌握一定的社会工作专业方法D、从事社会福利服务E、在一定的组织框架内开展活动18.在对彭老伯开展个案工作的过程中，社工很耐心地倾听老人诉说自己的情况，不评价其言行和价值观。并根据彭老伯的实际情况探讨解决问题的方案。上述做法体现了社会工作的（）原则。A、接纳、尊重、自决B、自决、不批判、个别化C、不批判、尊重、个别化D、个别化、尊重、保密19.“社会工作服务有益于个人提升自己的权能，你愿意接受社会工作服务吗”，这个问题不符合问卷的（）规定。A、开放式问题应注意空间大小B、问题应按序排列C、避免“双重含义”与含混不清D、提问不要带倾向性20.简述社区行动的方法。21.某电台主持人来社会工作服务机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，工作员采用的会谈技巧是（）A、同理心B、倾听C、鼓励D、摘要22.社工小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段，她设计了相互介绍和热身游戏等活动；在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助于解决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经验：在小组后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、支持的活动。小梅在设计小组活动时.运用的技巧有（）A、紧扣小组阶段目标B、注重组员经验分享环节C、契合组员特征和能力D、营造舒适安全氛围E、协调和处理小组冲突23.社工采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括（）A、综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划B、带领小组组员发展社会性治疗关系.替代原来的有缺陷的社会关系网络C、设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标。实施整体工作计划D、致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力E、促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动24.社工陈某在采用精神分析技术为服务对象提供心理治疗的过程中，突然发现服务对象是自己儿子所在单位的主管。面对这种情况，陈某应该（）。A、利用此机会接近服务对象，建立信任的工作关系B、终止提供服务C、征得服务对象同意后，将其转介给其他同事D、与儿子核实服务对象的相关信息25.改革开放三十年来，我国社会福利行政体系动作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）A、鼓励社会力量参与社会政策实施B、吸收政策对象参与政策效果评估C、政府全面主导政策实施过程D、政策落实采用自上而下的考核方式E、讲究政策实施的科学程序和专业方法26.社工小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社区团体登记C、在几位热心居民中指派一位居民D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标27.社工小王针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为。拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小王和劝导队核心成员一起策划工作方案.可以采取的策略规划方法有（）A、德尔菲法B、头脑风暴法C、关键人物访问法D、SWOT分析法E、胜任力模型分析法28.简述我国目前救济的缺点。29.机构督导陈明为了协助小成探索其工作中遇到的关键性问题并加以引导，拟采用“开展话题”技巧。对此，督导陈明应（）。A、耐心的了解和关心小成的处境，共同面对小成在工作中遇到的问题B、由常见事例谈起发展到特殊问题，用适当的提问来确定小成最关注的事件C、对小成的处境给予回应，感同身受地表示对小成处境的了解D、总结督导会谈中计讨论过的事项，鼓励小成将讨论中的收获作为工作指引30.青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后，双方互换角色，并表达各自的感受。小组活动结束前，社工布置了家庭作业，让组员回去使用礼貌语言与家人和朋友交流。这些做法体现了小组工作中（）的治疗技巧。A、直接干预法B、间接干预法C、外在力量法D、任务中心法31.在社会服务机构中，通常会安排资深社工担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社工是否（）A、拥有员工管理的经验B、具有社会动员的能力C、担任时机构或部门的负责人D、具有对专业负责的精神32.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。A、心理健康服务就是临床心理治疗B、医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务C、协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容D、制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容33.关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。A、社工应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益B、社工要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判C、接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰D、社工可以与服务对象与服务内容有关的个人感受和经验34.我国各省市的儿童福利院、社会救助管理站属于公益一类事业单位，这类单位的主要特征有（）A、承担政府规定的社会公益性服务B、根据国家确定的公益目标开展相关业务活动C、面向社会提供无偿公益服务D、经费由国家财政拨款E、可以依法进行服务收费35.小刚读小学四年级，在学校学习勤奋，与同学相处融洽，有很多好朋友。根据埃里克森的人类心理社会发展阶段论，小刚该阶段会形成的美德是（）。A、目的B、能力C、忠贞D、关怀36.社工小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，为了完成这项评估，下列做法中，正确的是（）。A、以参与支持小组的患者为实验组B、以与支持小组数目相同的人群为控制组C、在小组工作开始前评估参与者的需要D、比较支持小组成员与其他人群的指标差异37.小王幼年丧父，由母亲抚养长大，大学毕业后顺利进入一家公司工作。目前，在与同年进入公司的小李竞聘部门经理一职时，小王虽然信心十足却没有竞聘成功。因而情绪极度低落。工作时常走神。根据认知行为理论，社工可以协助小王（）A、向公司提出申诉B、集中精力做好本职工作C、客观看待成败得失D、评估自己的情绪与感受E、分析父亲角色缺乏的影响38.小周因患有小儿麻痹症，一直没有找到满意的工作，被家里人认为是负担，他也认为自己没有什么用。社工介入后，协助小周改变心态，激发他的潜能，促使他发生改变。本案例中，社工采取的个案工作模式是（）A、认知行为治疗模式B、理性情绪治疗模式C、家庭治疗模式D、人本治疗模式39.在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律，根据行为主义的理论，上述行为发生变化是（）的结果。A、刺激—反应B、认知—行为C、符号—互动D、环境—行为40.在个案管理过程中，社工要与服务对象一起工作，为服务对象提供“全人”服务，还要确保充分有效地运用多方资源，并预估服务效果。这些做法体现的个案管理实施原则有（）A、间接服务B、服务协调C、资源整合D、遵守计划E、评估和监督41.关于志愿者与社工的说法，正确的是（）。A、社会服务是社工的职业，是志愿者的业余活动B、社工是志愿者队伍的有机组成部分C、社工和志愿者都必须遵守专业守则D、政府和社会对社工要求比较严格，对志愿者则没有要求42.在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社工和志愿者的作用，下列对社工和志愿者关系的叙述正确的是（）A、社工有一定的组织形式，而自愿者没有B、志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动C、社工和志愿者都要接受专业教育和培训D、社工处理问题的复杂性大于志愿者E、社工的专业守则比志愿者的行为规范更严格43.社工小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组.推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美伟面包房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发晨社区自助小组的过程中，小李运用的技巧是（）。A、感同身受B、自我表露C、朋辈榜样D、体验式学习44.社工：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。” 服务对象：（开始哭泣）. 社工：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。” 服务对象：“爸爸也很辛苦的。” 社工：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。” 在上述对话中，社工遵循的危机介入原则是（）。A、限定目标B、强调优点C、反映感受D、自我表露45.服务对象小唐是家庭暴力的受害者，她想离婚，但又担心对孩子有影响。社工小宋首先肯定小唐有选择自己生活道路的自由，并协助小唐分析不同的选择分别会对她和孩子带来怎样的影响，并鼓励小唐按自己的选择去行动并承担相应的责任。小宋做法的理论依据是（）。A、精神分析理论B、认知行为理论C、存在主义理论D、增强权能理论46.某社区准备为社区治安巡逻小组招募志愿者，制作了海报，通过数据展示了治安巡逻小组对于降低社区治安问题发生率的作用，该海报是用（）来吸引居民的。A、个人利益B、问题利益C、组织利益D、组织吸引力47.简述社区发展规划和社会发展规划的异同。48.简述评估工作的特点。49.大学新生小丽有30位同班同学，只有她骨瘦如柴，体重远低于正常标准，但她还以此为美，不肯吃饭，每天只吃1—2个水果和喝少量白开水。根据（），这是一种异常行为。A、统计规律B、社会规范与价值C、行为适应性D、个体主观体验50.关于社会工作研究的说法，正确的是（）。A、定性研究和定量研究都以假设演绎法为逻辑基础B、问卷调查和观察法是定量研究的主要方法C、行动研究是社会工作研究的独有方法D、资料的收集者、分析者也可以是结果的应用者51.“某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此社工应该推动服务对象与环境的有效互动，促进服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。”上述观点属于（）的基本假设。A、精神分析理论B、认知行为理论C、存在主义理论D、增强权能理论52.社工小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这是陆主任作为独到应该发挥（）功能帮助小黄。A、支持性B、教育性C、行政性D、咨询性53.社会工作对服务对象的伦理责任主要包括（）A、隐私和保密B、合作C、自我决定D、利益冲突E、咨询54.赵大姐的丈夫去世后，留下一对双胞胎儿子和几十万元的债务。在与社工的初次接触中，赵大姐多次强调自己很没用，连孩子的日常生活都照顾不好。感到很愧疚。在深入交谈之后，社工发现，赵大姐当初为了筹钱给丈夫治病曾多方奔走.为了减免医疗费用也和医院进行过多次沟通。根据认知行为理论，赵大姐现在的自我认知主要是由于（）造成的。A、选择性认知B、自我防卫C、自动化思考D、自我了解55.城市社区社会工作是如何对城市贫困以及社会救助进行介入的？56.小李大学毕业后开了一家网店，其父母一直反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社工的帮助，社工的适当做法是（）。A、劝说小李接受父母的意见B、支持小李开网店C、促进小李与父母沟通D、说服父母支持小李的决定57.小亮小时候很乖巧，上初中后，常常和父母顶嘴，还总说“我的事情我做主”。小亮的父母认为他越来越不听话，亲子关系日趋紧张，于是向社工求助。根据青少年阶段的发展特点，社工介入的主要任务是协助小亮（）。A、接受父母教育B、健全自我意识C、克服紧张情绪D、增强自尊自律58.为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社工小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服务。小方争取的资源属于（）A、社区内部资源B、社区外部资源C、正式资源D、非正式资源E、物力资源59.小王失业后家庭生活开始出现矛盾。夫妻关系出现危机，如果运用系统生态理论开展服务，社工应该（）。A、探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况B、强调小王的认知和行为相互关联，促进认知的改变C、运用同感技巧表达关心，鼓励小王改善与家人的关系D、了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题60.根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突是（）。A、亲密还是孤独B、勤奋还是自卑C、主动还是内疚D、同一还是混乱61.关于结案后工作员与服务对象的关系，下列论述正确的是（）A、工作员与案主不能有任何联系B、工作员还应当像专业关系一样对待案主C、工作员可以为案主安排转介D、工作员不能再干预案主的生活62.社工小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是（）。A、协助低收入家庭子女建立成长小组B、提升低收入家庭子女的自信心C、招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班D、设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动63.社会工作作为助人活动，主要有以下几种形式（）A、思想开导B、团体辅导C、适当的赞扬D、精神鼓励E、物质帮助64.某社区新入住一批住户，社工向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校，上述做法属于地区发展模式的（）策略。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾65.研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起.并以不同问题从不同被访问者那里收集信息。这是（）的基本特性。A、控制式访问B、非正式会话式访问C、引导式访问D、标准化开放式访问66.社工小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，让其负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关（）的知识。A、服务对象B、社会问题C、工作过程D、工作者本身67.阿尔德弗尔的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（）比较接近。A、生理需要B、安全需要C、归属与爱的需要D、自我实现的需要68.小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社工一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是（）。A、行政性督导B、教育性督导C、支持性督导D、监督性督导69.社会工作服务应努力提高机构的诚信，下列最能体现社会工作服务机构公信力的评估指标是（）。A、志愿者的参与度B、社工的数量C、社会捐赠的资金量D、治理结构的规范性70.某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社工动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社工在招募“老人互助社区”成员时，最有效的做法是（）A、在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名B、向社区发放宣传单，推广居家养老的理念C、开办社区讲座，宣传老人服务知识D、主动与社区老人接触，介绍活动内容71.社区工作的主要内容之一是动员群众。下列社工动员群众的做法中.正确的是（）。A、适当夸大参与的成效，以吸引群众参与B、热情邀请.使被动员群众难以拒绝C、了解群众的真实想法。创造适当的参与机会D、与意见不同的群众辩论。说服他们参与社区事务72.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面对危机介入模式特点的论述正确的是（）A、社工应引导服务对象回忆童年的生活经历B、社工要快速做出危险性判断C、社工协助服务对象改变不当的自我概念D、社工要有效稳定服务对象的情绪E、社工协助服务对象解决当前的问题73.安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社工根据报名对象的年龄、性别、教育和职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社工设计活动的重点是引导组员（）A、相互介绍B、学会容忍C、换位思考D、消除紧张情绪E、对整体的目标意识74.在社区工作的巩固阶段，（）是指用不同的策略服务于居民带头人和普通居民，帮助小组成员建立对小组的归属感，并通过各种互助活动改善社区。A、互助合作B、行动竞争C、辅导方式D、社区教育75.小海四岁时父母离异，被寄养在叔叔婶婶家里，他在上小学后表现出学习习惯差，上课思想经常开小差，与其他同学关系很差，并且喜欢打架。不管叔叔、婶婶、老师怎样耐心教育或是严肃批评，他都显得很麻木，教育效果低，注意力集中时间很短暂，自己管不住自己。按照行为是否符合正常模式和社会规范的标准，小海的行为是（）。A、习得行为B、偏差行为C、反社会行为D、消极行为第2卷一.参考题库(共75题)1.建立和发展社区团体和组织的重要基础是（）。A、招募成员B、调整策略C、界定目标D、建立组织结构2.某社会工作机构通过随机抽样的方式，选取了足够量的本地区贫困家庭中的18岁以下青少年，进行一项旨在了解他们生活状况的定量研究。这项研究能够（）A、深入了解所有贫困家庭的生活状况B、深入了解个别贫困家庭的生活状况C、对18岁以下贫困青少年的生活状况进行预测D、推论整个地区18岁以下贫困青少年的生活状况3.社工运用社会策划模式开展社区工作，与社区照顾、地区发展模式相比，其特点是（）。A、重视居民中社区领袖的培养B、注重建立社会支持网络C、注重社区居民社会行动的参与D、强调运用理性原则4.关于认知理论运用原则的说法，正确的是（）。A、服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练B、服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因C、助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识D、为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合5.下列选项中关于地区发展模式的优点说法错误的是（）。A、提高居民的能力B、营造良好的社区气氛C、推进社区民主D、提高效率6.小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社工小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（）原则。A、个别化B、接纳C、同理D、自决7.我国的社会保障业务分由（）主管。A、民政部B、财政部C、人力资源与社会保障部D、教育部E、监察部8.社工小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大。但在年终奖评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师的正确做法是（）。A、结束督导关系B、告诉小单专业知识和能力的重要性C、适当提供情感支持D、为小单介绍新的督导9.随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。A、吸食新型毒品的成瘾者B、下岗失业者C、新进城的务工人员D、需舒缓压力的企业高管10.陆先生，37岁，近期行为异常。经诊断，存在人格障碍。陆先生产生人格障碍的可能原因是（）。A、在童年时期被虐待B、在五年前与妻子离婚C、在两年前孩子去世D、在一星期前与同事吵架11.社会工作价值观是一整套用以支撑社工进行专业实践的哲学信念，在社会工作实务中，所谓接纳是指（）。A、认同服务对象的价值观B、对服务对象的价值观不作批判C、对服务对象所说的任何话不加质疑D、尊重和包容服务对象12.小王是肌肉萎缩患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄，小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人，社工尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有（）A、小王的无力感是由于环境障碍造成的B、小王的无力感主要是源于个人的不幸C、小王说住的环境是可以改变的D、小王的能力是可以通过互动不断提高的E、小王和家人是有能力和有价值的13.关于地区发展模式和社区照顾模式共同点的说法，正确的是（）A、二者都关注多数居民的问题B、二者都动员居民参与C、二者都重视任务目标D、二者都可以帮助政府节约福利开支14.在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。A、认识上B、技术上C、行政上D、咨询上15.社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。A、保障机构的合法地位B、提升社会服务的质量C、加强机构员工之间的相互支持D、加强行政人员与社工的沟通16.社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时.小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑（）。A、经验分享环节B、组员的特征和能力C、小组活动的顺序D、小组活动的规模17.服务对象：“现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了……”工作员：“我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就那我来说，工作和家庭都不错，可我身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就明白了，要求十全十美是不可能的事情。”上述对话中，社工运用了（）技巧。A、反映感受B、理性功课C、自我表露D、去灾难化18.改善生活环境、发动周围资源给予支援，这属于社区照顾模式中的（）。A、行动照顾B、整体关怀C、心理支持D、生活照顾19.青年班干部小黄被派驻某村工作，为了尽快提高当地农民的经济收入，他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干，他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后，合作社成员的信心备受打击。工作陷于停滞。从社会工作价值角度审视，小黄的上述做法中，错误的有（）A、替服务对象作决定B、给服务对象太大压力C、相信服务对象自身能力D、选择复杂任务作为工作目标E、推动服务对象全程参与20.服务对象小王向社工咨询运动健身的有关信息，正好社工手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料，下列社工的做法中，较妥当的包括（）A、将宣传材料给小王B、将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王C、帮小王寻找其他健身中心的资料D、告诉小王查找相关资料的方法E、告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系21.小明的父亲平时忙于工作，很少回家，小明非常依赖母亲，期末考试中，小明多门功课不及格，父亲得知此事后暴跳如雷，大声责骂儿子：“你这个臭小子，不会读书，只会花钱，都是你妈惯坏的!”小明的母亲对丈夫的行为十分不满，反驳说：“你平时不关心儿子，只会骂他，你赚来的钱他不花谁花？”小明家庭中存在的不良家庭结构包括（）A、纠缠B、倒三角C、联合对抗D、疏离E、三角缠22.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。A、督导和被督导者的目标是为完成服务工作量B、督导是被督导者的上级，其指导具有权威性C、督导与被督导者之间只维持理性的专业关系D、督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧23.社工小李从青少年服务组调入禁毒服务组。在一次督导会上，小李表示自己对这项服务非常陌生，不知道如何开展工作。督导应首先向小李（）A、传授与戒毒建立关系的技巧B、介绍戒毒服务项目的资源状况C、强调开展戒毒服务的必要性D、介绍戒毒者的心理和社交特点24.简述制定实施计划的原则。25.下列选项中属于次级资料的是（）。A、新闻评论B、会议记录C、目击证词D、日记26.简述城市社区老年人服务的主要内容。27.提供临终关怀服务的社工在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤。感到沮丧和无力。为了协助社工适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（）。A、给社工讲授患者死亡的原因和相关知识B、给社工讲授如何协助逝者家属的生活适应C、与社工探讨所产生的负面情绪及解决的途径D、协助社工认识到应用积极的情绪去替代负面情绪28.两年前，社工小叶为了提供居民参与志愿活动的积极性，设计了“时间银行”管理模式，将居民提供的志愿服务以小时为单位存入“时间银行”，最近，小叶对“时间银行”的实施情况进行了评估，发现该模式提高了居民参与社区志愿服务的积极性，居民对志愿服务的满意度也明显提高。本案例中，小叶采用的评估类型属于（）A、成本效益评估B、成本效率评估C、成果评估D、过程评估29.在精神健康机构工作的社工小李，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小李为他保密。小李的正确做法是（）。A、感谢孙某的信任，答应他的请求B、暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告C、帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D、答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举30.督导者老黄定期对社工小田进行行政性督导，其中“工作监督”的任务是（）。A、进行工作授权B、鼓励被督导者参与机构政策规划C、安排被督导者的服务工作D、阅读书面记录和统计报告，听取口头汇报31.小林因为沉迷于网络游戏，影响了他和家人朋友之间的关系。社工小张探访小林，跟他说自己也曾经迷上网络游戏，造成颈背酸痛，不得不长期接受物理治疗，幸好得到家人的帮助和支持，才重新拥有了健康的生活。此外，小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中，小张采用的是（）技巧A、影响性B、倡导性C、引领性D、互动性32.社工小张推动某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力。小张运用的小组工作模式是（）A、治疗模式B、社会目标模式C、任务中心模式D、互动模式33.社会工作是随着工业化、现代化、社会问题的日益复杂化和社会进步而不断发展的。下列属于社会工作早期服务对象的是（）。A、无家可归的流浪乞讨人员B、患职业病的员工C、极度贫困的农村社区D、遭受工业污染的社区34.社会环境系统影响人类行为。著名学者玛格丽特•米德曾对南太平洋萨摩亚群岛人们的青春期进行研究，发现萨摩亚人并没有经历所谓青春期的“风暴与压力”，而是看到当地人很平静地由儿童期逐渐转换至成年期，并轻松地接受成人的角色。这说明了（）对人类行为的影响。A、遗传B、家庭C、组织D、文化35.福利督导大刚发现新进的3位社工在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）A、咨询式督导B、管理式督导C、训练式督导D、师徒式督导36.简述农村青少年及青少年社会工作的特点。37.小王和小章结婚两年后，有了一个可爱的儿子。可是小王最近却烦闷不已，他一回到家听到孩子的哭声就觉得想逃避，他时常想二人世界的时光是多么好。小王面临的主要问题是（）。A、角色转换问题B、工作歧视问题C、婚姻调适问题D、孩子养育问题38.小美是小学六年级学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社工与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校社工商量并制订服务计划。上述服务中，医务社工采取的策略是（）A、资源分配B、支持鼓励C、综合辅导D、个案管理39.小王结婚后，夫妻俩都不喜欢做家务，经常为此争吵。最近小两口更是为了是否买车吵闹着要离婚。小王夫妇面临的主要问题有（）A、角色的转换与冲突B、家庭关系的调适C、沟通技巧的缺乏D、冲突解决能力不足E、家庭经济的危机40.简述社区服务的主要内容。41.下列选项中不属于定量研究适用范围的是（）。A、需要探讨变量关系的场合B、在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析C、宏观层面的大规模的调查与预测的场合D、资料收集相对容易的场合42.服务对象向社工抱怨道：“我妈妈好罗唆，我做什么她都看不顺眼。什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社工运用自我表露技巧，最适当的回应是（）。A、“我能理解你这种感受.谁都不喜欢罗唆的人”B、“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的。她是为你好”C、“当年我也接受不了妈妈的罗唆。但后来我还是理解了妈妈”D、“SC母管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解”43.简述多元主义的主要观点。44.某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎么样开展活动。组员老张：“让老王说把，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”根据互动模式此时社工应当坚持的工作原则是（）A、推进老人的自我发展B、培养老人的责任意识C、促进老人的平等交流D、培育小组的领袖人物45.在社会工作服务过程中，对服务对象的（）是社工支持者角色的重要组成部分。A、同感B、物质帮助和精神帮助C、授权和增能D、专注倾听46.认知行为理论是社会工作常用的重要理论，它来自巴普洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论，社工在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变（）。A、自己的看法B、情绪宣泄的方法C、在他人眼中的形象D、生活环境47.80岁的老李有3个儿子和1个女儿。5年前老伴过世后，老李的身体每况愈下，健康状况堪忧，无法劳动，被安排轮流在几个还在家生活。最近，老李不再想“流动”下去，就与女儿商议，在她家安度晚年，并把自己的房子留给女儿。三个儿子得知此事后，纷纷与父亲翻脸。老李面临的主要问题包括（）A、经济苦难B、无用感C、疾病问题D、合法权益受损E、孤独感48.试述社区社会工作的具体目标。49.社会服务机构的组织结构中，任何组织都不可缺少的结构类型是（）。A、复杂结构类型B、一般结构类型C、简易结构类型D、特殊结构类型50.社会工作的需求评估报告是一种特殊的研究报告，这种报告在内容上至少应当包括（）A、问题描述B、原因分析C、工作目标D、实务内容E、服务效果51.小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，但对小华的物质要求有求必应，小华整日不是玩游戏就是看电视，上学后笑话不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教养模式是（）。A、民主型B、支配型C、放任型D、专制型52.老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残。靠轮椅行走；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社工协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。A、老张有权对移交安置事项充分知情B、老张的妻子可代替老张做相关决策C、社工可代替小李做相关决策D、小李在事关自身利益的决策中起主导作用53.下列有关人格结构的说法中，正确的是（）A、弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我B、面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上C、超我包括两个层面，即良心和理性D、本我由内驱力和欲望组成E、自我包括意识和潜意识54.社工小蔡从社区居委会了解到社区中有两个成年智障人士，家人为了避免其在外生事或被人欺负，常把他们关在家里。因此，小蔡准备对其实施社区照顾服务，他要做的工作有（）A、为智障者联络寄宿制特殊学校，提高他们的生活自理能力B、为智障者的家人提供培训，教导有关的照顾技巧C、将智障者安置到康复机构，实施照顾D、推荐智障者的家人到其他社区参加智障家庭联谊会E、协助社区居民了解智障者并接纳他们55.某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料，下列关于保证质量的说法中，正确的是（）。A、调查员在全部调查结束后统一核查问卷B、调查员发现可疑问卷时进行深度访问C、调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员D、调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容56.某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社工小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者的管理中的（）功能。A、规划B、组织C、督导D、激励57.某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社工发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑（）。A、为服务对象提供生活照顾B、为服务对象争取更多资源C、做好服务对象的思想工作D、评估服务对象需要58.试述社区社会工作的总体目标。59.小张夫妇因夫妻关系紧张向社工小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了（）的角色。A、倡导者B、支持者C、研究者D、管理者60.何先生一家四口接受家庭治疗，社工请每个成员讲述家庭的问题。何先生首先发言，指责妻子不懂持家。妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己持家困难。何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅丈夫，不懂得教导女儿。9岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社工在观察家庭成员的沟通情况后，与何先生一家一起制定了辅导计划。下一步首先要进行的辅导任务是（）。A、提升家庭的适应能力B、改善家庭的权力结构C、协助家庭成员认识到彼此看法的差异D、促进家庭成员的自我发展61.社工小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（）。A、重新制定小组规范B、协助组员向他人寻求支持C、处理组员离别情绪D、将小组活动继续进行下去62.与社会工作的价值伦理比较一致的是（）方法。A、行动研究B、问卷调查C、实验研究D、个案研究63.社工在开展社区工作中，以专家的角色收集资料，进行社区分析与诊断.制订服务目标，组织开展各项工作并进行评估。社工所采用的是（）。A、社会策划模式B、地区发展模式C、社区照顾模式D、社会行动模式64.某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网.学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题。但是，有的家长还是申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社工应当采取的做法有（）。A、对上网成瘾的学生进行个别辅导B、在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导C、及时告知学生家长学校所采取的措施D、对上网成瘾学生的家长开展小组辅导E、根据上网成瘾程度为学生建立分类档案65.刚升入高一的小华对学校社工说，由于不适应寄宿生活，最近晚上在宿舍内不能入睡，时常浮现出童年时自己被父母遗弃后，与奶奶相依为命，艰难的生活片段导致自己情绪低落，但又没有熟悉的同学可以倾述。根据心理社会治疗模式，小华面临的压力来（）A、童年的艰苦经历B、寄宿生活的环境C、缺乏交流的对象D、失眠引发的情绪E、其非理性的行为66.某社区社工定期为社会老人举办公益论坛活动。今年三月，社工特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告”的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社工顺势引导他们开展讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社工的上述工作实现的过程目标是（）A、实现社会管理B、促进社区互动C、提升社会意识D、推进社区照顾67.社工小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）。A、劝导王某与丈夫离婚B、告知王某有关机构可以提供庇护服务C、找王某丈夫谈话，对其警告D、向王某丈夫单位反映情况，对其施压68.简述社区民主主义。69.社工在为社区残疾人服务的过程中，邀请康复师为残疾人家属开展康复技巧培训，联系劳动部门为有劳动能力的残疾人进行技能培训，并和社区干部一起与驻区企业进行协商，为部分残疾人找到了工作。上述做法凸显了社会工作（）的特点。A、注重专业价值B、注重专业方向C、注重政策倡导D、注重多方协同70.通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值，这反映的是社区的（）功能。A、心理支持B、教育C、社会监督D、社会控制71.小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社工小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免放些小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了（）。A、精神分析理论B、认知行为理论C、社会学习理论D、存在主义理论72.陈老师所在的机构录用了一批社会工作专业应届毕业生。作为他们的督导，陈老师在第一个月里安排他们观察和学习其他同事是如何开展服务的。该做法是为了让这些新入职的社工学习和补充（）。A、学科知识B、政策知识C、技术支持D、文化支持73.社工小王准备对失业者开展小组工作，她将20名失业者分为匹配的两组并采用0-5分的自信量表做测量工作，前侧显示，A组和B组的平均得分分别是1.5分和1.6分，小王对A组开展小组工作，B组不安排任何活动，后测发现A组和B组的平均得分分别是3.7分和1.9分，根据前后测控制组设计原理，这次小组工作的净效果是（）。A、2.5分B、2.2分C、1.9分D、1.8分74.某城区从事老人服务的六位社工每月都聚在一起开督导会议，讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。这种督导形式的特点包括（）A、成员应是机构督导B、成员以同等地位参与C、成员是新进机构人员D、成员可以来自不同机构E、成员在专业上有共同需求75.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力，追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是（）A、给予服务对象关心和爱护B、让服务对象表露真实的自我C、引导服务对象宣泄压抑的情绪D、给予服务对象社会支持第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案： ①行政权力集中，监督严密，容易做到指挥灵活，因此行政效率较高； ②振济人员由地方人士义务充任，并且可以连任，因而可以节省经费，提倡志愿服务精神，并且有利于积累经验； ③振济员管理的区域不大，贫民的人数也不多，因此可以做到照顾较为周到； ④济贫工作不仅注重消极的救助，而且还扶助贫民自主与自立； ⑤通过分段分区，由志愿人员负责解决社区问题。3.参考答案：A,B,C,D4.参考答案：A,B,E5.参考答案：C6.参考答案：D7.参考答案：B,D8.参考答案：B,C,D9.参考答案：B10.参考答案：B11.参考答案： 以解决街道居民的实际生活困难，提升其社会福利，缓解社区矛盾和社区冲突为目标及任务。 主要任务有： ①为社区成员解决失业后生活上的困难，重视和解决城市社区的贫困问题，协助政府做好社会救助工作； ②协助街道有关方面做好社区建设和社区发展工作，发展社区经济，尽可能提升社区居民的社会福利水平； ③结合有关方面做好社区内老年人的养老、医疗问题，开展老年人服务工作； ④采取多种活动和措施，培养社区居民互相关怀、互助互济的意识和习惯。12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：A15.参考答案：A16.参考答案：