2024年电信智慧家庭工程师技能竞赛理论考试题库大全-下（多选、判断题）

PAGEPAGE12024年电信智慧家庭工程师技能竞赛理论考试题库大全-下（多选、判断题汇总）多选题1.与智家平台完成对接的泛智能终端有（）形式？A、深度定制B、云云对接C、云台对接D、账号对接。答案：ABD2.下列哪些设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源（）。A、微波炉B、蓝牙设备C、医疗或科学设备D、2.4GHz无绳电话答案：ABCD3.中国电信全屋WiFi终端产品中，除了千兆双频无线路由器，还包含：（）A、MESH路由器B、POE+AP面板C、电力猫D、吸顶式无线路由器E、户外无线路由器F、WiFi6等行业前沿类产品答案：ABCDEF4.在AC+FitAP的组网中，FitAP可通过下列（）哪几种方式注册到AC。A、二层方式：AP与无线交换机直连或通过二层网络连接B、三层方式：AP通过三层网络连接时，通过DHCPoption43方式取得AC地址C、三层方式：AP通过三层网络连接时，AP通过DHCPserver获取IP地址、DNSserver地址、域名D、四层方式：AP通过三层网络连接时，与AC建立TCP连接，获取注册所需信息答案：ABC5.IVT视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起。A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：ABC6.装移机及修障时主动联系客户，应避开（）及（）时段。A、8:00-13:00B、13:00-14:00C、14:00-22:00D、22:00-8:00答案：BD7.ITMS可以实现对家庭网关的（）。A、远程状态查询B、故障管理C、设备配置D、软件升级答案：ABCD8.施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话B、宽带能上网C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍答案：ABCD9.以下选项会导致开通质量验证环节无法通过的有（）。A、光衰不达标B、测速不达标C、ONU掉电或不在线答案：ABC10.PLC技术在家庭应用中的劣势有（）。A、在强电系统下传输数据，有安全隐患B、抗干扰能力较差C、传输效率较低答案：ABC11.FTTR家庭组网的主要优势？（）A、高带宽B、高可靠C、易管理D、强覆盖答案：ABCD12.在进行宽带，或智慧家庭套餐营销时，应做到以下几点？（）A、对套餐资费、设备功能等内容，细心解说B、强调凸出产品优点，不给用户说话的机会C、耐心回答用户提出的问题D、在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示答案：AC13.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽。答案：AB14.对下列哪些投诉要优先处理（）。A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉答案：ABCD15.智慧社区热成像测温摄像机产品支持（）的防疫应用。A、体温监测B、口罩监测C、疫情预警D、疫情上报答案：ABCD16.下列因素会造成AP吞吐量降低的有（）。A、邻频干扰B、距离增远C、用户数增多D、以上都不是答案：ABC17.家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）。A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码答案：ABCD18.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）。A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC19.语音信号数字化要经过那些步骤？（）A、量化B、抽样C、解码D、编码答案：ABD20.在强电施工配线时，相线与零线的颜色应不同；同一相线颜色应统一，火线（L）应使用（），零线（N）应使用（），保护线（PE）必须采用黄绿双色线。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：AC21.引入信道绑定技术后，5.8GHz工作频段支持的频宽有：（）。A、20MHzB、40MHzC、80MHzD、160MHz答案：BC22.下列关于802.11gWLAN设备的描述中正确的是（）。A、802.11g设备兼容802.11a设备B、802.11g设备兼容802.11b设备C、802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D、802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC23.装维随销工作的意义（）。A、促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识B、加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础C、装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。答案：ABC24.熔接机在使用中，如发生如下问题，应立即关闭熔接机（）。A、烟气，难闻气味B、噪音，异常过热C、有异物或液体进入机器D、熔接机摔落或受损答案：ABCD25.下面关于IPV6地址说法正确的是：（）A、双冒号能重复使用B、一个或多个相邻的全零的分段可以用双冒号：：表示C、用冒号将128比特分割成8个16个比特的部分，每个部分包括4位的十六进制数字D、每个16位的分段中开头的零可以省略答案：BCD26.以下（）情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单。A、光衰不达标B、劣化5dB及以上C、光衰不达标且劣化5dB及以上D、用户投诉答案：ABC27.属于无线AP的安全措施的是（）。A、隐藏SSIDB、启用WEPC、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤答案：ABD28.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）。A、选择一级路由的WIFI网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD29.关于单纯型AP（瘦AP）与扩展型AP（胖AP）的区别正确的是：（）。A、单个瘦AP设备比单个胖AP设备的价格低B、两者均需要AC管理和控制C、两者均可单独工作使用D、两者均可发射无线WiFi信号答案：AD30.智慧营维宽带故障诊断可以通过以下哪些用户号码进行查询？（）A、接入号B、多媒体账号C、手机号D、固话号码答案：ABCD31.全屋智能产品的定义？（）A、全屋智能产品是中国电信基于云网融合优势B、通过电信智家平台汇聚各类泛智能终端设备C、围绕家庭安防、照明、控制、环境等多种场景，实现多设备智能联动D、为客户提供全屋智能化信息化解决方案答案：ABCD32.WiFi6可以在以下哪些场景使用？（）A、高清4K视频B、VR沉浸体验C、现代企业办公D、远程医疗答案：ABCD33.AP发现AC的几种方式为（）。A、P和AC同处于二层网络中,采用DHCP方式B、AP和AC同处于二层网络中,采用DNS方式C、AP和AC同处于三层网络中,采用DHCPOption43方式D、AP和AC同处于三层网络中,采用DNS方式答案：ACD34.智能照明内容包括：（）A、远程控制灯光B、语音控制灯光C、夜间照明D、窗帘控制答案：ABCD35.全屋智能终端的网络接入方式有？（）A、有线方式B、无线WiFiC、NB技术D、ZigBee技术答案：ABCD36.关于验电，正确的做法是（）。A、必须用电压等级合适且合格的验电器B、验电前，应先在有电设备上进行试验，以确认验电器良好C、电气控制柜上电压表的指示，可作为无电压的根据D、电气控制柜上指示灯的指示，可作为无电压的根据答案：AB37.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD38.家庭网关（e8）和宽带接入网的接口可采用（）等接入技术。A、以太网B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD39.虽然在ONU设置了正确的SN号，ONU还是不能正常注册，原因可能是（）。A、光路不通B、接收的光信号功率在、20dBm到、22dBm之间C、OLT已经发现有另一个相同SN号的ONU在线D、ONU发送的光功率太小，信号无法被OLT接收答案：ACD40.在较恶劣环境下允许使用的安全电压等级是（）。A、42VB、36VC、12VD、6V答案：CD41.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：CD42.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）。A、P距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接受灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致答案：ABCD43.可能导致用户网速慢的原因有（）。A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低答案：ABCD44.以下选项中，属于WiFi技术标准的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：ABCD45.在同一局域网中设置有3个不同的SSID，在2.4G频段中每个SSID的信道应该如何选择？（）A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC46.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）。A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD47.对汽车轮胎进行检查的内容主要有（）?A、龟裂B、损伤C、气压D、花纹的深浅答案：ABCD48.下面关于FitAP注册失败的表述中，其中可能的原因是（）。A、连接AP的网线存在问题B、AC上关于AP的配套信息配置有误（如serial、id错误、版本不匹配）C、AP三层注册情况下，DHCPServer中Option43配置错误D、AP设备出现个体异常，上行接口出现异常答案：ABCD49.可视门铃具有以下什么功能？（）A、可视门铃监测门外访客情况B、联动带屏音箱与门外访客对讲C、可视门铃监测门外人体活动情况D、检测到频繁逗留人员，实时报警。答案：ABCD50.目前无线局域网使用的2.4GHz工作频段是ISM频段（工业/科学/医学用频段）中的一段，以下使用了ISM频段的无线技术或设备有：（）。A、微波炉B、无线鼠标C、蓝牙D、无绳电话答案：ABCD51.EPON网络的E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）。A、远程网管通道B、上网通道C、IVT通道D、VoIP通道答案：ACD52.入户光缆的敷设方式有哪几种？（）A、在暗管中敷设B、钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD53.胖AP除无线接入功能外，一般还具备（）。A、DHCP服务B、DNS功能C、VPN接入D、MAC地址克隆、防火墙等安全功能答案：ABCD54.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括：（）A、家庭网络标准化评测服务B、家庭有线无线组网方案设计C、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务D、并可按客户需求提供组网终端产品答案：ABCD55.布放光缆路由先选择隐蔽、较难触及的墙面，钉固间距合理，严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被（），布放完成后要求光缆牢固，不影响客户室内美观。A、缠绕B、打小圈C、扭转D、损伤和踩踏答案：ABCD56.目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：（）。A、引入线路敷设B、客户端终端设备安装C、客户端应用软件安装D、优化相关支撑系统E、开通调测及现场培训、故障处理答案：ABCE57.智慧营维资源树可以展示哪些信息？（）A、业务B、终端C、接入网D、承载网答案：ABCD58.《生产经营单位安全培训规定》：新进员工上岗前要进行“三级安全教育”是指（）。A、厂级教育B、班组教育C、安全知识教育D、车间教育答案：ABD59.智能家居无线技术有（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、BluetootyD、NB-loT答案：ABCD60.无线控制器（WirelessAccessPointController）是一种用于集中化控制与管理无线网络中的所有无线AP的网络设备，以下属于无线控制器对AP管理功能的有（）。A、下发配置B、修改相关配置参数C、射频智能管理D、接入安全控制答案：ABCD61.以下原因会造成AP无法获取地址的有（）。A、DHCP未绑定AP接入AC的端口B、修改DHCP参数后,未重启DHCP服务C、AP接入接入层交换机端口为tagD、AP和AC之间管理vlan不通答案：ABCD62.全屋智能产品形态为？（）A、泛智能终端B、上门调测服务C、应用服务D、智能组网答案：ABC63.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）。A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB64.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD65.全屋智能的终端安装，其中“重安装终端”包括（）A、智能音箱B、智能门锁C、智能窗帘D、智能晾衣架。答案：BCD66.可能引起用户上网掉线的原因有（）。A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案：ABCD67.管理AP的方式有哪些：（）。A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管答案：ABCD68.中国电信智能家居业务围绕智能宽带业务的发展需求，对内部资源进行整合，通过与业界各类产品厂商与渠道资源的合作，打造精品产品。产品包括但不限于：（）A、家电控制类B、智能安防类C、环境监测类D、智能监控类答案：ABCD69.一般对于无线信号有较强衰减作用，工勘时需要特别注意的障碍物是（）。A、金属B、玻璃C、钢筋混凝土D、釉面陶瓷墙答案：ACD70.NB-IoT采用哪几种数据传输方案？（）A、CPB、UPC、APD、ATM答案：AB71.在给用户做智能组网时，用户准备了2个默认网关同为的无线路由器，第一个无线路由器设为PPPoE模式，第二个路由器的WAN口联接到第一个路由LAN口，WAN口设为动态IP时，第二个路由器的LAN、IP地址可设为（）。A、B、C、D、答案：BD72.实时查询光猫的上下行光功率，可以通过智慧营维APP的哪些功能进行查询？（）A、宽带诊断B、IPTV诊断C、资源树D、性能查询答案：ABD73.装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场答案：BD74.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1~13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的（）。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC75.用户家中使用天翼网关WiFi上网，在天翼网关的Web配置页面设置WiFiSSID和密码后保存成功。但用户使用手机或电脑均不能搜索到其所设的WiFi，请判断可能的原因有：（）。A、天翼网关的无线功能未开启B、邻居家无线信号干扰太强C、天翼网关的无线功能开启但SSID广播处于关闭状态D、信道设置出错答案：AC76.标准型POE：通过数据线对（）供电。A、4/5B、1/2C、3/6D、7/8答案：BC77.IVT可以为用户提供哪几种互动多媒体服务业务（）。A、电视直播B、视频点播C、回看D、游戏答案：ABCD78.RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。A、T568AB、T568BC、T568CD、T568D答案：AB79.安装“天翼大喇叭产品”前需先上门勘测，制定（），确定（），预估（）。上门勘测的过程中需要对供电方式、辅材耗材、设备类型、施工人力、施工耗时做出准确的评估。A、工作计划B、施工方案C、设备选型D、施工时间答案：BCD80.AC发现不了无线AP，可能原因有（）。A、C连接方式不正确或者有线网络设置存在问题，如端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCPSnooping等，可检查AC的连接以及有线网络的情况。B、无线AP为新型号，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。C、无线AP出厂软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。D、连接无线AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头。答案：ABCD81.5GHz频段使用的协议有那几种？（）A、IEEE802.11aB、IEEE802.11gC、IEEE802.11acD、IEEE802.11n答案：ACD82.E8-C上网通道缺省绑定端口为（）。A、LAN1B、LAN2C、LAN3D、LAN4答案：ACD83.首单挂测宽带验证提示“ONU不在线，请检查ONU是否上电”，处理方法正确的有（）。A、检查SN码输入是否正确B、核查网管上OLT设备SNMP是否正确（设备厂家网管）C、检查OBD上联PON口是否正确，要求与工单一致D、更换终端复位重新注册答案：ABC84.目前智慧社区的标准化产品包括：（）A、体温/口罩监测，智能门磁B、电子通行证，人脸门禁C、视频监控，车牌识别D、智能云广播，安全充电插座E、智能烟感，燃气报警器答案：ABCDE85.资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。A、在规定的时限内通知客户B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设答案：AB86.报119火警电话的步骤有（）。A、发生火灾的详细地址B、起火物C、火势情况D、报警人姓名及联系电话答案：ABCD87.目前智慧营维手机APP具有哪些内核版本？（）A、IOSB、塞班C、AndroidD、Windowsphone答案：AC88.小翼管家APP绑定网关后，可对家庭网络进行（）等操作。A、修改SSID及密码B、一键测速C、游戏加速D、业务退订答案：ABC89.用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（）A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题B、向用户乙推销更高速率的套餐C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间答案：AC90.落实宽带“先装后付”，可促进解决（）等热点问题。A、宽带安装等待时间长B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准答案：ABD91.WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD92.全屋智能的应用场景包括？（）A、家庭场景B、政企场景C、行业场景D、公共场景答案：AC93.家庭智能安全场景中，灾害告警系列除了ZigBee网关，还包括（）。A、漏水传感器B、烟雾传感器C、漏电传感器D、燃气传感器答案：ABD94.目前ONU设备安装方式有：（）。A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式答案：ABCD95.FitAP可以工作在以下哪几种模式：（）。A、Enchance模式B、Monitor模式C、Hybrid模式D、Normal模式答案：BCD96.以下装机注册四个阶段说法正确的有（）。A、E8-C注册到OLT（1%、25%）B、E8-C终端获取BRAS分配的管理通道地址（26%、40%）C、E8-C注册ITMS（41%、75%）D、E8-C业务下发（76%、100%）答案：AD97.PoE系统由（）和（）组成。A、PSCB、PSEC、PDD、PG答案：BC98.小翼管家的智能场景可支持哪些执行模式？（）A、手动模式B、自动模式C、主备模式D、移动模式E、定时模式答案：ABE99.多天线技术中，主要的增益包括（）。A、分集增益（diverstiygain）B、阵列增益（arraygain）C、空间复用增益（spatialmultiplexgain）D、编码增益（codinggain）答案：ABC100.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、SCB、STC、FCD、LCE、MRJ答案：AC101.宽带装机单回单前，应在掌上综调进行“质量验证”，包括以下（）项目。A、线路质量达标B、测速达标C、业务信息准确D、网管资源一致答案：ABD102.WLAN网络优化时，对于干扰的解决方法有（）。A、同一区域中尽量使用不同的频率B、尽量采用全向天线分别覆盖不同的区域C、尽可能增加频率复用距离D、如果AP的密度大,接入用户多,建议调小AP的发射功率,保证AP之间的同频干扰最小答案：ACD103.智能安防内容包括：（）A、门窗入侵B、厨房安全C、远程控制D、门锁查看答案：ABD104.电信电视的核心卖点是（）。A、随时回看和点播B、免费C、带宽独立D、片源丰富答案：ACD105.IVT提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有（）。A、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障答案：BCD106.现网机顶盒有（）系列。A、标清B、高清C、智能D、融合答案：ABCD107.智慧社区的应用领域涵盖：（）A、智慧民生B、智慧物业C、智慧家庭D、智慧政务答案：ABCD108.智能云广播“天翼大喇叭产品”是中国电信自研产品，可使用（）多种方式发布媒体到音柱和收扩机实现广播。A、IP话筒B、手机C、微信小程序D、网页版答案：ABCD109.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC110.ONU不能注册可能的原因包括（）。A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错用户线导致(光分箱内用户线）答案：ABCD111.安全生产事故发生后,严禁发生以下行为（）。A、逃逸B、破坏C、伪造现场D、报告单位安全主管部门答案：ABC112.无线AP的主要功能为：（）A、无线桥接B、无线路由C、无线中继D、WDS功能答案：ACD113.终端注册OLT超时（24%）,处理方法正确的有（）。A、将终端复位重新注册B、核实输入的SN码是否与工单上的SN码一致，确保正确输入后将终端复位重新注册C、检查OLTPON口与穿测点线路是否正确，现场两端对光或网管屏蔽PON口D、更换已测试成功的同型号光模块后将终端复位重新注册答案：ABCD114.智能窗帘场景下实现开门自动打开窗帘至少需要哪些组件？（）A、智能插座B、门窗磁传感器C、窗帘电机D、ZigBee网关答案：BCD115.发生电气火灾时，应立即切断电源，用（）进行灭火。A、黄砂B、二氧化碳C、水D、泡沫答案：AB116.按线路障碍性质划分，常见障碍包括：（）。A、绝缘不良B、数据错误C、混线D、断线答案：ACD117.智能家居系统泛智能终端产品支持（）等主流协议方式接入，通过与物联网公司平台对接，还支持NB方式接入的产品。A、有线网络B、WiFiC、ZigBeeD、Z-WaveE、蓝牙答案：ABCDE118.推销天翼看家时它有哪些产品卖点可以给用户展示。（）A、远程断电B、语音对话C、实时监控D、云端保存答案：BCD119.FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（）A、高带宽B、高可靠C、低延迟D、易管理答案：ABD120.ONU注册方法有（）。A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN号D、端口号答案：AC121.ONU通常包括以下端口（）。A、LAN端口：用网线连接计算机网卡和IPTVB、PON端口：用光纤连接网卡C、LAN端口：用网线连接路由器或无线路由器D、POT端口：用双芯线连接电话机答案：ACD122.安装FTTH时，对ONU配置，应该将ONU与电脑用网线连接，并配置电脑的IP地址和掩码为（）。A、/B、/C、55/D、5/E、/55F、5/55答案：BD123.客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容A、网厅B、掌厅C、10000号D、联系装维人员答案：ABC124.FTTR技术方案的组成部件有？（）A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONUD、家庭光纤组建答案：ABD125.与智家平台完成对接的泛智能终端有（）形式？A、深度定制B、云云对接C、云台对接D、账号对接。答案：ABD126.引入信道绑定技术后，5.8GHz工作频段支持的频宽有：（）。A、20MHzB、40MHzC、80MHzD、160MHz答案：BC127.FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（）A、高带宽B、高可靠C、低延迟D、易管理答案：ABD128.资源树支持查询展示以下哪些信息？（）A、宽带B、ITVC、手机号D、固话号码答案：ABD129.PLC技术在家庭应用中的劣势有（）。A、在强电系统下传输数据，有安全隐患B、抗干扰能力较差C、传输效率较低答案：ABC130.智能家居无线技术有（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、BluetootyD、NB-loT答案：ABCD131.下列无线网络技术标准中工作在2.4GHz频段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：BCD132.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器-日光灯-微波炉-冰箱等设备B、若有金属-混凝土-墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽。答案：AB133.ZigBee技术主要用于工业和智能家居设备，其技术特点有：（）。A、超低功耗，容量大B、支持网状（Mesh）组网，能自动组网组C、通用性较差，需要一个集中节点（ZigBee网关）来管理整个网络D、安全性好，抗干扰强答案：ABC134.家庭智能安全场景中，灾害告警系列除了ZigBee网关，还包括（）。A、漏水传感器B、烟雾传感器C、漏电传感器D、燃气传感器答案：ABD135.安装FTTH时，对ONU配置，应该将ONU与电脑用网线连接，并配置电脑的IP地址和掩码为（）。A、/B、/C、55/D、5/E、/55F、5/55答案：BD136.宽带装机单回单前，应在掌上综调进行“质量验证”，包括以下（）项目。A、线路质量达标B、测速达标C、业务信息准确D、网管资源一致答案：ABD137.从事特种作业的人员应具备（）要求。A、具有初中及以上文化程度，年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄B、经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格的C、具有必要的安全技术知识与技能D、相应特种作业规定的其他条件答案：ABCD138.目前智慧社区的标准化产品包括：（）A、体温/口罩监测，智能门磁B、电子通行证，人脸门禁C、视频监控，车牌识别D、智能云广播，安全充电插座E、智能烟感，燃气报警器答案：ABCDE139.关于验电，正确的做法是（）。A、必须用电压等级合适且合格的验电器B、验电前，应先在有电设备上进行试验，以确认验电器良好C、电气控制柜上电压表的指示，可作为无电压的根据D、电气控制柜上指示灯的指示，可作为无电压的根据答案：AB140.以下原因会造成AP无法获取地址的有（）。A、DHCP未绑定AP接入AC的端口B、修改DHCP参数后,未重启DHCP服务C、AP接入接入层交换机端口为tagD、AP和AC之间管理vlan不通答案：ABCD141.可能导致用户网速慢的原因有（）。A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低答案：ABCD142.全屋智能产品形态为？（）A、泛智能终端B、上门调测服务C、应用服务D、智能组网答案：ABC143.实时查询光猫的上下行光功率，可以通过智慧营维APP的哪些功能进行查询？（）A、宽带诊断B、IPTV诊断C、资源树D、性能查询答案：ABD144.安全生产事故发生后,严禁发生以下行为（）。A、逃逸B、破坏C、伪造现场D、报告单位安全主管部门答案：ABC145.以下装机注册四个阶段说法正确的有（）。A、E8-C注册到OLT（1%-25%）B、E8-C终端获取BRAS分配的管理通道地址（26%-40%）C、E8-C注册ITMS（41%-75%）D、E8-C业务下发（76%-100%）答案：AD146.客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容A、网厅B、掌厅C、10000号D、联系装维人员答案：ABC147.在上门见到用户后自我介绍有哪些（）。A、打招呼说您好B、亮工牌-报工号C、确认用户身份及需求D、递名片答案：ABC148.以下哪些是小翼管家的手机APP里具备的功能（）。A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理答案：ABCD149.小翼管家的智能场景可支持哪些执行模式？（）A、手动模式B、自动模式C、主备模式D、移动模式E、定时模式答案：ABE150.按线路障碍性质划分，常见障碍包括：（）。A、绝缘不良B、数据错误C、混线D、断线答案：ACD151.在采用无线桥接副路由器的设置界面，哪些项目是要求手动去配置的（）。A、选择一级路由的WIFI网络B、认证方式C、共享密钥D、信道答案：ABCD152.以下（）情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单。A、光衰不达标B、劣化5dB及以上C、光衰不达标且劣化5dB及以上D、用户投诉答案：ABC153.首单挂测宽带验证提示“ONU不在线，请检查ONU是否上电”，处理方法正确的有（）。A、检查SN码输入是否正确B、核查网管上OLT设备SNMP是否正确（设备厂家网管）C、检查OBD上联PON口是否正确，要求与工单一致,,D-更换终端复位重新注册答案：ABC154.IVT可以为用户提供哪几种互动多媒体服务业务（）。A、电视直播B、视频点播C、回看D、游戏答案：ABCD155.对用户引入线的维护要求有：（）。A、对使用年久老化的用户引入线进行更换B、对属于影响宽带质量的平行线更换为双绞线C、接线端子无严重锈蚀D、保证用户引入线的接头良好-架设高度及与电力线的间距符合要求答案：ABD156.RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。A、T568AB、T568BC、T568CD、T568D答案：AB157.目前无线局域网使用的2.4GHz工作频段是ISM频段（工业/科学/医学用频段）中的一段，以下使用了ISM频段的无线技术或设备有：（）。A、微波炉B、无线鼠标C、蓝牙D、无绳电话答案：ABCD158.ONU的LOS灯异常，可能的原因有（）。A、ONU至分光器光纤异常B、分光器端口异常C、分光器到OLT主干光纤异常D、上联OLTPON口与实际不符E、ONU的LOID输入有误答案：ABC159.全屋智能终端的网络接入方式有？（）A、有线方式B、无线WiFiC、NB技术D、ZigBee技术答案：ABCD160.火灾逃生的方法（）。A、熟悉环境，暗记出口B、简易防护，蒙鼻前行C、善用通道，莫入电梯D、保持冷静，明辨方向，迅速撤离,,E、互帮互助，利人利己答案：ABCD161.关于验电，正确的做法是（）。A、必须用电压等级合适且合格的验电器B、验电前，应先在有电设备上进行试验，以确认验电器良好C、电气控制柜上电压表的指示，可作为无电压的根据D、电气控制柜上指示灯的指示，可作为无电压的根据答案：AB162.关于单纯型AP（瘦AP）与扩展型AP（胖AP）的区别正确的是：（）。A、单个瘦AP设备比单个胖AP设备的价格低B、两者均需要AC管理和控制C、两者均可单独工作使用D、两者均可发射无线WiFi信号答案：AD163.ONU不能注册可能的原因包括（）。A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错用户线导致(光分箱内用户线）答案：ABCD164.可能导致用户网速慢的原因有（）。A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低答案：ABCD165.中国电信全屋WiFi终端产品中，除了千兆双频无线路由器，还包含：（）A、MESH路由器B、POE+AP面板C、电力猫D、吸顶式无线路由器E、户外无线路由器F、WiFi6等行业前沿类产品答案：ABCDEF166.报119火警电话的步骤有（）。A、发生火灾的详细地址B、起火物C、火势情况D、报警人姓名及联系电话答案：ABCD167.引入信道绑定技术后，5.8GHz工作频段支持的频宽有：（）。A、20MHzB、40MHzC、80MHzD、160MHz答案：BC168.在强电施工配线时，相线与零线的颜色应不同；同一相线颜色应统一，火线（L）应使用（），零线（N）应使用（），保护线（PE）必须采用黄绿双色线。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：AC169.目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：（）。A、引入线路敷设B、客户端终端设备安装C、客户端应用软件安装D、优化相关支撑系统E、开通调测及现场培训、故障处理答案：ABCE170.以下选项中，属于Wi-Fi技术标准的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：ABCD171.《生产经营单位安全培训规定》：新进员工上岗前要进行“三级安全教育”是指（）。A、厂级教育B、班组教育C、安全知识教育D、车间教育答案：ABD172.电气设备的绝缘不良，将会发生短路事故，造成设备的损坏，或导致设备漏电引发触电人身伤亡事故，而导致设备绝缘损坏的原因有（）。A、设备缺陷B、机械损伤C、热击穿D、电击穿答案：ABCD173.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）。A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC174.资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。A、在规定的时限内通知客户B、详细登记装移机所需线路-设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设答案：AB175.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）。A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：ABC176.有关MIMO（多入多出）技术，以下说法正确的是：（）。A、MIMO允许多个天线同时发送和接收多个空间流，并能够区分发往或来自不同空间方位的信号B、目前从理论上讲，802.11n协议最多支持2条空间流；802.11ac协议最多支持4条空间流C、MIMO接入点到MIMO客户端之间，可以同时发送和接收多个空间流，信道容量可以随着天线数量的增大而线性增大D、利用MIMO信道提供的空间复用增益及空间分集增益，可以利用多天线来抑制信道衰落答案：ACD177.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做（）。A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B、配置电脑的IP地址和掩码为/C、打开网页输入：D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码答案：ABD178.在给用户做智能组网时，用户准备了2个默认网关同为的无线路由器，第一个无线路由器设为PPPoE模式，第二个路由器的WAN口联接到第一个路由LAN口，WAN口设为动态IP时，第二个路由器的LAN、IP地址可设为（）。A、B、C、D、答案：BD179.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD180.告警条目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于流氓ONU的说法正确的是（）。A、常发光的ONUB、随机异常发光的ONUC、流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线D、不发光的ONU答案：ABC181.拨号通过连接，但所有网页打不开，具体原因是（）。A、终端假死B、浏览器设置问题C、浏览器设置了代理服务器D、设置了不正确的DNS,,E、用户路由器不好答案：ABCDE182.FTTR技术方案的组成部件有？（）A、FTTR光网关B、边缘ONTC、用户ONUD、家庭光纤组建答案：ABD183.装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（）A、用户光猫关电，导致无法获取光功率B、光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫C、皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接答案：ABC184.对下列哪些投诉要优先处理（）。A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉答案：ABCD185.管理AP的方式有哪些：（）。A、WEB界面B、Telnet远程登录C、串口本地登录D、图形化界面网管答案：ABCD186.《生产经营单位安全培训规定》：新进员工上岗前要进行“三级安全教育”是指（）。A、厂级教育B、班组教育C、安全知识教育D、车间教育答案：ABD187.以下选项中，属于WiFi技术标准的是（）。A、802.11B、802.11a/bC、802.11gD、802.11n答案：ABCD188.使用梯子要经常检查梯子是否完好,凡是（）都不得使用。A、折断B、松弛C、破裂D、掉漆答案：ABC189.WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD190.用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（）A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题B、向用户乙推销更高速率的套餐C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间答案：AC191.目前光宽端到端手机APP具有哪些内核版本？（）A、IOSB、塞班C、AndroidD、Windowsphone答案：AC192.无线控制器（WirelessAccessPointController）是一种用于集中化控制与管理无线网络中的所有无线AP的网络设备，以下属于无线控制器对AP管理功能的有（）。A、下发配置B、修改相关配置参数C、射频智能管理D、接入安全控制答案：ABCD193.下列哪些设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源（）。A、微波炉B、蓝牙设备C、医疗或科学设备D、2.4GHz无绳电话答案：ABCD194.安全生产事故发生后,严禁发生以下行为（）。A、逃逸B、破坏C、伪造现场D、报告单位安全主管部门答案：ABC195.AP在AC页面显示“离线”或者“空闲”，可能的原因有（）。A、有线网络拓扑发生变化，如增加网络设备，连接线接错等，可检查网络拓扑的正确性B、网络设置发生变化，如设置端口隔离、DHCPSnooping等，请确保设置不会影响到AC发现APC、连接AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头D、由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏答案：ABCD196.IPTV提供的视频业务主要有（）。A、BTV（直播）B、TSTV（时移）C、TVOD(回看)D、VOD(点播)答案：ABCD197.施工过程遇到有电力线时不正确的做法是（）。A、电力线上方布线时，可将线条从电力线上方抛过B、在上面有电力线的电杆上作业时，作业人员的头部可以超过杆顶C、在高压线附近工作时，与高压线保持最小空距为：35KV以下线路为2-5米；35KV以上线路为4米D、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，可以先视为无电线路处理答案：ABD198.入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试。A、光源B、光功率计C、OTDRD、光衰答案：AB199.下面关于IPV6地址说法正确的是：（）A、双冒号能重复使用B、一个或多个相邻的全零的分段可以用双冒号：：表示C、用冒号将128比特分割成8个16个比特的部分，每个部分包括4位的十六进制数字D、每个16位的分段中开头的零可以省略答案：BCD200.装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场答案：BD201.在进行宽带，或智慧家庭套餐营销时，应做到以下几点？（）A、对套餐资费、设备功能等内容，细心解说B、强调凸出产品优点，不给用户说话的机会C、耐心回答用户提出的问题D、在用户家里一边介绍一边拆开包装强行演示答案：AC202.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）。A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案：AB203.家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）。A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码答案：ABCD204.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、SCB、STC、FCD、LC,,E、MRJ答案：AC205.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）。A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD206.光宽端到端手机APP“性能查询”可以展示以下哪些内容？（）A、线路信息B、IPTV业务质量信息C、用户信息答案：ABC207.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD208.如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因是（）。A、光路不稳定B、ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽C、下载服务器带宽问题D、用户PPPOE的帐号已经限速答案：ABCD209.与2.4GHz的无线信号相比，5GHz的无线信号具有的特性有：（）。A、信号衰减慢B、穿墙性能好C、传播速率快D、覆盖范围小答案：CD210.ITMS可以实现对家庭网关的（）。A、远程状态查询B、故障管理C、设备配置D、软件升级答案：ABCD211.下列关于802.11gWLAN设备的描述中正确的是（）。A、802.11g设备兼容802.11a设备B、802.11g设备兼容802.11b设备C、802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D、802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC212.以下选项会导致开通质量验证环节无法通过的有（）。A、光衰不达标B、测速不达标C、ONU掉电或不在线答案：ABC213.施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话B、宽带能上网C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍答案：ABCD214.安装FTTH时，对ONU配置，应该将ONU与电脑用网线连接，并配置电脑的IP地址和掩码为（）。A、/B、/C、55/D、5/,,E、/55,,F-5//55答案：BD215.下面哪些用户的需求可以给他进行推销天翼看家。（）A、家里有小孩，白天一个人在家，无人看管B、长期外出务工，担心孩子学习和成长,,C、用户白天上班，希望监控老人安全D、用户不在家想远程控制家里的设备答案：ABC216.资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。A、在规定的时限内通知客户B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认D、参与网络建设答案：AB217.以下哪些是天翼网关的手机APP里具备的功能（）。A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理答案：ABCD218.客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容A、网厅B、掌厅C、10000号D、联系装维人员答案：ABC219.使用熔接机进行光纤熔接时，光纤靠切割刀夹具定制切割长度，不正确的切割会导致熔接时因光纤过短或过长而出现熔接错误，在操作时应（）。A、切割刀的橡胶垫应保持清洁,确保切割质量B、光纤放入夹具的时，请平行放置正确位置，夹具槽内末端不能有间隙C、如果皮线与尾纤光缆由于记忆性发生弯曲，放置光纤时应使弯曲部分朝下放置。答案：ABC220.（）入户光缆的敷设方式有哪几种?A、在暗管中敷设B、钉固式敷设C、室内线槽敷设D、架空敷设答案：ABCD221.目前中国电信的客户品牌主要有（）。A、我的e家B、天翼C、号码百事通D、商务领航答案：ABD222.终端注册OLT超时（24%）,处理方法正确的有（）。A、将终端复位重新注册B、核实输入的SN码是否与工单上的SN码一致，确保正确输入后将终端复位重新注册C、检查OLTPON口与穿测点线路是否正确，现场两端对光或网管屏蔽PON口D、更换已测试成功的同型号光模块后将终端复位重新注册答案：ABCD223.中国电信智能家居业务围绕智能宽带业务的发展需求，对内部资源进行整合，通过与业界各类产品厂商与渠道资源的合作，打造精品产品。产品包括但不限于：（）A、家电控制类B、智能安防类C、环境监测类D、智能监控类答案：ABCD224.对汽车轮胎进行检查的内容主要有（）?A、龟裂B、损伤C、气压D、花纹的深浅答案：ABCD225.ITV销售最重要的环节，是给用户（）。A、专业讲解B、套近乎C、散发宣传单D、演示体验答案：AD226.与2.4GHz的无线信号相比，5GHz的无线信号具有的特性有：（）。A、信号衰减慢B、穿墙性能好C、传播速率快D、覆盖范围小答案：CD227.智慧社区的应用领域涵盖：（）A、智慧民生B、智慧物业C、智慧家庭D、智慧政务答案：ABCD228.WiFi6可以在以下哪些场景使用？（）A、高清4K视频B、VR沉浸体验C、现代企业办公D、远程医疗答案：ABCD229.AC发现不了无线AP，可能原因有（）。A、C连接方式不正确或者有线网络设置存在问题，如端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCPSnooping等，可检查AC的连接以及有线网络的情况。B、无线AP为新型号，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。C、无线AP出厂软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。D、连接无线AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头。答案：ABCD230.智能家居系统泛智能终端产品支持（）等主流协议方式接入，通过与物联网公司平台对接，还支持NB方式接入的产品。A、有线网络B、WiFiC、ZigBeeD、Z-WaveE、蓝牙答案：ABCDE231.在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包。承包内容中发展指标包括以下哪些选项？（）A、宽带用户增量B、宽带用户净增数C、渗透率D、市场份额答案：BCD232.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：CD233.IPTV提供的视频业务主要有（）。A、BTV（直播）B、TSTV（时移）C、TVOD(回看)D、VOD(点播)答案：ABCD234.如何让我的无线网络达到最佳性能？（）A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属、混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径，可能会导致无线信号减弱或者消失，请将您的无线路由终端放置在开放的空间，以便改善覆盖区域C、更改无线路由终端无线加密方式D、申请更高速率带宽。答案：AB235.IVT开机认证故障类型大致分为（）两大类。A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障答案：BC236.语音信号数字化要经过那些步骤？（）A、量化B、抽样C、解码D、编码答案：ABD237.对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。A、用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线B、用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致C、用户没有宽带-固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作答案：ABC238.FTTH形态内，LAN上行E8-C定制终端的上网业务可以是（）。A、网线连接以太LAN口和pc机B、WLAN连接笔记本C、专网上网来提供D、EVDO信号来提供答案：AB239.RJ45型插头和网线有两种连接方法，分别称作（）。A、T568AB、T568BC、T568CD、T568D答案：AB240.属于无线AP的安全措施的是（）。A、隐藏SSIDB、启用WEPC、启用DHCP服务D、启用MAC地址过滤答案：ABD241.电气设备的绝缘不良，将会发生短路事故，造成设备的损坏，或导致设备漏电引发触电人身伤亡事故，而导致设备绝缘损坏的原因有（）。A、设备缺陷B、机械损伤C、热击穿D、电击穿答案：ABCD242.以下装机注册四个阶段说法正确的有（）。A、E8-C注册到OLT（1%、25%）B、E8-C终端获取BRAS分配的管理通道地址（26%、40%）C、E8-C注册ITMS（41%、75%）D、E8-C业务下发（76%、100%）答案：AD243.可能引起用户上网掉线的原因有（）。A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案：ABCD244.落实宽带“先装后付”，可促进解决（）等热点问题。A、宽带安装等待时间长B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准答案：ABD245.目前在EPON的跳纤过程中，跳纤的插头主要有（）种。A、SCB、STC、FCD、LCE、MRJ答案：AC246.FitAP可以工作在以下哪几种模式：（）。A、Enchance模式B、Monitor模式C、Hybrid模式D、Normal模式答案：BCD247.使用AC和AP后上网不稳定，可能原因和解决办法有（）。A、P安装规划不合理，如在楼层高度不够的地方安装吸顶式AP，或者安装AP时没有考虑用户的接入量导致接入人数过多，可根据实际环境合理选择合适的产品和规划合理的安装位置B、终端的兼容性或者个别环境中存在的不稳定情况，可尝试把AC和AP软件升级到最新版本C、无线干扰，丰润达的无线AP产品定位为商用设备，在实际组网环境中一般使用较多，此时AP之间的无线干扰就不得不考虑了，可尝试把AP信道上下左右依次设置为1、6、11信道，并根据实际环境适当调整AP发射功率D、有线网络问题，如未开启带宽控制导致个别终端占用带宽过高，广播域过大，内网存在攻击等，可尝试检查有线网络答案：ABCD248.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC249.对触电者如何进行紧急抢救？（）A、立即切断电源B、用干燥木杆或竹竿等不导电材料将触电部位脱离C、抬到通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，观察其有无脉搏D、若触电者呼吸及心跳均停止，应在人工呼吸的同时实施心肺复苏，及时呼叫救护车答案：ABCD250.对于MIMO技术，以下说法正确的是（）。A、理论上，MIMO技术可以使路由器的传输速率成倍增加B、MIMO是通过多天线分别进行数据的接受和发送的技术C、4X4MIMO代表4天线+4条空间流（发送和接收）D、只有802.11n和802.11ac两种协议能支持MIMO技术答案：ABCD251.E8-C注册过程包括（）。A、OLT注册B、获取业务IP地址C、ITMS平台注册D、ITMS业务下发答案：ACD252.IVT视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起。A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：ABC253.E8-C上网通道缺省绑定端口为（）。A、LAN1B、LAN2C、LAN3D、LAN4答案：ACD254.全屋智能的应用场景包括？（）A、家庭场景B、政企场景C、行业场景D、公共场景答案：AC255.标准型POE：通过数据线对（）供电。A、4/5B、1/2C、3/6D、7/8答案：BC256.一般对于无线信号有较强衰减作用，工勘时需要特别注意的障碍物是（）。A、金属B、玻璃C、钢筋混凝土D、釉面陶瓷墙答案：ACD257.目前无线局域网使用的2.4GHz工作频段是ISM频段（工业/科学/医学用频段）中的一段，以下使用了ISM频段的无线技术或设备有：（）。A、微波炉B、无线鼠标C、蓝牙D、无绳电话答案：ABCD258.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括：（）A、家庭网络标准化评测服务B、家庭有线无线组网方案设计C、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务D、并可按客户需求提供组网终端产品答案：ABCD259.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）。A、房屋面积-结构信息B、用户上网习惯C、络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD260.主机的机箱，其内部主要包括以下那些部件。（）A、主板B、中央处理器（CPU）C、内存D、电源答案：ABCD261.入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试。A、光源B、光功率计C、OTDRD、光衰答案：AB262.客户端着装应符合下列要求（）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前答案：ABC263.当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（）。A、可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号B、可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C、可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号答案：ABC264.对下列哪些投诉要优先处理（）。A、媒体曝光的重大投诉B、高价值或重要客户的投诉C、短时间内大量出现的具有广泛性的投诉D、客户的重复投诉答案：ABCD265.用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（）。A、P距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接受灵敏度B、周围环境中存在强干扰源C、关联到该AP的用户过多D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致答案：ABCD266.上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备？（）A、调查客户的家庭背景B、印制一些宣传单、海报C、熟记所有套餐、设备的资费价格D、与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势答案：BCD267.装移机及修障时主动联系客户，应避开（）及（）时段。A、8:00-13:00B、13:00-14:00C、14:00-22:00D、22:00-8:00答案：BD268.IVT提示拨号不成功,但用户宽带上网业务正常,那么可能的原因有（）。A、用户电视机问题B、多口modem设置为路由模式C、机房端口设置为只允许一个账号登陆D、线路故障答案：BCD269.智慧营维资源树可以展示哪些信息？（）A、业务B、终端C、接入网D、承载网答案：ABCD270.网线制作一般包括（）。A、交换机数据制作B、水晶头制作C、网线模块制作D、路由器数据制作答案：BC271.在AC+FitAP的组网中，FitAP可通过下列（）哪几种方式注册到AC。A、二层方式：AP与无线交换机直连或通过二层网络连接B、三层方式：AP通过三层网络连接时，通过DHCPoption43方式取得AC地址C、三层方式：AP通过三层网络连接时，AP通过DHCPserver获取IP地址、DNSserver地址、域名D、四层方式：AP通过三层网络连接时，与AC建立TCP连接，获取注册所需信息答案：ABC272.智慧社区热成像测温摄像机产品支持（）的防疫应用。A、体温监测B、口罩监测C、疫情预警D、疫情上报答案：ABCD273.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD274.现网机顶盒有（）系列。A、标清B、高清C、智能D、融合答案：ABCD275.ONU注册方法有（）。A、MAC地址B、IP地址C、LOID/SN号D、端口号答案：AC276.按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，宽带装机竣工回单前，要求进行（）。A、现场业务调通测试B、现场测速C、开通确认D、业务演示答案：ABC277.ONU的数据配置地址是，在电脑上配置ONU之前，需要做（）。A、用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口B、配置电脑的IP地址和掩码为/C、打开网页输入：D、当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码答案：ABD278.ITMS可以实现对家庭网关的（）。A、远程状态查询B、故障管理C、设备配置D、软件升级答案：ABCD279.现网机顶盒有（）系列。A、标清B、高清C、智能D、融合答案：ABCD280.装维随销工作的意义（）。A、促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识B、加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础C、装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。答案：ABC281.家庭网关(e8)设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）。A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码答案：ABCD282.iTV可以为用户提供哪几种互动多媒体服务业务（）。A、电视直播B、视频点播C、回看D、游戏答案：ABCD283.AP发现AC的几种方式为（）。A、P和AC同处于二层网络中,采用DHCP方式B、AP和AC同处于二层网络中,采用DNS方式C、AP和AC同处于三层网络中,采用DHCPOption43方式D、AP和AC同处于三层网络中,采用DNS方式答案：ACD284.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道-频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：CD285.FTTR家庭组网的主要优势？（）A、高带宽B、高可靠C、易管理D、强覆盖答案：ABCD286.在给用户做智能组网时，用户准备了2个默认网关同为的无线路由器，第一个无线路由器设为PPPoE模式，第二个路由器的WAN口联接到第一个路由LAN口，WAN口设为动态IP时，第二个路由器的LAN-IP地址可设为（）。A、B、C、D、答案：BD287.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1~13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的（）。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC288.当用户家里安装2个2.4GHz无线路由器时，已知其中一个为1信道，为使2个无线信号不互相干拢，另外一个可设为哪个信道（）。A、5信道B、6信道C、7信道D、8信道答案：BCD289.目前ONU设备安装方式有：（）。A、桌面安装方式B、壁挂安装方式C、室外多媒体箱安装方式D、室内多媒体箱安装方式答案：ABCD290.可视门铃具有以下什么功能？（）A、可视门铃监测门外访客情况B、联动带屏音箱与门外访客对讲C、可视门铃监测门外人体活动情况D、检测到频繁逗留人员，实时报警。答案：ABCD291.EPON网络的E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）。A、远程网管通道B、上网通道C、IVT通道D、VoIP通道答案：ACD292.语音信号数字化要经过那些步骤？（）A、量化B、抽样C、解码D、编码答案：ABD293.智慧营维宽带故障诊断可以通过以下哪些用户号码进行查询？（）A、接入号B、多媒体账号C、手机号D、固话号码答案：ABCD294.高空作业应当注意的规定。（）A、上杆前必须认真检查杆根有无断裂痕迹B、在同一根杆上不准两人同时上下C、在收紧拉线时，杆上不准有人D、作业必须佩戴安全带、安全帽，穿易滑、硬底或带铁钉、铁掌的鞋答案：ABC295.以下（）情况会触发光宽端到端七天质量跟踪派发整治单。A、光衰不达标B、劣化5dB及以上C、光衰不达标且劣化5dB及以上D、用户投诉答案：ABC296.落实宽带“先装后付”，可促进解决（）等热点问题。A、宽带安装等待时间长B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准答案：ABD297.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC298.虽然在ONU设置了正确的SN号，ONU还是不能正常注册，原因可能是（）。A、光路不通B、接收的光信号功率在-20dBm到-22dBm之间C、OLT已经发现有另一个相同SN号的ONU在线D、ONU发送的光功率太小，信号无法被OLT接收答案：ACD299.全屋智能产品的定义？（）A、全屋智能产品是中国电信基于云网融合优势B、通过电信智家平台汇聚各类泛智能终端设备C、围绕家庭安防、照明、控制、环境等多种场景，实现多设备智能联动D、为客户提供全屋智能化信息化解决方案答案：ABCD300.下列无线网络技术标准中工作在2.4GHz频段的是（）。A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n答案：BCD301.无线AP的主要功能为：（）A、无线桥接B、无线路由C、无线中继D、WDS功能答案：ACD302.在同一局域网中设置有3个不同的SSID，在2.4G频段中每个SSID的信道应该如何选择？（）A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC303.智能云广播“天翼大喇叭产品”是中国电信自研产品，可使用（）多种方式发布媒体到音柱和收扩机实现广播。A、IP话筒B、手机C、微信小程序D、网页版答案：ABCD304.灭火的基本方法有（）。A、冷却法B、隔离法C、窒息法D、抑制法答案：ABCD305.用户家中使用天翼网关WiFi上网，在天翼网关的Web配置页面设置WiFiSSID和密码后保存成功。但用户使用手机或电脑均不能搜索到其所设的WiFi，请判断可能的原因有：（）。A、天翼网关的无线功能未开启B、邻居家无线信号干扰太强C、天翼网关的无线功能开启但SSID广播处于关闭状态D、信道设置出错答案：AC306.虽然在ONU设置了正确的SN号，ONU还是不能正常注册，原因可能是（）。A、光路不通B、接收的光信号功率在、20dBm到、22dBm之间C、OLT已经发现有另一个相同SN号的ONU在线D、ONU发送的光功率太小，信号无法被OLT接收答案：ACD307.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）。A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：ABC308.在较恶劣环境下允许使用的安全电压等级是（）。A、42VB、36VC、12VD、6V答案：CD309.标准型POE：通过数据线对（）供电。A、4/5B、1/2C、3/6D、7/8答案：BC310.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）。A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC311.智能窗帘场景下实现开门自动打开窗帘至少需要哪些组件？（）A、智能插座B、门窗磁传感器C、窗帘电机D、ZigBee网关答案：BCD312.在同一局域网中设置有3个不同的SSID，在2.4G频段中每个SSID的信道应该如何选择？（）A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC313.iTV视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起。A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：ABC314.智能安防内容包括：（）A、门窗入侵B、厨房安全C、远程控制D、门锁查看答案：ABD315.ONU通常包括以下端口（）。A、LAN端口：用网线连接计算机网卡和IPTVB、PON端口：用光纤连接网卡C、LAN端口：用网线连接路由器或无线路由器D、POT端口：用双芯线连接电话机答案：ACD316.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）