网上订餐服务协议

PAGEPAGE1网上订餐服务协议本协议（以下简称“本协议”）是由用户（以下简称“您”）与网上订餐平台（以下简称“本平台”）之间订立的关于网上订餐服务的协议。您在本平台上订餐即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。一、服务内容1.1本平台为您提供在线订餐服务，包括但不限于浏览菜单、下单、支付、配送等环节。1.2您可以通过本平台订餐，并按照本协议的约定支付相应的费用。1.3本平台承诺向您提供的菜品符合食品安全标准，并确保配送过程中的食品安全。二、用户权益2.1您有权在本平台上自由选择菜品，并享受本平台提供的在线订餐服务。2.2您有权按照本协议的约定，获得本平台提供的售后服务。2.3您有权在本平台上提出建议和投诉，本平台将及时予以处理。三、用户义务3.1您应按照本平台的要求，提供真实、准确、完整的个人信息，以便本平台为您提供更好的服务。3.2您应按照本协议的约定，支付相应的费用。3.3您不得利用本平台进行任何违法行为，如发布违法信息、侵犯他人权益等。3.4您应遵守本平台的用户规范，不得恶意下单、恶意差评等影响本平台正常运营的行为。四、费用及支付4.1您在本平台上订餐时，应按照本平台公布的菜品价格及配送费用支付相应的费用。4.2您可以通过本平台提供的支付方式进行支付，如、支付等。4.3您支付的费用将用于支付菜品费用、配送费用及本平台的服务费用。五、配送及售后5.1本平台将根据您提供的地质和联系方式，及时为您配送订单。5.2您有权在本平台上查询订单状态，了解配送进度。5.3如您对订单有任何疑问或需要售后服务，请及时与本平台联系，本平台将尽快为您处理。六、违约责任6.1如您违反本协议的约定，本平台有权暂停或终止为您提供的服务，并要求您承担相应的违约责任。6.2如本平台违反本协议的约定，给您造成损失的，本平台应承担相应的赔偿责任。七、协议的变更、解除和终止7.1本平台有权根据实际情况对本协议进行修改，并在本平台上公布。修改后的协议自公布之日起生效。7.2您有权解除本协议，但应提前通知本平台。7.3本平台有权在以下情况下解除本协议：（1）您违反本协议的约定，经本平台催告后仍不改正的；（2）您提供的信息不真实、不准确、不完整的；（3）本平台依法解散、注销或被吊销营业执照的。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。8.2如本协议的履行发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地的人民法院提起诉讼。九、其他9.1本协议的仅为方便阅读而设，不影响本协议的解释。9.2本协议的未尽事宜，双方可另行协商补充。9.3本协议自您在本平台上订餐之日起生效。请您在订餐前仔细阅读本协议，如您对本协议有任何疑问，请及时与本平台联系。网上订餐服务协议目录一、服务内容二、用户权益三、用户义务四、费用及支付五、配送及售后六、违约责任七、协议的变更、解除和终止八、争议解决九、其他附件一：菜品价格表附件二：配送费用表附件三：售后服务政策2024带目录带附件详细版网上订餐服务协议本协议（以下简称“本协议”）是由用户（以下简称“您”）与网上订餐平台（以下简称“本平台”）之间订立的关于网上订餐服务的协议。您在本平台上订餐即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。一、服务内容1.1本平台为您提供在线订餐服务，包括但不限于浏览菜单、下单、支付、配送等环节。1.2您可以通过本平台订餐，并按照本协议的约定支付相应的费用。1.3本平台承诺向您提供的菜品符合食品安全标准，并确保配送过程中的食品安全。二、用户权益2.1您有权在本平台上自由选择菜品，并享受本平台提供的在线订餐服务。2.2您有权按照本协议的约定，获得本平台提供的售后服务。2.3您有权在本平台上提出建议和投诉，本平台将及时予以处理。三、用户义务3.1您应按照本平台的要求，提供真实、准确、完整的个人信息，以便本平台为您提供更好的服务。3.2您应按照本协议的约定，支付相应的费用。3.3您不得利用本平台进行任何违法行为，如发布违法信息、侵犯他人权益等。3.4您应遵守本平台的用户规范，不得恶意下单、恶意差评等影响本平台正常运营的行为。四、费用及支付4.1您在本平台上订餐时，应按照本平台公布的菜品价格及配送费用支付相应的费用。4.2您可以通过本平台提供的支付方式进行支付，如、支付等。4.3您支付的费用将用于支付菜品费用、配送费用及本平台的服务费用。五、配送及售后5.1本平台将根据您提供的地质和联系方式，及时为您配送订单。5.2您有权在本平台上查询订单状态，了解配送进度。5.3如您对订单有任何疑问或需要售后服务，请及时与本平台联系，本平台将尽快为您处理。六、违约责任6.1如您违反本协议的约定，本平台有权暂停或终止为您提供的服务，并要求您承担相应的违约责任。6.2如本平台违反本协议的约定，给您造成损失的，本平台应承担相应的赔偿责任。七、协议的变更、解除和终止7.1本平台有权根据实际情况对本协议进行修改，并在本平台上公布。修改后的协议自公布之日起生效。7.2您有权解除本协议，但应提前通知本平台。7.3本平台有权在以下情况下解除本协议：（1）您违反本协议的约定，经本平台催告后仍不改正的；（2）您提供的信息不真实、不准确、不完整的；（3）本平台依法解散、注销或被吊销营业执照的。八、争议解决8.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。8.2如本协议的履行发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本平台所在地的人民法院提起诉讼。九、其他9.1本协议的仅为方便阅读而设，不影响本协议的解释。9.2本协议的未尽事宜，双方可另行协商补充。9.3本协议自您在本平台上订餐之日起生效。请您在订餐前仔细阅读本协议，如您对本协议有任何疑问，请及时与本平台联系。附件一：菜品价格表（具体菜品价格请参考本平台公布的最新价格表）附件二：配送费用表（具体配送费用请参考本平台公布的最新配送费用表）附件三：售后服务政策（具体售后服务政策请参考本平台公布的最新售后服务政策）附件列表：1.菜品价格表2.配送费用表3.售后服务政策法律名词及解释：1.违约责任：当一方未能履行合同约定的义务时，应承担的法律后果。2.争议解决：当双方因合同履行发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.协议解除：双方经协商一致，终止合同关系。4.法律适用：合同签订、履行、解释及争议解决所适用的法律。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.菜品质量不符：在接收菜品时，及时检查菜品质量，如有问题，可要求退款或重新配送。2.配送延迟：由于交通等原因导致配送延迟，应及时与平台沟通，了解具体情况。3.订单错误：如收到错误的菜品，可要求退款或重新配送。4.用户信息泄露：平台应采取必要措施保护用户信息安全，防止泄露。5.支付问题：在支付过程中遇到问题，应及时与平台或支付服务商沟通解决。解决办法：1.对于菜品质量不符，可及时拍照取证，并与平台客服联系，按照售后服务政策处理。2.对于配送延迟，可联系平台客服了解具体情况，协商解决。3.对于订单错误，可及时拍照取证，并与平台客服联系，按照售后服务政策处理。4.对于用户信息泄露，平台应加强信息安全措施，并配合相关部