2024年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.针对ISO9001：2015标准中7.5成文信息中包含的质量管理体系成文信息，以下不正确的理解是（）。A、标准要求的成文信息B、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息C、文件数量的多少，详略程度各企业可以不一D、不需要质量手册2.审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向（）通告原因。A、认证机构B、受审核方C、审核方案管理人员D、B+C3.（）属于GB/T19001要求组织确定、提供维护信息和通讯技术。A、智能化生产设备B、监视和测量资源C、服务业网上采购D、保安监控系统4.与外部供方沟通的信息包括（）A、所提供的过程、产品和服务的要求B、对供方人员能力的要求C、对外部供方绩效的控制和监视要求D、组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动5.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系文件纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合ISO9001：2015标准哪个条款要求？（）A、4.4.2B、7.5.2C、8.1eD、8.5.56.关于不符合，与客户讨论的目的是为了（）A、提示不符合原因B、不符合得到理解C、拟定不符合的解决办法D、以上都不对7.对于特殊审核，以下描述不正确的是（）。A、对于已授予的认证，认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行B、提前较短时间的审核，认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注C、认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行D、认证机构为调查投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核8.以下属于GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有（）。A、生产设备B、售后维修服务网点C、内部局域网D、提供送货上门服务时使用的运输工具9.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）。A、产品的内在质量B、产品的合格证明和其他标识C、产品的认证标志D、产品的名优标志10.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）。A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性11.组织在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动（）。A、家电产品的三包协议B、家电产品中有毒化学物残留C、一次性PET饮水瓶废弃后的回收D、以上都是12.依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业，事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。A、医疗卫生B、安全防护C、环境监测D、贸易结算13.ISO9001：2015标准所阐述的质量管理原则没有包括（）。A、以顾客为关注焦点、过程方法B、领导作用、循证决策C、管理的系统方法、与供方的互利关系D、全员参与、管理管理、改进14.新版标准对最高管理者增加的要求有（）A、对质量管理体系的有效性负责B、鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献C、确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作D、推进过程方法及基于风险的思想的应用15.审核范围和准则，包括任何更改，应由（）确定。A、认证机构B、客户C、审核组D、认证机构在与客户商讨后16.组织应对生产和服务提供的更改进行必要的（）。A、确认和控制B、验证和评审C、评审和控制D、验证和控制17.关于产品和服务的要求，规定需要保留成文信息有哪些（）。A、产品和服务要求评审的结果B、产品和服务的新要求C、产品和服务要求的更改D、产品和服务要求的确定18.审核方案包括以下哪些内容？（）A、频次B、方法C、审核范围D、审核报告19.风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。A、改进机会B、机遇C、预防措施的机会D、新的挑战20.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。A、领导B、高层领导C、最高管理者D、各级领导21.GB/T19001-2016标准8.1运行的策划和控制规定：策划的输出应适于（）。A、组织的产品和服务B、组织的规模C、组织的环境的变化D、组织的运行22.第三方认证监督审核的目的是（）。A、确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册B、确保受审核方管理体系持续符合要求C、确保认证注册持续有效D、验证证初次审核纠正措施的有效性23.审核组应当与受审核方一起评审不符合，以便（）。A、确认审核证据的准确性B、受审核方接收不符合C、为末次会议顺利召开做准备D、商定纠正措施的验证方式24.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。A、质量方针应在组织内得到沟通B、质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持C、质量方针应在组织内得到理解和应用D、适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通25.以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）A、顾客报怨B、顾客表扬信C、顾客对交付产品的反馈D、以上都是26.最高管理者应分配职责和权限，以确保在策划和实施质量管理体系（）时保持其完整性。A、推进B、变更C、验证D、提升27.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是（）。A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》C、GB/T19000《质量管理体系基础和术语》D、GB/T19011《管理体系审核指南》28.以下不属于审核准则的是（）。A、顾客的隐含要求B、组织的产品检验记录C、生产设备维护管理规定D、认证产品所执行的产品标准29.产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（）。A、认证对象相同B、都要对组织的质量管理体系进行审核C、获准认证的条件不同D、证明方式相同30.搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。31.按照GB/T19001-2016标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。A、有效的B、充分的C、适宜的D、可信的32.关于排列图的名称及其用途，以下说法正确的是（）。A、判断变量之间的相关性B、发现关键的少数C、识别影响质量问题的主要因素D、目的在于针对发现的少数关键项目实施改善E、又称为帕累托图33.工业产品许可证制度与ISO9000质量管理体系认证的性质不同，工业产品生产许可证制度是强制性，ISO9000质量管理体系认证是自愿性。34.根据GB/T19001-2016标准7.5.2条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应却确保适当的（）。A、标识和符号B、评审和批准，以保持适宜性和充分性C、形式D、标识和说明35.某机械制造公司委托某第三方认证机构对属下五家工厂进行第三方质量管理体系认证审核，在确定审核目的时，你认为应由（）确定。A、审核机构B、审核委托方C、审核组长D、审核员36.基于风险的思维可以通过（）为组织理解其背景和确定风险A、策划B、PDCA循环C、风险管理D、评审和改进37.处置不合格品的方法可以是（）。A、返工B、返修C、让步使用D、报废38.以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）。A、组织应评价质量管理体系的预期结果B、组织应评价质量管理体系的绩效C、组织应评价质量管理体系的有效性D、B+C39.可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由（）完成。A、审核组成员B、技术专家C、认证机构D、实习审核员40.质量改进项目始于质量改进机会的（）。A、组织B、识别C、实施D、计划41.认证中的初次审核是指（）。A、现场审核前的初访B、预审核C、组织提出申请后的首次正式审核D、以上都不是42.GB/T19001-2015标准7.1.3中的基础设施是（）A、生产设备B、生产场所及设施C、信息系统和通讯技术D、以上都是43.采取纠正措施，消除产生不合格的原因，其目的是（）A、避免不合格再次发生B、避免不合格发生C、避免不合格在其他场合发生D、消除不合格造成的影响44.新购置的监视测量装置（仪器仪表等）必须先进行检定或校准，并粘贴准用标识（合格证）才可投入使用。45.组织的知识可以基于外部来源，以下哪些是知识的外部来源？（）A、标准B、从顾客或外部供方收集的知识C、专业会议D、获取和分享未成文的知识和经验46.最高管理者应分派职责和权限，目的是（）A、确保质量管理体系符合本标准的要求B、确保各过程获得其预期输出C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点47.PDCA（策划—实施—检查—处置）循环的观点是以下哪些质量大师提出来的（）。A、戴明B、休哈特C、朱兰D、石川馨48.承担产品质量责任包括承担相应的行政责任、民事责任和刑事责任。49.组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A、顾客B、要求C、市场D、顾客期望50.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67，Cpk=0.6，企业制订了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的（）。A、使产品的质量特性值更接近目标值B、使产品的质量特性值波动更小C、使产品的质量特性值波动更小，同时更接近目标值D、Cp=1.67，过程能力指数已经足够大了，不需要采取任何措施51.依据ISO/IEC17021-1，如果认证机构在审核中使用多场所抽样，则应制定（）以确保对管理体系的正确审核。A、审核方案B、审核方法C、抽样方法D、抽样方案52.以下关于“根据GB/T19001标准实施质量管理体系具有潜在益处”的最不恰当的描述是（）。A、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B、稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C、统一了不同质量管理体系的基本结构D、实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性53.对申诉的决定应由（）做出，或经其审查和批准，并应告知申诉人。A、认证机构负责人B、上级监管机构C、与申诉事项无关的人员D、认证决定人员54.现场质量管理的重要性有（）。A、提高质量的符合性，减少废次品损失B、实现产品零缺陷（零不合格）的基本手段C、促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质D、展示企业管理水平和良好形象的重要手段55.GB/T19001-2016标准8.3.6条款“设计和开发更改”的对象是针对设计完成后已交付生产或使用中发现的问题所进行的更改。56.审核员在某企业机加车间下料工序审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员该如何处理？（）A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核57.检验记录应有人签名，以示负责，正确的签名方式是（）。A、可以他人亲笔代签B、签名栏姓名可打字C、需本人亲笔签名或盖本人印章D、可以由检查部门负责人统一代签58.质量监督包括生产者的自我监督。59.依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）A、质量方针B、相关的质量目标C、他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处D、不符合质量管理体系要求的后果60.以下说法错误的是（）。A、首次会议应确认审核计划B、审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C、审核方案中的目的应当考虑其他相关方的要求D、现场审核过程中，由审核组长确定审核范围61.对于审核中发现的不符合，认证机构应要求客户在规定期限内分析原因，并说明为消除不符合已采取或拟采取的具体（）。A、纠正和纠正措施B、纠正措施C、纠正措施和预防措施D、预防措施62.考核检验工作的重要指标有（）。A、漏检率B、错检率C、检验差错率D、以上都是63.ISO9001：2015标准使组织能够使用过程方法，并结合PDCA循环和基于风险的思维将其质量管理体系要求与其管理体系标准要求进行（）。A、协调或整合B、融合C、整合D、协调64.计量器具是指能用于直接或间接测出被测量对象的装置，仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物质，包括（）。A、计量标准B、工作计量器具C、计量基准D、以上全部65.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式（）。A、暂停证书B、撤销证书C、注销证书D、保持证书66.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）。A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、组织文件的数量67.审核报告由审核组长负责编写，并经批准分发，你认为正确的是（）A、审核报告的所有权归认证机构B、审核报告的所有权归审核组C、审核报告的所有权归受审核方D、审核报告的所有权归审核委托方68.决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。A、审核的复杂程度B、所选定的审核方法C、审核组长的专业能力D、法律法规要求69.ISO9001：2015标准采用的过程方法，该方法结合了（）。A、“策划—实施—检查—处置”（PDCA.循环B、风险管理C、基于风险的思维D、管理的系统方法70.根据ISO9001：2015标准，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（）。A、确保产品和服务已满足要求B、确保产品和服务的结果得到证实C、确保产品和服务能持续满足要求D、以验证产品和服务的要求已得到满足71.标准哪些条款与战略有关？（）A、4.1理解组织及其环境B、5.1领导作用及其承诺C、5.2.1制定质量方针D、9.3管理评审72.关于过程运行环境说法正确的是（）A、组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务B、过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合C、不同组织，因提供的产品和服务不同，过程运行所需的环境也是不同的D、以上都对73.依据GB/T19001-2016标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（）状态。A、产品B、服务C、输出D、A+B74.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系问价纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合ISO9001：2015标准哪个条款要求？（）A、4.4.2B、7.5.2C、8.1eD、8.5.575.质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为（）。A、进货检验B、采购检验C、过程检验D、最终检验第2卷一.参考题库(共75题)1.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（）。A、设计和开发评审B、设计和开发验证C、设计和开发确认D、设计和开发的策划2.《中华人民共和国标准化法》规定强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。A、出口B、使用C、生产、销售和进口D、进入市场3.组织应确定并提供所（）的人员，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。A、工作B、胜任C、需要D、必须4.决定审核组的规模和组成时，应考虑（）因素。A、语言和文化B、审核范围和准则C、是否是结合审核D、相关方的要求5.认证机构应根据实现审核目的所需的能力以及公正性要求来选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。A、专业审核员B、技术专家C、审核员D、专职审核员6.在编制审核计划时，审核组长不必考虑（）A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、认证费用7.质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。8.以下关于审核方案的说法正确的是（）？A、认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求B、审核方案的确定和任何后续调整应考虑客户的规模，其管理体系、产品和过程的范围和复杂程度，以及经过证实的管理体系有效性水平和以前审核的结果C、监督审核应至少每个日历年进行一次D、审核方案的第一个周期从初次认证决定算起，以后的周期从证书颁发之日起算9.组织环境适用于（）A、赢利性组织B、非赢利C、公共服务组织D、个人10.在确定审核时间时，认证机构不应该考虑的因素是（）A、客户及其管理体系的复杂程度B、场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑C、从客户收取的认证费用的多少D、与组织的产品、过程或活动相关联的风险11.农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于下列哪种标识？（）A、产品标识B、可追溯性标识C、防护标识D、唯一性标识12.标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。A、可分为必备要素和可选要素B、封面、前言、标准名称是必备要素C、目次、规范性引用文件是可选要素D、术语和定义是必备要素13.质量检验记录是（）的证据。A、计算检验人员的工资B、计算作业人员的工资C、证实产品质量D、企业申报纳税14.内部审核的目的是确定质量管理体系是否（）。A、符合组织质量管理体系的要求B、符合ISO9001标准的要求C、提高了过程的效率D、得到了有效实施与保持15.在质量改善中，经常要用到各种改善工具，下列选项中，属于QC新七种工具的有（）。A、亲和图B、树状图C、箭形图D、过程决定计划图E、矩阵资料解析法16.应利用分析结果评价（）A、顾客满意程度B、产品和服务的符合性C、资源提供的充分性D、外部供方的绩效17.在质量管理体系中人员的能力，应从以下（）方面体现和评价。A、教育、培训、经历B、教育、培训、经验C、培训、技能、意识D、教育、技能、经验18.下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（）。A、设计和开发确认信息B、评审的结果C、更改的授权D、为防止不利影响而采取的措施19.质量管理体系（）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。A、策划B、实施C、检查D、改进20.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（）。A、直方图B、趋势图C、散布图D、正态图21.以下明显是第二方审核的是（）。A、某集团内的一分公司对其另一分公司的审核B、认证机构代表某集团公司对其供方的审核C、某集团对其下属分公司的审核D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优22.根据监视和测量装置控制程序，检定不合格的计量仪器，应贴上（）标记。A、不合格证B、待处理证C、停用证D、合格证23.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时，可以不考虑下列哪个因素（）。A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效24.下列哪项与质量目标设置无关的是（）。A、考虑到适用的要求B、予以沟通C、可实现D、适时更新25.《产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。26.以下描述中，关于质量管理体系策划的内容包括（）A、质量目标及其实现的策划B、改进应对风险和机会的措施C、沟通质量方针D、变更的策划27.以下哪种图示技术是研究成对出现的两组数据之间关系的（）。A、直方图B、趋势图C、散布图D、正态图28.依据GB/T19011标准，对于符合性的记录，应考虑的内容包括（）。A、明确判断符合的审核准则B、支持符合性的审核证据C、所有的审核发现D、适用时符合性陈述29.组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。在承诺向顾客提供产品和服务之前，组织应评审下列哪些要求（）。A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果30.组织根据9001：2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处（）。A、促成增强顾客满意机会B、证实超出标准的能力C、应对与其环境和目标相关的风险和机遇D、证实符合规定的质量管理体系要求的能力31.依照《中华人民共和国计量法》，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。A、医疗卫生B、安全防护C、环境监测D、贸易结算32.过程运行环境中的社会因素，表述正确的是（）。A、无对抗B、保护个人情感C、和谐稳定D、无歧视33.产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况？（）A、产品存在危及人身、他人财产安全的不合格的危险B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准C、不符合国家推荐要求D、不符合顾客要求34.审核方案是（）。A、针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核B、对审核进行策划后所形成的文件C、审核检查方案D、审核计划35.产品质量检验的目的要确保（）。A、检验人员必须履行自己的岗位职责B、检验人员发挥把关作用C、检验的产品质量符合规定要求D、不合格品不流转、不交付36.组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（）。A、提供有关产品和服务的信息B、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求C、处置或控制顾客财产D、以上都是37.依据GB/T19011标准，技术专家是指（）。A、向受审核方提供特定知识和技术的人员B、向审核组提供特定知识或技术的人员C、向审核委托方提供特定知识或技术的人员D、随行审核组的技术顾问，但不是审核组的成员38.对审核后续活动，下列说法正确的是（）。A、如需采取纠正、预防或改进措施，此类措施通常由受审核方确定并在商定的期限内实施，不视为审核的一部分B、受审核方应当将这些措施的状态告知国家政府相关部门C、应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证，但验证不是随后审核活动的一部分D、审核方案可规定由审核组成员进行审核后续活动，通过发挥审核组成员的专长实现增值。在这种情况下，在随后审核活动中不必保持独立性39.审核发现某企业在过程稳定状态下测算得到的生产过程能力指数Cp=1.67，Cpk=0.6，企业制定了多个可选的改进方案，你认为哪个是最有效的？（）A、使产品的质量特性值更接近目标值B、使产品的质量特性值波动更小C、使产品的质量特性值波动更小、同时更接近目标值D、Cp=1.67，过程能力指数已经足够大了，不需要采取任何措施40.依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（）A、当地人民政府B、顾客C、行业协会D、竞争厂家41.关于形成文件的信息的控制，说法正确的是（）A、无论何时何处需要这些信息，均可获得并适用B、予以妥善保护（如：防止失密、不当使用或不完整）C、形成文件的信息应分发到需要的场所D、应对所保存的作为符合性证据的形成文件的信息予以保护，防止非预期的更改42.以下不属于物理因素的有（）。A、温度B、减压C、空气流通D、照明43.依据ISO/IEC17021-1，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核。A、获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性B、持续的运作控制C、持续改进活动的进展D、投诉的处理44.当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，组织对变更进策划时应考虑（）。A、产品的价格变化B、质量管理体系的完整性C、资源的可获得性及职责和权限的分配或再分配D、变更目的及潜在后果45.对顾客满意度的监视方法包括（）。A、顾客文件调查B、顾客赞扬C、索赔和经销商报告D、以上全是46.组织应确定（），以运行过程，并获得合格产品和服务。A、专业知识B、管理知识C、所需的知识D、更新的知识47.应对风险的措施可以考虑（）A、规避风险B、为寻求机遇承担风险C、消除风险源D、改变风险的可能性和后果48.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。49.认证人员自被撤消职业资格之日起，（）CCAA不再受理其注册申请。A、5年内B、6个月内C、3年内D、1年内50.下列哪些情况违反了《中华人民共和国产品质量法》关于产品或其包装上的标识的有关规定（）？A、没有产品质量检验合格证明B、内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址C、所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准D、在化妆品包装上标明生产日期和失效日期51.策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（）A、有关过程的重要性B、对组织产生影响的变化C、以往的审核结果D、审核员不能来自外部52.由中国认证认可协会（CCAA）承担认证从业人员执业资格注册工作。53.审核员在某企业机加工车间下料工序进行审核，操作工没有提供该工序作业指导书，审核员应该（）。A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核54.机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的情况，用来应对（）的需求。A、组织B、顾客C、组织或其顾客D、组织和其顾客55.产品质量实用的主体是（）。A、公民、法人和企业B、公民、法人和社会组织C、公民、法人和公司D、生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人56.对新设计的汽车样车进行碰撞试验是设计验证活动，也可以是设计确认活动。57.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保持，防止意外更改。A、发放并使用B、标识与管理C、授权并修改D、保持可读性58.依据GB/T1901--2013标准，以下关于审核报告的描述误的是（）。A、审核报告如果不能在商定的时同提交，应该向审核委托方通报延误的理由B、审核报告属于审核委托方所有C、审核报告应该经过批准后分发D、对于第三方审核，审核报告应该提交认可机构59.组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。A、产品和服务的要求得到规定B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉D、关系重大时的应急准备和响应60.依据ISO/IEC17021，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核。A、获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性B、持续的运作控制C、持续改进活动的进展D、投诉的处理61.一家化工企业中从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员包括（）。A、医务人员B、文件管理人员C、食堂工作人员D、产品销售人员62.为了确保测量结果有效，可引用ISO9001：2015的标准要求，测量设备应实施以下控制（）。A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定D、以上全部63.组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通，包括（）。A、沟通什么和何时沟通B、与谁沟通和如何沟通C、谁负责沟通D、以上都是64.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改进65.下列哪些情况违反了《中华人民共和国产品质量法》关于产品或其包装上的标识的有关规定（）？A、没有产品质量检验合格证明B、内销产品只有英文标明的产品名称、生产厂名称和地址C、所标注的产品执行标准为现行有效的国家标准D、在化妆品包装上标明生产日期和失效日期66.组织的最高管理者应（）。A、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性B、对质量管理体系的有效性承担责任C、负责监视和测量顾客满意信息D、负责识别顾客要求67.组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）。A、沟通什么和何时沟通B、与谁沟通和如何沟通C、谁负责沟通D、以上都是68.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益69.检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的（）。A、性质B、原因C、分类D、程度70.质量检验具有的功能是（）。A、识别、选择、防范和报告B、判定、防范、报告和改进C、鉴别、把关、预防和报告D、判定、剔除、隔离和预防71.依据GB/T19001-2016标准“更改控制”的要求，组织应保留的成文信息不包括（）。A、更改评审的结果B、授权进行更改的人员C、根据评审所采取的必要措施D、可追溯的信息72.决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。A、审核的复杂程度B、所选定的审核方法C、审核组长的专业能力D、法律法规要求73.ISO9001：2015标准的8.1运行和策划的控制规定：策划的输出应适于（）。A、组织的产品和服务B、组织的规模C、组织的环境的变化