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文档简介
人力资源从业人员核心职业能力团
队合
作人际交往语言表达心理抗压学习领悟关于人力资源从业人员职业能力的调研，我们设置了：信息处理分析组织管理逻辑思维创新能力灵活应变其他
分别向人力资源行业/企业普通从业人员和毕业生两个群体发放无记名问卷进行调查。职业能力毕业生群体（%）从业人员群体（%）语言表达80.576.2人际交往92.773.3心理抗压70.770.8学习领悟46.362.5逻辑思维58.561.6团队合作78.058.4组织管理46.356.8创新能力31.755.2信息处理分析51.254.0灵活应变68.350.2表2人力资源管理专业核心职业能力调查结果图2人力资源管理专业核心职业能力模型
通过表2和图2不难发现，毕业生和从业人员对于核心职业能力的认识略有不同，毕业生认为比较重要的前五项核心能力依次为人际交往、语言表达、团队合作、心理抗压、灵活应变能力，从业人员认为比较重要的前五项核心能力依次为语言表达、人际交往、心理抗压、学习领悟和逻辑思维能力。
又通过对35名HR主管的调查发现，HR主管认为比较重要的前五项核心能力依次为：人际交往、团队合作、语言表达、逻辑思维和灵活应变能力。
可见，人际交往、语言表达、团队合作、心理抗压、灵活应变、逻辑思维为选择较多的选项，尤其是人际交往、语言表达能力、心理抗压均在前五位之列。01人际交往02语言表达03团队合作04心理抗压05灵活应变06逻辑思维
我们综合上述两个方面的调研结果，将人力资源从业人员的核心职业能力归纳为以下六个方面：这也与人力资源工作性质高度吻合。
我们知道，基层人力资源管从业人员与一个企业内部几乎所有部门和领导都存在着业务往来，需要各方的通力配合。因此，他必须具备良好的人际交往、语言表达和团队合作能力，才能做好本职工作。
由于企业人力资源管理制度的不断规范和完善，服务水平的不断提高，对从业人员的要求愈来愈高，要求从业人员能够适应在一定的压力下工作。从事人力资源管理工作要以人为本，除要遵守规章制度坚持公平公正外，还应提高服务意识，根据实际情况灵活应变地处理。
同时，人力资源工作的六个模块彼此之前存在的密切关系，也需要从业人员在工作时应该以联系统一的思维方式看问题，具备良好的逻辑思维，而不是孤立地看问题，只是做好自己所负责的那一小块，要想到自己所负责的模块会
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