《品牌策略与设计应用》课件-5如何洞察用户需求_第1页
《品牌策略与设计应用》课件-5如何洞察用户需求_第2页
《品牌策略与设计应用》课件-5如何洞察用户需求_第3页
《品牌策略与设计应用》课件-5如何洞察用户需求_第4页
《品牌策略与设计应用》课件-5如何洞察用户需求_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

课程：如何洞察用户需求做营销最好的状态是要知道用户为什么购买？什么因素驱动用户做出购买的决策？ADVERTISINGCREATIVETHINKINGADVERTISINGCREATIVETHINKING消费者刺激-反应模型营销刺激产品与服务价格渠道传播其他刺激经济技术政治文化消费者心理动机感知学习记忆决策过程问题识别信息收集方案评估购买决策购后行为购买选择产品选择品牌选择经销商选择购买量购买时间支付方式ADVERTISINGCREATIVETHINKING什么是顾客需求？ADVERTISINGCREATIVETHINKING洞察顾客的需求、行为和心理？就是全方位的了解目标顾客的所思、所想与所为，使得企业能够以顾客喜欢、习惯的方式，将产品和服务持续的销售给顾客WHO:是谁？WHAT:买什么？WHERE：什么时候买？WAY：为什么买？HOW：如何实现购买？ADVERTISINGCREATIVETHINKING弹出式摄像头图双屏ADVERTISINGCREATIVETHINKING问题识别消费者被内部外部刺激所激发，总而意识到自身所面临问题或者需要的存在信息搜索消费者在消费过程中对相关的信息收集，但是通常只会搜集有限的信息五阶段消费行为流程方案评估消费者形成基于搜索到的信息制定有意识而理性的购买方案，并根据对自身利益不同满足的程度进行评估购买决策评估后，形成品牌偏好，进而形成购买意图。最后决定会受到他人的态度与非预期的因素影响最后决定评估后，形成品牌偏好，进而形成购买意图。最后决定会受到他人的态度与非预期的因素影响ADVERTISINGCREATIVETHINKING

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论