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文档简介
发生火灾的应急处理程序及时发现火源酒店内的所有员工一旦发生火灾必须进行报警,利用内线电话报警,报警电话9119,说明火灾发生的地点、燃烧物资种类、火势状况、报警人员姓名及部门;1、如果一人在场,火势很小,并有绝对把握一下把火扑就先灭火,然后再用电话通知消防监控中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况;2、如果一人在场,无绝对的把握一下把火扑灭,一定要先报警,然后再灭火;3、如果火势不大,火场有两人在场,由一人去报警,其余的人先进行灭火;4、如果火情较大,在场人员力量不够,应当先把发生火灾区域的门窗关上,防止火势蔓延,然后报警,同时准备好消防器材等后援人员到达后再进行灭火;5、酒店领导接到报警后,立即赶赴大厅以在场行政职务最高着为火场指挥,全权负责扑救与疏散工作;第二节保安队火灾处理程序1、监控中心火灾报警显示器出现报警时,监控人员立即通过对讲机或者电话通知巡逻保安或者南门保安,保安接到通知后必须在三分钟内到达火灾报警点:2、当确认是发生火灾时,应立即通过对讲机将情况向监控中心值班人员汇报同时着手灭火;3、当监控中心值班人员接到对讲机或者电话报警以后,应当问明火灾发生的地点、燃烧性质等情况,并立即通知领班或当天值班经理前去查看;4、领班前往火灾地点后,立即组织人员进行对火灾的扑救。5、如火势较大,一时难以扑灭,领班要立即将情况通知高层领导做出决定;6、监控中心在发出第一次报警后,密切注意监视报警系统,跟踪发生火灾地区的火势,准备发出疏散通知;7、当酒店高层领导发出疏散命令后,立即通过消防报警系统把消息传送出去,同时通过背景音响对外发出疏散广播。客房部火灾处理程序1、客房部领班或经理在酒店的客房区域发生火灾时,要立即赶赴现场,并视情况组织服务员引导客人进行疏散,并告诫客人不要乘坐电梯和简易防护;2、当客房服务员听到火警时要立即查看,火灾是否发生在本楼层,如果火灾是
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