2021年保险诚信教育知识竞赛试题

保险诚信教诲知识竞赛试题竞赛须知1.按照保监会规定，请各省分公司于10月31日前将其省内公司总人数、省内公司应参加诚信教诲人数、省内公司已参加诚信教诲人数以书面形式向本地保监局报备。同步受保监会委托，请各保险总公司于11月6日前将其总部人数、总部应参加诚信教诲人数、总部已参加诚信教诲人数、系统内总人数、系统内应参加诚信教诲人数、系统内已参加诚信教诲人数报中华人民共和国保险学会。2.本次竞赛设团队奖和个人奖。个人奖涉及一等奖3名，二等奖5名，三等奖8名，入围奖50名；团队奖涉及组织奖5名，优胜奖5名。获奖者将获得证书和奖品。3.每题只有一种对的答案，请在答题纸上答题，将对的答案序号用铅笔涂黑。4.试题于10月25日、11月6日在《中华人民共和国保险报》上重复刊出两次。5.答题纸由各保险公司总部和分公司汇总，汇同有关人数记录一并于11月25日前邮寄至中华人民共和国保险学会，请注明各公司联系人及联系方式。信封右上角请标注“诚信知识竞赛”字样。6.答题参照范畴：《国务院关于保险业改革发展若干意见》、《保险诚信读本》、《保险职业道德教诲读本》、《保险法律法规诚信规定摘要》。7.评奖成果将在12月1日《中华人民共和国保险报》上发布。8.本次知识竞赛由中华人民共和国人保控股公司和中华人民共和国人寿保险（集团）公司赞助。中华人民共和国保险学会地址：北京西城区金融大街11号中再大厦705室，邮编：100034联系人：沈瑜（）李杰（）传真：《中华人民共和国保险报》联系人：王雪（）01.中共十六届三中全会通过《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题决定》指出：“增强全社会信用意识，政府、企事业单位和个人都要把（）作为基本行为准则”。A、公民道德B、诚实守信C、法律法规D、文明礼貌02.春秋时期知名政治家、先秦法家创始人（）曾将“诚”与“信”连用。A、管仲B、李斯C、商殃D、孔子03.诚信范畴是由“诚”和“信”两个（）构成。诚，指诚实、真诚、诚意和不弄虚作假；信，指守信、信任和信用，诚恳待人，以信用取信于人。A、理念B、概念C、观点D、论点04.《公民道德建设实行纲要》把诚实守信作为社会主义（）建设重点内容，阐明了诚信在公民个人道德品性养成和整个社会公民道德建设中重要地位和作用。A、社会信用B、公民道德C、精神文明D、法制05.在中华人民共和国保监会大力支持和指引下，中华人民共和国保险学会和中华人民共和国保险行业协会组织业界专家和学者共同编著了（）。A、《保险诚信读本》

B、《保险知识读本》C、《保险职业道德教诲读本》D、《保险法律法规汇编》06.《保险诚信读本》第四章题目是（）。A、保险产品与服务B、保险公司管理与诚信C、承保诚信D、合同诚信07.“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知；致知在格物。”出自（）。A、《论语》B、《春秋》C、《大学》D、《左传》08.“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。”出自《保险法》（）。A、第二条B、第三条C、第四条D、第五条09.所谓共赢，是指有条件地转让利益，使多方得利。（）是减少内耗成本，实现利益最大化最佳途径。A、互惠互利B、合伙C、共赢D、管理10.诚信环境形成取决于每个人对诚信所持态度和所做（）。A、努力B、行动C、体现D、事情11.塑造诚信和谐社会，是人民群众呼声，也是建立和发展社会主义市场经济秩序（）。A、需要B、途径C、客观规定

D、基本12.保险诚信重要体现为三个层次：第一种是技术层次，第二个是制度层次，第三个是（）层次，这三个层次共同构成了保险诚信体系。A、行为B、价值心理C、服务D、关爱13.保险诚信“特殊性”——（）原则。A、最大诚信B、客户至上C、信守承诺D、互助互利14.最大诚信原则产生于（）海上保险交易中。A、17世纪B、18世纪C、19世纪D、20世纪15.保险公司履行最大诚信原则内容重要涉及（）、弃权与禁止反言。A、如实告知B、履约C、赔付D、合同16.保险业作为一种有相称影响力产业，参加社会诚信管理工作重要依赖如下三条途径：（1）一方面是业内诚信管理。（2）另一方面是凭借（）实行来推动社会诚信道德建设。（3）再次是采集、整顿和提供信用信息。A、保险条款B、诚信原则C、保险合同D、管理制度17.当保险业诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会安危、（）、保险从业人员个人前程和广大被保险人切身利益。A、行业兴衰B、公司品牌C、经营稳定D、保费收入18.健全高效制度是诚信（）和保障。A、前提B、基本C、条件D、主线19.中华人民共和国保监会主席吴定富在11月6日在（）举办“世界经济发展与公司信用论坛”上主题演讲“加强诚信建设增进保险业健康发展”中，阐明了保险业诚信建设特殊意义、总体目的和基本思路。A、上海B、广州C、珠海D、北京20.保险业诚信建设障碍：（1）体制障碍；（2）（）障碍；（3）社会信用体系障碍。A、法律法规制度B、客户服务C、偿付能力D、管理能力21.保险诚信文化建设应以保险（）诚信建设为基本，以保险机构主体信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。A、合同B、产品C、从业人员D、经营22.晋商发展首要是以诚信为本，这是其经营（）理念。诚信铸就了晋商百年基业。A、基本B、核心C、重要D、成功23.保险公司经营之因此必要建立在诚信基本之上，其因素一方面是由于保险行业（）。A、服务性B、特殊性C、有偿性D、先进性24.保险公司（）文化重要由四个某些构成，一是精神文化，二是制度文化，三是行为文化，四是物质文化。A、总体B、独特C、公司D、团队25.7月12日，国内保险行业第一次制定全国性行业内部服务承诺在北京问世。全国45家保险公司齐聚京城，共同订立了《（）保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。A、机动车辆B、团队人身C、海上D、工程26.保险信息披露主体亦即保险信息提供者，涉及保险公司、保险监管机构以及保险信用评级机构，其中，（）是最重要保险信息披露者，负有向投保人或被保险人、投资者、保险监管者以及其她利益有关人，披露公司经营状况、财务状况等方面义务。A、保险报社B、保监会C、保险公司D、网络27.保险公司（）内容普通涉及如下几项：公司财务状况、经营成果、风险及风险管理、重大事项、产品状况和销售渠道等。A、信息披露B、信用资信C、信息发布D、经营报告28.保险业是以高度信用为基本金融行业，保险合同经常被称为（）合同。A、生死B、最大诚信C、承保D、商业29.失信机会成本，不但体当前保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生（），同样体当前从业人员对保险机构失信产生经济损失。A、风险溢价B、信用危机C、回绝投保D、社会危机30.保险经营产品是一种（）性质服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间权利和义务。A、合约B、保护C、有偿D、保障31.抓住营销和（）两个重点环节，把诚信贯穿于业务流程。A、理赔B、管理C、客服D、核保32.保险产品是一种典型无形商品，是以保险公司（）向客户所做出对将来也许发生保险事故承担赔付责任承诺。A、资产B、信用C、品牌D、诚信33.在保险产品设计过程中，保险公司必要始终将客户需求放在心上，依照客户需求去开发产品，这也是保险公司（）经营一种体现。A、规范B、专业C、诚信D、善于34.精算师在保险产品定价时需要遵循如下某些原则：（一）公平性原则（二）（）性原则（三）充分性原则。A、公开B、诚实C、保障D、合理35.保险精算师需要对影响费率某些重要因素做出假设，这些假设与否可以真实合理地反映实际经验，决定着一种产品（）与否公平合理。A、价格B、定价C、价值D、设计36.（）能力越高，阐明保险公司为客户提供风险保障、支付赔付金能力就越强。A、管控B、经营C、偿付D、理赔37.保险条款是拟定保险合同双方当事人权利、义务和相应法律关系文献，是保险产品内在功能和服务项目详细体现，是保险人按照最大诚信原则对于（）做出承诺。A、投保人B、被保险人C、当事人D、客户38.5月19日，保监会发布并于6月15日正式实行《（）管理规定》，这是国内行业监管机构第一次把合同内容通俗化规定写入法规。A、保险公司B、经纪公司C、公估公司D、代理公司39.保险公司如实告知重要指保险合同订立前保险公司对投保人风险提示及（）等合同条款内容阐明。A、赔付条款B、保费缴付C、责任免除D、利益回报40.坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目、承保范畴、保险责任、合用费率、（）以及投保人权利和义务等。A、理赔原则B、投保原则C、补偿原则D、客户服务41.保险公司应当至少（）一次在中华人民共和国保监会承认公众媒体上公示投资账户单位价值，以以便客户理解投资状况。A、每年B、每月C、每季度D、每天42.在任何状况下，如果保单期满前（）局限性以支付当前保险成本及费用，保险公司应当提前告知投保人，特别应当阐明在这种状况下保障将提前结束，并提出维系保单继续有效条件。A、所缴保费B、钞票价值C、账户金额D、应付保费43.从实务操作看，咱们可以从保险公司内外两个方面来贯彻承保诚信：一方面是承保过程中对外诚信，另一方面是承保（）诚信。A、内控B、管理C、审核D、履约44.保险基本原理建立在（）基本上，依照样本特性与风险分布平均趋势，来拟定保险产品开发与设计。A、黄金定律B、大数法则C、大数定律D、二八定律45.在保险营销展业中贯彻诚信原则，一种重要前提是业务人员有过硬（）。A、专业素质B、专业能力C、专业修养D、销售技巧46.在制单中贯彻诚信原则，规定规定单证齐全、保险合同三要素保险主体、（）和保险合同内容清晰明确、关于数字和计算公式精确、条文清晰、签章齐全。A、客体B、投保人C、客户D、被保险人47.在保险售后服务中，保持与客户及时沟通，获取客户动态风险特性和行为信息，是贯彻承保诚信（）规定。A、重要B、内在C、基本D、外在48.保险合同是合同一种类型，合用于《（）》普通规定。A、民法B、宪法C、债权法D、合同法49.依照保险合同最大诚信原则、保险合同变更对于当事双方重要性，投保人在（）转让前必要事先向保险人告知，并征得保险人书面批准，在保险合同上背书或采用其她方式，否则，随着标物转让，将导致保险合同失效。A、保险条款B、保单C、保险合同D、保险标50.保险合同终结是保险合同成立后因法定或商定事由发生，法律效力完全消灭（）。其效果是保险合同法律效力不复存在。A、法律事实B、规定C、客观事实D、突发事件51.保险合同浮现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（）原则，尽量地采用和解或者调解方式解决。A、诚实守信B、如实告知C、最大诚信D、合同规定52.在民法中，诚信原则是一项重要原则，经常被称为民法特别是债权法（）原则或“帝王规则”。A、必要遵守B、主线C、不可抗力D、最高指引53.保险人最大诚信原则除体当前告知和阐明外，更重要体当前对（）履行上，即保险事故发生后理赔上。A、承诺B、条款C、理赔D、合同54.保险业信息共享是一种（）自愿行为，普通不会涉及保险公司经营中商业秘密。A、互惠互利B、保险机构C、多赢D、团结合伙55.职业道德评价是指人们依照符合一定社会、阶段、群体或集团礼仪职业道德原则，对职业劳动者具备道德意义职业行为所做善或恶（）判断。A、原则B、取向C、法律D、价值56.团队诚信文化是团队在长期实践中形成并被（）普遍认同以诚信为核心道德观念和工作作风总和。A、人们B、营销员C、成员D、群体57.诚信是保险经纪人防范职业责任风险（）。A、制度B、条件C、商定D、保证58.“诚信”是中华人民共和国保险业立业之本，同样也是中华人民共和国保险公估（）。A、生命线B、立业之本C、基石D、命脉59.保险公司文化形象是指社会大众、（）对保险公司公司文化理解与评价。A、媒体B、政府C、投保人D、被保险人60.保险公司品牌经营战略目的是建立和哺育能为投保人和公司（）长期诚信合伙关系。A、创造价值B、抵抗风险C、共同合伙D、互惠互利61.信息披露对保险公司而言并不单纯是一种（），也是保险公司诚实信用一种直接体现。A、责任B、规定C、义务D、制度62.保险信用评级是由评级机构通过专业人才、使用专门技术和（），对保险公司信用状况及偿付能力进行评级，使社会公众对保险公司偿付能力有一种较为全面、客观理解和结识。A、科学分析B、专业调查C、信息渠道D、综合研究63.初期在英语和法语中“舆论”一词指尚未被充分论证（）。A、群体言论B、社会评价C、道德判断D、主观判断64.（）月《保险保障基金管理办法》正式出台，投保人利益得到更详细和充分保护。A、11B、1C、12D、265.保险业诚信建设同样需要制度保障，其总体目的是建立健全由保险法律制度体系、保险市场监督体系和保险信用评价体系三某些构成（）体系。A、保险信用B、科学管理C、保险监管D、保险诚信66.现行《保险法》中只规定了保险利益原则和财产保险损失补偿原则，没有明确规定最大诚信原则、（）以及短期健康险和意外医疗险补偿原则，未能充分体现出保险业行业特点和保险合同特殊性。A、理赔原则B、养老保险C、核保原则D、近因原则67.中华人民共和国保监会在《关于进一步加强保险业诚信建设告知》中明确指出，保险社团组织要做好诚信建设（）工作。A、基本性B、推动C、组织D、宣传68.依照保险（）环节，保险行业原则内容涉及保险行业信用原则、保险行业精算原则、保险行业保单条款原则、保险行业核保理赔原则、保险行业服务行为原则、保险行业投资操作原则和保险行业信息披露原则等。A、风险管理B、操作C、业务流程D、经营管理69.（）机制是社会信用体系中最重要构成某些之一，其作用是通过经济手段和道德谴责手段并用，惩罚市场经济活动中失信者，将有严重失信行为公司和个人从市场主流中剔除出去。A、资信管理B、行业监管C、信用危机D、失信惩戒70.诚实信用原则也是国内民商法（）。A、基本原则B、重要构成C、法理D、基本71.加快保险业改革发展，建立市场化灾害、事故补偿机制，对完善灾害防范和救济体系，增强全社会抵抗风险能力，增进经济又快又好发展，具备（）重要作用。A、无法代替B、划时代C、不可代替D、积极推动72.加快保险业改革发展有助于社会管理和公共服务创新，提高（）行政效能。A、政府B、公司C、国家D、监管73.总体目的是：建设一种（）完善、服务领域广泛、经营诚信规范、偿付能力充分、综合竞争力较强，发展速度、质量和效益相统一当代保险业。A、市场机制B、市场环境C、市场主体D、市场体系74.积极稳妥推动试点，发展多形式、（）农业保险。A、多方面B、多样化C、多保障D、多渠道75.积极发展个人、团队养老等保险业务。勉励和支持有条件公司通过（）保险建立多层次养老保障筹划，提高员工保障水平。A、社会B、养老C、商业D、专业76.为充分发挥保险在防损减灾和灾害事故处置中重要作用，应将保险纳入灾害事故防范（）体系。A、救济B、管理C、救援D、救灾77.健全以保险公司为主体、以（）为向导、引进与自主创新相结合保险创新机制。A、社会需求B、客户需求C、市场需求D、创新管理78.加快保险（）体系建设，培养保险诚信文化。A、诚信B、信用C、营销员D、风险79.坚持把防范风险作为保险业健康发展生命线，不断完善以偿付能力、公司治理构造和市场行为监管为支柱当代（）制度。A、保险管理B、风险管控C、保险监管D、保险经营80.不断完善保险营销员（）和权益保障政策办法。A、职业生涯B、从业C、职业化D、专业化81.保险职业道德是保险行业工作者在职业活动中应当遵循行为规范和准则，（）道德是其首要特性。A、角色性B、专业性C、人格性D、关爱性82.中华人民共和国最早将“道德”作为一种概念提出思想家是战国末期（），她在《劝学》中提到“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极”。A、荀子B、韩非子C、墨子D、孟子83.保险职业道德基本理念体现了保险职业活动中最基本（），具备普遍指引性和约束性，因而是整个道德体系核心。A、诚实守信B、道德原则C、伦理关系D、人际关系84.保险从业人员职业道德培训涉及两个方面：一是对保险从业人员进行岗前职业道德培训；二是对保险从业人员继续教诲，涉及对保险代理人、保险经纪人、保险公估人在内保险从业人员进行持续（）。A、再教诲B、继续教诲C、后续教诲D、培训85.保险职业道德基本理念有三条，即“以人为本”基本理念，“（）”基本理念，以及“以和为贵”基本理念。A、以诚取信B、信誉为本C、恪守诚信D、先人后己86.保险职业道德规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守（）原则总和，它涉及十一条规定：遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、文明礼貌、爱岗敬业和开拓创新。A、职业B、工作C、规定D、行为87.保险从业人员（）化、专业化，是保险业发展必然趋势。A、正规B、职业C、原则D、规范88.职业责任是指人们在一定职业活动中所承担特定职责，它涉及人们应当做工作以及应当承担()。A、责任B、风险C、问题D、义务89.创新是指人们为了发展需要，运用已知信息，不断突破常规，发现或产生某种新颖、独特社会价值或（）价值新事物、新思想活动。A、个人B、科学C、重要D、经济90.展业业务对职业道德总体规定如下：（1）指定满足客户规定展业筹划（2）投保方案保证客