综合项目信息沟通管理新规制度

信息沟通管理制度制订制度目标为了加强各个部门信息沟通工作，立即、正确完成信息传输，以确保信息沟通通畅。信息管理标准（一）立即1、信息管理人员应适时地统计、搜集出现多种信息。2、信息管理人员要以最快速度将信息加工并传输给相关部门。（二）真实信息管理人员在搜集过程中必需确保信息真实性和可靠性，在加工过程中必需预防和降低多种干扰，确保信息不失真。（三）适用信息处理必需适合项目管理需要，便于利用。1、搜集阶段。信息必需完整。2、加工阶段。必需依据管理需要进行分类整理，方便于传输和利用。3、传输阶段。必需本着项目标要求和情况，选择对应高效媒介手段。4、存贮方面。应对信息进行分类、登记、编码等工作，使档案能便于以后查询和利用。（四）经济信息处理必需考虑经济和社会效益。1、要求以最低费用取得更多信息。2、要求以最低费用取得更有价值和有效信息。信息搜集（一）信息搜集标准1、信息源开发要广。要从全方面联络来认识事物，在信息搜集上，就必需广辟信息起源。2、信息流行分析要加强，信息流向反应事物发展改变，应对信息作科学分析，从中抓住内在肯定联络。要把握住信息流向，立即搜集信息。对重大信息变动，应早做准备，含有主动性。3、信息量值区分要正确。应将量值大信息作为搜集关键。4、信息搜集主动性要增强。搜集者应主动、自觉，培养主动主动精神和一丝不苟作风。（二）信息搜集1、制订计划。搜集之前，要依据所需信息内容、范围和时限作出安排，明确步骤，并在数量、时间、作用、种类上加以具体限定。2、信息识别。搜集真实、有用、关键信息，降低信息处理工作;信息管理人员必需依据意义、作用、时限、流速和需要，有选择地搜集信息、识别信息。3、信息检验。对信息进行严格正确性检验，预防信息尤其是数据有差错、反复和遗漏。五、信息传输信息传输必需立即和正确，避免因传输迟缓或失真造成决议失误、组织失控和指挥失利。信道通畅。一是除去无须要步骤，层次设置应合理；二是在每一层次或步骤中，接收、反馈、中转职责要分明。2.传输如实。不管是接收或传输，全部应实事求是，确保信息可靠，不能任意取舍或歪曲。3.体制健全。这包含组织系统和法制健全，统一指挥、依法行政、令行严禁。六、信息存贮1.建立数据逻辑组织，按数据内在联络和使用方法，组合成合理结构，方便存取。2.选择适宜存放设备和介质，并对载体采取如加密等保护方法，以防丢失、盗用和破坏，确保其机密性和安全性。双向沟通伴随反馈过程，使发送者能够立即了解到信息在实际中怎样被了解，使受讯者得以表示接收时困难，从而得到帮助和处理。为此，要做到：1.为项目组员提供多个渠道，能随时提出心中疑问项目经理应该提供渠道，确保每个组员能顺畅地提出意见并得到回复。沟通时往往是综合利用多个方法进行，如在语言沟通时辅之以表情、手势；又如会议结束时有个纪要，和会人员在回去口头传达汇报时兼有纪要，就可使会议精神更完整地被会外人员所了解。只有这么，才能提升信息沟通整体效应。2.管理人员应亲自向所属组员传达管理层目标传输资讯不是一个简单事件，而是一个提出和采纳意见过程。极少有什么提议一提出来就立即被大家接收，这中间包含倾听她人意见，对主张进行测试，提出新主张，再测试，直至达成协定等一系列内容。3.定时匿名调查，了解组员对项目、管理人员见解管理人员在聚集调查结果以后，就调查结果进行讨论，分析职员关注点，找出处理问题措施，并主动付诸实施。信息加工（一）标准1.去粗取精，去伪存真。整理大量初始性消息、资料、数据，使其取得正确定性和定位，并对实质内容加以判别，以求真实正确地反应行政管理活动、对象及改变。2.由此及彼，由表及里。要反复进行分析、综合，剖其表象，究其内涵，努力争取全部信息之间联络在信息系统中符合逻辑地再现。3.物尽其用，细大不捐。加工信息应依据使用价值时效性和条件性，分大小、轻重、缓急区分处理。不管价值大小信息全部应认真处理，不得随意废弃二、要使用正确表示方法要把经理人员想法用语言和非语言正确地表示出来，而且在使接收者从沟通语言或非语言中得出所期望了解。三、要进行信息追踪和反馈信息沟通后必需同时设法取得反馈，以搞清下属是否确已了解，是否愿意遵照，是否采取了对应行动等。四、要言行一致地沟通经理人员必需以自己行动支持自己想法和说法，而且更有效沟通是“行重于言”。五、沟通时不仅要着眼于现在，还应该着眼于未来大多数沟通，均要切合目前情况需要，不过，沟通也不应忽略长远目标配合。比如，一项相关怎样改善绩效和促进士气沟通，当然是为了处理眼前问题，但同时也应该是为了改善长远组织改革。六、要注意倾听经理人员在听取她人陈说时，应用心致志，成为一个“好听众”，才能明确对方说些什么。◆◆项目信息管理主管工作责任制度第一条为规范项目信息管理中心责任人工作职责，强化信息支持，特制订本制度。第二条职责（一）在项目经理领导下，有目标地组织搜集、整理、分析、传输、研究、处理、贮存和本项目相关经营管理、科技进步、思想工作等方面综合信息，为项目经理办公室决议和各相关部门提供服务。（二）负责归口管理本项目计划统计、经营销售、生产调度、物资供给、财务管理等方面工作所形成档案，并主动组织档案编研，主动为项目组员提供利用。（三）负责组织开展经济技术情报工作，为项目组制订经营决议和风险管理方案提供依据。（四）组织搞好科技资料图书选购、收藏、介绍工作，为提升项目科学技术素质服务。（五）归口管理项目信息微机系统器材。（六）负责组织协调本项目信息（通讯）网络工作。（七）负责组织制（修）定综合信息管理制度。（八）主动组织开展重大信息调研活动，努力做好信息管理系统建设工作，不定时召开信息公布会，立即向项目组员及项目利益相关者传输、公布相关信息。（九）主动参与行业、地域及国家经济技术信息网络活动，搞好信息协作和交流，不停提升信息管理水平。（十）逐步开展对外有偿信息咨询服务活动。（十一）逐步开展和国际相关信息联络。第三条职权（一）有权组织信息员搜集和项目相关各方面信息。（二）对所辖信息工作岗位有检验督促权。（三）有权代表本项目参与行业和地域经济技术信息网络活动。（四）有权组织开展综合信息调研活动，组织召开项目信息公布会，建立项目信息管理系统并公布、更新项目信息。（五）有权向本项目相关各部门索取相关信息资料，督促按期整理交缴归档。第四条本制度自年月日开始施行。◆项目信息保密管理制度第一条为保守项目内部信息秘密，维护项目组织权益，特制订本制度。第二条项目所包含部门组织和分支机构和职员全部有保守项目信息秘密义务。职员不准向外界泄露已确定为秘密相关项目内部情况，或虽未确定为秘密但还未公开和不宜公开相关资料、计划、布署、工程标底等。第三条本信息保密工作，实施既确保秘密又便于工作方针。第四条保密范围（一）本项目重大决议中秘密事项。（二）本项目还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议。（三）项目组织内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计。（四）项目财务预决算汇报及财务报表、统计报表。（五）项目组所掌握还未进入市场或还未公开各类信息。（六）项目组员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。（七）其它项目责任人确定应保密事项。通常性决定、决议、通告、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第五条密级确定：项目信息秘密密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级（一）项目经营发展中，直接影响项目组织权益关键决议文件资料为绝密级；绝密是最关键项目信息秘密，泄露会使项目组织权力和利益遭受尤其严重损害。（二）项目标计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、经营情况为机密级；机密也是关键项目信息秘密，泄露会使项目组织权力和利益遭受到严重损害。（三）项目人事档案、协议、协议、职员工资性收入、还未进入市场或还未公开各类信息为秘密级；秘密是通常项目信息秘密，泄露会使项目组织权力和利益遭受损害。属于项目信息秘密文件、资料，应按要求标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。第六条文件和资料保密管理：属于项目信息秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁，由项目经理办公室或项目关键责任人委托专员实施。（一）未经项目经理或项目关键责任人同意，不得复制和摘抄。（二）收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法。（三）在设备完善保险装置中保留。

第七条拟稿（一）内容拟稿是文件、资料保密工作开始，初稿形成后，要依据文稿内容确定密级。（二）要求1.确定密级努力争取正确。2.对文件、资料形成前讨论稿、征求意见稿、审议稿等，必需同定稿等同对待，并按保密标准和要求管理。第八条印制：秘密文件、资料，应由机要打字员打印，或依据准印手续到国家秘密载体定点复制单位印制。注意关键点（一）编文号时要标明密级和保密期限。（二）对此次项目中产生或被上级组织授权翻印、复印文件、资料，要严格根据项目关键领导审定份数印制，不得私自多印多留。（三）严格控制印刷中接触人员。（四）打印、印刷形成蜡纸、衬纸、清样、废页要妥善处理，立即监销。第九条收发：收发部门是文件、资料运行中进出口。收发员在收发文件、资料时，应注意（一）收进文件，要查对收件单位或收件人，检验信件封口是否被开启。（二）启封后，清点份数，按不一样类别和密级，分别登记、编号。（三）发文应按文件、资料类别和文号及次序号登记清楚去向，并填写发文通知单，方便收文单位清点查收，信封要编号并加盖密级章。（四）收发文件、资料全部要建立登记制度和严格实施签收手续。第十条阅办：阅办文件、资料时注意关键点（一）设置阅文室，按要求组织相关人员到阅文室阅读文件、资料。（二）呈送领导指示文件、资料，应优异行登记，领导指示后，立即退还或由经管文件部门当日收回，领导之间不得横向传批文件，不得把批文直接交承接单位（人）。（三）凡需相关部门（人）承接文件、资料，一律由文件、资料经管部门办理。（四）文件、资料不得在个人手中保留，更不得把秘密文件、资料带回家或带入公共场所。（五）控制文件、资料阅读范围，无关人员不得看文件、资料。第十一条保管（一）秘密文件、资料应存放在有保密设施安全处，做到专室专柜，专员保管。（二）要集中管理，个人不得保留。（三）绝密文件、资料通常不外借，确因工作需要借用，经主管领导同意，办理借阅手续，当日收回。第十二条清退：要坚持文件、资料清退制度。通常每三个月要对所管理文件、资料进行一次清理，并将清理情况汇报相关主管部门，项目结束后，应将相关秘密文件、资料清退，交主管部门。清退中如发觉缺份，要立即向主管领导汇报，认真查处。第十三条归档：注意关键点（一）没有解密“三密”文件、资料在建立档案时，要在卷宗扉页标明原定密级，并以文件、资料中最高密级为准。（二）不宜保留或不属于本项目留存“三密”文件、资料，要立即清理上交或登记销毁，预防失散。（三）有密级档案要以秘密文件、资料管理措施进行管理。第十四条销毁：销毁秘密文件、资料必需按要求登记造册，经主管领导同意后由两名以上机要人员护送至指定造纸厂监督销毁。严禁向废品收购部门出售“三密”文件、资料。第十五条属于项目信息秘密设备或产品研制、生产、运输、使用、保留、维修和销毁，由项目经理办公室指定专门部门负责实施，并采取对应保密方法。第十六条在对外交往和合作中需要提供项目信息秘密事项，应该事先经项目经理同意。第十七条会议保密管理：含有属于项目信息秘密内容会议和其它活动，主办部门应采取下列保密方法（一）选择含有保密条件会议场所。（二）依据工作需要，限定参与会议人员范围，对参与包含密级事项会议人员给予指定。（三）依据保密要求使用会议设备和管理会议文件。（四）确定会议内容是否传达及传达范围。第十八条宣传报道保密管理（一）向职员进行保密教育，讲清宣传报道保密事项应注意什么、什么内容能够报道、什么内容不能够报道、怎样做好宣传报道保密事项等。（二）建立健全宣传报道中保密制度。凡属“三密”文件、资料内容，全部不得私自公开或在报道中引用；项目产生或掌管国家秘密事项及相关内部事项不得公开传输或宣传；对宣传报道稿件要认真进行保密审查。第十九条对不准拍照设备、图表、资料应悬挂显著标志或采取掩蔽方法。第二十条加强对生产要害部位管理。凡需进入生产要害部位非本部位工作人员，应实施相关要求。第二十一条项目工作人员发觉项目信息秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救方法并立即汇报项目经理办公室；项目经理办公室接到汇报，应立即作出处理。第二十二条责任和处罚（一）出现下列情况之一者，给警告，并扣发工资××元以上×××元以下1.泄露项目信息秘密，还未造成严重后果或经济损失；2.违反本制度要求秘密内容；3.已泄露项目信息秘密但采取补救方法。（二）出现下列情况之一，给予解聘并酌情赔偿经济损失1.有意或过失泄露项目信息秘密，造成严重后果或重大经济损失；2.违反本保密制度要求，为她人窃取、刺探、收买或违章提供项目信息秘密；3.利用职权强制她人违反保密要求。第二十三条附则：本制度要求泄密是指下列行为之一（一）使项目信息秘密被不应知悉者知悉。（二）使项目信息秘密超出了限定接触范围，而不能证实未被不应知悉者知悉。第二十四条对保守、保护项目信息秘密和改善保密技术、方法等方面成绩显著部门或职员，参考“项目组员奖惩制度”给予奖励。第二十五条对不遵守保密制度造成严重后果，参考“项目组员奖惩制度”给予处罚。第二十六条本制度自××××年××月××日制订并实施。◆技术协议保密管理规范第一条为规范技术协议保密工作，维护企业权益，特制订本规范。第二条适用范围：企业和其它技术方进行技术开发合作，须定出保密协议。第三条依据：甲乙双方依据《中国反不正当竞争法》和国家、地方相关要求，就企业技术秘密保护达成协议。第四条保密内容（一）乙方在协议期前所持有科研结果和技术秘密已被甲方应用和生产。（二）乙方在协议期内研究发明科研结果。（三）甲方已经有科研结果和技术秘密。（四）甲方全部技术资料。第五条双方权利和义务（一）甲方为乙方科研结果提供良好应用和生产条件，并依据发明经济效益给奖励。（二）乙方必需按甲方要求从事项目标研究和开发，并将研究开发全部资料交甲方保留。（三）乙方必需严格遵守甲方保密制度，预防泄露企业技术秘密。（四）未经甲方书面同意，乙方不得利用技术秘密进行新研究和开发。（五）乙方在双方解除聘用协议后三年内，不得在生产同类且有竞争关系产品其它企业内任职。第六条协议期限（一）聘用协议期内。（二）解除聘用协议后三年内。第七条保密费数额及支付方法：甲方对乙方技术结果给奖励，奖金中含保密费，其奖金和保密费数额，视技术结果作用和发明经济效益而定。第八条违约责任（一）乙方违反此协议，甲方有权无条件解除聘用协议，并取消相关待遇。（二）乙方部分违反此协议，造成一定经济损失，甲方视情节轻重处以乙方一定金额罚款。（三）乙方违反此协议，造成甲方重大经济损失，应赔偿甲方所受全部损失。（四）以上违约责任实施，超出法律、法规给予双方权限，申请仲裁机构仲裁或向法院提出上诉。第九条协议书后须有双方法定代表人署名和甲乙两方加盖印章。第十条本要求自××××年××月××日始实施。◆机密文件管理制度第一条为完善企业保密制度，维护企业权益，加强机密文件管理，特制订本管理制度。第二条范围（一）生产设备设计图含有专利性和独特征机械设计图，和生产设备部署图。（二）技术性资料含有独特技术性操作标准，和外部人员技术合作或外部人员技术指导资料，产品配方，产品开发、改良或试验资料，国外现场实习汇报及其它技术上属于机密性资料。（三）业务性资料销售成本资料、市场情报、国外业务考察汇报及其它业务上属于机密性资料。（四）其它经项目职能经理以上主管认为有必需列入机密文件管理一切资料。第三条保管部门（一）外来机密文件应以项目经理室为保管部门；经项目经理核准须于事业部、研究所或工厂所在地保留者，应以事业部经理室、研究所所长室、驻厂经理（副经理）室或总经理指定部门为保管部门。（二）属技术、开发、工务、营业等部门自行建立专业性机密文件，应以各职能经理所在经理室为保管部门。（三）总管理处各部、室、中心机密文件，属各该部门承接专责性质者，应以各该部、室、中心为保管部门。（四）各保管部门应指定专员经项目经理核定（总管理处由总经理核定），负责机密文件收发、登记及归档等事务。第四条外来机密文件处理（一）外来机密文件由代表项目组取得该文件人员直接送至总管理处机密文件保管人员，以“收（发）文登记单”一式五联登记，呈请项目经理核派经办人（主办人）及指定处理期限后，其分文、经办、复文或主动发文均依要求步骤处理。必需确保文件递送均亲自为之，不得假手她人。（二）若文件内容对本项目权益影响重大时，保管人员在文件分类办理时，应用影印本，原文件由保管人员妥藏。（三）主办人于文件处理期间，须负保密全责；如需分配其所属人员办理时，则于每日上班时将“文件传输统计卡”注明时间、用途，由经办人签章后，“文件传输统计卡”由主办人留存，密件交经办人办理。当日下班（或完工）时，主办人应负责将密件收回，并将“文件传输统计卡”填注收回时间，由经办人签认后随“收（发）文登记单”第五联和密件一并归档。（四）密件办妥后由主办人亲自递送或封妥签章，交予文书管理部门收发人员寄送。第五条自创专业性机密文件处理（一）隶属性技术、开发、工务、营业等部门工作人员在承接特定项目业务时所建立资料，应视同机密文件，依本条要求办理。（二）前文所列各项机密文件经办部门应于每个月底编制下月“工作计划表”，写明交办特定业务工作专题、内容摘要、经办人及预定完成期限等，经各保管部门主管核定后，一份自存，一份送保管部门存查。第六条经办方法（一）经办人应于办公场所处理机密文件，不得私自携带外出或转借、出示于她人。处理期间应妥善收存，预防她人轻易取得或翻阅。（二）经办人不得请托她人代抄、代描机密文件，非经经理级以上主管核准者，亦不得私自复制。（三）经办人如因公确需携带机密文件外出时，应呈经理级以上主管（专业性机密文件须呈项目经理）核准后带出。（四）经办人如未能在要求期限内处理完成，应于到期前签呈交办主管核准延优点理期限，并联络保管人员延缓稽催。第七条归档（一）外来机密文件在主办人办妥并经项目经理核定保留期限后，应将文件连同“收（发）文登记单”第四、第五联及“文件传输统计卡”送交保管人员签收，编定档号，依其类别登入“机密文件保管备查簿”，第四联送回主办人存查，第五联连同文件归档。（二）内部自行建立机密文件，