腾讯员工职业发展规划方案书关键技术和专业族

腾讯企业（技术/专业族）职员职业发展计划书基础信息部门：1姓名：发展计划期间：3月-8月现在定位职业发展通道：职位：职级：子等：发展目标[□巩固现等级□向上等级发展□跨通道发展]职业发展通道：职位：职级：子等：计划：制订职业发展计划〈二月/八月完成〉PDI：主管和职员共同制订职员个人职业发发展计划计划：制订职业发展计划〈二月/八月完成〉PDI：主管和职员共同制订职员个人职业发发展计划面谈结束后，于下表署名，以示个人计划阶段完成CDM：依据企业现有资源，整合全部职员发展计划，形成企业/通道/部门整体职员发展计划，职员依此实施；实施：计划实施跟踪〈三～八月/九～二月完成〉职员统计每一项发展计划实施情况和具体实施时间职员对每一项发展计划实施效果做简单评定评定：年中/底效果评定〈八月/二月完成〉主管和职员在下一次PDI评定六个月发展计划实施效果于下表署名，以示年中/底效果总体评定阶段完成职员署名日期主管署名日期职业发展计划（三月/八月）年中/底评定（九月/二月）一、职员能力评定/绩效分析表一、能力评定部分（依据目标职业等级能力标准，评定每个要素达标情况，选出接下来六个月最关键/急需提升3项能力）能力评定要素能力评定勾出最关键/急需提升3项能力（一）、领导力沟通能力√有效沟通不符合部分符合符合完全符合√人际了解不符合部分符合符合完全符合影响力√工作结果影响不符合部分符合符合完全符合√专业方向影响不符合部分符合符合完全符合√组织气氛影响不符合部分符合符合完全符合教练/合作√下属培养不符合部分符合符合完全符合√团对内合作不符合部分符合符合完全符合√跨团体协调不符合部分符合符合完全符合（二）、业务导向用户导向√关注/实现/预见用户需求不符合部分符合符合完全符合处理问题√思索范围不符合部分符合符合完全符合√独立处理问题不符合部分符合符合完全符合√集体处理问题不符合部分符合符合完全符合√预避错误不符合部分符合符合完全符合业务贡献√目标/决议贡献不符合部分符合符合完全符合√文挡/步骤贡献不符合部分符合符合完全符合（三）、知识深度和广度√知识深度不符合部分符合符合完全符合√知识广度不符合部分符合符合完全符合（四）、职位族素质要求√责任心不符合部分符合符合完全符合√学习能力不符合部分符合符合完全符合√老实正直不符合部分符合符合完全符合√成就动机不符合部分符合符合完全符合二、绩效分析部分（分析六个月考评结果，找出最关键且最急需改善三项绩效差距，填写在下面空格内）1、2、3、二、职员职业发展计划表（一）、计划：制订职业发展计划（主管和职员依据最关键/急需提升3项能力和3项绩效差距，共同制订具体提升方法）提升方法估计实施时间落实所需相关部门/人支持☆类型具体方法（二）、实施：计划实施跟踪（职员对每项方法具体实施情况、时间进行统计，并简单评定效果）具体实施情况统计实施时间相关交付文档效果评定（三）、评定：年中/底效果评定职员自评主管评价备注：提升方法“类型”请填写：培训、自学、标杆学习、特殊项目、轮岗、实习、展示或会议讲话、列席高阶会议、教练/指导、对外交流、其它等内容；附件一：腾讯各级专业/技术人员能力模型关键识别点评定要素初做者有经验者骨干教授资深教授沟通有效沟通•掌握基础沟通技巧•能够清楚表示工作内容和个人见解•能够主持小型会议•能够计划/管理团体沟通•能够主持或在大型会议进行专题陈说•能够经过和高层协调和沟通，获取必需资源和支持•能够代表企业对外进行交流和沟通，并捍卫企业利益人际了解•含有基础礼貌和立即响应效率•能够了解她人，并加以影响或提供服务•能够了解她人情感及内容•能够经过合乎逻辑争辩使她人信服•能够了解她人深层次意义•能够启发、激励或劝服她人•能够了解大家驱动力而改变人行为影响力结果影响•能够依据明确标准要求和计划完成工作•能为专业领域工作提供有用信息•确保工作含有可维护、可实施性，满足指标要求•专业工作取得很好成绩•对部门决议起有效影响•专业工作取得突出成绩•对目标决议起关键影响•探索专业技术理论并为其应用到其它领域，提供提议•专业工作作为提升服务质量和效能标杆•对目标决议起直接影响•将专业知识应用到其它领域，提供关键影响提议专业方向影响•了解专业技术并利用到工作中•对专业方向敏感，全方面了解专业技术并表现于工作•直接影响服务/工作用户满意度、成本、质量等•对专业工作综合效能有影响••对专业方向决议起直接影响•对专业领域具分析和实施/组织实施能力•负责专业领域中长久计划组织气氛影响•对工作认真负责•表现服务、成本意识•主动参与企业活动•良好工作作风对团体有很好影响•推进和参与企业活动•将良好服务、成本意识表现于工作、服务中，并对团体有很好影响同S3•良好工作作风、服务意识和市场意识，起到对部门楷模作用教练/合作下属培养•向新职员传授经验/心得•指导低等级专业人员•必需时负担导师工作•培养了一批有经验者•负担新职员思想导师•培养了一批骨干•能够作为兼职内部讲师•培养了一批教授团体内合作•能认真对待工作接口•参与团体内/间交流•能保密、遵守职业道德•有效利用协作技巧合作•对搜集信息能进行分析•有效利用协作技巧和团体力量合作•参与外部沟通并搜集、利用信息•在团体中发挥凝聚力•参与专业技术理论研讨同S4跨团体协调•在工作中注意协作技巧•可对用户进行服务概要介绍•工作中借助集体力量•能对用户做专业指导•对从事专业领域进行介绍•具体介绍复杂方面•连续有效和用户进行专业技术及服务交流沟通•能对专业领域做具体介绍•领导所在部门专业管理工作•多个专业领域及其关系进行具体介绍

评定要素初做者有经验者骨干教授资深教授用户导向关注用户需求•能识别谁是自己用户，包含内外部用户•能够正确识别用户需求•能够主动搜集用户反馈，发觉改善机会•能够主动搜集用户反馈，发觉改善机会同S4实现用户需求•能够对某个用户需求立即作出反应•能够经过良好服务为用户留下深刻印象•在问题露苗头之初就意识到对用户影响•能够连续采取方法提升用户服务水平同S4预见用户需求•在S2以上人员指导下，能区分用户优先级•能够连续跟进用户确保问题处理•能够系统地设计服务方案•能够确保提供用户服务水平保持最好同S4处理问题思索范围•依据明文要求和具体工作指南做出简单选择和判定•工作有规律性，有明确方法，有先例可循•在相同情况下做出判定和选择•遵照企业指导方针和专业标准灵活性处理问题•在已知范围内寻求处理措施•能够制订专业领域指导方针•在多变情况下，含有分析性、说明性、评鉴性和/或建设性思索•遵照在一个企业文化标准和商业原理结构内通常通使用方法则或原理•含有发展新原理和具想象力思索；集体处理问题••在通常业务领域中负担一定作用；•在关键业务领域中负担一定作用和在通常业务任务中负担较关键作用；•在关键业务领域中负担较关键作用或在通常业务领域中起骨干或组织领导作用；•在关键业务领域中负担关键作用或在通常业务领域中起组织领导作用或技术顾问作用；•在关键业务领域中负担领导作用或专业技术顾问；独立处理问题•在S2及以上指导下处理业务范围内专业领域某首先问题；•独立处理和处理专业领域例行问题和操作问题；•在S3及以上指导下处理专业领域某首先问题和难点；•独立处理和处理服务/业务问题和难点；•立即处理有一定复杂程度专业领域某首先问题和难点；•独立处理和处理有较大影响问题和难点；•独立立即处理较复杂专业领域问题和难点；•独立处理和处理较重大问题；•独立快速处理复杂专业领域问题和难点；•独立处理和处理重大问题；预见和避免错误•避免反复犯一样错误；•利用经验发觉避免部分常规专业问题。•利用技巧和经验发觉并避免较复杂专业问题•在较大问题发生前识别并预见其可能性，制订并实施避免问题发生方案；•分析复杂环境或新专业技术，预见潜在问题和趋势，评定机会、影响及风险；

评定要素初做者有经验者骨干教授资深教授业务贡献目标/决议贡献•了解和支持团体/部门决议•能够依据部门目标要求协调本职员作优先级•依据需求立即调整工作••同S1•领导一个小型专业领域/专业领域某首先工作•制订并把握团体相关部分工作计划、进度及成本目标；•快速依据需求参与团体/部门目标确定和决议；•参与业务领域预算•领导一个中型专业领域/专业某首先工作•制订并把握团体相关部分工作计划、进度及成本目标；••快速依据需求推进团体/部门目标确定和决议；•参与业务领域内预算；•领导一个大型专业领域/专业领域某首先工作•制订并把握本专业领域全方面工作计划及成本目标；••快速依据需求推进团体/部门目标确定和决议；•可制订本事域内预算文档/步骤贡献•能有效完成工作文档；•能对步骤/规范提出可供参考改善提议；•重视、推进职能范围内工作文档建设；•含有一定评审能力并参与评审；•对步骤/规范提出有效改善提议•有效推进、完成职能范围内文档工作•负责较高专业领域方案/计划/业务产出/文档/资料评审；•组织/推进技术共享；•参与/推进相关步骤/规范改善；•有效推进部门或职能范围内工作文档体系建设•负责全方面系统需求分析和系统总体方案/计划/技术输出/文档/资料评审；•引导技术共享；•组织/推进相关步骤/规范改善；知识深度和广度知识深度••能够利用本职员作必需知识（技能、方法、工具和步骤）•能灵活利用和不停提升本职员作相关知识（技能/方法/工具/步骤）•在某关键专业技术上有专长和较深造诣•在企业某专业技术学科被视为权威人士•在某专业技术领域被视为领导性权威人士知识广度••能够学习和掌握本职员作必需知识（技能、方法、工具和步骤）•能够学习和掌握本职员作需要相关知识（技能、方法、工具和步骤）•能够在某一专业技术学科识别关键技术点及其潜在价值•能跨多个专业技术学科识别关键技术点及其潜在价值•识别业界关键新出现技术，领导分析其影响、组成，对在专业领域中应用提供帮助•能跨企业不一样部门和专业，识别关键技术点及其潜在价值•识别业界关键新出现技术，领导分析其影响、组成，对在专业领域中应用提供帮助附件二：职员职业发展方法参考【使用说明】：1、职业发展计划目标是提升职员能力，所以发展方法包含但不仅限于以下多种方法；2、主管和职员依据个人实际情况，参考以下发展方法，灵活制订适合自己本阶段发展方法；3、职员个性化发展方法要落实到职员个人具体行为上，要充足表现应知、应会、应做、常做和做好标准；4、包含到使用企业资源个人发展方法，还需要部门和企业依据实际资源/预算，统筹计划，整体实施。只包含TEAM和职员本人发展方法，一旦同意可自行开展；5、发展计划制订后，在整个发展计划期间，职员依据实际实施情况统计下每一项发展活动实施情况，这些统计将做为职员未来职级晋升评审关键依据；能力评定要素发展方式培训实践类型说明领导力沟通-《高效会议管理》-《沟通技巧》主持会议-在工作中就一些问题组织小型会议讨论；-主持部门或TEAM正式或非正式会议；展示/会议讲话-在部门或TEAM会议上进行正式讲话和分享；列席高阶会议-参与高阶会议，含有更高层次对话能力；对外交流-参与专业上对外会议或培训等交流，提升对外交流能力；影响力-〈演讲展现技巧〉-《高绩效团体管理》（仅限职业目标在3级以上者选择）自学-阅读相关影响力书籍；特殊项目-参与或领导跨部门或TEAM项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；-给部分有挑战性工作，经过完成工作质量，提升其对专业结果影响力；标杆学习-经过观察、琢磨、讨教，向企业/部门内这方面做比较出色同事学习；特殊小组或委员会-参与企业或部门职业发展委员会通道分会工作，提升对专业方向影响力团体建设-组织部门或TEAM团体建设活动，提升组织气氛影响力教练/合作-〈企业教练和指导〉（仅限职业目标在3级以上者选择）教练指导-担任新职员或低等级职员导师，最少培养过1名低等级职员成长；-开发课程，担任企业或部门内讲课任务；特殊项目--参与或领导跨部门或TEAM项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；展示/会议讲话-对内外部用户正式交流中，做展示或介绍讲话业务导向用户导向-《用户服务意识》-〈腾讯产品和业务体系介绍〉自学-阅读相关方面书籍轮岗/实习-经过相关岗位轮换、实习，提升其换位思索能力标杆学习-经过观察、琢磨、讨教，向企业/部门内这方面做比较出色同事学习；处理问题-《问题分析和处理技巧》-〈创新技能〉-〈六顶思索帽〉压担子-处理现在企业或部门内存在关键难题；-负担企业/部门级紧急任务；写文档-总结个人过去曾经失误，制订相关制度和步骤避免再犯对外交流-参与专业上对外会议或培训等交流，拓展处理问题视野；业务贡献-《项目管理基础班》-《项目管理实操班》（仅限职业目标在3级以上者选择）-〈目标和任务管理〉-《成本和预算管理》（仅限职业目标在3级以上者选择）-〈步骤管理关键理念和方法〉-《腾讯工作文档撰写规范》特殊项目-参与或领导企业/部门/TEAM级项目；写文档-撰写本专业领域内相关制度/步骤/手册/课件等文档知识深度和广度知识深度-详见附件三理论学习-学习本专业内前沿理论知识和方法论；-获取本专业领域内权威资格认证；轮岗/实习-经过本专业领域内岗位轮换、实习，加深个人知识深度对外交流-参与本专业领域内对外交流，加深专业领域广度和视野；知识广度理论学习-学习跨专业内前沿理论知识和方法论；-获取跨专业领域内权威资格认证；轮岗/实习-经过相关岗位轮换、实习，拓广个人知识广度对外交流-参与跨专业领域内对外交流，加深专业领域广度和视野；素质责任心老实正直学习能力成就动机-〈职业道德和腾讯高压线〉-《责任心和敬业精神》特殊项目-参与或领导跨部门或TEAM项目，熟悉在非正式组织架构下工作模式；标杆学习-经过观察、琢磨、讨教，向企业/部门内这方面做比较出色同事学习；自学-阅读相关腾讯企业文化材料及相关书籍；-推荐书目：《主动心态力量》、《诚信种子》、《把信送给加西亚》、《细节决定成败》附件三：技术族知识技能培训课程清单T1级课程清单职位类培训课程职位类培训课程职位类培训课程职位类培训课程软件研发类编程规范软件研发类VC开发系列课程设计类网页制作规范技术支持类计算机软硬件基础知识企业软件开发步骤-1、VC基础培训网页设计规范程序开发安全-2、VC工程相关设置质量管理类企业质量管理体系介绍8000热线服务指南JAVA编程语言-3、DLL基础知识＆模块状态软件测试概论企业公共组件快速应用-4、界面编程测试技术专题讲座MCSE系列培训UNIXC开发系列应用程序优化数据库理论基础CISCOCCNA-1、UNIXC/C++开发环境COM程序开发质量管理概述防火墙培训-2、HTML＆CGL培训课程应用程序调试技术需求工程概论变更管理基础-3、UNIXC/C++调试介绍设计类UI线工作步骤和规范软件配置管理概论突发事件管理-4、网络服务模型界面交互体验设计基础知识运行配置管理概论运维基础知识-5、大容量数据模型WINDOWS界面开发规范文档管理规范企业值班综合课运行支持体系介绍（基础）网页图形设计基础课程软件产品版本命名及使用规范-1、值班意识篇KJAVA开发基础美术设计软件系列课程版本公布评审步骤规范-2、系统工具篇BREW开发基础MAYA基础知识培训配置管理工具介绍-3、步骤方法篇SYMBIAN/CE开发基础游戏美术概念设计统一变更管理系统帐号权限管理-4、企业业务篇运行商KJAVA/BREW应用规范游戏开发基础步骤技术支持类信息安全技术系列培训ITIL基础导论LINUX进阶游戏动画原理及角色动画制作方法和步骤-1、操作系统、应用配置服务器常识MYSQL数据库游戏场景/角色制作方法和步骤-2、腾讯安全制度体系SHELL脚本编程.NET开发系列课程基础知识系列-3、高危端口基础屏蔽标准-1、ASP.NET初级编程-1、MAX基础教程-4、CGI基础安全标准-2、OA开发框架应用和思想-2、MAYA基础教程-5、安全工程师培训课程和考试体系-3、C#初级编程-3、PHOTOSHOP/PANIT等平面软件演示教程网络基础知识-4、.NET数据库编程界面美术设计基础知识应用软件常识-5、WEB服务初级编程HTML语言和网页制作软件操作备份基础知识-6、SHAREPOINT开发和管理JAVASCRIPT脚本编写LINUX系统管理T2级课程清单：职位类培训课程职位类培训课程职位类培训课程软件研发类后台服务器调试技巧设计类美术特效设计及影像后期制作技术支持类LINUX系统优化和常见故障分析和处理服务器开发模式设计模式产品设计及模型制作MYSQL性能优化和负载、故障分析单元测试交互设计工程犯错处理体系设计心理学SSH和常见加密通讯故障处理多种调试方法质量管理类测试管理问题处理通常方法游戏体系设计思想概论微软产品常见故障排查常见数据结构＆算法-1、游戏开发结构和步骤企业各类网络故障实例讲解中转系统设计-2、游戏设计师入门企业关键运行网络设备技术参数和实例MINIGAME设计-3、游戏设计实用技巧系统基础设计方法-4、游戏升级和资料片设计防火墙原理XHTML+CSS网页制作方法游戏体系数值分析TCP/IP基础协议网站搜索SEO和网站推广自动化测试方法初/中级篇ITIL精要FLASH+ACTIONSCRIPT犯错处理体系企业各类历史安全漏洞实例ASP。NET性能编程测试工具选择漏洞扫描和补丁升级。NET进阶之设计模式软件工程概述T3级课程基于。NET分布式事务处理软件质量确保软件研发类大容量服务器SOA框架原理和应用软件工程和CMM结合高性能进程间通信7．OA开发软件工程化需求开发和管理方法架构师基础素质设计类摄影艺术在软件行业设计中应用软件基线版本管理方法用户模型和按SET设计思想多媒体艺术在软件行业设计中应用CLEARCASEADMINISTRATOR嵌入式系统软件设计用PHOTOSHOP进行界面设计CLEARQUESTADMINISTRATORFLASH在网站深入应用UCM环境搭建技术网页交互设计技术支持类LINUX安全基础怎样做好网站计划SHELL脚本编程进阶小说板开发设计CISCO网络设备安全管理专业族知识技能培训课程清单职位类培训课程职位类培训课程职位类培训课程人力资源类腾讯人力资源计划方法人力资源外聘人员管理公共关系类企业发展战略制订组织结构设计财务类财务办公软件应用怎样有效引导政府引进对应意见和决议人才甄选方法和技巧基础法律知识培训腾讯日常招聘实务介绍财务报表分析投资者关系引导和提升腾讯专题招聘实务操作预算方法和管理顾问型内部沟通腾讯调配实务操作方法审计知识跨部门组织协调TTT培训课程公共关系类公共关系专职机构和专职人员采购类采购计划腾讯培训管理实务介绍媒体基础知识—认识媒体媒体活动预算和成本管理课程开发技巧新闻写作技巧供给