大型集团公司绩效管理考核新规制度

第十六章绩效考评管理制度总则一为建立有效监督激励机制，考察职员工作业绩、工作能力及工作态度，合理对职员日常工作行为进行约束、监督、引导、教育、培训提升职员素质，激发职员潜能和工作热情，同时为人事奖惩、人事异动提供科学依据，特制订本制度。二本制度适适用于广湘物流企业总裁以下人员。三相关职责。1、各部门领导干部设定本部门各人员绩效目标，实施绩效考评，向职员提供绩效反馈。2、行政人事部开发绩效考评体系，提供绩效考评方法和技巧培训，监督指导各部门考评工作。四考评标准：1、客观考评标准。2、直线考评标准。3、反馈信息标准4、差异标准。5、公平、公正标准。第168条考评类别内容五按工作性质差异，企业职员分为目标考评和非目标考评人员：1、目标考评人员：关键工作业绩能够用正确数据来衡量人员，如营销人员、网点人员等。2、非目标考评人员：工作绩效不能量化，以处理问题和处理日常性事务为关键职责人员，如财务人员、行政人事、用户等人员。六考评内容关键有：工作业绩、工作能力、工作态度。1、工作业绩：职员在既定工作目标内或工作职责范围内实际完成并取得结果工作项目。2、工作能力：职员能胜任岗位应含有能力，包含动手操作能力、认知能力、思维能力、表示能力、分析能力、指挥能力、协调能力、决议能力等。3、工作态度：职员对待工作态度，包含工作主动性、主动性、发明性、敬业精神、团体精神、努力程度等。七不一样类别，不一样层次人员，其考评要素所占比重也不一样：类别工作绩效工作能力工作态度非目标考评人员副经理（含）以上人员50%20%30%副经理以下60%20%20%搬运工70%0%30%目标考评人员100%0%0%八特殊岗位人员考评内容由其所在部门责任人依据实际情况制订，报部门分管副总裁及行政人事部审核经过后实施。第169条考评评分标准及等级限制九考评评分标准及等级限制。非目标考评评分等级分为优异（A）、良好（B）、合格（C）、较差（D）、极差（E）五个等级，具体评分标准以下：分数等级月奖金系数评分标准工作绩效工作能力工作态度90分以上A级（优）3工作绩效优异，工作质量超出本岗位工作期望，为企业做出较大贡献含有超水平专业知识，善于激励下属职员。对企业有较高认同感及归属感，一切以企业利益为重。80-89分B级（良）2工作绩效良好，能按时按量完成工作任务。良好专业知识水平，较强部属统率能力。工作主动负责，敬业乐业，以集体利益为重。70-79分C级（合格）1工作绩效基础符合本岗位要求，但工作有时出现差错。专业知识水平基础满足本岗位要求，但专长不显著。工作主动性、工作责任感略显不足，集体观念不够强。60-69分D级（较差）0工作绩效较差，不能确保本岗位工作正常进行。专业知识水平末达本岗位要求，缺乏工作能力。工作主动性、责任感较差，集体观念淡薄。59分以下E级（差）-1工作绩效很差，致使本岗位工作无法正常进行。专业知识水平较差，工作能力远远达不到本职要求。工作主动性、责任感较差，无集体观念。十目标考评人员工作业绩直接和任务完成率或回款率挂钩，由财务部依据账目数据计算得出。十一为确保非目标考评客观性、公平性、合理性，最大程度降低评分主观随意性，依据正态分布原理，企业对非目标考评等级作以下限制：部门参与考评人数级别限制3—4人其中A级不超出17%、B级不超出60%5人以上其中A级不超出10%、B级不超出70%十二考评分数及人数计算采取四舍五入制。第170条考评实施过程十三考评步骤图1、非目标考评步骤图：制订本月工作计划（每个月4日前）→计划实施（本月全程）→职员自评（本月末）→绩效评定（次月2日前）绩效反馈（次月4日前）→结果汇总（次月8日）→考评奖金发放（次月18日）2、目标考评步骤图：制订本月工作计划（每个月4日前）→计划实施（本月全程）→财务部统计回款（次月18日前）→考评奖金发放（次月20号）十四考评步骤各步骤具体说明（其中以下第3、4、5不适适用于目标考评人员）： 1、制订月度工作计划：每个月4日前，职员和直接上司依据部门月度工作目标，职员《岗位说明书》，共同制订职员本月《月度计划/考评表》（模板见附件）。2、计划实施：部门责任人应观察和统计职员在计划实施过程中关键业绩、表现（优点和不足），就绩效问题和职员保持连续沟通，并定时和职员一起就本月工作计划进行回顾和沟通，帮助职员分析、处理存在问题。3、职员自评：每个月末，职员依据本月工作业绩和工作表现，对照工作考评标准进行自我评价。4、绩效评定（次有2日前）：（1）直接上司根据职员岗位职责及计划考评表，参考职员自我评定，对职员绩效进行初评。（2）部门责任人汇总本部门人员绩效成绩，分析自评和初评差异，从部门层面上对职员业绩作出评定，同时对照（考评等级限制表）最终确定本部门人员考评成绩。5、绩效反馈（次月4日前）：考评评定结束后，直接上级应立即将考评结果向职员反馈，和职员进行绩效面谈：（1）肯定成绩，指出不足之处，提出改善意见和提议。（2）确定上月考评结果，共同制订本月工作计划。（3）反馈结束后，被考评人须在考评表上签字。6、结果汇总：各部门考评工作结束后，应于8日前将考评表送交行政人事部，行政人事部汇总、审核各部门考评情况，作出考评统计表，于14日前送交财务部。目标考评人员考评成绩由财务部依据多种数据统计得出。7、财务部依据考评统计表计发职员考评奖金，于次月18日发放非目标考评人员考评奖金，于次月20发放目标考评人员考评奖金。第171条考评结果利用十五依据考评结果，对应产生考评奖金：月考评奖金实发额=月考评奖金标准÷30天×当月出勤天数×月奖金系数非目标考评人员月奖金系数和考评成绩对应关系参见（考评评分标准）目标考评人员月奖金系数即任务完成情况。十六职员试用期内连续二个月考评成绩为A，可提前转正；试用期连续三个月考评成绩为C，应延长适用期30天，延长试用期内考评成绩仍然为C，应给予解聘；试用期内有30天考评成绩为D，应立即给予解聘。十七正式职员六个月内有三个月考评成绩为A且没有考评为D记录，能够考虑晋级；连续二个月考评成绩为D，应给予降级；考评为E，即作解聘处理。十八目标考评人员连续三个月任务完成率达不到企业要求最低标准，作降级或解聘处理。相关问题十九绩效管理能力将作为各级领导干部个人绩效关键依据，如出现以下情况之一，其本人考评成绩应为C以下：1、考评人进行绩效考评时，不依据岗位职责和《月度计划/考评表》对下属进行考评。2、考评人未根据考评评分标准操作，评价不客观，造成考评有失公平、公正。3、考评人末在次月15日前和被考评人进行绩效面谈或反馈，且末和被考评人共同制订下月工作计划。二十职员如对考评结果存在异议，且经和直接上司讨论