汽车美容店投资创业专项方案

立即洗投资创业方案立即洗汽车美容中心目录第一篇 汽车美容介绍 3第二篇汽车美容认知 4基础概况 4设备设施 6行业情况 7行业利润 9职员培训 9投资规模 10汽车美容店竞争形式 11第三篇开业筹备 12选定经营场所 12筹措投资资金 13场所装潢装饰 14招聘经营职员 16申请注册企业 19办理工商税务登记 20办理银行开户手续 21第四篇经营管理 22汽车美容店营销策略 22汽车美容店采购策略 23汽车美容店促销策略 24汽车美容店职员管理策略 26汽车美容店用户管理策略 28汽车美容店商品管理策略 31第一篇汽车美容介绍汽车美容在西方国家被称为“carcare”，它起源于20世纪20-30年代欧美等发达国家，伴随汽车工业蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐步形成规模，由最初个体经营逐步转为大集团式企业经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛发展而且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽略产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业产值高达1170亿美元。从中我们不难看出汽车美容护理行业所产生巨大经济效益和社会效益。

多年来，中国汽车工业快速发展，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费主流力量。中国汽车保有量正以15%左右速度逐年递增，私人购车增加速度更是达成了20%。年初，中国汽车社会拥有量已经有多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从中国城镇居民现在生活水平（GDP指数）来看，最少有3亿居民有购车能力，年到年将出现私人购车高峰值。庞大汽车消费市场推进了汽车服务业快速发展，汽车美容业走向了发展春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品及汽车相配套生产、服务行业得到了长足发展。汽车美容装饰行业在中国兴起已经有十余年时间，发展势头依旧相当迅猛，汽车美容店已经遍布全国各地大小城市。

中国汽车美容业发展相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、内容、质量及标准等全部很不规范，进入90年代中期，伴随中国汽车工业快速发展、汽车文化日益深入和私家车快速普及，多种品牌汽车美容用具也像雨后春笋蜂拥而至，汽车美容已被越来越多人所接收，并成为一个时尚。现代汽车美容不止是简单汽车清洁、吸尘、除渍、除臭及打蜡和常规美容护理，还包含利用专业美容系列产品和高科技设备，采取特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。而汽车美容业从业人数逐年增加，也展现出一片繁荣景象。汽车美容商机受到各界人士众多关注，汽车美容行业孕育了极好发展前景和投资机遇。伴随中国汽车工业深入发展和汽车美容装饰消费理念不停成熟，对汽车美容业要求也会不停提升，作为未来汽车后市场中主力军，汽车美容业一定会得到愈加好发展和壮大。第二篇汽车美容认知基础概况项目归类：服务业行政主管：工商行政管理局服务对象：有车族经营模式个人直接投资：直接投资开店意味着一切全部是由你做主，在充足享受自由性同时也要承受更大压力和责任。首先是品牌要由自己创建、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切运行活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎事物全部要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要含有较高经营能力，又要熟悉汽车美容装饰知识和服务技巧。市场准入汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所要求，必需在申请营业执照前由环境保护部门进行环境测评，没有环境保护许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大一道坎。在部分缺水和环境保护意识强城市开设汽车美容店要遵照“三同时标准”，即环境保护工程和主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。因为中国各地环境保护政策有较大差异，相关办理手续和步骤也存在较大差异，相关这方面具体要求还得到当地环境保护部门进行咨询，办理环境保护许可证。行业品牌：汽车美容店作为现代服务业态，其价值关键表现于所提供服务和产品质量。现在，仅就汽车美容体系而言，还未形成大规模服务品牌。纵观整个汽车美容行业，不管是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止现在，还未就汽车美容作业态组织任何评选活动，而且因为汽车美容行业规模很庞大，现在市场上还未形成一致认可行业品牌。从业企业和从业人员作为零售业态，到底有多少汽车美容企业和从业人员，现在，尚无权威统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，通常可提供就业岗位在3-7名左右。另据不完全统计，中国从事汽车维修、美容装饰从业人员超出数十万人。营业时间汽车美容店对外营业时间取决于汽车美容店地理位置和营运方法。通常而言，假如将店铺安置于大型商场或购物中心，乃至繁荣道路，营业时间通常设置12-13个小时，但也有部分汽车美容店为了满足不一样用户需求保持二十四小时营业。服务项目美容项目：专业精洗、汽车打蜡、漆面封釉、镀膜保护、车漆抛光、镜面护理、漆面增艳、漆面镀晶、仪表音响、清洁上光、内饰清洗、汽车桑拿、内饰养护、臭氧消毒、真皮上光护理、坐垫座套干洗、地盘清洁、防锈养护、发动机清洗、轮毂清洗。装饰项目：前档贴膜、侧挡及后档贴膜、全车贴膜、车身改色、漆面犀牛皮、导航安装、安装可视倒车影像、底盘装甲、铺地胶、安装防盗器汽车养护及划痕快修：更换机油、机滤、空滤、汽滤、划痕快修设备设施因为现在大多数汽车美容店开展项目关键是美容和装饰两大块，所以在这里列出美容和装饰基础设备仅供参考：汽车美容设备：水鼓、气鼓、电鼓、水气两用鼓、四组合（一套）、气泵、气罐、水罐、混合液泵、增压泵、安全阀、水气两用枪、软水枪、气枪、登高凳、美国旋风枪、漆面镀膜壶、玻璃镀膜壶、臭氧机、抛光机、封釉机、桑拿机、龙卷风清洗枪、轮胎刷子、轮毂刷、吹风鼓刷、熊掌棉、玻璃毛巾、缝隙毛巾、门边毛巾、发动机毛巾、内饰毛巾、脚垫刷、荧光屏布汽车装饰设备：烤枪、硬刮板、软刮板、小刮板、刀片、铲刀、水壶、铁刮板汽车养护及划痕快修设备：喷枪、干磨机、砂纸、刮刀、水桶、胶带、遮蔽纸、纸架子、调漆尺、喷涂机、粘尘布、无纺布、抛光机、整形机、海绵轮、紫外线烤灯、红外线烤灯、调漆设备、色卡、工具车、工具箱、热风枪、学员联络叶子板、磨板、遮蔽膜、防毒面具、口罩、举升机汽车美容耗材：汽车泡沫、轮胎油、漆面镀膜剂、玻璃镀膜剂、玻璃上光剂、祛虫胶剂、预洗液、发动机清洗剂、轮毂清洗剂、真皮护理剂、内饰清洗剂、桑拿液、蜡产品、釉产品、镀膜产品、镀晶产品、抛光产品、表板蜡汽车装饰耗材：贴膜液、美纹纸、太阳膜汽车养护及划痕快修耗材：清漆、固化剂、原子灰、硝基稀料、抛光蜡、引发剂、红灰、底漆、UV快干漆、塑料底漆行业情况现在汽车养护美容市场整体而言比较混乱。伴随汽车用具市场国际化，产品或服务价格深入明朗化。区域之内及区域之间竞争深入加剧，价格大战已成为一些地域内汽车养护美容店竞争唯一手段。据调查显示，现在全国范围

内汽车装饰美容店存在问题集中在以下多个方面:1、技术层次低，信息不灵通，优异养护美容技术因为多种原因得不到掌握推广。2、产品结构层次差。因为片面了解消费者，造成进货随意使产品积压。很多店还存着两年前产品而造成结构不好，不能满足消费者真正需求。3、营业水平较差而造成销售产品能力极低。4、店面综合管理水平差。包含店面形象设计、用户管理、人力资源、产品供销、售后服务等全部缺乏完整有效管理系统。以上问题即使存在，但她们仍能赢利，这说明汽车养护美容市场仍然存在较大利润空间，用户消费意识、消费观念仍需深入提升。伴随经济深入发展，人民生活水平不停提升，科学理性消费将成为未来主流。四无店（无专业技术、无专业设备、无专业名牌产品、无服务质量确保）将逐步失去市场。相反，集约经营型汽车服务连锁将以其项目齐全、技术精湛、服务快捷方便、质量稳定而越来越受到大家欢迎。所以我们对市场有了了解，然后依据现在企业情况进行调整，以适应市场需求，不停提升服务质量，淘汰竞争者。行业利润据市场调查，在现在汽车美容店遍地开花背后，却是鲜为人知高额利润。汽车美容利润关键起源于原料差价及工时费上，通常利润率达成40％，甚至更高。以一般玻璃贴膜为例，一卷15米6600元，通常2米做一辆车，成本核实下来每套950元左右，而报价则高达1480元。按这个价格来算，经营者能拿到相当于原材料40-50%利润。再有，一套真皮座椅卖到近3000元，但成本只有1000多元；成本还不到100元布座套，加工后却卖到了700元左右。难怪一位汽车销售商深有感慨地说，卖汽车不如卖美容，她企业每销售一辆汽车，厂家给利润才元，而一辆汽车美容，赚钱要远远多于卖汽车。另外，改装音响又成为汽车美容暴利最大项目。加装单碟CD音响要四五千元到十多万元不等。音响规格越高级利润空间越大，加上进货渠道不一样，利润可达成50％。绝大多数私家车全部会进行二次装修也就是美容，花3000-5000元是日常事，花一万元以上也不在少数。比如汽车贴膜，即使用国外正品，成本只需88元，但市场报价却在1000元-元不等。整车改造利润还要大，包含更换保险杠、添加尾翼等个性化设置，一辆车装饰费用少说也得几万元。通常跟汽车相关装饰品价格就跟着涨，比如一般靠垫一旦加上车用两个字，30多元能卖到70多元。即使是汽车美容最初级业务洗车也赢利颇丰：洗车价格从5元、10元、15元到25元不等。实际上，洗车成本只占到其中20％－30％，利润率很高。汽车维修美容等售后服务利润之高、市场之大，已经使其成为众矢之。职员培训职员培训在企业管理中关键性，是任何一个企业责任人全部明白道理，但要经过内训或外出学习等手段来提升职员，尤其是中坚力量专业素质，毕竟需要花费物力、财力以立即间，而且也常常会和企业各项工作产生一定冲突。于是，职员培训对于这些企业来讲就变成了“说起来关键、办起来次要、忙起来不要”口号，致使很多职员无法系统地接触新事物、新方法、新观念。长此以往将不利于企业发展。基础理论培训进行发动机和底盘维修护理和实践、车身及材料、电气理论教学，使职员对整部车结构、性能及维护知识有系统了解。专业技能培训汽车美容理论和实践教学为教学关键，经过实践为主、理论为辅教学方法，使职员掌握汽车美容基础知识及操作技能。经营管理培训进行营销管理、管理理论及经理素质培训，使职员快速提升营销和管理水平。投资规模通常而言，投资规模可依据服务对象、经营场地和投资能力等综合而定。现依据中型汽车美容店经营情况，提出投资提议，供参考。汽车美容店项目投资预算表单位：元序列投资项目中型汽车美容店说明单位数量金额费用一经营场地1经营面积㎡1002人员配置人10二经营设备设施47,000.001专用设备※20,000.00价格受制于产品质量2产品配置※15,000.003办公用具※2,000.004其它设备※10,000.00三装潢装饰※30,000.00价格受制于装潢方法和装潢要求四场地租金月度15，000.00价格受制于场地大小和经营地段五薪酬福利（月度）月度30,000.00六经营费用※10,000.00投资预算179，000.00说明：上表数据因时间、地点、市场等不一样，可能产生差异，仅供参考。汽车美容店竞争形式环境竞争：环境是现代社会服务必需重视一个关键原因，环境包含二个方面含义，一是店面环境，是否让用户产生心灵感应是店面装潢装饰关键基础；二是地段环境，这是消费群体距离感应，也是汽车美容店竞争要素之一；价格竞争：消费者追求是高质量服务和较低服务价格之间平衡点，在确保相同服务质量前提下，怎样降低管理成本并尽可能降低服务价格，已经成为汽车美容店生存和发展关键原因；特色竞争：所谓特色，是指汽车美容店最擅长而其它类似企业所不含有服务内容或品质确保，这是现代汽车美容店竞争焦点，也是企业赖以生存基础，特色源泉在于创新服务；服务竞争：汽车美容店服务不一样于通常商业服务，这种服务比较专业，一是和服务对象感觉息息相关，因为这是一个美服务；二是和服务程度相关，因为汽车美容店是专业服务，而服务对象是非专业人士，后者肯定服从于前者，所以，汽车美容店能否提供细致周到、全方面体贴服务成为用户选择要素之一。第三篇开业筹备开业，是指从事生产经营活动之前应事先准备和落实各项具体事项，因为不一样汽车美容店经营管理模式不一样，经营规模和投入人力、财力、物力有别，所以，事先准备程度因人而异。根据现行办事步骤和规则，关键包含以下几方面内容：选定经营场所筹措投资资金店面装潢装饰招聘职员申请注册企业办理税务登记办理开户手续其它事项，诸如职员培训、管理规章、行业审批等选定经营场所选址是汽车美容店成功经营最关键原因，汽车美容店投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定，也不能一味贪求房租低廉。正确选址方法应该经过选址调查、分析相关原因并参考汽车美容行业特点，选择一个含有发展潜力店址，通常而言，选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几方面条件原因：1、车辆交通：车辆数量、类型档次；2、步行交通：人数、类型。可判定店址热闹、繁荣度；3、停车设施：停车位、入店铺轻易度，街道栏杆开口位置、车流方向和店址位置；4、店铺群组成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性；5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围；6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域计划及区域法规；下列位置较适宜开设汽车美容店：商务楼、中大型居民小区、大型超市等周围汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；周围客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；门面最好在停车场，加油站或高级住宅区旁；同业或次同业店铺较多地段；店铺周围道路宽大，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；店铺门面必需临街，周围环境卫生整齐；店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；门面上方能竖较大招牌，广告效应好；水源充足，排水条件优越。筹措投资资金筹措资金是成功开业基础和前提，不管选择何种方法或规模，在正确估算前提下，必需事先准备足够投资资金，相关具体投资金额因人而异，无法具体评定，就资金起源而言，筹措资金渠道关键有以下多个：自有资金：即个人所拥有可变现资产或可利用固定资产银行借款：即向银行提出融资计划合资经营：即联合其它人员共同投资，风险和利益共担综合融资：即在投入自由资金前提下，即向银行贷款同时伙同她人合资经营场所装潢装饰专业汽车美容店通常由操作间（含洗车区和美容区），办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成，其设计、施工基础要求是：结合区域服务市场，确定经营规模和目标；洗车场应该注意环境，造型要美观大方适应发展需要；施工场址要符合城市卫生标准（清洁、整齐、美观）；洗车用具应采取正规厂家生产，合格环境保护型产品；洗车美容店设计和投资应咨询专业企业，并由其制订方案，进行工程监理；水、电管路应离地面一米以上，以确保安全；大、中型规模店址还应设有1-2平方米卫生间。操作区操作区是汽车美容店关键设施，汽车美容工作全部在此完成。墙面：操作间墙面装修时，在材料选择上应注意是：一是要先择防水材料；二是要选择防腐材料。墙壁以白色为基调，若是连锁店，各分店墙面色调应基础一致。另外，墙面上还应悬挂“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。地板：操作间进出台阶应做斜板，斜板大小，宽度、斜度应和店面适宜，斜板太小会影响店容及进出方便。营业店面地板不能太光滑，地板防滑是店内装修确实一个关键点。新铺地板应考虑排水问题，有排水沟一边可低一点，方便排水。房顶：房顶以方格（即铝合金框架加较轻板材）为宜，并悬挂宣传品牌彩旗。办公区办公室是店铺管理及财务人职员作场所，除根据通常办公场所装修外，还应满足下列要求：墙上就悬挂各职能人岗位职责；设经理办公桌椅及办公用具；设财务人员办公柜台，其作用是收银和开票，通常设在进出口处。接待室接待室是接待用户和用户休息场所。因为汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已视线。所以，接待室和操作间应用玻璃隔开。这么，既能让车主放心，又能增加操作透明度，让车主了解自已汽车是怎样由旧变新。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。精品屋装修精品屋关键是提供部分汽车用具和车迷用具。如汽车护理液、汽车装饰品及多种汽车模型，以满足不一样爱好人要求。精品屋内应设置：橱窗：关键用于摆放产品及其它商品，也用于摆放促销用具及其它展示；壁橱：用于展品展示，用玻璃门为宜；柜台：柜台和壁橱通常是连为一体，柜台最好有不遮拦平台可放置作业时用功瓶子及其它用具。给排水设施安装供水：汽车美容对供水水质要求不高，但要求有足够水压和供水量。排水：店内边线应挖有排水沟，以确保店内不积污水。水龙头安装：安装位置应靠墙角，店内面积较大，在不一样方位要以多装１－２个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用水龙头，因为天天要用很多毛巾，浴巾之类擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以确保这类工具清洁和立即循环使用。电力设施安装照明：通常汽车美容车间全部使用日光灯，回有时会碰到夜间作业或采光效果较差场所所以照明问题在装修时应考虑光线充足；供电插座：供电插座一定要使用质量很好防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基础安全部问题。通常来说，插座高度离地面在30—50cm；供电量：总开关负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其它电器同时作业功率。假如有烤漆房美容店，应将烤漆房用电量也考虑进去。当然，以上所讲全部是部分标准，实际上也能够依据具体情况，根据基础标准进行店址选择及装修。招聘经营职员现在汽车美容企业对外招聘方法关键有以下多个方法：店面张贴招聘海报在媒体上公布招聘信息到汽修学校预约毕业生在店内张贴招聘海报汽车美容店规模有大小之分，故在人员配置上差异加大。根据人才使用合理标准，通常有一定规模汽车美容店最少应该含有下列人员及分工，至于人员数量安排，可依据美容店本身情况而定。行政店长：服从董事长领导，直接对董事会负责；制订各项管理制度，并组织落实落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明；制订各项工作计划，督促职员尊守实施，并立即加强监督；制订实施周到广告宣传计划及售后优惠服务方法；建立工资和效益挂钩激励机制，并按要求办事；负责招聘、培训职员，协调日常工作；定时检验计划实施情况，对照计划指标，发觉问题立即讨论，找寻问题出现根源，并想措施处理及避免；协调、处理和政府主管行政部门关系；定时向董事会上报实际作业量、财务状部及盈亏等情况，碰到重大事件或突发事件立即上报董事会，方便帮助处了处理。技师服从经理领导，安排、协调和督促属下普工工作；接车时，同接待人员一起察看用户车况，并就所需进行美容项目向用户提供指导意见；仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提升效率；要来格实施操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；作业完成，将《派工单》送交财务人员，方便立即打单结算收费；交车时，向用户讲解此次美容效果和日常护理注意事项；不停总结提升，有好经验和提议立即向经理提出，方便推广应用。普工服从经理和技师领导，听从技师安排，帮助技师工作；努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不停提升操作水平；作业中严格实施操作规范，确保作业质量，提升作业效率；搞好设备日常维护，确保设备工作正常；打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。接待人员服从经理领导，接车时协肋技师察看用户车况；接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；具体填写《派工单》，安排职员作业，服务项目填写清楚、明确、尽可能避免用户和技师等人出现误会；有策划性地劝说用户增加作业项目及购置美容产品。检验美容效果，尽可能满足用户需求，务必使每一辆车均满意而去；建立《用户记录表》，交和财务人员，方便电脑存档；立即研究用户资料，加强同用户之间联络。财务人员服从经理领导，认真实施财务制度和法规；按标准收费，为吸引用户，在经理给予权限范围内，采取合适折扣和优惠方法；计算职员工资，并按时发放；立即向税务部门报税、交税；建立计算机用户登记管理系统，立即录入各项数据资料。定时进行财务结算，按时上报财和财务报表；帮助经理搞好成本控制和财务分析工作。申请注册企业注册企业目标在于取得工商营业执照，成立正当生产经营企业。微小型企业注册企业可就地前往工商行政管理局申请办理企业注册手续取得工商营业执照：工商行政管理局申领登记手续申请个体工商户或个人独资企业开业登记，除须含有对应经营能力外，还需准备以下证实材料：（1）身份证实：申请人应提供本人身份证，从业人员身份证（2）职业情况证实：待业证实或下岗证实离、退休证解聘职、停薪留职人员证实件农村村民凭村民委员会证实法律法规许可其它人员证实（3）经营场地证实：租房协议书、产权证实进入各类市场内经营需经市场管理办公室盖章同意利用公共空地、路边弄口等公用部位作经营场地应提供市政、城管、土地管理等相关职能部门同意件或许可证（4）从事著名商品专卖，应提交委托单位证实材料工商登记步骤：①业名称预先核准通知书②个体工商户或个人独资企业设置登记申请书③申请人身份证原件和复印件，从业人员身份证原件和复印件，经营场所产权证或协议书，自议企业名称3-5个，到企业所在地工商局进行名称登记。企业住所证实：租房协议书、产权证实、委托方证实材料办理工商税务登记个体工商户成功取得工商营业执照以后，自领取营业执照之日起30天内，持相关证件、资料，在工商注册或单位所在区县（地域）地方税务局纳税服务所申报办理开业税务登记。办理税务登记手续及须提供材料以下：营业执照或相关主管部门同意开业证实；相关协议、章程、协议书；银行开户许可证；法人或责任人居民身份证；单位公章和财务专用章；房屋产权证书或租房协议；技术监督局颁发全国统一代码证书；税务机关要求提供其它证件、资料。办理银行开户手续企业在领取营业执照并刻制公章以后，即可到银行办理开户手续，开立银行结算账户。依据中国人民银行相关结算账户管理相关要求，每个企业仅可开立一个基础帐户，用以提取现金及日常结算支付等，并可依据经营业务需要，再开立其它通常帐户。开立帐户需要准备资料营业执照副本及其复印件；组织机构代码证副本及其复印件；法定代表人身份证复印件；留存印鉴非法定代表人，需要签署对应授权书；公章、财务专用章及预留人名章；经办人身份证复印件；企业税务登记证（含国税及地税）副本复印件；房屋租赁协议；其它需要证实文件。办理支票领购手续经办人照片；经办人身份证复印件；设置开立帐户密码。购领支票支票购领本开户许可证预留银行印鉴，当初填写手续费和工本费单子。第四篇经营管理汽车美容店营销策略现在，汽车美容店之间竞争正在日益加剧，市场开发和营销也就显得越来越关键。前期店址选择、形象设计、适度装修、人员培训这一切全部将经过市场开发和营销去产生效益。汽车美容行业营销关键有以下多个：会员营销会员模式是汽车美容店常见也是必用一个营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购置汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续代办支付等别具一格服务。文化营销把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，能够经过举行汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业文化魅力。能够再此基础上组建以本店为服务基地车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发和营销变成了一个不期然行为。服务营销服务作为企业经营内容一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，能够针对一辆车提供从拥有到报废全程优质服务，贴身、贴心个性化服务，这种车主保姆级服务层次服务经营，也就把竞争引入了无争境界。这不是一定要求做到，最少能够去尝试努力做到。网络营销伴随上网人数逐年增加，互联网也已经成为了一个媒体，且是有别于其它传统媒体新型传输模式。通常，买得起车就肯定上得起网，因为电脑和网络普及率，在车主人群中是一个更高百分比。作为汽车美容店经营者，要学会合理地利用网络去为自己营销服务。在力所能及前提下，建立一个本企业或本汽车美容店网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充足利用网络便捷优势，实现充足互动支持，加强自己和老用户联络和感情沟通。其它营销除了以上介绍四点之外，市场开发和营销还能够经过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、无偿送货、积分促销等方法进行。当然，这些策略对于新开业小型汽车美容店来说或成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。所以，在实际日常营销工作中，需要依据自己实力采取有效方法，做到既要少花钱又能多办事。学会多动脑筋、举一反三地学习利用全部营销方法。汽车美容店采购策略采购渠道，其实就是选择供货商问题，首次经营汽车用具店人往往对于批发商和厂商方面情况一无所知，而且现在汽车用具批发商和厂商为数众多，市场局面庞杂，产品质量参差不齐，款式相同性程度很高，这就给店主选择采购渠道制造了很多障碍。对于全部需要自己采购老板，现在采购渠道基础有两个：直接从厂商采购和从批发市场直接进货。两种渠道对汽车美容店经营者要求大不相同，所提供折扣也有很大差异。不一样方法能够从多种路径取得进货渠道方面资料，常见方法有以下多个：查阅相关行业杂志、报纸、电视、网络和其它行业或团体发行资料，了解汽车美容行业最新动态。前往批发市场调查，从中寻求中意批发商。参观和汽车美容业相关展示、展览。在了解了汽车美容市场情况后，就能够选择采购方法了，通常来说，采购方法不是一成不变，经营者能够采取以下三种方法：从批发市场集中采购和其它商品一样，汽车美容装饰用具也有自己专业批发市场。现在，各省市全部建立了或大或小汽配或汽车用具批发市场，她们成为了中、小型汽车美容店关键进货渠道。批发市场关键有点是品种齐全，能够货比三家，价格相对公道，大多数汽车美容装饰用具几乎全部能够一站购齐；缺点是产品质量良莠不齐，价格稍微偏高，可能花了高价钱而进到是假冒伪劣产品。直接通厂家联络进货现在很多厂家销售渠道铺设得很宽，对于用量比较大产品能够绕过批发商直接和生产厂家联络，这么因为少了中间步骤，能够大大降低进货价格，而且质量有保障。缺点是要同时和多个生产厂家联络，运输和交易成本较高。另一点，进货量过小，厂家也不会给太优惠价格。利用网络采购电子商务、网络采购现在也不是什么新鲜事物，在进货时也完全能够尝试一下。现在很多厂商已经把广告做到了互联网上，能够很轻易地找到她们并联络进货。网上汽车用具超市也发展如火如荼、异常火爆，银行结算系统能够使需求者在网上直接下单，而依靠完善物流服务则能够立即将商品送到你手中，省去了很多周折。学会利用互联网，会为你提供很多商品和便利。汽车美容店促销策略汽车美容店在营销中，做最多大约就是经营中促销了，促销这个手段由来已久，不一样汽车美容店有各自不一样促销策略，假如能审时度势、抓住机会，再加上一个好创意就能取得很好市场效果。而店面促销策略则应该在吸收通常零售店铺销售经验基础上结合专卖店特征突出店面特色。促销是一个长久不停营销手段，能够直接提升店面销售额，而且轻易聚集人气，提升店面在商圈内影响力。样品促销样品是指无偿提供给车主或供其使用商品。样品能够为关键用户单位送上门或邮寄发送，在汽车美容店内能够向全部对样品感爱好车主提供或附在其它消费商品上赠予。优惠券促销优惠券是汽车美容店印刷用于本店范围内促销证实，通常做成票据样。持有优惠券车主能够用它来购置一些特定商品时冲抵一部分现金，或用它使部分汽车美容装饰服务达成特定折扣。店方在使用这一促销模式时应注意优惠券真实性。折扣促销折扣促销和优惠券促销这两种方法差不多，不一样之处是折扣促销是在购置或服务发生以后，付款现金时对车主进行打折优惠。而优惠券则是预支了这种优惠折扣。适时推出系列打折促销，对那些财力不足消费者有着很大购置诱惑。赠品和特价促销赠品是指以较低代价或无偿向用户提供某一商品，以刺激购客购置某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做，不然只由经营者自己提供赠品往往代价太高。特价商品是指以低于正常商品价格向用户提供商品，这种价格通常在外包装醒目位置给予表明。奖励促销奖励是车主在本店购置商品时，向她们提供取得物品、现金机会。比如在冬季来临时向全体车友无偿赠予汽车防冻液。在本店更换油品及三滤车主无偿奖励一瓶玻璃水。购置会员金卡车主无偿提供一项汽车美容服务等。试用促销它是指将商品送给部分用户，让她们无偿试用以刺激她们对该品牌产品爱好。质保促销在车主对商品品质越来越看重情况下，商品质量确保就成为一个很有效销售促销方法。尤其对部分技术含量较高耐用具，如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品，应承诺保修期，有条件能够联合厂家实施一定时期内包换和无偿维修，这就处理了车主消费后顾之忧。展会促销行业展会是业内同行聚会，有一定经营能力和渴望把生意做大汽车美容店全部应该主动地参与行业展会促销，这么能够推销自己。主动参与、参观可得到以下部分好处：开创新进货渠道，维持和业内同仁亲密联络，了解新产品及市场动向，认识新用户，从另一个侧面了解车主消费趋势。汽车美容店职员管理策略职员工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店业绩，为此汽车美容店应建立有效激励机制，最大程度地调动职员主动性。奖惩制度对于业绩突出职员要进行奖励，对于工作中出现差错职员要进行处罚，做到奖惩分明。汽车美容店对职员奖励形式有奖金奖励、荣誉奖励等。奖金奖励分为定时奖励和临时奖励，定时奖励通常在月末、年底进行，当月度考评或年度考评时，职员达成优异等级、良好等级评定结果时，经理应依据美容店盈利情况给奖金奖励，并在职员会议上点名表彰，年底奖励应颁发荣誉证书。这首先是给职员和其劳动付出相对等酬劳，其次，能够大大提升被奖励职员忠诚度，同时激励后进职员努力工作。需要说明是，即使美容店经营出现亏损，只要职员在考评中取得优异或良好评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励数额能够少一点。工资制度汽车美容店应根据职员职位、岗位、工作资历、工作能力等情况制订工资标准，为激励职员，美容店每十二个月对工资全部要有一定幅度上调。当职员在美容店连续工作满一定年限后，应该按月在其原有工资基数上增加一定数额。这个工作年限通常定为十二个月为宜，具体增加数额能够依据能够依据美容店经营业绩、职员工作时间长短、职员工作岗位、职位高低和以往工作表现等确定。通常技术类岗位职员增加数额，在工作时间相同情况下应比其它岗位职员高部分，职位高难度损工增加数额应高于职位低职员。晋升机制为培养懂技术、会管理人才，激励职员主动向上意识，汽车美容店应建立晋升激励制度。这项制度意在经过给职员设定一个目标，只要职员努力工作，经年底考评达成晋升条件，即可晋升到更高一级职位上，从而既实现了美容店经营目标，也实现了职员个人理想。具体做法是将每一个岗位分成1—3个职级，只要职员在较低职级上工作满十二个月，经年底考评取得优异，就可直接升任高一级职级，年底考评评定为良好职员能够晋升半级，累计两次评定为良好可升任一级。连续3年晋升一级职员则能够升任该部门副职，假如在部门副职岗位上连续3年晋升一级，则任命为该部门主管。股份机制为保留人才，将职员利益和汽车美容店利益有效地结合在一起，有条件汽车美容店应建立股份机制。该制度经过把职员劳动和积累转化为汽车美容店资产方法，使有贡献职员成为汽车美容店合作人。具体实施方案是：职员在汽车美容店连续工作满十二个月后年度中，只要职员在年底考评时取得优异或良好评价，就能够取得投资人赠予汽车美容店股份，假如职员不离开本店，就能够以股东身份参与汽车美容店利益分配；假如职员离开本店，那么该股份就由汽车美容店无偿收回并在汽车美容店全体股东中按持股百分比分配。当一名职员持有汽车美容店股份达成一定百分比后，该计划终止，此时假如该股东离开美容店，无疑将失去一笔财富，而留下继续为汽车美容店效力，则可继续享受汽车美容店利益分配，这也是留住人才一个方法之一，值得经营者参考。汽车美容店用户管理策略分类开发新用户新用户开发是打败竞争对手和扩大经营规模肯定选择。新用户起源通常有两类，一类是新增汽车用户，另一类是从其它汽车美容店转移过来用户，所以应分别针对这两类客源，采取适宜开发策略。在过去，汽车拥有者大多以企机关为主，而近些年，伴随小型汽车越来越多地走入平常百姓家，形成了一个逐步庞大私家车群体，这些先拥有小型车人同时也是汽车美容市场主力军，为表现个性、品味，她们不惜在自己汽车上投入，这就要求汽车美容店经营者们拿出不一样销售策略，开发公务车和私家车用户。公务车使用者关键是各级政府机关、团体及多种企机关，她们是一个集团消费。往往一单消费生意就是店铺正常30天营业额。掌握集团消费关键是有两个：首先就是要主动出击，对可能集团消费紧追不放。其次，不能看成散客对待，应该给大买主应有待遇，包含价格优惠、特殊服务、满足特殊要求，甚至给和一定商业信用。为此，店铺应直接和公务车较多单位联络，向她们发出参与开业酬宾邀请函和临时贵宾卡，并许诺凡在试营业期间和开业当日到店铺内进行汽车美容装饰客人能取得尤其优惠。在邀请函中可注明“开业后不再发放相同优惠或更优惠消费卡”，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前所发出优惠卡；假如优惠幅度高于开业前所发出优惠卡，则应作出尤其说明。私家车用户开发通常使用直接向车主发放优惠卡方法进行，比如能够直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函；也能够经过私车拥有量较高单位向单位内部车主发放优惠卡。另外，还能够到周围汽车销售企业、加油站以内发放小礼品方法夹带优惠卡、邀请函；或派专员到繁荣地段商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函等。抓住客源关键是在消费者购置汽车时就使之成为本汽车美容店用户。具体策略是汽车美容店和当地汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出一辆汽车就送一张会员卡，而且能够在一定时限内享受一次无偿或尤其优惠服务，从而最大程度地吸引新增汽车用户。