什么是市场调查专题计划书

什么是市场调查计划书：

市场调查计划书是企业为顺利开展市场调研活动而设计计划类文书。计划类文书要重视有效性、时效性、真实性。市场调查计划书必需对现有用户、产品、销售对象、定价、促销活动、分销策略和支持服务等有明确调研步骤及目标。通常，市场调查计划书关键包含以下几方面内容：

（1）调查名称；

（2）调查目标；

（3）调查内容；

（4）调查范围及对象；

（5）调查方法；

（6）调查日程安排；

（7）调查预算。范例一、调查名称

XX企业新产品——XXXX立即投产，在新产品投放市场前后，需要对市场情况有一个较为全方面、深刻理性认识，充足把握市场特点和产品发展机遇，方便找准市场机会点和切入点，明确广告宣传关键，确定目标消费群，目标销售地域和城市，愈加好地制订营销方案，所以我们提议在近期内就此进行全国范围内市场调查。二、调查目标

1、分析本产品市场容量及市场发展情况；

2、了解和确定本产品关键市场竞争对手和竞争品牌；

3、了解和把握关键竞争对手企业基础情况；

4、分析了解关键竞争对手生产、经营情况；

5、比较分析关键竞争产品情况，找出本产品和竞争产品各自优势和劣势所在；

6、为XX企业进行产品市场定位，制订产品广告方案和营销策略提供建设性意见。

三、调查内容

1、调查范围

（1）调查区域：

（2）南方地域：２～３个城市，初选从上海、南京、广州、杭州、福州、重庆中选择；

（3）北方地域：２～３个城市，初选从北京、沈阳、济南、大连、天津中选择；

抽样控制条件：

Ａ，产品用量大，市场发展较具潜力；

Ｂ，所在城市、地域对周围城市、地域影响力较大；

（２）目标产品：XXXX

（３）调查对象：（略）

2、关键内容

（１）目标地域及城市确实定：参考经济发展水平、消费意识等；

（２）目标城市基础情况：经济、人口、购置力、销费情况；

（３）市场容量估量：

（４）产品分析：

（５）竞争对手确实定：

（６）竞争对手情况比较分析：基础情况、宣传等；

（７）关键竞争产品比较分析：价格、规格、包装、关键功效；

（８）销售渠道分析：经销商及其对产品评价和接收程度；

（９）消费者评价：观念、态度、评价、行为等；

（１０）目标消费群确实定：特征四、调查方法

1、文件查阅：统计局、相关医疗机构和部门、行业协会、图书馆、信息机构报刊、

杂志及数据库等信息资料搜集、整理；

2、和经销商访谈；

3、消费者问卷调查。五、调查步骤和调查时间

1、调查步骤

明确调查目标和内容→制订调查计划→XX企业确定→确定市场调查各步骤和细节→确定调查组关键组员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理和统计分析→内部讨论、分析、总结→汇报撰写、制图、制表→向XX企业提交调查汇报。

2、调查时间

共XX个工作日

具体时间安排以下

（略）六、调查关键预期结果

1、市场容量估量；

2、确定关键竞争对手和竞争产品；

3、同类产品品牌著名度及其它特征评价、产品分析；

4、各城市基础情况分析、城市间特征比较分析；

5、不一样城市消费群及不一样特征消费群各方面差异比较分析；

6、发觉市场机会点、切入点；

7、分析流通渠道，本产品模式探讨；

8、本产品市场定位：目标区域和目标消费群定位、价格定位。七、调查费用

（略）名词解释案头调研(DeskResearch)是市场调研术语，对已经存在并已为某种目标而搜集起来信息进行调研活动，也就是对二手资料进行搜集、筛选，并据以判定她们问题是否已局部或全部地处理。案头调研是相对于实地调研而言。通常是市场调研第一步，为开始深入调研先行搜集已经存在市场数据。特点案头调研优点和实地调研相比，案头调研关键有以下优点：一是搜集快捷，使用方便；二是数据量大，覆盖面广，易于经过调研掌握市场全局；三是这些数据资料多由专业机构归类公布，比较系统，便于比较；四是成本较低（和自己调研相比）。案头调研不足案头调研优点关键是省时省力、花费少。但因为第二手资料原是为其它目标而搜集，所以在使用于某个特定目标时有一定不足。这表现为资料在原来搜集方法（样本、资料、搜集工具等）、时间等和现在研究课题要求有差异。所以研究者在使用第二手资料时一定要注意判定其有效性。遵照标准（一）先易后难、由近至远标准在案头调研时，先搜集那些比较轻易得到历史资料和公开发表现成信息资料，而对那些内部保密资料或原始资料，只是在现成资料不足时才作深入搜集。另外，应注意从近期到远期逐期查阅。（二）先内部后外部标准在案头调研时，先从本企业、本行业内部着手，比如企业内部多种相关统计、报表、账册、总结、用户来函、订货单、协议、协议、生产经营计划、用户名目、商品介绍、宣传资料等。然后再到相关单位和行业搜集相关现成信息资料。步骤实施一项调研活动，面对如此多材料怎样将其充足利用达成处理问题和调查目标是成功开展调研关键标志，这就包含到进行案头调研程序、步骤。(一)评价现成资料现成资料是指从其它人或其它单位所取得已经积累起来第二手资料。在信息爆炸时代，案头资料越来越多，但不一定全部和调研相关，关键是调研人员应依据她特定需要来对眼前资料进行评价，选择和主旨相关部分：评价可从以下多个方面进行考虑：(1)内容：现有资料是否全方面、正确地满足调研课题要求；(2)水平：资料专业程度和水平怎样；(3)时间：资料所包含时期是否合适、时效性怎样；(4)正确：资料正确性怎样，是否可信；(5)便捷：资料取得成本大小和快速程度怎样。从以上这些方面进行综合评价是这一阶段评价标准，当然实际情况千变万化，可灵活应用。(二)搜集情报路径具体调查项目确定后，经过前一阶段对现成资料评价，伴随调查深人，仍需要从相关处搜集取得愈加具体资料。从通常线索到特殊线索搜集情报，这是每个调研人员搜集情报必由之路。调研人员从寻求提供市场总体概况第一类资料到搜集提供相关信息，具体正确程度较高第二类资料和情报，这是调研过程中必经之路。比如，调研人员需要分析某企业电视广告播出反应情况，她从通常资料起源开始，调查该地域电视拥有率，收视情况，再从中随机抽取消费者，写信向她们问询广告播出效果。(三)资料筛选资料搜集后，调研人员应依据调研课题需要和要求，剔除和课题无关资料和不完整情报。这就要求调研人员有一定技术水平，对资料取舍适当。比如，调研人员在分析进入哪些市场汇报中，她就能够从分析以下原因着手：产品可接收性、分销渠道、价格、竞争情况、市场消费能力和潜力等。(四)撰写案头汇报汇报是全部调查工作过程和调查结果赖以表示工具，是对此次调研工作总结。撰写汇报时应注意：(1)针对性强，简单明了：抓住课题特点，用统计图表来反应问题，方便读者了解分析；(2)有说服力：汇报分析要有理有据，数据确凿，图表正确；(3)结论明确：是调研汇报意义和价值表现，很关键；(4)时效性强：汇报应立即，起到调研工作画龙点睛作用，是进行决议关键依据。经过这些步骤，案头调研过程基础结束，但实际工作中常常需要进行调查活动，是提升管理水平一个有效工具，但在一些情况下，调研人员发觉不离创办公桌，只能搜集到部分模糊资料，其它具体资料无从知晓，这时案头调研就不能完成任务，则有必需进行实地调研。作用案头调研在资料搜集中占相关键地位，含相关键作用。首先，案头调研能为实地调研提供背景资料。因为在实地调研之前，先要明确调研目标，制订调研计划，才能做到心中有数、有放矢。这些全部必需从现成信息资料中获取，才能正确地制订出调研计划。案头调研是实地调研基础，并使实地调研取得较为理想效果。其次，案头调研可取得实地调研无法获取一些资料。在市场经济条件下，实地调查通常难以取得竞争对手原始信息资料，但能够经过案头调研取得一些现成信息资料，如行业协会中产品资料、经营数据、财务情况等信息资料，进行间接推断。同时，这些现成信息资料在一些情况下还能够替换实地调研资料。最终，案头调研可判定、证实实地调研资料可信度，并能够进行趋势分析和对总体进行推算。实地调研所取得信息资料，因为受多个原因影响，在搜集过程中轻易出现一些差错。所以，调研人员可经过案头调研进行对比、判别，证实实地调研资料可靠程度，并对其中显著错误或疑问进行立即纠正或复核。同时，依据现成信息资料结合科学趋势分析法，对未来进行推算，但必需注意现成资料具体内容和计算口径一致性，必需时还要调整计算口径，使之符合调研项目标要求。方法(一)搜索这是指应用现代信息手段，尤其是应用互联网和局域网，从网上、数字图书馆或数据库中获取多种所需资料。如前所述，伴随现代信息技术发展，多种网站如雨后春笋般建立，很多图书馆将设置数字图书馆，数据库也越来越多。在这些网站、图书馆，含有大量信息资料，而且有很多是无偿提供。这是十分宝贵资源，市场调研人员必需十分注意充足利用好这些资源。为此，开展案头调研，首先应该注意上网搜索。(二)查找这是获取第二手资料基础方法。从操作次序看，首先要注意在企业内部查找。通常来说，从本身信息资料库中查找最为快速方便。另外，还应从企业内部各相关部门查找。只要信息基础工作做得比很好，从企业内部查找能够取得大量反应企业本身情况时间序列信息，还能够取得相关用户、市场等方面资料。在内部查找基础上，还需到企业外部查找。关键是到部分公共机构，图书馆、资料室、信息中心等。为提升查找效率，应注意熟悉检索系统和资料目录，在可能情况下，要尽可能争取这些机构工作人员帮助。(三)索讨这是向占有信息资料单位或个人无代价索要。因为索讨属于不计代价，这种方法效果在很大程度上取决于对方态度。所以，向那些已经有某种联络单位和个人索讨，或由熟人介绍向那些还未有联络单位和个人索讨，常能收到很好效果。有些企业，出于宣传自己需要，愿意向社会提供相关信息资料，向它们索讨也有好效果。而采取复印手段，常是索讨成功有效措施。(四)购置即经过支付一定代价，从相关单位获取资料。伴随信息商品化，很多专业信息企业对其贮存信息实施有价转让，大多数信息出版物也是有价，购置将成为搜集资料关键措施。当然，企业订阅相关报纸、杂志等从本质上说也属于购置一类，只不过这种方法是一个常常性工作。但要注意企业订阅报纸、杂志应尽可能避免雷同。还要注意对这些报纸、杂志公布信息资料进行系统搜集整理。(五)交换这是指和部分信息机构或单位之间进行对等信息交流。当然，这种交换不一样于商品买卖之间以物易物，而是一个信息共享协作关系，交换双方全部有向对方无代价提供资料义务和取得对方无代价提供资料权利。(六)接收这是指接纳外界主动无偿提供信息资料。伴随商品经济发展和现代营销观念确实立，越来越多企业或单位，为宣传本身及其产品和服务，扩大著名度，树立社会形象，主动向社会广为传输多种信息，包含广告、产品说明书、宣传材料等。作为信息资料接收者，要注意接收和积累这些信息。不管其中有一时显不出其价值，且又有常常性特点，但坚持长久搜集，往往会成为有价值资料。具体应用1、查找这是获取第二手资料基础方法。从操作次序看，首先要注意在企业内部查找。通常来说，从本身信息资料库中查找最为快速方便。另外，还应从企业内部各相关部门查找。只要信息基础工作做得比很好，从企业内部查找能够取得大量反应企业本身情况时间序列信息，还能够取得相关用户、市场等方面资料。在内部查找基础上，还需到企业外部查找。关键是到部分公共机构，图书馆、资料室、信息中心等。为提升查找效率，应注意熟悉检索系统和资料目录，在可能情况下，要尽可能争取这些机构工作人员帮助。2、索讨这是向占有信息资料单位或个人无代价索要。因为索讨属于不计代价，这种方法效果在很大程度上取决于对方态度。所以，向那些已经有某种联络单位和个人索讨，或由熟人介绍向那些还未有联络单位和个人索讨，常能收到很好效果。有些企业，出于宣传自己需要，愿意向社会提供相关信息资料，向它们索讨也有好效果。而采取复印手段，常是索讨成功有效措施。3、购置即经过一定代价，从相关单位获取资料。伴随信息商品化，很多专业信息企业贮存信息实施有价转让，大多数信息出版物也是有价，购置将成为搜集资料关键措施。当然，企业订阅相关信息杂志、报刊等从本质上说也属于购置一类，只不过这种方法是一个常常性工作。但要注意企业订阅报刊、杂志要尽可能避免雷同。4、交换这是指和部分信息机构或单位之间进行对等信息交流。当然，这种交换不一样于商品买卖之间以物易物，而是一个信息共享协作关系，交换双方全部有向对方无代价提供资料义务和取得对方无代价提供资料权利。5、接收这是指接纳外界主动无偿提供信息资料。伴随商品经济发展和现代营销观念确实立，越来越多企业或单位，为宣传本身及其产品和服务，扩大著名度，树立社会形象，主动向社会广为传输多种信息，包含广告、产品说明书、宣传材料等。作为信息资料接收者，要注意接收和积累这些信息。不管其中有一时显不出其价值，且又有常常性特点，但坚持长久搜集，往往会成为有价值资料。操作实务成功进行案头调研关键是发觉并确定二手资料起源。二手资料起源很多，归纳起来有以下多个：1.企业内部资料：包含企业内部门资料，如存货清单、财务汇报、销售统计、用户函电等，调研人员积累材料也届这类。2.政府资料：各国政府均相互审理常驻机构，其中一项关键职责就是促进相互商务往来，从事市场信息和系统资料搜集和传输工作。经过我驻外商务机构和外国驻华商务机构，可系统地搜集到各国市场情报，如贸易统计资料、进出口商名目等；3.国际组织、行业协会、商会所公布资料：如联合国国际贸易中心提供特种产品研究、各国市场概况和各国"促进进口办公室"名单和服务范围等方面资料；很多行业协会定时搜集、甚至出版部分相关本行业产品信息；商会能为营销调研人员提供会员名称表、会员企业基础情况等资料。中国对外贸易促进委员会和各专业性商会常常公布贸易信息并组织对外展览等活动。另外，二手资料起源还有银行、调研机构、消费者组织、图书馆等等，这些全部是在实际工作中需要不停扩大信息起源。实地调研法指由调研人员或委托专门调研机构经过发放问卷、面谈、电话调查等方法搜集、整理并分析第一手资料过程。应注意问题案头调研优点是省时间、省费用。然而，调研人员务必注意，在很多市场上得来二手资料全部存在着严重缺点。调研人员尤其需要注意下述多个方面问题：(一)可获性一些国家统计很完备，企业能够很轻易地得到所需要资料，可是在另外部分国家（尤其是发展中国家），统计手段落后，调研人员极难得到需要资料。(二)时效性在一些国家一些信息起源中得到数据资料往往已过时数年，不能作为企业决议依据。(三)可靠性有些国家提供数据是采取科学方法加工整理，正确性很高，而另外部分国家提供数据只是估量数，正确性不高。(四)可比性有时从不一样国家得到数据不能进行相互比较，这是因为各国条件不一样，数据搜集程序和统计方法不相同原因所致。有时，同一类资料在不一样国家可能会使用不一样基期，同一指标在含义上也可能不大相同。比如，电视机消费量在德国被归人消遣性支出，而在美国则被归人家俱类支出。各国数据在各国之间不可比性，肯定会影响到数据有用性，从而影响到企业决议。因为二手资料存在着上述多个方面问题，所以调研人员在使用这些资料时，应考虑以下几点：(1)统计资料具体范围是什么，即包含了哪些产品数据资料?(2)资料最初由谁搜集?目标何在?是否存在着歪曲数据动机?(3)资料从何处搜集而来?提供资料者是否有理由歪曲数据?(4)资料是怎样搜集?搜集方法是否可靠?(5)该数据是否和其它地方或国际资料相符？如有严重不符，是否能对不符原因作出圆满解释。经典案例易观国际基于自己对电信市场，尤其是移动通信市场多年积累，经过案头调研，结合对大量业界专业人士探访，完成了相关Wi-Fi技术发展现实状况、国外运行商Wi-Fi发展现实状况、中国Wi-Fi发展所面临问题和趋势、Wi-Fi和多个流行宽带接入技术对比、中国外关键Wi-Fi厂商研发市场情况汇报，对Wi-Fi业务发展前景进行了深入分析，对于不一样应用市场商机给出了部分前瞻性估计和提议。市场调研方法：SWOT是针对某个个体进行分析，能够是一个人，也能够是一个企业。SWOT分别代表Strength优势,Weakness劣势,Opportunities机会,Threaten威胁。SWOT能够帮助清楚了解目前状态，常常被用于企业战略分析。分析目标是了解组织目前优势和劣势在多大程度上和商业环境改变相关既多大程度上能够应对这种改变，还能够用于评定是否有机会深入利用组织独特资源和关键能力。PEST分析是指宏观环境分析，P是政治(PoliticalSystem)，E是经济(Economic)，S是社会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处背景时候，通常是经过这四个原因来进行分析企业集团所面临情况。政治法律环境PoliticalFactors政治环境关键包含政治制度和体制，政局，政府态度等；法律环境关键包含政府制订法律、法规。1.政治环境是否稳定？\o"查看图片"PEST分析法2.国家政策是否会改变法律从而增强对企业监管并收取更多赋税？3.政府所持市场道德标准是什么？4.政府经济政策是什么？5.政府是否关注文化和宗教？6.政府是否和其它组织签署过贸易协定，比如欧盟（EU），北美自由贸易区（NAFTA），东盟（ASEAN）等？经济环境EconomicFactors组成经济环境关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。1.利率。2.通货膨胀率和人均就业率。3.人均GDP长远预期等。社会文化环境SocioculturalFators影响最大是人口环境和文化背景。人口环境关键包含人口规模、年纪结构、人口分布、种族结构和收入分布等原因。1.信仰人数最多宗教是什么？2.这个国家人对于外国产品和服务态度怎样？3.语言障碍是否会影响产品市场推广？4.消费者有多少空闲时间？5.这个国家男人和女人角色分别是什么？6.这个国家人长寿吗？老年阶层富裕吗？7.这个国家人对于环境保护问题是怎样看待？技术环境TechnologicalFactors技术环境不仅包含发明，而且还包含和企业市场相关新技术、新工艺、新材料出现和发展趋势和应用背景。1.科技是否降低了产品和服务成本，并提升了质量？2.科技是否为消费者和企业提供了更多创新产品和服务，比如网上银行、新一代手机等？3.科技是怎样改变分销渠道，比如网络书店、机票、拍卖等？4.科技是否为企业提供了一个全新和消费者进行沟通渠道，比如Banner广告条、CRM软件等？影响原因PEST分析法是战略外部环境分析基础工具，它经过政治（Politics）、经济（Economic）、社会（Society）和技术（Technology）角度或四个方面原因分析从总体上把握宏观环境，并评价这些原因对企业战略目标和战略制订影响。四大方面影响原因1、P即Politics，政治要素，是指对组织经营活动含有实际和潜在影响政治力量和相关法律、法规等原因。当政治制度和体制、政府对组织所经营业务态度发生改变时，当政府公布了对企业经营含有约束力法律、法规时，企业经营战略必需随之做出调整。法律环境关键包含政府制订对企业经营含有约束力法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法和外贸法规等，政治、法律环境实际上是和经济环境密不可分一组原因。处于竞争中企业必需仔细研究一个政府和商业相关政策和思绪，如研究国家税法、反垄断法和取消一些管制趋势，同时了解和企业相关部分国际贸易规则、知识产权法规、劳动保护和社会保障等。这些相关法律和政策能够影响到各个行业运作和利润。2、E即Economic，经济要素，是指一个国家经济制度、经济结构、产业布局、资源情况、经济发展水平和未来经济走势等。组成经济环境关键要素包含GDP改变发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平、能源供给成本、市场机制完善程度、市场需求情况等等。因为企业是处于宏观大环境中微观个体，经济环境决定和影响其本身战略制订，经济全球化还带来了国家之间经济上相互依靠性，企业在多种战略决议过程中还需要关注、搜索、监测、估计和评定本国以外其它国家经济情况。3、S即Society，社会要素，是指组织所在社会中组员民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平和风俗习惯等原因。组成社会环境