考核试卷金辉物业附有答案

考核试卷-金辉物业[复制]姓名：[填空题]*_________________________________岗位：[单选题]*○秩序○财务○管理项目：[单选题]*○重庆泊舍○重庆中央铭著○南京白马云著○杭州悦优公寓○上海海上铭著○沈阳中央云著○天津湖岸花园○其他地区项目1、一辆无牌车进场扫码后不抬杆，岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、点击“抬杆”，选择抬杆原因“无牌车辆”或抬杆输入车辆临时车牌号放行(正确答案)C、让车主倒车重新抓拍D、直接点击“抬杆”放行或遥控器、手动按钮开闸放行2、一辆有牌车进场，车牌未识别，也无法倒车，岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、直接点“抬杆”放行C、点击“抬杆”，输入车牌放行D、点击“抓拍”，再次识别不到，点击“抬杆”，输入车牌，点击“抬杆放行”(正确答案)3、一辆有牌车出场由于跟车紧，车牌未被识别，此时已超过识别区，无法倒车，岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、直接点“抬杆”放行C、特殊放行，收取适当金额D、点击“抬杆”，输入车牌，选择对应的车辆类型，点击“更新费用”，收费放行(正确答案)4、一辆有牌车出场，在场内已完成车费支付，出场未自动抬杆，LED显示收费0元，岗亭显示还需支付10元，此时岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、直接点“抬杆”放行C、点击“抬杆”，输入车牌放行D、点击“特殊放行”，选择“线上支付未下发”，点击“放行”(正确答案)5、一辆车办理了错时卡，在非错时段进入车场时，该车的身份是（）[单选题]*A、临停车(正确答案)B、产权车C、约租车D、错时车6、一辆车产权车主，出场时，发现车辆已过期，需要交取临停费用，可车主忘记带钱，岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、直接点“抬杆”放行C、点击“特殊放行”，选择原因“产权用户”，点击“放行”(正确答案)D、点击“抬杆”，输入车牌放行7、车主购买一张月卡，该月卡1个车位绑定了3辆车，现在已有一辆车在场，进场的第二辆车的身份是（）[单选题]*A、月卡占位车(正确答案)B、月卡车C、临时车D、一位多车8、岗亭人员特殊放行的金额，在岗亭历史记录的订单字段（）中体现。[单选题]*A、应收金额B、应收未收(正确答案)C、优惠金额D、实收金额9、当无入场记录的临停车拒绝支付停车费用时，岗亭人员的正确操作方法是（）[单选题]*A、点击“特殊放行”，选择原因“无入场记录”，点击“放行”(正确答案)B、找秩序主管或维护工程师处理C、直接点“抬杆”放行,做好异常登记D、点击“抬杆”，输入车牌放行10、产权车或月卡车的有效期，可以在哪里模块查看（）[单选题]*A、在场车辆B、固定车辆(正确答案)C、历史记录D、行程明细11、月卡车入场，未自动抬杆，此时第一步应该（）[单选题]*A、抬杆B、核实车牌(正确答案)C、抓拍D、特殊放行12、车辆出场时，支付订单未下发，岗亭操作（）[单选题]*A、抬杆放行B、抬杆输入车牌，更新费用C、特殊放行(正确答案)D、收费放行13、车辆出场，月卡过期车主无钱支付，答应回头补缴，岗亭人员（）[单选题]*A、拒绝车主出场B、点击收费放行C、点击特殊放行(正确答案)D、点击抬杆14、月卡占位车出场，车主对车费有疑问，拒绝付款，岗亭人员操作（）[单选题]*A、查看固定车辆B、查看在场车辆C、与车主争执D、查看行程明细(正确答案)15、临停大车出场被判定为临停小车计费，此时岗亭操作（）[单选题]*A、直接收费放行B、切换成大车，重新算费(正确答案)C、特殊放行D、抬杆16、车牌识别有误，下一步操作（）[单选题]*A、二次抓拍B、修正车牌(正确答案)C、收费放行D、特殊放行17、月卡换车不缴费时，岗亭操作（）[单选题]*A、点击抬杆B、点击收费放行C、点击特殊放行(正确答案)D、点去取消出场，再点击抬杆18、车主声称已完成场内支付10元，出场时仍需支付10元停车费，此时岗亭人员核实后，发现确实已付款，岗亭操作（）[单选题]*A、点击抬杆B、点击抓拍C、点击特殊放行(正确答案)D、点击收费放行19、临时车辆出场时，识别错误产生大额费用，岗亭正确的操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、确定车辆进场时间，点击“特殊放行”，在放行金额处输入应收金额，并做好异常登记(正确答案)C、直接点“抬杆”放行,做好异常登记D、点击“取消出场”，再点“抬杆”放行20、月卡车出场时，识别错误变临时车产生费用，岗亭正确的操作方法是（）[单选题]*A、找秩序主管或维护工程师处理B、直接点“抬杆”放行,做好异常登记C、直接点“抬杆”放行,做好异常登记D、点击“校正”修正车牌，再点击“特殊放行”(正确答案)1、月卡车在非授权区域停放了2小时，出场不用支付临停费用。[判断题]*对错(正确答案)2、临停车入场后，去办理月卡，办理了全天月卡，生效日期是入场当天，出场时该车无需支付临停费用。[判断题]*对(正确答案)错3、岗亭操作特殊放行也可以适当收取停车费。[判断题]*对(正确答案)错4、一辆车出场提示无入场记录。岗亭人员只能抬杠放行。[判断题]*对错(正确答案)5、电子支付失败，提示网络超时，是服务器的外网故障。[判断题]*对(正确答案)错6、有牌车进场抬杆输入车牌，相当于一次人为的相机抓拍识别。[判断题]*对(正确答案)错7、可以限制某些通道禁止黄牌车通行。[判断题]*对(正确答案)错8、车辆出场车牌不识别，可以点击抬杆，输入车牌，点击更新费用，重新算费。[判断题]*对(正确答案)错9、应该尽可能阻止有牌车车主扫无牌车码，自动抬杆进场。[判断题]*对(正确答案)错10、临停车进场时，车牌识别错误，人工确认时可以修正车牌。[判断题]*对(正确答案)错1、

一辆有牌临停车出场，提示“无入场记录”，岗亭人员可采取的正确的操作方法有（）。*A、车配无误点击“相似匹配”，在有牌车和无牌车列表中查找相匹配的车辆若找到，直接选中，点击“更新费用”(正确答案)B、核实出场车牌是否正确，若发现错误就矫正车牌(正确答案)C、匹配不到，点击“补录入场”，咨询车主入场时间，补录入场记录，点击“更新费用”(正确答案)D、询问车场进场时间，收取现金抬杆放行(正确答案)E、直接抬杠放行2、

扫场内码缴费与扫通道码缴费的区别描述正确的有（）。*A、扫场内码缴费，车主只完成了缴停车费的操作，而扫通道码完成缴费后，会自动抬杆(正确答案)B、扫场内码无法确定支付通道，而扫通道码可以(正确答案)C、无牌车可以扫通道码完成支付操作，但扫场内码无法进行预缴费(正确答案)D、场内码提前预付，需要输入车牌；通道码到达出口识别后扫码付费不需要输入车牌(正确答案)E、场内码和通道码均可在车场内电梯口、立柱和出口位置张贴3、岗亭界面中固定车辆功能的作用有哪些？（）*A、确定产权车或月卡车的身份(正确答案)B、帮助核实产权或月卡车的起始和到期时间(正确答案)C、查询产权或月卡绑定车牌的车辆在场情况(正确答案)D、核实换车的车主月卡身份(正确答案)E、查看车辆在此情况4、发现通道无法识别，点击抬杠闸机无反应的正确处理方法：*A、退出软件重新登录(正确答案)B、将道闸杆树立，让车辆自由进出C、检查设备网络指示灯是否正常(正确答案)D、关闭车道，引流车辆从其他通道进出，并通知工程同步维修(正确答案)