门诊护理重点环节应急预案课件

门诊护理重点环节应急预案

门诊护理重点环节应急预案用药错误应急预案患者发生中毒应急预案患者坠床或跌倒应急预案急腹症应急预案急救仪器出现意外事件处理应急预案突发事件应急预案晕针或晕血应急预案标本采集错误、泼洒应急流程门诊护理重点环节应急预案用药错误应急预案一、出现给药差错时，立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。二、报告医生并遵照医嘱给药。三、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物。四、记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。门诊护理重点环节应急预案用药错误应急预案五、填写《护理事件上报表》，上报医务科、护理部。六、对出现差错的药物及液体进行妥善保管，患者家属有异议时，立即按有关程序对药物及液体进行封存。七、发生差错后，要本着患者“安全第一”的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的损害并降到最低程度。门诊护理重点环节应急预案患者发生中毒应急预案一、发现患者中毒时，立即通知医生，同时评估患者中毒程度，了解中毒的物质。二、护士立即准备抢救药物和仪器，积极配合医生进行抢救。三、监测神志、生命体征等改变。门诊护理重点环节应急预案患者发生中毒应急预案四、遵照医嘱使用解毒剂及其他药物。五、护士加强巡视，密切观察病情变化，发现异常，立即报告医师进行处理。六、做好患者登记及时记录病情变化及抢救过程。门诊护理重点环节应急预案患者坠床或跌倒应急预案一、患者发生跌倒或坠床后，当班护士要及时向护士长及当班医生汇报，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽量避免或减轻对病人健康的损害，或将损害降到最低程度。配合值班医生做好伤情认定，家属签字等工作。二、护士长根据护理不良事件报告流程逐级上报跌倒或坠床事件的经过、原因、后果，并按规定填写《护理事件上报表》。情节严重的突发事件2小时内上报护理部，其他不良事件24小时内上报护理部，护理部及时了解情况，给予处理意见，尽量降低对病人的损害。门诊护理重点环节应急预案患者坠床或跌倒应急预案三、发生跌倒或坠床事件的各种有关记录、检查报告、药品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，必要时封存，以备鉴定。四、患者跌倒或坠床事件后，病区开始要组织进行讨论，分析原因，提高认识、吸取教训、改进工作。门诊护理重点环节应急预案急腹症应急预案一、患者出现急腹症症状时，如腹痛、恶心、呕吐、腹胀、发热等症状，同时腹部局部或弥漫性膨隆，腹部体征、肠鸣音异常等，立即通知医生。二、立即给予禁食、禁饮，按医嘱给予正确用药。三、严密观察生命体征、腹部体征及伴随症状，评估疼痛部位、性质、持续时间、程度、有无放射痛等。四、做好记录。门诊护理重点环节应急预案急救仪器出现意外事件处理应急预案一、急救仪器出现意外故障，护士立即到床旁，迅速判断事件原因。二、如断电，启用机器的蓄电池设备，保证机器能正常运转数小时，并及时通知电工维修电器。三、如机器死机、功能失灵，重新启动，或停止使用急救仪器，同时密切监测患者病情变化，如观察神志、呼吸、血压等，并做好患者的安抚工作。如果确实需要该机器设备，取备用品使用，或向其他科室求援借用，以保证患者抢救。四、通知医生，采取力所能及的急救措施。五、及时通知设备科维修仪器。门诊护理重点环节应急预案突发事件应急预案一、科室成立突发事件领导小组及成员。二、医护人员进行突发事件相关知识培训。三、遵守各项规章制度，坚守岗位。发生突发事件时，及时到达现场，有组织地进行医疗救护工作。四、医护人员熟悉掌握徒手心肺复苏术、常用急救仪器的使用。门诊护理重点环节应急预案晕针或晕血应急预案一、预防及处理（一）要消除患者的焦虑紧张情绪和害怕心理，进行心理疏导，做好解释工作，有陪伴者可在患者旁边扶持协助，给患者以心理安慰，教会病人放松技巧，尽可能做到身心放松，减轻疼痛与不适。（二）与患者交谈，了解患者的基本情况，分散患者的注意力。（三）协助患者取适当体位、姿势，以利机体放松，尤其是易发生晕针或晕血患者可采取平卧位。门诊护理重点环节应急预案晕针或晕血应急预案（四）熟练掌握操作技术，操作应轻柔、准确，做到一针见血，减少刺激。(五)注意观察病情变化，发现晕针或晕血时及时处理。（六）发生晕针或晕血时，立即将患者抬到空气流通处或吸氧。坐位患者立即改为平卧位，以增加脑部供血，指压或针灸人中、合谷穴。口服热开水或热糖水，适当保暖，数分