员工培训计划

第第页员工培训计划员工培训计划篇1一、培训目标1、增长学问：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地学问层次，这是培训地重要目标。2、提高技能：技能是销售员运用学问进行实际操作地本领。对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售本领，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地本领，对经销商供给销售帮助地本领与客户沟通信息情报地本领等等。3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员酷爱企业、酷爱销售工作，始终保持高涨地工作热诚。二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部阅历丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有肯定的认知或谙习销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销本领（推销中的倾听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、呈现和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对看法等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售推测等等。2、产品学问：是销售人员培训中最紧要的内容之一、产品是企业和顾客的纽带，销售人员必需对产品学问非常谙习，尤其是对本身所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品学问是培训项目中必不可少的内容。实在内容包括：本企业全部的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的`原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的学问。3、市场与产业学问：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何适时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。4、竞争学问：通过与同业者和竞争者的比较，发觉企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。实在包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。5、企业学问：通过对本企业的充分了解，加强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培育顾客对企业的忠诚。实在包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的酬劳制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。6、时间和销售区域管理学问：销售人员怎样有效作出计划，削减时间的挥霍，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。五、培训的时间期限共计六天，依据情况可适当调整六、培训的场地专业的培训基地、正规培训室，具有音响系统，白板，白板笔七、培训的方法1、讲授法：应用最广。特别适合口语信息的传授。可同时培训多位员工，培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法：供给实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正本身的态度和行为。5、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增长团体有效搭配。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。员工培训计划篇2一、再培训对象1、多次违反劳动纪律，且不听劝告的员工（如：迟到早退、脱岗、离岗、睡岗、生产区域干与生产无关的事、打架斗殴、谩骂羞辱别人、小偷小摸等与厂纪厂规相违反的事项）2、严重违反安全生产操作规程的员工（不按规定佩戴防护用品的、在生产区域违规用火、用电的、私自动用别人设备没造成事故的，不按安全操作规程进行操作多次造成安全隐患或环保隐患的以及一切与安全操作规程相悖的事项）3．私自作主更改生产工艺、不按生产工艺规程操作的员（私自调整工艺配比、私自调整反应温度、真空度、私自调整反应时间等）4、不服从工作布置的员工（对上级布置的工作挑精拣肥的、对临时布置的工作不执行的、对岗位的调整不满的、在停产期间布置做杂工不干等不服从布置的）5、在工作上消极怠工并言传身教影响他人的员工（在工作上消极怠工、在新工人面前传播消极言论、在外诋毁公司形象及领导形象的、对公司的`进展产生负能量的一切行为）6、因其它原因长期不能胜任其岗位工作的。二、再培训内容1、加强团队意识和强化执行力的思想教育2、重新学习员工行为规范，奖罚条例等制度和相关的工作流程3、再次明确岗位工作职责，巩固专业技能学问4、完成公司交办的其他临时性工作任务三、再培训的流程对需要再培训员工，由部门主管向人力资源部提出申请并说明需要再培训的原因，并报经理办公会报备，由人力资源部组织执行，考核由人力资源部组织该部门及安环部进行联合考核。四、再培训期间的相关规定1、人力资源部确定再培训人员报到日期起，再培训员工接受培训管理，人力资源负责订立培训计划并组织实施，员工再培训期间违反公司规定属于严重违纪，公司将与其解除劳动关系，不存在赔偿。2、再培训以“劳训结合“的方式进行，在进行思想教育，制度强化以及技能教育的同时辅以义务育，并辅佑襄助其他部门完成临时性工作，原则上半天学习，半天劳动。3、受训期间原则上不允许请假，请假一天，延长两天培训时间，一个培训周期内事假超过三天者，延长培训期十五天。4、凡接受离岗再培训，一个周期结束后进行考核，累计俩次不通过再培训的员工视为不符合工作要求，公司将与其解除劳动关系，不存在赔偿。5、再培训员工对本身的错误行为进行反思必需以书面和录音形式记录存档五再培训周期再培训周期为半个月时间，在培训期间有违纪行为，可视情况延长培训期。六、再培训期间待遇再培训员工培训期间薪酬按最低工资标准执行，即按每天30元，月工资900元。员工培训计划篇3为提高公司员工队伍的素养及专业技能，促进公司的软件推广，加添企业在市场中的竞争本领，公司决议对员工进行有效培训，特订立公司培训部的培训计划如下：一、每天清晨例会（1）会前5分钟励志歌曲———《信任本身》，全体员工跟着音乐齐唱。（2）歌曲完毕，主持人跟大家问好，员工回应好，振作士气。进入会议的主题。（3）广州总部内部员工在会议室先开晨会，让每个部门总结一下前一天的工作，谈谈工作的收获与存在的问题，还有计划新一天的工作目标，让大家对本身的工作有一个清楚的目标，同事之间良性竞争，相互激励；（4）使用我们公司的远程软件，跟全国其他的部门一起来开个视频会议，大家每个人报到问侯，汇报工作的情况与存在的问题，大家相互激励，在新的一天打开我们工作的热诚二、大型培训课程计划（全体员工参加）（1）公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话礼仪、公司礼仪。（2）部门沟通和协作的技巧：各部门的连接、合作、分工、问题处理，加强企业凝集力。（3）公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。（4）公司的企业文化与简介，主推的远程软件使用，市场定位等。（5）员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。（6）如何打造高绩效、学习型团队三、培门培训课程计划1、招商部（1）公司业务制度：包括工作流程、，薪金、提成等。（2）基础学问：目标与使命感、入门须知、基本动作训练、实行计划与决心宣言、销售骨干的重用（3）客户心理把握：了解把握客户心理测试、提高工作效率。（4）市场分析：比较分析同行企业收费、特点，侧重了解本公司的的软件件（5）市场推广的销售技巧（6）客人问题：收集、整理客户提问率最高的若干问题，由主管总结出最合理的答案，为员工的作答统一口径。（7）素养培训：综合素养、职业道德教育。2、培训部内部培训计划（1）公司企业文化与远程系统软件的培训（2）如何做一个优秀的讲师（3）如何做一个好的PPT（4）培训需求分析3、新进员工培训（1）企业文化：包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、文化氛围。（2）岗位职责：岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。（3）公司管理制度：人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度。（4）公司礼仪：电话礼仪、职场礼仪。四、经销商的培训现在是公司组建阶段，会不定时有经销商与代理商过来了解公司的业务，我们培训部负责帮助毛总对客人进行培训，讲解我们的远程系统软件以及公司的业务在市场的优势与定位，共心协心市场推广。五、培训需求调查为了使培训方案具有针对性和可操作性，在订立需求培训方案前，培训部会进行培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。（调查表后附）依据方调查的结果进行分析，从而订立公司员工现阶段最需要帮忙最大的培训课程。六、集体活动1、公司会在一些节假日组织一些团体活动：如唱K，爬山，旅游聚餐等等！2、公司为在当月生日的每一位员工过生日，大家一起庆祝，有员工有家的暖和！七、搭配工作培训的最后效果是与各部门的大力支持与搭配分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的布置、培训场地的`落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的帮助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训，都将会有项目构成员对的相关部门或终端作详尽调研，以作针对性的精准明确、实战培训，收到实效。八、执行建议以上计划是一个初步的布置，实在的培训主题与时间的布置请各部门依据实在情况快捷处理，只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的布置。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员，来实在负责落实培训的实在事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度，由于这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度，并落实到每个人。九、其他事宜其他未尽事宜，再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划，并希望培训部与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。员工培训计划篇4一、员工培训需求分析中国的商超零售业还成熟，起步晚，进展时间短所以，我们要想在市场中进展强大，就必需加大员工培训力度，让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为充足的服务态度。员工培训需求分析（一）显现的问题：1）员工缺乏责任心2）培训的适时性与需求达不到预期效果3）团队协作本领欠缺4）理论与实践脱节（二）解决方法：提高员工责任心和敬业精神，灌输企业文化思想，组织集体活动，加强团队精神，加强组织成员之间的沟通，更新培训方式，使培训内容与实际相结合，达到培训的实际效果（三）工作说明书（附在最后面）1.3培训工作目标（一）企业培训目标：为融入企业文化，提高经济效益，我们必需创建品牌，加大培训理念，提高企业在市场上的竞争力，使我们在以后的进展中不断强大，让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量，保持工作高效率。（二）员工培训目标：1）使员工培训后达到理想的专业技能2）提高自身综合素养3）加强自身的本领4）树立正确的工作态度1.4培训需求方法（一）方法：察看法，面谈法通过使用这些方法，我们了解了员工对工作的`态度和充足程度以及领导对培训的重视程度。（二）需要解决的问题：1）员工素养和本领方面的差距2）需要开发的培训项目3）对每一项培训项目都要实在说明4）项目运行可能显现的障碍和问题员工培训计划篇5一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，加强决策本领、战略开拓本领和现代经营管理本领。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，加强综合管理本领、创新本领和执行本领。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，加强科技研发、技术创新、技术改造本领。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，加强严格履行岗位职责的本领。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，加强员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据集团改革与进展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式快捷的培训，加强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以集团培训中心为重要培训基地，靠近院校为外委培训基地的`培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。LocALhOSt3、坚持厂校联合办学，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业大专课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式（一）公司领导与企业高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的讨论与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策本领和经营管理本领。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外知名企业高级培训师的高端讲座。员工培训计划篇61.新员工培训的目的这是培训方案比较紧要的一项，也是公司领导比较看重的一个方面，所以写新员工培训方案时肯定要在第一项写上培训的目的，可以是让新员工