智慧社区一体化解决方案

AI及大数据服务让社区更智慧—智慧社区解决方案介绍01.背景及需求分析02.建设思路03.系统架构04.功能及应用场景政策背景2020年7月，国务院办公厅《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》丰富社区服务供给、提升居民生活品质、立足小区及周边实际条件积极推进的内容，主要是公共服务设施配套建设及其智慧化改造，包括改造或建设小区及周边的社区综合服务设施、卫生服务站等公共卫生设施、幼儿园等教育设施、周界防护等智能感知设施，以及养老、托育、助餐、家政保洁、便民市场、便利店、邮政快递末端综合服务站等社区专项服务设施。2019年3月，浙江省人民政府《浙江省未来社区建设试点工作方案》主要任务包括打造未来邻里场景，打造未来教育场景，打造未来健康场景，打造未来创业场景，打造未来建筑场景，打造未来健康场景，打造未来交通场景，打造未来低碳场景，打造未来服务场景，打造未来治理场景，在浙江省试点打造未来社区。2018年以来，民政部启动运用发现机制开展申报认定全国社区治理和服务创新实验区工作运用云计算、大数据、移动互联、物联网等新一代信息技术，将社区治理和服务各类信息统一纳入社区治理和服务信息平台，以信息化建设提升社区治理和服务精细化水平。优化社区治理体系，加强邻里文化引领，整合公共服务资源，探索“邻里守望、和谐相亲”的社区治理机制行业态势以社区用户体验为驱动，以IoT、云计算、AI技术为支撑，以社区内的人、设备、环境等要素为数据源泉，将人、设备、建筑等数据汇聚到统⼀的平台，并通过机器学习形成的数据智能及应用开发者形成的群体智能，服务于社区使用者的开放生态系统。以人为智慧社区的中心，服务对象从物业管理者到最终的用户。从离线、垂直、封闭的系统到在线、开放、可定制按需服务的一体化解决方案。从独立孤岛到社区级信息交互，背靠IoT、大数据和AI技术，提供智慧高效的生活体验。智慧社区建设面临存在问题501产品及方案尚不成熟技术方案不全面。区域报警系统采用电话网+无线前端，报警增加住户额外费用。产品智能化程度不高。比如只能在无人时开启报警系统，否则可能误报。02物联网技术应用较少物联网应用需求的发掘还不充分。目前的智慧社区应用已经实现了设备的自动监控，但并未实现自动控制网络与互联网的互联03缺乏标准与规划建设过程中及系统建成后缺乏相应的验收、测试标准，导致工程设计、施工安装、设备选型的随意性较大，也没有相关部门组织验收各厂家的相同产品的兼容性、互换性、开放性差，设备种类多，管理和维护困难，数据共享难04视频监控系统落后视频监控系统分辨率不高。难以清晰识别车牌、人脸等关建信息。视频监控系统智能化程度低。不能够自动进行人脸识别、车牌识别及分析等，需要依靠人工识别。05各个系统未成统一体系智慧社区本应是项系统性工程，如今却各自为政，缺乏统筹者，无人主导。06智能系统的社区运维人才缺失应用了丰富现代信息技术的智能系统，终究要在社区有落地之处，负责运维的只能是物业管理相关人员。而已有的物业管理体系几乎谈不上人才素质，保障智慧社区软硬件资源最大限度的发挥作用，面临极大的人才储备挑战01.背景及需求分析02.建设思路03.系统架构04.功能及应用场景智慧社区建设目标社区全要素采集社区内人、房、地、事、物、组织、车辆、道路、停车场等信息全面掌握，形成社区要素一张图。数据互联互通在安全防范领域智慧社区平台与公安及各部门数据资源互联互通，进行深层次融合分析，应用灵活方便。在民生领域，社区的数据与医疗、教育、创业、交通、低碳建筑、服务等多个场景打通，构建更多的服务支撑人民群众安全感和满意度大幅提升安全领域：有效防范和打击违法犯罪活动，减少各类隐患发生，提升群众安全感；构建带有社区空间位置特色的APP，民生领域：实现群众服务在线预约、咨询和办理，实现深度警民互动，提升群众满意度。便民领域采用拉通社区基础数据与民生相关的大数据，提供符合社区特色的智慧化应用场景。信息采集准确鲜活结合AI智能前端设备及空间化采集设备、由物业、社区志愿者、社区管理员等开展全面数据采集，有条件联合公安业务库进行大数据比对更新，保证数据的准确鲜活。7智慧社区建设思路结合社区实际情况，一区一策，按照“重点治理-智慧提升-全面应用”的周期建设原则，合理编排项目建设计划。第一阶段针对社区业务痛点提升信息化能力，整合现状社区管理系统资源。第二阶段完善总体功能架构，提升社区智慧应用水平，推进试点示范工程项目。第三阶段全面提升社区监管和服务智能化应用水平。123示例：《浙江省未来社区建设试点工作方案》摘要。智慧社区顶层设计保障政策组织保障政策保障人才保障资源保障……政府市民企业善政惠民兴业需求分析总体设计架构设计实施路径设计智慧社区解决方案实现社区发展战略与目标分析智慧社区建设需求社区现状调研分析智慧社区现状评估其他相关规划分析指导思想与基本原则建设目标总体架构业务架构数据架构应用架构基础设施架构安全体系标准体系重点工程建设模式实施阶段保障措施政府市民企业服务体验创新战略规划到执行国家创新数字中国战略社区发展战略智慧社区战略智慧社区设计社区发展与持续运营建设原则：以人为本，文化引领；政府引导，市场运作；迭代创新，体系推进；因地制宜，分类施策。通过顶层设计描绘建设蓝图，统筹协调跨领域需求，驱动智慧社区建设！9关键技术赋能垂直行业105G与云计算、人工智能等基础技术相互结合，产生或优化大量通用功能，为用户带来更好的使用体验网络切片边缘计算大规模阵列体天线高频通信远程货物调度无人/远程驾驶配电自动化8K视频传输远程手术示教智能种植工业生产交通出行智慧能源文化娱乐智慧医疗农业生产……

远程工业控制车联网/V2X

云ARVR

联网无人机移动智能监控……

……

云计算人工智能AR/VR

控制技术视觉技术传感技术基础技术通用功能垂直行业行业场景方案智慧社区大数据中心111个大数据中心实现智慧社区全域数据的聚、算、看、用。通过IoT、云计算、大数据和人工智能等技术进行数据融合治理，形成数据智能，驱动智慧应用，支撑社区服务、政务管理、产业经济等领域的应用创新。云基础服务数据融合技术融合业务融合算法集市服务集市可视化集市标准规范安全体系数据集市AI大数据IoTGIS云计算……智慧社区数据池各行业业务数据视频、信令、公交、…物联网监测数据车辆传感器、智能家居、路边单元、…互联网数据社交、支付、水、电、燃气、…融合利旧汇聚感知采集分析能力中台智慧社区应用的先进技术12视频监控地图可视化引擎三维GIS移动APP周界防护人脸识别单元门禁紧急求助电子巡更安全监测智慧社区创新设计1313泛感知汇数据智应用AI及位置大数据助力社区治理“最后一公里”社区四道防线人脸识别车辆识别OCR识别数据汇聚中心人工智能大数据分析关系图谱标签工厂关系挖掘精定位高精度地图高精定位位置服务导航01.背景及需求分析

02.建设思路

03.系统架构04.功能及应用场景智慧社区系统框架CBA模式=

1个社区大数据中心（Center）+

1个社区运营管理大脑（Brain）+

N个社区应用（Application）智慧社区感知网络体系智慧社区大数据中心智慧社区行业应用智慧运营管理大脑云基础服务数据融合技术融合业务融合运行态势感知跨域业务协同决策支撑服务智慧安防视频监控AI识别周界防护智慧交通智慧停车管理新能源充电桩慢行路网规划智慧健康社区健康在线健康大数据社区健身服务智慧教育幼儿教育平台学龄教育互助智慧服务O2O服务社区自治平台……15电子巡更…成人教育平台老年教育平台…社区健康管理…周边公交站点…社区基金会社区议事会…智慧社区云化平台架构16智慧社区云平台架构按照建设需要，建议参考主流云计算架构，按照“功能透明、分层解耦”的思路开展设计。提供性能强大、按需扩展的云资源服务、云化应用服务支撑、共用业务服务能力。01.背景及需求分析

02.建设思路03.系统架构

04.功能及应用场景燃气报警：实时监测房间煤气泄漏发生；烟感报警：实时监测房间火灾发生；红外扫描：实时监测房间内老人活动迹象；智能手环：实时监测老人生命体征，如心率、血压、血糖等参数，并能摔倒报警，SOS呼叫；报警信号自动上报物业、老人家属和医院；健康社区——社区养老独居老人关怀18四维云平台智慧社区综合管理平台LoRa智慧社区微信小程序消防烟感主动红外传感器身体体质手环面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。应用场景19健康社区——紧急求助针对行动不便的老人、尚无行事能力的幼儿及儿童、残疾人员等重点人员在方便的地方设置紧急求助按钮，并针对精神障碍人员设置移动式报警装置。紧急求助按钮移动报警装置方案价值针对重点照顾人员、残疾人员、精神障碍人员等，放置求助按钮及移动报警装置，方便重点照顾人员发生状况能够及时向社区工作人员或者警务人员求助，实现快速报警，双向语音对讲，减少重点照顾人员因救助不及时而发生事故。紧急求助的设备位置可精确地在小区高精度电子地图上标识及发布。建筑社区——综合管理地下综合管廊20管线信息管理平台数据处理三维建模软件支撑平台模块化机房建设硬件支撑平台建筑社区——综合管理地下综合管廊21

根据“统一标准、即时交换、共建共享、动态更新、两相融合”的原则建立，形成了以1个平台+6个系统的标准产品系列，以统一门户实现单点登录。低碳社区——绿化管理22运用“互联网+”思维和物联网、大数据云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，与现代生态园林相融合，建立智慧园林大数据库，把人与自然用智慧的方式连接起来，达到人与自然的互感、互知、互动。应用场景城市绿地管理，智能灌溉野生动植物保护林木病虫害防治应用场景功能优势：节约劳动力：系统自动感测，自动开启关闭，无需人力投入节约水资源：灌溉系数从原来的0.6提高到0.9能力优势低碳社区——能耗监测23能力优势智能能效管控节能减排

能耗信息透明化、精细化：建筑用电设备能耗信息主动上报，企业节能减排好规划

照明/空调智能化管理：可根据人数和需求自动调整，降低能源消耗。提升入驻感知体验园区环境感知化：各类温湿度、噪音及空气质量等数据实时采集上传，异常报警。信息主动推送用户提升居住生活体验。云平台建筑能效管理系统压力传感器3G/4G/FELoRa智能灯光控制器HVAC温湿度传感器空气质量传感器控制阀门能耗监测HVAC耗能环境监控照明控制电力监控器利用有线、无线物联网技术采集用能终端实时能耗数据，通过整理、拆分等数学手段计算并储存各用户、分类（水、电、气、暖）、分区、分项（照明插座、动力、空调、其他用电）、分时用能能耗，实现能耗分析、自动抄表、智能收费、安全管理一体化管理。交通社区——智慧停车24全方位信息采集停车信息发布无感支付车辆道闸系统摄像头手持RFID读写器RFID读写器支持地面停车和室内停车场的高精度地图区域诱导&动态交通信息服务信息查询社区内停车诱导云控平台根据进出小区时间实时计算停车时间根据车牌绑定的ETC/银行卡/其他支付手段自动扣费停车服务自动泊车（V2I）反向寻车手机APP四维图新具备智慧停车云控平台，厘米级高精度地图，高精度定位，以及车位诱导、信息查询、自动泊车，无感支付等服务，能够支持未来交通社区智慧停车场景闭环。交通社区——智慧停车25社区智慧停车系统可以实现停车位信息发布、车辆诱导等场景，反向寻车功能可以帮助车主及时在社区地面停车位或者室内停车场找到自己的车辆，实现快速停取车。26人脸闸机居民人脸采集&访客注册出入口车辆卡口单元门门禁公共区域人脸抓拍火灾烟雾智慧烟感WiFi定位水电煤远程抄表窨井盖位移智能电动车棚小区出入口、公共区域、小区门栋、楼道房屋，基于AI及位置服务构建无盲区四级安全防护网精准表达实时定位轨迹拟合现场仿真安全社区——构建无盲区四级安全防护网27安全社区——小区边界防护（第一道防线）在社区边界，如社区大门、社区围墙、社区围栏等区域部署相应的智能感知设备，主要包括：人脸抓拍摄像机、微卡口、智能门禁等设备。方案价值周边防护是小区安全的第一道防线，由前端、传输系统和终端组成，包括周边防护、房间防护和实物防护。通过独立的报警器或者报警控制台进行报警，预防突发事件，设置紧急报警按钮并与110报警中心进行连接。点位地址统一按照“标准地址库”清洗和整理。主要是在围墙或者栅栏等硬件设施上安装摄像头和探测器等设备并与控制中心相连接，形成周边防护系统，当发生非法入侵时可以及时报警，有效保护住户安全28在社区内主要交叉路口安装人脸抓拍摄像机，实现人脸抓拍。通过将人员活动的不同点位数据拟合在小区地图上，实现人员活动路径推演，获取人员活动具体信息。方案价值实现人员在社区内活动的管控，形成人员进入社区后的完整活动轨迹。解决了对人员实际活动轨迹缺乏管控的问题。人员活动路径可利用位置服务直接在高精度地图上展示，直观便捷。安全社区——小区内防护（第二道防线）29安全社区——单元防护（第三道防线）对楼栋单元人员的进出抓拍，并进行识别与分析，回传给中控系统。方案价值在楼栋单元门口应部署单向进入可视对讲门禁系统。支持刷卡、身份证、人脸、密码、手机二维码等多种方式通行门禁。支持小区住户通过物业实名制登记信息，认证操作时进行图像抓拍留存，完成可通行门禁授权。支持访客已获取的临时通行授权，通行单元门禁。支持按需设置开门权限，为住户、物管人员、社区管理人员、警务人员开通开门权限和期限支持数据比对，研判房屋居住类型；异常事件监控，智能排查异常情况，分析特定人员出入异常、出入轨迹预警。30安全社区——房间及敏感区域防护（第四道防线）在小区楼宇及房间内可部署公共区域烟感、消防门门磁、消火栓水压以及水、电、燃气表感应器，实现实时预警。消防、能源监测系统，24小时监测消防、能源设备运行和使用情况，采集水、电、气用量数据。消防监测设备预警时能弹出实时监控画面，支持动态回放，具备声光报警、故障自检功能。能源监测设备发现异常时，及时记录显示编号、感应器设备所在小区楼栋、单元、房间编号、前端设备ID号、上传时间、用量数据。烟感Wi-Fi嗅探位移方案价值通过烟雾报警器、SIFI探针、噪音感应、一键报警器等设备，发生火警、异常用水、异常用电等危险和异常情况时，可以实现自动报警或者居民通过紧急求助按钮通知物业，物业根据求助情况紧急报警或者采取其他手段进行处理。提供基于三维模型的精准位置定位服务及标记服务，便于社区安防管理与控制。31社区服务——人员档案管理应用价值人脸识别频次分析……高频陌生人分析智能采集人口信息人脸信息人员信息姓名身份证号籍贯信息性别年龄标准地址房屋信息车辆信息智能研判预警刷脸采集底数清情况明效率高疑似新增疑似离开社区民警核实通过人脸识别、大数据分析、位置服务等先进技术，实现社区实有人口的精准化，动态化管理，管实常住人口，管好流动人口，严管重点人员，并解决传统登记上门难、核实难、更新难的问题。32在单元楼栋门口对人员进行人脸识别和抓拍，确定其进入楼栋及单元，对人与楼栋进行关联。社区服务——人员出入管理在小区出入口、公共区域、单元楼门口进行全面人员出入管理。方案价值实现人员进出小区及楼栋数据的精准采集，对人员出入进行精细化管理。解决小区住户、访客和工作人员通过刷脸或门禁卡的方式进出小区的问题，从而实现人员进出管控。在小区门口通过摄像头进行人员首次识别，对陌生访客、首次出入的第三方人员（外卖、快递等）进行信息登记在公共区域主要路口、人员活动区域等通过摄像头实现人脸抓拍，形成人员进入社区后的完整活动轨迹。33社区服务——车辆出入管理方案价值实现小区车辆、陌生车辆进出小区的实时监控和管理，掌握小区内车辆状态。实时掌握小区内车辆分布及小区地位车位、车库车位占用情况，如果已经没有车位，则禁止车辆进入或者需等待有其他车辆驶离小区后方可进入，防止小区内车辆过多导致安全及道路占用问题。通过高精度定位及地图表达，有效了解车辆具体分布，便于物业指挥疏导。在小区出入口、停车库（场）出入口，部署集成道闸、抓拍机、补光灯、LED屏、语音播报、车检器等功能的车辆通行一体化道闸。根据预登记的车辆信息，自动识别自动放行。对访客车辆进行自动识别、记录，经住户或物业授权临时通行。抓拍照片应识别车辆特征属性。支持特定车辆信息配置和自动报警功能。34社区服务——人脸识别