物业项目安管员管理规定【物业管理经验分享】

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业项目安管员管理规定【物业管理经验分享】物业项目安管员管理规定

1范围

本标准规定了对安管员岗位纪律、培训管理、奖惩等方面的管理要求，适用于zz湾物管中心安管员的管理。

2编制依据/引用文件2.1员工手册

2.2礼仪手册

2.3安管员培训规程3管理规程

3.1工作纪律

通用工作纪律，执行公司《员工手册》中的相关规定3.2岗位纪律

3.2.1统一着装，配带相关器械，精神饱满，文明执勤，以礼待人，符合《礼仪手册》的要求。

3.2.2熟悉在管项目内所有通道，各种消防设备设施的准确位置及使用方法，认真做好防火、防盗工作，认真检查设备设施的完好情况，发现不安全隐患应立即排除险情并报告主管领导，确保安全。3.2.3坚守岗位，提高警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防事故、案件的发生，如有案件发生，保护好现场，并报公安部门。

3.2.4对访客、装修、外卖等人员，要进行验证、登记。对各种推销人员，或其他闲杂人员一律不准入内，对形迹可疑人员报领导处理。

3.2.5要维护公共设施，及时制止践踏草坪、折花毁木、高空抛物和乱扔烟火、果皮等现象。违规处理符合有关规定，严禁打骂现象。3.2.6按排班要求提前上岗，当值期间不能空岗、睡岗，不得和业主、熟人长时间闲谈。不得接受业主的贵重礼物或钱财，不得利用工作之便赚取小费。

3.2.7维持管理区域内的一切正常活动秩序，认真完成领导交办的其他任务。

3.3培训管理3.3.1安管员均应接受必要的培训，并通过考核。

3.3.2培训分为理论知识培训、实操培训、军事队列训练和体能训练。

3.3.3培训次数根据物管中心实际情况合理安排。3.3.4培训内容、培训方式、培训标准参照《安管员培训规程》执行无特殊情况，不得无故缺席。

3.4岗位安排原则

3.4.1工作岗位设置应遵循”无盲点、无重叠”的原则，明确各岗位职责与管辖范围。3.4.2安全管理部门应合理安排各工作岗位作息时间，确保各项工作能够顺利进行。

3.4.3根据各物管中心实际情况合理安排岗位，不缺岗、不重岗、不空岗。

3.4.4根据岗位设置，合理安排备勤人员，重要岗位有人替岗。3.5奖惩条例

3.5.1奖励

3.5.1.1公司对安管部员工的奖励实行精神奖励与物质奖励相结合的原则。3.5.1.2有下列突出表现的，给予适当奖励：

a)忠于职守，积极工作，绩效显着的；

b)遵守公司各项规章制度，模范作用好，表现良好的；c)防止或挽救事故有功，为公司挽回经济损失或社会荣誉的；

d)在处理突发事件中，表现突出的；

e)拾金不昧的；f)在班组管理和团队建设方面有突出贡献的；

g)其他应该给予奖励的事项。

3.5.1.3奖励方式分为口头表扬、书面表扬、通报表扬、优秀员工奖四类，具体奖励方式按照《员工手册》执行。3.5.2处罚

3.5.2.1公司对安管部门员工的处罚应本着惩前毖后、治病救人、对事不对人的原则。

3.5.2.2安管员有下列表现的，给予相应处罚：a）影响服务质量、违反公司规章制度、对公司造成经济损失或有损公司社会荣誉的情况；

b）违法行为，交公安部门处理，追究法律责任；

c）违反工作规程和安全管理条例，未造成或造成轻微经济损失的，有损公司形象的；d）不服从上级的管理或打击报复的；

e）玩忽职守，擅自离岗，违反岗位职责或消极怠工的；

f）对待业主（客户）不理不睬，发生严重争吵，遭到严重投诉的；g）损坏公司形象，干扰正常工作秩序的；

h）其他应该给予处罚的事项。

3.5.2.3处罚方式分为口头警告、书面警告、降薪或降职、解除合同或协议/向非正规就业服务组织提出退回，具体处罚方式按《员工手册》执行。3.6内务管理条例

3.6.1安管员宿舍实施军事化管理，住宿员工应严格遵守宿舍管理规定。

3.6.2住宿员工按每日卫生值班表自觉轮值，整理卫生和内务。3.6.3实施严格的作息时间，宿舍须于24：00前熄灯就寝（因工作需要或特殊情况除外）。

3.6.4严格执行外出请销假制度，不得随意在外留宿。

3.6.5未经许可，不得留宿外来人员。3.6.6住宿员工自觉爱护宿舍的公用设施及物品，保持环境卫生整洁。

3.6.7禁止在宿舍区从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的一切活动。

3.6.8禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍区。3.6.9禁止在宿舍区酗酒、打闹、争吵。

3.6.10注意节约用水用电。

3.7内务处罚标准经查实，有以下违反内务管理条例行为的，按以下标准（见表1）处罚：

表1

序号处罚事项/原因处罚方式/标准1在宿舍内从事违反国家法律、法规、法令及地方法规禁止的活动/按国家、地方的有关规定，送公安部门处理。

2携带易燃、易爆、剧毒等危险品及管制刀具进入宿舍内/清理危险物品器具，并扣除绩效工资100元；造成不良后果的，按国家有关规定送公安部门处理。

3在宿舍内聚众赌博/对参与赌博的人员扣绩效工资100元，情节严重者，给予辞退或送交当地公安部门处理。4违章使用电器/清理违章电器，扣除当事人绩效工资100元。

5擅自或超期留宿外来人员/每次扣罚留宿人绩效工资100元。

6外来人员超时逗留/每发现一次扣罚被访人绩效工资50元。7在宿舍内酗酒、打闹、争吵者；/给予警告处分一次，扣罚绩效工资50元；情节严重者，送交当地公安部门处理。

8损坏、丢失公物/照价赔偿。

9浪费水、电及不正确使用液化石油气瓶者/扣罚绩效工资50元

10在宿舍区墙上乱写、乱画、乱贴及乱扔杂物或垃圾者/扣罚