围栏网片采购安装投标方案（技术方案）

围栏网片采购安装投标方案目录TOC\o"1-3"\h\u24057第一章项目分析 1718158第一节围栏概述 1725957一、围栏说明 1712652二、围栏分类 1731936三、各类围栏工艺流程、特点及用途 1823423四、围栏展示 2220544第二节围栏行业分析 271391一、行业发展现状 276201二、行业发展趋势 2917099三、行业问题分析 3027767第三节项目需求分析 3115544一、采购清单 3118392二、技术规格和要求 3218374三、交货期及交货方式 3425919四、技术规格要求 3429047五、技术资料要求 3410647六、产权要求 352769七、运输、保管要求 3510884八、质保及售后服务 358171第四节项目风险及重难点分析 366110一、项目风险分析 3616001二、项目重难点分析 394506第二章项目整体设想及规划 4211255第一节项目组织计划 4210196一、概述 42397二、综合说明 4316869三、总体施工组织与管理 4414336四、项目特点及关键点 454405五、施工管理措施 4528728六、总体部署 4631680七、施工工序总体安排 4726146第二节项目管理模式 5011262一、有效的管理原则 501942二、五项管理步骤 5130904三、建立和实施完善的管理服务体系 5414145四、培育高素质的员工队伍 5511470五、加强项目设备的管理 5517371六、实行时效工作制 5513830七、全天候服务 557746八、建立人性化的服务标识系统 5527944九、加强员工培训 5624083第三节项目管理原则 5721370一、施工管理体制的设置原则 5718369二、整合资源，合理投入原则 589893三、分级管理，优势互补原则 5827451四、超前谋势，强化预控原则 5831846五、自主创新，攻克难关原则 5825613六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化原则 5829648七、施工管理有序，安全质量受控原则 5926577八、技术入手，经济结束原则 5931645九、预防风险，化解危机原则 599146第四节项目管理目标及承诺 6010261一、质量目标 6028516二、工期目标 6032004三、成本目标 6018281四、文明施工目标 6129854五、服务目标 6121825六、环境保护目标 614673七、项目资料管理目标 6114198八、安全目标 612156九、职业健康安全目标 625177十、安全施工目标 6229554十一、加强现场施工科学技术管理 624568十二、项目管理承诺 6230375第五节项目指导方针 6327557一、主要指导方针 6314366二、科学组织、精心施工 6320297三、质量第一、安全至上 6422322四、科技先导、争创一流 6419879第六节施工准备 647275一、技术准备 6417320二、物资准备 6621891三、劳动力组织 67690四、施工现场准备 689874第七节项目实施承诺 6832155一、供货质量承诺 688626二、项目实施进度承诺 709804三、项目规范实施承诺 7116529四、项目完成承诺 7318808五、项目人员承诺 7530671六、售后服务承诺 8224850第三章项目组织结构及人员配备 856688第一节组织结构搭建 8523398一、建立项目组织的步骤 8512665二、组织机构设置原则 861021三、组织结构图 8926341第二节项目人员及设备配备 9125791一、项目人员基本情况表 915548二、管理人员汇总表 9126853三、拟派项目负责人履历表 9219691四、拟派项目师配置计划表 936329五、其他项目人员履历表 9423259第三节管理机构职能与人员职责 9515427一、管理机构职能 955969二、人员职责 10525670第四节项目人员管理 1123903一、项目法人管理 1125179二、服务团队的组织及管理 114319三、信息反馈制度 11623864四、员工激励制度 11723406五、人性化的人员管理方案 11830938六、人员服务质量的监控考核 11911550七、工作人员管理 12111433八、人员配置原则 13121295九、组织管理机构运作保证措施 13316796第四章项目供货保障方案 1357177第一节供货服务保障 13530874一、供应服务流程 13518573二、供货实施阶段划分 13627697三、供货进度安排 13914718四、供货计划及保证措施 1414314第二节运输服务保障 14321802一、运输前的准备工作 14320314二、加强管理 14325386三、运输设备 1433542四、技术保证 14321997五、运输计划管理 14430212六、协调管理 14431390七、运力准备 1445216八、提前沟通 1443543第三节劳动力保障 14521736一、素质管理 1453654二、教育培训 14531660三、薪资管理 14522373第四节工作制度保障 14618215一、开工报告审批制度 14625358二、进度计划的审查制度 14612806三、进度计划的检查制度 14628803四、例会制度 14714476第五章项目生产及运输服务方案 1481251第一节围栏生产 14826038一、围栏生产 1486183二、围栏热镀锌原理 14920163三、围栏热镀锌方法 1496935四、网围栏生产图片 1506101第二节产品的运输及计划及实施 1519689一、产品的运输计划与控制 15112997二、货物运输实施 15123559第三节运输服务方案 15220831一、设计原则 15314962二、运输组织方案 1543735三、货物运输安全思路与目标 15725595四、运输流程 15911913五、运输管理承诺及保证 16028196六、注意事项 1624916第四节运输组织机构及车辆配备 16329517一、运输组织机构 16313396二、岗位职责 1648122三、运输人员配备 1686856四、运输车辆配备 17522478第五节运输保障措施 1809314一、运输路线保障 18018721二、安全运输保障 18015134第六章项目安装施工方案 1931381第一节施工进度计划 19317160一、施工进度安排原则 19332040二、施工进度主要控制点 19323644三、确保工期的技术组织措施 1948697四、施工进度计划表 19517318第二节项目进度保证措施 19629316一、组织保证措施 19610222二、工期保证措施 1972193三、管理措施 19820275四、资金保证措施 19916407五、工期进度违约责任承诺书 19925536第三节人员、设备配备表 2011978一、现场所需人员配置表 20122812二、施工阶段主要机械表 20111890三、测量、试验、检测仪器设备表 2023504第四节施工平面布置和施工流程 20224362一、布置原则 20213903二、布置依据 20217048三、现场办公区 20319267四、施工流程 20316546第五节施工工艺具体实施 20410898一、基础测量放线 20426116二、挖基础土方 204406三、砌筑基础 20522553四、立柱施工 20624602五、安装基础圈梁模板钢筋 20620462六、浇筑基础圈梁砼 20710648七、土方回填 2077958八、围栏安装 20832089第六节雨季的施工安排 20813431一、现场部署 20832606二、材料的储存和堆放 20919735三、砼施工 20930995四、模板施工 2105208第七节围栏安装使用注意事项 2102255一、山地地形预埋施工注意事项 21011460二、底盘安装注意事项 21070三、施工工艺注意事项 21115691四、施工顺序注意事项 21116012五、错误的安装方法 21313581第七章项目质量保障体系 21514641第一节质量保证承诺 21512926一、产品质量承诺 21516218二、交货承诺 21620653三、技术服务承诺 21620078四、价格承诺 21729617五、违约赔偿 21719786第二节质量目标及质量保证体系 21713702一、质量目标 21727178二、质量保证体系 21724297第三节质量管理组织机构及主要职责 21930873一、质量管理机构 21929680二、质量管理组织 22022570三、质量管理制度 22129140四、质量管理主要职责 2234177第四节质量管理的措施 2292320一、施工质量管理措施 22923262二、材料进场检验制度 23018239三、质量保证措施及创优计划 23123278第五节质量保证技术措施 2356618一、施工准备过程质量控制 2354472二、施工过程质量控制 23631232三、先进工艺及新技术措施 23719118四、原材料质量保证措施 2384227五、质量程序及检验项目 23921336第八章安全文明环保方案 24123051第一节确保工程安全生产体系 24129650一、安全生产方针、目标 2412701二、安全生产体系 2424378第二节安全管理措施 24430827第三节安全生产施工措施 24532765一、制定安全生产的基本原则 24525279二、安全生产基本措施 24815407三、安全生产制度 24827861第四节文明施工目标计划及组织管理 25520399一、文明施工目标计划及组织管理 2551456二、加强计划管理 25620779第五节环保、卫生管理措施 25619120一、环保、卫生管理措施 2567411二、加强现场技术管理 25812710三、施工现场管理制度 25914665四、生活区的管理 26022686五、文明建设规定 261403六、文明施工检查措施 26213511第六节施工过程中的环境保护 2632080一、施工环保措施目标 2638617二、水污染防治措施 26319201三、大气污染防治措施 2646930四、噪声污染防治措施 26531944五、固体废物污染防治措施 26732603六、施工环保计划 26826670第九章项目售后服务方案 27525852第一节售后服务设想 27528140一、售后服务理念 2759601二、售后服务原则 27622086三、售后服务的标准及要求 2774443四、售后服务工作守则 27815392第二节售后服务制度 2796959一、售后服务管理制度 27917818二、客户投诉管理制度 28032388三、客户监督制度 28115989第三节售后处理程序 28117668一、投诉处理的原则 2812782二、建立投诉处理小组 28126288三、处理投诉程序 28223883四、资料的备档保存 28325775第四节售后服务响应 28412436一、服务响应方式 28431653二、售后服务响应时间 28420327三、质量问题解决措施 28512722第五节售后服务流程 28515560一、售后服务宗旨 28511590二、售后服务职责 28628518三、售后服务要求 28632510四、售后服务流程图 28810554第六节各类围栏的维护保养 28920144一、钢制护栏的维护保养 2909280二、不锈钢护栏的维护保养 29131337三、铁艺护栏的维护保养 29214676四、阳台护栏的维护保养 2939872五、锌钢护栏的维护保养 29422098第七节售后服务承诺书 29516477第十章项目应急预案 2984354第一节材料采购应急方案 29828949一、目的 29820231二、范围 2989890三、组织机构及职能 29818350四、主要问题及应急措施 29914437五、安全库存表 30018524六、供应商风险识别表 3016418第二节产品质量问题处理预案 30528757一、目的 30527853二、工作原则 3055455三、适用范围 30531145四、处置机构、职责 3051285五、质量事件处置工作制度 30618759六、现场应急处理 30713935七、后期处理 30714946八、日常应对措施 3088377九、采购单位损失补偿方案 30922992第三节运输过程突发事件处理预案 30925124一、货物运输安全事故应急处理措施 3091678二、运输中车辆突发或者处理预案 3136284三、交通事故应急预案 31832400四、自然灾害、突发性事件应急预案 31827508五、车辆盗抢应急预案 31912072六、其他应急事件处理方案及措施 32420317第四节货物存放、运输应急预案 32619838一、工作目标及原则 3265328二、应急保障 3268173三、处置措施 32810441四、处置程序 32826446五、具体方案 32922882六、培训与演练 3303947七、附则 33018673第五节保证供货应急预案 33118479一、准备工作 33219187二、组织过程 33230043三、异常情况的处理 333381四、监察与处理 3344281第六节消防安全应急预案 3341803一、指导思想 33415152二、制定预案的目的 3354065三、制定预案的依据 33523329四、组织机构及职责 3351882五、消防安全教育及培训 33723280六、火灾事故应急措施 3384318七、疏散基本常识 33928848八、灭火的基本原则 34020822九、应急物资 34124643十、注意事项 34219788十一、责任追究 342温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。说明一、如招标文件评分标准要求“项目分析”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目整体设想及规划”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配备”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“项目供货保障方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“项目生产及运输服务方案”详情可见本文第五章。六、如招标文件评分标准要求“项目安装施工方案”详情可见本文第六章。七、如招标文件评分标准要求“项目质量保障体系”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“安全文明环保方案”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“项目售后服务方案”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“项目应急预案”详情可见本文第十章。编制依据一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、规程及技术标准。三、依照有关主要法律、法规：（一）《中华人民共和国政府采购法》；（二）其他法律法规。四、行业规范、标准以下内容根据项目实际情况和招标文件的要求进行修改。第一章项目分析第一节围栏概述一、围栏说明围栏即护栏，从最早出现的木制围栏，是人们了为了圈养各种牲畜而设置的障碍物。发展到现今，围栏在我们生活中经常以不同的外观形式出现，有着非常广泛的用途及内涵。二、围栏分类（一）按用途划分工业用围栏（如厂区围栏、商业场地围栏）、农业用围栏（如田地围栏，畜牧围栏）、民用围栏（如建筑物顶围栏，围栏墙等）、公共设施围栏（如道路隔离栏）等等。（二）按材料划分可分为铝合金围栏、锌钢围栏、刺铁丝围栏、电围栏、木桩围栏、生物围栏、铁丝网围栏、沟围栏、土墙围栏、石块墙围栏、柳芭围栏、PVC围栏、水泥围栏等。在生活中常见的有铝合金围栏和锌钢围栏，运用也最为广泛。（三）按利用要求又分为固定围栏、围栏。兴起的各种材质的装饰绿化围栏也在不断走进企业和各种商业场地及家庭。三、各类围栏工艺流程、特点及用途（一）铁艺类1.锌钢围栏工艺流程锌钢钢材-矫正-金加工-表面精整-高温预脱脂-高温脱脂-高温水漂洗-清水漂洗-表调-富锌磷化-纯水喷淋-纯水二次喷淋-阴极电泳-UF0喷淋-UF1喷淋-UF2喷淋-纯水喷淋-电泳固化-静电粉末喷涂-粉末固化-成品组装。涂层分为聚酯彩色粉末涂层、阴极电泳层、富锌磷化层、热浸锌层、锌钢基层等五层。2.锌钢围栏的特点（1）线条流畅，色彩鲜明，稳重大气。（2）坚固耐用，经济实惠，运用高科技技术经过躲到特殊涂层工序产生永久性涂层，使锌钢围栏具有超强的防腐性、耐潮湿性、耐候性以及长久的表面光滑、平整，清洁方便，不需保养。（3）样式结构设计多样化满足各种不同场所的需求。3.锌钢围栏的用途由于其高度坚固耐用被广泛运用于机关、学校、公园、医院、机场、厂区、公寓、车站等等。几乎涵盖我们生活的每一个角落。（二）铝合金类1.铝合金围栏工艺流程设计-开模-挤压-矫直-表面处理-脱脂-水洗-铝皮膜-水洗-晾干-粉末喷涂-成型型材-下料-冲压-成品组装-运输-现场安装-验收。涂层分为喷涂层、铬化层、喷砂层和基层四层。2.铝合金围栏特点这是新兴的一个铁艺围栏类别，其本身采用的是全铝合金打造，可拆装，无焊接，表面见不到螺丝。连接紧凑，无松散脱落现象。包装、运输、安装方便。围栏请便容易加工、运输费用经济。铝合金材可以抵御较大的拉力和冲击力，同时拥有更加良好的柔韧性。表面富有坚硬的铝氧化膜，在经过尤其和阳极氧化等表面处理使围栏具有强的耐腐蚀性。3.铝合金围栏用途经过T5热处理工艺极大增强了围栏的抗拉抗压性能。被广泛使用于机关、学校、公园、医院、机场、厂区、公寓、车站等地方。（三）电子类1.电子围栏特点电子围栏是一种主动入侵防越围栏，对入侵企图做出反击，击退入侵者，延迟入侵时间，并且不威胁人的性命，并把入侵信号发送到安全部门监控设备上，以保证管理人员能及时了解报警区域的情况，快速的作出处理。电子围栏的阻挡作用首先在威慑功能上，金属线上悬挂警示牌，一看到便产生心理压力，且触碰围栏时会有触电的感觉，足以令入侵者望而却步；其次电子围栏本身又是有形的屏障，安装适当的高度和角度，很难攀越；如果强行突破，主机会发出报警信号。电子围栏的发展来自欧美，现代的电子围栏来源于澳州，电子围栏分为安防电子围栏和畜牧业电子围栏和动物园专用电子围栏。在中国已获得广泛应用，已经成功应用于奥运会、世博会、国家电网等重大项目，成为周界报警领域的主要产品。2008年，电子围栏国家标准颁布，其标准号为：GB/T7946-2008。2.电子围栏用途金盛通达电子围栏以其独特的性能，被广泛应用于变电站、电厂、政府机构、工业重地、工矿企业、物资仓库、住宅小区、别墅区、学校、机场、水厂、水产养殖及畜牧场所、重点文物场所、军事设施、监狱、看守所等有围墙及需要围墙的场所。（四）水泥类1.水泥围栏特点水泥围栏具备坚固、美观、价廉三大优势，事实证明，水泥围栏正是以此优势赢得了市场，受到使用方的欢迎，当然也正是因为此才可以促进水泥艺术围栏设备产业的发展。（1）坚固。水泥围栏的坚固性，是客户最为关注的问题。水泥围栏以沙子、硅酸盐水泥为主要原料，成型后十分坚固；使用冷拔丝做骨架，增强了产品的抗和抗冲击强度；围栏安装后，分隔柱和花瓶柱底部被牢牢固定在基础上，连接杆起到横向支撑作用，1.5m高花瓶柱除去柱头，实际可能受到外力冲击的高度只有1.2m左右，使花瓶柱抗冲击力大大增强。（2）美观。水泥围栏造型美观，线条流畅，色彩丰富。除采用传统外墙涂料、专用油漆装饰外，艺术围栏的涂装技术也得到了发展，仿花岗岩、汉白玉、仿古铜等涂层和涂装技术的应用，丰富了艺术围栏的装饰外观，提高了水泥围栏的装饰品位，使水泥艺术围栏的市场竞争力大大增强，投资人的效益显著提高，所以有眼光的商家们都在选择投资水泥艺术围栏机产业。（3）价廉。由于铸铁涨价，铁艺产品的加工成本越来越高，市场售价居高不下。水泥艺术围栏原材料随处可得且廉价，基本不受上游供货方的左右，对于水泥艺术围栏生产企业来说，这是个很大的优势。有优势就会有商机，所以当下投资水泥艺栏机产业就一定会拥有很广阔的发展前景。（4）无偷盗价值，维护费用低。当前围栏多采用铁艺、不锈钢，少数也有采用PVC塑料，但都存在着种种弊端。铁艺虽然好看但易盗、易生锈、年年需要刷漆维护，不锈钢易损坏、变形、不适合做户外装饰；PVC材料制品易老化、破损，水泥艺术围栏解决了其它围栏的种种缺陷。2.水泥围栏用途水泥围栏在工程上的应用，主要在外墙围栏、阳台和扶手三个方面。与传统铁艺相比，水泥制品自有其优越性，但也不能乐观的认为水泥围栏取代铁艺围栏就指日可待，这需要水泥围栏设备产业发展的配合，只有水泥围栏设备产业的发展步伐跟上了，那么才可以实现用水泥围栏来代替传统的围墙。四、围栏展示第二节围栏行业分析一、行业发展现状（一）围栏产业，从小到大，从弱到强，经历了一番快速的发展。随着围栏网行业竞争的加剧，围栏网行业发展的必然，围栏网行业的市场份额开始向围栏网行业的领先企业逐渐倾斜。（二）在围栏产业的发展格局下，大部分的围栏网企业认为，只要做好常规的围栏网服务，就可以实现产品的销售。但是，随着消费者的成熟，以及围栏产业的发展，更多的个性化需求开始凸显。在这样的格局下，传统的服务，已经服务满足市场的发展的需要。因此，作为围栏网企业必须选择一条可持续发展的道路，就是通过系统优质的服务，实现围栏网企业的可持续发展，提升围栏网企业的核心竞争力。（三）由于传统的丝网生产产业竞争的进入门槛相对比较低，短时间内吸引了大量的资本进入围栏产业的市场，一部分资金的进入，一方面提升了围栏产业的快速发展；另外一方面也使得围栏产业的竞争呈现白热化的局面。由于受一些围栏网企业自身能力的限制，一些区域性品牌在国内发展的极为迅速。而作为以全国市场的目标的围栏网企业来说，拓展全国的丝网渠道和销售服务网络，成为这些企业竞争的重点。（四）近几年国内的围栏网企业销售渠道的不断发展，围栏网企业间的竞争，也更加的激烈。而作为围栏网企业来说，最简单的竞争方法，就是“价格战”。由于价格战是消费者最为欢迎的一种营销模式，因此深受消费者的喜欢。而作为一些围栏网企业来说，由于无法形成品牌和服务上的优势，采取价格战为主的促销模式，也成为这些相对低端的围栏网企业的主要营销手段。（五）国内的众多丝网消费者的需求升级，服务成为围栏网行业的必争之地。在围栏网行业，流传着这样一句话，“三分质量、七分安装”围栏网的安装服务，安装在围栏网产品价值呈现的过程中，起到非常大的作用。尽管围栏网企业都知道安装服务的重要性，但是，却少有企业愿意在围栏网安装服务能力提升上投入更大的资源。围栏网企业更加愿意在林木资源、研发制造、品牌建设、渠道建设、终端建设、销售队伍上投入更大的精力和资金。也不愿意把更多的资源投放到服务改善和升级上。随着围栏网行业竞争的加剧，围栏网行业发展的必然，围栏网行业的市场份额开始向围栏网行业的领先企业逐渐倾斜。围栏网企业的消费者由几部分构成：在中国高速公路传统格局下，新装围栏网的客户占据了围栏网消费的主流。但是，随着我国高速公路政策的调控，二次以上装修和工程装修对围栏网产品的需求，增长非常迅速，已经成为影响围栏网企业销售策略实施的重要因素。（六）对于道路围栏网的些服务系统是否真正的实现了以客户为导向，并且通过标准的服务体系和流程来实现客户价值的最大化，就非常值得我们深入的分析和思考了。在围栏产业的发展格局下，大部分的围栏网企业认为，只要做好常规的围栏网服务，就可以实现产品的销售。但是，随着消费者的成熟，以及围栏产业的发展，更多的个性化需求开始凸显。在这样的格局下，传统的服务，已经服务满足市场的发展的需要。因此，作为围栏网企业必须选择一条可持续发展的道路，就是通过系统优质的服务，实现围栏网企业的可持续发展，提升围栏网企业的核心竞争力。（七）由于传统的丝网生产产业竞争的进入门槛相对比较低，短时间内吸引了大量的资本进入围栏产业的市场，一部分资金的进入，一方面提升了围栏产业的快速发展；另外一方面也使得围栏产业的竞争呈现白热化的局面。由于受一些围栏网企业自身能力的限制，一些区域性品牌在国内发展的极为迅速。二、行业发展趋势（一）随着人们生活水平的提高，在围栏行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。（二）围栏行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌设计、系统、供应链等全方位支持。（三）围栏行业随着行业消费主体年轻化行业贷款等金融需求增加。开始有企业推出围栏行业消费与银行等机构合作，深挖行业生态金融场景，聚焦支付管理升级。持续发力金融场景。发力供应链金融优势明显，实现融资企业与金融机构高效对接，助力中小企业融资难等问题，提升产业链的运作效率。（四）围栏行业新技术场景使得行业用户获得更好的体验。技术加持使得行业的服务效果和产品受到用户的青睐新技术比如云计算，大数据，人工智能的出现给行业标准化问题提供了全新的思考空间，通过新技术加入到行业生产和服务过程中，能够更好的解决行业痛点和问题，保障行业服务效果，实现行业效率和用户体验的双重提升。（五）围栏行业信息化备受用户青睐。有企业利用互联网，通过信息化的打造，融合围栏行业特性，提高了用户体验，给用户带来诸多的便利。这将是未来行业发展的必然趋势。三、行业问题分析（一）行业本身局限性1.围栏属于低频率，要求高，服务周期长的行业，消费行为不能随时发生，频次高且要求高。2.围栏传统行业通过中间信息不对称赚钱模式价格透明，缺乏盈利点。（二）平台管理水平落后1.没有解决围栏生产商和消费者之间的天然矛盾。2.部分围栏企业对加盟者审核不严格，导致服务水平层次不齐。3.围栏行业的利润主要来自压缩原材料，严重影响产品和服务质量。（三）供应链整合度低1.围栏行业供应链涉及品类繁多，小型企业难以为继，初期投入过大，打不起价格战。2.围栏行业产品标准化程度低，导致生产周期长且成本高。（四）行业服务无序化1.围栏行业标准不成体系，服务质量很大程度上依赖于设计等个人等个人能力，难以规划管理与复制。2.围栏行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。（五）研发设计能力不足1.围栏行业研发设计人才供需失衡，无法满足用户个性化需求。2.围栏行业设计与市场需求不符，交付给消费者的设计产品匹配性不足。第三节项目需求分析一、采购清单序号货物名称规格数量备注1围栏网片（整框护栏）2805MM*2300MMXX提供样品1跨2围栏网片（半框护栏）1496.5MM*2300MMXX无需提供样品3立柱2300MMXX提供样品1根4304不锈钢防盗螺栓组8MM*30MMXX提供样品1套5硅胶塞根据产品孔径自行定制XX提供样品1只二、技术规格和要求序号招标技术规格要求投标响应11.外框采用国标直径48毫米*2.3毫米焊接钢管+中竖加强条4毫米厚钢扁铁焊接而成，每根钢管均要成型管中间不允许有加接。2.网片为4毫米厚冲压钢丝网。3.单耳连接片为4毫米厚钢扁铁冲压成梯形状并开腰子孔。4.焊接成型后采用整体“热浸镀锌”工艺，涂层厚度＞85微米。5.热浸镀锌前在外框两侧管上、下开孔便于镀锌时锌浸入内部（孔径大小和数量均由投标人根据产品自行定制，以下图纸中孔径大小和数量仅供参考），内部镀锌层厚度＞85微米。6.安装时需在上方孔位用橡胶塞塞住起防水作用，下方无需堵塞（可起排水作用）。7.整体热浸镀锌后采用户外杜邦粉喷塑，颜色为绿色。8.连接用的螺丝采用防盗304不锈钢螺栓组，规格为直径8毫米×30毫米。9.半框和立柱具体要求详见图纸。2采购方在中标单位供货过程中将不定期对所提供材料的材质和生产过程的工艺进行检测。一旦检测不合格，采购方可以单方面取消合同，罚没履约保证金，不再支付剩余货款（包括质保金）。一旦发生因产品质量问题而引起的安全连带事故，一切责任及赔款由中标单位承担，与项目采购方无关。3产品外观、各项性能指标必须符合相关国家和行业标准。供货时需提供市级或以上产品质量检测中心出具的合格检测报告。4售后服务响应时间：使用过程中发生问题时，供方应跟投标文件承诺的时间安排有关人员到达现场并解决问题。5质保期内非因人为原因而出现产品质量问题，由供应商负责包换或包退，承担因质量事故引起的相关责任，并承担因此而产生的一际费用。6因质量问题而发生争议，由产品质量监督检验机构进行质量鉴定。符合质量标准的，鉴定费用由采购方承担；不符合质量标准的，鉴定费用由供应商承担。7供应商应提供最近的质保服务地址、电话及工作人员名单，并详细说明质保服务的范围和承诺，质保期内发生故障跟投标文件承诺时间到达现场。8投标单位可自行至项目所在地测量围栏片及立柱尺寸。三、交货期及交货方式（一）交货时间：接采购方通知后，日内运送至采购方指定地点。（二）交货方式：采购方指定地点。四、技术规格要求以最新颁布的相应国家标准及规范为准，无国家标准的，按行业标准执行，无国家和行业标准的，按企业标准执行。五、技术资料要求设备交货时，项目供应商应提供货物清单、产品质量合格证书、检测报告等。六、产权要求（一）知识产权项目供应商应保护项目采购方在使用该货物或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权或著作权的指控。如果任何第三方提出侵权指控，项目供应商须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。（二）产权担保项目供应商保证所交付货物的所有权完全属于项目供应商且无任何抵押、查封等产权瑕疵。七、运输、保管要求项目供应商将货物运至项目采购方指点的地点，并承担运输、装卸（含卸车）费用。货物验收通过前毁损、灭失的风险由项目供应商承担。八、质保及售后服务（一）项目供应商应保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。项目供应商应保证所提供的货物在正常使用和保养情况下，其使用寿命期内应具有使用户满意的性能。（二）质量保证期（或保修期）：从货物交付完成并验收合格之日起三年。（三）售后服务的响应速度要求：在接到项目采购方要求提供服务的电话（或传真）后小时内作出响应，小时内派出合格的服务人员到达现场进行处理。第四节项目风险及重难点分析一、项目风险分析（一）政策风险分析1.从项目来看，我公司将面临一般企业共有的政策风险，包括：国家宏观调控政策、财政货币政策、税收政策等，这些政策的实施均可能对投资项目今后的运作产生影响；就政策风险而言，政府对经济的宏观调控所做出的政策变动，一定程度上会影响着企业的经济利益；因此，要求我公司在认真做好生产经营的同时，要特别充分关注我国政府针对相关行业相应的经济政策调控措施。投资项目选址区域位于项目建设地，其自然环境、经济环境、社会环境和投资环境良好；改革开放以来，我国国内政局稳定，各项政治、经济、法律、法规日臻完善；经过综合分析，投资项目符合国家产业发展政策的引导方向，国家出台的相关方针政策表明，投资项目的政策风险极小。2.项目产品生产项目有很强的政策性，投资项目建设要及时了解政府的有关政策调整，如：税收、金融、环境保护、产业发展政策等，我公司要及时采取相应的措施，积极争取有关政策落实在投资项目建设和运营过程中。我公司要积极响应国家相关行业政策调整，最大程度地争取国家政策扶持，同时，与社会各界以及各阶层保持友好的协作关系，成立相关公关部门，建立与政府之间的关系网；根据信息的交互状况，建立信息分析系统，预测宏观经济的变动；此外，结合政府政策与我公司实际情况进行利益让步，通过政府平台来获得公司业务的拓展，并逐步将此作为项目产品市场开拓的重要方式之一。我公司将努力关注和追踪宏观经济要素的动态，加强对宏观经济形势变化的预测，分析经济周期对相关行业及我公司的影响，并针对经济周期的变化，相应调整经营策略。（二）社会风险分析根据项目实施地的工程地质条件、项目特点及环境影响报告，投资项目的实施不存在移民安置问题；项目建设区域民风淳朴，各民族世代友好相处，加之项目建设区域为项目建设地，不与农户争夺生产用地，因此，诱发民族矛盾及宗教问题的可能性极小，投资项目社会风险可能会有：一是对项目周围的自然环境的影响；二是对项目周边的人文环境的影响。（三）市场风险分析我公司通过实施“名牌战略”规避行业风险，全方位培育名牌产品，加大市场开发力度，提高项目产品市场占有率和盈利能力；投资项目产品国内外市场需求量大，是发展中的朝阳产业，项目充分估计到未来市场的变化情况及价格情况，因此，通过技术创新、管理创新、经营创新来有效规避市场风险。（四）资金风险分析积极筹措资金，确保建设资金足额及时到位；确保资金筹措与项目的建设进度协调一致，进一步保障项目建设进度，如期发挥项目效益。由于我公司已经完成了资金前期自筹工作，加上良好的银行信用等级，因此，投资项目资金风险很小。采用招标方式选择工程设计和承包商，在保证建设质量的同时，努力降低新增建设投资和设备采购成本；项目建设按照国家有关规定，招标选择项目监理，确保项目的建设质量、建设工期和降低工程造价；项目建成投入运营后，我公司应加强管理降低生产成本，构成较大的价格变动可控空间，以增强我公司项目产品的市场竞争能力。（五）技术风险分析技术创新风险分析：项目本身的维护需要资金的投入，项目的创新与再研发需要成本，其风险在于技术开发的迟缓或失败而带来的人力、财力损失以及由此带来的产品竞争力的下降，从而影响整个企业的发展；项目承办单位在技术研发中如何突破技术瓶颈，由瓶颈而带来的风险是应处于首要位置考虑。技术风险规避要强化我公司的管理内功，不断发展和完善企业研发中心的功能，在人才培养、新产品研发、工艺技术优化等方面不断加强投入与精细管理；同时强化和高校、知名企业的合作，实强强联合、做大做强相关产业。（六）财务风险分析加强对业务收入、业务支出、日常现金等方面管理，在保持较高流动性的基础上，减少资金占用，为公司扩大投资提供现金流；加大资本运营的力度，构筑和拓宽畅通的融资渠道，为企业的资金供应建立稳固的渠道，为我公司的发展不断输入资金。（七）管理风险分析我公司要注重品牌开发和产品市场销售网络建设，要继续完善和稳定销售网络和客户群体，形成完善的组织结构和管理制度体系。（八）其它风险分析我公司努力加强环境保护投资力度和强化环境保护措施，确保投资项目对所在建设区域的环境质量不受影响；通过加大环境保护方面的投入与管理力度，尽量使污染消除在生产、运营过程中，实现清洁的原料保管、清洁的生产过程、清洁的产品储运，努力提高我公司的环境保护工作管理水平。投资项目在建设与生产经营过程中，不可避免地产生一定量的生活废水和固体废弃材料及废气等污染物，若处理不当可能对当地环境造一定污染，由此可能给周边自然环境造成一定的影响，随着国家对环境保护工作的日益重视，环境保护标准将不断提高，我公司将面临环境保护不达标的风险。二、项目重难点分析（一）项目重点1.结构需设计合理围栏构部件型号用量，边界的确定，立柱的定点，以及节点的位置，都是极其关键的。要确保图纸完全无误后移交施工方。实际操作中应遵循图纸。若因环境因素产生变动则应保证节点的固定，保证整体的稳定性。2.地基要稳固围栏立柱底脚采用厚钢板与预埋件牢固焊接，在安装围栏的时候将预埋件用混凝土浇筑后，用螺栓与立连接，抗风系数高，增加围栏整体牢固程度，能抵抗XX级以上台风来袭。3.使用寿命问题对金属连接件应采用可靠的防腐蚀措施，必须要考虑节点构造偏心对拉索、材料产生的影响，施加预张力的方式、结构安装允许偏差，以及进行二次张拉的可能性。在材料连接处应保持高度水密性，应采取一定的构造措施防止材料磨损和撕裂，在支承构件与材料的连接处不得有毛刺、尖角、尖点。4.安装时安全问题针对项目工程的安裝要充分考虑天气情况，如标准较为极端，例如风速很大、降水较多的那时候应当终止工程施工，待极端天气之后再再次开展。由于风速很大的话，围栏立柱的支撑非常容易出現晃动，既危害工程施工，实际效果，也危害工作人员的安全性，而降水较多也非常容易使材料腐蚀，对防锈工作增加难度。（二）项目难点1.施工工期要求紧根据工程招投标文件规定工期为X年X月X日开工，X年X月X日竣工，总工期XX天。在XX天的施工工期内要完成十几个工种几十道工序的施工，并且室外工程施工影响因素比较多，如不能做好工序安排就无法按时、按计划完成工程内容，同时还有水电配备、施工时间限制的影响，因此对总包方的管理、协调、组织能力要求较高。2.施工临时用地范围广本工程单个构件占地面积大，且施工产品数量多，线路比较长，使得施工中的搬运和指挥难度加大。3.施工区域多本工程施工区域涉及多个点，对人员数量的要求非常高，使得施工及运输成本增大。4.地形地段由于安装现场地形起伏不平，石头较多，个别地段地形陡峭，金属网围栏安装难度较大。 5.疫情防控目前国内疫情有再次反弹趋势，疫情防控意识仍然不能放松，如何在施工期间做好疫情防控工作，提高项目现场防控和控制疫情的能力，减轻、消除病毒的危害，保障施工人员的身体健康和生命安全成为本工程施工的重点、难点。第二章项目整体设想及规划第一节项目组织计划一、概述首先感谢XX单位对我公司的信任，使我公司有机会参加XX项目的投标，我们将十分珍惜这次宝贵机会。我公司将以“质量第一、信誉第一、科学管理、用户满意”的质量方针和我公司雄厚的技术力量优势，编制本方案。如我公司有幸中标，将精心安排、严格要求、细心高速、保质保量地配合围栏采购单位完成项目采购计划。鉴于本项目有重要的经济意义和广泛的社会效应，如果能获得这个难得机遇，对于近一步实现我公司“创名牌、拓市场、上台阶、增实力”的战略目标，进一步提高我公司社会知名度均有不可估量的深远意义。因此，我公司将精心细致的做好每一步工作，以诚信为本，更好的体现本公司的水平和实力。鉴于本项目的重要性，我公司决定由本公司对于围栏采购有丰富经验的XXX为项目经理，负责日常工作协调，安排好供应、运输、安装施工项目计划，保证项目质量和验收标准。同时委派我公司的技术工程师协助工作，以保证项目的顺利进行，解决设备供应、运输、安装过程中可能遇到的技术问题，以保证整个项目运行更加科学化、规范化。整个工作过程中我公司配备的工作人员均有很强的有关设备安装及售后知识和丰富的技术经验，前期取得的成绩有目共睹，得到了建设单位和有关领导的一致好评。二、综合说明（一）项目说明项目名称：项目编号：项目地点：项目采购方：联系方式：项目具体说明：（以上根据项目具体情况编写）（二）本建设项目采用的技术规范1.本项目的招投标文件、发包人与承包人之间签订项目施工合同文件和施工设计文件。2.我国现行的有关围栏产品及材料的施工要求及标准。3.有关安全生产供应加工、文明施工的规定。4.本公司关于质量保证及质量管理程序的有关文件。5.国家及地方政府的有关建筑法律、法规、条文。6.我国现行的施工质量验收规范强制性标准和施工操作技术规程：《混凝土结构设计规范》（GB50010-2010）；《建筑地基基础设计规范》（GB50007-2011）；《中华人民共和国建筑法》（2019修正）；三、总体施工组织与管理（一）我公司在项目实施时，严格遵循我国围栏行业及当地相关管理部门的项目管理方法，并按照规定的内容、程序和方法执行。（二）签订合同后技术人员第一时间开展施工现场踏勘、项目实施系统方案优化等工作。（三）签订合同后第一时间完成驻地项目经理部设置，项目管理人员、质量管理人员、安全管理人员和后勤保障人员进驻现场，项目技术人员则根据项目需要分期分批进驻现场，准备正式开工。（四）项目设计技术人员在联合设计中，将联合设计施工图、软件项目设计，并报项目监理和项目采购方审批。（五）项目技术人员、商务管理人员在联合设计后进行设备的运输、安装工作。只有通过工厂测试和现场检查的设备方可运抵现场进行安装、调试等施工。（六）项目设备、材料运抵现场后，根据施工图完成各分项项目的设备安装、验收等工作。（七）竣工文件的编制将随分项项目的完成而分期完成。（八）项目产品设备安装完工后，还将进行售后维护培训。（九）在项目验收之前，项目管理人员负责处理项目善后工作，处理好施工产生的建筑垃圾，打造文明模范项目工程。四、项目特点及关键点（一）项目特点1.施工工期要求紧根据项目招投标文件规定工期为X年X月X日开工，X年X月X日竣工，总工期XX天。在XX天的施工工期内要完成十几个工种几十道工序的施工，并且室外项目交叉施工影响因素比较多，如不能做好工序安排就无法按时、按计划完成项目内容，同时还有周围环境、季节对施工时间限制的影响，因此对总包方的管理、协调、组织能力要求较高。2.施工临时用地范围广：本项目设备需求数量多，占地面积大，使得施工中的运输、安装和指挥难度加大。3.施工区域分部广：本工程施工区域涉及多个点，对人员数量的要求非常高，使得施工及运输成本增大。（二）关键点1.本工程采用较多的镀锌材料和不锈钢材料，两者配套成型，制作加工中必须严格控制尺寸。2.本工程主要用于室外，外观结构设计要求比较高，外界因素影响比较大，外观质量和产品质量必须要符合要求。五、施工管理措施（一）将该工程列为我公司的重点工程，由公司总经理直接领导，并组成施工现场管理机构，发挥公司的优势，在各生产施工要素的配置上对该工程实行重点政策，确保工程顺利完成。（二）建精干、高效、强有力的项目经理部，选配高素质的项目经理和管理人员，实行项目管理负责制，全权组织技术、质检、材料、安全、劳资、财务等部门对工程施工进行全员、全面、全过程的系统动态管理，并对工程质量、施工进度、安全生产加工、文明施工、成本核算及经济效益等进行全方位的目标责任管理与控制。（三）用技术熟练，纪律严明，经过多个大型工程锤炼的能打硬仗的高素质的作业队伍，在该工程上进行施工，发挥我公司管理上的优势，强化职能，统筹协调，综合管理，确保工程总体目标的实现。（四）施工组织机构、施工人员配备公司将成立以项目经理为首的项目经理部，由项目经理承担项目工程与总公司之间的材料供应、技术协调、生产加工计划协调等一切事宜，项目经理对整个工程质量、进度、安全等所有事宜负责。项目经理下设项目副经理、项目工程师、财务部等部门和人员。由项目副经理分管个分组，分组各司其职，能保证工程如期有序进行。六、总体部署我单位收到中标文件后，立即组织有关技术人员进行认真研究，并深入施工现场进行勘探，掌握第一手的现场资料，以便进行施工准备。（一）施工原则分区进行，遵守先主要、后次要；先整体、后局部的施工次序。（二）施工总流程根据本工程招标文件的工期要求以及该工程的特点，各道工序施工采用平行流水作业施工，使得各项施工紧密衔接。七、施工工序总体安排（一）本项目主要包含XX条线路，施工范围较广和分散，且因工程数量较大，工程实施区域面积较大，项目拟按行线路划分为XX个施工区段，各区平行施工，区内流水作业，保证工程按时完工。全线主要为围栏工程类型，施工中将根据围栏施工特点及所处交通环境采取相应的施工工艺、施工方法，其总体程序要求为：1.按规定的施工及施工规范、质量评定标准以及标准图集施工。2.做好围栏施工定位测量，同时做好围栏基础及基础预埋等前期工作。（三）围栏主要施工工艺流程如下：测量放线→挖基础土方→砌筑基础→浇筑立柱→安装基础圈梁模板钢筋→预埋钢筋栏杆→浇筑基础圈梁砼→土方回填→安装围栏→竣工验收。施工工艺流程图：（见下图）（四）针对工程施工的特点，按下列原则组织施工：1.制定严谨的施工工期按照施工工序和施工合同要求的工期，制定合理科学的施工工期。2.合理安排资源按照施工工期和施工环境，合理安排施工人员，施工机具和施工材料等，使各种资源发挥最大效益。3.组织周密的施工顺序为了顺利地进行施工，我公司决定在施工时分XX至XX个施工作业组进行穿插、平行施工、实现工程提前完工。4.根据本工程的特殊性，确保抓住关键，以及对施工过程的全面控制，现制定了本公司施工阶段的管理流程图，本工程将严格按照流程图进行施工阶段管理确保施工顺利进行。施工作业流程图第二节项目管理模式做好本项目的各项服务工作这不是一个简单的事情，所以就需要良好的管理。为了更好的服务本项目，我公司结合以往的服务经验对本项目的管理模式进行深刻的思考。一、有效的管理原则管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。（一）把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。（二）专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。（三）利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。（四）相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢，有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。（五）正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。二、五项管理步骤（一）制定目标制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。如何制定合理的目标：第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”，做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。（二）组织实施组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。（三）做出决策怎么把决策做好，需要注意四点。第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。（四）监督和控制为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控：第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。（五）培育人才人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。三、建立和实施完善的管理服务体系行业的发展过程证明了要达到高质量的服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系，在此次项目服务中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。四、培育高素质的员工队伍人才是最重要的资源，在人才的管理上，着重抓好两个环节：一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”，针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要做为职务晋升和年终奖励的重要依据。五、加强项目设备的管理负责监督协调各项设备的日常维修管理服务运作，定期（每周或每月）向项目管理机构汇报上阶段的运作情况，增强沟通、促进了解，以利于日常工作的开展。六、实行时效工作制所有的对外服务工作均采用限时工作制，在对客户承诺的时间内完成。七、全天候服务实行全天24小时服务，设热线服务电话。八、建立人性化的服务标识系统我们将设立服务标识，如公司标识、产品标识、工作牌、办公标识等。九、加强员工培训企业的员工素质决定了企业的竞争优势，一个成功的企业必然拥有一支高素质的员工队伍。搞好此次项目的管理和服务，首要是靠人，员工培训是进一步适应后勤社会化改革形势的需要，是各项工作走向专业化、企业化和现代化的基础环节和可靠保证。通过有计划有组织地对员工进行系统培训，可以促进员工综合素质的提高，进一步树立员工爱岗敬业精神，提高服务和管理水平。（一）思想教育方面在员工培训教育中除了向员工灌输“三优一满意”（即以优质的服务、优良的作风和优美的环境让客户满意）的工作理念外，还结合工作实践，提出了“服务育人，管理育人，环境育人”三育人的原则和“诚信敬业，无微不至，尽善尽美”的服务理念。（二）职业道德教育方面提出了“爱岗位、爱信誉、爱公司”的“三爱”职业道德准则。1.“爱岗位”，要求热爱自己的工作岗位，珍惜来之不易的工作机会，努力提高服务质量；2.“爱信誉”，作为公司的一员，要爱护公司的声誉，注意自己的言行举止，在为客户服务中树立和维护保管服务管理公司的良好形象；3.“爱公司”，要求每一位员工热爱工作，对企业忠诚；同时为了规范员工的行为，还提出了“每一天上班精神饱满，每一项工作尽善尽美；每一次服务无微不至，每一次接待热情周到；每一句批评虚心接受，每一个承诺坚决兑现；每一个细节决不放过，每一个隐患及时整改”八个“每一”的工作准则。（三）业务培训方面把重点放在制定的岗位责任制、综合管理制度等各项管理制度上，从基础的东西开始，紧紧围绕应知、应会、应做、应办、应干的东西来培训，使每位员工对自己的本职工作岗位的基本工作内容、工作要求和工作程序深刻了解、准确把握，知道怎么做是对的，怎么做是错的，确保把基本的工作做好、做到位，对员工还提出了“脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的素质要求。第三节项目管理原则一、施工管理体制的设置原则（一）形成有一定权威性的统一指挥，协调各方面的关系，确保项目按要求顺利完成。（二）根据本项目规模、技术复杂程度等因素建立管理组织。（三）采用项目管理体制的同时，经济合同手段辅助部分行政手段，明确各方面责、权、利。二、整合资源，合理投入原则整合资源应以项目为载体，以形成能力为目标，以专业化为方向，以能把守安全质量关口为原则，以较小的投入产生较大的效应，实现生产加工要素的合理分布和最优配置，使有限资源发挥最大效能。三、分级管理，优势互补原则对施工生产加工，公司、项目经理、现场主管应分级分类管理，分别抓自己该抓的事、管自己该管的项目，形成优势互补局面。四、超前谋势，强化预控原则凡事预则立，不预则废。施工管理是一门科学，必须强调超前谋势、方案领先。五、自主创新，攻克难关原则技术创新是一个国家和民族生机和活力的体现，更是一个企业长足发展的关键。六、抓住主要矛盾，注意矛盾转化原则事物是由相互作用的各种矛盾影响的，其中存在着处于支配地位、对事物的发展过程起决定作用的主要矛盾。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用、关乎成败、直接影响工期和效益的主要矛盾，重点突破，收到牵一发而动全身的效果。不同的项目有不同的主要矛盾和关键问题，如大桥的关键是水中墩，隧道的关键是洞口段施工，地铁的关键是竖井等等。七、施工管理有序，安全质量受控原则所谓有序，就是：项目长力能胜任；施工方案科学合理；生产加工要素匹配适用；责任制尤其是终端责任制落实到位；形成重点突破，闭环优化的态势。所谓受控，就是：进度受控：日均进度保月进度要求，月均进度超过年计划要求。八、技术入手，经济结束原则必须确立技术管理在项目管理中的灵魂地位，技术管理决定项目的质量与进度，也决定项目效益。九、预防风险，化解危机原则危机是企业的一种常态，特别是安全质量事故对企业的杀伤力巨大，往往转瞬之间企业风光不再。因此，必须增强危机意识，始终谨慎小心，建立风险预防和危机管理的机制，确保不发生大的问题。第四节项目管理目标及承诺一、质量目标（一）供应运输及时率100%；（二）安装合格率100%（三）维修及时率100%；（四）验收合格率100%；（五）员工安全、设备运行安全保障率100%。（六）严格按照设计、国家等相关规范标准验收确保项目质量达到合格标准（包括资料整理），保证各部分项目合格率100%。精细管理达到优质服务。二、工期目标按照项目采购方所提供的总体工期计划，我单位编制详细的采购项目安装施工计划，并做到提前准备，尽早插入，按期完成工作内容，及时交付工作面，确保按招标文件要求，在合同约定工期内，完成项目的全部工作内容。三、成本目标在项目实施过程中，按照工序制定设计、生产供应加工成本控制计划，从满足施工需求和又不发生额外损耗的角度出发，细化人、机、料的投入，力争将消耗控制在行业最低消耗水平。采用先进安装施工技术，提高生产供应加工效率，从而提高施工进度，降低成本，力争实现行业最低成本目标，提高经济效益和社会效益。四、文明施工目标按规范化、标准化进行管理，现场布置美观，材料堆放整齐，创建一流的施工现场。五、服务目标坚持“优质、高效、守约、服务”的宗旨，为项目采购方提供优质的服务，建造优质项目，让项目采购方满意，实现对项目采购方的承诺。六、环境保护目标采用合理的施工工艺和方法降低噪音，合理安排作息时间，以减少现场施工噪音对区域内其他位置的污染。施工中的建筑和生活垃圾按要求集中堆放，并及时清理运输至指定堆放场地或运离现场。七、项目资料管理目标从原始资料开始做起，按照项目档案资料管理有关规定，及时按规范收集与整理施工资料，最终以符合归档要求的竣工资料移交项目采购方。八、安全目标“三无、一杜绝、一创建”。“三无”即：无工伤死亡事故；无交通死亡事故；无火灾、洪灾事故。“一杜绝”即：杜绝重伤事故。“一创建”即：创建文明维管作业。九、职业健康安全目标（一）杜绝高处坠落事故、触电事故、火灾事故；（二）轻伤事故率低于0.2%。十、安全施工目标确保不发生重大伤亡和安全事故，将轻伤事故控制在规定范围内。十一、加强现场施工科学技术管理施工现场建立一整套技术管理制度和措施，加强施工作业指导性文件的编制实施。采用项目软件进行工序计划编制，并运用计算机对计划进度进行动态跟踪管理，使人、财、物的管理，不同工种的配合更协调。十二、项目管理承诺本项目针对项目服务的质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、实施和保持并持续改进做出承诺：（一）采用会议、下达文件、宣传栏、标牌等形式，向项目全体员工传达满足采购方要求和遵守法律、法规要求的重要性，增强市场经济的竞争意识，增强公司依存于采购方的意识，增强环境保护意识，增强清除和减少风险的意识。（二）依据本公司“诚信、守法、求实、创新、关爱生命、奉献精品、保护环境”的一体化管理方针，制定符合本项目实施和运行的，适应发展和采购方要求的管理目标和指标，使全体职工认同和理解并努力实现。（三）建立健全项目一体化管理体系，并确保管理体系的持续适宜、充分和有效。（四）确保项目获得必要的人力、设施、技术和财力资源，以保证管理体系的有效运转和持续改进。第五节项目指导方针一、主要指导方针为保证在计划工期内圆满地完成施工任务，本施工组织设计的主要指导方针是“服务至上，质量争先，科技先导，管理一流”。二、科学组织、精心施工组建一个高效团结的项目部和一支技术熟练、作风过硬的施工队伍，运用先进科学的现代化管理手段，调动企业人力、物力、后勤保障物资、设备等各方面的优势资源，精心组织，与和其他单位、工种密切配合，根据工期进度要求，从规划设计、现场测量、材料组织、现场施工实行流水节拍式循环作业，确保项目顺利按时完工。三、质量第一、安全至上利用公司完善的质量保证体系，制定严格的质量保证制度，充分考虑国家现行有关施工质量验收规范、标准和规定的要求，从人员、材料、设备、环境等方面采取保证质量的措施，实施全员质量管理，确保项目质量达到预定目标。建立完善的安全保证体系，制定严格的安全管理制度，遵守有关施工安全、防火、环卫的法律、法规，坚决杜绝重大伤亡事故的发生，保证安全施工、文明施工。四、科技先导、争创一流采用先进的施工技术，科学合理地确定施工方案，在确保施工质量和效果的前提下，提高材料利用率和工作效率，降低施工成本，提高经济效益。第六节施工准备工程项目施工准备分为技术准备、物资准备、劳动力组织准备和施工现场准备。一、技术准备技术准备是施工准备的核心，任何技术的差错或隐患都可能引起人身安全和质量事故，造成人、财、物的损失，因此必须认真细致地做好技术准备工作。具体有以下内容：（一）由公司主要领导担任项目指挥，对工程实行计划、组织、协调、控制、监督和指挥职能，同时派出技术过硬，吃苦的施工队伍，确保高标准地完成本工程的施工任务。（二）认真做好图纸会审、技术交底及技术培训工作，掌握施工图纸的全部内容，熟悉设计目的、设计意图、领会设计效果，提出合理化建议。在施工中编制详细施工计划，细化各分项工程控制完工日期，运用企业内外部的有利条件，采取动态管理，使施工组织科学化、合理化，确保阶段计划按期或提前完成。（三）推行全面计划管理，认真编写切实可行的工程总进度计划和相应的月、旬、周施工作业计划，使施工生产上下协调，长短计划衔接，坚持日平衡，周调度，确保月计划的实施，从而保证总工期的实现。（四）为了加快施工进度，采取措施，合理安排穿插施工作业，保证施工科学地有次序地进行，创造条件保证工期。（五）及早做出材料、设备、工具、购配件的计划，并按进度计划安排进场。（六）采用新技术、新工艺。（七）建立各级责任制，实行重奖重罚。（八）建立质量管理小组，及时处理现场质量问题，积累原始资料，按期进行整理总结。（九）建立卫生管理小组，加强对食堂和住所卫生监督检查与管理，减少病员，确保正常施工。（十）采用关键因素控制法随时检讨工作，以保证计划顺利进行。（十一）施工员在现场进行跟班监控，并及时将信息提供给质检员、技术部门，由技术主管及时进行处理。二、物资准备物资准备工作包括村料准备，施工机具准备和安全防护用品的准备。（一）对主要建筑材料，应根据实际情况做好材料采购计划，分批进场，对各种材料的入库、检验、保管和出库应严格遵守公司质量文件的规定，同时加强防盗、防火的管理。（二）施工机具准备：根据施工工艺的需要，编制施工机械使用计划，工程进度要求，确定进退场的时间，对公司自有的机械设备，提前检修，保养好，对于需租赁的大型设备，提前签好租赁合同。（三）安全防护用品的准备：主要安全防护用品需用量计划详如表《安全防护用品计划表》安全防护用品计划表序号名称规格单位数量备注1手套双XX2干粉灭火器个XX3水鞋双XX4防护衣套XX5安全标志牌个XX6消防栓Φ50个XX7泡沫灭火器个XX8漏电保护器个XX三、劳动力组织施工组织机构在前面已有详述，本项目的施工队伍均由本公司具有丰富经验的职工带班，合计投入施工人员XX人。劳动力组织还必需做到：（一）按照开工日期和工程进度要求，组织劳动进场。（二）对职工进行安全，防火和文明施工等方面的教育，并安排好职工生活。（三）向施工班组、工人进行施工组织设计进度计划、质量、安全等方面的技术交底。建立健全各项管理制度，规范职工行为。根据现场的实际情况以及进度的要求，施工人员以及机具配置如下表所示：现场所需人员配置表编号工种名称所需人数备注1施工负责现场总负责2土工基础开挖及垫层3技工4普工协助砖工5抹灰工6杂工7……四、施工现场准备会同各有关单位做好现场的移交、接收工作，重点是项目场地红线，施工测量放线点，施工场地等。安排好施工道路，施工出入口。按施工现场总平面布置图布置施工平面：安排好生活、办公场所，材料堆场，成品、半成品仓库等用地。积极与项目采购方、监理单位就工程项目施工管理方面接洽。第七节项目实施承诺一、供货质量承诺供货质量承诺书我公司承诺：（一）我司保证所供货物是全新的，采用的是进口优质设备，最优的原材料和先进的生产工艺