某大型商场应急预案

某大型商场应急预案图7-1突发大事善后处理模型8保障措施8.1通信与信息保障应急办公室负责应急日常工作中的联络和信息传递，制定、修订并公布应急相关部门、单位人员的通信联系方式和方法。总调度室负责应急通信与信息保障工作，保证应急所使用的通信设备完好和电话号码为最新状态。建立备用通信系统，如正常通信系统故障立刻启动备用系统。8.2队伍保障本着统筹方案、合理布局的原则逐步建立和完善应急系统，加强应急队伍的业务培训和应急演练，整合现有应急资源，利用联动协调机制，提高装备水平；充分利用社会应急资源，签订互助协议，供应应急期间的抢修抢险物资供应、医疗卫生、治安保卫、交通维护和运输等应急救援力气的保障；加强广阔员工应急力量建设，鼓舞义务志愿者参与与应急工作；加强对外沟通与合作，不断提高自身应急队伍的素养8.3物资保障依据本预案应急处置的需求，建立健全超市应急物资储备为主和社会救援物资为辅的应急物资供应保障体系，完善应急物资储备的区域联动机制，做的超市应急物资资源共享、动态管理。在应急状态下，由超市应急指挥中心统一调配使用。8.4经费保障超市应急响应中心对应急工作的日常费用的预算，财务部审核，经超市应急指挥中心审定后，列入年度预算；平安生产事故应急处置结束后，财务部等部门对应急处置费用进行照实核销。8.5医疗保障当事故造成人员损害时，卫生系统应急救援工作应当马上启动，救治人员应当马上赶赴现场，开展医疗救治工作。8.6其他保障事故发生后，负责平安保卫的人员需指挥危害区域内的人员撤离、指引不熟识地形的救援人员进入事故现场；保卫撤离区内的财产平安，打击各种犯罪分子。应急后勤保障工作组负责应急电路系统的完好，保证在超市内部失去外电力时会自动启动应急系统供电。9.培训与演练9.1培训人力资源部负责应急培训工作，并对培训工作进行总结，内容应包括：培训时间、培训内容、培训师资、培训人员、培训效果、培训考核记录等。9.2演练9.2.1演练频次应急指挥中心每年组织一次应急演练9.2.2演练要求应急响应中心负责做好演练方案的策划，演练结束后做好总结，总结内容包括：参与演练的单位、部门、人员和演练的地点；起止时间；演练项目和内容；演练过程中的环境条件；演练动用设备、物资；演练效果等9.2.3每次演练后应对该预案是否全面、是否适用等状况进行检验，确认其适用程度并找出不足和缺陷；并对其进行必要的修改，以适应应急管理的实际需要。10.奖惩10.1嘉奖精彩完成平安生产事故处置任务，成果显著的、防止或挽救事故有功使企业和员工的生命财产免受或者削减损失的、对事故应急预备与响应工作提出重大建议，实施效果显著的、有其他特别贡献的人员，经查证核实，要予以表彰和嘉奖。10.2责任追究对于日常应急预备工作不足而导致应急工作发生问题的部门、单位和个人，经应急领导小组打算，进行惩罚。（1）不根据规定报告、通报事故真实状况的。（2）拒不执行应急预案的。不听从命令指挥的（3）阻碍应急工作人员依法执行任务的或者进行破坏的。（4）散布谣言的（5）有其他危害应急救援工作行为的11附则11.1术语和定义应急预案指面对突发大事如自然灾难、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援方案等。它一般应建立在综合防灾规划上。其几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。11.2应急预案备案本应急预案的现行版本应当报北京市海淀区人民政府平安生产监督管理总局。11.3维护和更新11.3.1超市应急领导小组组织、应急办公室实施每年一次的应急预案评审工作。11.3.2评审工作主要实行会议形式，会议前应事先通知相关人员做好评审预备，对相关预案进行批阅并预备书面看法。11.3.3应急预案评审的内容主要是适用性，即是否适合当前超市实际状况，评审工作应当针对不合适的地方进行讨论给出明确的是否适用的结论，依据结论进行合适的修改。11.3.4对需要修改的预案内容由应急办公室组织修订工作，完成后报应急领导小组批准发布。11.3.5当前应急预案启动或演练后必需进行应急预案评审。11.4制定与解释超市应急办公室详细组织制定超市各类应急预案，解释权归应急办公室。11.5应急预案实施本预案由超市发布，自发布之日起实施。12.1专项应急预案一：火灾事故专项预案12.2专项应急预案二：特种设备专项预案12.3有关应急部门、机构或人员的联系方式12.4重要物资装备的名录或清单12.5关键的路线、标识和图纸火灾事故专项预案1.事故类型和危害程度分析近年来,随着商品零售行业的快速进展,大型仓储式超市集高架仓库和大型购物商场于一体。仓储式超市就是集高架仓库和大型购物商场于一体的大型超市,在建筑上一般多采纳单层或多层(一般不超过四层)、高空间、大跨度的设计,占地面积较大，占地面积大，货物集中，人员密集，流淌量大。一旦发生火灾扩散快速，简单造成重大经济，损失和人员伤亡。毒性和烟的影响也较为突出，不仅会带来财产的重大损失，且极易造成群死群伤恶性事故的发生。因此必需严把源头关，严格其设计的防火审核。仓储式超市的火灾危害性分析火灾是仓储式超市最主要的危急因素，火灾后果非常严峻，对仓储式超市的火灾危急性进行分析非常重要。（1）人员聚集、流淌量大、疏散困难，易造成人员的重大伤亡。超市在营业期间流淌人员非常密集，由于各类人员消防平安素养良莠不齐,发生火灾后,简单产生恐慌和骚乱心情,主要表现为夺路而逃、相互挤压、相互践踏,易造成群死群伤；而部分超市可能有消防通道堵塞,消防平安出口数量不足,疏散距离和疏散宽度达不到规范要求,应急照明和疏散指示标志数量不足,缺乏必要的逃命自救器材和常识的状况,一旦发生火灾,疏散和救人均非常困难。对于永辉这种地下超市,问题就更为严峻,其平安疏散通道、出口的数量和宽度受空间局限,一般都小于地上,还缺乏自然采光和通风条件,如发生火灾,更简单造成人员伤亡。（2）内部可燃物种类多，电气线路拉接繁杂，火灾发生概率高。仓储超市商品的储存量大，一般都在3～6万种，囊括了人们生活所需的绝大多数物品，且很大一部分为易燃物品，一旦发生火灾会快速燃烧，难以掌握，危害性极大。因其兼具仓库的功能，积累货物还有发生阴燃的可能。此外，超市中空调、照明和装饰等电器设备众多，电气线路设置不规范，电气火灾隐患尤为突出。（3）建筑空间大，多采纳钢结构，火灾时易发生跨塌超市为了便利货物储存和经营管理，经常采纳大空间的建筑结构，建筑的净高往往在8m以上，有些高度甚至超过10m，且占地面积较大。由于钢结构造价低廉，施工期短，拆迁改造便利，现代的超市建筑多采纳钢建筑结构。但钢材的强度随温度的上升下降很快，温度达到500℃时强度降低约50%，所以钢结构若防火处理不好，火灾时屋顶极易垮塌。（4）室内装修、装饰大量使用可燃、易燃材料，使火灾燃烧速度加快并产生大量有毒气体、造成人员窒息。很多现代的超市为了营造出豪华、舒适的购物环境,对其吊顶、墙面、地面等处大量采纳易燃、可燃材料,如用木龙骨、胶合板等进行装饰、装修,有的高层、地下建筑内的商场货架使用可燃木制品制作,火灾荷载大幅度增加,另外超市内销售的物品种类繁多,日用化纤塑料、化品、家电、家具等商品和大量可燃装饰织物,一旦燃烧,在通风条件差,空气供应量不足的条件下,产生大量的不完全燃烧产物而形成浓烟和CO、H2S等有毒气体,加上大型商场、超市的外墙常被用作广告宣扬,利用可开启外窗进行自然排烟的可能性微小,而大型商场、超市内机械排烟系统往往漏项或发挥不了正常功效,从而造成烟雾和有毒气体无法排至室外而直接危及商场人员的生命平安;大型商场、超市尤其是地下商场由于其建筑的封闭性,一旦着火,其含氧量急剧下降,极易造成人员窒息死亡。（5）用电设备多,导致火灾的因素多,不易掌握。商场、超市内由于功能的需要,设置了众多的电气设备,按功能和用途主要有以下几类:①安装在各部位的照明设备。②出售的家用电器。③食品加工部用电设备。④其他致灾因素也许多,如商场、超市内为了便利顾客,还附有服装加工部、家电电器修理部、钟表、眼镜、照相机等修理部,这些部位经常使用电熨斗、电烙铁等加热器具。（6）通道和出口通常被占用，货架林立，疏散困难。为了经营便利，超市经营商常在超市内设置临时展台和货架，挤占通道和出口。尤其在节假日、店庆以及超市开展各式的促销活动期间，商家临时搭建的销售展台和货架挤占消防通道和出口的现象尤为突出，严峻影响平安疏散。此外，由于商场内的钢质货架高，层数多，火灾时随时都有倒塌的危急，因而造成人员疏散和火灾扑救困难。（7）消防管理混乱，火灾隐患严峻。纵观近几年国内大型商场发生的火灾事故,不难发觉违章用火、用电、用气和违反平安操作规程及吸烟等人为因素是造成火灾的直接缘由。而消防管理不到位,消防平安责任制不落实,则是火灾扩大扩散,最终酿成重、特大火灾的主要缘由。部分商家由于消防法制观念和消防意识淡薄,在经济利益的驱动下,未经消防部门审核即动工兴建,因建筑消防设施投入不足,不同程度的存在防火分区超面积,防火分隔设施不齐全,火灾自动报警、自动喷水灭火系统和防排烟系统安装不到位等先天性火灾隐患;开业后,由于消防管理制度不健全,消防平安责任制不落实和消防平安管理不到位,致使平安出口上锁,消防通道堵塞,防火卷帘下堆放物品,用电设备安装、使用不当,营业期间违章电焊或冒险作业等后天性火灾隐患层出不穷。2、应急处置基本原则（1）预防为主原则：保证在事故未发生的时候就做好预防和应急工作。（2）防治结合原则：加强平安生产的监督检查，做到准时发觉，有效整改。（3）提高效率原则：发觉突发大事后在场的最高负责人应当坚决实行应急预案，尽力掌握事态进展，削减事故伤亡。（4）分级响应原则：不同的级别不同的部门做好分工应急工作，做到效率高效，遇到突发大事各尽其责。3、组织机构及职责3.1应急组织体系超市火灾事故应急组织体系主要由管理层、总调度室、消防保卫部门、平安主管、后勤与选购组成。3.2指挥机构及职责3.2.1管理层：总指挥员：总经理现场指挥：副总经理组员:1-2名(保卫科或平安科)主要职责：（1）定期组织平安检查，消退担心全隐患；对企业职工进行平安教育，把握平安消防学问；（2）对消防设备和设施准时进行监测和更新，保障处于有效使用状态；（3）当接到火灾报警后，快速通知各组负责人，到现场按自身任务快速施救；（4）组织全体职工进行应急预案演练。3.2.2总调度室：现场值班员、办公室值班员。主要职责：在指挥组领导下，负责与消防、医院、公安等有关部门的联系，确保通信畅通。3.2.3平安主管：负责人：保卫科负责人组员：1-2人有关部门负责人主要职责：负责引导对火场内被困人员疏散、解救或送至医院，听从指挥人员调动，不得擅自进入火区。3.2.4消防保卫部门：负责人：保卫科或义务消防队负责人组员:义务消防人员10-15名主要职责：（1）在指挥组的统一领导下，利用单位内全部的灭火设施灭火。（2）帮助协作公安消防队灭火。3.2.5后勤与选购：负责人：供销部负责人，厂办负责人组员:10-15名,由供销科/仓库保管人员/厂内车辆驾驶员等组成，1-2名办公室人员。主要职责：（1）对火灾现场或有可能受到火灾威逼的火灾现场四周的危急品、价值较高的珍贵物品进行抢救疏散。（2）负责有关灭火、救援设备、物资的保障;（3）公安、消防等有关部门的接待，以及灭火相关工作，如爱护现场，接等有关人员，帮助火灾前期调查等。4预防与预警4.1危急源监控4.1.1对易燃易爆物品的掌握管理对超市内易燃易爆的物品和器材进行实时监控，并按类别分区摆放。保持室内干净，空气湿度适中。4.1.2对可能引起火灾的危急设施的检查隔离对超市内可能引发火灾的危急设施和设备进行隔离和防护，例如电线外的平安管套，电源插口的盒盖等。并设危急警示标志，防止人员由于误操作而产生火花等。由超市主管部门依据应急预案的要求对其进行定期的检查和维护。4.1.3对火灾事故发生后的消防和救援保证保证消防通道和平安逃命门的畅通，合理支配逃命路线指示标志。4.2预警行动4.2.1对火灾报警装置的定期检查在超市关键区域设报警器等装置，不留死角，并定期检查其工作状态。4.2.2对员工的报警信号学问培训超市内全部员工上岗前接受平安培训，要求熟知超市内设报警指示灯的颜色及其含义，协作保安部门向上级报告预警信息。4.2.3应急办公室接警后应快速查清起火位置、着火物性质和火势大小，依据火情协作其他部门通过广播等形式向场内人员发出预警。5信息报告程序(1)超市内员工和保安部门发觉火灾报警信息后，应马上向应急办公室报告。(2)应急办公室派工作人员到现场确认起火位置和火情，向应急领导小组办公室负责人或超市主管领导报告，并做好记录。(3)企业有关主管部门依据应急领导小组指示，组织有关人员对现场火情调查、核实，并准时向应急指挥中心报告状况。(4)应急指挥中心依据事故情形，与周边消防部门和公安部门联系，说明事故性质和空置状况，恳求支援。（5）应急指挥中心依据事故情形，做出向北京市政府应急办报告的决策，由超市负责人直接报告。（6）24小时应急值守电话：130011226426应急处置6.1响应分级依据《生产平安事故报告和调查处理条例》火灾等级分为特殊重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。依据《条例》规定的生产平安事故等级标准，特殊重大、重大、较大和一般火灾的等级标准分别为:（1）特殊重大火灾：指造成30人以上死亡.或者100人以上重伤.或者1亿元以上直接财产损失的火灾；（2）重大火灾：指造成10人以上30人以下死亡.或者50人以上100人以下重伤.或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾；（3）较大火灾：指造成3人以上10人以下死亡.或者10人以上50人以下重伤.或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾；（4）一般火灾：指造成3人以下死亡.或者10人以下重伤.或者1000万元以下直接财产损失的火灾。6.2响应程序（1）初起火灾，现场人员应就近取材，进行现场自救、扑救，掌握火势扩散。必要时，应切断电源，防止触电。自救、扑救火灾时，应区分不怜悯况、场所，使用不同的灭火器材。①扑灭电器火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁用水或泡沫灭火器，防止触电。②扑灭油类火灾时，应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，或泡沫灭火器。火灾最初五分钟是最佳逃命时机，首先应躲避浓烟；其次是躲避大火，不能一下就打开平安门，要用手背试一试门面的温度不高时再打开门，然后撤离到平安地带。（2）将信息快速传递给办公室；传递的内容包括事故发生的时间、地点简要经过和已实行的应急措施等。（3）办公室接到应急信息后应马上核实现场的处置状况，组织有关人员或应急队伍赶赴现场。（4）应急人员到达现场后，应听从现场指挥人员人统一指挥，按分工要求进行疏散人员，抢救物质，尽可能削减生命财产损失，防止事故扩散；可能对区域内外人群平安构成威逼时，必需对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。（5）遇有火势较大或人员受伤时，现场人员在组织自救的同时，应准时拔打火警电话119、急救中心电话120或公安指挥中心电话110求得外部支援；求援时必需讲明地点、火势大小、起火物资、联系电话等具体状况，并派人到路上接警。（6）火灾扑灭后，起火单位应爱护好现场，接受事故调查并照实供应火灾事故的状况。帮助消防部门认定火灾缘由，核定火灾损失，查明火灾直接责任。6.3处置措施（1）伤员身上燃烧的衣物一时难以脱下时，可让伤员躺在底上滚动，或用水洒扑灭火焰。（2）马上报警。当接到汇报施工现场火灾发生信息后，指挥小组马上拨打119火警电话，并准时通知集团公司应急抢险领导小组，以便领导了解和指挥扑救火灾事故。（3）帮助消防员灭火。当专业消防队到达火灾现场后，在自救的基础上，火灾事故应急指挥小组要简要的向消防队负责人说明火灾状况，并全力支持消防队员灭火，要听从消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。（4）爱护现场。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人爱护好现场，维护好现场秩序，等待对事故缘由及责任的调查。同时应马上实行善后工作，准时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并实行其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。（5）火灾事故调查处置。根据超市事故报告分析处理制度规定，火灾事故应急预备和指挥小组在调查和审查事故状况出来以后，作出有关处理规定，重新落实防范措施。并报超市应急抢险领导小组和上级主管部门。（6）组织扑救火灾。当超市发生火灾后，指挥小组要马上组织义务消防队员和员工充分利用超市中的消防设施器材，根据先掌握、后灭火；救人重于救火；先重点后一般的灭火战术原则进行扑救。并派人准时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危急和重要物资。7应急物资与装备保障根据目前项目部预备的应急物资，消防器材及卫生器具、通信装备等，管理责任人常常进行检查设施是否完好有效，配备的数量合理。平安事故应急常用物资和设备有：（1）常备药品：消毒药品、急救物品（创可贴、绷带、无菌敷料、仁丹等）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋等。（2）抢险工具：铁锹、撬棍、气割工具、消防器材、小型金属切割机、电工常用工具等。（3）应急器材：架子管、平安帽、平安带、防毒面具、应急灯、对讲机、电焊机、水泵、灭火器等。应急救援中应当留意的事项：（1）保证充分的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）（2）支配好车辆，保证准时输送受伤人员物资疏散组：负责人：供销部负责人组员:10-15名,由供销科/仓库保管人员/厂内车辆驾驶员等组成。主要职责：对火灾现场或有可能受到火灾威逼的火灾现场四周的危急品、价值较高的珍贵物品进行抢救疏散。后勤保障组：负责人：厂办负责人组员:1-2名办公室人员主要职责：（1）负责有关灭火、救援设备、物资的保障;（2）公安、消防等有关部门的接待，以及灭火相关工作，如爱护现场，接等有关人员，帮助火灾前期调查等。特种设备事故专项预案1事故类型和危害程度分析近年来,随着商品零售行业的快速进展,超市中事故也变得不断频发一些特种设备的事故和伤亡，在营业运行中，由于某些直接间接的缘由造成特种设备消失故障，机械停运，物体打击，起重机械损害，出点，火灾，爆炸等一系列的事故，这种种的事故都造成大量的人员伤亡和财产的损失。使得超市经济萧条，员工和购物者都造成心理家庭的严峻创伤。因此解决超市特种设备平安问题是当务之急的事情。超市的特种设备危害性分析特种设备是超市损害比较严峻的一个项目，对超市特种设备进行分析也是每一个超市要解决的重要问题之一，在事故发生后，无论是火灾，踩踏等等，都会连带这造成特种设备的二次损害，因此对特种设备进行检查修理也变得尤为重要。（1）超市人员聚集、流淌量大、疏散困难，易造成人员的重大伤亡。超市在营业期间流淌人员非常密集，由于各类人员消防平安素养良莠不齐,当特种设备消失故障的时候，电梯停运，电器漏电，装货运输的手推车擦伤等等。都简单造成群众大规模恐慌和骚乱心情,从而导致夺路而逃、相互挤压、相互践踏,易造成群死群伤；而部分超市逃命通道不畅通,消防平安出口数量不足,疏散距离和疏散宽度达不到规范要求,应急照明和疏散指示标志数量不足等等一系列的隐患，也使得特种设备的损害重中加重。一旦发生特种设备消失故障与机械失控，疏散和救人均非常困难。对于永辉这种地下超市,问题就更为麻烦，逃命通道狭小，数量不多，都可能为特种设备的损害供应个负面的关心，因此定期特种设备进行检查与修理变得必不行少。（2）特种设备可能在运行中造成人员的损伤，无论是叉车，运输车，电梯等等一切与员工和购物者直接接触的设备，都可能造成夹伤，擦伤，物体打击等一系列的损害。因此在特种设备运行的过程中，专项人员操控就变得尤为的重要，掌握人员的技术到不到位，有没有相应的处理危急事故的力量，都打算着突发大事发生后人员伤亡的直接因素。在超市特种设备投入使用以前，应当对相关的操作人员进行培训和指导，保证其有相应的操作阅历和应急力量。（3）种设备的安放也打算着事故发生后的影响的大小，超市应当将一些小型的特种设备存放于固定平安的仓库，只有专人专项才能运用设备，并且在平常不用的时候保证设备的停止和摆放妥当，特种设备的妥当支配也是突发大事发生后影响大小的关键因素。（4）特种设备管理混乱，纵观近些年各个综合型超市特种设备事故可以得出，超市上级的管理也是非诚关键的一项，许多超市在领导层就对特种设备不加以重视，不但不定期检查修理特种设备，而且压榨特种设备的相关资金，将其投入其他部门的运营当中。这种错误的观点在许多的综合型超市都有很明显的体现。因此，加强领导层素养和加大领导层管理机制也变得必不行少，成立相应的管理考核机制，对特种设备进行严格的管理和检查，使其从领导层就做到预防为主防治结合的效果，从而有效地削减特种设备突发性事故。2应急处置基本原则2.1设计原则卜蜂莲花超市，应当成立相应的特种设备事故预案，应为所处的方位不同，地下通风不好，逃命通道狭小切数量少，空间虽然大，但是逃命出口有限，相对于这样的超市，特种设备更应当加强管理，加强对设备定期的修理与维护，对设备的操作人员进行定期的培训与指导，并且对特种设备运行的环境中的危急因素进行有效地排查，为作人员配应相关的防护装置和爱护措施，使特设备的突发事故消逝在萌芽之中。2.2应急原则（1）定期修理原则：定期对特种设备进行检查和修理，保证其平安运行。（2）实时监控原则：按时的监管特种设备，保证其平稳的运行。（3）提高效率原则：在特种设备运行的过程中，提高特种设备的运行效率，在高效的运作过程中保证平安。（4）分开管理原则：不同的级别不同的部门做好分工的检查工作，做到特种设备平安运行，无论有什么小的事故都能尽快的进行处理和应对。3组织机构及职责3.1应急组织体系应急组织体系主要有总指挥、副总指挥、通讯联络组、技术组、抢险救援组、后勤保障组3.2指挥机构及职责3.2.1总指挥：总经理职责：启动和解除应急预案，指挥应急救援，协作上级和政府部门副总指挥：副总经理、平安主管职责：帮助总指挥负责应急救援的详细指挥工作，协调小组各成员的详细行动，并实施决策3.2.2通信新联络组组长：副总经理成员单位：总调度室职责：①负责收集、分析和传递现场信息，确保与总指挥或副总指挥、公司以及外部联系畅通；②负责组织对事发觉场的拍照、摄像工作；③负责对外界的信息发布和报道；事故扩大应急后，负责向周边居民、社区的对外信息公告。3.2.3技术组成员单位：工程与维护部门职责：①提出抢险抢修及避开事故扩大的临时应急方案和措施；②指导应急方案和措施的实施及完善；③绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构供应精确     的抢险救援技术资料；④负责应急国产的记录、应急结果的评估及复工方案。3.2.4抢险救援组组长：平安主管成员单位：后勤与选购部门职责：①实施抢险救援应急方案和措施；②查找受害者并转移至平安地带；③负责抢险救援现场的平安防护，防止次生事故的发生；④抢险救援结束后，报告总指挥。副总指挥，并对结果进行检查和评估3.2.5后勤保障组成员单位：后勤与选购部门职责：①供应必需的抢险救援物资及设备；②保证现场救援人员必需的防护、抢救用品及生活物质的供应；③在事故现场四周建立警戒区域实施交通管制，维护现场治安秩序；④负责与外部医疗、公安救援等机构的联系协调，在专业医护未到达之前，对受害者进行必要的抢抢救理；⑤负责伤亡人员的善后处理工作。4预防与预警4.1危急源监控4.1.1超市应当对以下特种设备重大危急源实行重点平安监控：(1)发生事故易造成群死群伤的特种设备如电梯；(2)存在重大事故隐患的特种设备如货运叉车等。超市各部门应当分级建立超市特种设备危急因素平安检查表，并监督相关部门落实平安监控措施。4.1.2预防措施对特种设备，超市管理人员必需严格遵守以下规定：(1)建立完善特种设备平安管理制度和岗位平安责任制度，并仔细实施；(2)设立特地机构或配备专人负责特种设备平安管理工作；(3)准时分析特种设备平安状况，修订、完善专项应急预案，适时开展应急演练；(4)按期申报特种设备定期检验；(5)特种设备作业人员持证上岗；4.2预警行动当以下事故发生时，应当做好启动本预案的预备：(1)突然停电；(2)地震；(3)火灾事故；(4)其他可能引起特种设备事故的灾难性事故。超市应急办公室接到可能导致特种设备事故的信息后，准时确定应对方案，通知有关部门实行相应行动预防事故发生，并根据预案做好应急预备；必要时，准时与周边消防、公安、医院等部门取得联系。5信息报告程序(1)特种设备发生重大事故后，超市员工应当协作保安部门马上向应急办公室报告；(2)应急办公室派工作人员到现场确认事故情形推断事故严峻程度，向应急领导小组办公室负责人或超市主管领导报告，并做好记录。(3)企业有关主管部门依据应急领导小组指示，组织有关人员对事故现场进行调查、核实，并准时向应急指挥中心报告状况。(4)应急指挥中心依据事故情形，与周边消防部门和公安部门联系，说明事故性质和空置状况，恳求支援。6应急处置6.1响应分级根据特种设备事故划分为两类一级特种设备事故二级特种设备事故6.2响应程序6.2.1一级特种设备事故：①接警后，超市应急技术小组成员先与当地特种设备应急机构联系，需要派人到现场的，马上报超市应急办公室。②由超市应急领导小组组长或副组长组织，超市应急办公室负责召集领导小组成员，召开讨论分析会议，确定赶赴现场负责人、专家组人员及其他成员，拟定应对总体方案。③相关人员到达现场后，应尽快与特种设备应急机构取得联系，了解状况，并帮助特种设备应急机构开展救援调查处理工作，提出技术处理建议；④超市应急技术小组将事故最终解决状况上报应急办公室备案，应急办公室汇总信息上报应急领导小组组长。⑤现场人员发觉特别或无法处理的状况，准时与特种设备应急机构和超市应急办公室联系。6.2.2二级特种设备事故：①接警后，超市应急技术领导小组成员先与当地特种设备应急机构联系，需要超市派人到现场的（不需要超市派人的，也尽量争取到现场，以便了解状况，下同），马上组织有阅历的检验人员赶赴事故现场，与特种设备事故应急处置联动单位取得联系，尽量了解具体状况，对事故进行分析，将状况马上报应急办公室；②现场救援人员依据现场状况提出处置看法和应急处置措施建议，在特种设备应急机构的统一指挥下，参加现场特种设备事故的技术支持；③超市应急技术小组将事故最终解决状况上报应急办公室备案，应急办公室汇总信息上报应急领导小组副组长。④事故发生后，假如超市应急技术小组没有技术处理力量，或者事态无法掌握，现场技术小组成员应当上报部门负责人和应急办公室，应急办公室应当向应急领导小组报告状况，应急领导小组派出应急处置专家组赶赴现场，帮助处理。6.3处置措施（1）对事故危害状况的初始评估，包括事故范围及事故危害扩展的潜在可能性以及人员伤亡和财产损失状况。（2