2023年中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟汇编（共547题）

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文档简介

2023年中国银行电子银行岗位认证考试真

题模拟汇编

（共547题）

1、中国银行网上银行客户银行端管理系统BNMS生产环境地址是（）»（多选题）

A.http://21.123.21.100

B.http://22.123.21.100

C.http://bnms.boc.cn

D.http://bnmsppt.boc.cn

试题答案：A,C

2、网上银行柜台操作时，控制客户ET0KEN使用环节风险的前提下，（）交易无需授权，经办柜

员提交后即生效（多选题）

A.ET0KEN挂失

B.ET0KEN申请

C.ETOKEN解锁

D.ETOKEN注销

试题答案：B.D

3、网银中基金交易哪些交易支持撤单功能（）（多选题）

A.申购

B.赎回

C.分红方式修改

D.基金转换

试题答案：A,B.D

4、客户使用“在线预约申请开户”功能时，对于非中行客户，可通过“在线预约申请开户”功

能实现对。的申请（多选题）

A借记卡

B.网上银行

C.手机银行

D.家居银行

试题答案：A,B.C

5、以下有关账户对机制的描述正确的包括（）.（多选题）

A.通过设置集团内两两账户之间的关系，实现集团账户间资金划拨、统一支付、累计积数等功

能

B.在期货出/入金、主动收款下新增了账户对机制，协助对资金汇划的方向进行更严格的管理

C.针对账户对，可通过设置额度进行交易控制

D.针对账户对，可通过设置单笔和每日限额进行交易控制

试题答案：A,B,C

6、下列（）限额可在柜台BANCSLINK前端设置。（单选题）

A.周累计限额

B.日累计限额

C.季累计限额

D.月累计限额

试题答案：B

7、对于企业网上银行“特殊账户服务”，以下说法正确的是（）。（多选题）

A.为满足网银客户特殊业务处理需求，BOCNET通过为特殊业务涉及的账户做相关标记的方式提

供特殊业务落地再联机处理机制

B.目前特殊账户落地处理机制仅针对“转账汇划”（仅限单笔）、“定向账户支付”、“统一

对外支付”（含WEB和对接渠道业务）服务启用

C.特殊账户服务中，“统一对外支付”服务中可对资金池账户及名义付款人账户进行特殊账户

标记

D.网银受理单位应在资料审核通过后将申请特殊账户服务的客户账户清单（包括客户申请及银

行申请）提交网银落地业务处理部门（即付款账户的开户行柜台）

试题答案：A,C.D

8、网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括（）o（多选题）

A.无需安装驱动，实现了物理分离

B.使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可

C.动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒

D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令

试题答案：A,B,C,D

9、在双向宝功能下，对于（）情况可以通过网银撤单（多选题）

A.已生效尚未成交的获利委托、止损委托、二选一委托

B.追加委托中第一笔已成交的情况下，对第二笔进行撤单

C.连环委托中第一笔己成交的情况下，对第二笔和第三笔进行撤单

D.追加委托或连环委托第一笔已生效未成交的情况下，对第二笔/第三笔撤单

试题答案：A,B.C

10、以下对中国银行B2c与B2B支付业务涉及管理描述正确的是：（）（多选题）

A.B2c网上支付、协议支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部和个人金融总部（银行

卡）联合牵头负责，各一级分行须成立跨电子银行部门和银行卡部门的联合工作小组。

B.B2C理财直付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，个人金融总部（银行卡）

协助完成商户收单系统（EACQ）内相关信息的维护及商户资金清算与核对，各一级分行电子银行

部门应组成部内专门工作小组。

C.B2B网上支付业务管理的组织协调工作由总行电子银行部牵头负责，各一级分行电子银行部

门应组成部内专门工作小组。

D.个人金融总部（个人金融、银行卡）、信息科技部、信息中心、软件中心、测试中心、客户

服务中心等部门和境内各分行应配合相关工作。

试题答案：A,B,C,D

11、对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。（单

选题）

A.市场细分+服务

B.客户+服务

C.集团+服务

D.以上全部

试题答案：A

12、中国银行企业网银客户A进行一笔5万元的人民币转账汇划交易，电子汇划费为人民币（）。

（单选题）

A.5元

B.10元

C.15元

D.20元

试题答案：B

13、一级分行最多可以开立（）个股商存管BG1.账户（单选题）

A.1

B.2

C.3

D.4

试题答案：A

14、安全使用手机银行的方法为（）（多选题）

A.登录手机银行官方网址

B.使用手机银行官方客户端

C.手机银行安装反病毒软件，不随意安装不明来历的第三方软件

D.不在WIFI公用无线网络使用手机银行

试题答案：A,B,C,D

15、客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（）作为安全工具。（单选题）

A.手机交易码

B.动态口令

C.动态口令+手机交易码

D.CA证书

试题答案：B

16、在使用中行网银过程中遇到问题该如何获取帮助？（）（多选题）

A.客户拨打95566询问

B.客户可与附近的中国银行网点联系

C.客户拨打中行网银客服热线95588咨询

D.客户可通过互联网查询中行网银客服热线010-8452XXXX咨询

试题答案：A,B

17、BNMS系统中，在新增集团基本信息维护中可选择的市场细分，包括（）。（多选题）

A.企业集团理财版

B.企业中小企业版

C.各海外市场细分

D.全球企业服务

试题答案：A,C,D

18、银行前端签约系统中进行网上支付商户信息维护（E20220）,需要维护的信息包括（）。（多

选题）

A.商户的商户号

B.商户的名称

C.文件下载开始时间

D.文件下载结束时间（最大支持23:59:59,24:00:00无效）

试题答案:A,B,C,D

19、网上支付和手机支付是中国银行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（）。

（单选题）

A,暂停和关闭

B.暂停和注销

C.开通和关闭

D.开通和注销

试题答案：C

20、以下对市场细分4开通环节描述正确的是：（）（多选题）

A.主签约行可以先将客户操作员进行认证工具绑定后再由集中签约行在BNMS系统中对操作员

进行开通操作。

B.BNMS签约经办柜员进行操作员开通时需要根据客户申请表格对企业操作员信息进行仔细核对,

核对无误后方可开通。

C.BNMS操作员开通环节需实时复核，如为操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作。

D.签约经办柜员可开通或查询本级及下辖的企业操作员，总行BNMS签约经办可开通全辖企业操

作员。

试题答案：A,B,C,D

21、中国银行个人网银国内跨行汇款服务手续费为人民币（）。（单选题）

A.免费

B.0.5元

C.1元

D.1.5元

试题答案：B

22、机构客户存管业务销户可通过（）（单选题）

A.银行柜台

B.网上银行

C.交易所

D.电话银行

试题答案：C

23、下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（）（多选题）

A.关联账户注册

B.同步客户证件信息

C.ETOKEN绑定管理

D.市场细分变更

试题答案：A,B,C,D

24、BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有（）。（多选题）

A.查询版

B.理财版

C.VIP版

D.查询理财版

试题答案：A,B.C

25、关联网银账户时，待关联账户为（）时，不需验待关联账户的取款密码。（单选题）

A.借记卡

B.信用卡

C.活期存折

D.定期存折

试题答案：B

26、投产新核心系统的分行，报关及时通银行端系统“取单行信息查询”中增加查询（）信息。

（多选题）

A.网银机构号

B.取单行联行号

C.取单行机构号

D.BANCS机构号

试题答案：A,D

27、对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，可通过市场细分变更将查询版或理财版升

级到VIP客户版。该市场细分升级（）生效。（单选题）

A.24小时

B.即时

C.当日

D.次日

试题答案：C

28、对己投产新核心系统的分行，取消9991交易凭证改打印《“报关即时通”结算通知书》。

对于该《结算通知书》的说法正确的是（）。（多选题）

A.结算通知书分两个版本，一是标准业务适用版，二是故障业务适用版

B.标准业务适用版在核单入库环节打印

C.故障业务适用版在故障业务手工处理环节打印

D.故障业务适用版不打印国库/海关税费账户开户行、账户名称、账号三项数据项，需由取单行

业务处理人员手工填写

试题答案：A,B,C,D

29、客户持有的网银Token到期，在柜台如何进行处理：（）（多选题）

A.先解绑、注销旧Token,再申请、绑定新Token

B.通过E20238交易，使用新Token更换旧Token

C.直接延长旧Token有效期

D.再为客户申请绑定新Token,让客户使用新Token进行网银操作

试题答案：A.B

30、手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（）。（单

选题）

A.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、分行QCC

B.借记卡、普通活期、活期一本通、分行QCC

C.定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄

D.借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄

试题答案：A

31、客户的电子渠道交易收款人列表可通过（）方式新增。（多选题）

A.柜台维护

B.在网上银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自动保存

C.在手机银行转账汇款交易中输入收款人信息，交易成功后自助保存

D.使用手机银行进行“手机号转账”，交易成功后就可以在交易收款人列表中保存该收款人

试题答案：A.B

32、中国银行手机银行WAP地址为（）（单选题）

A.wap.boc.net

B.wap.boc.com

C.wap.bocmobile.com

D.wap.boc.cn

试题答案：D

33、关于借记卡临时挂失功能，以下描述正确的是（）（多选题）

A.临时挂失时效为从挂失当日起的5个自然日内

B.临时挂失时效为从挂失次日起的5个自然日内

C.已进行临时挂失的借记卡可以再次进行临时挂失操作，挂失时效自动顺延

D.已进行临时挂失的借记卡不能在解挂前再次进行临时挂失操作

试题答案：B.C

34、个人网银（）市场细分下可使用“全球账户管理”服务（多选题）

A.国内理财版

B.国内贵宾版

C.英子行

D.巴黎分行

试题答案：A,B,C,D

35、以下对“客户交易信息服务系统CTIS”柜员手工信息补录服务功能描述正确的是。（）（多

选题）

A.手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。

B.补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。

C.通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日

缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。

D.通过BANKLINK前端”客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失

交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。

试题答案：A,B,C,D

36、新线下，“代收业务”扣收中国银行账户的处理是通过（）系统完成。（单选题）

A.CSPB系统、BANCS系统

B.CSPB系统、零售系统

C.BANCS系统、CSPA系统

D.人行小额定期借记系统、CSPB系统

试题答案：A

37、个人网银客户注销的方式包括()(多选题)

A.网银内自助注销

B.柜台注销

C.95566人工服务注销

D.95566自助注销

试题答案：B.C

38、外币结汇业务是否支持在BNMS中维护优惠费率和限额()o(单选题)

A.不支持

B.支持

C.支持优惠费率维护

D.支持限额控制维护

试题答案：A

39、在动态口令牌管理系统中，()可以对机构管理，包括增加、删除、修改机构信息，以及对

下辖同级机构进行合并和拆分处理。(单选题)

A.人事柜员

B.业务柜员

C.系统管理员

D.网点柜员

试题答案：A

40、通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括()(多选题)

A.账户查询

B.代缴费

C.网上转账

D.服务设定

试题答案：A,D

41、个人网银用户信用卡还款方式包括（）（多选题）

A,主动还款

B.自动还款

C.全额还款

D.最低限额还款

试题答案：A,B

42、集团基本信息维护中增加集团的市场细分类型，包括（）。（多选题）

A.企业集团理财版

B.企业查询汇划版

C.各海外市场细分

D.全球企业服务

试题答案：A,C,D

43、对于双向宝业务，（）可以通过网银办理（多选题）

A.双向宝签约、保证金账户开立

B.双向宝解约

C.双向宝账户登记与重新登记

D.对各渠道提交的有效委托挂单进行撤单

试题答案：C,D

44、客户在柜台注册手机银行后，在手机上首次登录时，必须修改的内容包括（）（单选题）

A.手机银行登录密码

B.手机银行登录密码、手机银行常用账户

C.手机银行登录密码、自定义欢迎信息

D.手机银行登录密码、自定义交易限额

试题答案：A

45、目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“他行代发业务对接模式下”为（）笔

/批。（单选题）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

试题答案：D

46、个人网银结售汇业务差错处理应由（）进行。（单选题）

A.账户开户行

试题答案：A

47、中国银行电子银行安全管理策略包括（）（多选题）

A.全流程控制

B.差异化管理

C.实施/储备机制

D.理赔准备金

试题答案：A,B,C

48、中国银行电子银行个人服务中，中行内跨省人民币实时转账（银行卡间转账），以准贷记卡

为转出账户，最高收费为人民币（）o（单选题）

A.10元/笔

B.12元/笔

C.20元/笔

D.30元/笔

试题答案：D

49、企业网上银行服务年费收费标准为（）。（多选题）

A.最高300元/操作员/年

B.最高500元/操作员/年

C.最高30元/账户/年

D.最高50元/账户/年

试题答案：B.D

50、NMS银行管理端实现了（）发布全局消息，同时还可结合市场细分进行选择发布。（单选题）

A.分机构

B.分部门

C.分省

D.分行

试题答案：C

51、在柜台签约开通贵宾版服务时可通过（）交易完成。（多选题）

A.网银关联帐户

B.网银用户状态变更

C.网银联动注册交易

D.网银个人客户注册

试题答案：C,D

52、普通ukey客户丢失ukey后来前台补办一个新的ukey,应使用哪只交易（）（单选题）

A.960301网银凭证补发

B.960302网银凭证解挂失

C.960303证书异常处理

D.960202电子银行账户变更

试题答案：A

53、中国银行网上银行交易限额可根据如下不同维度而分别设定，具体维度包括（）（多选题）

A.服务渠道

B.市场细分

C.安全工具

D.服务产品

试题答案:A,B,C,D

54、我中国银行电子银行执行渠道优惠价格策略，包括对象为（）。（多选题）

A.网上银行客户

B.贷记卡客户

C.手机银行客户

D.家居银行客户

试题答案：A,C.D

55、客户通过（）均可开通/关闭手机用户名登录方式（多选题）

A.手机银行

B.网上银行

C.电话银行

D.柜台

试题答案：A.D

56、可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（）。（多选题）

A.长城电子借记卡

B.活期一本通

C.普通活期

D.定期一本通

试题答案：A,B,C,D

57、企业在客户端填写的跨境汇款委托书中，对于组织机构代码证一栏中应填写（单选题）

A.8位

B.9位

C.10位

D.15位

试题答案：C

58、网银个人客户国内跨行汇款支持（）（多选题）

A.立即执行

B.预约日期执行

C.预约周期执行

D.预约月执行

试题答案：A,B

59、用户的手机银行状态变更（）（多选题）

A.挂失

B.挂失恢复

C.解锁

D.注销

试题答案:A,B,C,D

60、“报关及时通”在（）业务增加特殊退款流程。（单选题）

A.网上支付税费担保

B.关税保函

C.法人账户透支

D.以上全部

试题答案：A

61、BANCSLINK端新增通用凭证补打功能，补打本操作员最近曾打印的。交易（不限于网银服

务相关凭证打印）。（单选题）

A.10个

B.15个

C.25个

D.20个

试题答案：A

62、由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（），且（）

手动刷新页面功能。（单选题）

A.10秒；不提供

B.15秒；不提供

C.10秒；提供

D.15秒：提供

试题答案：D

63、对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（）。（多选题）

A.余额查询

B.交易明细查询

C.历史余额查询

D.余额汇总查询

试题答案：A.B

64、中行网银的宣传主打语是（）（单选题）

A.中行网银全球服务

B.中行网银给您更多

C.中行网银精彩每一天

D.中行网银您身边的银行

试题答案：B

65、BNMS系统中，在新增集团基本信息维护中可选择的市场细分，包括（）。（多选题）

A.企业集团理财版

B.企业中小企业版

C.各海外市场细分

D.全球企业服务

试题答案：A.C.D

66、以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。（多选题）

A.今日余额查询

B.代码下载

C.新旧账户对照

D.中银e令更换（中银e令激活）

试题答案：A,B,C,D

67、以下对非本机构账户注册内容描述正确的是（）。（多选题）

A.非本机构账户注册和开户行核准的操作需经复核柜员实时核准后才能生效

B.账户核准每页显示10个，每次核准最多选择同一页的10个账户，未核准的账户不能进行任

何维护

C.严禁柜员进行“先核实通过、后联系客户签章确认”的反流程违规操作

D.各银行机构应随时关注账户待核实交易队列，每日营业开始、中午11:30及营业终了前应对

待核实交易队列进行查询处理。

试题答案：A,B,C,D

68、客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的

信息包括（）（单选题）

A.身份证件类型、证件号码、签约卡号

B.客户姓名、身份证件类型、证件号码

C.客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号

D.客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号

试题答案：C

69、目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，”中行内代发业务对接模式下”为（）

笔/批。（单选题）

A.3000

B.2000

C.1000

D.500

试题答案：C

70、开户行审核客户网银申请资料真实性、有效性、完整性的要求包括（）o（多选题）

A.客户具有法律效力的各类文件（含客户申请资料、服务协议、业务授权书等）中加盖银行预

留印鉴无误

B.客户申请表中填写的各项信息（如：申请单位名称、法定代表人名称、证件类别、证件号码、

组织机构代码等）是否与核心银行系统记录一致，且各信息应与提供的各类证件原件的相关信息

相符

C.对企业法定代表人、操作员、授权办理人员的身份证真实性通过联网核查系统进行确认

D.对企业客户进行黑名单检索，进行反洗钱核查

试题答案：A,B,C,D

71、手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（）（多选题）

A.关联账户转账

B.中行内转账汇款

C.国内跨行转账

D.手机号转账

试题答案：A,B,C,D

72、人行二代支付“一点清算”机制实施优化后，网上银行业务获得提升的有（）（多选题）

A.转账速度更快

B.客户添加我行账户托管操作更便捷

C.我行任意账户均可作为收款账户

D.针对他行主动签约我行账户的授权协议可主动进行解约申请操作

试题答案：B.D

73、对于柜台进行协议支付签约，以下描述正确的是（）（单选题）

A.客户填写的商户端账户需在商户网站已完成注册，且保留了真实的姓名、证件信息

B.客户可随意填写商户端账户

C.柜台签约的协议支付关系，该客户开通网银后，无法在网银中进行查询

D.在柜台仅可进行协议支付签约，无法进行修改和解除

试题答案：B

74、客户到网点柜台办理贵宾版网上银行，除需要注册网银的银行卡/账户外，还需提供的相关

资料可以是（）（多选题）

A.卡/账户

B.中银理财客户身份证明资料

C.财富管理客户身份证明资料

D.私人银行客户身份证明资料

试题答案：B,C,D

75、以下关于协议支付与B2c网上支付的区别，描述正确的是O（单选题）

A.协议支付与B2c网上支付完全相同，只是新增一个协议号

B.非网银客户也可进行协议支付

C.协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时还需验证客户网银身

份

D.协议支付需客户事前与银行和商户签订协议，生成协议号，每笔支付时无需验证客户网银身

份

试题答案：D

76、目前网上支付业务中，个人客户银行统一服务限额设置在（）系统中完成。（单选题）

A.OFP系统

B.RA系统

C.BNMS系统

D.CA系统

试题答案：C

77、企业网银服务中，下列只支持集团客户使用的服务有（）。（多选题）

A.主动调拨

B.统一对外支付

C.代发工资

D.自动汇划

试题答案：A,B,D

78、企业网银主动调拨服务包括的功能（）。（多选题）

A.委托

B.授权

C.查询

D.额度管理

试题答案：A,B,C

79、企业网银自动汇划服务支持的余额检查时间点包括（）。（多选题）

A.9：00

B.13：20

C.16：00

D.17：05

试题答案：A.C

80、BNMS中额度模板设置为上限2000,下限-2000,用于统一对外支付账户对中，则该账户对的

委托页面“本期总额度”显示为（）.（单选题）

A.-2000

B.2000

C.4000

D.0

试题答案：B

81、客户通过柜台维护指定收款人账户后，可通过个人网银中哪些功能实现向已维护账户进行大

额资金汇划的需求（）（多选题）

A.中行内定向转账汇款

B.国内跨行定向汇款

C.非关联信用卡定向还款

D.跨行实时定向付款

试题答案：A,B,C,D

82、汇款笔数套餐业务的签约渠道包括（）（多选题）

A.柜台

B.网上银行

C.手机银行

D.自助终端

试题答案：A,B,C,D

83、在CSPB商户签约注册商户基本信息中，柜员在CSPB系统中选择“基础数据维护-商户签约

信息维护”增加客户签约信息。其中，对于代收业务“系统类型”，行内代收应选择（）；他行

代收应选择（）。（单选题）

A.4：他行卡；0：零售

B.1：零售；2：他行卡

C.0：零售；4：他行卡

D.2：他行卡；1：零售

试题答案：C

84、集团客户“统一对外支付”服务中，资金来源于集团总部账户，名义付款人为（）»（单选

题）

A.集团总部

B.对方收款人

C.集团分支机构

D.集团总部账户开户行

试题答案：C

85、中银香港跨境网银业务，在“业务模式二”下，对于受理单位（集团总公司所在的一级分行）

职责的描述正确的是（）o（多选题）

A.了解客户的业务需求及其股权结构，并根据国家相关法律、法规、监管要求和我行有关规定，

按照客户需求和我行产品管理要求，负责设计并通过一定方式确定综合服务方案所必须的法律框

架和有关法律文本

B.根据确定的法律框架和有关主法律文本与境内客户总公司签署网上银行企业客户服务协议等

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2023年中国银行电子银行岗位认证考试真题模拟汇编（共547题）

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