第二季度工作总结（4篇）

第二季度工作总结（4篇）其次季度工作总结篇1

为切实抓好20__年其次季度平安生产工作，巩固“打非治违”专项整治成果，接着保持我县平安生产的良好势头，确保全县人民生命财产平安，我局严格根据各级相关会议精神，对地质灾难、非煤矿山及无证小煤窑、无证勘探等各类平安隐患进行了督查、排查，现将其次季度平安工作状况总结如下：

一、加强领导、统一思想

在四月初，我局就向各乡(镇)国土资源所下发了《_县国土资源局关于开展其次季度平安生产督查、排查工作的通知》，要求各乡(镇)国土所干部思想上务必高度重视;工作中务必突出重点;强化措施，落实责任，务必确保其次季度广阔人民群众的生命财产平安。

二、工作全面，不留死角

四月中旬，各乡(镇)国土资源所对20__年其次季度排查出的平安隐患整改状况进行了全面核查，对非煤矿山其次季度以来复工生产的平安问题进行了仔细督查，对地质灾难隐患、无证小煤窑、无证勘探等各类隐患进行了拉网式排查。随后，地矿与资源环境管理股对重大地质灾难隐患点和部分非煤矿山进行了复查。

三、20__年第一季度的平安隐患整改状况

在第一季度的隐患排查中，共排查出无证小煤窑1个，在此次核查中均全面整改，整改率。

四、其次季度平安生产隐患排查状况

此次排查内容主要围绕有无越层越界开采行为、是否分台阶分层式开采、平安生产制度是否彻底落实、是否存在无证勘探或资质不符等状况进行逐一检查。均未发觉平安隐患。

五、取得的成效

通过此次督查、排查，我县非煤矿山的平安水平得到接着保持，平安生产形势稳定好转，有效遏制了平安生产事故的发生;地质灾难隐患状况更加熟识，充分驾驭主动权，为防灾减灾工作做了充分打算。

六、存在的问题

经过此次督查、排查工作，我县非煤矿山及地质灾难的平安隐患得以降低，平安水平得到提高，但还存在以下问题：

1、由于我县部分地区离合法采石场较远，加之交通不便，导致偷采、滥采的状况时有发生。

2、由于地质灾难治理经费有限，一些险情较大的地质灾难隐患点得不到刚好治理，给危及居民造成极大的平安隐患。

其次季度工作总结模板篇2

一、营销部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信用社工作推动会、三一重型设备公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、全国“1215”活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查安排、全省监狱系统会议、

2、客户的开发与维护

A、客户开发：在其次季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。2024年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。

B、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话探望。通过探望了解到顾客不来消费的缘由也许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二短暂放弃、四是只为某一次合作的实惠价格而临时签订协议，之后并无接着合作的机会。

3、旅游市场的整体开发

始终以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份起先酒店接连起先与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社始终实行的16免1，全陪半价，所以旅行社实际运用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)

除旅行社外，20__年营销部与一般商务公司间的合作也取得了肯定的成果。四月份起，接连接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计运用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为1101元/间)

20__年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场改变方面的`实力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获得信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的改变方面显得比较生涩。最突出的例子是失去2024年长沙市政府选购 会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而干脆错失投标的机会。在此，我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法依据目标市场、季节的改变制定出相应的营销策略。

2、与来宾间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客须要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾创建宾至如归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够

20__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应当有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%，会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%，全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的状况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种状况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，找寻新兴的消费市场。很明显，营销部在这方面投入的精力是不够的。

其次季度工作总结范文篇3

近期完成的前厅部工作对于其次季度的效益起到了很大的增益效果，我也没有产生任何自暴自弃的想法并主动投入到部门的整体工作中去，须知其次季度很多工作中的业绩须要自己去争取才能够有所成就，面对挑战却麻木不仁的话只会导致原本有限的机遇变得更加难以获得，所幸的是我能够做好前厅部的部门工作并为酒店的整体效益贡献了不少力气，随着其次季度的结束我也要对酒店前厅部的工作加以总结才行。

由于能够在前厅部工作中较好地体现出酒店工作人员的服务性，因此每当酒店有入住的时候我都会上前仔细做好前厅区域的服务工作，终归有着部门领导的嘱咐自然不允许在服务工作中存在任何疏忽的状况，虽然大多只是简洁的清扫以及服务接待方面的工作却也须要考验员工自身的实力，而我也通过工作日志的建立比照自己在以往的服务工作中是否存在做的不到位的地方，或许的确是处于淡季的原因导致其次季度初期酒店的效益比较平凡。

或许是中间存在假期的原因导致那几天酒店的效益还是比较好的，虽然忙前忙后却让我对前厅部领导布置的任务感到很充溢，即便是些许的进步对于身为前厅部员工的我来说都是底蕴得到提升的表现，得益于这份信任自然要做好其次季度部门领导支配的任务才行，其中领导还组织过员工技能培训从而让我主动参加其中并进行学习，虽然并没有太多新学问却让我对以往所学进行了相应的`回顾，可以说这是因为这次梳理让我愈加重视酒店服务礼仪并在工作中得以体现。

参加到前厅部的活动策划之中并为酒店的发展做好宣扬方面的工作，由于宣扬工作的绽开须要酒店全体员工的努力自然要引起重视，在不影响自身服务工作的状况下也要找寻有效的宣扬渠道才行，既要为酒店的发展带来大量的人流量也要将酒店的品牌宣扬出去，所以我利用闲暇时间在网络平台上宣扬酒店的业务活动，虽然并不确保能够拥有良好的效果却也始终在努力着。除此之外则是针对部门活动的策划在领导的建议下得以完成，虽然查阅了不少资料以后照旧存在些许考虑不周的地方却也得到了领导的认同。

虽然不须要执着于其次季度的成果却也要在反思中改进自身的工作方式，最至少在其中存在的些许错误不能够接着出现在下一季度，而且酒店前厅部的工作也要得到改善从而得到部门领导的支持，我会接着做好酒店前厅部的工作并在下一季度再接再厉。

其次季度工作总结范文篇4

20__的时间似乎要比之前全部的时候都过得要快，转瞬间，20__年就过去一半的时间了，仿佛上一次第一季度的工作总结还历历在目，现在就已经在写其次季度的工作总结了，尽管自己的工作内容和性质都没有发生很大的改变，但是我还是须要将这一季度的工作仔细的做出总结，为自己之后的工作奠定肯定的基础，同时也希望自己可以仔细的总结自己的工作，对自己所发觉的问题刚好的去改正。

作为一名物业保安，我最大的工作职责就是维护好小区的平安以及全部的业主和住户的平安，避开一切的平安隐患的发生，所以我在自己的工作当中，在自己日常的工作里面，我也会谨慎细致的工作，在白天的时候，我严格的实行小区的管理模式，对于外来的人员会刚好的登记，其中也包括来干嘛，去哪一栋，叫什么名字，对于全部的外来车辆也是如此，车牌，车主名字等等都会照实的登记，保证全部的外来人员的正确性，对于全部的外卖车辆和外卖员，也会实行一一登记的制度，对于小区的业主和住户都会严格的进行刷卡出入，尽自己最大的努力去维护小区的平安，同时在晚上的时候，假如是我值班，或是当天轮到我当班的时候，我也会严格的实行生疏车辆和生疏人不得进入，帮助其他的同事一起仔细的巡逻，去小区各个地方巡逻，保证全部的住户的宁静的休息，用自己的实际行动和努力工作给__小区全部的人供应一个宁静的休息环境。所以不管是什么时候，自己都在仔细的完成自己的工作，一心一意的将自己的心思和工作都放在工作上面，保证自己在工作岗位上面可以顺当精彩的完成自己的工作。

尽管自己每一天的工作都差不多是一样的内容，工作性质也是一模一样，但是也正是