大学生学业与职业生涯规划指导课件：就业能力与职业适应

第一节就业能力第二节职业适应第三节职场认知第一节就业能力一、就业能力(一)就业能力的含义对于就业能力这一概念，不同的学者和组织有着不同的理解，列举如下：(1)根据国际劳工组织的定义，就业能力是指个体获得和保持工作、在工作中进步以及应对工作中出现的变化的能力。(2)英国教育与就业委员会(DFEE)认为就业能力是获得和保持工作的能力，进一步讲，就业能力是在劳动力市场内通过充分的就业机会实现潜能的自信。(3)美国培训与发展协会(ASTD)对就业能力没有明确的定义，但指出其涵盖了12项技能。这12项技能分为5个类别：基本胜任力(阅读、写作、计算)、沟通能力(说和听)、适应能力(问题解决、创造性地思考)、群体效果(人际技能、团队工作、协商能力)和影响能力(理解组织文化、分享领导行为)。(4)我国学者认为，就业能力是指大学毕业生在校期间，通过知识学习和综合素质开发获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领；就业能力指的是一个人能够寻找到满意的工作、适应环境变化以及调整自己胜任工作的能力，包括工作能力、适应能力和求职能力。用人单位所重视的大学毕业生的“就业力”，就是适应工作的能力和潜力。尽管不同学者和组织对于就业能力的定义各不相同，但总的来说就业能力是一种与职业相关的综合能力，是一种适应性和灵活性的技巧，是涉及能力本身包括态度、个性等的可变化的核心技能。就业能力作为一种能力，不仅与遗传等先天性因素相关，还与基础教育、高等教育、社会关系等后天性因素相关。(二)就业能力的特征一般来讲，就业能力具有下列主要特征。1．职业性不同的职业或岗位需要不同的就业能力，不同的职业对就业能力的要求差异较大。2．稳定性就业能力的形成是个长期的过程，会受到个体、学校、组织、社会等多因素的影响，但就业能力在相对的时间内具有稳定性，在特定时间内个体对特定事物也会表现出持续而稳定的行为特征。3．动态性就业能力涉及寻找工作岗位、保有工作岗位以及在岗位上得到晋升与发展三个阶段。不同阶段会对个体的就业能力提出不同的要求，也需要个体不断地拓展和提升自身所拥有的就业能力，所以就业能力会随着工作岗位的变动进行动态的变化。4．综合性总的来说，就业能力是一种与就业相关的综合能力。但这种能力不是独立于个体和其他能力以外的一种特殊能力，而是个体现有多种能力的集合，比如说行动力、号召力、就业力、学习力、思想力、实践力、应聘力和适应力等的汇总。(三)就业能力的构成不同学者对于就业能力构成的理解也有较大差异，研究就业能力超过十年的英国学者哈维认为，核心“就业力”包括态度、个人特质、生涯管理与自我营销。瑞士专家戈德斯密德教授认为就业能力主要包括五点：就业动机及良好的个人素质、人际关系技巧、丰富的科学知识、有效的工作方法和敏锐而广阔的视野。美国劳工部SCANS共定义了36项能力，分为3个类别：基本技能、思考技能和个体特质(SCAN5.191)。学者米特切尔(AyseG.Mitchell)认为，就业能力包括能够强化就业能力的知识、技能和态度，智力能力，即诊断、分析、创新和学会学习智力(或者学术)能力；社会和人际交往能力，包括沟通、决策、团队工作和适应性、积极态度与行为、设想和卸下责任的能力在内的社会和人际能力；经营和创业能力，即在工作中冒险精神的发展、创造力和创新性、辨识和创造机会、应对危机的能力，也包括对于生产力和经营运作的理解，以及对于自我就业的认识；多元技术技能系列，即一系列与岗位相联系的能力。我国学者郑晓明认为，就业能力包括学习能力、思想能力、实践能力、应聘能力和适应能力等。中山大学的钟一彪博士认为，就业能力包括基础性能力、专业性能力和差异性能力三个方面。其中，基础性能力包括人际交往能力、正确的就业动机、应聘能力、适应能力，专业性能力包括专业知识、职业岗位所需的特殊技能等，差异性能力包括个性化、创新性与创业性。国内学者汪怿认为，就业能力包括基础技能、个体管理技能和团队工作技能三个部分。基础技能是指个体就业和进一步发展必需的、具有基础性的能力，包括沟通能力、信息管理能力，数理运算能力、思考和解决问题能力等；个体管理技能是指促进个体潜力发挥、有利于个体在就业过程中不断成长的技能、态度和行为，包括展现积极态度和行为的能力、负责任、适应变化、不断学习、安全工作等方面；团队工作技能是指和别人一道工作，积极参与项目小组等方面的能力。(四)就业能力模型为了进一步明晰就业能力构成要素之间的结构和动态关系，许多学者对就业能力进行了更加系统的研究，并提出一些就业能力构成的模型。其中，影响最大的是USEM模型，大学生要想提升就业能力，除了要了解就业能力的构成要素外，还要了解和掌握就业能力模型。2004年，彼得·奈特(PeterKnight)和曼兹·约克(MantzYorke)从心理学角度构建了就业能力研究领域最著名并被广泛应用的USEM型，USEM模型包含四个组成要素：理解力(understanding)、技能(skills)，自我效能(efficacybeliefs)和元认知(metacognition)。其中，理解力是指对专业知识的理解，技能包括工作所需的专业技能和通用技能，自我效能主要表现为具有自信心，元认知体现为对自我的反思。根据USEM模型，大学生要想提高自己的就业能力，必须提高对学科知识的理解力、技能(关键技能)和元认知能力。除此之外，还要积极修炼自己的个人品质(包括自我理论和自我效能)，因为个性品质直接影响着其他三个方面能力的发展。(五)就业能力与胜任力1．胜任力的概念“胜任力”(competency)这个概念最早由哈佛大学教授戴维·麦克利兰(DavidMcClelland)于1973年正式提出，目的是有效区分“好的工作者”与“差的工作者”。麦克利兰经过研究，发表了《测量胜任力而非智力》一文，提出胜任力才是有效区分有卓越成就者与普通者的深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的个体特征。2．就业能力与胜任力的关系从某种意义上讲，胜任力是与就业能力既密切联系又有区别的一个概念，早期的就业能力研究者曾把就业能力称为关键胜任力(keycompetences)，可转换胜任力(transferablecompetences)等，到了20世纪90年代，普遍采用可就业能力(employability)这个词。但是，两者对问题进行描述的角度不同，就业能力是从个体如何获取和保持工作的角度，对人的素质特征进行描述和分类；而胜任力则是从什么样的员工才是可以取得卓越绩效的好员工的角度，对人的素质特征进行描述和分类。3．冰山模型麦克利兰将人的胜任力描述为一座海上漂移的冰山，并将其分为表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”，其中有7/8左右存在于水底，只有1/8露在海平面以上，这就是著名的冰山模型，冰山模型不仅可以解释胜任力同题，同样也可以解释就业能力的结构。“水面以上部分”主要包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。它们相对来说比较容易改变和发展，培养起来也比较容易见成效，但很难从根本上解决综合素质问题。“水面以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分，它们不太容易通过外界的影响而改变，但却对个体的行为与表现起着关键性的作用。二、大学生就业能力(一)大学生就业能力的含义大学生就业能力不仅指其获取就业岗位的能力，还应包括维持就业岗位、重新选择和获取新的岗位的能力。(二)大学生就业能力的构成要素大学生就业能力应包括通用技能、求职技能，个人素质及专业技能。通用技能包括适应环境的能力，组织管理能力、人际沟通能力，团队协作能力、外语和计算机运用能力等。求职技能包括就业信息收集与处理能力、自我定位、机会分析与把握、自我决策与营销等方面的能力。个人素质包括时间管理、诚实、自信、责任心等，良好的职业道德、职业意识和职业精神，是大学生成功就业应该具备的基本素质，是用人单位挑选大学生的首要标准。专业技能是大学生经过严格的专业训练后，具备将本学科、本专业的基本理论和方法运用到实践中分析解决问题的能力。(三)大学生就业能力存在的问题1．职业目标不明确，职业决策盲目2．缺乏强烈的社会责任感和应有的职业道德3．缺乏沟通能力，社会适应能力差4．知识结构不合理，知识拓展能力差5．专业能力不足，实践能力低下6．创新意识和创新能力缺乏三、大学生就业能力的提升1．培养规划学习的能力2．认真做好自身的职业生涯规划3．提高自我的社会适应能力4．培养良好的心理素质5．培养良好的职业精神第二节职业适应一、职业适应(一)职业适应的含义职业适应性包括很多内容，但由于场合不同，可能会有不同的强调要点：工作效率、无事故倾向、最低能力和特性要求、熟悉工作速度、意愿适应、个人背景等。职业适应性测评(VocationaladaptabilityTest)就是通过一系列科学的测评手段，对人的身心素质水平进行评价，使人与职业匹配合理、科学，以提高工作效率、减少事故。职业适应性测评一般不具有强制性，仅作为人才选拔和留用的参考。另外，职业适应性不仅反映安全要求，而且还有效率要求。因此，职业适应性格概念涵盖面比事故倾向性概念相对宽一些(朱智贤《心理学大词典》)。(二)职业适应的分类及研究现状职业适应性可分为一般职业适应性(GeneraloccupationalAptitude)和特殊职业适应性(SpecialoccupationalAptitude)两大类。第一，一般职业适应性，主要指从事一般职业所需的基本的生理、心理素质特征。第二，特殊职业适应性，主要指从事某一特定职业所需具备的特殊的生理、心理器质特征。1．一般职业适应性研究现状一般职业适应性研究的历史较为久远。1934年，美国劳工部就业保险局组织有关专家进行了为期10年的专门研究。他们对美国2万个企业中的7.5万个职务进行了调查分析，确定了20个职业模式和10种能力倾向，由此形成了很有影响力的“一般能力倾向成套测验(GeneralOccupationalAptitudeTestBattery，GATB)”。1947年GATB被美国劳工局人力资源部正式采用，并在以后的研究中日趋完善。其后，世界上许多国家，如日本、澳大利亚和加拿大等国，也使用了GATB系统，并根据本国情况作了修订，收到良好的效果。我国从20世纪90年代起，在对一般职业适应性的研究中取得了长足的进展。1993年金会庆等发表了应用日本1983年修正版GATB，对我国合肥地区初、高中学生进行测试的研究成果，并初步建立了中国合肥地区常模。1994年戴忠恒发表了以日本1983年修正版为蓝本，根据中国国情对GATB进行修订的研究成果，并通过对全国17个中等以上城市2148名初二至高三学生的测试，制订了GATB中国常模。这些研究工作为GATB在我国的使用经验与依据。随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展，企业用工制度和用人策略发生了很大的变化，对人才的职业能力测评与咨询已成为急需。中国科学院心理研究所和北京大学、华东师范大学、浙江大学的心理学系等已开展了人才测评的研究，开发了一系列的一般职业能力测评量表和专项能力测评量表；各地的人才市场、劳动力市场也开始开展人才素质测评服务。2．特殊职业适应性研究状况特殊职业适应性研究根据各个特殊职业的不同有其特殊性。20世纪初，尤其是第一次世界大战期间，对飞行员选拔的需要促进了飞行员职业适应性的研究，同时带来了心理测量学的发展。继飞行员职业适应性研究后，又相继开展了宇航员、驾驶员、潜水员、外科医生和音乐家等特殊职业适应性方面的研究。在工业领域，由于有些特殊工种对作业者本人及周围的人与环境具有重大的危害性，因此有必要对特种作业人员的职业适应性进行研究。国外从20世纪60年代就开始了对焊接工、电工、起重工、司炉工等特种作业人员的职业适应性研究。从20世纪80年代开始，我国在驾驶适应性方面开展了系统的研究。金会庆等通过研究发现并证实在中国存在事故倾向性驾驶员，并通过对事故倾向性驾驶员和安全驾驶员的病例对照研究发现，在人体形态、生理机能、视觉机能、心理、神经生化5个方面，事故倾向性驾驶员和安全驾驶员在某些生理、心理特征方面存在显著意义的差异，揭示了事故倾向性驾驶员具有易发事故生理、心理特征。驾驶适应性检测系统在全国的推广应用，对筛检事故倾向性驾驶员，训练在职驾驶员的生理、心理素质获得了良好的效果，从而在降低我国道路交通事故的发生率等方面发挥了较重要的作用。(三)职业适应分析的意义(1)科学选择与合理使用称职工作者。根据不同的职业特点，确定评价标准及指标，并对求职者进行测定，评价其职业适应性等级。对已上岗的作业人员定期进行测试和评价，建立职业适应性的动态数据库，以进行人员的动态管理。(2)为制定合理有效的职业培训计划提供科学依据。(3)指导人们选择适合自己特性和条件的职业、职务。通过对求职者的生理、心理属性进行综合测试、评价，对照不同职业或工种的要求，分析被试者适合于何种职业，以利于个人能力的充分发展。二、职业定位(一)职业定位的含义结合大学生的就业实际需求情况，职业定位有三层含义：第一，确定自己是谁，适合做什么工作；第二，告诉别人自己是谁，擅长做什么工作；第三，根据自己的爱好、特长、能力以及个性将自己放在一个合适的工作(生活)的岗位上。(二)职业定位的内容1．定位方向想找准职业定位和发展方向，就要先挖掘自己的职业气质、职业兴趣、职业能力结构等方面的因素，找到自己的职业潜力集中在哪个领域，只有找准方向才能最大限度地开发和发掘自己的潜力。2．定位行业要看清目标行业的发展趋势，就要主动、全方位地了解目标行业现状和前景。3．剖析自我认清自己的优势和不足，从自身的角度讲，了解和分析的主要因素应该包括：喜欢做什么(主要包括职业兴趣、职业价值观等)；适合做什么(主要包括职业性格、气质、天赋才干、智商情商等)；擅长做什么(主要包括职业能力倾向，比如言语表达、逻辑推理、数字运算等)；能够做什么(主要包括自己掌握的专业知识、技能和工作经历)。(三)职业定位的作用1．定位准确，持久发展2．善用资源，集中发展3．抵抗干扰，不易放弃4．方向明确，易受重用三、学生角色与职业角色转换(一)角色及角色转换的概念角色是一个社会名词，是指一个人根据社会的舆论、规范和约定形成的习惯所表现出来的思维、行为方式。社会角色是指由人们所处的特定社会地位和身份所决定的一整套规范系列和行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础，它随着社会实践的发展而不断地发展更新其内容。社会角色是社会赋予人的社会权利和义务，它反映了每个人在社会中的地位和在人际关系中的位置，代表了每个人的身份。每个人扮演的主要角色不同，是由其承担的主要任务所决定的。每个人在社会中所扮演的主要角色并不是固定不变的，往往会发生多次的角色转换。角色转换是个体的人在社会中的动态描述。人的社会任务和职业生涯不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色，这个过程称为角色转换。角色转换的根本变化是社会权利和义务的变化。大学生走向工作岗位是一个角色转换的过程。大学生走向社会，开始新的工作，从承担新的任务这一时刻起，他们由原来主要承担的学生角色变为另一个新的社会角色。大学生要实现从学生角色到职业角色的转换并不是瞬间可以完成的，而是需要一个过程，主要包括取得角色和进入角色两个环节。第一，取得角色。大学毕业生通过学校推荐、市场角逐、与单位双向选择，最后双方达成就业协议，并完善就业协议书的各项手续，毕业离校后凭就业报到证到工作单位报到，并获准承担某个角色，这时角色转换正式开始。第二，进入角色。毕业生到单位报到后，获得承担某个角色的认可，并开始熟悉单位的工作制度，了解本职工作的业务流程，逐步表现出扮演这一角色必须具备的品质和才能，从精神上和行动上完全投入到这一角色，称之为进入角色。(二)学生角色与职业角色的差异大学毕业生要尽快适应社会职业角色，首先要了解学生角色与职业角色的差异，其差异主要表现在如下几个方面。1．社会角色不同学生角色和职业角色两者的区别表现在以下几方面。(1)社会责任不同。(2)社会规范不同。(3)社会权利不同。2．人际关系不同现代的人际关系，即人与人之间的相互交往关系。学习是学生的主要任务，能否学好科学文化知识，提高自身的素质和能力，主要取决于学生本身。竞争只是促进学习的手段，并未从根本上影响学生的利益，这便决定了学生的人际关系是比较简单的。成为从业者以后，竞争是不可避免的，谁能迅速转换角色，谁的能力、素质高，谁就能在竞争中取胜，并获得相应的收益，竞争的胜败关系到利益的分配，由此决定了从业者的人际关系是较为复杂的。3．生活管理方式不同学生的学习生活是一种集体生活，住的是学生宿舍，若干人同一间宿舍，在集体食堂用餐，学校实行统一的生活作息制度，对学生提出统一的行为规范，违反了纪律还要受到处罚。在社会上，单位在工作时间内对员工提出要求，其他时间主要由员工自行支配。在遵守国家法律法规和社会公德的前提下，员工在生活上享有很大的自由度，没有严格统一的管理方式来约束。4．对社会认识的内容、途径不同学生是受教育者，他们对社会的认识、了解主要来自书本，来自课堂的学习，认识的途径主要是间接的，认识的内容主要是理论性的。他们对社会的期望值很高，有完美的理想，充满着浪漫的色彩。从业者则通过自身的实践加深对社会的认识、了解，认识的途径是直接的，认识的内容主要是实践性的、具体的、带有现实主义的。理想与现实总是存在着一定的差距，有的毕业生走向社会后，习惯用在学校时的思维方式去认识社会，遇到现实矛盾容易产生困惑、迷惘、彷徨、甚至失望，无法适应工作环境，难于转换角色；相反，有的毕业生则能正确认识这一差距，通过艰苦的努力拼搏，最终实现了理想。(三)影响毕业生角色转换的因素1．自身因素(1)心理因素。(2)身体因素。(3)素质因素。(4)观念因素。(5)性格因素。2．社会因素(1)学校教育与社会现实的矛盾。(2)社会需要与自我完善的矛盾。第三节职场认知一、应对职场压力(一)增强抗压能力职场中的压力是常有的，压力的大小取决于自己的承受能力。现在要做的就是提高自己的抗压能力，找到缓解压力的办法，比如外出聚会、锻炼等。(二)培养工作兴趣很多人在求职的时候总是把岗位想象的很好，但是现实很可能事与愿违，自己并不喜欢这份工作。其实可以摆正自己的心态，重新喜欢上这份工作。(三)争取职位晋升对于很多新手来说，工资多薪资太低这只是一个阶段性而已，所以只要熬过这段时间就好。此外，还要自己主动争取职位晋升等来改变自己的收入。(四)拓宽发展空间真正身在职场中才发觉自己选择的这份职业发展空间太窄了，这时自己就可以选择一些技能提升自己，从而通过部门转换拓展自己的发展空间。(五)理清人际关系职场的人际关系不如学生时的那么单纯，里面存在的各种利益关系错综复杂，使得自己难以融入其中，而且还要十分谨慎地处理。这时你最好的办法就是保持低调，先观察、理清一些利益关系，才能融入其中。二、掌握入职技巧(一)培养人际关系新员工刚进入一个组织，一切都是陌生的。但人是社会的人，常常要与工作环境周围的人交往、合作。尽快地适应交往对象，并融入群体之中，对打开工作局面非常重要。如果处理不好人际关系，不但影响工作，也影响人的生活质量。新入职的员工刚开始一定要注意观察，多做少说，避免人际关系的失败。要特别注意与上司的交往，因为上司通常是代表组织行事的，他们占有相对多的资源，对个人成长有十分重要的影响。如果工作做得好，留给领导的印象也好，个人发展的机会就更多。否则，即使有很强的能力，也可能被说成“年轻气盛、不成熟、有傲气”，从而与重要的培养、提升机会无缘。新入职员工进入一个新的单位，会接触同事、上级，他们可能成为好的合作伙伴、朋友、知己，也有可能成为彼此不想多交往的人、需防范的人，甚至是敌人。在一般情况下，新员工在进入单位时，如果不注意建立良好的形象，往往会给别人带来一些消极的印象，影响自己职业生涯的发展，因此应该注意以下几点。1．适当地讲究着装2．要有时间观念3．出色地完成第一件任务4．积极利用非正式场合熟悉周围的员工5．经常记录，总结得失，不断改善工作6．注意交往技巧(二)找准职业方向我们可以通过许多途径来了解自我：可以倾听老师、父母、朋友、同学对自己的评价；也可以进行内省，通过分析自己学习某种活动的难易程度、成绩高低，在比较中发现自己的优劣；还可以通过分析自己的作品、自己对从事某种活动的感受来获得对自己的认识。在认识职业自我时，除了考虑自己的专业外，还有一点要考虑的是所加入组织自身的发展机会。人们寻找的工作往往与自己所学的专业有关，但工作不等于专业，专业只是个人职业生涯的出发点。因为有些工作仅仅靠专业知识是不够的，比如一名优秀的管理者，除了要懂管理专业的知识外，还要有较强的人际交往能力、组织协调能力、激励能力以及为了配合组织的发展，个人既要充分发挥自己的专业优势，又不能局限在专业领域中。最好是根据组织提供的机会，以专业为依托，学习相关岗位的知识技能，以寻求最大化利用自己专业外的优势，根据组织的实际慎重选择努力方向。如果自己一时拿不定主意，可以寻求他人帮助，来指导自己选择职业生涯目标。职业生涯早期走的弯路越少，人的社会成就可能就越高。(三)不断学习，提升自我适应社会的过程是一个学习、适应、再学习、不断适应的过程。首先要追求知识结构的完善，需要不断学习。大学生虽然已掌握了一定的科学文化知识，具备了一定的能力，但知识结构还不尽完善，知识还不够丰富，解决实际问题的能力及动手能力较差。只有不断地学习，才能在工作实践中不断完善自己的知识结构，丰富自己的知识。其次为适应工作的要求，也需要不断学习。大学生初到工作岗位，对自己所要从事工作的基本情况还不了解，况且所学的理论知识与工作实践总会有一定的差距。只有不断学习、勤于思考、善于总结，尽快熟悉和掌握有关的业务知识，并及时补充业务知识的不足，才能更好地适应工作。要跟上科学技术的迅猛发展，也需要不断学习。飞速发展的科学技术，使知识更新的速度加快，大学毕业生如果仅仅停留在大学所学的知识基础上，知识很快就会老化。时代的发展要求科技人才要不断更新知识、开阔视野、推陈出新、瞄准世界科技的前沿。(四)把握时机，适时调整大学生的首次就业并不一定就是终生的职业选择。由于最初择业时受某些条件的限制，一部分大学生就业后对自己的职业并不满意。对此我们应当具体问题具体分析，当然，我们首先要考虑国家的需要，提倡干一行爱一行，安心自己的本职工作，但这并不意味着绝对限制人才的流动。如果经过一段较长的时间你仍难以适应工作、难以培养起职业兴趣、难以施展自己的才华，那么重新选择职业将是你的选择。随着社会需求的变化，根据自身的实际条件，一些已经就业的大学生完全可以适时调整自己的奋斗方向，把握好重新选择的机会，找到更适合自己的职业。重新选择职业是基于对自己重新认识、重新发现的基础上，为了寻找新的、更快的自我发展，以求自我完善，即人生价值的最大限度的实现，而对职业和环境做出的重新选择。重新选择职业一定要抱着慎重和负责的态度，不可盲目跟风，更不能在工作中稍不如意就盲目跳槽，从长远来看，这样做对自己的发展是不利的。(五)立足新岗位，树立新意识1．树立角色意识2．树立独立意识3．要树立主人翁意识4．树立协作意识三、维护劳动者权益劳动者的合法权益的保护主要是依赖于《劳动合同法》的具体实施和保障，下面依据《劳动合同法》这部法律就“如何保护新入职劳动者的合法权益”来进行分析。我国宪法明确规定保护劳动者的合法权益，而且我国的劳动法把维护劳动者的合法权益作为首要的基本原则。在我国，