2024年初级社会工作者《社会工作实务》考试复习题库大全（含解析、历年真题）

PAGEPAGE12024年初级社会工作者《社会工作实务》考试复习题库大全（含解析、历年真题）一、单选题1.(2016年)社会工作者小王定期组织企业女工学习有关女性工作的法律法规。在女工们学习的下列政策法规中，居于主体地位的是（）。A、《中华人民共和国劳动法》B、《中华人民共和国妇女权益保障法》C、《中华人民共和国宪法》D、《中华人民共和国慈善法》答案：B解析：本题考查妇女的需要。我国目前已基本形成了以《中华人民共和国宪法》为依据，以《中华人民共和国妇女权益保障法》为主体，包括《中华人民共和国劳动法》《女职工劳动保护规定》《女职工禁忌劳动范围的规定》《关于女职工生育待遇若干问题的通知》等法律法规在内的关于女性工作权利的法律保障体系，妇女“四期”特殊保护的需要得到法律保障。2.协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识，属于农村留守妇女社会服务的()方面。A、协助开展保健服务B、心理健康服务C、文化娱乐D、技能训练和创业支持服务答案：A解析：协助开展保健服务。协助妇联组织和卫生医疗部门积极开展送医送药下乡活动，定期开展义诊、免费健康检查等活动，广泛宣传医疗卫生保健知识，提高留守妇女的健康意识。3.对犯罪嫌疑人亲属的社会工作一般发生在（）。A、司法判决前B、司法判决后C、监禁场所中D、刑满释放后答案：A解析：司法判决前社会工作的服务对象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的亲友。4.下列选项中，关于社会救助对象的需求说法错误的是（）。A、甄别和发现服务对象的需求是开展社会工作的前提B、除物质和经济方面的需求外，心理、社会、情感、文化等方面的需求也在不断增强C、人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求D、安全需求是爱和归属感的情感需求答案：D解析：A项：甄别和发现服务对象的需求是开展社会工作的前提。B项：随着社会的发展，服务对象的需求越来越多元化、个性化，除了物质和经济方面的需求外，心理、社会、情感、文化等方面的需求也在不断增强。C项：根据马斯洛的需求理论分析，人类的需求从低到高分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个方面。D项：社交需求也就是爱和归属感的情感需求。5.小红是机构新来的社会工作者，她接手的第一个个案是亲子关系不良的家庭。因为初次接触，小红不知道在与家庭的接触阶段应该做什么，作为一名资深社会工作者，你认为在接触阶段的重要任务是（）。A、约定会谈时间和安排B、为初次家庭会谈做准备C、初步评估家庭的问题D、与家庭建立基本的信任关系答案：A解析：接触阶段是社会工作者与受助家庭成员初次见面，评估受助家庭成员需要，并且与受助家庭成员建立初步的信任合作关系的阶段。这一阶段的主要任务包括:①与受助家庭约定初次会谈的时间和安排；②为初次家庭会谈做准备；③安排第一次会谈。与受助家庭约定初次会谈的时间和安排是接触阶段的重要任务。6.在界定服务对象问题时，最重要的起点是（）。A、他人对服务对象的看法B、社会工作者对服务对象的看法C、专业人士对服务对象的看法D、服务对象自己对问题的看法答案：D解析：在界定服务对象的问题时，社会工作者需要注意的是，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。7.单亲妈妈小芳向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好。小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子，小李邀请小芳参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳家结对，在小芳下班前替她照顾儿子，同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（）儿童福利服务。A、治疗性B、补充性C、替代性D、保护性答案：B8.小刚最近跟随打工的父母从农村来到城市。为了帮助小刚适应新环境，社会工作者小张多次走访了他的家庭、学校和所在社区。小张发现小刚在班级里有几个要好的伙伴，于是组织他们一起学习和玩耍，并帮助小刚熟悉环境，以减轻小刚由于转学造成的不适应感。在这个过程中，对小刚的改变产生了重要影响作用的是（）。A、朋辈群体B、学校C、家庭系统D、社区答案：A9.下列选项，不属于为在监服刑人员提供专业咨询服务的是（）。A、通过心理、情绪辅导改变服刑人员偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应B、换季添加衣被、疾病治疗等，协助服刑人员解决生活困难C、通过专业知识技能训练，使服刑人员掌握职业技能，使其出狱后用社会认可的方式谋生D、通过自我认知、人际沟通能力训练；人与社会相互关系知识的学习等，提升服刑人员人际交往的意识和能力答案：B解析：为在监服刑人员提供专业咨询服务：(1)公民教育。通过公民的权利、义务教育和公民的行为规范教育，帮助服刑人员逐步了解并习得合法公民的基本素养。(2)心理、情绪辅导。通过心理咨询、情绪辅导等方式，改变服刑人员偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应。(3)职业技能训练。通过专门知识技能的培训，使得服刑人员掌握一门或多门职业技能，使其出狱后可以用社会认可的方式和途径谋生。(4)人际交往意识与能力提升。通过自我认知能力训练、人际沟通能力训练、人与社会相互关系知识的学习等，提升服刑人员人际交往的意识和能力。10.（）按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。A、目标核对表B、服务对象满意度测量C、个人目标尺度测量D、基线测量评估答案：C解析：目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。11.社会工作者小郑接待了前来求助的小红母女俩，在面谈中，母亲告诉小郑，小红近来像变了一个人似的，上课不专心，做作业拖沓，为此她也说过小红，但情况没有任何改观。根据家庭系统理论，小郑下列的判断中，正确的是（）。A、这个家庭的问题是小红导致的B、小红的问题是母亲导致的C、小红的问题是整个家庭的问题D、小红的问题与这个家庭无关答案：C12.社会工作者小王在与服务对象小郑最后几次会谈中都提到过结案的事，但在最后一次面谈中，小郑请求小王继续提供服务。对此，小王应采取的做法是（）。A、转移小郑的注意力B、委婉拒绝小郑的要求C、了解小郑的感受D、指出小郑请求的不合理性答案：C13.在对流浪乞讨人员的救助中，分布在城市各处的流浪乞讨人员救助站对主动求助的流浪乞讨人员随时进行入站接待和安置，这种方式称为（）。A、机构救助B、全天候救助C、流动服务站救助D、社区救助答案：B解析：外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种。街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助。全天候救助是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪人员、乞讨或其他需要急难救助的人员。14.下列各项中，（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。A、治疗方案B、病友关系C、疾病咨询D、治疗所用药物答案：C解析：社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，除了遵守一般社会工作伦理守则以外，还特别要注重相关特殊议题，包括：①隐私保护，如疾病咨询、病历记录和调阅等；②有限资源的有效利用，特别是在协助服务对象决定治疗方案或放弃治疗时；③安乐死，我国目前还没有相关明确法律规定；④药物或临床干预研究，必须遵守相关不伤害和告知原则，包括“知情同意书”也必须通过相关伦理委员会讨论通过。15.社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。A、自卑消沉的心理特征B、冲动好斗的人格特征C、与社会严重脱节的社会特征D、困难重重的生活特征答案：A解析：具有自卑消沉的心理特征。服务对象因为处在被监管、被处罚的境地，其积极的人生动机和动力往往潜藏在心灵深处，而消极悲观、自暴自弃、得过且过、患得患失等心理特征往往占据主导地位，在待人接物处世方面，他们往往表现得自我评价低、自卑感强、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。矫正社会工作的目标，就是要引导服务对象摆脱消极的心理影响，激发其重建积极的人生态度。16.为了实现军供工作由传统的单一饮食服务向综合保障服务转变，需要引入社会力量推动新型服务体系的建构。某地军供站的社会工作者小王，运用社会工作专业知识和方法，科学评估军供站所在区域的物质、人力、组织等要素，凝聚企事业单位、社区组织和志愿团队的服务力量，推动形成关心和支持军供工作的浓厚氛围。小王的上述工作属于（）。A、协调社会关系B、整合社会资源C、提供社会支持D、完成服务保障答案：B17.小林由于临近生产期，最近总是很沮丧，觉得生育子女是一件很恐怖的事情，容易产生焦虑，为此她求助于医务社会工作者，小林的问题属于医务社会工作者要处理的（）议题。A、心理的调试问题B、疾病适应问题C、情绪问题D、生育问题答案：C解析：考点：妇女儿童医务社会工作。常见话题（以宫颈癌为例）。①疾病适应。无法适应治疗及其副作用。如尿、便失禁，呕吐，疼痛，丧失食欲等；对疾病不了解、误解、不能配合治疗。特别是家属要求隐瞒病情时，情形更严重；②心理调适。性焦虑，担心影响性生活；自我形象的焦虑，性角色、性能力的担忧；③经济问题。长期的医疗费用负担，形成压力及实际困难；④情绪问题。否认、沮丧、恐惧、无助、焦虑等心理反应；⑤家庭问题。夫妻关系负向改变或持续恶化。18.(2016年)小龙是一年级学生，母亲在他三岁时因车祸去世，其父亲脾气不好，对小龙的教育方式简单粗暴。针对小龙父子的情况，社会工作者拟为其进行亲职教育辅导，工作重点应该放在（）。A、确保小龙的基本权益B、对小龙进行挫折教育C、对小龙进行自护教育D、改善父亲的教育方式答案：D解析：亲职教育辅导服务的主要目标包括:(1)协助父母如何有效地演好做父母的角色:(2)协助父母了解孩子成长过程中,身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危,(3)强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道:(4)改善父母对子女的管教态度:(5)了解家庭气氛对子女成长的影响:(6)如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。题中,根据亲职教育辅导的主要目标，社会工作者的工作重点应该救在改善父亲的教育方式上。19.自独生女儿过世后，张女士与丈夫的关系变得越来越冷淡，丈夫逐渐染上了酗酒恶习，对家里的事不闻不问，还多次动手打张女士。无奈之下，张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题，下列社会工作者的提问中，最适宜的是（）。A、“你希望我们提供什么帮助？”B、“你认为自己目前遭遇的问题是什么？”C、“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么？”D、“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么？”答案：B解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。与界定和评估服务对象问题有关的是，社会工作者要了解：服务对象希望从与你的接触中获得什么？希望产生什么结果？服务对象希望改变的是什么。故答案B最符合题意。20.老周为了让两个孩子能接受更好的教育，将他们从农村转到了省会城市读书。为了多挣钱供孩子读书，老周每天起早贪黑，做临时建筑工，摆地摊卖菜，非常辛苦。但是，其中一个孩子却不能体谅父亲的艰辛，在学校与同学打架，上课与老师顶嘴，伤透了老周的心。对此老周备感无奈，于是求助于社会工作者何磊。针对老周家的情况，为了改变孩子的行为，何磊应开展（）服务。A、家庭支持B、家庭行为学习C、家庭心理辅导D、家庭情绪管理答案：B解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。它假设孩子在家庭生命周期的不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段就需要与不同的同龄伙伴交流，学习新的行为；同样，孩子在青春期向往更多的自由空间，也需要学习新的行为。本题中，老周的孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。21.在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，应遵守（）原则。A、及时性B、长效型C、诊断性D、权宜性答案：C解析：考点：危机介入。在对医务社会工作服务对象进行危机介入时，应遵守诊断性原则。危机干预时遵循及时性原则。22.小王是一位矫正社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯；小马的妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷；小王便帮助小马进行家庭关系调试、化解家庭危机。这里，小王的做法，体现了矫正社会工作针对罪犯的主要功能是（）。A、监管功能B、矫正功能C、服务功能D、社会化功能答案：C解析：考点：矫正社会工作的概念及其功能。服务功能：矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。23.社区居民健康服务，坚持以人为本、以（）为中心的原则，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等为重点的服务群体，以主动服务为主，开展常见病、多发病诊疗以及健康教育、预防、保健、康复等服务。A、居民B、健康C、未成年人D、社区答案：B解析：坚持以人为本、以健康为中心的原则，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人和贫困居民等为重点的服务群体，以主动服务为主，开展常见病、多发病诊疗以及健康教育、预防、保健、康复等服务。24.学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动，资源整合行动主要强调（）的概念。A、家校合作B、家校社联动C、学社合作D、家长配合答案：B解析：学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动。资源整合行动主要强调"家校社联动"的概念，学校社会工作者需要链接学校资源、家庭资源及社区与社会组织资源，以学生为核心，同时立足学校、家庭、社区服务平台，并整合社会服务资源，为学生提供服务。25.下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。A、重新建构权力关系B、解决妇女的实际困难和需要C、提升性别意识，促进自省、自信和自我认同D、建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感答案：B解析：直接目标：①缓解压力和宣泄情绪。②重塑自信.提升对自我的认识。③解决妇女的实际困难和需要。26.有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要，预估摘要不包括（）。A、对服务对象自身系统的预估B、对服务对象家庭系统的预估C、对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估D、对社会工作者自身的预估答案：D解析：考点：预估摘要。（1）对服务对象自身系统的预估（2）对服务对象家庭系统的预估（3）对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估27.朱大爷肺癌晚期住院，医院下达了病危通知书，家人痛苦烦躁。社会工作者来到其家中，帮助家人做好心理上的准备及置办相关物品，辅导家人进行最后的照顾，并为家人讲解可能出现的状况等。朱大爷过世后，家人按事先安排处理相关事宜。在这个案例中，社会工作者提供的是（）服务。A、危机干预B、家庭治疗C、危机介入D、临终关怀答案：D解析：就社会工作者而言，对于绝症患者应提供临终关怀，这是尊重生命、重视生活品质的体现。28.钱老在某医院老年科长期住院治疗。新冠肺炎疫情防控期间，为避免院内交叉感染，医院限制了住院患者家属探望人数和时间，这些措施使钱老产生了不安的感觉，他对外来人员异常敏感，生怕他们带来病毒。为此，钱老常无端指责医护人员、向同病室病友发脾气、摔东西。老年科将钱老转介给医院社会工作部，医务社会工作者拟运用个案管理方法进行干预，最适宜的干预措施是（）。A、语言治疗B、行为治疗C、依从性管理D、压力管理答案：D29.(2019年)社会工作者小张组织大学生志愿者帮助军休干部学习智能手机的使用方法，协助军休干部运用微信与辖区内有共同爱好的老年人建立联系，扩大他们的社会交往空间。小张上述做法的主要目的是促进().A、军休干部与社会融合B、军队保障与地方保障融合C、军休干部间的关系融合D、军休社区与驻地社区融合答案：D解析：本题考的是军休社会工作的介入策略,微观层面促进军休干部和社区老人个体的融合。30.在医疗救助过程中，社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象，增强他们战胜疾病的信心，给予他们必要的关爱和支持，协助救助对象早日走出病痛，恢复正常生活。体现了医疗救助中的（）。A、强化社会支持B、协调医疗资源C、协助申请救助D、改善救治环境答案：A解析：强化社会支持。救助对象身患疾病需要治疗，除了没有经济收入之外，有的还缺乏家庭成员的支持和关爱。在医疗救助过程中，社会工作者需要动员志愿者和社区邻里共同帮助救助对象，增强他们战胜疾病的信心，给予他们必要的关爱和支持，协助救助对象早日走出病痛，恢复正常生活。31.小李发现邻居小张经常打女儿，于是向社会工作者小邓反映，希望小邓进行干预。小张表示打骂孩子是自己的家事，不用外人管。小邓告诉小张，不能用打骂的方式管教孩子，管教不当造成严重伤害将承担相应法律责任。小邓上述说法依据的基本价值理念是（）。A、家长对儿童具有权威性B、儿童权利的保护和实现C、保障家庭利益的最大化D、儿童教育发展的最优化答案：B32.（2020年真题）某社会工作服务机构在某村开展社会工作助力脱贫攻坚服务。社会工作者小王在绘制“民情地图”时发现，村民大伟是家里的顶梁柱，在前几年的车祸中致残，家庭生活陷入困境，成为村里的低保对象。大伟因为“吃低保”一直觉得抬不起头，不愿与村民来往;因为家里穷，夫妻间常争吵。针对大伟因身残致其家庭贫困的处境，小王协助大伟及其家庭的最有效途径是（）。A、链接康复资源帮助大伟进行康复训练B、鼓励大伟去参加残联的电商技能培训C、通过个案工作帮助大伟缓解心理压力D、提供婚姻辅导以改善大伟的夫妻关系答案：B解析：P151—153针对大伟因身残导致家庭贫困的处境，社会工作者要促进残疾人就业权利实现。就业是一个人在社会上安身立命之本，但是残疾人的失业率远远高于健全人，残疾程度往往与贫困程度呈正相关关系。软件考前更新，因此，残疾人社会工作的重要内容之一就是帮助残疾人实现就业，推动职业康复体系的形成，完善就业保护政策，反对对残疾人就业领域的社会歧视。故本题答案为B。33.社会性别视角是一种看待性别关系的视角。运用社会工作方法结合（），为妇女群体提供服务，就形成了具有性别视角的妇女社会工作的独特方法。A、男女平等B、妇女发展C、女权主义D、社会性别视角答案：D解析：社会性别视角是一种看待性别关系的视角。运用社会工作方法结合社会性别视角，为妇女群体提供服务，就形成了具有性别视角的妇女社会工作的独特方法，这种方法有其特有的程序和步骤以及方法技巧。34.（）是指依据社会救助法规和政策，面向生活困难的个人、家庭和群体，展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。A、社会救助社会工作B、学校社会工作C、矫正社会工作D、优抚安置社会工作答案：A解析：社会救助社会工作是指依据社会救助法规和政策，面向生活困难的个人、家庭和群体，展开以济贫、解困、扶危、增能为主要内容的社会工作专业活动。35.下图所示的家庭结构图表示的意思是（）。A、父母双方目前是离婚关系B、母亲和儿子居住在一起C、父亲和女儿居住在一起D、儿子目前15岁答案：D解析：考点：对家庭结构图的理解。一个斜杠表示分居，两个斜杠才是离婚，故A错误。方框表示男性，圆圈表示女性，表明女儿和母亲居住在一起，父亲与儿子居住在一起，故BC错误。该图表明一对一分居的夫妻，有一儿一女，儿子15岁，女儿6岁，女儿和母亲居住在一起，父亲与儿子居住在一起。36.某机构针对娱乐场所的女性开展“生殖健康服务月”活动，为她们进行了健康体检，发现很多人患有妇科病，还有一些人患有性病和艾滋病。针对这种情况，该机构的社会工作者可以采取的服务措施是（）。A、公布艾滋病和性病人员名单，切断感染源B、建议公安部门开展对娱乐场所的专项活动C、联系医务人员为她们做健康教育和咨询D、与患有性病、艾滋病的人个别交谈，提醒其自重答案：C37.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门已就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（）A、告知B、咨询C、协商D、共同行动答案：B38.社区残疾人服务不包括（）。A、生计帮扶B、家庭支持C、社区康复D、社区融合答案：D解析：社区残疾人服务包括为残疾人提供生计帮扶、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。39.大李因盗窃罪处拘役5个月缓期5个月执行。大李对判决不服，认为自己犯罪是受人教唆，一时好奇，冲动而为，不应承担全部责任。针对大李的这些想法，社会工作者在帮助大李时，主要工作任务应是对其进行（）A、监管B、矫正C、帮困D、执法答案：B40.下列选项中关于社会组织中的企业社会工作者表述错误的是（）。A、目前从事企业社会工作服务的社会组织主要是社会工作事务所B、社会组织中的企业社会工作者在社会工作发展中具有重要影响C、某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织D、社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理答案：A解析：企业社会工作服务的提供者。目前从事企业社会工作服务的社会组织，主要有两大类：一类是专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；一类是提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金会等。随着企业社会工作实务领域社会工作者的不断探索与发展，社会组织中的企业社会工作者正在成为一支重要的力量。社会组织中的企业社会工作者开展工作的方式大致有两类：一是在企业外围为企业职工提供各种相关服务，企业主和企业的管理层对社会工作者持有戒备心理；二是通过某种途径与企业管理层达成合作协议，以进驻企业的方式为企业职工及其家属提供社会工作服务。41.(2018年)初二学生小强经常与同学吵架，老师为此批评过他很多次，小强说自己知道不应该这样做，但就是管不住自己。为了帮助小强，社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是（）。A、降低情绪失控的频次B、记录与同学争吵的次数C、减少与同学争吵的次数D、增加与同学心平气和沟通的次数答案：D解析：本题考查社会工作实务的通用过程中的计划。目标陈述要把重点放在介入工作期望中积极正面的态度和行为上，而不能将消除负面态度和行为作为目标进行陈述。题中A、B、C选项均属于负面目标陈述，只有D选项属于正面目标陈述。42.初二学生小伟总是欺负女同学，大家都认为他是个“坏孩子”，学校社会工作者小芳对小伟进行了个案辅导，并在其课堂开设了以青春期教育为主的社会工作课堂，最后，小芳与班主任进行沟通，期望大家客观评价和对待小伟，在最后一次“良好行为”评选中，小伟获得进步奖，小芳帮助小伟的上述工作策略是()。A、去性别化B、去标签化C、去问题化D、去个别化答案：B解析：考查学校社会工作中，对于学生的违纪、失德行为与社会工作介入。有违法、违纪、失德行为的学生往往被标签为“问题学生”，社会工作反对“标签化”。标签理论认为，成年人对学生的负面标签很可能把学生引导走向标签的生涯，因此，在介入服务中学校社会工作者要有专业的警觉和敏感，以优势视角评估学生，正面引导，培养积极行为。题中，小伟被标签为“坏孩子”，社会工作者小芳的做法是去标签化，故应选B项。43.妇女社会工作的最终目标是（）。A、缓解压力和宣泄情绪B、协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”C、重新建构权力关系D、建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感答案：C解析：妇女社会工作的最终目标包括：①重新建构权力关系；②建立妇女网络与网络之间的连接；③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。44.社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是（）。A、要加强社区绿化管理B、要建立一个书法艺术室C、社区应建立一个养老中心D、按规定应建立一个社区卫生服务中心答案：D45.下列关于临时救助服务内容的说法中，错误的是（）。A、申请临时救助的情形具有突发性、急难性、临时性特点B、全天候救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助C、机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正D、外展服务是社会救助社会工作的重要内容，一般包括街头救助和全天候救助两种答案：B解析：B项：街头救助是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪乞讨人员实施救助。46.老王夫妇希望女儿大学毕业后在本地就业，遭到女儿强烈反对，在几次激烈争吵后，女儿竟不辞而别。痛苦的老王夫妇向社会工作者小强求助。为了帮助老王夫妇理解女儿的想法，改善与女儿的关系，根据家庭所处生命周期阶段的任务和要求，小强适宜的做法是鼓励老王夫妇()。A、用温和的沟通方式劝女儿早日回家B、调整沟通方式，缓和与女儿的关系C、改善沟通方式，尊重女儿自立的要求D、与女儿平等协商，找到冲突解决方法答案：C47.如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。体现了社会救助社会工作的（）特点。A、救助对象的多样性B、救助类型的复杂性C、工作过程的持续性D、工作方法的融合性答案：D解析：工作方法的融合性。依据救助服务对象的不同、贫困类型的不同以及贫困产生原因的不同，社会救助社会工作所采取的工作模式是不一样的。如果服务对象是一名因为身体残疾而导致贫困的母亲，社会工作者可以采取针对个体的微观工作方法；如果是遭遇自然灾害导致贫困的社区，社会工作者就要运用团体或者社区重建的方法；如果服务对象是流浪儿童，社会工作者就需要考虑运用危机干预、心理辅导、行为矫治和教育培训等方法。社会工作者在提供救助服务的过程中要强调各种专业方法的融合运用。48.老张因保外就医成为社区矫正对象，社会工作者去老张家进行家访时，通知他本周三到社区矫正中心参加法制讲座，上述情况中，老张属于（）的服务对象。A、主动求助B、机构转介C、外展发现D、非自愿型答案：D49.(2019年)增加残疾人群体的健康是“健康中国”国家战略的重要组成部分。为持续推进残疾人的康复工作，各地社会工作服务机构开展了多种形式的服务，以促进残疾人在社区内实现康复，如开展康复训练小组工作.举办康复技能工作坊和提供医疗资源链接等。上述服务属于我国残疾人预防工作体系中（）的内容。A、一级预防B、二级预防C、三级预防D、四级预防答案：C解析：残疾人康复内容中的三级预防体系：一级预防是预防受伤害，二级预防是受伤后避免落下残疾，三级预防是指防治残疾后出现残障。50.新冠肺炎疫情初期，某医院急诊室每天都会接诊很多怀疑自己染病的患者，这些患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担。这一现象说明，医院急诊室医务社会工作者需要对服务对象进行（）。A、危机干预B、认知干预C、生理干预D、行为干预答案：B解析：患者没有明显的症状，但对照典型症状后又自觉有类似症状，因而十分焦虑，对医护人员的解释也将信将疑，产生了沉重的思想负担，表明认知出现了问题，社工首先应做的是认知干预。51.根据《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》，供养内容不包括（）。A、提供丰富生活条件B、对生活不能自理的给予照料C、提供疾病治疗D、办理丧葬事宜答案：A解析：根据《国务院关于进一步健全特困人员救助供养制度的意见》，原城市"三无"人员救助和农村五保供养统一为特困人员救助供养制度。供养内容主要包括：（1）提供基本生活条件。（2）对生活不能自理的给予照料。（3）提供疾病治疗。（4）办理丧葬事宜。52.(2019年)针对一些人随意将共享单车停放在盲道上的现象，社会工作者小王策划了一次“还盲人朋友一个安全的交通环境”的宣传倡导，引导公众将共享单车规范停放，并建议城市管理部门加强监管。小王上述做法维护了残疾人的（）。A、康复权B、文化生活权C、社会福利权D、环境友好权答案：D解析：残疾人的基本需求，环境友好权是为残疾人享有平等社会生活在无障碍环境的权利，包括物理环境和信息交流环境.公共服务.政治参与。53.小丽自从上初中后，就再也不像小时候一样愿意和父母一起出行，而是整天和同学在一起，父母很伤心、失落，这是因为他们不了解孩子到了青少年阶段产生了（）的需要。A、接纳自己的身体与容貌B、对未来的生涯做准备C、个体与同伴发展适当的人际关系D、发展符合社会期望的认知技能和概念答案：C解析：考点：青少年需要。（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求。（2）个体与同伴发展适当的人际关系。（3）追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。（4）自食其力寻求经济独立。（5）对未来的生涯做准备。（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。（8）对未来的婚姻和家庭做准备。（9）建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。54.下列人员不可以申请享受光荣院集中供养待遇的是（）。A、烈士遗属B、流浪乞讨人员C、因公牺牲军人遗属D、病故军人遗属答案：B解析：老年、残疾或者未满16周岁的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和进入老年的残疾军人、复员军人、退伍军人，无法定赡养人、扶养人、抚养人或者法定赡养人、扶养人、抚养人无赡养、扶养、抚养能力且享受国家定期抚恤补助待遇的，可以申请享受光荣院集中供养待遇。55.儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即（）。A、基础性B、进步性C、差异性D、同一性答案：A解析：儿童作为一个独立的社会个体，具有社会属性特点，即基础性。56.某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是（）。A、规划职业生涯B、改善工作态度C、提升工作效率D、平衡工作与生活的关系答案：A57.社工老李与案主小张即将结束专业关系，以下哪件事是在这个阶段社工老李需要做的工作（）。A、识别服务对象问题的客观因素B、识别服务对象问题的主观因素C、审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告D、识别服务对象及环境的积极因素答案：C解析：结案阶段的主要任务。评估整个工作过程，对计划目标的完成情况、介入效果进行总结和评估，并将结果与服务对象分享，报告给机构（这部分内容即是评估阶段主要完成的工作），审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪，做结案记录并写成结案报告。58.协助他们适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，改善人际关系、协调劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境等。属于企业社会工作中对（）的工作内容。A、职工B、管理人员C、工会D、职工及其家属答案：A解析：企业社会工作中小组工作对象和内容：对职工：协助他们适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，改善人际关系、协调劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境等。对管理人员：促进管理与领导能力，帮助他们了解职工心理动力，协调劳资关系，寻求合理有效的生产方式等。59.下列选项中，关于医疗救助的说法，正确的是（）。A、医疗救助能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求，从而避免疾病的困扰B、医疗救助资助城乡困难家庭成员参加最低生活保障C、医疗救助给予城乡困难家庭成员直接的医疗物资补助D、医疗救助是国家通过提供资金、政策上的支持，帮助贫困人群获得身体健康的一种制度答案：A解析：D项：医疗救助是指国家通过提供资金、政策上的支持，帮助贫困人群获得【基本医疗卫生服务、改善健康状况】的一种制度。A项：医疗救助能够帮助贫困群体满足基本医疗服务和健康需求，从而避免疾病的困扰。BC两项：医疗救助分为两种形式：一是资助城乡困难家庭成员参加【居民基本医疗保险】；二是给予城乡困难家庭成员直接的【医疗费用补助】。60.家庭社会工作以（）作为服务关注的焦点。A、亲子关系B、婆媳关系C、夫妻关系D、整个家庭答案：D解析：家庭社会工作关注整个家庭成员的需要。它不同于个人的服务，只注重个人的成长需要，而是以整个家庭作为服务关注的焦点，提升整个家庭的社会功能。61.出生后第一年，这之后生长速度会减慢；青春期阶段的生长速度又会加快，到18周岁时骨髓的发育基本定型。体现在迅速生长发育的过程中，儿童身体各系统的发育具有（）。A、个体差异性B、分化与互补性C、不均衡性D、差异性答案：C解析：在迅速生长发育的过程中，儿童身体各系统的发育是不均衡的。从出生到年满18岁，儿童会经历两个相对来说更加快速生长发育的阶段：一是出生后第一年，这之后生长速度会减慢；二是青春期，这个阶段的生长速度又会加快，到18周岁时骨髓的发育基本定型。62.在网络成瘾青少年小组的最后一期，通过视频，和组员一起回顾整个小组活动过程，让小组成员回顾他们曾经的问题，以及解决这些问题所采取的行动和步骤，这种做法是（）。A、给服务对象提供积极支持B、回顾工作过程C、识别服务对象的积极因素D、解除专业关系答案：B解析：结案阶段的主要任务。1.回顾工作过程帮助服务对象回顾服务对象的问题、解决问题所采取的行动和步骤。2.强化服务对象已有的改变社会工作者的工作重点是让服务对象认识到他们自己所拥有的力量，他们在使问题得到解决的过程中所发挥的作用。3.给服务对象积极支持社会工作者要努力使服务对象相信他们有能够将学习到的东西用于应对其他问题的能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心。63.（）主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。A、兴趣娱乐小组B、支持小组C、教育小组D、成长小组答案：B解析：支持小组：这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是：指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，加强小组成员间的沟通及相互帮助，达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中，常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组，为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组，为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。64.针对以下（）服务对象，医务社会工作者适合用游戏治疗的方式帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于意愿和治理的恐惧感。A、叛逆时期的青少年B、儿童患者C、照顾者D、重症老年患者答案：B解析：对患儿而言，社会工作者应该帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对于医院和治疗的恐惧感，采用适合患儿生理、心理发展阶段的社会工作方法，如游戏治疗、艺术治疗等65.社会工作者小麦正在为社区儿童开展“健康成长”系列主题讲座。在完成了志愿者招募和宣传推广等筹备工作后，系列主题讲座按期举办，根据社区服务方案执行的服务或活动阶段的要求，小秦除了要注重服务的品质、时间进度、士气激励和提升外，还应注意（）。A、人力安排B、场地安排C、预算管理D、经费筹集答案：C66.某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了()。A、维护妇女儿童权益B、注重性别分析C、实施妇女儿童赋权D、宣传男女平等答案：B解析：在妇女社会工作中，要推动社会性别主流化。对任何领域的任何一个计划行动，包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析，将性别分析纳入社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。使女性和男性能平等受益，逐渐消除性别不平等的现象，最终达到社会性别平等。题中进行分性别统计，体现了注重性别分析，应选B项。题中未提及维护权益、赋权、宣传男女平等，ACD三项不符合题意，不选。67.有些父母与青春期孩子沟通时不会表达自己的感受，为了提升父母与“青春期”孩子有效沟通的能力。社会工作者小秦拟依据“父母效能训练模式”辅导父母学习使用“我一讯息”技巧与孩子沟通。根据这一技巧的要求，小秦合适的做法是帮助父母（）A、觉察自己的倾听能力B、了解自己的沟通方式C、从“我”的角度出发来看待世界D、以“我”开头传达信息与子女沟通答案：D68.社会工作者通过开展"建立健康婚恋观”“青春期教育”“掌握交往技巧"等专题服务，属于（）。A、婚恋服务B、社交指导C、职业指导D、习惯养成答案：A解析：婚恋服务。引导青少年树立正确的婚恋现，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。青春期的情感困惑，是青少年共同面临的问题。社会工作者通过开展“建立健康婚恋观”“青春期教育”“掌握交往技巧”等专题服务，协助青少年提升婚恋交往能力。69.当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于（）。A、否认B、忧郁C、讨价还价D、依赖答案：C解析：常见的负面反应包括:否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。倒退——恢复到以前的状态，以此拖延结案的到来。依赖——对社会工作者过分依靠。抱怨——对社会工作者的不满意。愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。讨价还价——当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由拖延结案。忧郁——当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。70.社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。老年人的这种智力类型是（）。A、结晶智力B、空间关系能力C、液态智力D、形象思维能力答案：A71.小强跟随打工的父母到城市上学，很快就认识了一些小伙伴。小强与他们很谈得来，经常一起结伴上学，课余也一起踢球。根据生态系统理论，这些伙伴属于小强的（）A、微观系统B、中观系统C、外部系统D、宏观系统答案：A72.小牛是社区里的一名残疾人社会工作者。她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融入社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。小牛采用的社会工作方法是（）。A、职业康复B、社会康复C、教育康复D、社区康复答案：D解析：社区康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源（包括政府、企业、社会组织、专业社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等），在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的“全面康复”服务，促进残疾人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，建构“亲和性”的残疾人社区文化。我国针对精神性残疾和智力残疾开设的“工疗站”是社区康复的一种新方法。题干当中，小牛建立的“互助合作站”也属于社区康复的方法。73.儿童社会工作是现代儿童福利制度的有机组成部分；儿童社会工作者在儿童权利价值理念的指导下，以（）为服务对象，聚焦困境儿童，通过对具体服务对象个体或群体服务需求的专业评估。A、全体儿童B、新生儿C、失依儿童D、农村儿童答案：A解析：儿童社会工作是现代儿童福利制度的有机组成部分；儿童社会工作者在儿童权利价值理念的指导下，以全体儿童为服务对象，聚焦困境儿童，通过对具体服务对象个体或群体服务需求的专业评估。74.社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（）。A、接触阶段B、开始阶段C、介入阶段D、评估阶段答案：B解析：开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。75.(2019年)社会工作者小杨发现，社区内有一群辍学在家的青少年，他们经常聚在一起抽烟喝酒，夜不归宿。小杨计划通过开展一系列服务引导这些青少年进行自我探索.增进自我认知.改变不良行为.改善他们与父母的关系，预防这些青少年出现“不正常社会化倾向”问题。小杨的上述服务计划属于（）A、危机干预B、临界预防C、社区矫正D、社会观护答案：B解析：考察的是临界预防的含义。临界预防，关注普通青少年向有不良行为青少年转化的边界，重视偷拿财物.逃学.抽烟喝酒.夜不归宿等早期典型行为，及时采取有针对性预防工作；防止青少年与家庭.学校关系紧张.关系断裂，避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。76.葛奶奶请社工小付帮助她没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访，发现这个家庭处于贫困状态，家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容，而不仅仅是就业，于是小付重新评估了葛奶奶女儿的需求。小付目前进行的是评估的程序中的（）阶段。A、了解服务对象的现状及需求B、评估救助对象的申请资格C、评估社工所在机构的资源D、评估救助对象所在社区的资源答案：A解析：评估的程序：1.了解服务对象的现状以及服务需求，社会工作者遇到前来寻求救助的服务对象，要了解服务对象的生活现状、遇到的问题以及提出的服务需求。社会工作者要判断他是否真的有需求或者真正的问题是什么有时候来寻求救助的人并不是真正有需要的人。题干当中，主动找到社会工作者小付寻求帮助的是这个家庭中的葛奶奶，老人并不是为自己寻求救助.而是请小付帮助没有工作的女儿找到工作。小付通过沟通和走访了解服务对象的真正需求以及谁是真正的服务对象。他发现这个家庭处于贫困状态，家庭成员对于服务的需求包括教育、医疗、就业等多项内容，而不仅仅是就业。2.根据救助政策评估救助对象的申请资格；3.评估社工所在机构和救助对象所在社区的资源。77.社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。体现了社区是（）。A、一个工作地点和环境B、一个互相关怀和照顾的网络C、影响社会政策的基地D、社会工作的一个实务领域答案：B解析：社区是一个互相关怀和照顾的网络(caringmunity)。社区能够满足社区居民生活、心理、情感、社交等多元化的需求，因此，社会工作者会重点发展和强化社区居民之间的互动、互助关系，提升居民的自助能力，既解决社区居民的个人化问题，也解决社区的共同问题，增强社区居民的归属感。78.许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。属于老年人的（）需要。A、健康维护B、社会参与C、就业休闲D、婚姻家庭答案：C解析：就业休闲。许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。79.老年社会工作中，社区照顾正在由（）转变。A、管理导向型向服务导向型B、服务导向型向管理导向型C、需求导向型向服务导向型D、服务导向型向需求导向型答案：D解析：老年社会工作中，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。80.脑瘫儿童小亮由妈妈独自照顾。随着小亮逐渐长大，妈妈对如何帮助他康复感到力不从心。社会工作者小武邀请小亮妈妈参加照顾者支持小组，学习相关知识，提升其照顾技能，建立互助网络。小武的上述做法属于残疾人康复服务中心的()。A、职业康复B、教育康复C、社区康复D、功能康复答案：B81.就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保（）。A、该家庭至少有一人就业B、该家庭的成年人就业C、该家庭有稳定收入D、该家庭费用减免答案：A解析：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业。82.为解决某村卫生环境差的问题，某村社会工作者小赵组织村民召开了议事协商会议，但效果不佳。经了解，小赵发现部分村民没有经验，也缺少参与讨论的技巧，这说明影响这些村民参与的因素是()。A、参与价值B、参与意愿C、参与能力D、参与需求答案：C解析：影响社区居民参与的主要因素包括：参与价值、参与意愿、参与能力。其中，参与能力主要受两个主要因素的影响：①时间和金钱。社区居民参与是要付出代价的，居民是否有能力付出这些时间和金钱，会影响其参与行为。②知识与技巧。参与各种会议需要具备有关开会的知识和参与讨论的技巧，如果社区居民没有参与经验，又缺乏有关的组织技巧及决策的相关知识等，就会阻碍其参与社区事务。题中，村民没有经验、缺少技巧，所以影响因素是参与能力，应选C。83.(2016年)在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是（）。A、进行危机干预，开展职业培训B、组织居民讨论，共商解决方案C、了解居民需求，完善公共设施D、协助地方政府，监督重建工程答案：B解析：社区重建是受灾人员救助中的一项服务内容,是指要组织和动员全体社区成员参与,集体行动,寻找和利用资源,自助自救,解决社区问题,促进社区早日重建并更好地发展。社会工作机构、社会工作者要和社区成员一起,多方整合资源为困难群众解决生活难题,组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,复建邻里关系,社会工作机构要积极征求社区成的看法并积极向政府提出建设性的意见。题中，居民间因公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫而出现矛盾。社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题，社会工作者应组织居民讨论，共商解决方案,缓解居民间的紧张关系。84.某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的()。A、家庭辅导B、婚姻辅导C、儿童辅导D、亲职辅导答案：A解析：提供家庭支持服务：①亲职辅导。是指根据家长需要提供的如何做好父母的指导和教育工作。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。②婚姻辅导。以夫妻为主要服务对象，提升其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。③家庭辅导。是以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭成员关系为重点，以恢复能够执行健康的家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。这里的目的是改善儿童成长过程中的家庭环境。④亲子关系辅导。是指以父母和子女为对象，以消除两者之间的矛盾和隔阂，增进彼此之间的理解和支持，最后实现两者的良性互动的专业指导或治疗活动。题中，“亲子平行小组”是为亲子开展服务，A选项最符合题意。B项是以夫妻为服务对象，D项是以家长为服务对象，C项，不属于家庭支持服务，故不选。85.在社区社会工作服务的内容上，应以（）为重点，着力推进社区各项服务，并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。A、扩大社区参与B、统筹社区照顾C、促进社区融合D、推进社区发展答案：B解析：在社区社会工作服务的内容上，应以统筹社区照顾为重点，着力推进社区社会救助人员服务、社区老年人服务、社区儿童服务、社区妇女服务、社区残疾人服务、社区矫正对象服务、社区困难居民和其他特殊群体服务，以及社区居民医疗健康服务、家庭暴力救助服务等，并协助社会服务机构开展专业特色鲜明的社会工作服务，合力回应社区居民的服务需求，共同解决社区问题，改善居民生活环境及生活质量。86.光荣院社会工作服务对象的需要，不包括（）。A、婚姻家庭的需要B、健康维护的需要C、社会尊重的需要D、治疗康复的需要答案：D解析：光荣院社会工作服务对象的需要。主要包括：①婚姻家庭的需要。②健康维护的需要。③社会参与的需要。④社会尊重的需要。D项属于优抚医院社会工作服务对象的需要。87.某市准妈妈和新生儿数量不断增加，对公共场所各类母婴设施的需求也逐渐增多，针对这一情况，某市印发了《关于加快推进母婴设施建设的实施意见》，要求所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位建成标准化的母婴设施，实现母婴设施全覆盖。上述举措回应了妇女的()需要。A、生殖健康B、职业安全C、心理健康D、性别公正答案：A解析：妇女的需要有：①妇女生殖健康的需要，包括身体、精神和社会等方面的健康状态，如妇女“四期”（经期、孕期、产期、哺乳期）的特殊保护；②保障妇女的权益和发展的需要；③贯彻男女平等基本国策，建立性别公正的政策、制度和社会环境的需要。题中，母婴设施全覆盖回应了妇女生殖健康的需要。88.(2018年)某军休所的服务对象大都是异地安置的军休干部，他们与老家的亲友和部队的战友联系逐渐减少。针对这种情况，社会工作者小王为军休干部开办了学习班，教他们学习使用微信与亲友联系。小王的工作不仅帮助军休干部增进了与亲友的联系，还扩大了人际交往范围。小王为解决军休干部问题所采取的服务方法是（）。A、认知重构B、支持网络建构C、行为治疗D、社交技能训练答案：D解析：本题考查优抚安置社会工作的方法。社交技能训练是指社会工作者与服务对象可以通过建立简短的任务来帮助达到目标，在会面中不断练习新的社交技巧。社会工作者可以先做出示范，然后由服务对象跟着练习，建议会面结束后不断练习这种新的行为，并向社会工作者回馈是如何使用这种新的技能。89.（）的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度，以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。A、职工职业生涯规划B、职工福利服务C、职工素质提升D、职工情绪管理答案：B解析：职工福利是指工资以外的各种福利，是职工基于企业组织一员的身份而得到的奖励，与职工个人的工作绩效并无直接关系。社会工作介入职工福利的目的是通过职工福利来弥补职工工资的不足，以达到对职工基本生活的保障与改善，同时提升职工的心理满足度，以激励职工士气，提升职工生产力，从而吸引人才，留住人才，增加企业的竞争力。90.社区社会工作具有广泛的应用空间。社区社会工作是以社区为对象的专业服务，社区一般为居民提供（）服务。A、多元化B、单元化C、个性化D、普遍化答案：A解析：社区是一个工作地点和环境，社会工作者可以依托“社区服务中心”、“社区服务站”（或工作站）了解社区居民和服务对象的生活环境。把握问题、资源和文化背景，为他们提供多元化服务。91.社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇，在他们讲述问题后，小王介绍了机构的服务范围和要求，并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）A、接案B、预估C、计划D、评估答案：A92.随着生活方式的改变，糖尿病患者逐年增多。有些患者在确诊后常会变得紧张和焦虑，有些患者因需要终生服药、饮食控制，还可能出现严重的并发症和阶段性生活质量下降等问题，伴发自暴自弃和情绪低落等现象。针对上述问题，医务社会工作者应首先提供的服务是()。A、运用专业方法对患者的情绪给予必要的干预B、调查了解患者家族史并及时汇报给临床医师C、与家属讨论患者的病情状况和临床治疗方案D、告知患者不好好配合治疗将会面临生命危险答案：A93.老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（）作用。A、降低工作期望B、减低压力C、协助适应工作环境D、危机干预答案：B解析：考点：社会工作者的倾听和鼓励的作用。社工的倾听和鼓励具有减压的作用，出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力。社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。94.下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是（）。A、预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程B、预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程C、预估阶段处于计划之后、介入之前D、预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估答案：B解析：A项，预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程；C项，预估阶段处于接案之后、介入之前；D项，预估摘要一般包括对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估和对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估。95.关于家庭行为学习的说法，错误的是（）。A、家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务B、家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系C、家庭行为学习要求指导父母亲在孩子作出适当的行为时给予奖励D、家庭行为学习假设孩子在家庭生命周期不同阶段有相同的学习任务答案：D解析：A项：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。D项：它假设孩子在家庭生命周期不同阶段有不同的学习任务，如孩子在学龄阶段就需要与不同的同龄伙伴交流，学习新的行为；同样，孩子在青春期则向往更多的自由空间，也需要学习新的行为。B项：家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，C项：指导父母亲在孩子作出适当的行为时给予奖励。96.(2017年)老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境，老刘整天待在家里，觉得自己无用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（）A、协助其申请低保B、促进其社会交往C、促进其身体康复D、减轻其心理压力答案：D解析：残疾人的基本需求有：康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权。残疾人的问题主要有：物质层面的困难、精神层面的困难、社会交往的困难。老刘正在面临这三种困难，首要解决的应该是心理问题，故选D。注意此题存在争议，A选项因其家庭存在困难，故也可先协助其申请低保。97.（）是指通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。A、院舍服务B、临时救助C、社会救助D、小组辅导答案：A解析：院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。98.(2016年)某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是（）。A、改善劳动关系B、平衡职工的生活与工作C、保障职工安全D、帮助职工困难群体答案：B解析：本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。99.个案工作方法运用中要着眼于服务对象的（）和自己解决问题，切忌包办代替。A、保密原则B、潜能挖掘C、价值观改变D、最大权益答案：B解析：个案工作方法运用中，要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替。矫正工作计划的目标是帮助服务对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因为社区矫正过程终究有结束的时候，矫正社会工作者不可能包办代替一辈子，社区矫正的工作成果，最终要以是否重建社会功能作为衡量标准。100.2008年汶川地震发生后，某中学房屋坍塌，此时在社会工作者开展救助的时候，最主要的和需优先考虑的就是（）。A、要确保服务对象的安全B、运用优势视角来分析服务对象C、积极参与社区重建D、积极制订工作方案答案：A解析：危机干预。社会工作者开展救助的时候，最主要和需优先考虑的是要确保服务对象的安全，包括降低服务对象自己以及对他人身体和心理可能存在的潜在伤害。101.妇女面对的问题有很多。最近，小丽怀孕了，到医院检查，说是女孩，她公公知道后，为了使她有机会生下男孩，便强迫她去堕胎。小丽遇到的问题属于（）。A、婚姻与家庭问题B、生殖健康问题C、就业问题D、针对妇女的暴力问题答案：D解析：考点：妇女的需要。针对妇女的暴力问题主要包括婚姻暴力、拐卖妇女、性暴力、性骚扰和性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等，这不仅严重伤害了妇女的身心健康，而且对未成年子女的健康成长造成了不良影响，也不利于社会的安定。102.(2017年)小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）A、向有关部门报告，确保孩子安全B、寻找合适成年人，协助照料孩子C、联系小王的家人，为小王提供帮助D、组织社区志愿者，为小王提供帮助答案：A解析：在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。103.向社会工作者寻求帮助的妇女所带来的家庭问题，最不可能的是（）。A、教育问题B、夫妻关系问题C、生殖健康问题D、婆媳关系问题答案：C解析：前来求助的妇女带来的家庭问题，主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。本题中生殖健康问题是健康医学问题，不属于家庭关系，所以正确答案为C。104.（）规定，乡镇人民政府、街道办事处应当组织开展家庭暴力预防工作，居民委员会、村民委员会、社会工作服务机构应当予以配合协助。A、《中华人民共和国反家庭暴力法》B、《中华人民共和国合同法》C、《中华人民共和国刑法》D、《中华人民共和国宪法》答案：A解析：《中华人民共和国反家庭暴力法》第八条要求乡镇人民政府、街道办事处应当组织开展家庭暴力预防工作，居民委员会、村民委员会、社会工作服务机构应当予以配合协助。105.按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇称之为（）。A、抚恤B、优待C、安置D、救助答案：B解析：优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。106.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李，儿子小强沉迷网络游戏不爱学习，父母说他也不听，还与父母顶撞。王女士希望小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后，与王女士母子签订了初步服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的（）。A、接触B、接案C、预估D、会谈答案：B解析：接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。根据题干签订了初步服务协议，得知属于接案阶段。故答案为B。107.社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（）A、促进者B、联络者C、教育者D、倡导者答案：C108.2017年，融合教育首次写进《残疾人教育条例》。完善以特殊教育学校为骨干、随班就读和特教班为主体的残疾儿童少年义务教育体系，加快发展以职业教育为主的高级中等以上教育。属于（）。A、残疾人劳动权B、残疾人教育权C、残疾人康复权D、残疾人文化生活权答案：B解析：残疾人教育权是实现其就业和社会参与的重要保障，不仅保障残疾人接受教育的平等机会，而且要保障残疾人接受教育过程的平等性，全面推进"全纳"教育。完善残疾人教育服务体系，不断提高残疾人受教育水平。2017年，融合教育首次写进《残疾人教育条例》。完善以特殊教育学校为骨干、随班就读和特教班为主体的残疾儿童少年义务教育体系，加快发展以职业教育为主的高级中等以上教育。109.社会工作者老赵在居民议事会上汇报了近年来老年人上下楼跌倒事件多发，一些独居老人因下楼不便而多日不出门等情况，以及部分居民对安装电梯的建议。老赵上述做法属于预估阶段的()。A、描述社区居民具有的资源B、描述社区居民的生活环境C、描述居民的问题与需要D、探究问题不能解决的原因答案：C解析：预估的步骤之一是探究服务对象的情况、问题与需要，主要包括：①描述服务对象的问题与需要，包括问题是什么、问题的范围、严重程度及持续的时间；②描述问题是如何发生的、问题发生的原因是什么、问题与需要的发展状况等；③描述服务对象的处境及生活于其中的社会系统的情况；④探究服务对象不能解决问题的原因；⑤描述服务对象的生命历程及发展阶段；⑥描述并鉴定服务对象的资源状况。结合题意，本题属于描述居民的问题与需要，应选C项。题干中并未提及资源、生活环境，也未探究原因，故ABD不选。110.根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期处于生理、心理不断成长，个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中，这个时期的青少年开始关注与（）的人际交往。A、家庭成员B、社会成员C、同辈D、成年人答案：C解析：艾德沃特理论。见教材青少年时期身心社会和文化方面的状态表。在人际上青少年的开始期表现为由父母转至同辈，结束期表现为增加对同辈及成人的亲密度。111.聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（）技巧。A、合作的语言B、解决方法的语言C、说明与澄清的语言D、可能性的语言答案：B解析：解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。112.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于（）A、增强小浩的自我效能感B、培养小浩的亲社会连结C、促进小浩的认知能力D、改善小浩的行动能力答案：A113.（2020年真题）李姐是某老年服务中心的社会工作者，她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像，又是同乡，因此对张奶奶格外关照，什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的（）问题。A、移情B、工作倦怠C、反移情D、过度保护答案：C解析：P98移情与工作倦怠问题，老年社会工作会直面许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情。114.(2018年)社会工作者在进行社区需求评估时，记录了各方的诉求，反映出了不同的社区需求。下列表述中，反映出规范性需求的是（）。A、老年人：“社区应建一个养老中心。”B、障碍人士：“社区应配备一个康复训练室。”C、居民：“我们社区的绿化比其他社区差远了。”D、街道办事处主任：“社区缺少一个日间照料中心。”答案：D解析：本题考查社区需求分析。规范性需求是指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。115.军休干部老李由部队移交到地方军休所后，感到非常失落，觉得自己为部队奉献了大半辈子，到老没有用了，被部队当做“包袱”扔到了地方。终日闷闷不乐的老李拒绝参加军休所组织的各种活动。社会工作者决定运用理性情绪疗法协助老李适应角色转换，其介入的关键是改变老李（）。A、社交退缩的非理性行为B、“老了无用”的消极态度C、心理失落带来的负面情绪D、“被部队抛弃”的非理性信念答案：D116.社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫