2024年安徽省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年安徽省邮政储汇业务员技能鉴定备考试题库（含答案）一、单选题1.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起()天(含)。A、30B、60C、90D、100答案：C2.接收邮件总包时，发现袋身不合规格，交接双方会同拆袋验看内装邮件有无()或邮件受污损情况。A、短少B、损毁C、白给D、逾限答案：A3.下列关于零存整取计息方法说法错误的是()。A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取B、采用余额计息法C、累计计息积数＝每日余额合计数D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率答案：B4.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的是()。A、普包B、快包C、国内特快专递D、平刷答案：D5.普访寻找法的不足是()。A、比较费时费力，带有较大的盲目性B、加大了企业对营销员的管理难度C、不利于营销员了解市场、了解客户D、在营销过程中营销员处于被动地位答案：A6.转运作业共同规范的交接班中规定，在交接过程中，信息交接完毕，若出现总包邮件与信息不符等问题，应由()。A、接方处理B、交方处理C、接方处理，必要时可由交方协助处理D、交方处理，必要时可由接方协助处理答案：C7.火车接班人员在途中值押工作中，必须严格遵章守纪，不得疏忽大意或擅离()。A、邮车B、办公间C、外仓D、休息室答案：A8.下列描述中，不符合再投批条使用规范的是()。A、属第1－3条原因的，在项目数字上划√B、其他原因，在数字4后划√并批注其他字样C、邮件经2次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，并办理有关手续D、再投邮件需交主管人员审核答案：D9.拒收的机要件，由押运员在路单上批注情节，并在相关备注栏内注明()字样，加盖名章，拒收机要件由接发员带回。A、拒收B、退回C、此件拒收D、此袋拒收答案：C10.寄递国内特快专递邮件时，若重量超过()千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2B、3C、4D、5答案：D11.邮件总包交接时，不属于勾挑核对内容的是()。A、验看路单是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章B、逐个邮袋与路单上所登列节目进行核对C、相符的用笔在路单相关格划√表示无误D、不符时则在路单相关格划·答案：A12.开拆给据邮件袋时，按照封发邮件清单登列的邮件号码、()、件数等节目逐件勾挑核对。A、收寄局名B、封发局名C、寄达局名D、接收局名答案：A13.下列关于集团公司城区特快专递邮件投递业务规定表述错误的是()。A、城市按照详情单填写的具体地址投递B、严禁擅自将邮件投交收发室代转C、收件人指定他人代收，投递后要通过电话及时通知收件人D、收件人地址是单位名称的，可直接投交收件单位收发室或前台答案：D14.操作报刊投递子系统短少报刊补发模块时，如遇某种报刊补发不全时，需重新进行()。A、进口报刊登记B、余缺和余缺订户登记C、缮发验单D、短少通知单打印答案：B15.柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过()天。A、30B、60C、90D、100答案：C16.下列关于报刊费收据填制规定表述错误的是()。A、按月份，用阿拉伯数字表示订期B、起止订期可写上半年、下半年或全年C、订期部分不要按报刊的期别填写，以免混淆发生差错D、按季订阅破季部分五至六月可写5－6答案：B17.安全保密事项规定，在每日工作结束后，应交专人妥慎保管的是()。A、夹钳和铅志B、铅志和日戳C、清单和日戳D、夹钳和日戳答案：D18.下列选项中，属于火车转运作业规范中接卸火车的内容的是()。A、准备拖车B、等候列车C、站台接卸D、交接签收答案：C19.国内邮件按性质分为()和包件。A、函件B、信件C、信函D、印刷品答案：A20.下列关于内蒙古自治区地理位置描述错误的是()。A、北与蒙古人民共和国交界，西北与俄罗斯接壤B、东面与黑龙江、吉林，东南与辽宁毗邻C、南部分别与河北、山西、陕西、宁夏、甘肃毗邻D、位于我国北部边疆，横跨东北、华北、西北三大区答案：A21.以下选项中，不属于自然地理环境调查的是()。A、地形、地势B、交通运输C、气候D、民族文化答案：D22.汽车驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况()。A、进行平衡合拢B、进行邮件核对C、进行工作总结D、进行时间记录答案：A23.国内验单复验处理中，复验填毕，经手人签章后，交()审核签章，加盖日戳寄发。A、档案室B、业务室C、业务人员D、主管人员答案：D24.外币储蓄整存整取子账户起存金额为等值()美元(含)。A、1B、5C、10D、50答案：C25.下列不属于邮政专用品的是()。A、邮政日戳B、封志C、邮资机D、邮政业务单据答案：B26.下列描述中，不符合无着邮件管理基本规定的是()。A、省（自治区、直辖市）邮政公司应设立或指定具体处理无着邮件的工作机构B、确有困难，经省级邮政管理机构书面同意，市（地）级邮政企业可在市（地）级邮政管理机构监督下，开展无着邮件的保管、处理及销毁工作C、无着邮件必须由各市公司集中开拆处理D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理答案：C27.列车启动时，转运接发人员应停止一切作业，面向火车，同时退到()。A、红线以内B、红线以外C、安全线以内D、安全线以外答案：C28.下列描述中，不符合无着邮件保管规定的是()。A、无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管B、平常信件和国际给据信件自登记保管之日起不少于一个月C、平常印刷品自登记保管之日起不少于十日D、国内给据信件自登记保管之日起不少于六个月且自用户交寄之日起不少于一年答案：B29.封发邮件清单10格的尺寸为()。A、110×115（ｍｍ）B、110×150（ｍｍ）C、110×215（ｍｍ）D、110×250（ｍｍ）答案：B30.国内验单缮就后，加盖日戳及经办人员名章，送交()审阅签发。A、档案室B、本局档案室C、主管人员D、业务人员答案：C31.下列选项中可以当作电闸保险丝片使用的是()。A、铁丝B、铜丝C、银丝D、额定电源保险丝答案：D32.下列地名及其普通分拣封发关系错误的是()。A、贵州兴义安顺B、江西永丰南昌C、湖北汉川武汉D、河北清河石家庄答案：A33.当计算机出现故障时应该先从软件和()上来分析原因，不要一开始就盲目地拆卸硬件。A、主机B、操作系统C、零部件D、安装答案：B34.以下不属于国际中速快件业务的是()。A、中速TNT快件B、国际航空包裹C、中速Aramex快件D、中速佐川快件答案：B35.由业务主管保管的重要单证，营业终了也应进行轧账，相符后由()核对账实，双人眼同封锁。A、普通柜员B、综合柜员C、网点负责人D、业务主管答案：C36.营销员在接近拜访客户过程中遇到最多的不利情况是()。A、不知道找谁B、态度不友好C、进不去客户的门D、找不到邮政业务能带给客户的利益答案：B37.以下关于临时直封总包作业进口处理的表述错误的是()。A、邮区中心局转运部门对无大件名址牌的临时直封总包按照错封错发，向出口邮区中心局发验B、邮区中心局转运部门对接收的总包邮件进行分剔时，将拴挂有大件名址牌的本邮区进口临时直封总包挑出，统一交汽车转运部门临时直封处理专台的人员处理C、邮区中心局转运部门对接收的总包邮件，按照本邮区中心局区内邮路或市趟邮路的发运计划进行发运D、进口临时直封总包的寄达局信息和袋牌条码信息错误时，接收总包的邮区中心局可以进行修改答案：D38.对未使用符合()的国际给据邮件标识的各类包裹，各邮政均可不承担补偿责任。A、行业标准B、邮政内部标准C、国家标准D、万国邮联答案：D39.下列关于投递员收取报刊费规定表述错误的是()。A、收款时，与订户当面点清现金，并将报刊费收据联交订户B、订户要求变动报刊种类、期数应将原收据作废C、订户要求变动地址、姓名应直接更改D、出班前应预备一定数额的零钱供找零用答案：C40.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。A、所有物品均可作国内包裹寄递B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递D、液体均不可作为国内包裹寄递答案：C41.邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则()的网络系统。A、传递资金B、传递信号C、传递信息D、传递邮件答案：D42.下列关于火车出乘规范中路单交接的说法错误的是()。A、了解装车邮件的体积、种类、运量等情况B、依据仓位图计划仓位和堆位C、对前、后仓邮件量变动较大时，由班长临时调整邮件前、后仓的装仓邮件位置D、及时将仓位调整情况告知列车人员答案：D43.《邮政法》规定，实行政府定价的资费不包括()。A、邮政普遍服务业务资费B、邮政企业专营业务资费C、机要通信资费D、特快专递业务资费答案：D44.未设置密码的账户除和下列()业务只能在开户网点柜面办理。A、存款B、取款C、补登折D、密码加办答案：B45.从电子验单发出时间起，验达局必须在()个工作日内进行电子复验。A、1B、2C、3D、5答案：B46.()指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的代收人或指定地点的投交过程。A、按址投递B、局内投交C、收发室投递D、总服务台投递答案：A47.当客户向营销员介绍有关购买决策过程的其他角色人员，这说明客户发出了()。A、语言信号B、动作信号C、表情信号D、事态信号答案：D48.以下关于国内邮件封面书写的表述错误的是()。A、国内邮件封面上写有机密字样的不予收寄B、国内邮件封面上写有密字样的可以通融收寄C、国内邮件封面上写有机要字样的不予收寄D、国内邮件封面上写有密件字样的不予收寄答案：B49.下列关于国内邮件进口查单处理的表述错误的是()。A、国内邮件进口查单的相关业务档案已经送缴的，由档案室按规定查复B、支局（所）收到发单局直接发来的国内邮件进口查单，支局（所）应及时查询并答复C、国内邮件进口查单的相关业务档案在支局（所）的，收到档案室发来的查单，应登列进口查单登记簿（邮1602）D、查明的相关邮件的投递节目或处理情况，应批注在查询邮件回单上，经主管人员签证并加盖查询专用章后退档案室答案：B50.收寄环节因邮件条码、邮件信息与邮件实物不一致造成的给据邮件错分、延误、丢失差错，责任由()承担。A、投递局B、收寄局C、封发局D、接收局答案：B51.下列关于给据邮件轨迹跟踪点说法错误的是()。A、以每个总包为单元进行全程跟踪B、至少需要10个轨迹跟踪点C、邮件到达进口处理中心是它的轨迹跟踪点之一D、如邮件全程需多次散件或总包经转，需相应增加轨迹跟踪点答案：A52.下列关于大宗函件分拣前置环节的生产作业流程，表述错误的是()。A、按给据邮件交寄的大宗函件，必须通过网运信息系统做总包封发处理B、按普通邮件交寄的大宗函件，必须通过网运信息系统做总包封发处理C、原则上分拣前置生产现场应配置网运信息系统，实行给据函件的就地分拣、就地封发D、制作现场无条件配置网运信息系统的，在制作现场就地分拣后，交中心局分拣部门完成总包封发答案：D53.用户交寄国内给据邮件后，可以自交寄之日起一年内持()向邮政企业查询。A、收据B、户口簿C、身份证D、驾驶证答案：A54.下列不属于转运生产现场封闭管理规范的是()。A、交接验收制度B、来宾登记制度C、值班制度D、检查巡视制度答案：A55.以下有关信函和明信片的尺寸限度说法正确的是()。A、信函的最大尺寸限度为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过60cmB、信函的最小尺寸限度为长14.5cm，宽10.2cmC、明信片的最大尺寸限度为长16.5cm，宽10.2cmD、明信片的最小尺寸限度为长13.8cm，宽10cm答案：C56.以下关于客户信息搜集渠道的表述错误的是()。A、营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息B、营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息C、营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料D、通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径答案：D57.下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是()。A、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人员共同开拆处理D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移答案：B58.使用托盘式分拣机封发包裹时，遇到的特殊情况有条码不能识读和()。A、有信息无邮件B、邮件及信息错分C、满格邮件未封完D、入格错误提示答案：D59.法院专递业务属于EMS的()业务。A、次晨达B、同城快递C、次日递D、承诺服务答案：B60.下列不符合于生产作业现场定置定位管理规范中对总包邮件码放要求的是()。A、开拆前邮件应按照卸车顺序整齐摆放，袋口朝向一致B、待发运邮件按发运方向整齐摆放C、待发运邮件堆码整齐牢固，界限清楚D、待封发邮件在规定位置按顺序整齐摆放答案：B61.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是()。A、在进行市场细分时，市场被分的越细越好、越多越好B、在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模C、如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领D、细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力答案：A62.下列关于特快专递邮件开箱验货时处理手续表述错误的是()。A、提醒收件人验视邮件外包装是否完好，收件人开拆邮件B、验货后收件人拒收，应在邮件详情单上注明拒收字样及拒收原因，收件人签字确认C、归班与内务人员交接退回邮件时，内务人员应检查封装无误后，加盖日戳后按退件退回D、用户拒收重封邮件时，应使用《国内代收货款开箱验货专用不干胶标签》答案：A63.下列关于邮件的分拣封发说法正确的是()。A、封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程B、分拣、封发是两个连续的工作程序C、分拣环节依据规模与目的分为一次粗分与一次细分两个工序D、分拣、封发是以营业网点为基本分拣单元答案：B64.邮区中心局对于没有条码的给据邮件，网上无条码信息时，应制作新的()位条码并粘贴在邮件上。A、13B、15C、18D、30答案：A65.邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有()和日期的特制专用戳记。A、营业员人名B、地名C、邮件代码D、局标答案：B66.下列关于快递业务经营许可制度说法错误的是()。A、未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务B、规定了申请和审批的程序以及经营快递业务的行为规范C、对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的违法行为规定了相应的处罚D、外商不得投资经营包件的国内快递业务答案：D67.向客户索取名片的方法包括()。A、互换名片和语言暗示B、互换名片和旁敲侧击C、旁敲侧击和语言暗示D、直接要求和旁敲侧击答案：A68.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为()。A、储蓄账户和结算账户B、基本账户和一般账户C、资本项目、储蓄账户和结算账户D、现钞账户和现汇账户答案：D69.邮政法规定了邮政普遍服务的()。A、寄递时限和营业时间B、投递频次和营业时间C、投递频次和服务规范D、寄递时限和服务规范答案：B70.以下关于邮政企业专营权的表述错误的是()。A、国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营B、快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务C、快递企业不得寄递国家机关公文D、外商可以投资经营信件的国内快递业务答案：D71.现金跨行汇款金额在()之间的，需经营业主管授权。A、5万元（含）至50万元（含）B、10万元（含）至50万元（不含）C、5万元（含）至20万元（不D、10万元（含）至20万元（含）答案：C72.根据研究表明，产品销售量的增长率大于10%时为()。A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：B73.下列属于转运生产现场6S管理内涵中安全要素含义的是()。A、采取系统的措施保证人员的安全B、采取系统的措施保证场地的安全C、采取系统的措施保证物品的安全D、采取系统的措施保证人员、场地、物品等的安全答案：D74.使用托盘式分拣机封发包裹时，遇到的特殊情况有条码不能识读和()。A、有信息无邮件B、邮件及信息错分C、满格邮件未封完D、入格错误提示答案：D75.邮政通信业务词汇registeredmail译成中文是()。A、挂号信B、包件C、挂号邮件D、印刷品答案：C76.下列关于国内平常信函手工分拣双手操作的注意事项的表述错误的是()。A、按分拣关系随意入格，防止串格B、非本（段、席）邮件应及时交回初拣席，防止邮件积压C、疑难邮件应暂放一边，等分拣后告一段落，再交班长处理D、注意同音、近音县市和相似、近似县市等地名，准确分拣答案：A77.下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是()。A、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人员共同开拆处理D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移答案：B78.投递员利用维护手册采集维护基础地址或组织机构信息后，应于()上交信息员处理。A、当班B、次频次C、当日D、次日答案：B79.()负责本行政区域的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作。A、国务院物价主管部门B、省、自治区、直辖市邮政管理机构C、省、自治区、直辖市邮政公司D、国务院邮政管理部门答案：B80.ATM存款，每次放入钞票数量不得超过()张。A、100B、200C、300D、500答案：A81.下列关于邮件运量计划说法错误的是()。A、邮件运量计划是为保证邮运秩序和做到均衡运输，对印刷品和重件实行的定量计划发运和计划转运的制度B、邮件运量计划是根据邮件运输工具的容间、吨位的规定和计划发运的要求制订的C、省邮政公司负责本省范围内各局之间的运量分配、调整和调度D、中国邮政集团公司负责各省之间运量分配、调整和调度答案：A82.以下对印刷品封装规定描述错误的是()。A、应该平直包装B、不得使用报纸、旧布、老化的塑料袋等包装C、不得使用质脆、易裂的包装用纸D、一律用绳井字捆扎答案：D83.下列关于押运班在内部处理时发现有袋牌且其他规格不符的总包邮件处理的表述错误的是()。A、要按规定进行开拆处理，并缮发验单B、开拆处理后，缮发验单，一律使用原袋牌重封总包C、原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包D、原袋牌需作为证物附寄的，按照原袋牌上的条码信息、原寄局、寄达局和重量等信息手工重新书写袋牌，重封总包答案：B84.以下关于计算机硬件的表述错误的是()。A、控制器主要负责数据的算术运算、逻辑运算或其它运算B、存储器是计算机中存放程序和数据的地方C、输入设备的主要作用是把外部信息转换成计算机所适用的编码D、输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按要求的形式输出答案：A85.下列属于国内邮件禁寄物品的是()。A、桐油B、衣服C、书籍D、杂志答案：A86.下列关于邮政企业履行邮件交寄的验视权说法错误的是()。A、《邮政法》规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度B、对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件C、对用户交寄的信件，必要时邮政企业可以检查信件内容D、用户封装邮件时，工作人员要现场监督，眼同封装，防止其将禁限寄物品混入邮件之中答案：C87.金融机构办理的单笔交易或者在规定期限内的累计交易超过规定金额或者发现可疑交易的，应当及时向()报告。A、中国人民银行B、总行C、反洗钱信息中心D、银监会答案：C88.下列关于汽车邮件沿途装卸表述错误的是()。A、局站汽车到达沿途卸交地指定卸车位置交接邮件，交接时应注意填写邮运汽车行车排单（邮1304）B、沿途卸车邮件由驾押人员从车上交卸地面，车下工作由地面局负责C、直达汽车邮路卸车前，驾押人员会同转运员验视车厢封志，如封志完好则直接签收D、装车时发现规格不符的邮件，驾押人员无权拒收答案：D89.我国邮政编码的()是投递局(区)的编号。A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位答案：D90.邮储银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过()。A、半年B、一年C、两年D、三年答案：B91.客户要求打印交易明细，要求打印的起始日至打印当日在1年(不含)至2年(含)内的，按份收取手续费()元。A、5B、10C、15D、20答案：B92.下列关于邮车及备品的保管要求说法错误的是()。A、邮车的设备属于邮车内部固定设备，不得移作他用B、邮车的备品不属于邮车内部固定设备C、配属局应对每辆邮车建立备品交接簿，用以记载邮车内部设备、备品情况D、配属局应根据本局实际情况具体制定押运员邮车使用守则、看车员工作守则答案：B93.账户余额在()万元(含)以上的正式挂失为大额挂失。A、1B、5C、10D、20答案：C94.解除长期不动户标志可在省内任一网点经()授权办理。A、综合管理员B、业务主管C、支行（局）长D、综合柜员答案：C95.蓟县的国内总包由()经转。A、北京B、上海C、天津D、重庆答案：C96.国内印刷品重量在()克以上的，要用坚韧的包装材料包装，再用绳作井字捆扎。A、300B、400C、450D、500答案：D97.以下关于邮件发运原则说法不正确的是()。A、自办汽车邮路，应当实行排单制度B、需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋C、托运邮件必须封袋，不得散件外走D、按运量计划发运，不准超载答案：B98.限时分拣处理标准中规定，库尔勒属于()类局。A、一B、二C、三D、四答案：B99.装卸作业的安全规定中要求使用机械操作时，严格执行安全措施，保证()。A、邮件时限B、邮件安全C、邮件准确D、邮件处理效率答案：B100.以下关于条码识读器操作安全规定的表述错误的是()。A、条码识读器和通讯座有故障，应及时报告相关部门检查处理B、条码识读器和通讯座有故障，用户应及时拆卸终端机进行检修C、应做好条码识读器和通讯座使用情况记录D、应管理好条码识读器和通讯座各种零配件答案：B101.下列选项中，属于汽车转运作业规范的总包邮件发运环节内容的是()。A、装发汽车B、拉运邮件C、盘驳邮件D、配发邮件答案：A102.邮件业务档案保管期限规定，从单据填制之日起计算一般应保管()。A、一年B、两年C、三年D、四年答案：B103.下列选项中，不需实施大宗函件邮编预处理的是()。A、月均交寄平常函件48万件的大宗用户B、月均交寄挂号函件5.2万件的大宗用户C、月均交寄平常函件52万件的大宗用户D、单批次交寄平常函件量在13万件大宗客户答案：A104.下列不属于乌鲁木齐总包邮件经转范围的是()。A、墨玉县B、洛浦县C、策勒县D、伊吾县答案：D105.下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的是()。A、人员交接B、档案交接C、班后会D、班次平衡合拢答案：D106.以下选项不属于市场营销环境特点的是()。A、单一性B、复杂性C、动态性D、多变性答案：A107.客户累计输错密码()次后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能做密码重置。A、1B、3C、5D、15答案：D108.以下关于市场预测内容的表述错误的是()。A、需要预测消费需求的变化B、需要预测主要竞争对手的变化C、只需要对本企业产品的市场占有率以及变化趋势进行预测D、技术发展预测答案：C109.机要押运结束工作后，返回始发局后，将装订的机要路单交()签收。A、主管人员B、下一班押运员C、接发人员D、业务档案管理人员答案：D110.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是()。A、接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据B、接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据C、接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据D、接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据答案：A111.下列不属于邮资凭证的是()。A、邮票B、邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志答案：B112.审核投递邮件清单时，以下收件人盖章栏签收及批注内容，不符合规定的是()。A、设立联合收发室的单位加盖收发专用章后是否批注联合收发字样B、再投的邮件是否批注的再投字样C、标注兼取信筒（箱）号码的是否清晰加盖信筒（箱）印模D、改寄的邮件是否批注退字样答案：D113.()是确定邮件传递速度的主要指标。A、频次B、时限C、质量D、安全答案：B114.收回普通给据邮件的回执，应在回执()处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。A、收寄日戳B、投递日戳C、寄退日戳D、投退日戳答案：C115.分层随机抽样法采用的具体方法不包括()。A、分层比例抽样B、分层最佳抽样C、最佳效果抽样D、多次分层抽样答案：C116.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是()。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖逾期退汇戳记B、在进口汇票登记簿上批注逾期退汇字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款答案：D117.()是指客户在使用邮政业务后，向他们提供赢得现金、旅游或物品的各种获奖机会。A、样品B、优惠券C、赠品D、奖品答案：D118.全部邮件装车完毕后，火车押运员汇结本邮仓装车邮件总数报与()。A、班长B、分发人员C、签收人员D、主管人员答案：C119.下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述错误的是()。A、凭通知单到邮局营业窗口领取B、收件人自行开拆验视件C、按内装详情单点验内件D、领取时应验视有效身份证件答案：B120.报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报簿处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。A、报刊封发B、数据查询C、报刊订阅D、集订分送答案：B121.储蓄产生和发展的第三个阶段是()。A、信用储蓄形式B、货币储蓄形式C、实物储蓄形式D、原始储蓄形式答案：A122.下列关于邮政日戳说法错误的是()。A、每一枚日戳都代表着一个邮件处理环节B、是法律上的有效凭证，是受法律保护的C、日戳上表示日期的字钉，应当在每个工作日开始以前更换D、不需要有时刻记载的，可将日戳时间字钉改镶营业人员私人名章答案：D123.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是()。A、选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子B、中国邮政集团公司是行业管理部门C、把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户D、以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力答案：A124.银行业金融机构业务范围内的业务品种，应当按照规定经()审查批准或者备案。A、保监会B、银监会C、人民银行D、证监会答案：B125.北京顺义区的国内总包由()经转。A、天津B、北京C、上海D、重庆答案：B126.目前邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡为银联标准卡，卡片有效期为3年，可设()张附属卡，终身免年费。A、2B、3C、4D、5答案：C127.下列关于中心局编制邮件发运计划的全程全网原则说法错误的是()。A、牢固树立全程全网观念，按照中国邮政集团公司的统一要求和相关规定编制计划B、二级干线计划服从一级干线计划C、支线计划服从干线计划D、邮件发运计划服从基本作业计划答案：D128.期刊拆捆抽出刊签后，要核对()及按刊签登列报刊代号、刊名、期数与实发期刊核对。A、封发局名B、接收局名C、投递局名D、寄达局名答案：B129.下列关于临时加挂的邮车装载量的满载标准说法错误的是()。A、临时加挂的邮车，以邮车的标定载重量为限B、临时加挂的邮车，以装满邮件为限C、25型临时加挂邮车标定载重为16tD、25型临时加挂邮车标定载重为18t答案：C130.邮件业务档案保管期限规定，从单据填制之日起计算一般应保管()。A、一年B、两年C、三年D、四年答案：B131.强迫用户汇转储或搭售商品，违反了()。A、邮政法B、专利权C、广告法D、反不正当竞争法答案：D132.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及()发展对邮政服务的需要。A、市场经济B、国民经济C、中国经济D、世界经济答案：A133.邮件分拣作业前，登录网运信息系统，检查时间，误差超过()分钟，及时通知系统管理员进行调整。A、1B、3C、5D、7答案：C134.下列关于机要证的说法正确的有()。A、机要通信人员工作证分内勤和外勤两种B、机要通信人员工作证不分内勤和外勤C、机要通信人员工作证只有外勤D、机要通信人员工作证只有内勤答案：A135.下列关于乡镇政府所在地邮件投递深度表述错误的是()。A、收件人地址为单位的约投挂信，经收件人同意且收发室接收时，方可投递到收发室B、无收发、物业等机构代投的普通挂号邮件，应直投到户或按与用户签订协议处理位C、遇多单位同在一幢楼的普通挂号邮件，应分投至各单D、收件人地址为平房、院落的平常信函，应按门牌号码投递到户答案：C136.商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起，开业后自行停业连续()以上的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。A、一年B、九个月C、半年D、三个月答案：C137.邮区中心局的功能是将集中到邮区中心局来的进、出、转口各类邮件进行分拣封发及()。A、开拆处理B、投递处理C、总包经转D、长期保管答案：C138.下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是()。A、客户兴趣已经发生转移B、销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达C、产品或业务已经不适应市场需求D、该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争答案：B139.优先函件和非优先函件是以函件的()为分类标准。A、传递时限B、传递频次C、处理手续D、发运速度答案：D140.以下对印刷品封装规定描述错误的是()。A、应该平直包装B、不得使用报纸、旧布、老化的塑料袋等包装C、不得使用质脆、易裂的包装用纸D、一律用绳井字捆扎答案：D141.下列押运班对路向不符的邮件处理错误的是()。A、按规定缮发验单外B、单独堆放C、批单卸交前方第一个卸交局D、批单卸交前方第一个一级或二级中心局答案：C142.下列描述中，不符合无着邮件寄送规定的是()。A、投递生产机构对无着邮件应逐件批明原因，加盖日戳、名章，随时寄往市县局B、市县局指定人员汇总整理无着邮件后，每月向无着邮件处寄送1～2次C、寄送时，所有邮件要逐件清登，并注明邮件种类D、封发时，要封成专袋专套，袋牌和套签要写明××局无着邮件处答案：C143.下列描述中，不符合登记投递邮件清单规定的是()。A、邮件种类栏普通挂号信可简写成挂或R字B、邮件号码栏登记相关邮件的条形码标签号码C、收件人地址姓名栏详细抄登邮件封面上收件人的详细地址和全名D、备注栏应标记邮件特性，如回等答案：D144.根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点，对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整，全国共设置()个省际进口封发局。A、77B、71C、60D、7答案：B145.下列尺寸(长×宽)符合名址签条规定的是()。A、66mm×40mmB、80mm×40mmC、100mm×50mmD、100mm×66mm答案：A146.下列选项中关于广播广告特点表述正确的是()。A、容易保存B、可选择适当的地区和对象C、展露时间长D、成本高答案：B147.限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的是()。A、青岛B、侯马C、深圳D、徐州答案：B148.国内邮件寄递中，凭收件单位所在地的县、市以上公安机关发给的运输证收寄的物品是()。A、匕首B、机械加工使用的三棱刮刀C、猎枪D、双刃刀答案：C149.在计算机进入系统操作界面后出现的故障，一般情况是()。A、硬故障B、软故障C、接口故障D、硬盘故障答案：B150.转运作业共同规范的交接班中的信息交班规定，如本班有预配发的邮件及信息，还需向接方提供配发()，便于接方核对。A、清单B、细数单C、交接细数单D、交接总路单答案：D151.普访寻找法的不足是()。A、比较费时费力，带有较大的盲目性B、加大了企业对营销员的管理难度C、不利于营销员了解市场、了解客户D、在营销过程中营销员处于被动地位答案：A152.以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。A、是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法B、是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法C、查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录D、又称直接市场调查法答案：B153.中途邮车摘挂时，以下做法正确的是()。A、被摘下的自备邮车，由押运班留人看守B、被摘下的自备邮车，由铁路部门负责看守C、被摘下的自备邮车，必要时，也可委托铁路部门派人看守D、被摘下的自备邮车，必要时，也可委托前方中心局派人看守答案：A154.以下关于机要件运输的表述错误的是()。A、凡能利用自备火车邮厢的，一律利用自备火车邮厢运输机要件B、凡能利用自办汽车邮路的，一律利用自办汽车押运机要件C、可以利用委办汽车运输机要件D、需要单独租用容间运输机要件的单位，属于干线的报集团公司审批答案：C155.随车管理制度是列车在运行过程中押运人员由()统一管理的制度。A、列车长B、列检C、乘警D、运转车长答案：A156.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是()。A、所有物品均可作国内包裹寄递B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递D、液体均不可作为国内包裹寄递答案：C157.限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的是()。A、青岛B、侯马C、深圳D、徐州答案：B158.中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对原袋牌不需作为证物附寄的，应()。A、用原袋牌但不进行总包施封B、用原袋牌或新制袋牌进行总包施封C、用新袋牌进行总包施封D、用原袋牌进行总包施封答案：D159.以下不属于计算机系统软件的是()。A、操作系统B、服务性程序C、应用程序D、数据库管理答案：C160.邮区中心局是担任全邮区内各局出、进口邮件的集散、()、封发、经转和发运任务的邮政生产单位。A、投递B、收寄C、分拣D、邮路答案：C161.版五笔字型方案中共优选出()种字根作为基本字根。A、120B、130C、140D、150答案：B162.下列关于投交按址投递邮件的基本规定，表述错误的是()。A、投递邮件时，必须认真执行交接验收的基本制度B、进入单位投递邮件时，应遵守相关单位进出大门的制度和有关规定C、投单位邮件时，按国内小包、挂号、其他给据、期刊、印刷品、平信、报纸顺序点交D、投住宅用户邮件时，严禁将邮件放在收件人门口等易于丢失的地方或在途中托人捎转答案：C163.下列选项中对国内挂号信函分拣格口设置描述错误的是()。A、挂信邮件粗分以粗分台席为格口B、出口细分按分拣封发关系设置格口C、进口细分可按投递局设置格口D、进口细分可按道段设置格口答案：A164.下列关于汽车转运作业规范的总包邮件发运中装发非直达干线汽车、邮区内汽车的说法错误的是()。A、转运人员按照先远后近的顺序装车B、在车门高声唱数，驾押员盯数C、装车邮件数目不符，由地面局负责复查D、复查结果与路单相符，责任由交方承担答案：D165.下列不属于襄樊总包邮件经转范围的是()。A、宜城市B、枣阳市C、南漳县D、黄梅县答案：D166.每个全国邮政邮编名址维护系统的维护机构可以发布()投递方案。A、一套B、二套C、三套D、任意套答案：A167.下列邮路不属于一级干线邮路的是()。A、一、二级邮区中心局与省际各级邮区中心局之间的邮路B、一级邮区中心局、省会二级邮区中心局或主要国际邮件互换局与相应的主要国际邮件交换站之间的邮路C、省内各级邮区中心局之间的邮路D、集团公司指定承担全网邮件运输的邮路答案：C168.以下关于客户产生权力异议的表述错误的是()。A、是指客户以自己无权决定购买产品为由提出的一种异议B、权力异议有真实与虚假之分C、真实的权力异议是客户以无权购买为借口，拒绝购买D、订货的事我无权决定是比较常见的权力异议答案：C169.下列关于合同无效情形说法错误的是()。A、违反道德B、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益C、以合法形式掩盖非法目的D、损害社会公共利益答案：A170.下列选项中，不属于竞争性业务的是()。A、标准特快B、畅销报刊C、全网一体化物流D、信函答案：D171.商户汇出批量冲正交易适用于()。A、个人账户入账汇款B、对公账户入账汇款C、商务汇款D、网上支付汇款答案：A172.以下关于挂失的操作交易说法，正确的是()。A、凭证挂失040202B、再挂失040205C、密码临时挂失040201D、挂失事项更改040206答案：B173.下列不属于邮政职业道德规范内容的是()。A、邮传万里情意，安全国脉所系B、全网团结协作，局部服从全局C、遵守通信纪律，保障用户权益D、弘扬企业精神，维护企业信誉答案：A174.以下不属于系统软件的选项是()。A、操作系统B、语言处理程序C、Word处理软件D、数据库管理系统答案：C175.下列物品可以寄递的是()。A、火柴B、有机溶剂C、双氧水D、果汁答案：D176.国内邮件收寄后发现有易燃易爆危险物品时，下列处理错误的是()。A、收寄环节发现的，不予收寄B、经转环节发现的，应停止转发C、投递环节发现的，予以投递D、对危险品要隔离存放答案：D177.以下关于开拆国内挂信邮件总包的表述错误的是()。A、拆袋时，应从紧贴封志处剪断一股扎绳，倒出邮件B、拆袋倒出邮件后，应使用三角看袋法检查袋内有无遗漏邮件C、对开拆后的容器应及时整理，整齐叠放，及时归堆D、开拆出的空袋应按开拆顺序码放整齐，并清退袋库答案：D178.火车押运班在途中值押中，不需检查巡视的内容是()。A、对邮件堆码B、对车门窗的关闭C、对设备运行D、列车运行情况答案：D179.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述错误的是()。A、装有现金、票据的包夹不要放置个人物品或其他业务单据B、向用户退款时，应先点清款项，再行确认收款人身份，然后双方点交C、最好随身携带便携式验钞器，以防收到假钞D、归班后，及时将收回现金和相关票据上缴答案：B180.以下关于熟人介绍法的表述错误的是()。A、是一种比较有效地寻找客户的方法B、能够较好的赢得潜在客户的信任，缩短销售时间C、利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户D、每个人的熟人有限，在一定程度上影响了营销员市场开发的效果答案：D181.下列关于营业推广时应注意的问题，表述错误的是()。A、在开展营业推广活动之前，要确定本次活动所使用的宣传方式B、各级邮政企业必须结合当地的消费水平、消费心理确定刺激物的大小C、邮政营销员需要制定出全年针对不同时机，以便统筹规划D、研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内答案：D182.手工抄登国内挂号信函，封发邮件清单编号自1号至1000号循环使用，按()换编。A、月B、季C、半年D、年答案：D183.下列关于台湾邮件收寄的表述正确的是()。A、在使用营业信息系统收寄台湾速递邮件时，除录入正常信息外，还应在国家（地区）代码中填入ZGTW字样B、寄往台湾的挂号函件使用国际挂号函件条码标签（CN04，邮2107甲）C、在营业信息系统中，台湾包裹的交易代码为340，办理航空、空运水陆路和水陆路邮件D、在营业信息系统中，台湾（EMS）的交易代码为440，办理对台湾特快专递邮件答案：B184.转运作业共同规范中的班前准备包括召开班前会和()。A、统一着装B、生产准备C、查验邮件D、邮件交接答案：B185.下列选项中不属于频次分类的是()。A、开箱（筒）频次B、查询频次C、发运频次D、投递频次答案：B186.以下关于教育培训类客户的表述错误的是()。A、包括从幼儿园早期教育到高等教育、职业教育、各类校外培训等各类学校B、包括各类培训机构C、包括各级教委、教育局D、需要大量文字表述招生简章、学校介绍、对学生的优惠政策等，要求有一定的保密性答案：C187.营业网点重要单证发生丢失应在()小时内将情况逐级书面上报一级分行。A、12B、10C、24D、15答案：C188.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括()。A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款答案：C189.姓名中，邙的读音为()。A、mángB、wāngC、kuàngD、wáng答案：A190.普访寻找法的不足是()。A、比较费时费力，带有较大的盲目性B、加大了企业对营销员的管理难度C、不利于营销员了解市场、了解客户D、在营销过程中营销员处于被动地位答案：A191.邮件转运工作具有()的特点。A、紧密衔接、联合作业、昼夜运转、全程全网B、密切连接、集体作业、昼夜运转、全程全网C、紧密衔接、集体作业、终日运转、全程连网答案：A192.取消纸质清单的局使用交叉带式分拣机封发包裹时，待封总包要按照()顺序进行摆放。A、总包体积大小B、先后C、内装实物多少D、任意答案：B193.很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的()对其购买行为产生了影响。A、职业B、生活方式C、经济状况D、个性与自我观念答案：D194.下列属于各省(区、市)邮政管理局监管的邮政用品用具的是()。A、快递包装箱B、塑料编织布包装袋C、快递包装袋封D、快递运单答案：B195.组织机构的采集格式中不包括()。A、电话B、别称C、邮政编码D、法人名称答案：D196.吉林省邮政编码的省码是()。A、10B、11C、12D、13答案：D197.下列关于单卡户说法错误的是()。A、只使用借记卡一个交易工具B、账户类交易记录登记在对账单明细上C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理答案：C198.单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领，原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过()张。A、3B、4C、5D、6答案：A199.见到您很高兴!翻译成英文是()。A、Howdoyoudo?B、Howareyou?C、Haveagoodday!D、(It's)nicetomeetyou.答案：D200.以下选项不属于市场营销活动的是()。A、分析市场机会B、开展促销活动C、售后服务D、购买原材料答案：D201.在接收处理邮件过程中，发现或检查出下列()事项，不应缮发验单。A、邮件符合规格的情况B、邮件经勾挑核对，发现有节目不符等差错情况C、总包差错多出或短少D、未在规定时限内发送网上信息答案：A202.全部邮件装车完毕后，火车押运员汇结本邮仓装车邮件总数报与()。A、班长B、分发人员C、签收人员D、主管人员答案：C203.国内邮件收寄后企业发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品，应及时通知()、国家安全和新闻出版部门处理。A、检察院B、公安C、法院D、街道办事处答案：B204.分拣作业期间，质量检查人员应在邮件封发前抽查()。A、人工收寄质量B、人工封发质量C、验单是否发出D、机器和人工分拣入格、下袋的散件分拣质量答案：D205.在火车转运作业规范的总包邮件发运环节装车发运过程中，装车邮件信息的发送应在火车发出后()分钟内进行。A、20B、30C、40D、50答案：B206.姓氏傉的正确读音是()。A、nùB、rùC、rūD、nū答案：A207.义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖()统一制发的义务兵免费信件三角形戳记。A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部答案：B208.为了充分利用消费者的()，营销员针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对邮政业务的消费习惯。A、馈赠消费心理B、安全消费心理C、习惯消费心理D、留念消费心理答案：C209.下列关于汽车驾押人员回乘规范的表述错误的是()。A、汽车驾押人员回乘后，应检查车厢有无遗漏邮件、邮件容器B、汽车驾押人员回乘后，整理装订路单，路单顺头顺面装订整齐即可C、驾押人员回班后，根据各站装卸总路单逐站填写平衡合拢表，进行平衡合拢D、汽车驾押人员回乘后，应存放生产办公用品，交回证件答案：B210.邮政普遍服务的业务范围为信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过()千克的包裹的寄递以及邮政汇兑。A、3B、5C、10D、15答案：C211.下列不属于登录邮政营业信息系统需要录入的信息是()。A、员工姓名B、员工号C、密码D、台席答案：A212.下列不属于邮区中心局功能的是()。A、将集中到邮区中心局来的出口各类邮件进行分拣封发B、将集中到邮区中心局来的进口各类邮件进行分拣封发C、负责检查各类进口邮件的规格和质量D、承担全国干线邮路的派押工作答案：C213.电子银行客户注册的范围是()。A、全国任一联网网点B、全省任一个联网网点C、市、县范围内任一个联网网点D、客户账户开户网点答案：A214.下列描述中，不符合给据邮件内部交接规定的是()。A、领取时，先清点本段的实际件数，看其与投递邮件清单上的总结数是否相符B、遇有欠资邮件，应退指定人员转营业窗口投交C、发现有因误分串段的给据邮件，应将其退还指定人员处理D、领回邮件逐件核对无误后，要在给据邮件交接登记簿上盖章接收答案：D215.在一级支行(县市机构)办理冻结交易时须()授权。A、业务管理员B、部门主C、会计主管D、事后监督员答案：B216.火车邮件卸车时，对赶车邮件由转运部门向相关()提出要求，双方协商办理。A、地市局B、寄达局C、派押局D、发运局答案：C217.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于内因影响的是()。A、消费者本身的需求欲望B、服务水平C、产品供应D、广告宣传答案：A218.验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭()办理交接手续。A、封发邮件清单B、收发邮件路单C、投递邮件清单D、封发邮件总清单答案：B219.以下选项中，不属于政府类账单的是()。A、交通违章告知书B、医保账单C、会员积分账单D、住房公积金账单答案：C220.生产单位收到不需要答复的进口验单，查阅登记后限在()日内退交县、市局档案室。A、2B、3C、5D、10答案：D221.投法院专递邮件时，按当事人提供或确认的送达地址在五日内投送()次以上未送达，通过电话或其他方式又无法告知受送达人的，应在规定日期内退回。A、二B、三C、四D、五答案：B222.以下关于邮件发运原则说法不正确的是()。A、自办汽车邮路，应当实行排单制度B、需要托运的保价包裹，必须封为保价包裹袋C、托运邮件必须封袋，不得散件外走D、按运量计划发运，不准超载答案：B223.下列关于我国邮政编码说法正确的是()。A、邮政编码采用的是四级六位制结构B、第三位代表邮区C、第四位代表县（市）邮局D、邮政编码的结构特点是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了邮件直封关系答案：A224.各生产单位工作终了时，应将数据归档，网运信息系统自动生成()。A、平常邮件平衡合拢表B、给据邮件平衡合拢表C、保价邮件平衡合拢表D、非保价邮件平衡合拢表答案：B225.非交易过户申请(司法)提交成功后，由()根据相关规定执行后续操作。A、全国总中心操作员B、网点柜员C、营业主管D、支局长答案：A多选题1.下列关于邮政专用信箱使用表述正确的有()。A、邮政专用信箱停用后，其号码自停用的当月算起满三个月后，才可编给新用户使用B、邮政专用信箱使用期届满前，县局或市公司应通知使用单位限期办理续用手续C、邮政工作人员不得泄露任何邮政专用信箱使用者的信息D、邮政专用信箱停用后，县局、市公司应将停用情况在邮政专用信箱登记簿上批明答案：BCD2.下列属主要差错中误漏投递的有()。A、未按收件人地址投交，错投邮政专用信箱，楼房用户错插信报箱的B、出班时，把当班应投的邮件误漏带、误漏投的C、城市投递员未按规定班次出班造成漏投的D、因报刊分发表变数错误造成多日连续误投的答案：ABCD3.下列姓氏中，简繁对照正确的有()。A、穀-谷B、歸-归C、閻-闫D、酈-郦答案：ABD4.下列关于三类局限时分拣处理时限标准表述错误的有()。A、6小时产品处理时限为2小时B、6小时产品处理时限为3小时C、8小时产品处理时限为4小时D、8小时产品处理时限为6小时答案：AD5.下列属于分拣封发作业班前会内容的有()。A、检查卫生B、学习有关调度通知、上级批示精神C、通报上一班次工作中存在的质量、时限、安全等问题D、安排布置当班期间工作变动和重点注意事项答案：BCD6.下列关于我国邮政编码说法正确的有()。A、前两位代表省（自治区、直辖市）B、第三位代表邮区C、第四位代表县（市）邮局D、最后两位代表投递局（区）答案：AD7.下列选项属于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路内容的有()。A、组织卸车B、勾核邮件C、批注节目D、接收路单答案：AD8.汽车转运作业规范中接卸干线直达汽车邮件的内容有()。A、接收总路单B、批注时间C、验视封志D、组织卸车答案：ABCD9.以下关于用户制作专用条码说法正确的有()。A、普通包裹以BA～BM打头B、快递包裹以KN～KZ打头C、挂号印刷品以YA～YM打头D、挂号信函以XN～XZ打头答案：BD10.限时分拣处理标准中规定，下列各局不属于一类局的有()。A、青岛B、侯马C、深圳D、宝鸡答案：BD11.理财类业务属于全国性中间业务，目前包括()。A、人民币理财业务B、代销基金C、代售国债D、代理保险业务答案：ABCD12.车船中途停驶或邮车摘挂时，邮件押运班应设法通知就近的地面局，并通过地面局向相关()汇报情况。A、转运部门B、领导局C、邮运调度部门D、地面接收班组答案：BC13.在邮政营业信息系统中员工正式签退后，系统不再允许的操作有()等。A、邮件收寄B、大宗缴款C、调账补录D、代补录答案：ABCD14.火车押运人员出班前应更换日戳字钉，在日戳打印簿上()。A、盖好样戳B、加盖名章C、签字D、填写当班日期答案：AB15.以下业务中需进行客户身份识别的有()。A、定期整存整取开户20万元B、随机换折/单C、账户方式汇款1万元D、挂失补发凭证答案：ABD16.以下选项中，属袋身不合规格邮件的有()。A、袋身有二厘米以上破洞，未缝补B、袋皮水湿、油污，推断是内件破损造成的C、破洞用绳捆扎D、袋皮有裂口，内件有取出可能答案：ABCD17.投递人员离开操作台席时，应将()放回抽屉或锁入柜内，钥匙随人走。A、邮政日戳B、邮政夹钳C、挂信夹子D、投递用业务单式答案：AB18.下列关于农村特快专递邮件集团公司投递深度业务规定表述正确的有()。A、信函型特快专递邮件按照挂号信函投递深度执行B、投递路线沿途的信函型特快专递邮件应按收件人具体地址直投到户C、代收货款邮件通知收件人到邮政局所窗口领取D、投到村邮站转投的，要在邮件接收2小时内电话联系收件人，告知领取地点答案：ABC19.火车转运作业规范规定，接到进站预报时，()应先车到达站台。A、接发人员B、牵引车C、空拖车D、装车邮件答案：ACD20.以下属于识别欧元纸币的方法的有()。A、看B、摸C、听D、测答案：ABCD21.下列关于保密守则内容叙述正确的有()。A、不该说的秘密，绝对不说B、可在普通邮局传达秘密事项C、不该问的秘密，绝对不问D、可用普通电话传达秘密事项答案：AC22.以下关于邮件收寄表述正确的有()。A、邮政企业组织人员上门服务是大宗邮件收寄B、用户批量交寄的邮件是大宗邮件收寄C、邮局定时定点到用户需要的地方收寄邮件是流动服务收寄D、邮政企业组织人员上门服务是上门收寄答案：BCD23.以下关于查单的描述，正确的有()。A、是邮局受理收件人申请查询给据邮件下落而填写的业务单式B、是邮政内部处理环节发生差错为查询邮件下落而填写的业务单式C、是邮局受理寄件人申请查询给据邮件下落而填写的业务单式D、是邮政内部处理环节生产质量互查而填写的业务单式答案：BC24.收发邮件路单是登录邮件总包的邮件号码，()等内容的一种业务单式。A、原寄局名B、接收局名C、邮件数量D、邮件类别名称答案：ABCD25.下列选项中，属于竞争性业务的有()。A、标准特快B、畅销报刊C、全网一体化物流D、信函答案：ABC26.在接收处理邮件过程中，发现或检查出下列()事项均应缮发验单。A、总包差错有多出、短少B、邮件勾挑核对时，发现有路向不符等差错情况C、在规定时限内发送网上信息D、未在规定时限内发送网上信息，影响下一环节处理答案：ABD27.查询指客户、有权机关或中国邮政储蓄银行内部对系统内的某一存款账户或已销户账户的相关信息的调阅和查看，以及营业网点和各级管理信息的查询，可分为()。A、客户查询B、信息查询C、内部查询D、司法查询答案：ABCD28.下列关于手工缮发复验说法正确的有()。A、如逾时不复，导致责任不清，逾期复验局为责任局B、纸质复验必须按来验验述情况查清，由各责任单位对外直复C、复验必须从收到验单之次日（派押局从相关押运班归班之次日）起二日内，缮写复验，交档案室转发D、来验有抄送单位的，复验时可不抄送相关单位答案：AC29.通过邮政投递生产子系统录入平常函件量时，邮件种类栏可输入邮件种类()。A、代码B、简码C、汉字名称D、法文名称答案：AB30.下面关于明信片的重量、尺寸限度的表述正确的有()。A、国内明信片的最大尺寸限度为16.5cm×10.2cmB、国内明信片的最小尺寸限度为14.8cm×10cmC、国内明信片的最大重量限度为0.5千克D、国内明信片采用铜版纸印制答案：AB31.以下关于消费者需求的可诱导特性表述正确的有()。A、周围环境、社会风气、人际交流可以促使消费者产生新的需求B、宣传教育、文学艺术等可以促使消费者产生新的需求C、消费需求难以引导和调节D、消费者决定购买什么样的产品或服务完全取决于消费者的购买能力答案：AB32.下列描述中，符合平常邮件复核操作规定的有()。A、复核能够纠正分堆、细排时所发生差错B、按投递行走路线逐户逐件地进行复核C、先查零散户，再查大户，最后查印刷品D、看有无串段的信件、有无给据邮件混入平信内答案：ABCD33.火车转运作业规范规定，网上签收上线局发来的邮件信息时，在系统的总包处理→数据接收→网上签收界面，按进口邮件的()查询相关信息勾选下载。A、邮路名称B、清单号C、路单号D、流水号答案：ACD34.下列关于法院专递特快邮件处理手续表述正确的有()。A、按当事人提供或者确认的送达地址送达的，应在规定的日期内将回执退回人民法院B、未见到受送达人时，可将邮件交与受送达人同住成年家属代收（包括同案另一方当事人）C、应让受送达人及其代收人在邮件回执上签名、盖章或捺印，填写有效身份证件的号码D、受送达人及其代收人拒绝签收的，投递员记明情况后将邮件退回人民法院答案：ACD35.商业银行会计明细核算由()共同组成。A、分户账B、总账C、登记簿D、余额表答案：ACD36.我国南接()。A、老挝B、印度C、越南D、缅甸答案：ACD37.清单是登列邮件号码、()及其它规定项目并随邮件封入邮件袋、套内的一种业务单式。A、邮件类别B、邮件规格C、封发局名D、接收局名答案：ACD38.下列属于分拣封发作业班前会内容的有()。A、检查卫生B、学习有关调度通知、上级批示精神C、通报上一班次工作中存在的质量、时限、安全等问题D、安排布置当班期间工作变动和重点注意事项答案：BCD39.下列关于投递区划分原则表述正确的有()。A、一个邮政编码只能对应一个投递区B、一个投递区只能对应一个邮政编码C、要便于合理组织各投递区的投递作业D、要有利于业务监督检查与实施管理答案：ACD40.以下关于台港澳地区函件特别业务资费表述正确的有()。A、寄往台港澳地区的函件，每件收取3元挂号费B、寄往台港澳地区的印刷品专袋挂号费，每袋收取15元C、寄往台港澳地区的函件，每件收取回执费3元D、寄往台港澳地区的函件，每件收取存局候领费3元答案：ABC41.下列地名汉语拼音错误的有()。A、砚山（Yàngshān）B、拱墅（Gǒngshü）C、邛崃（Qiónglái）D、綦江（Qínjiāng）答案：ABD42.在国际挂号小包邮件封面左上角的有()。A、空运水陆路戳记B、绿色报关签条C、航空戳记D、国际挂号函件条码标签答案：ABCD43.下列关于细排给据邮件的表述正确的有()。A、将复核后的给据邮件按照投递顺序，反排插入平信内B、大件挂刷应直接排入平信内或将下一户平信反排C、细排方法与平常邮件细排方法相同D、投递邮件清单夹入挂号夹内，以便投递时使用答案：ACD44.下面对明信片的封装规格表述正确的有()。A、符合明信片尺寸和纸质要求的，可不加封装直接交寄B、不符合尺寸和纸质要求的明信片，应装入封套，按照信函交寄C、折叠式的片卡，应装入封套，按照信函交寄D、双页的片卡，应装入封套，按照信函交寄答案：ABCD45.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记有()。A、ByAirmailB、SALC、BySurfaceD、Parcel答案：ABC46.信箱(筒)开出的非邮寄物品应()。A、仍留在信箱内B、上交主管人员，根据具体情况妥为研究处理C、处理情况要加以登记D、有关物品经主管人员同意后可以扣留答案：BC47.在邮政营业信息系统前台交易中开始代录、补录操作前，下列属于需要录入的信息的有()。A、代/补录机构B、员工号C、收寄日期D、台席答案：ABCD48.邮政营业信息系统前台收寄时，邮件重量支持()输入方式。A、电子秤读数B、扫描取数C、手工输入D、重量复用答案：AC49.下列属于邮政投递生产子系统所述未处理邮件的有()。A、未发班邮件B、下班或次日再投邮件C、预约投递邮件D、存局转再投邮件答案：ABCD50.()必须按规定的频次和时限发运，并选择到达寄达局全程运输速度最快的车次、航班发运。A、特快专递邮件B、普通邮件C、普通邮件中的轻件D、普通邮件中的重件答案：AC51.计算机的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括()、输入设备和输出设备。A、运算器B、处理器C、控制器D、存储器答案：ACD52.下列关于邮政储蓄个人存款证明的说法，正确的有()。A、个人存款证明可分为时点存款证明和时段存款证明B、代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效实名证件C、一本通和绿卡通卡内的子账户不可以单笔办理存款证明D、邮政储蓄机构接受客户申请出具时点存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态答案：AB53.下列属于投递内部作业五统一内容的有()。A、指挥调度统一B、操作程序统一C、规格标准统一D、用品用具统一答案：ABCD54.下列关于无法投递邮件情况表述正确的有()。A、原书地址无该收件人，且无法通过邮件附加手机或电话等通信信息联系到收件人B、收件人是已经撤销的单位C、收件人死亡D、收件人拒收邮件或者拒付应付的费用答案：AD55.信用卡的交易密码在()时使用，查询密码在24小时客户服务热线查询时使用。A、取现B、消费C、还款D、ATM交易（包括查询和取现）答案：ABD56.下列属于临河总包邮件经转范围的有()。A、五原县B、乌审旗C、乌拉特中旗D、磴口县答案：ACD57.下列属于德州总包邮件经转范围的有()。A、临邑县B、禹城市C、平原县D、临沂答案：ABC58.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述正确的有()。A、对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在二周内向用户赔偿，责任局归垫B、支付赔偿时，一律依式填写领取邮件赔偿款收据（邮1630）一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿C、邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回D、办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用答案：BC59.国际邮件中，按规定下列()为禁止寄递的物品。A、白金B、硝酸C、桐油D、雷管答案：ABCD60.以下姓氏的读音正确的有()。A、万俟mòqíB、尉迟wèichí、C、皇甫huángfǔD、仲孙zhòngsūn答案：ACD61.代理保险业务按保险标的不同分为()。A、财产保险B、社会保险C、商业保险D、人身保险答案：AD62.根据部分省省内邮件处理作业组织情况和部分省间集装化运邮情况，保留河南、湖南、湖北、辽宁、青海和()等省部分邮件出口或进口集中到省会中心局处理的模式。A、江苏B、江西C、安徽D、广东答案：BCD63.车船中途停驶或邮车摘挂时，若需盘驳邮件，下列做法正确的有()。A、由相关地面局负责B、由相关接收局负责C、押运班随车押运D、地面局派人押运答案：AC64.下列汉字输入法中属于形码输入法的有()。A、五笔字型汉字输入法B、自然码C、五笔画输入法D、郑码答案：AC65.下列选项中可对个人账户提出冻结的有权机关有()。A、人民法院B、税务机关C、银行业监督管理机构D、海关答案：ABD66.为减少迂回倒流，增设部分一、二级中心局对部分路向的省际出口直封关系，下列属于增设的一、二级中心局的有()。A、成都B、酒泉C、安康D、南充答案：ABCD67.下列选项不属于核心产品的有()。A、洗衣机的洗涤衣物功能B、邮政储蓄短信业务提供账户变动信息的功能C、汽车的品牌D、化妆品的包装答案：CD68.汽车驾押途中，遇有道路拥堵时，正确的做法有()。A、造成邮车晚点运行时，驾押人员应通知相关地面局B、造成邮车晚点运行时，驾押人员应通知转运部门C、如有其他路线行驶时，应报请上级主管部门批准后临时变更邮运路线D、如有其他路线行驶时，及时变更邮运路线答案：AC69.下列属于海口总包邮件经转范围的有()。A、万宁市B、屯昌县C、儋州市D、东兰县答案：ABC70.以下关于海洋的表述正确的有()。A、位于陆地中间，两端连接海洋狭窄的水道叫海峡B、伸进陆地的部分叫海湾C、地球上共有四大洋：太平洋、大西洋、印度洋和北冰洋D、海洋的中心部分叫海，边缘部分叫洋答案：ABC71.以下物品中，禁止在国内邮件中寄递的有()。A、麻黄素B、有机溶剂C、动物肢体D、经药制的兽骨答案：ABC72.存局候领邮件在投交过程中，下列做法正确的有()。A、允许代领B、按规定收取存局候领手续费。C、存局候领邮件的保管期为一个月D、平常函件凭身份证件投交答案：BCD73.邮政储蓄机构对()的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。A、停用B、已兑付C、作废D、破损答案：ABC74.下列描述中，符合改寄处理规定的有()。A、报刊订户凭收据（发票）在投递省范围内可办理改址；省际间不办理报刊改址B、报刊改址时，从来得及调整的一期起实施C、改寄邮件必须经主管人员审核确认，加盖主管人员章后方可办理改寄D、当日改寄的给据邮件由投递生产机构指定人员汇总登记封发邮件清单一式两份答案：ABCD75.下面对明信片的封装规格表述正确的有()。A、符合明信片尺寸和纸质要求的，可不加封装直接交寄B、不符合尺寸和纸质要求的明信片，应装入封套，按照信函交寄C、折叠式的片卡，应装入封套，按照信函交寄D、双页的片卡，应装入封套，按照信函交寄答案：ABCD76.以下关于邮政储蓄取消交易说法正确的有()。A、转账业务出现的差错不能使用取消B、取消交易不能再被取消C、每笔交易只能办理一次成功的取消D、取消交易出错只能办理止付答案：ABCD77.邮政企业向报刊社购进报刊，通过()零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。这种方式称为零售。A、自办B、委代办C、社会D、加盟答案：AB78.火车押运班在外仓按照()的原则接收邮件。A、先机要后普邮B、先特快后普邮C、先远后近D、先重后轻答案：AC79.以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有()。A、网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为二次止付状态B、对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行审批退回操作，并批注退回原因，该笔借款为审批退回状态C、处于审批退回状态，对质押存单进行解二次止付处理D、网点普通柜员经综合柜员授权做质押品销记交易答案：ABCD80.使用交叉带式分拣机封发国内包裹，遇有信息无邮件的情况，下列处理错误的有()。A、在网运信息系统的封发界面上选中该邮件信息进行锁定B、在网运信息系统的封发界面上删除该邮件信息C、查看收容格和其他格口有无该邮件实物D、找到该邮件后重新上机进行分拣封发处理答案：BD81.下列关于互换局对国际出口查单的处理描述正确的有()。A、查询总包经转的邮件，查单原则上直接发给寄达邮政B、出口互换局寄出CN08查单后1个月内未收到关于邮件下落的明确答复时，则应视相关邮件在其范围内丢失C、发给经转邮政的查单应随附CN37、CN38或CN41的副本D、互换局对寄达邮政退回的查单应及时销号结案，并将结果通知收件人答案：AC82.可按国内特快专递邮件交寄的有()。A、书籍B、身份证C、衣服D、盲人读物答案：ABCD83.以下属于计算机系统软件的有()。A、操作系统B、杀毒软件C、语言处理程序D、邮政电子汇兑系统答案：AC84.绿卡通卡约定转账可按照()周期定制。A、天B、月C、季D、年答案：ABCD85.在()内改寄的包裹，免收改寄