X机动车检测企业质量手册范文

贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：封面贵州省黔西南州众合机动车检测实施日期：2016年11月01日质量手册.doc准司管质工册贵州省黔西南州众合机动车检测有限准司管质工册质量手册主题：关于质量手册的换版说明则》、GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》、GB/T31880《检验检测机构诚信基本要求》、GB/T27020《合格评定各类检验机文件(第2版)进行了重新制定，按照IS09000:2015《质量管理管控体系》经公理层审核，最高管理管控者批准，现将重新制定的《质量手册》ZHJC/1000-201系文件(2016年第3版)予以发布。质量手册作为我公司法规性的工作文件，规定了我公司的管理管控体系包括量方针、目标、组织机构、管理管控要求和技术要求等，是我公司全体员工开展作的指南和依据，全体员工必须严格遵照执行，并受质量我公司将根据持续改进的要求，使管理管控体系不断完善和有效运行。本手于二O一六年十一月一日形成最终版本并实施。最高管理管控者(签名):质量手册.doo贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册文件编号；ZHJC/1001主题：目录文件编号页码第1页关于质量手册的换版说明第2页目录第3页发布实施令第5页公正性声明第6页保密制度第7页第8页第10页修订页第13页质量手册的管理管第14页控公司概况第17页术语与缩略语第19页组织基本条件第25页人员管理管控第31页人员培训和管理管控第43页工作场所和环境条件第45页仪器设备和标准物质第48页管理管控体系建立与运第51页行第58页公正性诚刻性保证第60页文件控制第62页第64页检测和/或校准分包(不适用)第67页服务和供应品的采购第68页服务客户第70页申诉和投诉第72页不符合工作处理第75页纠正措施第77页第3页共106页贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：目录文件编号页码预防措施第78页持续改进第79页第80页内部审核第83页管理管控评第85页检测并法及方法确定第87页数据控制第90页第91页样品管理管空第92页质量控制第93页能力验证第95页检验检测报告第97页风险评估和控制第99页年度上报第102页第103页第104页标准气体泄漏应急合适的第105页以下空白方案第4页共106页测测人员工作有效质量手册主题：发布实施令遵照我国相关法律、法规和《检验检测实验室资质认定评审准则》的规定，根据国家、省、市主管部门对本实验室管理管控和业了确保贵州省黔西南州众合机动车测有限公司(以下简称众合检测站)检数据的质量，履行相关管理管控、资源开发利用及有关科学研究等提供准可靠和社会公证基础数据的职能任务。我实验室结合实际工作情况，编制了《贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司本手册阐明了本实验室的质量方针，描述了本实验室的管理管控体系其合适的内容涉及本实验室管理管控和技术活动。它是指导本实验室全体本手册3版现已批准，并予以发布，自二0一六年十一月望本公司全体员工认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理管控体系最高管理管控者(签名):质量手册.doc不黔西南州众合机动车检测有限公司不质量手册主题：公正性声明公正性声明(1)严格按国家现行有效标准，公正检验，为用户提供准确可靠优质的检验结果，保护客户利益是我公司的宗旨和职责为了保证本公司出具检(2)本公司是具有独立检测试验资质的法人单位，在规定的登记范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保(3)本公司严格遵守国家法律、法规，依据现行(4)最高管理管控者必须坚守检测数据应公正、准确和可靠的原则，决干预业务部门及实验室按照有关法律法规和技术标准独立开展的检测活动。全公司人员严守职业道德和检测纪律，严守机密，不得以权谋私，弄(5)本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行(6)除本公司质量监督人员外，其余人员不得介入检测监督工作，检测人员对检测工作负责，保证检测数据的准确、可靠、科学、合法，并承(7)本公司对所出具的检验数据及报告，承担相应的法律责(8)公正、客观、独立进行检验，不与检验业务活动所涉及的相关方发生任何有损公正性的利益关系，不参与任何影响本人检验判断独立性和公正性的活动。认真执行收费标准，规范服务行为，执行党风、行风廉政规定，廉洁自律，不以权谋私，维护检测机构科学、公正、廉洁、高效的贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司日期：二0一六年十一月一日质量手册.do的人的人的原质量手册主题：保密制度颁布日期2016年11月01日1、遵守保密纪律，不该说、不该看、不该抄的不说、不看、不抄。2、文件只能在规定范围内查阅，不得私自带出或转借。借阅的档案资料必须妥善保管。严禁3、注有密级的文件、资料由专门人员负责传递，各部部长审阅后要尽快退回，防止文件丢失4、不得自行扩大秘密文件、电的阅读范围，不得自行翻印。避免在阅、办秘密文件、资料的5、检验检测机构及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，并制定实施相应的保密措施。6、查阅机密以上档案须经最高管理管控者批准，要严格控制知密范8、保密知识学习教育。结合当前工作实际，组织全体干部职工深入学习保密法规及相关的配套法律、法规、文件精神，观看保密教育宣传影视片，大力普及保密知识，进一步提高全体人员对保密工作重要性的认识，树立保密观念，增强保密意9.1、绝密文件、资料不得翻印。确因业务工作需要，须经部长审9.2、复印发至管理管控机构、新闻媒体等，须经最高管理管控者批9.3、凡未经最高管理管控者批准，任何人不得自行复印秘密文10、强化计算机信息系统保密管理管控。严禁公司业务用计算机装入不相干的软件，禁止用计算机上网聊天及游戏，加强计算机信息网络安全管理管控，坚持谁上网、谁泄密、谁负责则，切实加强计算机信息系统保密管理管控。本制度自2016年11月01日起执行，由综合部负责解释。质量手册.doc质量手册主题：质量方针目标和承诺为保证检测工作公正、科学、准确、规范，为社会提供优质高效的服务，特确定质量方本公司的质量方针是：行为公正、方法科学、数据准确、工作高行为公正———不受任何行政、商务、财务和其他压力的影响，保持判断的独立性和诚方法科学———使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明是可靠的方法；数据准确———为检测提供良good的设施及检测设备，配备合科学有效的方法提供质量合格的检测报告；工作高效———及时完成客户委托的车辆检测任务；服务规范———以“客户至上”为服务宗旨，向客户提供优质、(1)质量体系目标本公司按照GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与GB/T17993-2005《汽车综合性能检测能力的通用要求》的要求建立了管理管控体系(2)检测质量目标检测报告不得有数据或结论性差错；检测数据合格率大于99%;客户满意率98%;仪器设备完good率大于98%;检测事故小于1.2%。本公司全体员工以“爱岗、敬业、科学、公正”为职业道德标准，在所有管理管控活动、(1)科学的工作态度以科学的态度开展质量活动、技术活动和检测工作，质量管理管控和关键岗位人员必须依管理管控体系文件进行质量控制；检测人员依据国家标准、行业规范进行检测，提供真实、客质量手册.doc检系遵循黔西南州众合机动车检测有限公司检系遵循质量手册主题：质量方针目标和承诺(2)公正的职业道德全体员工严格履行《公正性声明》,自觉维护本公司的公正地位和信(3)专业的技术水平全体员工必须接受本站与上级主管部门安排的培训和教育，使管理管控人员掌握与本公司测范围或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息，检测人员达到与本站检测范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的潜在需求为目标，为客户提供权威、准(4)高效优质服务以客户满意为服务宗旨，高效完成检测任务，为客户提供高效(1)检测质量本公司郑重承诺，由本站出具的检测报告能保证公正、客观、准确、有效。保证测量的(2)遵守标准本公司郑重承诺，本公司严格按照GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》与GB/T17993-2005《汽车综合性能检测能力的通用要求》建立了管理管控体系(3)实施管理管控体系保证全体员工熟悉管理管控体系文件，严格按照管理管控体系文最高管理管控者(签名):质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册文件编号：ZHJC/1006-2016第3版：第0次修订主题：体系文件对应评审准则颁布日期：2016年11月01日序号评审准则章条约条款对应质量手册组织第25页ZHJC/2009-2016保证公正性和诚实性程序第25页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第26页ZHJC/2009-2016保证公正性和诚实性程序第26页ZHJC/2009-2016保证公正性和诚实性程序第26页ZHJC/2009-2016保护客户机密和所有权程序人员第31页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第38页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第38页ZHJC/2009-2016保护客户机密和所有权程序ZHJC/2009-2016保证公正性和诚实性程序第40页ZHJC/2018-2016质量监督员管理管控及工作开展程序第43页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第43页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第43页ZHJC/2015-2016人员培训、考核及管理管控程序第45页ZHJC/2036-2016现场检测管理管控程序第45页ZHJC/2024-2016内务管理管控程序第46页ZHJC/2014-2016管理管控评审程序第46页ZHJC/2024-2016实验室内务管理管控程序设备设施第50页ZHJC/2016-2016仪器设备管理管控程序第48页ZHJC/2042-2016测量设备校准程序第49页ZHJC/2028-2016标准物质和危险品管理管控程序第48页ZHJC/2016-2016仪器设备管理管控程序第50页ZHJC/2016-2016仪器设备管理管控程序第48页ZHJC/2016-2016仪器设备管理管控程序质量手册.doo黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册文件编号：ZHJC/1006-2016第3版：第0次修订主题：体系文件对应评审准则颁布日期：2016年11月01日序号评审准则章条约条款管理管第79页体系第51-53页第8-9页第62-63页ZHJC/1019-2016文件控制第64-66页ZHJC/1020-2016合同合约的评审不适用第68-69页第70-71页ZHJC/1023-2016服务客户第71-73页第74-75页第76-78页控第4.5.1条第80-81页ZHJC/1030-2016内部审核第84-85页ZHJC/1031-2016管理管控评审第86页ZHJC/2033-2016检测方法及方法确认程序第86页ZHJC/2013-2016内部审核程序第89页ZHJC/2014-2016管理管控评审程序第89页ZHJC/2033-2016检测方法及方法确认程序第93页ZHJC/2030-2016抽样及样品处置管理管控程序第93页ZHJC/2023-2016检测结果质量保证程序第96页ZHJC/2030-2016抽样及样品处置管理管控程序第98页ZHJC/2023-2016检测结果质量保证程序第99页ZHJC/2023-2016检测结果质量保证程序第100页ZHJC/2032-2016检测报告编制审核批准程序质量手册.doc贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册文件编号：ZHJC/1006-2016第3页：共3页第3版：第0次修订主题：体系文件对应评审准则颁布日期：2016年11月01日序号评审准则章条约条款管理管控体系100页ZHJC/2039-2016风险识别、评估及实施程序第4.5.25条第100页ZHJC/2039-2016风险识别、评估及实施程序100页ZHJC/2039-2016风险识别、评估及实施程序100页ZHJC/2039-2016风险识别、评估及实施程序要求第104页质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：修订页序号对应的章、节、条号修订合适的批准日期内容质量手册.doc管理管控体要黔西南州众合机动车检测有限公司管理管控体要质量手册主题：质量手册的管理管控1、编制目的1.1为管理管控体系的有效运行提供依据。1.2向客户做出质量承诺。1.3为管理管控体系内部审核和管理管控评审及实验室资质认定提供依据。2.1《检验检测机构资质认定评审准则》(2015版)3、适用范围本手册依据《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律法规，结合实验室认可规范管理管控体系的法规性文件。本手册由最高管理管控者授权发布，是指导我公司建立并实施系的行为准则和评审的依据，也是我公司质量保证能力的证实。4.1贵州省黔西南州众合机动车检测XX,代号ZHJC,以下简称本公司4.2《检验检测机构资质认定评审准则》(2015版)以下可简称“评审准则4.3所有一切公司所涉及的机动车检验检测工作，以下称“检测”。5、文件架构6、体系文件的编制与发布质量手册.doc门工黔西南州众合机动车检测有限公司门工质量手册主题：质量手册的管理管控2016年11月01日6.1质量手册由最高管理管控者授权质量负责人主持编制，综6.2体系文件分“受控”和“非受控”两种版本。6.3受控文本有统一编号，并在封面上注明受控标志，由综6.4手册的非受控文本没有编号，单需在封面上注明非受控。6.5当上级领导或有关单位要求提供体系文件时，由最高管理7.1当出现下列情况之一时，可对体系文件进行修改；a)国家颁布新的质量政策和法规；b)本公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存7.2如修订合适的内容超过三分之一或有重大变动时，应要进行改版。7.3体系文件修订、再版应由质量负责人提出申请并报最高管理管控者批8.1体系文件时本公司检测工作质量管理管控指导文件，是开展8.2质量负责人组织制定每年的体系文件宣贯相关计划，综合部8.3对新入本公司的工作人员进行上岗培训时应安排学习《质量手册》。控9.1体系文件的管理管控包括对其编号、印制、分发、更改、保管与归档、版本确认、回9.2体系文件要登记编号，持有者要签名领取，综合部下发修质量手册.doc修改。开展修改。开展质量手册主题：质量手册的管理管控颁布日期：2016年11月01日收回。综合部可保存失效文件作为存档资料，单需在失效版本上注明“失效10、体系文件执行情况调查10.1体系文件执行情况检查，由质量负责人领导，综合部负责人每年具体组织一次对各部门体系文件执行情况的全面检查。10.2各部门不定期地检查不部门对体系文件执行情况。10.4检查中发现得一般问题及时结局，发现得重大问题应立即报告质量负责人或技术负10.5执行体系文件情况的good坏，应作为部门和个人年终考核的依据之一。11、要素的不适用情况在本公司经对应《检验检测机构资质认定评审准则》条约条款要求及结合本公司性质和不适用于本公司。质量手册.do黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：公司概况颁布日期：2016年11月01日公司概况黔西州众合机动车检测XX成立于2009年3月15日，占地面积13332余平方米。公司的检测环境和办公环境均按维修管理管控经验并持有技术职称的人员担任公司的技术负责人和质量负责人，检测员都具备机动车检测工作的检测仪器，经营的瓶中齐全、服务相关项目齐备、服务设施完善、技术一流、工艺一流。我公司将迅速打造成一个一个集机动车维修、检测、美容为一体的机动车众合机动车检测有限公司成立以来，始终坚持独立客观、公正准确的质量目标，如实向社会出具科学、真实的检测报告。为客户提供主动、热情、文明、规范、安全、高效、便捷、优质的检测服务，更good的做good车辆的安检，为行业管理管控和社会各界提供科学、准确、黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册.doo实验黔西南州众合机动车检测有限公司实验质量手册主题：术语与缩略语(1)认证certification(2)认可accreditation正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的(3)实验室认可laboratoryaccreditation对检测实验室有能力进行指定类型的检测所做的一种正式(4)实验室认可机构laboratoryaccreditationbody实行和管理管控实验室认可体系准予认可的机构。它是指建立实验室认可制度，并对(5)实验室评审laboratoryassessment为评价检测实验室是否符合规定的实验室认可准则而进行的一种检查。(6)现场评审assessmentvisit为了对提出申请的实验室是否符合认可准则进行现场验证所做(7)(实验室)能力验证(laboratory)proficiencytesting(8)实验室间比对inter-laboratory.parison按照预先规定的条件，由两个或多个实验室对相同类似的被测物品进行检测的组织、(9)专业判断professionaljudgement单个或一组人员做结论的能力，依据测量结果、知识、经验、文献和其他方面信息提(10)检测(测试实验)test按照程序确定合格评审的对象的一个或多个特(11)检查inspection审查产品设计、产品、过程或安装并确定其与特定要求的符合性，或根据专业判断确质量手册.doc曲供贵州省黔西南州众合机动车检曲供测有限公司质量手册主题：术语与缩略语(12)合格评定conformityassessment对与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到(1)质量方针qualitypolicy由某组织的最高管理管控者正式发布的该组织的质量宗(2)质量管理管控qualitymanagement确定质量方针、目标和职责并在管理管控体系中通过诸如质量(3)质量控制qualitycontrol(4)质量保证qualityassurance为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进(5)质量体系qualitysystem为实施质量管理管控所需的组织结构、程序、(6)管理管控评审managementr由最高管理管控者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进合同合约签订前，为了确保质量要求规定得合理、明确并形成文件，且(8)质量手册qualitymanual(9)质量相关计划qualityplan针对特定的产品、相关项目或合同合约、规定专门的质量措施、资源和活动(10)质量审核qualityaudit确定质量活动和有关结果是否符合相关计划的安排，以及这些质量手册.doc第19页共106页黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：术语与缩略语2016年11月01日(11)组织机构organizationstructure组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及(12)程序procedure(13)过程process(14)规范specification(15)技术规范technicalspecification(16)标准standards为促进最佳的共同利益，在科学、技术、经验成果的基础上，由各有关方面合作起草并协商一致或基本同意而制定的适于公用并经标准化机构批准和技术规范(17)预防措施preventiveactior为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望情况的发生，消除其原因所(18)纠正措施correctiveaction为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取(19)合格conformity(1)法制计量legalmetrology计量的一部分，即与法定计量机构所执行工作有关的部分，涉及到对计量单位、测量方法、(2)[计量器具]的检定verification[ofameasuringinstrument]查明和确认计量器具是否符合法定的程序，它包括检查、加标记(或)(3)首次检定initialverification对未曾检过的新计量器具进行的一种检定。质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：术语与缩略语(4)周期检定periodicverification按时间间隔和规定程序，对计量器具定期进行的(5)检定证书verificationcertificate(1)量值valueofaquantity例：5.35m或534cm,15kg,10s,-40℃。为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，(2)计量metrology(1)测量结果resultofameasurement(2)相对误差relativeerror(3)[测量仪器的]示值indication[ofameasuringinstrument](4)测量准确度accuracyofmeasurement测量结果与被测量真值之间的一致程序。(5)测量不确定度uncertaintyofmeasurement表征合理地赋予被测量之值的分散性，与测量结果相(6)偏差deviation质量手册.doo黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：术语与缩略语颁布日期：2016年11月01日(7)测量方法methodofmeasurement进行测量时所用的，按类别叙述的一组操作逻辑次序。(8)测量原理principleofmeasurement(9)测量设备measuringequipment测量仪器、测量标准、参考物质、辅助设备以及进行测量所必需的资料的总(10)测量系统measuringsystem组装起来以进行特定测量的全套测量仪器和其他设(11)[测量结果]的重复性repeatability[ofresultsofmeasurements]在相同测量条件下，对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间的一致性。(12)[测量]误差error[ofmeasurement]测量结果减去被测量的真值。3.3与车辆检测有关国际单位制(SI)及其导出单位(1)米：等于光在真空中(1/299722458)秒时间所经路线的长度，用“m”表示。(2)千克：等于国际千克原器的质量，用“kg”表示。(3)秒：等于Cs-133原子基态的两个超精细能级间跃迁相对应的辐射的9、192、631、(4)坎：等于一光源泉的发光强度，该光源发出频率为540×102赫，兹单色辐射，且在此方向的辐射强度为(1/683)瓦特与球面角度。用“cd”表示。(5)平面角：秒(),分()度(),弧度用“rd”表示。(6)立体角：名称为球面度，用“Sr”表示。(7)旋转度：转每分，用“r/min”表示。(9)压力：名称帕(斯卡),用“Pa”表示。质量手册.doo黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：术语与缩略语(10)摄氏温度：名称摄氏度，用“C”表(11)声级：用“dB(A)”表示。(12)光吸收系统：用“m”表示。质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：组织基本条件颁布日期：2016年11月01日最高管理管控者必须坚守检测数据应公正、准确和可靠的原则，决不干预业务部门及实按照有关法律法规和技术标准独立开展的检测活动。全公司人员严守职业道德和检测纪严守机密，不得以权谋私，弄虚作假。本公司在规定的登记范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性其授权范围内独立地为被检测单位或个人提供公正的检测，关联的利益关系；二是不得参与任何对检测结果和数据的判断产生不良影响的商业和技术活动，保证工作的独立性和数据、结果的诚信性；三是不得参与和被检车辆有竞争利益关系的检验活动。实验室工作人员应当自觉自律，抵制商业贿本公司实验室按照国家有关法律法规的规定，保护国家秘密；制定相关的措施或文并有效实施，保证客户的利益不被侵害。保护被检测单位的机密信息、所有权和专利权。支持文件：保护客户机密和所有权程序保证公正性和诚实性程序质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：组织基本条件附表：组织机构框图文件编号：第3页：第3版：颁布日期：第0次修订2016年11月01日黔西南州公安黔西南州质量技术监督局黔西南州公安黔西南州质量技术监督局局韩宏主要负责人：范星文检测部综合部主要职责：组织、管理管控体部审核、管理管控评审、人设施和环境条件。客户服务部务第25页共106页质量手册颁布日期：2016年11月01日符号说明：●表示负决策责任◎表示负执行责任O表示负辅准则章节部门责任准则要素准则要素最高管理者质量负责人技术负责人综合部检测部客户服务部1管理管控要求(11个)组织◎OO管理管控体◎◎◎委件控制◎O○◎检测和校准分包◎◎OO服务和供应品的采购〇O◎合同合约评审◎◎◎申诉和投诉◎◎O纠正措施、预防措施及改进◎◎◎◎◎◎◎◎内部审核◎◎◎◎管理管控评◎◎◎2搜术要求(8个)人员◎◎◎OO设施和环境条件O◎OOO◎OO设备和标准物质O◎O◎O◎◎◎结果质量控制◎◎结果报告◎◎O黔西南州众合机动车检测有限公司主题：组织基本条件文件编号颁布日期：2016年11月01日车辆检验流程图到客户服务部服务大厅查询车辆有无违章记录客户服务将拓印条交予拓印员进行拓印查验员进行车辆外检并将车辆拍照存档查验员签字到服务大厅收费窗口交费引车员将车辆驶入线上检测在服务大厅出单窗口拿检测报告单到服务大厅上传资料到服务大厅签章客户自行处理违章记录客户自行处理外检缺陷将车开送到一、二类维修厂检修到检测站大厅收费窗口报复检质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：组织基本条件贵州省黔西南州众合机动车检测有限公司质量保证体系框图质量保证体系框图组织机岗位职责分资源NY员保证持证上计划组织核NY正常维护维修定期检定校准N证录证录N检测过程中的质量保证编制规章制度及操作规程检测人员仪器环境确认样品接收与处理选定试验方法和技术标准按规范上的操作规程检复核人员进行复核签字技术负责人审核签字形成有效报告发放存档质量事故的确认与处理检测数据事故原设备与环境确重新检测写出事故报告上报存人为原因测突发事件质量手册.do和培训计结果评审和培训计结果评审黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管控4.2、人员管理管控4.2.1主要部门及人员职责人力资源是本公司优质、高效地完成各项任务的重要前提，配备足够数量的人员，并对各类人员知识、能力、技术水平和实践经验等素质提出相应要求，同事不断进行适当的培资源，因此，必须加强对人员的管理管控和控制。适应于人员的培训、考核以及岗位人员的任职条件。作的需要；满足检测活动的需求。活动相适应的专业技术人员和管理管控人员，保证人员的数据和能力满足检测活动的需求。公司与员工签订劳动合同合约和上岗合同合约，公司确保所有操作专门制备、从事检测及和检测报告授权签字人员的能力要求。公司设置了质量监督员、内审员的岗位，检测人员在从事检测活动时会受到适当的监督，质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管3)公司要求所有从事检测、签发检测报告以及操作设备等工作的人员，必须具有相应的教育、培训、经验和技能，进行资格确认并持证上岗。重要岗位应授权上岗(如：技术负责人、质量负责人、检测部部长、综合部部长、客户服务部部长、质量监督员、内审员、检测4、主要人员资格要求及职责通用要求1)公司人员应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、2)公司人员应独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。3)公司人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，不得同时在两个及以上检验检测机构从4)公司人员应经与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验，按照检验检测机构管理管控体系要求工作。5)公司人员按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格确认并持证上6)公司人员应与公司建立劳动关系、聘用关系、录用关系。7)公司人员应具有符合相关法律、行政法规所规定的资综合部部长应由熟悉办公室业务、会编制质量体系、熟悉质量体系结果评员包括在培员工，进行监督，同时行使以下职1)负责公司人力资源管理管控，包括：人事档案、人员工资、岗位设置、聘用人员管理管控理、职工教育培训、干部绩效考核、目标考核、职工考勤管理管控；质量手册.doc安全卫生理管控；通力强，能安全卫生理管控；通力强，能作出及相校核发放、黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管控2)负责财务管理管控，包括：财务预决算、固定资产管理管控、财务收支、核算管理管控财务统计管理管控、配合上级财务报表上报等工作3)负责行政管理管控，包括：文件管理管控、公务理管控、水电等环境设施、网站及局域网建设维护运行管理管控、宣传工作、保密工作、办公用品管4)积极为其他部门做good各项服务工作；客户服务部部长1)在最高管理管控者的领导下落实各项质量体系要2)负责检测业务调度工作，组织各类指令性任务、委托检测任务的实施和完3)负责我公司业务接待，包括：收样管理管控、客户沟通、合同合约评审、报告打印、4)负责收费、核算、管理管控；5)负责组织开展对外咨询服务及培训工作；6)及时与客户进行沟通，与客户建立良good关系，急客户之所急、想客户之所想；7)维护客户资源，防止客户流失；8)了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务质量手册.doc反资源，按反资源，按黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管颁布日期2016年11月01日控9)利用客户资源优势，开发新客户；控10)了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；11)支持和配合其他部门做good各项工作；12)协助受理对检测工作的申诉与投诉的受理的组织工13)做good本部门人员职责分配，使其各尽其责。负责客户申诉与投诉的受理工作。对违纪律和规定的现象，有权提出批评和处理意见，并积极完成上级领导交办检测部部长应具备业务知识强，能关注检测标准的更新信息，对现有检测标并组织部门人员进行学习，对检测相关知识进行培训，提升检测人员业务技能，完善检测部管理管控机制，优化检测流程，制定检测操作规程，定期对检测仪器进行检查、保养，及时1)在最高管理管控者的领导下，负责本室的组织管理管控，合理的调配本室人力和物力2)负责审核本部门出具的检测报告，审查检测原始记录，对本部门的工作质量和服务质3)组织编写与本部门有关的车辆检测细则、仪器设备操作维护规程等作业指导书，并对4)配合仪器设备管理管控员，按相关计划对仪器设备实施计量检定/5)负责本部门所用仪器设备的维护、检修相关计划6)积极掌握汽车检测领域的国内外发展动态，提出本部门的7)组织本部门人员完成领导及有关部门下达的其登陆员岗位职责第32页共106页共9页2016年11月01日质量手册控2)随时与主控室负责人联系，检查注册与主控机、管理管控机的联网与通讯状况，不正常时，3)按要求如实的对报检车辆进行登记，并发送主控机，不得随意更改报送的数据。4)对使用的设备、仪器进行必要的日常维护、保养。5)积极参与检测站卫生清扫工作，保持注册室整洁。检测员检测员应按国家法律法规及有关规定持证上岗，责任心强、能1)依据相关标准规范严格按车辆、仪器设备操作规程进行检测，确保检测数据的准确、2)按规定填写检测原始记录。3)有权越级向上级领导反映违反标准、程序对检测数据弄虚作假的行为。4)保护客户的技术秘密。5)禁止使用不合格仪器设备。6)负责对所用的仪器设备进行日常维护和保养。7)负责监控记录检测部的环境条件，并负责所属环境清洁卫生及安全工作。8)对在检测过程中出现的异常现象，按异常现象处理程序处理。9)认真钻研汽车检测技术，不断提高检测工作水平和服务质量。10)严格执行有关法律、法规及本公司的各项规定。设备(仪器)管理管控员设备(仪器)管理管控员应熟悉仪器设备的结构、状态，并行使以下职责：1)负责仪器、设备接收时的检查、编号登记、标记、存放以及填写质量检查记录。2)负责仪器设备标识使用的监督和管理管控工作。3)建立设备台帐和设备档案，编制仪器设备计量检定周期表和年度检定相关计划和维护相关计划。必必黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管控4)组织检测部门配合实施检定相关计划和维护相关计控势组织6)组织仪器设备降级、报废、调出的技术鉴定工作。组织并监督编制仪器设备维护操作计算机网络管理管控员应由计算机专业的人员担任，并行使以下职责：1)协助质量负责人负责公司计算机网络及软件维护与管理管控工作；2)定期负责对公司计算机网络系统与数据库进行安全维护、数据存盘保护3)协助技术负责人对更新和改造的计算机网络进行技术评审；4)承担本单位计算机管理管控网络系统、数据采集系统的跟踪验证工作；5)参与管理管控评审：6)指导其他使用计算机的人员正确操作和维护计算机；7)完成领导及有关部门下达的其他工作任务。引车员1)引车前，应先行检查车辆外检表所反映的车辆技术状况，排除轮胎夹带的沙石，对有重大安全隐患的车辆，拒绝驶入检测线。4)按工位的不同要求正确操作，确保检测数据准确可5)作风正派，不徇私情，不弄虚作假，不因个人good恶而改变操作要6)对车主态度和蔼，服务热情。内审员备的专业知识和审核技能，接受质量负责人的委派(保证与其被审核的部门或工作无关)独质量手册.doc对检测黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管颁布日期：2016年11月01日立于被审核工作。保证内审工作的客观性和独立性。对内部审核结果的有效性负责，向受审方传达和阐明审核要求，有效执行内审实施相关计划，报告审核结果，并形成不符合项通知内审发现的不符合项的跟踪和验证。编制填写内部审核表格，完成公司领导交给的其他工作任务。外检人员岗位职责1)掌握GB1589-2004《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》《机动车查验规程》,严格按照国家和行业标准开展工作，并完全掌握机动车的外观要求。2)熟悉掌握机动车的构造和性能，熟悉车辆的基本维修知3)要熟练掌握外观及检测线检测设备的操作方法规程和维护、维修方4)认真学习机动车检测相关标准，提高业务水外检相关项目评估的主观随意性。7)记录详细、真实，并向车主当场交待，检测结果同车主有争议的，可耐心讲道理，坚持以理服人，必要时由最高管理管控者裁决。8)对待车主态度和蔼，不接受车主给予的任何good处。9)作风正派，处事公道，维护检测站的信誉。质量监督员监督国家有关标准、计量、质量的方针、政策、法律、法规在本公司的贯彻执行情况；对影响检测工作质量的各个因素进行检查；有权要求当作程序，检测仪器设备环境条件、检测方法、检测结果并妥善保存，每季度汇总监督情况及时报综合部。对本部门和相关部门的业务、管理管控、质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管颁布日期：2016年11月01日作业工作不符合规定的，有权向质量负责人反馈解决。必要时按《纠正措施控制程序》的规定执行，对不听制止、不纠正的不符合项填写《偏离情况说明表》报综合部，经质量负责人批准后，由综合部监督检测部或责任人实施纠正。最高管理管控者最高管理管控者系公司最高领导，有公司法人授权并行使以下职1)全面负责我公司各项工作，组织贯彻执行国家有关方针、政策、法律、法2)负责质量管理管控体系策划，制定我公司质量方针和质量目标，主持管理管控评审，批手册和公司行政规章制度等体系文件。3)批准我公司的发展规划和年度工作相关计划，组织配备所需资源。4)建立我公司组织结构，任命技术负责人和质量负责人，聘任专业技术人员和部门负责人，任命关键岗位人员，根据资质认定和(或)实验室认可主管部门的要求推荐授权签字人。5)组织制定和审批经费预算，审批重大日常支6)审批新建相关项目和仪器设备的购置相关计7)全权代表我公司处理与重要客户、上级部门、政府8)负责制定本公司质量方针、目标、公正性声明并组织实施定期开展管理管控评审不断完善和改进。9)对本公司开展的检验检测工作、财务经营情况及各项管理管控工作负全面责任。技术负责人公司技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能1)博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动3年及以上；质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管控3)大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以1)全面负责本公司技术工作运作和确保运作指令所需的资源；2)负责组织公司人员正确贯彻执行国家标准和技术规范；3)负责本公司内外的技术交流、技术服务及技术咨询工作；4)主持新检测相关项目的可行性分析和技术审核；5)负责检测仪器设备的申购、停用、报废的技术审核；7)负责检测方法的确认和批准；8)负责检测工作所需环境条件和设施配置的技术审核；9)负责技术活动中纠正措施、预防措施的审批；10)负责各类技术纪录格式的批准；11)负责对检测过程中技术问题允许例外偏离的批准12)负责解决日常检测工作中的各类技术问题；公司质量负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力(同等能力要求参照技术负责人的要求),应熟悉机动车检验检测相关的法律法规、标准、公司体系文件的工作，并1)全面负责公司质量管理管控工作；2)负责组织建立管理管控体系并确保与质量有关的管理管控体系持续有效运行；3)负责组织编制、修订质量手册和程序文件；5)负责检测部的评审，计量认证、计量认证\认可的准备工作；6)负责检测部间比对和能力验证的组织实施；质量手册.doc悉相悉相黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管控7)负责指导和组织质量监督活动的开展；控8)负责检测人员的技术培训和持证上岗考核；9)负责外部支持服务和供应质量保证的监督；10)负责客户投诉与申诉的处理；11)负责质量活动中纠正措施、预防措施的审批；12)负责检测报告质量、仪器设备管理管控状况的监督13)负责车辆检测质量活动中允许例外偏离的批准；14)负责车辆检测质量事故的分析调查、编写事故分析报告；检验检测机构授权签字人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力，并并满足以下任意一条条约条b)博士研究生毕业，从事相关专业检验检测活动1年及以上；硕士研究关专业检验检测活动3年及以上；c)大学本科毕业，从事相关专业检验检测活动5年及以上；d)大学专科毕业，从事相关专业检验检测活动8年及以授权签字人经机构提名，行政部门考核后合格，且具有相应的工测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规、技术文件的要求，掌握有关仪器设备的核准检定状态，掌握有关检验相关项目的限制范围，具备对检测结果进行科学判断评价能力，熟应的检验管理管控、记录及报告的检查程序。负责签发本公司的检测报告并对报告的正确性确性负责，有权纠正检测报告及报告形成过程中检测部的检测报告由授权签字人批准签发。授表2授权签字人识别质量手册.doc质量手册颁布日期：2016年11月01日控一姓名职务资质认定范围本人签名李正祥通过检验检测机构资质认定范围内的检验检测相关项目王传芬通过检验检测机构资质认定范围内的检验检测相关项目保保权力委派(1)当最高管理管控者不在岗时，由质量负责人临时代理行使其职权。(2)当技术负责人不在岗时，由质量负责人临时代理行使其职权。(3)质量负责人不在岗时，由技术负责人临时代理行使其职权。(4)当技术、质量负责人都不在岗时，由最高管理管控者临时代理行使其职权。(5)当检测部部长不在岗时，由技术负责人临时代理行使其职权。(6)当综合部部长不在岗时，由质量负责人临时代理行使其职权。(7)当客户服务部部长不在岗时，由质量负责人临时代理行使其职权理体系，以及持续改进其有效性的承诺和证据；在检验检测机构内运行的沟通机制；将满足客户要求和法定要求的重要性传达给检验黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员管理管ZHJC2015-2016、考核及管理管控程序ZHJC8-2016质量监督员管理管控及工作开展程序质量手册.doc适的内容适的内容黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员培训和管理管控1、总则1.1我公司确保所有操作专门设备、从事检测、评价结果、签署检测报告的人员的能1.2综合部负责具体实施，详见“ZHJC2016人员培训、考核及管理管控程序2.1当使用在培员工时，相关部门需对其安排适当的监督。2.2本公司配备与工作数量和质量相适应的，并熟悉检验方法和程序，了解检验工作目的，以及懂得如何评定检验结果的监督人员1人，以履行其对整个实验室的检测工作进行有的监督，对开展检测活动相关项目、对新上岗人员进行重点监督，监督人员应当认真履行职发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，监督人员应当令其中止检测工作，保证最终2.3对从事特定工作的人员，需按要求根据相应的教育、培训、经验和(或)可证明的2.4需制订人员的教育、培训和技能目标。有确定培训需序。培训相关计划需与当前和预期的任务相适应。需评价这些培训活2.5我公司使用长期雇佣人员或签约人员。在使用签约人持人员时，需确保这些人员是胜任的且受到监督，并按照管理管控2.6对与检测有关的管理管控人员、技术人员和关键支持人1)从事检测工作方面的职责2)检测策划和结果评价方面的职责3)提交意见和解释的职责；4)方法改进、新方法制定和确认方面的职责；5)所需的专业知识和经验；6)资格和培训相关计划；7)管理管控职责2.7公司管理管控层授权专门人员进行特定类型的检测、签质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：人员培训和管理管控及操作特定类型的设备。2.8应保留所有技术人员的相关授权、能力、教育和专业资格、培训、技能和经验的记录，并包含授权和(或)能力确认的日期。这些信息应易于查阅。3、支持文件ZHJC2016人员培训、考核及管理管控程序质量手册.doo方全方全检查安全黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：工作场所和环境条件1、目的本公司具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求。场所和设施的环境条件进行控制，确保检测工作正常、安全、有效开展及检测结果的准确、2、范围3、职责(1)检测部提出与检测有关的管理管控所需设备环境条件配套合适的方案，经批准后组织实收，并对本检测站设备和环境进行日常维护、监控和记录；(2)综合部负责配置合适的方案的初审，配合经批准的配置合适的方案的实施和验收，监督(3)技术负责人审核设施和环境条件配置合适的方案，最高管理管控者批准经审核的合适的(4)监督员对检测设施和环境条件进行日常监督；(5)综合部负责内务管理管控及保存各类设施和环境的档(1)本公司检测工作场所、检测部的设施及环境条件应满员检测方法、仪器设备、检测车(2)检测场所应与办公室分离；(3)对影响检测结果的有效性和准确性的各种因素(灰尘、电磁干扰、电网电压、温度、湿度、噪声、振动等)应根据检测要求在检测前采取有效控制措施；(4)检测场所的布局应不能有相互干扰，对涉及安全及特殊要求的检测区域，要实施有效隔离，有防护措施和必要的获警示；(5)检测涉及的尾气排放等污染物，应配备必要的如通风等设施。检测场所应配备相应的保护、防护设施、用具、保障操作人员的安全、健康；(6)本公司应配备对环境条件进行有效监测，控制和记录的设施，应配置停电、停水、防火等应急的安全设施，以免影响检测工作质量；(7)检测部的能源配置(含水、电、气等)由综合部统一管理管控，合理分配，使负荷均衡安质量手册.doc测测黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：工作场所和环境条件5、监控与维护(1)检测部对检测作业使用的设施进行保养及维护，定期检查，发现损坏时及时报修；(2)检测部应根据检测方法、仪器设备、检测车辆管理管控GB/T17933-2012《汽车综合性能检测能力的通用要求》与GA/T134-1996《机动车安全检测站条件》等要求提出配置必需的监控、记录设备。报批后由综合部组织实施；(3)检测部对检测部所需的设施和环境条件应进行功能检查，达到检测规定要求，并负责(4)检测部在从事抽样、检验检测前应进行环境识别，根据识别结果采取相应的措施。对诸如生物消毒、灰尘、电磁干扰、辐射、湿度、供电、温度、声级和(5)监督人员对设施和环境条件不定期进行监督检查；记录不符合情况，要求检测部对不(6)如环境条件存在影响检验检测的风险和隐患时，需停止检验检测，并经有效处置控(1)本公司已建立有内务管理管控程序，对检验检测场所的安全和环境的评价，应以检验检(2)检测部应保持工作和检测场所的整洁、整齐、有序、安全。工作人员应着装整洁、文明服务、礼貌用语；(3)无关人员未经批准不得随意进入检测部和业务室，在检测站入口应有此要求明7、安全要求(1)为保证人身及财产的安全，应进行安全教育，检测人员应遵守有关安全工作规定全操作规程，对人员进入或质量有影响的区域予以控制，保护进入或使用相关区域的人员的质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：工作场所和环境条件(2)对涉及安全的物品应有专门的地点存放，有效隔离、防护；当相邻区域的活动或工作，出现不相容或相互影响时，检验检测机构应对相关区域进行有(3)根据车辆的实际情况，在检测站的相关位置配备必要的应救护设施，有适宜的灭火设施和隔离设施，检测场所有明显警示标志；(4)保密措施认真执行《保密和保护所有权的程序》,加强各环节ZHJC/2035-2016设施和环境条件控制程序ZHJC/2041-2016环境保护程序ZHJC/2024-2016实验室内务管理管控程序ZHJC/2025-2016不符合工作控制程序ZHJC/2036-2016现场检测管理管控程序ZHJC/2004-2016保护客户机密和所有权程序ZHJC/2024-2016内务管理管控程序质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：仪器设备和标准物质1、目的本公司依据检验检测标准或者技术规范配备满足要求的设备和设施，为保证检测结果的准确、可靠、必须对检测所使用的仪器设备和标准物质2、范围适用于检测用仪器设备和标准物质的配备、使用、维护、标识3、职责(1)本单位设施均为固定设施，这些设施满足相关标准及技术规范的要求。(2)检测部门负责仪器设备的购置申请、使用、标识和维护；(3)综合部负责组织对拟购置设备的订购、验收、建档，和在用仪器设备的监督管理管控；(4)财务部门负责安排购置设备的资金和设备验收后建立固定资产台帐；(1)仪器设备的配备按汽车安全技术检验站Ⅲ级站要求配备；(2)新开展的检测相关项目所需仪器设备，由综合部依据检测方法中规定要求提出购置申请由综合部组织对拟定购仪器设备和先进性、可靠性、符合性进行论证，就仪器的名称、编号、测量范围、测量不确定度或应符合国家计量器具检定系统中的规定等级要求。详见《管理管控程序》;(3)对于技术革新、仪器设备更新改造相关项目需要配备的仪器设备，由综合部会同检测部门依据最新规范中的规定要求，对拟购的仪器设备性能和测量不确定度进行论证，提出购置申请，报最高管理管控者批准后组织订购；(4)仪器设备到货后，由质量负责人组织相关人员进行验收、安装、调试确认满足规定技术要求后，填写报告，交综合部存档；(5)仪器设备在交付使用前，由综合部负责确认符合规定要求后，与检测部门办理启用(6)使用人员应持有相应的上岗证，若是没有相应证件的人员操作时，应在有证人员的指导下按现行有效版本的作业指导书中规定的程序实施这些程序文件应便于现场使用；(7)使用人员在操作仪器设备前后均应检查其状态和环境条件并记录；(8)所有在用仪器设备(包括计算机软件)由综合部负责统一编制设备号并张贴在仪器设备的醒目处，作为唯一性标识；质量手册.doc时必定书书时必定书书黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：仪器设备和标准物质(9)所有在用仪器设备应用“三色标识”表明其受控及检定状态，标识上注明仪器设备名称、设备编号、检定日期、有效期、检定单位a.合格证(绿色)表明该仪器设备经计量检定(含自检)合格，或经检查其功能正常，或经实验室间对比符合规定要求，处于正常使用状态；b.准用证(黄色)表明该仪器有部分缺陷，但经检查其检测工作所需的量程合格，准予使用或影响测量结果的降级使用；C.停用证(红色)表明该仪器设备已损坏或已超过检定周期或经检(10)所有在用仪器设备均规定专人保管保养，负责安全处置、运输真填写设备使用记录，确保仪器设备功能正常，详见《设备管理管控程序》。借用仪器设备须双方签订协议，交接时进行其功能和检定状态检查，必要时须配带相关资料，在确认能满足检测要求时方可使用；(11)检测部门以相关项目组为单位建立使用检测人员正确使用和维护所有仪器设备的档案其合适的内容包括仪器设备的名称、型号、自编号、生产厂家、使(报告)副本、计量标准履历表；(12)检测工作所用的标准物质必须是有合格证的标准物质；(13)标准物质的购置，由检测人员向检测部部长提出申请，报综合部，由综合部负责采(14)使用人员领用的标准物质必须妥善保管并标识，在有效期内使用；(15)过期的标准物应报向检测部部长批准后销毁；a.检测人员使用前对仪器设备的功能和状态检查，以及监督人员在质量以鉴别有无过载、误用、损坏情况；第47页共106页检定检定黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：仪器设备和标准物质b.综合部在周期检查管理管控过程中，不定期组织抽查是否超出检定周期仪器设备是否正确更新了修正值，若有调整装置的是a.一旦发现仪器设备过载、误用、损坏等故障应立即停止使用，贴上停用标识，并尽可能给予隔离以防误用b.质量负责人应及时组织有关人员进行故障分析研究，同时检查这些缺陷或偏离规定极限对先前的检测是否有影响，措施详见《设备管理管控程序》;c.能调整或修理的由综合部提出合适的方案，报质量负责人批准后实施，修复后安排重新或核查。若不能修复，则由综合部核实，报质量负责人批准后报废；d.超周期仪器设备由综合部组织送检，并将证书副对于需修正的应当场监督将所有的备份全部更新。有调整装置又有可能影响到测量结(18)当使用租用仪器设备开展检验检测a)租用仪器设备的管理管控应纳入本检验检测机构的管理管控体系b)本检验检测机构可全权支配使用，即：租用的仪器设备由本检验检测机构的人员操作、维护、检定或校准，并对使用环境和贮存条件进行控制；c)在租赁合同合约中明确规定租用设备的使用权；d)同一台设备不允许在同一时期被不同检验检测机(19)本公司已制定标准物质和危险品管理管控程序，本公司根据程序对标准物质进行期ZHJC/2016-2016仪器设备管理管控程序ZHJC/2017-2016量值溯源程序ZHJC/2011-2016记录控制程序ZHJC/2006-2016文件控制程序ZHJC/2028-2016标准物质和危险品管理管控程序质量手册.doc动范动范职分配、并黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：管理管控体系建立与运行2016年11月01日1、目的实验室为了实施有效的质量管理管控，结合检测工作类型和范围，建立、实施和维持与活围相适应的质量体系并制订成质量体系文件，以便有关工作人员理解、获取和执行。本站的管理管控体系包括实施质量管理管控的组织机构(含职责详见《组织》)、程序、过程和资源理程序，以便以最good的、最实际的方式来规范和指导本站工作人员、设备及信息的协调活依据《检验检测实验室资质认定评审准则》,本公司对体系2、范围3、职责(1)最高管理管控者负责全站组织机构(含职能)的设置、管理管控人员的任命、授权和现资源保障、制订质量方针和质量目标，负责质量手册的审批，并主持管理管控评审；(2)技术负责人负责本公司实验室质量体系的程序的制定及程序、过程控制、质量记录表格的审定和使用管理管控，并负责组织内部质量体系审核；(3)质量负责人负责本公司实验室质量体系的建立，组织管理管控体系文件的编制、宣贯保证其现行有效性；(4)其他人员在职责范围内实施good体系文件的相关规定，确保质量体系的保持和有效实施本公司实验室质量体系包含了《评审准则》要求的19个要素质量手册.doc定定质量手册颁布日期：2016年11月01日提高服务质量意识综合部推新技术检测部(2)程序文件是质量手册的支持性文件，描述为实施管理管控体系要素所涉及各项活动所规执行；纠正措黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册2016年11月01日行的螽作业背异书是指导开展检测工作和管理管控工作的指导性文件，是程序文件以指导某个具体过程、事物形成的技术性细节描述的可操作性文件，包括仪器设备操作、维护及期间核查规程，自校仪器的自校方法；(4)质量和技术记录表格是管理管控体系运行以及持续改进的证据，包括检测原始记录和质行为确保管理管控体系的有效运行和持续改进，主要(1)质量负责人负责管理管控体系文件的宣贯，确保传达至有关人员，并被其理解、获取和(2)对控制检测公司运作的质量、行政和技术活动的各环节实施有效控制；(3)配置相应的设施和仪器设备，保持良good的检测环境；(4)配备足够的、能胜任岗位职责要求的各类人员并有相关计划组织培训；(5)建立、完善检测公司管理管控的改进机制，有效利用内部审核、管理管控评审、预防和施等管理管控体系持续改进的机会；(6)积极组织、参加检测站之间比对和能力验证活质量手册.doo黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册2016年11月01日行依据的标准(方法)限制范围说明参序号数名称机动车安全技术检验(四轮以上机动车)1号牌号码/车辆类型,限检测单轴重10吨(含10吨)以下四轮以上机动车；车辆识别代号(或整车出厂编发动机号码(或电动机号码)2联网查询2联网查询3数检查外廓尺轴整备质数核定载质量373客举应急出口货厢4查车身外观外观标识、标注和标牌轮胎号牌及号牌安装5安全装置检查灭火器行驶记录装置车身反光标识质量手册.doc数黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册行序号(方法)名称及编号(含年限制范围说明序号名称一机动车安全技术检验(四轮以上机动车)5安全装置检查板车辆尾部标志件》《机动车安全和方法》,限检测单轴重10吨(含10吨)以下四轮以机动车；置急救限速功能或限速装置防抱死制动装置紧急切断装置副制动踏板校车标志灯和校车停车指示标志牌危险货物运输车标志67验车辆底盘部转向系传动3制动器转向系部件传动系部件行驶系部件制动系部件其他部件质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：管理管控体系建立与运行序号数)数法名称及编号(含年号)限制范围说明序号名称机动车安全技术检验(四轮以上机动车)8验(轴)荷空载《机动车安全目吨)以下四轮以上机动车；具刀率最大行车制动力制动空载制动不平衡率驻车制动驻车制动力前照灯远光发光强度车速表指示误差9量性制动韆蹙度驻车制9.5制动气压黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：管理管控体系建立与运行颁布日期：2016年11月01日10、最高管理管控者的责任(1)应提供建立和实施管理管控体系以及持续改进其有效性承诺的证据；(2)应将满足客户要求和法定要求的重要性传达到检测站各部门；(3)当策划和实施管理管控体系的变更时，应确保保持管理管控体系的完整11、依据文件d.GB18565-2014《营运车辆综合性能要求和检验方e.GB/T15746-2011《汽车修理质量检查评定标f.GB/T18344-2001《汽车维护、检测、诊断技术规易工况法)》h.GB3847-2005《车用压燃式发动机和压燃式发动I.HJ/T240-2005《确定点燃式发动机在用汽车简易工况法排气污染物排放限值的原则和j.HJ/T241-2005《确定压燃式发动机在用汽车加载减速法排气烟度排放限值的原则和方质量手册.doc等实本限等实本限并加盖进黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：质量手册2016年11月01日1、概述质量手册是检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质和规章的纲领性文件，是检测公司从事各项质量、技术活动和服务其持续适应性和有效性，明确管理管控者和持有者的责任，对质量责2.1质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。2.3综合部负责质量手册发放、回收、登记、保管和控制。2.4质量手册按“受控”和“非受控”两种版本管理管控。“受控版本正本由综合部保管非正“非受控”标识后方可对外发放3、手册的修订3.1手册为活页装订版本，便于修改版本装订。3.2在管理管控体系活动中，员工有权以口头或书面方式向3.4修订稿由质量负责人组织起草，报经最高管理管控者审批。修订稿经最高管理管控者审核4.1检测公司只能、体质、组织结构发生重大变化，现行管理管控体系4.2改版工作由质量负责人全权负责并组织人员编写，由技术负责人负质量手册.doc质理管控质理管控彻和黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：质量手册5、手册持有者的责任5.1质量手册是检测公司管理管控体系运行的纲领性文件，检测公司人员必须认真学习、了解量方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照5.2质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善半管，不得遗失、擅自更改、翻印和外借，如有丢失向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补6、质量手册的宣传贯彻6.1质量手册是检测公司检测活动质量管理管控的知道行文件，是开展检测活动的依据和规范6.2质量负责人制定宣传与贯彻相关计划并组织全体人员学习，使全体人员了解质量活动的管和技术要求，对质量手册正条约条款作废作表的说明和结束，以便在质量活动中得以正确贯6.3新调入检测公司工作人员，岗前培训合适的内容包含质量手册的学习。质量手册.doc黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：公正性和诚实性保证1、目的确保本公司避免卷入任何可能会降低其在能力、公正性、判断或运作诚实性方面的可信2、适用范围本程序适用于本公司公正性和诚实性措施的制订、宣贯、3、职责3.1.2组织宣贯，安排监督、检查；3.1.3带头抵制来自上级和其他方面对检测工作独立性和公正性的干预；3.2部长：3.2.1协助最高管理管控者制订在检测活动中确保公正性和诚实性的具体措施，并监督实施；3.2.2协助最高管理管控者制订有关奖惩规定，并组织宣贯和执行。保证检测全过程的诚实性，使检测数据和结果报告的逐项审批制3.4.1把执行本程序文件的情况纳入内审相关计划，组织内审员审核公正性措施和行为准则的3.4.2对审核中出现的问题提出纠正和预防措施并组织跟踪检查3.5部门负责人和监督员3.5.1监督检测人员诚实出具检测数据，严格执行校核程序；3.5.2及时制止违反诚实和公正的行为并如实向主管领导汇报。3.6实验室全体成员质量手册.doc供应、供应、黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：公正性和诚实性保证3.6.1不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系3.6.2不得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；ZHJC/2005-2016保证公正性和诚实性程序文件及文件及黔西南州众合机动车检测有限公司质量手册主题：文件控制2016年11月01日1、目的对质量管理管控体系所要求的文件进行控制与管理管控(包括资料数标准),确保本公司实验室及有关场所使用的文件和资料正确、有有文件资料版本为最新有效版本，适用于质量活动顺利地2、范围适用于本公司实验室质量体系所有文件、资料和各种外来文件的控3、职责(1)质量负责人负责管理管控体系文件的控制和维护，包括外来的技术标准、技术法规、计检定规程及本公司实验室的质量手册、程序文件和作业指(2)综合部负责资料和外来文件的统筹管理管控；(3)各职能部门的专用文件及其资料由各职能部门自行控制保管；(4)综合部负责所有文件的存档。4、控制要点4.1文件的的编制(1)本公司质量手册、程序文件、作业指导书等管理管控