XX企业企划部工作职责与手册范文

(一)企划部总监职责(二)企划部专员职责(三)企划部经理职责(四)企划部组织策划主管职责(五)企划部快讯制作、形象设计主管职责(六)企划部文案兼文员职责(七)企划部市场拓展文员职责(八)企划部美工主管职责(九)企划部美工职责第一章企划部组织架构和职责第一节系统组织设置一、组织架构一、组织架构总部营运本部美工组营运本部企划总监大区公司企划部地区公司企划部营运本部总经理营运本部企划企划部文员门店美工组企划经理1、部门名称：营运本部企划(总公司策划部门)划合适的方案和CI手册，负责落实、监督、考核全国公司的企划执行和1、部门名称：营运大区企划部(大区策划部门)优势整合：对大区内优秀企划案例实行交流整理汇编在各地区见进行推果，按相关计划对所辖大区内企划人员进行目标与专业技能和理论的培资料收集：整理收集大区内企划案和活动音像资料，按不同类别分类建档并上(三)地区公司企划1、部门名称：企划部(地区策划部门)2、直接上级：总经理、大区企划专员3、下属岗位：组织策划主管，形象设计主管(文员)、快讯制作主管(文员)、市场拓展主管(文员)、门店美工主管(领班)制定公司(含各分店)的形象设计和发展规划；负责当地媒体的合作关系，树立北京华联的企业形象，减少因管理管控及进行市场调研工作，及时了解本地区的消费结构和商有相关计划、有主题为公司企业形象、商品形第二节企划部门岗位职责(一)岗位职能图营运本部总经理营运本部企划总监企划专员企划经理美工组主管(领班)形象设计主管(或文员)市场拓展主管(或文员)店面美工若干(二)企划总监职责3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施合适的方案的落实、检(二)企划专员职责：③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例方案(三)地区企划经理职责：(四)组织策划主管(五)快迅、形象设计人员职责：5执行公司CI手册统一设计的一切规范平面设计广告；(六)企划文案兼文员职责5负责所有活动之文案、样板、照片、图像、录音带收集、整理工作(包含6协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动合适的方案的制定和文案的组织归档(包含联络相关部门);9协助开展企划部日常工作；(七)市场拓展文员2负责公司店面活动现场气氛的指导，督促工作(特殊场景布置，店内挂件，4协助公司店面大型活动、店面促销、公关活动、公益活动场面制作及督促(八)美工主管的工作职责：主管(领班)工作职责：2参加例会、会议。5负责门店气氛设计及制作工作。6负责门店美工的日常行政管理管控工作。7检查下属日常工作活动及效果。8美工组卫生的监督，设施设备的维护及操作安全。9负责每日门店巡场和其他相关的企划工作。10向经理汇报工作情况。11向行政组申领、申购工具、用品、耗材等，并及时发放。3相关单据的审核签字。2每周企划活动的实施。3下周美工组工作的安排。4上周各种企划活动的总结。5参加周例会。4制定每月的费用预算5月工作总结及下月企划活动相关计划。(司庆、店庆、节庆)6人员考核。主管负责。在店面行政部经理和企划主管的领导下，带领本部门员工认真完成店面挂牌、活动广告说明、条幅、海报等的有关工作，负责卖场内外整体装饰按设计规(九)美工工作职责：2设计制作店面名类装饰物。3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。5协助店面人员更换快讯、布置卖场。6参加各类促销活动。8室内卫生清洁。9机器设备的正常维护及使用。1店面POP的书写。2店面活动看板的制作。3书写店面巡场记录。4配合美工主管对企划活动进行监控。5美工组卫生的保持。6其它日常的美工工作。1每周工作小结。2下周重点工作的执行。1每月工作总结。2负责当天卖场门口POP展示广告牌的摆放；一、企划部资产清单，对资产部交付的资产，由企划部建帐，按岗职交专人负责三、个人领用必须办理领用手续，前期领用的物品也需补办手续，如有离职或调四、对各部门所需的耗材，须有用途说明文字报告和部门负责人签字，经企划部门店：1地区公司及门店标识的正确使用1按《CI手册》:基础系统部分2积家标准广告用语1天天低价样样动心一切为您精打细算3卖场标识正确运用4辆积家标识标准装饰1按《CI手册》标准执行。5地区企划部人员定岗配置6地区企划部耗材和年广告费用支出1按《营运手册》门店企划部美7店内外广告收费1根据地区公司自有媒体开发与经营规定8店内外广告1根据地区公司自有媒体开发与经营规定9企划文案的写作培训及实施的规范要求拍照各地区公司门店外观和店内分布照片地区公司门店POP书写1按《营运手册》POP书写规定地区公司企划部执行全国第一次企划经理工作会议精神的具体工作落实情况地区公司企划部创收赢利模型具体方式地区公司企划部组织策划及气氛设计大型活动作业程序地区公司企集建档地区公司领导及各部门对企划工作评价和要求地区公司企划工作存在的不足和困难地区公司企划要求地区公司和总部支持的具体合适的内容0企划营运手册修改意见(书面)门店：稽核相关项目1234567一般应在当地最高档次的酒店举行，易于对政府领导、新闻界、供应商的邀请，是2、采购部商发出邀请函(要求有回执：单位名称、参会人员、职务、参加总人数)。(见附件)1)吊带式工牌(附图);2)供应商手册、简介、店内媒体及价位等；3)确定会场布置合适的方案；4)协调会务组准备条幅、公司标志、座位牌、人名牌、5)新闻单位邀请及新闻通稿准备；6)会场导向牌制作。(四)、大会程序(议程按8:00-12:00相关计划)3、供应商签到时间(30分钟)。5、公司领导发言(介绍华联基本状况、经营特色及发展方向，致辞)。8、业务介绍(运营、财务工作流程等)4、公关费(记者发稿费、礼品费)6、餐费8、其它费及不可预见费9、总计4、DM制作8、安排庆典录音、录象、拍照；对招商活动、庆典活动资料的收集整理、进行北京华联综合超市有限公司是国内贸易所属的以零售为主的大型连销企业，在国内已成功开办30多家大型超市及百货商厦。2000年北京华联销售达60亿，2001年北京华联的百货店铺数量将达到10家以上，大型社区综合超市店铺数量将达到50岚清副总理“把华联搞大、搞实”的重要指示，积极投身于西部经济的开发。北京华联(成都)综合超市有限公司盐市口店将于9月正式营业。北京华联(成都)公司经营以百货为主，以超市为铺。卖场面积三万平方米，项达5万余种，是集购物、休闲、餐饮为一体的综合性百货商厦。在北京华联(成都)盐市口店即将开业之际，我们诚挚地邀请您于2001年7月31日下午13:30时，参加我公司在银河王朝大酒店大宴会厅(五楼)举行的信息发北京华联(成都)综合超市有限公司2001年7月27日今天，我怀着喜悦的心情来到这里，参加北京华联(成都)综合超市有限公司举行的招商暨信息发布会。首先，请允许我代表四川省人民政府，向北京华联(成都)综合超市有限公司表示热烈的祝贺。成都是天府之国的政治、经济和文化中心，地理位置得天独厚，商业传统源远流长。在这座人杰地灵、生机勃勃的现代化大都市里，经济繁荣，商机无限，各路英豪扬帆击浆于商海，百舸争流的令人赏心悦目。四川省政府、成都市政府一贯欢迎有识之士到成都投资创业，并尽心竭力为大家提供各种服务，并诚心诚意地祝愿北京华联集团公司做为中国零售业的一艘航母，业绩卓著,有口皆碑。北京华联积极响应党中央、国务院开发西部的号召，以振兴民族商业为已任，投资创业了北京华联(成都)综合超市有限公司，为成都商界注入了一股新鲜血液。我相信，北京华联(成都)综合超市有限公司凭借自己优秀的企业文化、先进的经营理念和绿荫。在此，我衷心祝愿此次招商暨信息发布会圆满成功，并预祝北京华联(成都)值此北京华联(成都)综合超市有限公司入驻盐市口广场并举办招商暨信息发众所周知，北京华联始终以发展民族商业为已任，遵照李岚清副总理“把华联搞大、搞实”的精神，实行大规模、低成本扩张，运用先进的连锁化经营方式，致北京华联投资创办的北京华联(成都)综合超市有限公司，落户成都市，落户锦江区，必将为活跃成都市场，繁荣地方经济注入新的活力。锦江区委、区政府将提供各种优惠政策大力支持北京华联(成都)有限公司的经营工作。希望北京华联 (成都)综合超市有限公司在社会各界的鼎立相助下，迅速站稳市场，成为蓉城百在此，我祝贺北京华联(成都)综合超市有限公司招商暨信息发布会胜利召开，并预祝北京华联(成都)综合超市有限公司9月16日开张大吉。北京华联(成都)综合超市有限公司一、时间2001年7月31日下午2:00-6:00●12点前，会场内外按相关计划布置完毕，13点前全体华联参会●13点20分前公司领导抵达会场，开始准备迎宾。●13点30分至14点正，来宾到达会场五楼及六楼会议厅签●14点正请贵宾上主席台就座(按名单排位就座)。●14点10分主持人上场宣布“北京华联(成都)综合超市有时间：14:00-15:40(一)、会议开始主持：张宇宪1、介绍主席台就座的来宾。(附名单)2、介绍前排就座来宾(附名单)。(二)、14:20北京华联领导讲话(约8分钟)北京华联副总裁兼北京华联(西部区)总经理，北京华联(成都)公司总经(三)、15:20供应商代表讲话(约20分钟)叶尚华胥帮钦卢向青(四)、14:50请领导讲话(约30分钟)(五)、15:40主持人宣布：恭送领导退席(请上六楼接待室和采访室),宣布招商会下半场业务流程，由张总介绍。(六)、15:50在六楼新闻采访会议室毛平博士(一)、15:50张总介绍北京华联(成都)公司有关部门负责人(附名单)(二)、16:00采购体系、流程和规范的介绍(15分种)(三)、百货店杨淑珍店长介绍百货经营定位情况(10分钟)(四)、16:25财务结款流程介绍(10分钟)主讲人：西部区财务总监、成都公司财务经理黄倩(五)、16:45西部区副总兼采购总监唐剑钦小结发言(15分钟)(六)、17:05商务答辩会(30分钟)(七)、17:35超市、百货店经理等与供应商代表预约洽谈合同合约时间(30分钟)尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们下午good!北京华联(成都)综合超市有限公司招商暨信息发布会现在开始。非常高兴给大家介绍出席本次大会的主席台就座嘉宾。他们是四川省副省长王恒丰先生(感谢您的光临),四川省纪委常委刘明珍女!(欢迎您),成都市副市长苏培玮先生，四川省流通办主任赵岷先生，成都市政府副秘书长王建国先生，成都市商委主任罗大常绵江区副区长曾群先生，(来其中2人),省中行副行长自树屏或杨宁先生，省建行行长吴民豪先生，成都川宏暨业有限公司杨天明董事长，北京华联副总裁兼西部大区总经理，成都公司总经理毛平先生，北京华联西部大区副总经理兼采购总监唐剑司副总经理叶尚华先生，四川长虹集团川渝区总经理胥邦钦先生等近十名供应商代表，还有我们的新华社四川分社、四川日报、四川电视台、成都电视台、成都经济台、成都日报、成都商报、中国商报、中国经营报、天府晚报、四川青年报、粤港信息报、华西都市报、广播交通台、岷江音乐台，厂长经营报等新闻界的朋友们。一、请北京华联副总裁兼西部区总经理，北京华联(成都)综合超市有限公司1、有请我们四川省百事可乐有限公司副总经理叶尚华先生(感谢你对北京华联2、有请四川长虹集团川渝区总经理邦钦先生(长虹集团是以产业报国，北京华3、有请兰州综合采购供应站副总经理卢向青先生(卢总与华联在兰州的合作一2、有请中行四川省分行副行长(白树屏、杨宁)先生(感谢白、杨行长的信任3、请成都市锦江区曾群副区长讲话(非常感谢曾区长，北京华联在锦江区这片5、下面欢迎四川省王恒丰副省长讲话(太精彩了，太令人激动了，王副省长的鼓励将铭记我们每一个华联人心中，为繁荣四川经济，振兴民族商业，北京华联在再次感谢各位嘉宾、供应商代表热情的发言，感谢你们的支持和厚爱，北京华下一项是华联系统业务流程介绍，首先恭请领导退席。欢迎新闻界朋友也上六在业务流程介绍前，我首先向广大的供应商朋友介绍北京华联(成都)综合超北京华联(成都)综合以采购部经理张文先生七、各位供应商朋友，今天相聚的时间很短暂，在此我代表北京华联(成都)姓名电话王恒丰四川省副省长四川省纪委常委苏培玮成都市副市长狄庭国成都市副市长四川省流通办主任王建国成都市政府副秘书长罗大常成都市商委主任锦江区委书记锦江区区长徐广东锦江区委副书记锦江区副区长白树屏中行副行长中行副行长盐市口街道办事处书锦江区政府招商局张缘文——北京华联(成都)综合超市有限公司招商暨信息发布会纪实在成都热情似火的7月31日，我们欣喜地迎来了北京华联(成都)综合超市有五楼的会议厅签到。不到1点30分，签到处和会议厅里已经是人头攒动、人声鼎沸了，原定的800人的座位很快就被坐满，工作人员不得不临时在过道旁和大厅后面2点整，北京华联(成都)公司张宇宪副总经理宣布“北京华联(成都)综合超绍在主席台上就坐的四川省副省长王恒丰、省纪委常委刘明珍、成都市副市长苏培伟、省流通办主任赵岷、四川报业集团总编唐小强、省建行行长赵富高、省中行副行长解建蓉、成都市商委副主任陈家树、锦江区委副书记袁辉、锦江区副区长曾群时，会场上的掌声更是经久不息。厂商代表们已经从省、市领导以及银行领导的与会，感受到了华联雄厚的实力和其在商界举足轻重的地位，对今后的合作更充满了张总接着向大家一一介绍了与会的其他嘉宾和新闻媒体单位：成都华联商厦股分有限公司副董事长兼总经理陈伟，成都川宏实业有限公司董事长扬天明，四川百事可乐有限公司副总经理叶尚华，长虹集团川渝区总经理胥邦钦，以及新华社四川岷江间乐台等近20家新闻单位。随后，北京华副总裁兼西部区总经理、成都公司总经理毛平博士致辞。毛总首先代表北京华联和成都公司对政府各级领导、银行领导、嘉宾和供应商的到来表示热情的欢迎。接着，他概要介绍了北京华联的：北京华联是国内贸易局下属的华联商厦集团的核心企业，为响应国家西部大开发的号召和遵照李岚清副总理“把华联兰州等20多个大城市设立了子公司。现在，北京华联在成都投资兴建商厦，对于华联四川及西南地区开拓市场、树立公司形象都具有十分重要的意义。毛总表示：华联的成长与壮大离不开政府、金副界、新闻界特别是供应商的大力支持与关爱。华联一贯坚持与供应商“互利双赢，共同成长”的方针，希望西南地区的商家也给予省中行副行长解建蓉女士在发言时，首先代表省中行对北京华联(成都)公司合作关系，中行必定长期积累的为大型商业企业服务的经验，继续为北京华联在资在锦江区副区长曾群发言之后，四川省副省长王恒丰发表了热情洋溢的讲他代表省、市政府对北京华联(成都)公司招商大会的召开表示热烈的祝贺，并表碑。北京华联积极响应党中央、国务院开发西部的号召，以振兴民族商业为已任，投资创办了北京华联(成都)综合超市有限公司，为成都商界公司凭藉自己优秀的广大消费都撑起一片清爽的绿荫……”最后，他祝愿此次招商暨信息发布会圆满成功，并预祝北京华联(成都)综合超市有限公司在金秋季节开业成功。王副省长的讲话在供应商中引起了巨大的反响，许多知名的、有实力的供应商百事或乐四川经销有限公司副总经理叶尚华在发言中谈到：百事可乐与北京华增长了30%以上，所以百事将继续保持与华联良good的合作关系，并给予北京华联采购供应站作为当地唯一生存并壮大的商业企业，它所取得的成就是与华联优秀的企业管理管控、优良卓越的信誉、对合作伙伴尽力扶持的态度密不可分的，所以，我们也以自身的经验鼓励各位商界朋友积极地参予与华联的合作……”而香港美雅高国际时装公司总经理陈建平倾诉了与北京华联4年的合作感受：“美雅高品牌虽小，但由于华联经营定位准确，经营活动极富创意，使得美雅高在极短的时间内得以迅速成长……北京华联(成都)公司的开业让美雅高再次看到了供应商发言之后，毛总在六楼会客厅接受了记者采访，场面极为热烈。新华社四川分社、成都商报、华西都市报、四川电视台、成都电视台等近20家新闻媒体的与此同时，五楼会议室里，张总正在向与会商家介绍采购流程中合同合约、价格变更，订单与订单变更、订货的取消与变更，商品条码等重要问题。百货店杨淑珍店长对商家“最快捷付款周期，最优惠合作条件，除合同合约外不再收取费用”在这之后，北京华联西部区财务总监兼成都公司财务部经理黄倩女士，向供应商介绍了大家最为关心的结款流程中的帐期、对帐单、针对不同销售方式而采取不同结款方式等问题，供应商们听得颇为仔细，许多人在仔细地做记录。黄经理做出最后，北京华联西部区副总经理兼采购总监唐剑钦做了总结发言。唐总说，北这是北京华联得到广大供应商长期支持与合作的原因，也是北京华联得以发展壮大的关键所在。唐总还对北京华联在西部地区的发展规划做了介绍：年底前成都双桥子店将开业，明年内绵阳、自贡等地级市店以及贵阳、昆明、重庆等重要城市店也将开业。从今年8月10日起，呼和浩特二店、银川店、兰州三店、西宁二店、乌鲁木齐一店、西安店的陆续开业，表明北京华联在西部的投资已全面启动。成都作为与南京、郑州、武汉齐名的四大商业战场之一，对北京华联而言具有十分重要的战略意义，北京华联(成都)公司的成立必将为日后进军西部、抢占市场奠定坚实的会议最后的商务洽谈活动场面异常火爆，远远超出了人们的预料，超市与百货两方面总计有超过870多家供应商积极地与各部门接触，表达了他们欲与北京华联成都公司合作的强烈愿望，其中不乏像内蒙古草原兴发股分公司、美国威士雅药业集团、雀巢公司、均瑶集团、保洁、联合利华、海尔、强生集团、创维集团、索尼 多斯等等国内外知名品牌和企业。二、三线品牌的供应商表现得更为踊跃，有的甚至要求立即签约。大多数厂商在详细询问了各自所关心的诸如结款流程、帐期、返会议在热烈的气氛中圆满地结束。这次招商会的成功举行，为北京华联(成都)公司招商工作的顺利进行起到了极大的推动作用。大会的规格，会场的布置，各新而毛总关于北京华联先进的经营理念和优秀的企业文化的介绍，更向公众展示了一个充满生机与活力、不断创新和发展的商业企业形象。这一切，都为北京华联在成许多商家态度的转变——由不了解、观望、怀疑到了了解、信任、积极合作甚至当即表明签约的意向，都充分表明了这次招商会的成功，我们前期大量细致的工当北京华联(成都)公司盐市口店在金秋顺利开业的时候，当公司的销售业绩在同行中名列前茅的时候，我们再回顾这次招商工作的点点滴滴，我们一定会为我北京华联(成都)公司总办2001年8月1日第三章VI作业规范第一节VI的目的、重要性及适用范围绝对不允许任何人以任何方式和理由对我们自身形象有所损害，公司全体员工都有随时宣传着华联这个企业，有助于受众更加清晰而经常性的感受企业，加深对企业包括：一、严格遵循北京华联VI手册，任何地区、任何门店均应与之相二、各地企划部、店面美工在制作实施企划合适的任何部门人员均不得随意为之，特殊情况必须报第三节VI作业过程中有关费用收取的规范一、联营厂商形象宣传由企划部统一管理管控其广告发布应收取相关费用，联营厂a/大张(双面):10元b/大张(单面):8元c/小张(不计单双面):6元d/手写公告类POP/展示看板(单面)60cm*90cm:30元/张e/刻绘公告类POP/展示看板(单面)60cm*90cm:60元/张POP广告是pointofpurchase英文的缩写，是指在购买场地所有能促进销售的引导，它是无声的销售员，它可以代替促销员将商品的特性及说明，传达给顾以促进销售。因此，凡在店外所有能帮助促销的广告或其他可以提供商品相关情报2门店百货部经理、食品部经理、生鲜部经理负责店内POP的整洁维护与4、POP和商品的结合码放整齐(同侧同高度)。7、商品说明文以10字～30字为最佳。标题：角12号黑色正文：角6号蓝色数字：角6、12、20、30号红色重点突出部分：角6、12、20号装饰部分：角6、12、20、30号标题：角6号黑色正文：角6号蓝色数字：角6、12、20、30号红色POP的悬挂(张贴)对特殊，且本身面积小，应避免使用大的POP,权予以拆除或处罚；厂家在卖场张贴，悬挂自印(制)海报、POP必须征得门店企划组(或公司企划部)的同意并办理相应的手续；企划组须收取厂商的相关费用并要按申请所列请程序进行。另外，企划组须考虑看板的版式，色彩及制作的可行性，对卖场/公司形象有影响的可不予制作；厂家制作看板填写《看板制作申请单》,并看板必须按规定的场地及方式进行悬挂，企划组对此有权进行监督，并可对违它所属各部门的看板由所属部门进行保管，日常应进行必要的维护和保管。店外展月年月规格大()数量出单价元/张合计单面申请人签字楼面主管签字企划主管制作人签字门店名称：巡场地点：巡场时间：改正时间：店面是我们整个经营活动的场所，是商品销售实现面销售气氛能极大的提升我们的销售业绩，而差的店7、现场秀8、商品陈列(一)工程部负责卖场灯光的调试，同时严格遵循各销售区域对灯光部分的要F4以暗红色调为主(二)客服部负责卖场音乐播放包括：迎宾曲(晨曲以清新为主)销售高峰期(以欢快，热烈为主)销售间歇期(以通俗乐曲为主)送宾曲(以舒缓，怀旧为主)(三)店面美工负责卖场区域指示系统的制作，以及店面装饰，装点及气氛旗的(四)店面营运部门应各自区域商品群特色的挖掘，开发，报企划部制作。洋酒、红酒以酒廊，酒吧等表现形式做陈列(五)采购部负责各项销售促进活动的开展，报企划部统一安排后实施。包括：(六)生鲜部负责现场秀。5、活鱼的现场宰杀气氛3、由三家(或以上)制作公司公开报价，企划部根据情况确定制作方，同时签定制第一节DM作业目的及适用范围1惊爆商品：超低价商品。2超平商品：毛利低的商品。品牌可分为A类或B类。业绩排名前30位的畅销商品。采购部将定稿后的DM快讯提交表交企划部，周四至周五企5店内派发；周六至下周一企划设计人员抠图周六至下周一企划设计人员抠图下周二到下周四进行快讯初稿制1企划部根据年度要求制作快讯制作时间表，交相关部门(每年年底安排);2相关部门根据时间表规定的时间和要求按时提供序号活动责任部门/人员执行部门/人员依据文件形成文件部门说明1234初步了解初步了解DM商品品项主管企划部经理采购主管营运部采购主管门店主管企划部理主管快讯商品检核表核表快讯商品检核表核表快讯商品检核表核表签字确认快讯商品检核表核表照片本期快讯一稿采购部采购部部门采购部企划部保卫部采购部快讯上20-25上档前上档前20天上档前天北京华超市一要求为横版(专刊拍照序号活动门/人员员依据文件形成文件部门说明567快讯的制作过理理理企划部DM主管各采购主管及企划部DM主管各采购主管及企划部快讯商品检核表惊爆商品检核表本期DM所确定的活动说明校完后的一稿本期DM所确定的活动说明校完后的二稿的二稿校完后的二稿本期印成的DM快讯成品企划部采购部企划部采购部企划部上档前13天上档前12天上档前成品成品3、负责拍照快讯商品的存放、及安全保存，并按规定要求采购按时退还楼面、一、快讯上档前20～25天，采购总监将由各采购主管提交(惊爆商品检核表)到采购经理处，采购经理初步了解下一期快讯商品品项；此完全确定，采购经理可提供各种建议(如品项，进货时间安排，促销方式，业绩三、在采购人员确定DM商品后，由采购助理(或主管)请供应商送样品(家电除外),至企划部进行拍照，要求企划部人员准备good数十张标签(4×6CM)在拍完一种商品请采购助理(或主管)在快讯检核表上打“√”,直到拍完为止，这时请采购助理(或主管)把“检核表”交于企划部人员，方可离开。(DM商品1版式：分横版和竖版(如无特殊要求，现在华联综超DM统一要求为横版)。(专刊竖版)3纸张选择根据纸张性质可选用胶版纸和铜版纸，为保证印刷效果，无特殊情4排版要素：●(北京华联综合超市)告知与敬告。5排版时设计人员须知：用色：鲜艳、明快、(少用混浊色)规定good几个色系，原则上一个组别商品一个组版：当图片扫描完毕后，进行组版时，品项自行调整，即蔬果、肉类、水产、熟食、日配、粮油、休闲、酒饮、冲调、洗化、精品、文教、文体、家居、大家具体情况而定，即重要的商品要放置在DM快讯上半部显著位置，排版时图片的健力宝(橙味、柠檬味)500ml/瓶整箱售价27.5元/箱折合1.83/瓶(红色或其它彩色),其中“价格”字体一定要明显、突出、不可过小。五、活动主题确定：(要求每年底做一次主题相关计划)要求企划人员和店长，采购1、第一次校对：(时间：快讯上档前13天)一稿时间完成后，采购人员应认真仔最重要是看“价格”是否有误，如有错误在错误处打“X”,用笔在旁边一一详细3、第二次校对：(快讯上档前12天)程序如第一次，检查无误后，各采购主管签字确认，企划一、定义：促销策划是根据企业阶段性战略目标中对业务经营的要求，针对策划促销的目的、主题、活动组织、时机、效果以及在促销中可能出现的问题进行全面安促销目的包括提高企业品牌形象、宣传企业文化、提高客单价、提高毛利额、提高来客数、提高销售额几个方面，提高销售额毛利总额和来客数量是促销设计中追促销业绩往往可达平日业绩的1.5倍—2倍。活动时间：10天—15天●摸彩抽奖●商品特卖赠品折扣一些游艺活动(广场)3、节庆促销活动：通常是为了配合国家节日，民俗节庆及地方习俗而举办的促销活动，一般而言，超市每月均会举办2至3次例行性促销活动，以吸引新顾客光临并提高顾客的购买品项及金额。通常促销期间的业绩，可较非促销期间提升20%—30%。4、抽奖促销活动：即购物满一定金额即可凭小票参加抽奖，兑奖时间为指定时间。此活动对顾客而言，有以小搏大的乐趣，而且超市通常备有各式大小奖品以吸(1)决定顾客参加抽奖的消费金额，通常均以顾客平均客单价为考虑基准在向上酌增，譬如平时客单价为88元，则可设定为100元。(2)决定顾客参加抽奖的方式：通常抽奖方式与准备抽奖的赠品有关，若抽奖赠品前几项属于大奖如：国内旅游、家电、购物卡等，则多用公开统一定时的方式，若抽奖赠品金额不高，属于一般性赠品，且数量充裕，则多用立即抽奖兑换的方式。额5—10%,或依供应商赞助奖品的情况来酌量，而赠品的价值，可依抽奖方式决定。都会主动提供特价商品，举办试吃(用)活动，布置气氛用品，还会分(2)活动前，须在卖场与相关部门负责人员(企划部经理与楼面百货部经理或食品部经理)确定促销场地，进货数量，气氛布置及支援人员等事项。6竞赛活动：即提供奖品鼓励顾客参加特定比赛以吸引人潮的活动。如：喝啤酒大赛，摄影比赛，征文绘画等，此类活动着眼于趣味性及顾客之参与性通常比赛时，会吸引不少(一)促销相关计划的制定：促销主题、促销方式、宣传媒体、地区消费习惯、促销预算、预期效益、促销评估促销相关计划按组织可分为：全国促销相关计划、大区促销相关计划、地区促销相关计划、店面促销相关计划。按时间可分为：全年促销相关计划、季度促销相关计划、每月促销相关计划、每周促销相关计划。按性质可分为：主题促销相关计(二)促销策划合适的方案：3策划合适的方案的实施保证部门提出合适的方案的形式、合适的内容及商品，并与门店其他营运部门共同具体落实执行。实施保证的合适的内容包括：时间、场地、道具的确定，活动方式的确定，实施人员的确定，企划作业的确定，门店作业的确定，并由财务部监督检查达根据促销策划案的要求，企划部及采购部等相关职能部门通过与外界媒体及供应商谈判，以确定商品、选择价格、提出赞助、活动配合等促销形式，以次达成促(一)与各大媒体谈判包括：软硬新闻、商品广告、有偿新闻、道路广告，媒体支 (二)与供应商谈判对象包括：生鲜、百货、食品三大部门的供应商，联营厂家及派发，以商品为主要合适的内容，以促销为目的，这样的广告宣传促销方式，称为谈判的注意事项：相同品项不能连续出现在两期快讯中。快讯商品的最低进货采购本部共同执行确认；门店广告促销相关计划及企划部是促销活动的组织者，商品促条件由采购部和相关供应商协调实施，活根据批准确认的促销合适的方案，相关部门按照合适的方案无条件实施的商品商品促销活动过程中由采购部和门店提出反馈、修正意见，汇同财务部把握、由企划部、采购部、营运部、财务部等职能部门针对情况，对销售业绩、毛利率、费用预算、来客数及组的经营战略和营销活动得到全方位的改进；使公司的调查分析更具针对性，为公司(一)获取信息：在收集信息前明确三个关键问题：1要评估什么问题?(提高企业品牌形象、宣传企业文2要充分评估这个问题，需要多少信息(什么水平、具体到何种程度)?(二)信息分析：注重信息来源，注重信息的多角度，获取正反两方面信息，经(三)总结/建议清晰的消费者评估，市场评估、供应商评估及公司综合1、消费者因何购买该促销商品?首要原因是什么?次要的、第三的原因是什2、谁在购买该促销商品?消费者的特征是什么样的?居住在哪里?生活方式怎样?3、购买力如何?4、在什么时候购买该促销商品?有没有季节性差异?按年?月?周?日?购买5、消费者如何购买该促销商品?购买量有多大?有无关联性购买?购物的品种构成情况怎样?在哪一类购物活动中购买该促销商品?购买行为是有目的性的还是随机性的?是否由于促销导致购买?6、消费者在何处购买该类促销商品?超市?其它业态的店铺?不同业态该促销市场上该促销商品的市场销售和消费趋势怎样?所占市场份额怎样?市场份额商品品种组合怎样?促销活动开展的如何?(四)公司综合评估：通过对某促销商品对照品类指标体系的分析比较，帮助公1、销售走势如何?利润如何?广告、经费的支出水平和走势如何?经营费用、2、库存商品毛利率和资产收益率如何?用转天数和次数如何?3、商品供应水平(补货和配送)如何?4、市场营销策略的实施效果如何?5、有无有效的品类组合?6、有无有效的定价策略?促销、陈列、特色化、降价等营销手段的效果如何?7、商品的维护如何?新鲜、整洁如何?(五)供应商评估：1、运行效率和获利能力如何?物流效率、资金周转如何?信息传送是否通畅、快速?3、采取哪些品牌拓展活动?有无新品问世?价格方面有无变化?将开展哪些促销活动?市场营销的资金情况?第六章DM作业流程第一节DM作业目的及适用范围知名商标A类品牌商品。品牌可分为A类或B类。业绩排名前30位的畅销商品。周六至下周一企划设计人员抠图下周二到下周四进行快讯初稿制1企划部根据年度要求制作快讯制作时间表，交相关部门(每年年底安排);2相关部门根据时间表规定的时间和要求按时提供6员工派发。序号活动责任部门/人员执行部门/人员依据文件形成文件部门说明1234初步了解初步了解DM商品品项主管企划部经理采购主管营运部采购主管门店主管企划部理主管快讯商品检核表核表快讯商品检核表核表快讯商品检核表核表签字确认快讯商品检核表核表照片本期快讯一稿采购部采购部部门采购部企划部保卫部采购部快讯上20-25上档前上档前20天上档前天北京华超市一要求为横版(专刊可竖版)拍照序号活动责任部门/人员员依据文件形成文件部门说明567快讯的制作过理理理企划部DM主管各采购主管及企划部DM主管各采购主管及企划部快讯商品检核表惊爆商品检核表本期DM所确定的活动说明校完后的一稿本期DM所确定的活动说明校完后的二稿的二稿校完后的二稿本期印成的DM快讯成品企划部采购部企划部采购部企划部上档前13天上档前12天上档前成品6、负责编排good一年的快讯时间，并针对快讯时间的不同，制定全年整套快讯8、负责拍照快讯商品的存放、及安全保存，并按规定要求采购按时退还楼面、一、快讯上档前20～25天，采购总监将由各采购主管提交(惊爆商品检核表)到采购经理处，采购经理初步了解下一期快讯商品品项；此完全确定，采购经理可提供各种建议(如品项，进货时间安排，促销方式，业绩三、在采购人员确定DM商品后，由采购助理(或主管)请供应商送样品(家电除外),至企划部进行拍照，要求企划部人员准备good数十张标签(4×6CM)在拍完一种商品请采购助理(或主管)在快讯检核表上打“√”,直到拍完为止，这时请采购助理(或主管)把“检核表”交于企划部人员，方可离开。(DM商品1版式：分横版和竖版(如无特殊要求，现在华联综超DM统一要求为横版)。(专刊竖版)3纸张选择根据纸张性质可选用胶版纸和铜版纸，为保证印刷效果，无特殊情4排版要素：●(北京华联综合超市)告知与敬告。5排版时设计人员须知：用色：鲜艳、明快、(少用混浊色)规定good几个色系，原则上一个组别商品一个组版：当图片扫描完毕后，进行组版时，品项自行调整，即蔬果、肉类、水产、熟食、日配、粮油、休闲、酒饮、冲调、洗化、精品、文教、文体、家居、大家具体情况而定，即重要的商品要放置在DM快讯上半部显著位置，排版时图片的健力宝(橙味、柠檬味)500ml/瓶整箱售价27.5元/箱折合1.83/瓶(红色或其它彩色),其中“价格”字体一定要明显、突出、不可过小。五、活动主题确定：(要求每年底做一次主题相关计划)要求企划人员和店长，采购1、第一次校对：(时间：快讯上档前13天)一稿时间完成后，采购人员应认真仔最重要是看“价格”是否有误，如有错误在错误处打“X”,用笔在旁边一一详细3、第二次校对：(快讯上档前12天)程序如第一次，检查无误后，各采购主管签字确认，企划第七章自有媒体开发业务流程第一节自有媒休开发概述店内地板广告、手推车广告、店内堆头广告、收银台广告、店内装饰挂旗广告、店外条幅广告、升空气球广告、客服存包牌广告、购物袋广告、店内外舞台、店内外第二节自有媒体开发的基本要求一、建立媒体资源管理管控档案：将所有能利用的墙体、空间进行统计和编号。营运本部企划统一管理管控、统一价格，由统采统一谈判，减轻各地区、各门店的部第三节自有媒体作业流程(二)流程描述店图及广告业市场变化情况，合理开发一切可利用媒体资源，牢固对立“向墙壁要一般要考路?到如下因素：媒体在卖场内的位置，卖场在城市中的地理位置，卖场(三)门店广告售卖谈判针对门店一切可开发的广告资源进行充分利用，给采购下达指标，是公司获取板、泡沫板、即时贴、彩色纸、美工尺、刀、摄影胶卷、电池等，企划耗材本身属低值易耗品范畴，耗材的管理管控按照公司资产管理管控部低值易耗品管理管控办法执行。适用范围：本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司企划1、地区企划部每月20日填写《月企划耗材需求表》提报地区资产管理管控部。办理耗材出库手续。6、每月20日前耗材管理管控员应对未使用的耗材进行库存盘点，并与帐目核二、企划耗材管理管控员要经常进行询价分析，对比耗材市场的价格变化，对同行业竞争对手耗材的使用范围进行市调，从质量、价格、用途等方面严格把握耗材的三、企划耗材管理管控员要定期检查美工室、店面等部门耗材的使用情况，对闲置四、地区企划部对所设门店美工室耗材使用要下达费用指标，每规格大()数量张单价元/张合计商品名称：单面申请人签字楼面主管签字企划主管制作人签字范围的深入到广大顾客的心目当中，公司企者。对外宣传的合适的内容及导向是企划工作的重点。准确的切入和超前的先导效应，以石破惊天之举“制造新闻”,以先人一步的制造新闻很难有一套固定不变的原则和方法，只能靠企划人员的广博知识、丰富的企业知名度，又能促进业绩提升，还要是公众最关注的新闻合适的内容，就要从不公司一般媒体广告由企划部提供构思和合适的方案2、根据合作的要求由企划部确定2~3家长期合作的印刷厂，确保我们的印刷品价格太高。媒体每天都要播发大量的资讯，我们的资讯能否者、读者的想法，要了解媒体的报道方针、编辑意体的特点和要求、传播方式、传播渠道、受众情况、报媒体需要什么合适的内容，读者需要什么合适的内容，通过了解媒体关心的热点和重点，有的放矢提供新闻资料，提高媒体对北京华联的报道率，借以扩大北京华联的社会影响，扩大北京华联的知名度、信誉度和美(一)建立媒体资源档案，建立各种媒体的各个栏目及联系人的个人资料。分析各媒体、各栏目的特点，报道方针、报道重点是建档的关键性合适的内容，因媒体流(二)密切与各媒体栏目的编辑的关系，以通讯员的身份介入新闻机构网络。(三)在与媒体打交道时应注意：的宣传所对应的媒体板块栏目，从哪一个角度定传才能让读者接受、编辑接受。把一、严格执行总公司01023号文件总公司各部门、各大(地)区公司：五、接受采访中，凡涉及国家大事、国际关系等重大问题，凡遇般应予回避或婉言谢绝。如确需透露和表态的，须将情况如实填写在登记表中，上报企划部经主管总经理批准后方可进行。六、各种宣传媒体凡涉及“北京华联”的相关报道，各级总办和运营企划部门必须在一周内将报道的文字、图片原件两份(或录像带、录音带等两套)寄至总公司总办备案存档。七、以上规定适用于公司内部所有员工，凡违反上述规定者，将附：北京华联综合超市有限公司新闻采访登记表北京华联综合超市有限公司二零零一年七月十六日主题词：加强宣传管理通知抄送：华联商厦、连锁超市承办：北京华联综超总裁办公室打印20份北京华联综合超市有限公司新闻采访登记表见报题目二、新闻发布会规范新闻发布会是针对有关重大决策或有新闻价值的重大事件需对社会进行公布，一.确定主题，准备good的发言提纲、报道合适的内容和新闻通稿，充分准二.选择时机要适当，时间安排不要与重十三.公司领导讲稿要求生动、有趣、吸引听众注意力。(2~5分钟)第十章企划管理管控工作考评日清控制系统(见“OEC”管理管控法)的要求作good日清工作，当日将对价值券签发结果通知企划部，并监督兑现或直接将当日本组人员的所得价值券记录月终兑7、企划部根据各组考核结果报人事行政部兑现到各相关组，各责任组努力做3、责任人根据标准自审，不合格按《工作责任价值》记入日清工作台帐。(美工、文员记录3E卡，主管以上填写日清记录)4、各主管根据责任人所提报或反映的工作结果和实际工作效果报告(即日清表格)进行效果评审；在巡检中发现的不合格要签发价值券并监督或直接记入个人月7、各组均应建立价值券总帐，月终属本组内的直接在工资中100%兑现。量责任的，可越级向上级申诉，但不管结果如何，前提是首先签收价值券，复议为11、对《价值表》中尚未列入的应递交相关部次，兑现责任价值10元；整改延期完成的，每拖延一天兑现责任价值5元，拖延5元，对各责任组工作质量考核，由主管兑现到责任人，不得均摊，如出现均摊将对经理进行5-10倍罚款。附录质量责任价值券存根质量责任价值券1目标月度工作相关计划完成率低于60%23主管4提报相关计划态度不认真，敷衍了事主管5主管6面主管7相关计划编制未能按规定进度进行的主管8相关计划编制未执行规定程序的主管9年度方针目标未按要求编制提报的年度方针未能列入公司相关计划月度重点工作完成拖期临时相关计划未能按要求完成反馈的责任人各种相关计划，目标考核不及时，有漏项责任人责任人1发现问题不及时处理责任人2原因分析不明确责任人3没有预防措施责任人4出现问题未发现责任人5责任人6重大问题汇报不及时责任人1文明办公不按规定穿着工作服每天全员2工作服脏每天全员3大声喧哗，吵闹每次全员4工作时间睡觉全员5工作时间闲聊全员6损坏办公用品每次全员7资料随着意放，不按规定存档每次全员8每项全员9工作推诿扯皮全员全员责任卫生区域脏区域责任工具橱里杂乱无章区域责任不按时清理室内卫生区域区域责任区域责任1日清以及相关计划总结1.1日清按公司要求填报日清表1.2年相关计划度的工作相关计划及方针目标展开未按时完成扣10元，并限期完成，在限期内仍完不成，视情况加倍处罚，合适的内容不符要求，扣20元1.3年总结工作相关计划、方针目标进行工作总结未按时完成扣10元，合适的内容不符合要求，扣20元，对未完成的工作将限期完成，在限期内仍未完成的视情况加倍处罚1.4半年总结并调整下半年工作相关计划未按时完成扣10元，合适的内容不符合要求扣20元，对于未完成的工作，将限期完成，在限期内仍未完成的，视情况加倍处罚1.5月相关计划在每月20日前，根据年相关计划及方针目标，编制月度相关计划未按时完成，每迟一天扣5元，1.6月总结情况进行工作总结，对未完成的相关项目要有相应的措施及相关计划未按时完成，每迟一天扣5元，合适的内容不符合要求扣15元2临时性工作2.1对于公司领导及部门内各项临时工作应积极设法去完成如无正当理同不接受临时工作的视情况扣罚10-50元，自身失误未完成扣50元2.2一般临时性工作次扣10元，完成情况不符合要2.3重要性临时工作程中，报领导批准后，可相应调整相关计划)未按时完成编制相关计划合适扣10-20元，未按相关计划完成的，造成影响的，视情况扣10-50元4人事管理管控1、人员配置、甄选及提拔；2、员工出勤；3、部门员工培训；(日清考评)5.参加经理例会，每周一次组织部4.1人员配置是否合理，人员替补4.2员工是否按时出勤，员工调训记录齐全惩记录齐全全员替补相关计划，发现一次罚款5元③每月对员工没考评罚款15元门例会。次罚款10元次罚款10元10元，不按时组织部门例会一次罚款10元。5成本控制及设备保养1、费用预算及控2、资产管理管控；3、设备维护、保5.1费用预算合理5.2费用控制是否在预算范围内5.3资产台帐齐全，资产保管无损5.4设备是否正常运行，设备是否按规定维护、保养。①没有费用预算一次罚款50元次罚款10元-50元⑤资产管理管控不善，发现问6办调与沟通1、部门内协调与2、部门外协调与3、供应商协调与6.2是否与楼面保持良good沟通6.3与地区公司门店各部门关系6.4及时处理供应商投诉①部门内员工有吵架，不团结现象，处理不及时不得当一次罚款15元②与楼面沟通不畅、闹矛盾一次罚款20元③与其他部门关系处理不及时、不得当一次罚款15元当一次罚款25元71.工作态度2.个人操守7.1是否严格要求自己，工作勤恳7.2是否廉洁自律，遵守公司各项规章制度①工作态度不端正一次扣10元②接受供应商贿赂按公司及(二)企划经理工作质量责任价值表1日清以及相关计划总结1.1日清按公司要求填报日清表1.2年相关计划度的工作相关计划及方针目标展开未按时完成扣10元，并限期完成，在限期内仍完不成，视情况加倍处罚，合适的内容不符要求，扣20元1.3年总结在每年2月20日前对照上一年度工作相关计划、方针目标进行工作总结未按时完成扣10元，合适的内容不符合要求，扣20元，对未完成的工作将限期完成，在限期内仍未完成的视情况加倍处罚1.4半年总结在每年7月30日前，对照工作相未按时完成扣10元，合适的内容不符合要求扣20元，对于未完成的工作，将限期完成，在限期内仍未完成的，视情况加倍处罚1.5月相关计划在每月20日前，根据年相关计划及方针目标，编制月度相关计划未按时完成，每迟一天扣5元，1.6月总结情况进行工作总结，对未完成的相关项目要有相应的措施及相关计划未按时完成，每迟一天扣5元2临时性工作2.1对于门店领导及部门内各项临时工作应积极设法去完成如无正当理同不接受临时工作的视情况扣罚10-50元，自身失误未完成扣50元2.2一般临时性工作次扣10元，完成情况不符合要2.3重要性临时工作在接到工作后3天内，编制相应的目标，方针及进度等，并按相关计划严格执行(在相关计划执行过相关计划)未按时完成编制相关计划合适扣10-20元，未按相关计划完成的，造成影响的，视情况扣10-50元3执行企划营运管理管控规范执行管理管控规范及职责4人事管理管控1、人员配置、甄4.1人员配置是否合理，人员替补4.2员工是否按时出勤，员工调员替补相关计划，发现一次罚款5元2、员工出勤；3、部门员工培训；(日清考评)5.参加经理例会，每周一次组织部门例会。训记录齐全惩记录齐全全③每月对员工没考评罚款15元次罚款10元次罚款10元10元，不按时组织部门例会一次罚款10元。5成本控制及设备保养1、费用预算及控2、资产管理管控；3、设备维护、保5.1费用预算合理5.2费用控制是否在预算范围内5.3资产台帐齐全，资产保管无损5.4设备是否正常运行，设备是否按规定维护、保养。元次罚款10元一50元⑤资产管理管控不善，发现问6③部门内协调与④部门外协调与3、供应商协调与6.2与楼面、采购是否及时沟通6.3与地区公司门店各部门关系6.4及时处理供应商投诉⑤部门内员工有吵架，不团结现象，处理不及时不得当一次罚款15元⑥与楼面、采购沟通不畅、闹矛盾一次罚款20元⑦与其他部门关系处理不及时、不得当一次罚款15元当一次罚款25元71、工作态度2、个人操守7.1是否严格要求自己，工作勤恳7.2是否廉洁自律，遵守公司各项规章制度①工作态度不端正一次扣10元②接受供应商贿赂按公司及国家相关法规严惩1日清以及相关计划总结1.1日清按公司要求填报日清表1.2月相关计划在每月20日前，根据年相关计划及方针目标，编制月度相关计划合适的内容不符合要求扣15元1.3月总结在本月30日前，对上个月目标完计划合适的内容不符合要求扣15元2临时性工作2.1对于部门内布置的各项临时工作应积极设法去完成如无正当理同不接受临时工作的视情况扣罚10-50元，自身失误未完成扣50元2.2一般临时性工作扣10元，完成情况不符合要求2.3重要性临时工作在接到工作后3天内，编制相应的中，报领导批准后，可相应调整相关计划)扣10-20元，未按相关计划完成元3人事管理管控1、专业知识培训；清考评);3.参加公司例会。3.1培训记录齐全3.2每月对自己负责专业工作考评一次，考评记录齐全3.3每日的日清报表填写元元次罚款5元5、不按时参加公司例会一次罚款10元。41、部门内协调与2、部门外协调与4.2与公司其他部门是否及时沟通4.3与地区公司、门店各部门关系②与其他部门沟通