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文档简介
新入职人力资源总监的工作计划一、总体目标根据工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从九个方面开展工作:1、进一步确认公司的组织架构,绘制公司组织结构图,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;3、完成日常人力资源招聘与配置;4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划。6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。二、注意事项1、人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此人力资源部在设计制订目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源部将无法对目标完成质量提供保证。2、人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的`基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。(一)要做好员工招聘、录用工作酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源,在诸资源中,唯有人力资源部最为宝贵,因此,建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部20xx年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求,结合酒店实际情况,调查各部门的岗位分布、人员安置情况,制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制,根据编制,将采取不同形式的招聘方式,来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业,将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则,严把员工质量关,也不弄虚作假,避免一些庸才进入酒店。(二)制定完善的培训计划,做好全员的培训工作培训工作是在总经理亲自督导下,由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作,各部门必须重视培训工作,从经理到领班即是接受培训者,又是培训的策划、组织实施者,同时也是教员,培训工作搞的好差,直接反映了管理者的重视程序与管理水平。1、确定培训循环过程,将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段,即:决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。2、确定培训活动的基本步骤,即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。3、建立基层培训计划,即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标,以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容,以岗位培训,自学等为培训形式,分季度进行培训。4、完善员工的在岗培训,以个别培训或一对一地进行培训,以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识,客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。(三)作好员工考核工作1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。2、每月对优秀员工做好评审考评工作。3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次,并拿出罚奖办法。4、每半年对管理人员进行考评一次,对管理人员拿出调整意见。考评目的:了解员工的工作情况,发现酒店管理上存在的优、劣,掌握员要及管理者的工作能力、管理能力,并通过激励措施充分调动员工的.工作积极性,并以坚持公平、公正、公开的考评原则。(四)做好员工事务的管理工作1、制定详细的事务管理制度及工作程序:①饭卡发放办法;②每日菜谱标准;③原材料验收制度及成本预算方案;④就餐管理办法;⑤食堂卫生标准;⑥宿舍管理办法;⑦宿舍分配管理办法;⑧更衣柜管理办法;⑨劳保用品发放办法。2、定期召开民主生活会,听取员工意见。3、组织召开卫生宣传日活动,提高员工卫生防疫意识。(五)有效开展酒店内部人际沟通工作有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序,职责不明确是影响沟通的障碍之一,解决这一问题的办法,首先需建立合乎规范的科学岗位责任制(如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通,各岗位的权力与职责等内容),每个人员必须熟知这些岗位责任制,了解自己以及他人的关系,其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤,酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正,再者了解、认识员工,最后要对员工真诚相待。(六)有效开展对外沟通工作在维持现有关系单位基础上,采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访,争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。(七)下大力抓好模范的培训、推广工作以点带面,全面促进人事工作上档次、上台阶。榜样的力量是无穷的,在新的一年里,我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作,每月抓出10名左右的典型,在会后组织学习(拟制作宣传栏、店内报纸,这将更加推动宣传范围)。在新的一年里,人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下,坚持可持续发展战略,在五酒店创建的伟大实践中,开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作,为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。一、深入了解企业现状与需求对公司各部门进行走访,了解各部门的工作流程、人员结构、岗位职责等基本情况。与高层领导进行深入交流,明确公司的发展战略、人力资源规划及目标。对公司现有人力资源数据进行收集、整理与分析,了解员工结构、薪酬水平、绩效状况等。二、制定人力资源战略规划根据公司发展战略,制定人力资源战略规划,明确人力资源工作的重点和方向。制定招聘、培训、绩效、薪酬等模块的详细计划,确保人力资源工作的系统性和连贯性。三、优化招聘与人才选拔机制完善招聘流程,建立科学、高效的招聘体系,提高招聘质量和效率。加强与高校、猎头公司等外部渠道的合作,拓宽人才来源。建立人才储备库,为公司的长远发展储备优秀人才。四、提升员工培训与发展水平制定员工培训计划,提供多元化的培训项目和课程,满足员工的职业发展需求。建立内部导师制度,鼓励员工之间的`知识分享和经验传承。开展员工职业规划辅导,帮助员工明确职业发展方向和目标。五、完善绩效管理体系设计合理的绩效考核指标和权重,确保绩效考核的公正性和有效性。推行绩效反馈和面谈制度,帮助员工了解自身的工作表现和改进方向。将绩效考核结果与薪酬、晋升等挂钩,激发员工的工作积极性和创造力。六、优化薪酬与福利制度对现有薪酬制度进行全面评估,确保薪酬水平的合理性和竞争力。设计多元化的福利项目,提高员工的满意度和忠诚度。建立薪酬调整机制,根据市场变化和公司业绩情况及时调整薪酬水平。一、组织诊断与评估深入各部门,进行全面组织诊断,评估现有组织结构、流程、人员配置等方面的效率与效果。与高层领导沟通,明确组织变革的方向和目标,为人力资源工作提供战略指导。二、构建高效人力资源管理体系整合现有人力资源管理制度和流程,建立统一、高效的人力资源管理体系。推行人力资源管理信息化,提高工作效率和数据准确性。三、强化人才吸引与留任设计具有吸引力的招聘策略,提高公司品牌在人才市场的知名度。优化员工晋升机制,为优秀员工提供更多的发展机会和空间。建立完善的留任机制,关注员工需求,提高员工满意度和忠诚度。四、加强员工能力建设推行员工能力评估制度,了解员工能力现状和发展需求。设计针对性的培训项目,提升员工的专业技能和综合素质。建立内部导师和人才梯队制度,促进人才梯队的建设和传承。五、完善绩效与激励机制设计科学的绩效考核体系,确保考核结果的公正性和有效性。推行绩效与薪酬挂钩制度,激发员工的工作积极性和创造力。建立多样化的激励机制,包括奖金、晋升、荣誉等,满足员工的不同需求。六、推进企业文化建设明确公司的核心价值观和企业文化理念,推动文化落地。开展丰富多彩的'文化活动,增强员工的归属感和凝聚力。倡导积极向上的工作氛围,营造和谐、高效的工作环境。一、了解现状,明确目标作为新入职的人力资源总监,首要任务是全面了解公司的组织结构、员工构成、人力资源政策以及当前的业务状况。通过与各部门负责人沟通,收集数据,分析现有人力资源管理的优劣势,明确短期和长期的发展目标。二、优化组织架构,提升效率根据公司的业务发展战略,优化组织架构,明确各部门职能和职责,确保各部门之间的协同配合。同时,通过梳理岗位设置,消除冗余岗位,提升工作效率。三、完善人力资源管理制度建立健全人力资源管理制度,包括招聘、培训、绩效、薪酬、福利等方面。确保各项制度符合法律法规要求,同时能够激励员工,提高员工的工作积极性和满意度。四、加强人才队伍建设制定人才培养和引进计划,通过内部培训、外部招聘等方式,吸引和留住优秀人才。同时,关注员工的职业发展规划,提供晋升机会,促进员工个人成长与公司发展的双赢。五、强化绩效管理,激发员工潜能建立科学的绩效管理体系,明确绩效指标,确保绩效目标与公司的战略目标相一致。通过定期的绩效评估,激励优秀员工,帮助后进员工提升能力,实现公司整体绩效的.提升。六、提升企业文化凝聚力加强企业文化建设,通过举办各类活动、宣传等方式,提高员工对公司的认同感和归属感。同时,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围,提升企业的整体凝聚力。一、快速融入,全面了解作为新上任的人力资源总监,我计划首先快速融入团队,全面了解公司的业务运作、人力资源状况以及企业文化。通过与公司高层、各部门经理以及员工的沟通交流,掌握第一手资料,为后续的工作打下基础。二、制定人力资源战略规划根据公司的业务发展需求和市场环境,我将制定一份全面的人力资源战略规划。这份规划将涵盖人才招聘、培养、激励、留用等方面,旨在为公司提供有力的人力资源保障,推动公司的持续发展。三、优化招聘流程,提升招聘质量针对公司目前的招聘流程,我将进行优化和改进,以提高招聘效率和质量。具体措施包括:完善招聘渠道,加强与高校、猎头公司等合作;制定更加科学的.面试流程和评估标准;加强对应聘者的背景调查和素质评估,确保招聘到的人才符合公司的需求。四、加强员工培训与发展为了提升员工的整体素质和能力,我将加强员工培训工作。通过制定培训计划、开展内部培训、组织外部培训等方式,帮助员工提升专业技能和综合素质。同时,建立员工晋升通道和职业发展规划,激励员工不断学习和进步。五、完善薪酬福利体系薪酬福利是员工最为关心的问题之一。因此,我将对公司的薪酬福利体系进行完善和优化,确保薪酬福利与员工的付出和贡献相匹配。同时,关注市场薪酬水平,确保公司的薪酬福利具有一定的竞争力,能够吸引和留住优秀人才。六、加强企业文化建设企业文化是公司的灵魂和核心竞争力。我将积极参与企业文化建设工作,通过制定文化理念、开展文化活动等方式,营造积极向上、和谐融洽的工作氛围。同时,倡导诚信、创新、协作等价值观,提升员工的归属感和忠诚度。一、目标设定与团队构建作为新入职的人力资源总监,首要任务是明确部门的工作目标,并构建高效、协作的团队。我将与团队成员进行深入交流,了解每个人的优势和特长,根据公司的战略目标和业务发展需求,制定详细的人力资源计划。同时,通过培训和激励,提升团队的专业能力和执行力,确保人力资源部门能够为公司的发展提供有力支持。二、招聘与人才管理招聘是人力资源部门的核心工作之一。我将与各部门密切合作,明确招聘需求,制定招聘计划,并通过多种渠道吸引优秀人才。同时,建立健全的人才管理制度,包括员工档案管理、绩效考核、晋升与激励等,确保员工能够在公司内部得到良好的发展机会和待遇。三、员工培训与发展员工培训与发展是提高员工综合素质和增强公司竞争力的`重要途径。我将根据公司业务发展和员工需求,制定培训计划,包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等。同时,建立员工晋升通道和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。四、员工关系与文化建设良好的员工关系和企业文化是公司稳定发展的重要保障。我将注重员工关系的维护和改善,建立健全的沟通机制,及时解决员工问题和矛盾。同时,加强企业文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围,提升员工的归属感和忠诚度。五、数据分析与优化作为人力资源总监,我将注重数据分析和优化,通过收集和分析人力资源数据,了解公司人力资源状况和发展趋势,为决策提供有力支持。同时,不断优化人力资源管理流程和方法,提高工作效率和质量。一、全面了解公司业务与现状在入职初期,我将首先全面了解公司的业务范畴、发展战略、组织架构以及当前的人力资源状况。通过与公司高层、各部门负责人的深入交流,以及对现有员工数据和业务流程的梳理,我将形成对公司人力资源需求的清晰认识。二、制定人力资源战略规划基于对公司现状的深入了解,我将制定一份全面的人力资源战略规划。这份规划将包括人力资源需求预测、人才招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理与激励等多个方面,旨在确保公司的人力资源配置与业务发展需求相匹配。三、优化招聘与选拔流程招聘与选拔是人力资源部门的重要职责之一。我将对现有招聘流程进行梳理和优化,确保招聘流程的公正、透明和高效。同时,加强与各部门的`沟通协作,确保招聘需求与业务需求的高度匹配。四、推动员工培训与发展计划员工培训与发展是提高员工综合素质和推动公司发展的重要手段。我将根据公司战略目标和员工发展需求,制定系统的培训与发展计划,并通过多种培训方式,如内部培训、外部培训、在线学习等,提高员工的专业技能和综合素质。五、完善绩效管理与激励机制绩效管理与激励机制是激发员工工作积极性和创造力的重要手段。我将对现有绩效管理体系进行完善和优化,确保绩效评估的公正、客观和有效。同时,建立多样化的激励机制,包括晋升、奖金、福利等,以激发员工的工作热情和创造力。六、加强员工关系管理与文化建设良好的员工关系和企业文化是公司稳定发展的基石。我将注重员工关系的维护和管理,建立有效的沟通机制,及时解决员工问题和矛盾。同时,加强企业文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围,提升员工的归属感和忠诚度。一、了解现状,制定策略调研分析:深入调研公司目前的组织结构、员工构成、薪酬福利体系、绩效管理机制以及人力资源部门的运作情况,全面理解公司的人力资源现状。制定战略:根据公司的业务发展目标,结合人力资源现状,制定人力资源发展战略,明确未来人力资源工作的方向和重点。二、优化组织,提升效率优化组织结构:根据公司的'战略需求,对组织结构进行优化调整,提高组织效率,降低运营成本。强化团队建设:加强团队建设,提升员工的协作能力和凝聚力,形成高效、和谐的工作氛围。三、完善制度,强化管理完善薪酬福利体系:设计更加合理、公正的薪酬福利体系,激励员工积极工作,提高员工满意度。强化绩效管理:建立科学、公正的绩效管理体系,确保员工的付出与回报相匹配,同时为
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